I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

33

34

35

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.

*

** 2.1. Použité skratky a pojmy

40

41

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

42

|AS IS|Aktuálny stav bez realizácie projektu

43

|DPH|Daň z pridanej hodnoty

44

|DWH|Data warehouse, úložisko údajov

45

|eGov|eGovernement

46

|ENPV|Čistá súčasná ekonomická hodnota

47

|ETL|Extract, Transform, Load - Extrahovať, transformovať, načítať

48

|EÚ|Európska únia

49

|EUR, €|Mena EURO

50

|G2B|Služby pre podnikateľov (Government to Business)

51

|G2C|Služby pre občanov (Government to Citizens)

52

|GDPR|General Data Protection Regulation, NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov

53

|IaaS|Infrastructure as a Service (Infraštruktúra ako služba)

54

|ID|Identifikačné číslo

55

|IKT|Informačné komunikačné technológie

56

|IS|Informačný systém

57

|IS CPDI|Informačný systém Centrálna platforma dátovej integrácie

58

|ISVS|Informačný systém verejnej správy

59

|IT|Informačné technológie

60

|ITIL|Information Technology Infrastructure Library

61

|IS VS|IS verejnej správy

62

|JSON|JavaScript Object Notation, Označenie objektu JavaScript

63

|KPI|Key performance indicators - Kľúčové indikátory výkonnosti

64

|MÚK|Modul úradnej komunikácie

65

|N/A|Not applicable, neaplikovateľné

66

|NPV|Čistá súčasná hodnota (Net Present Value)

67

|PRINCE|Projects in Controlled Environments

68

|REST|Representational State Transfer architectural style for distributed hypermedia systems, Reprezentatívny štatút pre štrukturálny štýl prenosu pre distribuované hypermedia systémy

69

|ROI|Návratnosť investícií (Return of Investment)

70

|RPO|Register právnických osôb a podnikateľov

71

|SLA|Service level agreement

72

|SOA|Servisne orientovaná architektúra (Service Oriented Architecture)

73

|SR|Slovenská republika

74

|SW|Softvér (Software)

75

|TO BE|Cieľový stav po realizácii projektu

76

|TCO|Celkové náklady na vlastníctvo (Total Cost of Ownership)

77

|ÚPVS|Ústredný portál verejnej správy

78

|ÚV SR|Úrad vlády Slovenskej republiky

79

|VO|Verejné obstarávanie

80

|VS|Verejná správa

81

|Z.z.|Zbierka zákonov

82

83

//Tabuľka 1 Skratky a pojmy//

*

** 2.2. Konvencie pre typy požiadaviek

88

89

Hlavné kategórie požiadaviek v zmysle katalógu požiadaviek, rozdeľujeme na funkčné (funkcionálne), nefunkčné (kvalitatívne, výkonové a pod.). Podskupiny v hlavných kategóriách je možné rozšíriť podľa potrieb projektu, napríklad:

90

91

**Funkcionálne (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:

**FRxx**

* F – funkcionálna alebo používateľská požiadavka

96

* R – označenie požiadavky

97

* xx – číslo požiadavky

98

99

**Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**NRxx**

* N – nefunkčná požiadavka (NFR)

104

* R – označenie požiadavky

105

* xx – číslo požiadavky

106

107

Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované Objednávateľom/PM.

108

109

110

1. DEFINOVANIE PROJEKTU

111

112

*

113

** 3.1. Manažérske zhrnutie

114

115

Webové sídlo Centrálneho registra zmlúv (CRZ), prevádzkované Úradom vlády Slovenskej republiky, predstavuje strategický nástroj na zabezpečenie transparentnosti verejnej správy a umožňuje verejnosti prístup k informáciám o zmluvách uzatvorených povinnými subjektmi v zmysle platnej legislatívy. Ide najmä o ministerstvá, ostatné ústredné orgány štátnej správy, verejnoprávne inštitúcie, ako aj nimi zriadené rozpočtové a príspevkové organizácie, ktoré sú povinné zmluvy zverejňovať v Centrálnom registri zmlúv podľa zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám. Portál CRZ v súčasnosti plní úlohu významného informačného kanála, ktorý využívajú odborníci, laická verejnosť, akademické a výskumné inštitúcie, ako aj predstavitelia médií či medzinárodné subjekty. Vzhľadom na právnu relevanciu zverejňovania zmlúv má CRZ charakter oficiálneho evidenčného nástroja, prostredníctvom ktorého nadobúdajú niektoré zmluvy účinnosť až ich zverejnením.

116

117

Napriek funkčnému významu však portál v súčasnosti nespĺňa viaceré technologické a legislatívne štandardy. Používateľské rozhranie je zastaralé, portál nie je responzívny, čím je jeho používanie na mobilných zariadeniach výrazne obmedzené. Chýbajúce prispôsobenie pre osoby so zdravotným znevýhodnením znamená nezlučiteľnosť s požiadavkami prístupnosti definovanými v štandarde WCAG 2.1. Tieto nedostatky významne ovplyvňujú dostupnosť a použiteľnosť obsahu, a tým aj schopnosť verejnosti efektívne získavať relevantné informácie.

118

119

Dátová štruktúra a navigačný systém portálu nie sú optimalizované pre moderné používateľské správanie – vyhľadávanie medzi zmluvami je málo efektívne, používateľ nemá možnosť aplikovať pokročilé filtre podľa typu, kategórie alebo subjektu zmluvy. Rovnako absentuje možnosť personalizovaného upozorňovania na nové záznamy či blížiace sa ukončenie zmlúv, čím je narušený princíp proaktívneho poskytovania informácií. Hoci sú v systéme dostupné otvorené dátové rozhrania a API na poskytovanie verejných údajov, tieto funkcionality nie sú plnohodnotne využívané na podporu opätovného použitia dát a rozvoja otvorených analytických nástrojov, čo je v rozpore so zásadami otvoreného vládnutia a digitálnej transparentnosti.

120

121

Na základe identifikovaných nedostatkov a potreby systémového zlepšenia prístupu k verejne dostupným informáciám projekt priame reaguje na ciele a zameranie vyhlásenej výzvy PSK-MIRRI-622-2024-DV-EFRR – „Lepšie e-Gov služby“. Táto výzva je zameraná na podporu digitálnej transformácie orgánov verejnej moci (OVM) prostredníctvom rozvoja inovatívnych a používateľsky prívetivých riešení elektronických služieb. Zámerom výzvy je zjednodušiť, zrýchliť a skvalitniť interakciu občanov a podnikateľov so štátnymi inštitúciami znížením ich administratívneho zaťaženia pri uplatňovaní práv a plnení zákonných povinností. Projekt reflektuje tento cieľ komplexnou modernizáciou webového sídla Centrálneho registra zmlúv a aplikačnej vrstvy IS CRZ tak, aby výsledkom bol:

122

123

124

* prehľadnejší, zrozumiteľnejší a ľahko použiteľný portál,

125

* zabezpečenie plnej prístupnosti digitálnych služieb pre všetky skupiny obyvateľstva, vrátane osôb so zdravotným znevýhodnením,

126

* zjednotené a konzistentné používateľské rozhranie v súlade s Jednotným dizajnovým manuálom ID-SK,

127

* a prietok informácií prezentovaný v kultivovanom, vecnom a dôveryhodnom komunikačnom tóne zodpovedajúcom štandardom moderného e-Governmentu.

128

129

Projekt svojím zameraním, výstupmi a dosahom napĺňa účel výzvy vo všetkých definovaných tematických oblastiach, pričom sa zameriava na technologickú inováciu, používateľskú dostupnosť a transparentnosť verejnej správy.

**Cieľ projektu**

primárnym cieľom projektu je komplexná modernizácia frontendu informačného systému CRZ, s dôrazom na používateľskú prívetivosť, technickú robustnosť a legislatívnu kompatibilitu. Ide najmä o:

135

136

* modernizáciu front-end vrstvy v súlade s ID-SK 3.0;

137

* zvýšenie úrovne elektronizácie existujúcich koncových služieb (napr. z úrovne 3 na úroveň 4 podľa NKIVS);

138

* zavedenie novej proaktívnej služby – notifikácie o zverejnení alebo ukončení platnosti zmlúv;

139

* rozšírenie funkcionalít API pre otvorenú integráciu a opätovné použitie údajov;

140

* zníženie administratívnej záťaže pomocou automatizácie procesov;

141

* sprístupnenie obsahu pre všetkých občanov vrátane osôb so špeciálnymi potrebami.

142

143

**Technologické a netechnologické zmeny na front-ende:**

144

145

**zmena informačnej architektúry:**

146

147

148

* responzívny dizajn a prístupnosť podľa WCAG 2.1,

149

* implementácia jednotného vizuálneho štýlu ID-SK,

150

* jazykové mutácie (slovenský a anglický jazyk),

151

* podpora digitálnej inklúzie.

152

153

**Technologické zmeny na back-ende:**

154

155

Úpravy sa budú realizovať aj na úrovni back-endovej infraštruktúry koncových služieb a digitálnych kanálov, vrátane technických komponentov špecializovaných portálov. Súčasťou riešenia bude aj rozšírenie a doplnenie aplikačných rozhraní (API), ktoré umožnia bezpečný a štandardizovaný prístup k údajom v súlade s princípmi otvorených dát. Zároveň budú implementované funkcionality zamerané na proaktívne informovanie používateľov, ako napríklad automatizované notifikácie o nových alebo zmenených záznamoch, čím sa posilní včasný prístup k relevantným údajom a zlepší používateľská skúsenosť.

156

157

158

Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021 a to k cieľu:

159

160

* pre prioritnú os 1:

161

** Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 4 nových koncových služieb.

162

** Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.

163

** Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy.

164

** Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy.

165

166

Časový harmonogram projektu je nastavený na 24 mesiacov od 1.10.2026 do 30.9.2027. Po ukončení projektu bude následne prebiehať podpora prevádzky. Podporné aktivity budú zabezpečené počas celých 24 mesiacov od začiatku trvania projektu.

167

168

Tento projekt je vypracovaný v súlade s:

169

170

* Vyhláškou č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy;

171

* Výzvou č. **PSK-MIRRI-622-2024-DV-EFRR** na predkladanie Žiadostí o poskytnutie nenávratného finančného príspevku so zameraním na „Lepšie e-Gov služby“.

172

173

Projekt bude financovaný z Programu Slovensko:

174

175

176

**Priorita:** 1P1 Veda, výskum a inovácie

177

178

**Špecifický cieľ:** RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy

179

180

**Opatrenie:** 1.2.1 Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie

181

182

**Oblasť B:** Podpora v oblasti zvýšenia kvality poskytovaných verejných služieb

183

184

**Akcia:** budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU) 2016/2102.

185

186

187

Hlavná aktivita: „**Zlepšenie e-Gov služieb“.**

188

189

Projekt bude obsahovať iba **činnosti majúce nehospodársky charakter.**

*

** 3.2. Motivácia a rozsah projektu

195

196

Súčasné webové sídlo **Centrálneho registra zmlúv (CRZ)**, prevádzkované **Úradom vlády Slovenskej republiky**, je z hľadiska technického riešenia, dizajnového spracovania a funkčných možností **nevyhovujúce a zastarané**. Na to, aby CRZ naďalej plnil svoju úlohu ako transparentný, otvorený a právne záväzný register zmlúv, je **nevyhnutná jeho komplexná modernizácia**. Projekt preto počíta s **celkovým prepracovaním systému a jeho webovej vrstvy**, tak aby vyhovoval aktuálnym technickým, legislatívnym a používateľským štandardom. Navrhované riešenie bude v plnom súlade s požiadavkami:

197

198

* **Vyhlášky č. 78/2020 Z. z.**, ktorá stanovuje štandardy prístupnosti a funkčnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy,

199

* **Vyhlášky č. 547/2021 Z. z.** o elektronizácii agendy verejnej správy,

200

* ako aj **Vyhlášky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadavkách v prevádzke IT VS**.

201

202

V rámci projektu budú zabezpečené všetky fázy dodávky vrátane: analýzy, návrhu IT požiadaviek, vývoja, návrhu a testovania používateľského rozhrania (UX/UI), optimalizácie pre vyhľadávače (SEO), úprav textového obsahu (copywriting), integrácií, migrácie údajov, dodávky a nasadenia riešenia, technickej podpory, dokumentácie, softvérových licencií a návrhu digitálneho dizajnu v súlade s ID-SK. Na základe vyhodnotenia spätnej väzby a analýz uskutočnených v predchádzajúcich rokoch Úrad vlády SR identifikoval viacero systémových problémov, ktoré sú predmetom riešenia prostredníctvom tohto projektu. Identifikované problémy a potreby riešenia:

203

204

* **Nedostatočná prístupnosť** pre rôzne skupiny používateľov vrátane osôb so znevýhodnením,

205

* **Komplikovaný prístup k zmluvným dátam**, bez možnosti intuitívneho filtrovania a triedenia,

206

* **Slabá vizuálna štruktúra dát** a absencia používateľsky zrozumiteľných výstupov,

207

* **Zastaralé alebo chýbajúce nástroje pre optimalizáciu vyhľadávania (SEO)**,

208

* **Chýbajúca responzivita pre mobilné zariadenia**,

209

* **Neefektívne a obmedzené vyhľadávanie** v záznamoch,

210

* **Nevhodne oddelená štruktúra,**

211

* **Nekonzistentný jazyk a vizuálny štýl komunikácie**, nespĺňajúci požiadavky ID-SK,

212

* **Nedostatočné zosúladenie so súčasnou legislatívou** SR a EÚ (vrátane smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102),

213

* **Chýbajúca správa multimediálneho obsahu**, napr. audio/video súborov,

214

* **Slabá dátová integrácia a nedostatočné využitie otvorených údajov**,

215

* **Absencia nástroja na tvorbu vlastných formulárov**,

216

* **Neexistencia monitoringu používateľského správania**,

217

* **Nemožnosť práce s externými katalógmi a tvorby vlastných zoznamov údajov**,

218

* ~*~*Obmedzené možnosti exportu obsahu do formátov typu *.docx, //.pdf, .xlsx//,

219

* **Chýbajúce verejné aplikačné rozhranie (API)** pre opakované použitie zmluvných údajov,

220

* **Zastarané alebo chýbajúce moderné používateľské nástroje**,

221

* **Absencia nástroja na tvorbu digitálnych publikácií** a interaktívnych vizualizácií,

222

* **Chýbajúce možnosti zverejňovania,**

223

* **Neexistencia funkcie ankiet a spätných formulárov** pre verejnosť,

224

* **Obmedzené možnosti zdieľania obsahu na sociálnych sieťach**,

225

* **Chýbajúca funkcionalita newslettera a notifikácií o novinkách**,

226

* **Nedostatočná spätná väzba zo strany používateľa na jednotlivý obsah**.

227

228

[[//Obrázok 1 Náhľad motivačnej vrstvy architektúry//>>image:motivacna_vrstva_arch.png||alt="Obrázok 1 Náhľad motivačnej vrstvy architektúry"]]

229

230

231

Cieľom motivačnej architektúry projektu je identifikovať a formálne popísať hlavné motivácie, strategické ciele, očakávania zainteresovaných strán a požadované výstupy, ktoré má projekt naplniť. Táto kapitola poskytuje integrovaný pohľad na účel, pridanú hodnotu a celospoločenskú relevanciu projektu modernizácie Centrálneho registra zmlúv (CRZ) v gescii **Úradu vlády Slovenskej republiky**, ako aj na prepojenie medzi cieľmi, opatreniami a systémovým dopadom projektu.

232

233

Zainteresovanými stranami projektu sú:

234

235

* **Úrad vlády SR ako správca a prevádzkovateľ IS CRZ**, ktorý zabezpečuje technickú, legislatívnu a prevádzkovú správnosť procesu zverejňovania zmlúv,

236

* **povinné osoby**, ktoré majú zákonnú povinnosť zasielať zmluvy na zverejnenie,

237

* **verejnosť a odborní používatelia**, ktorí CRZ využívajú ako nástroj transparentnosti, právnej istoty a verejnej kontroly,

238

* **orgány verejnej správy**, ktoré používajú údaje z CRZ na analytické, kontrolné a plánovacie účely,

239

* **novinári, akademická sféra a občianska spoločnosť**, ktorá prostredníctvom CRZ sleduje hospodárenie verejných inštitúcií.

240

241

Projekt vzniká ako reakcia na identifikované systémové problémy a požiadavky zainteresovaných strán smerujúce k zvýšeniu **prístupnosti, spoľahlivosti, transparentnosti a efektivity** prevádzky IS CRZ.

242

243

Hlavné hnacie sily a motívy projektu

244

245

* **Zastarané používateľské rozhranie a neresponzívny dizajn** nezodpovedajúci štandardom ID-SK ani očakávaniam súčasných používateľov.

246

* **Nedostatočná prístupnosť pre osoby so zdravotným znevýhodnením** v rozpore s požiadavkami WCAG 2.1 a smernicou 2016/2102/EÚ.

247

* **Chýbajúca možnosť proaktívneho informovania verejnosti** – napríklad notifikácie o novozverejnených zmluvách alebo blížiacom sa uplynutí platnosti.

248

* **Slabá dátová integrácia a obmedzené možnosti opätovného použitia údajov** – napriek existencii otvorených dát chýba komplexná API vrstva.

249

* **Fragmentácia informácií a nejednotný spôsob prezentácie** obsahu znižuje používateľskú dôveru a právnu predvídateľnosť.

250

251

Strategické ciele a účel projektu

252

253

Cieľom projektu je **komplexná modernizácia prezentačnej a funkčnej vrstvy IS CRZ**, ktorá zabezpečí digitálnu dostupnosť, legislatívnu súladnosť a vyššiu kvalitu poskytovaných služieb. Projekt má za cieľ:

254

255

* zaviesť **centrálne, jednotné a responzívne webové sídlo** s dodržaním ID-SK, WCAG 2.1 a princípov dizajnu orientovaného na používateľa (UCD),

256

* zabezpečiť **rýchle a spoľahlivé vyhľadávanie zmlúv**, vrátane filtrov, kategórií, časových rámcov a metadát,

257

* implementovať **proaktívne notifikácie a personalizované informačné služby**,

258

* vytvoriť **otvorenú, štandardizovanú API vrstvu** pre strojovo spracovateľný prístup k údajom,

259

* **zvýšiť transparentnosť verejnej správy** a posilniť právnu istotu subjektov pri nakladaní s verejnými prostriedkami.

260

261

Predpokladané výstupy a prínosy projektu

262

263

Implementáciou navrhovaného riešenia dôjde k zásadnému zlepšeniu používateľskej skúsenosti, informačnej architektúry, prístupnosti a technickej interoperability webového sídla CRZ. Výsledné riešenie:

264

265

* **skráti čas potrebný na nájdenie konkrétnej zmluvy** alebo prílohy prostredníctvom pokročilých vyhľadávacích nástrojov,

266

* **zvýši transparentnosť zmluvných vzťahov** verejného sektora cez publikovanie rozšírených metadát a prepojení medzi zmluvami, dodatkami a prílohami,

267

* **umožní personalizované notifikácie pre používateľov**, čím sa zvýši interakcia a dôvera voči štátu,

268

* **zabezpečí vysokú úroveň legislatívneho súladu** a vyhovie všetkým platným technickým a obsahovým štandardom,

269

* **poskytne nový kanál pre otvorené dáta**, čím posilní zapojenie odbornej a analytickej komunity do kontroly a hodnotenia činnosti štátnych inštitúcií,

270

* **zlepší dôkazovú hodnotu evidencie v IS CRZ** – vďaka štruktúrovaným dátam, auditovateľnosti a možnosti spätnej analýzy údajov.

271

272

Kľúčové motivačné výstupy projektu (benefity)

273

274

* **Zvýšenie prístupnosti a použiteľnosti webového sídla pre všetkých používateľov**.

275

* **Zjednotenie fragmentovaných riešení do jednej modernej platformy**.

276

* **Zavedenie automatizovaných funkcií (napr. upozornenia, integrácie)**, ktoré znížia prevádzkové zaťaženie Úradu vlády SR.

277

* **Zvýšenie dôvery verejnosti voči štátnym inštitúciám** prostredníctvom zrozumiteľného a prehľadného prístupu k zmluvám.

278

* **Podpora rozhodovania vo verejnej správe** vďaka lepšej dátovej analytike a možnostiam vyhodnocovania zmluvných údajov.

279

280

*

281

** 3.3. Zainteresované strany (Stakeholderi)

282

283

|**ID**|**AKTÉR / STAKEHOLDER**|(((

**SUBJEKT**

(názov / skratka)

)))|**ROLA**

|1.|Úrad vlády Slovenskej republiky|(((

ÚV SR

)))|Vlastník procesu/ vlastník dát/ prevádzkovateľ/ Používateľ IS

293

|2.|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|MIRRI SR|Gestor eGovernmentu

294

|3.|Zamestnanec ÚV SR|-|Užívateľ

295

|4.|Občan|-|Zákazník / Užívateľ

296

|5.|Podnikateľ|-|Zákazník / Užívateľ

297

|6.|OVM|OVM|Zákazník / Užívateľ

298

299

//Tabuľka 2 Zainteresované strany (Stakeholderi)//

*

** 3.4. Ciele projektu

304

305

Hlavným cieľom projektu je **vybudovanie kvalitnejších a dostupnejších e-Government služieb Úradu vlády Slovenskej republiky** prostredníctvom komplexnej modernizácie webového sídla a prezentačnej vrstvy informačného systému **Centrálny register zmlúv (CRZ)**. Účelom projektu je **podporiť, zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu procesov a výstupov**, ktoré Úrad vlády zabezpečuje v rámci výkonu svojej zákonnej pôsobnosti, najmä v oblasti zverejňovania zmlúv povinnými osobami verejnej správy. Projekt reaguje na spoločenskú požiadavku, aby elektronické služby štátu – vrátane informačných systémov a webových sídel – boli **prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, dostupné a konzistentné** pre všetkých používateľov, bez ohľadu na ich technické schopnosti či zdravotný stav. Zavedením modernej architektúry s multikanálovým prístupom, prispôsobenej mobilným zariadeniam, sa dosiahne zníženie námahy občanov, podnikateľov i inštitúcií pri uplatňovaní si práv a plnení si povinností. Tieto zmeny sú zároveň **predpokladom zvyšovania spokojnosti koncových používateľov**, ako aj predpokladom zvýšenia využívania elektronických kanálov v komunikácii s verejnou správou, čím sa zefektívni plnenie úloh vyplývajúcich z agendy Úradu vlády SR. Modernizácia CRZ tak predstavuje zásadný krok smerom k zvýšeniu transparentnosti verejného sektora a otvorenosti verejných financií.

306

307

**Súlad s výzvou a strategickými dokumentmi**

308

309

Pri definovaní cieľov projektu sa vychádza z požiadaviek výzvy **PSK-MIRRI-622-2024-DV-EFRR – Lepšie e-Gov služby**, podľa ktorej musí byť projekt realizovaný ako:

310

311

* **budovanie nových alebo výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií** s využitím multikanálového prístupu postaveného na API architektúre a v súlade so smernicou **(EÚ) 2016/2102** o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií.

312

313

**Hlavnou oprávnenou aktivitou v rámci výzvy je:**

314

315

* **Zlepšenie e-GOV služieb**.

316

317

Projekt je realizovaný v súlade s cieľmi **Partnerskej dohody Slovenskej republiky na roky 2021 – 2027**, konkrétne v rámci špecifického cieľa **RSO 1.2 – Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy**, a opatrenia **1.2.1 – Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie**.

318

319

Zároveň projekt plne reflektuje priority **Národnej koncepcie informatizácie verejnej správy (NKIVS)**, a to v rámci **prioritnej osi 1 – Lepšie služby**, so zameraním na nasledovné strategické priority:

320

321

* **Orientácia na používateľa**,

322

* **Multikanálový prístup**,

323

* **Orchestrácia elektronických služieb**,

324

* **Komplexné životné situácie vo verejnej správe**.

----

== Projekt smeruje k naplneniu nasledovných cieľov definovaných v NKIVS: ==

329

330

* **Cieľ 1.1**: Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou;

331

* **Cieľ 1.2**: Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy v elektronické služby;

332

* Cieľ 1.3: Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy;

333

* **Cieľ 1.4**: Zjednodušiť prístup k službám verejnej správy vo forme komplexných životných situácií.

334

335

**Realizácia cieľov prostredníctvom hlavných aktivít projektu**

336

337

Hlavný cieľ projektu – zvýšenie kvality a dostupnosti služieb CRZ – bude dosiahnutý prostredníctvom aktivity:

338

339

**Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídiel** a zároveň **budovanie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe**, ktorá pozostáva z nasledovných podaktivít:

340

341

* Implementácia zlepšení používateľského rozhrania a funkcionalít (front-end aj back-end);

342

* Vytvorenie centralizovanej platformy zjednocujúcej elektronické služby Úradu vlády SR;

343

* Aplikácia princípov otvorenosti a transparentnosti pri poskytovaní služieb;

344

* Vytvorenie expertného tímu zameraného na zlepšovanie používateľskej skúsenosti (UX);

345

* Budovanie internej kapacity úradu prostredníctvom odborných zamestnancov a špecialistov;

346

* Zavedenie nástrojov pre aktívnu spätnú väzbu a participáciu používateľov;

347

* Zabezpečenie analytických, koordinačných a implementačných činností v kontexte zlepšenia e-GOV služieb Úradu vlády SR.

348

349

|**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**

350

|C1|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení

351

|C2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu používateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovať ohľadom náležitostí potrebných pre splnenie povinností voči SŠHR SR vo veci žiadosti a povinností

352

|C3|Poskytovanie otvorených údajov verejnosti|Zvýšiť otvorenosť a transparentnosť údajov verejnej správy|Zverejniť publikačné minimum otvorených údajov na data.gov.sk

353

|C4|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Dostupný automaticky a dynamický formulár pre podanie žiadosti

354

|C5|Automatizácia a digitalizácia|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Vývoj elektronického systému na správu publikovania zmlúv, ktorý zjednoduší a urýchli podávanie a spracovanie žiadostí o publikovanie.

355

356

//Tabuľka 3 Ciele projektu//

*

** 3.5. Merateľné ukazovatele (KPI)

361

362

|**ID**|**ID/Názov cieľa**|**Názov

363

ukazovateľa **(KPI)|**Popis

364

ukazovateľa**|**Merná jednotka**

|**AS IS

merateľné hodnoty**

(aktuálne)|**TO BE

Merateľné hodnoty**

(cieľové hodnoty)|(((

370

**Spôsob ich merania a Pozn.**

)))

|ID1|(% rowspan="2" %)(((

375

Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy

376

377

378

)))|Verejné inštitúcie podporované v rozvoji služieb, produktov a procesov|(((

379

Počet verejných inštitúcií, ktoré sú podporované za

380

381

účelom rozvoja a modernizácie

382

383

služieb, produktov, procesov a zvyšovania vedomostnej úrovne napríklad v kontexte opatrení smerujúcich k elektronickej verejnej správy.

384

)))|Počet|0|1|(((

385

Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:

386

387

Fyzické ukončenie realizácie hlavných aktivít projektu

388

)))

389

|ID02|Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov|Ukazovateľ uvádza počet všetkých používateľov nových/vylepšených produktov a procesov realizovaných v rámci projektu|používatelia / rok|0|100|(((

390

Sumarizácia počtu používateľov nových a vylepšených digitálnych služieb – bude určené počtom prístupov, Databázou používateľov.

391

392

Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:

393

394

v rámci udržateľnosti projektu.

)))

//Tabuľka 4 Merateľné ukazovatele (KPI)//

401

402

*

403

** 3.6. Špecifikácia potrieb koncového používateľa

404

405

Definujeme rôzne skupiny používateľov, ktorí budú využívať nový systém centrálny register zmlúv, pričom tento systém bude plne rešpektovať požiadavky z Výzvy PSK-MIRRI-622-2024-DV-EFRR. Cieľom je, aby nový systém nielen zjednodušil administratívu, ale aj umožnil jednoduchý, prístupný a efektívny prístup pre všetky zapojené strany. Tento systém bude zahŕňať rôzne typy používateľov, pričom každá skupina bude mať prístup k rôznym funkcionalitám a nástrojom v závislosti od ich rolí. V závislosti od požiadaviek uvedených vo výzve, kde sa kladie dôraz na zjednodušenie používateľských rozhraní a integráciu s existujúcimi verejnými databázami, budú všetky skupiny používateľov mať prístup k efektívnym a prístupným nástrojom cez rozhranie prispôsobené rôznym digitálnym kanálom a zariadeniam. Systém bude navrhnutý s dôrazom na zabezpečenie prístupnosti, zrozumiteľnosti a transparentnosti v súlade s požiadavkami na zvyšovanie kvality digitálnych služieb a harmonizáciu s národnými dizajnovými štandardami (ID-SK).

406

407

408

Každá skupina používateľov bude mať špecifické prístupové práva na rôzne funkcie, ako je podávanie žiadostí, hodnotenie žiadostí, správa projektov a generovanie správ. Cieľom je minimalizovať administratívnu záťaž a maximalizovať transparentnosť a efektivitu procesov v rámci centrálneho registra zmlúv, čo bude podrobne opisované v ďalších sekciách týkajúcich sa konkrétnych rolí a požiadaviek na prístup k údajom a funkciám systému. Tento systém musí zabezpečiť jednoduchý prístup k potrebným nástrojom, transparentnosť procesov, ako aj ochranu citlivých údajov. V nasledujúcich podkapitolách sú podrobne opísané jednotlivé typy používateľov, ich úlohy, prístupové práva a očakávania týkajúce sa funkčnosti systému.

409

410

411

**~ Typy koncových používateľov**

412

413

414

* Interný zamestnanci ÚV SR

415

* Externý používatelia z ústredných orgánov štátnej správy

416

* Občania a Podnikatelia

417

* Iné oprávnené subjekty

418

419

Budúce riešenie má širokú škálu koncových používateľov s rôznymi potrebami a očakávaniami. Projektom implementované riešenia budú slúžiť ako cenný nástroj pre všetkých koncových používateľov. Vzhľadom na širokú množinu koncových používateľov a veľké rozdiely v IT zručnostiach používateľov budú kladené vysoké nároky na dizajn, intuitívnosť a celkovú prácu s dátami v grafickom rozhraní riešenia. V rámci prípravnej fázy projektu bol realizovaný používateľský prieskum formou riadeného rozhovoru, ktorý stanovil rámec používateľskej cesty a produktového zoznamu požiadaviek (karta Katalóg požiadaviek v CBA).

420

421

422

V rámci projektu budú riešenia implementované tak, aby novým používateľom poskytli intuitívne a efektívne vedenie pri ich prvej návšteve. Tento proces zabezpečí, že používatelia získajú základné informácie o možnostiach portálu a budú schopní plne využívať funkcionality systémov. Interaktívny sprievodca bude automaticky používateľa viesť cez rôzne sekcie portálu. Návrh systémov bude navrhnutý tak, aby prispôsobil rozhranie verejného portálu na notebookové, tabletové a mobilné zariadenia v plnej funkcionalite. Táto služba prispôsobuje zobrazenie rozhrania a jeho komponentov menším zobrazovacím plochám, aby používateľ disponoval plnohodnotnou funkcionalitou. Služba automaticky vyhodnocuje špecifikácie obrazovky používateľa a FE rozhranie verejného portálu má predom zadefinované správanie komponentov a rozloženia.

423

424

425

Nakoľko je výstupom projektu vytvorenie elektronickej služby s grafickým používateľským rozhraním slúžiacim koncovým používateľom, v rámci realizačnej fázy projektu v etape Analýza a Dizajn budú aplikované tieto postupy elektronizácie agendy verejnej správy:

426

427

428

* iniciálny grafický návrh

429

* mapovanie používateľskej cesty

430

* tvorba informačnej architektúry elektronickej služby

431

* príprava a testovanie prototypu používateľského rozhrania, aplikačného rozhrania a iniciálneho grafického návrhu

432

* vytvorenie prototypu používateľského rozhrania a prototypu aplikačného rozhrania viacerými iteráciami

433

* používateľské testy funkčného používateľského rozhrania a funkčné, integračné a výkonové testy aplikačného rozhrania (etapa Implementácia a Testovanie)

434

* zber a vyhodnotenie spätnej väzby k elektronickej službe

435

436

Pri mapovaní používateľskej cesty a dizajne služieb budú aplikované princípy:

437

438

439

* minimalizácie počtu krokov nevyhnutných k úspešnému získaniu/dokončeniu služby

440

* dizajnu služieb bez slepých uličiek

441

* interné procesy budú ukryté pred používateľom

442

* správne názvoslovie – služba sa bude dať jednoducho vyhľadať

443

* zrozumiteľný popis koncovej služby

444

* služba bude pocitovo konzistentná a opakovane použije dizajn IDSK

445

* služba bude vychádzať z aktuálnych trendov a bude fungovať používateľovi známym spôsobom

446

* používateľ bude mať možnosť podať spätnú väzbu

447

* služba bude využívať inteligentné formuláre a minimalizuje zber nepotrebných údajov

448

449

**Požiadavky na používateľské rozhranie (UI)**

450

451

452

1. Jednoduchosť a prehľadnosť: Používateľské rozhranie bude intuitívne, s jasnými navigačnými cestami, ktoré umožnia rýchly prístup k potrebným funkciám.

453

1. Responzívnosť: Systém bude plne responzívny, čo znamená, že bude optimalizovaný pre rôzne zariadenia (desktop, tablet, mobilné zariadenia).

454

1. Bezpečnosť prístupu: Na zabezpečenie bezpečnosti bude implementované viacfaktorové overovanie a rôzne úrovne prístupových práv.

455

1. Dostupnosť podpory: Každý používateľ bude mať prístup k nástrojom na získanie pomoci alebo kontaktovanie technickej podpory priamo cez používateľské rozhranie.

456

457

ÚV SR poskytuje široké spektrum služieb – od tradičných neelektronických až po moderné digitálne riešenia – ktoré umožňujú koncovým používateľom efektívne uplatňovať svoje práva a plniť povinnosti. Cieľom plánovaného projektu je zavedenie takých digitálnych služieb, ktoré minimalizujú čas a úsilie koncových používateľov pri riešení ich agendy, pričom dôraz je kladený na používateľský komfort a jednoduchosť, podobne ako to zabezpečujú komerčné platformy (napríklad v bankovníctve alebo telekomunikáciách). Projekt zároveň kladie dôraz na modernizáciu a neustály rozvoj digitálnych služieb. Vytvorenie používateľsky jednoduchších a intuitívnejších riešení prispieva k zvýšeniu spokojnosti občanov a podnikateľov pri riešení ich potrieb a zároveň podporuje širšie využívanie digitálnych kanálov. Každá nová alebo inovovaná služba má potenciál zlepšiť mieru spokojnosti, uľahčiť vybavovanie agendy a zároveň zvýšiť efektívnosť interakcie medzi koncovým používateľom a úradom.

458

459

460

Projekt sa zameriava na realizáciu kategórií digitálnych služieb:

461

462

**Zavádzanie nových digitálnych služieb** – zameraných na aktuálne potreby a nové oblasti, ktoré doteraz neboli pokryté.

463

464

Pri návrhu služieb sa vychádzalo z týchto základných princípov:

465

466

* **Zameranie na koncové služby, ktorých realizácia vychádza z legislatívy** – Služby musia byť navrhnuté tak, aby výrazne uľahčili život občanom a podnikateľom v najdôležitejších oblastiach, pričom ich využitie by malo byť maximálne intuitívne.

467

* **Personalizácia** – Služby budú prispôsobené individuálnym potrebám používateľov, tak aby obsah a funkcionalita služieb reflektovali konkrétnu situáciu, lokalitu či potreby občana alebo podnikateľa.

468

* **Proaktivita** – Služby sa aktivujú na základe dostupných údajov od verejných inštitúcií, tretích strán alebo priamo od občana či podnikateľa. Automatizovane pripravia všetky potrebné podklady, čím minimalizujú manuálnu interakciu používateľa so systémom.

469

* **Používateľská prívetivosť** – Dizajn služieb bude navrhnutý tak, aby zabezpečil pozitívny používateľský zážitok, jednoduché ovládanie a celkovú spokojnosť s riešením.

470

* **Automatizácia procesov** – Maximálna automatizácia sa bude týkať nielen interakcií na strane používateľa, ale aj interných procesov mesta, čím sa zvýši efektivita poskytovania služieb.

471

* **Konsolidácia služieb** – Poskytované služby budú optimalizované a zjednotené, aby sa eliminovala redundantnosť a zlepšila ich celková dostupnosť.

472

* **Úroveň elektronizácie** – Všetky nové služby budú navrhnuté tak, aby spĺňali pokročilú úroveň digitalizácie, umožňujúcu nielen elektronickú interakciu, ale aj automatizované spracovanie.

473

474

Navrhovaný prístup projektu kladie dôraz na **komplexné zlepšenie digitálnej interakcie medzi Úradom vlády Slovenskej republiky a koncovými používateľmi** v rámci prevádzkovania informačného systému Centrálny register zmlúv (CRZ). Cieľom je, aby Úrad vlády SR poskytoval **moderné, intuitívne a efektívne elektronické riešenia**, ktoré budú reflektovať aktuálne potreby spoločnosti a zároveň podporovať princípy transparentnosti, otvorenosti a právnej istoty.

475

476

Zámerom je poskytovať **prehľadné a prakticky využiteľné elektronické služby**, ktoré budú:

477

478

* jednoduché na použitie,

479

* graficky a obsahovo zladené s Jednotným dizajnovým manuálom (ID-SK),

480

* schopné minimalizovať počet úkonov potrebných na vybavenie životnej situácie,

481

* a nebudú od používateľa vyžadovať informácie, ktorými už verejná správa disponuje.

482

483

Projekt zároveň vytvára predpoklady na aplikáciu princípu **„1× a dosť“**, pričom ak štát má požadované údaje o používateľovi, IS CRZ ich automaticky predvyplní alebo spracuje ako súčasť elektronickej služby. V rámci projektu bude vybudovaný a rozšírený **integračný komponent**, ktorý zabezpečí bezpečný prenos údajov medzi externými systémami verejnej správy a systémom CRZ. Výsledkom bude zefektívnenie práce zamestnancov úradu a zníženie byrokratickej záťaže pre koncových používateľov.

=== ===

=== Identifikované hlavné oblasti podaktivít zamerané na zlepšenie eGovernment služieb: ===

488

489

=== 1) Zvýšenie úrovne elektronizácie služieb a súvisiacich funkcionalít ===

490

491

Projekt počíta so zlepšením **minimálne troch elektronických služieb** poskytovaných cez systém CRZ, ktoré budú upravené tak, aby zodpovedali potrebám používateľov a zároveň plne rešpektovali ID-SK. Tieto služby budú doplnené o zodpovedajúce **back-office moduly**, čím sa zabezpečí ich bezproblémová integrácia do interných procesov úradu. Zároveň budú implementované **štruktúrované elektronické formuláre**, ktoré zjednodušia komunikáciu s používateľmi.

=== ===

=== 2) Digitalizácia a optimalizácia biznis procesov ===

496

497

Projekt sa zameriava na zefektívnenie kľúčových procesov súvisiacich so zverejňovaním zmlúv v CRZ, vrátane ich registrácie, spracovania, zverejňovania a poskytovania. Cieľom je **zníženie časovej náročnosti** týchto činností, zvýšenie právnej predvídateľnosti, a **zvýšenie dostupnosti zmluvných informácií**. V nadväznosti na to budú optimalizované aj podporné procesy ako evidencia, kontrola a archivácia údajov v súlade s platnou legislatívou.

=== ===

=== 3) Zavedenie proaktivity ===

502

503

V rámci modernizovaných elektronických služieb bude zavedený princíp **proaktívneho oslovovania používateľov**. Používateľ bude vopred upozornený na potrebu vykonať úkon (napr. doplniť zmluvu, predĺžiť platnosť), alebo mu bude sprístupnený **čiastočne predvyplnený formulár**, ktorý môže jednoducho potvrdiť a odoslať. Cieľom je eliminovať potrebu listinných podaní a zvýšiť rýchlosť reakcie zo strany štátu.

=== ===

=== 4) Princíp „1× a dosť“ ===

508

509

Zmyslom projektu je **minimalizácia požiadaviek na používateľa**. Úrad vlády SR bude využívať už dostupné údaje zo základných registrov a informačných systémov verejnej správy. Príslušné údaje budú načítané automaticky a predvyplnené do formulárov. Identifikované koncové služby budú analyzované z pohľadu frekvencie využívania, časovej náročnosti a potenciálu na zjednodušenie. Výsledkom bude **zníženie administratívnej námahy** používateľov i zamestnancov úradu.

=== ===

=== 5) Zrýchlenie a inovatívnosť služieb ===

514

515

Projekt je zameraný na podporu tvorby a zavádzania **inovatívnych riešení**, ktoré znížia námahu pri využívaní elektronických služieb a umožnia ich využívanie rôznymi digitálnymi kanálmi. V súlade s výzvou bude implementovaný **mechanizmus pravidelného zberu spätnej väzby** používateľov. Táto spätná väzba bude následne vyhodnocovaná a použije sa na priebežné zlepšovanie používateľskej skúsenosti (UX).

=== ===

=== 6) Zlepšenie e-Government služieb ===

520

521

Projekt sprístupní **inteligentné elektronické formuláre**, ktoré budú vybavené funkcionalitami ako predvyplnenie údajov, dynamické polia, overenie vstupov a predodosielacia kontrola. V rámci e-Gov zlepšení budú realizované:

522

523

* zmeny **grafického používateľského rozhrania (GUI)**,

524

* **optimalizácia informačnej architektúry**,

525

* **responsívne zobrazenie pre všetky zariadenia**,

526

* zosúladenie s **dizajnovým manuálom IDSK 3.0**,

527

* rozšírenie **otvorených aplikačných rozhraní (API)** a ich integrácia,

528

* aktivácia **proaktívnych a notifikačných funkcionalít** systému.

=== ===

=== 7) Zvyšovanie štandardov služieb ===

533

534

Projekt bude smerovať k dosiahnutiu **úrovne 4 elektronických služieb**, t. j. plnohodnotné elektronické podanie, spracovanie, rozhodnutie a doručenie bez potreby osobného kontaktu alebo listinných dokumentov. Výsledkom bude:

535

536

* **rýchlejšie vybavenie požiadaviek**,

537

* **nižšia administratívna záťaž** pre všetky zúčastnené strany,

538

* a **vyššia dôvera používateľov v digitálne služby štátu**.

539

540

*

541

** 3.7. Detailný opis obmedzení a predpokladov

542

543

Pre projekt nie je známe obmedzenie v zmysle závislosti od iných projektov rozvoja IT alebo plánu rozvoja externých ISVS. Obmedzenia preto vyplývajú z identifikovaných rizík a ich mitigácie uvedenej v nasledujúcej kapitole.

*

** 3.8. Vyhodnotenie rizík a závislostí

548

549

|**ID**|**NÁZOV RIZIKA / ZÁVISLOSTI**|**KATEGÓRIA RIZIKA**|(((

550

**POTENCIONÁLNY DOPAD**

551

552

553

)))|**OPATRENIE NA ZMIERNENIE RIZIKA**

554

|**ID1**|Nebude možné naplniť všetky kvalitatívne požiadavky projektu|B2|Nebudú plne dosiahnuté očakávané benefity projektu.|Zorganizovať viacero kôl iniciačných stretnutí k zadefinovaniu požiadaviek z katalógu požiadaviek s dodávateľom.

555

|**ID2**|Jednotlivé komponenty projektu nebudú vykazovať známky 100% kompatibility.|B2|Vzhľadom na vytvorenie ekosystému je dôležité, aby jednotlivé prvky boli schopné komunikovať vzájomne a mali rovnaké východiskové požiadavky na obojsmernú programovú komunikáciu.|Dôkladná kontrola plnenia požiadaviek pri dodávaní produktov vo fáze Analýza a dizajn.

556

|**ID3**|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry|C2|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry, prípadne ich veľmi dlhé dodacie lehoty môžu mať negatívny vplyv na termín ukončenia projektu.|Zistiť a aktualizovať dostupnosť komponentov a dobu dodania.

557

|**ID4**|Projekt nebude realizovaný a nasadený podľa časového plánu.|C1|V prípade omeškania dodávok projektu resp. v prípade omeškania nasadenia výstupov projektu, nebude možné efektívne dodržať rozpočet projektu a alokáciu projektového tímu.|Čo najskoršia realizácia implementácie. Dodržiavanie jednotlivých fáz projektu, priebežná a proaktívna kontrola úloh, hlavne plánu nasadenia.

558

|**ID5**|Komplikácie s nastavením a priebehom verejného obstarávania|B2|V prípade neskorého vypísania VO, prípadne komplikácií v procese VO by bol ohrozený začiatok implementačnej fázy.|Počas iniciačnej fázy, zapojiť do projektu oddelenie, ktorého zodpovednosťou je proces VO, do tvorby dokumentu "Prístup k projektu". Cieľom je informovať príslušných pracovníkov s predstihom o predmete obstarania. Pozitívne sa to odrazí na príprave podkladov VO, z ktorých časť môžu zodpovedné osoby pripravovať paralelne a nemusia sa zoznamovať s obsahom projektu až po oficiálnom ukončení iniciačnej fázy

559

|**ID6**|Neúplné alebo nedostatočne definované požiadavky|B2|Neúplné požiadavky môžu spôsobiť predĺženie trvania projektu, navýšenie nákladov, z dôvodu potreby dodatočného obstarávania komponentov.|Zabezpečiť kvalitné podklady v procese obstarania a tvorbe manažérskych produktov. Dodať čo najpodrobnejší popis zákazky.

560

|**ID7**|Vysoké náklady na prevádzku|C3|Náklady na prevádzku budú vyššie ako plánované. Prekročenie plánovaných nákladov na prevádzku. Potreba dodatočných finančných zdrojov.|Priebežne kontrolovať rozpočet pre jednotlivé fázy a venovať zvýšenú pozornosť dodávateľským zmluvám.

561

|**ID8**|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému|C2|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému z dôvodu možných kybernetických útokov.|Venovať vysokú pozornosť testovaniu. Pri implementácii aktualizovať firmware a bezpečnostné patche.

562

563

564

|**ID11**|Nedostatok ľudských zdrojov|B2|Predĺženie doby realizácie projektu. Výstupy projektu budú dodané v nedostatočnej kvalite.|Zabezpečenie atraktívnych pracovných podmienok a proaktívnej zamestnaneckej politiky.

565

566

//Tabuľka 5 Prehľad najzávažnejších rizík a závislostí//

*

** 3.9. Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov

571

*** 3.9.1. Sumarizácia nákladov a prínosov

**NÁKLADY**

Sumarizácia nákladov:

577

578

[[// Obrázkok 2 Sumarizácia nákladov//>>image:sumarizacia_nakladov.png||alt=" Obrázkok 2 Sumarizácia nákladov" height="382" width="1046"]]

579

580

581

Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov:

582

583

[[//Obrázkok 3 Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov//>>image:sumarizacia_nakladov_a_prinosov.png||alt="Obrázkok 3 Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov" height="435" width="622"]]

584

585

Interpretácia výsledkov:

586

587

588

Ekonomická a finančná efektívnosť projektu je v analýze prínosov a nákladov hodnotená kvantitatívne pomocou nasledujúcich ukazovateľov:

589

590

591

· Pomer prínosov a nákladov (BCR): 2,0

**~ **

**Rozpočet projektu**: **990 177,05 €**

596

597

598

Celkové náklady na zabezpečenie riešenia boli vypočítané prostredníctvom use-case point analýzy. Vypočítané náklady projektu a výšku rozpočtu môžeme rozdeliť nasledovne:

**~ **

**SW a licencie: 864 237,36 Eur** s DPH

603

604

**Služby: 61 161,75 Eur** s DPH

**PRÍNOSY:**

**KVANTITATÍVNE PRÍNOSY:**

611

612

=== **Skrátenie času používateľského vyhľadávania zmlúv** ===

613

614

=== **Opis prínosu:** ===

615

616

=== Zavedením nového responzívneho a prehľadného používateľského rozhrania, doplneného o pokročilé fulltextové a parametrické vyhľadávanie, sa výrazne zlepší orientácia používateľov v rozsiahlej databáze zmlúv. ===

**Výpočet:**

* Počet návštev portálu mesačne

621

* Podiel návštev s cieľom vyhľadania konkrétnej zmluvy

622

* Priemerná úspora času

**Kvantifikácia:**

Podiel návštev s cieľom vyhľadania konkrétnej zmluvy × Priemerná úspora času = priemerný** počet hodín mesačne ušetreného času verejnosti**

627

628

629

**Skrátenie času zadávania zmlúv do systému zo strany povinných osôb**

Opis prínosu:

Zavedením prehľadného, ergonomického a technicky optimalizovaného používateľského rozhrania určeného pre povinné osoby, ktoré manuálne zadávajú zmluvy do systému, sa výrazne zníži čas potrebný na vykonanie tejto úlohy. Nové funkcionality, ako sú dynamické formuláre, automatická validácia vstupov a sprievodné prvky používateľskej navigácie, odstránia neefektívne kroky, znížia riziko chýb a zefektívnia proces zverejňovania zmlúv.

Výpočet:

* Počet povinných osôb, ktoré využívajú manuálne rozhranie

638

* Priemerný počet zadávaných zmlúv za určité obdobie

639

* Priemerná úspora času na jedno zadanie

640

641

Kvantifikácia:

642

Počet zmlúv zadávaných cez manuálne rozhranie × Priemerná úspora času = priemerný počet hodín ušetrených ročne na strane verejnej správy

**KVALITATÍVNE PRÍNOSY**

647

648

**Zvýšenie transparentnosti verejného sektora**

649

650

Modernizácia CRZ prinesie prehľadnejšie, dostupnejšie a ľahšie vyhľadateľné údaje o zmluvných vzťahoch subjektov verejnej správy. Tým sa posilní kontrolná funkcia verejnosti a zvýši dôvera občanov a podnikateľov voči štátnym inštitúciám.

651

652

653

**Zlepšenie používateľskej skúsenosti (UX)**

654

655

Nové responzívne rozhranie a prehľadná informačná architektúra výrazne zjednodušia prácu s portálom pre všetky cieľové skupiny vrátane osôb so zdravotným znevýhodnením. Služby budú zrozumiteľné, jednotne štruktúrované a prístupné z akéhokoľvek zariadenia.

656

657

658

**Zavedenie princípu „1× a dosť“ a proaktivity**

659

660

Elektronické formuláre budú automaticky predvyplnené údajmi z registrov verejnej správy, čím sa zníži administratívna záťaž používateľa. Systém bude schopný používateľa upozorniť na blížiaci sa termín, neúplné podanie alebo novú zmluvu podľa jeho preferencií.

661

662

663

**Zvýšenie prístupnosti a súlad s európskou legislatívou**

664

665

Webové sídlo CRZ bude plne v súlade s požiadavkami smernice (EÚ) 2016/2102 a štandardom WCAG 2.1 – úroveň AA, čo umožní jeho používanie osobám so zdravotným znevýhodnením.

666

667

668

**Podpora otvorených dát a sekundárneho využitia údajov**

669

670

Vylepšené aplikačné rozhrania (API) umožnia analytickým, výskumným a mediálnym organizáciám efektívnejšie využívať zverejnené údaje na tvorbu hodnotových výstupov (vizualizácie, analýzy, sledovanie výdavkov štátu).

671

672

673

**Zvýšenie efektivity administratívnych procesov úradu**

674

675

Elektronizáciou postupov, predvyplnením údajov a centralizovaným spracovaním žiadostí sa zníži potreba opakovaných úkonov zo strany zamestnancov úradu, čím sa zvýši ich výkonnosť a odbremení ich pracovné zaťaženie.

676

677

678

**Jednotný vizuálny štýl a konzistentná komunikácia**

679

680

Portál CRZ bude v súlade s Jednotným dizajnovým manuálom ID-SK, čím sa zabezpečí vizuálna a funkčná jednotnosť v rámci všetkých webových sídiel štátu.

681

682

683

**Zavedenie zákaznícky orientovaného prístupu**

684

685

Prostredníctvom zavedenia spätnej väzby, merania spokojnosti a zapájania používateľov do zlepšovania služieb sa zvýši miera ich spokojnosti a lojalita voči používaniu elektronických služieb CRZ.

686

687

688

**Zníženie byrokracie a potreby fyzickej interakcie**

689

690

Vďaka digitalizácii životných situácií v súvislosti so zverejňovaním zmlúv sa výrazne zníži potreba listinnej komunikácie a osobnej návštevy úradov – všetky činnosti budú dostupné online.

691

692

693

**Zvýšenie právnej istoty a predvídateľnosti**

694

695

Nové funkcionality (napr. logická prepojenosť zmlúv, dodatkov a príloh) prispejú k lepšej interpretácii zmluvných údajov, čím sa posilní právna istota účastníkov zmluvného vzťahu a tretích strán.

*

**

*** 3.9.2. Zdroj financovania

701

702

=== Projekt bude financovaný z Programu Slovensko: ===

703

704

**Priorita:** 1P1 Veda, výskum a inovácie

705

706

**Špecifický cieľ:** RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy

707

708

**Opatrenie:** 1.2.1 Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie

709

710

**Oblasť B:** Podpora v oblasti zvýšenia kvality poskytovaných verejných služieb

711

712

**Akcia:** budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU) 2016/2102.

713

714

715

Hlavná aktivita: „**Zlepšenie e-Gov služieb“.**

*

** 3.10. Harmonogram projektu

720

721

Z dôvodu priehľadnosti uvádzame Harmonogram na úrovni 1 Etapy/ 1 Inkrementu (Projekt bude dodávaný v 1 Inkremente).

722

723

724

|**ID**|**FÁZA/AKTIVITA**|(((

**ZAČIATOK**

(odhad termínu)

)))|(((

**KONIEC**

(odhad termínu)

)))|**POZNÁMKA**

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|05/2025|08/2025|

734

|2.|Realizačná fáza|10/2025|09/2027|

735

|2a|Analýza a Dizajn|10/2025|06/2026|

736

|2c|Implementácia a testovanie|07/2026|03/2027|

737

|2d|Nasadenie a PIP|04/2027|09/2027|

738

|3.|Dokončovacia fáza|09/2027|09/2027|

739

|4.|Podpora prevádzky (SLA)|10/2027|09/2032|

740

741

//Tabuľka 6 Harmonogram//

742

743

Realizácia projektu a jej riadenie

744

745

Plánovaná dĺžka realizačnej fázy projektu je rozvrhnutá na 24 mesiacov. Realizačná fáza sa bude členiť na nasledovné etapy:

* Analýza a Dizajn

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb, (ak relevantné)

750

751

* Implementácia a Testovanie,

752

753

* Nasadenie a Postimplementačná podpora,

754

755

Riešenie bude budované ako ucelený informačný systém podporujúci správu a kvalitu údajov potrebných na výkon agend. Predpokladá sa Waterfall prístup riadenia a využitie štandardnej metodiky projektového PRINCE 2. Výstupy jednotlivých etáp budú presnejšie definované v iniciačnej fáze projektu a následne verifikované a precizované v rámci realizácie a procesov obsiahnutých v etape Analýza a dizajn. Produkty budú vzájomne odsúhlasované Riadiacim výborom, v ktorom bude mať zastúpenie aj dodávateľ projektu.

756

757

758

Podpora prevádzky (SLA)

759

760

Prevádzka informačného systému bude zabezpečená prostredníctvom Zmluvy o SLA, z dôvodu zabezpečenia udržateľnosti projektu stanovenej riadiacou dokumentáciou. Na danú zmluvu, ako aj personálne náklady spojené s prevádzkou SW produktu a aplikácie, bude mať ÚV SR vyčlenené finančné prostriedky z vlastného rozpočtu minimálne na obdobie 5 rokov.

761

762

763

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall - vodopádový prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu pri vývoji alebo realizácii projektu. Projektovému tímu je daný minimálny priestor na zmeny v priebehu realizácie. Vodopádový prístup je vhodný a užitočný v projektoch, ktorý majú jasný cieľ a jasne definovateľný postup a rozdelenie prác.

764

765

[[//Obrázok 4 Ilustrácia rozdelenia realizácie projektu metódou Waterfall//>>image:rozdelenie_realizacie_projektu.png||alt="Obrázok 4 Ilustrácia rozdelenia realizácie projektu metódou Waterfall"]]

766

767

*

768

** 3.11. Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím)

769

770

**Riadiaci výbor** projektu tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.

771

772

773

Riadiaci výbor sa riadi “Štatútom riadiaceho výboru”, ktorý je popísaný v dokumente Štatút RV projektu ako najvyšší riadiaci orgán na účely realizácie projektu na základe schválenej projektovej dokumentácie.

774

775

Štatút Riadiaceho výboru upravuje najmä jeho pôsobnosť, úlohy, zloženie, zasadnutie a hlasovanie. Členom riadiaceho výboru projektu môže byť aj zástupca dodávateľa. Väčšina členov riadiaceho výboru projektu s hlasovacím právom sú osoby navrhnuté objednávateľom a zastupujú záujmy objednávateľa. Riadiaci výbor projektu dozerá na hospodárnosť, efektívnosť a účelové využívanie finančných prostriedkov a môže prispôsobiť štandardy projektového riadenia na realizovaný projekt.

776

777

Riadiaci výbor má minimálne 5 členov, vrátane predsedu Riadiaceho výboru (ďalej len „predseda“) :

778

779

780

Riadiaci výbor projektu bude tvoriť:

781

782

1.

783

11. predseda Riadiaceho výboru projektu,

784

11. podpredseda Riadiaceho výboru projektu,

785

11. vlastník alebo vlastníci procesov (biznis vlastník infraštruktúra) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia,

786

11. zástupca kľúčových používateľov (end user),

787

11. zástupca za Dodávateľa v zmysle Zmluvy o Dielo s Dodávateľom.

788

789

Riadiaci výbor je riadený predsedom, ktorým je zástupca Objednávateľa. V prípade neprítomnosti predsedu na zasadnutí Riadiaceho výboru, predseda musí na toto konkrétne zasadnutie písomne delegovať svoju funkciu v rozsahu svojich práv a povinností formou splnomocnenia na zástupcu, ktorým môže byť aj iný člen Riadiaceho výboru. Na rokovanie Riadiaceho výboru môžu byť v prípade potreby prizvaní aj iní účastníci, tak zo strany Objednávateľa, ako aj zo strany Dodávateľa.

790

791

792

Riadiaci výbor zasadá pravidelne, spravidla raz za mesiac avšak najmenej jedenkrát za tri (3) po sebe nasledujúce kalendárne mesiace. Zasadnutie Riadiaceho výboru zvoláva predseda. Závery zo zasadnutia Riadiaceho výboru a jednotlivé body zo zasadnutia Riadiaceho výboru sa prijímajú súhlasným hlasovaním nadpolovičnej väčšiny prítomných členov Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Hlas predsedu má v prípade rovnosti hlasov hodnotu dvoch hlasov.

793

794

795

Hlavné dokumenty spojené s činnosťou Riadiaceho výboru sú program zasadnutia, pracovný materiál a záznam zo zasadnutia Riadiaceho výboru, ktorého prílohou musí byť aj prezenčná listina, prípadne aj písomné splnomocnenia členov Riadiaceho výboru.

796

797

798

Program zasadnutia a pracovné materiály Riadiaceho výboru distribuuje Administratívny projektový manažér na základe podkladov a inštrukcií predsedu alebo toho člena Riadiaceho výboru, ktorý požiadal o zasadnutie Riadiaceho výboru.

799

800

Administratívny projektový manažér zabezpečí ich distribúciu členom Riadiaceho výboru najneskôr 3 pracovné dni pred zasadnutím Riadiaceho výboru. Za vecnú správnosť distribuovaného materiálu zodpovedá člen Riadiaceho výboru, ktorý ho predkladá.

801

802

803

Riadiaci výbor zaniká ukončením plnohodnotnej implementácie projektu a jeho uvedením do produktívnej prevádzky. Zoznam členov Riadiaceho výboru je súčasťou dokumentu Komunikačná matica uloženom na zdieľanom projektovom úložisku.

// //

|1.|TBD|TBD|TBD|Predseda RV

809

|2.|TBD|TBD|TBD|Biznis vlastník

810

|3.|TBD|TBD|TBD|Zástupca prevádzky

811

|4.|TBD|TBD|TBD|Zástupca dodávateľa

// //

Administratívne riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a Finančného manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu. Bude pokrývať oblasť projektového riadenia (projektový manažment, celková koordinácia projektu), finančného riadenia a monitorovania realizácie projektu v zmysle Príručky pre prijímateľa.

816

817

Odborné riadenie (celkový dohľad nad vývojom dodávaného Diela, vrátane kvality, komunikácie s dodávateľom a odbornou sekciou poskytovateľa MIRRI SR)podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. v platnom znení bude zabezpečovať IT projektový manažér

818

819

IT projektový manažér Objednávateľa bude riadiť, administratívne a organizačne zabezpečovať implementáciu projektu, komunikovať s dodávateľmi, sledovať plnenie harmonogramu projektu a zabezpečovať dokumenty požadované MIRRI. Zároveň bude v spolupráci s IT projektovým manažérom dodávateľa koordinovať realizáciu hlavných aktivít, činností a úloh projektu.

820

821

822

Projektový tím bude pozostávať z pozícií:

* Projektové role:

* IT Projektový manažér,

827

* Kľúčový používateľ,

828

* Analytik IT,

829

* Architekt IT,

830

* Dátový špecialista,

831

832

* Ďalšie projektové role:

833

834

* Finančný manažér

835

* Administratívny projektový manažér

836

* Špecialista na publicitu

837

* Manažér kvality

838

839

V súlade s výzvou ÚV SR zabezpečí, aby počas implementácie projektu a po jeho skončení (počas obdobia udržateľnosti) bol k dispozícii interný personál na obsluhu, prevádzku a rozvoj riešenia. Zároveň bude minimálne počas obdobia udržateľnosti zabezpečené financovanie tohto personálu zo zdrojov ÚV SR. Zodpovednosťou administratívneho projektového manažéra je v spolupráci s finančným manažérom (objednávateľa) administratívne a finančné riadenie projektu, kontrola rozpočtu projektu a jeho súlad s účtovnými dokladmi. Kontrolu podpornej účtovnej dokumentácie a poradenstvo pri definovaní oprávnených výdavkov bude zabezpečovať finančný manažér Objednávateľa. Súčasťou projektového riadenia bude tiež operatívna projektová podpora zabezpečujúca administratívnu podporu pre písomnú komunikáciu, administratívne vedenie projektovej dokumentácie a prípravu podkladov pre členov projektového tímu, organizáciu stretnutí a pod.. V rámci aktivity budú taktiež zabezpečovaný manažment a hodnotenie kvality zo strany Objednávateľa.

|1.|TBD|Projektový manažér|TBD|IT projektový manažér

844

|2.|TBD|TBD|TBD|Kľúčový používateľ

845

|3.|TBD|TBD|TBD|Analytik IT

846

|4.|TBD|TBD|TBD|Architekt IT

847

|5.|TBD|TBD|TBD|IT tester

848

|6.|TBD|TBD|TBD|Dátový špecialista

849

|8.|TBD|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti|TBD|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti

850

|9.|TBD|Manažér kvality|TBD|Manažér kvality

851

|10.|TBD|TBD|TBD|Finančný manažér

852

|11.|TBD|TBD|TBD|Administratívny projektový manažér

853

854

855

|**Projektová rola:**|**IT PROJEKTOVÝ MANAŽÉR**

856

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:|(((

857

* zodpovedá za každodenné riadenie projektu v mene objednávateľa, za monitorovanie projektu, za plánovanie aktivít, za informovanie o projekte, atď.,

858

* zodpovedá za určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory RV pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a efektívne využívanie projektových zdrojov (ľudských a finančných),

859

* zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR), metodických požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu a formálnu administráciu projektu súvisiacu s riadením, organizovaním, finančným zúčtovaním, sledovaním čiastkových a celkových výsledkov (monitorovaním) a hodnotením výsledkov,

860

* integrovane riadi prípravu a uskutočnenie projektu, nasadenie disponibilných prostriedkov, zabezpečuje koordináciu dodávateľov a zhotoviteľov jednotlivých výstupov projektu, zabezpečuje koordináciu partnerov, časový priebeh a kvalitu výstupov projektu, zmeny projektu a rieši konflikty s okolím projektu,

861

* prijíma rozhodnutia a riadi projekt tak, aby sa splnili stanovené ciele projektu, a aby projekt dodával dohodnuté produkty v dohodnutej kvalite, v čase, a v rámci rozpočtu,

862

* zodpovedá RV za plnenie cieľov projektu a celkový postup prác v projekte,

863

* informuje RV o stave a priebehu projektu, predkladá návrhy na zlepšenie,

864

* riadi strategické a projektové riziká, vrátane vývojových a rezervných plánov,

865

* zodpovedá za identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii,

866

* aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

867

* zabezpečuje kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

868

* zabezpečuje vecnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr,

869

* predkladá požiadavky dodávateľa na rokovanie RV,

870

* zodpovedá za koordináciu a zabezpečenie podkladov pre komunikačné oddelenie pre potreby medializácie projektu,

871

* zodpovedá za informovanie zamestnancov a verejnosti o začatí a ukončení projektu v závislosti od jeho charakteru,

872

* zodpovedá za zabezpečenie vypracovania, priebežnej aktualizácie a verziovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov,

873

* pripravuje a predkladá stanovené dokumenty na schválenie RV,

874

* navrhuje zaradiť projekt alebo jeho časť do režimu utajenia,

875

* zabezpečuje permanentný dohľad a zvýšenú mieru kontroly a ochrany tokov informácií pri realizácii utajovaného projektu alebo utajovanej časti projektu,

876

* zodpovedá za vypracovanie požiadaviek na zmenu, návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV,

877

* zabezpečuje podanie žiadosti o rozpočtové opatrenie MF SR cez Rozpočtový informačný systém na projekt IT podľa potreby,

878

* zodpovedá za riadenie zmeny a prípadné požadované riadenie konfigurácií,

879

* navrhuje členov projektového tímu po dohode s líniovým vedúcim a tímovým manažérom a tiež navrhuje rozsah ich zodpovedností a činností,

880

* organizuje, riadi, motivuje projektový tím a deleguje úlohy členom projektového tímu,

881

* hodnotí členov projektového tímu,

882

* udeľuje pokyny na výkon administratívneho zabezpečenia projektu,

883

* podľa potreby deleguje svoje povinnosti a práva na tímových manažérov a koordinuje ich činnosť,

884

* plní úlohy tímového manažéra (vedúceho projektového tímu), ak takáto rola v projekte nie je obsadená - pozri činnosť projektovej role „Tímový manažér“,

885

* monitoruje výkonnosť projektu, to znamená, že sleduje pokrok vo vybraných ukazovateľoch (KPI) projektu a predkladá ho na schválenie RV,

886

* zodpovedá za publikovanie RV schválených projektových výstupov v MetaIS chronologicky, z každej fázy životného cyklu projektu,

887

* zodpovedá za publikovanie zápisov RV v MetaIS,

888

* počas celej doby realizácie projektu štandardne zabezpečuje nasledovné prierezové činnosti:

889

*1.

890

*11.

891

*111. kontinuálne zdôvodňovanie projektu, ktoré zahŕňa posúdenie, či je projekt požadovaný a dosiahnuteľný, potrebné na rozhodovanie o pokračovaní vynakladania prostriedkov počas všetkých fáz projektu, vypracované aspoň po ukončení každej fázy projektu,

892

*111. plánovanie a operatívne riadenie dodávania projektových produktov,

893

*111. riadenie rizík a závislostí, ktoré zahŕňa identifikáciu, hodnotenie a riadenie rizík, závislostí a hrozieb na úspešnú realizáciu projektu,

894

* zabezpečuje dodržiavanie legislatívno-metodických zásad pre riadenie projektov,

895

* zodpovedá za formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho úložiska projektovej dokumentácie ÚV SR, správu a archiváciu projektovej dokumentácie,

896

* sleduje dodržiavanie interných riadiacich aktov.

897

)))

898

899

|**Projektová rola:**|**IT ANALYTIK**

900

|Stručný popis:|(((

901

* Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie.

902

* Navrhuje a implementovať zlepšenia na zvýšenie efektívnosti a kvality poskytovaných služieb.

903

* Posudzuje dopady zmien na projekt a navrhovať riešenia na ich implementáciu.

904

* Poskytuje podporu v procese testovania, pomáha pri tvorbe a validácii testovacích scenárov a testovacích prípadov.

905

)))

906

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:|(((

907

* Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

908

* Analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

909

* Pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

910

* Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

911

* Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

912

)))

913

914

|**Projektová rola:**|**KĽÚČOVÝ POUŽÍVATEĽ**

915

|Stručný popis:|(((

916

* reprezentuje záujmy budúcich koncových používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov,

917

* poskytuje súčinnosť pri spracovaní interného riadiaceho aktu upravujúceho prevádzku, servis a podporu IT,

918

* aktívne sa zúčastňuje stretnutí projektového tímu a spolupracuje na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov

919

* plní pokyny PM a dohody zo stretnutí projektového tímu.

)))

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

924

* návrh a špecifikáciu funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť,

925

* jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy,

926

* návrh a definovanie rizík, rozhraní a závislostí,

927

* vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) a za finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania,

928

* návrh a definovanie akceptačných kritérií,

929

* akceptačné testovanie (UAT) a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

930

* predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov.

931

)))

932

933

|**Projektová rola:**|**DÁTOVÝ ŠPECIALISTA**

934

|Stručný popis:|(((

935

* zodpovedá za udržiavanie databázy, spravuje používateľské účty/prístupy, zálohuje a optimalizuje chod databázy, identifikuje problémové oblasti a navrhuje riešenia na ich odstránenie. Správca databáz vykonáva, prípadne riadi odborné činnosti v oblasti správy bázy dát a dátových súborov IKT.

936

* zabezpečuje inštaláciu, testovanie, oživovanie a nastavenie parametrov a následnú správu databázy vrátane prostriedkov a aplikácií na jej využitie. Zabezpečuje migráciu dát, generovanie výstupov, vytváranie relácií a spájanie dát, zálohovanie dát a správu používateľských účtov/prístupov.

937

* zabezpečuje monitoring prevádzky bázy dát, administratívne a dokumentačné práce súvisiace so správou databázy a riešenie neštandardných situácií. Poskytuje inštrukcie a poradenstvo používateľom databázových systémov

938

* celý rozsah svojej agendy rieši v súlade s legislatívou o dátových štandardoch – Vyhláškou 78/2020 Zz o dátových štandaroch

939

)))

940

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

941

* Realizáciu dohľadu nad súladom projektových výstupov s požiadavkami na dátovú kvalitu.

942

943

* Spoluprácu pri riešení odpovedí na otvorené otázky a riziká projektu.

944

945

* Posudzovanie, pripomienkovanie, testovanie a protokolárne odsúhlasovanie projektových výstupov v príslušnej oblasti – dátových štandardov

946

947

* Riešenie problémov a požiadaviek v spolupráci s odbornými garantmi,

948

* Spoluprácu pri špecifikácii a poskytuje súčinnosť pri riešení zmenových požiadaviek

949

950

* Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu z pohľadu používateľov koncového produktu

951

* Spolupráca pri definovaní merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov,

952

* Konzultovanie akceptačných kritérií,

953

* Spolupráca na realizácii UAT testovania z pohľadu dodržania dátových štandardov

954

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,

955

* Dostupnosť a efektívne využitie ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu,

956

* Poskytovanie vyjadrení k zmenovým požiadavkám, k ich opodstatnenosti a prioritizácii

957

* Zisťovanie efektívneho spôsobu riadenia a optimalizácie zvereného procesu, vrátane analyzovanie všetkých vyskytujúcich sa nezhôd,

958

* Odsúhlasenie akceptačných protokolov zmenových konaní

959

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1

960

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

961

)))

962

963

|**Projektová rola:**|**MANAŽÉR KVALITY**

964

|Stručný popis:|(((

965

* Zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra.

966

* Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami. Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky kladené na projekt. Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.

967

)))

968

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

969

* Priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu.

970

* Riadenie a monitorovanie dosahovania cieľov kvality projektu.

971

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov.

972

* Kontrolu kvalitu plnenia vecných požiadaviek definovaných v Zmluve s dodávateľom alebo v požiadavkách na zmenu.

973

* Akceptáciu splnenia vecných a kvalitatívnych požiadaviek v projekte svojím podpisom na akceptačnom protokole pri odovzdávaní jednotlivých fáz projektu/čiastkových projektov alebo pri odovzdávaní zmien vykonaných v rámci zmenových konaní.

974

* Aktívnu účasť na rokovaniach a participáciu na riešení vecných požiadaviek členov projektového tímu.

975

* Monitoring a vyhodnocovanie kvality údajov a návrh nápravných opatrení za účelom zabezpečenia správnosti a konzistentnosti údajov.

976

* Definovanie postupov, akceptačných kritérií, navrhovanie a vyjadrovanie sa k plánom testov a testovacích scenárov, analyzovanie výsledkov testovania.

977

* Kontrolu plnenia projektových úloh a časového harmonogramu projektu.

978

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1.

979

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektových tímov.

980

)))

981

982

|**Projektová rola:**|**IT ARCHITEKT**

983

|Stručný popis:|(((

984

* zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi.

985

* vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia.

986

* zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.

987

)))

988

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

989

* Navrhovanie architektúry IT riešení s cieľom dosiahnuť najlepšiu efektivitu.

990

* Transformovanie cieľov, prísľubov a zámerov projektu do tvorby reálnych návrhov a riešení.

991

* Navrhovanie takých riešení, aby poskytovali čo najvyššiu funkčnosť a flexibilitu.

992

* Posudzovanie vhodnosti navrhnutých riešení s ohľadom na požiadavky projektu.

993

* Zodpovednosť za technické navrhnutie a realizáciu projektu.

994

* Zodpovednosť za vytvorenie technickej IT dokumentácie a jej následná kontrola.

995

* Zodpovednosť za definovanie integračných vzorov, menných konvencií, spôsobov návrhu a spôsobu programovania.

996

* Definovanie architektúry systému, technických požiadaviek a funkčného modelu (Proof Of Concept.)

997

* Vytvorenie požiadaviek na HW/SW infraštruktúru IS

998

* Udržiavanie a rozvoj konzistentnej architektúry s dôrazom na architektúru aplikačnú, dátovú a infraštruktúru

999

* Analýzu a odhad náročnosti technických požiadaviek na vytvorenie IS alebo vykonanie zmien v IS

1000

* Navrhovanie riešení zohľadňujúce architektonické štandardy, časové a zdrojové obmedzenia,

1001

* Navrhovanie dátových transformácií medzi dátovými skladmi a aplikáciami

1002

* Vyhodnocovanie implementačných alternatív z pohľadu celkovej IT architektúry

1003

* Ladenie dátových štruktúr za účelom dosiahnutia optimálneho výkonu

1004

* Prípravu akceptačných kritérií

1005

* Analýza nových nástrojov, produktov a technológií

1006

* Správa, rozvoj a dohľad nad dodržiavaním integračných štandardov

1007

* Priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane Detailného návrhu riešenia (DNR) z pohľadu analýzy a návrhu riešenia architektúry IS

1008

* Vykonáva posudzovanie a úpravu testovacej stratégie, testovacích scenárov, plánov testov, samotné testovanie a účasť na viacerých druhoch testovania

1009

* Vykonanie záťažových, výkonnostných a integračných testov a navrhnutie následných nápravných

1010

* Nasadenie a otestovanie migrácie, overenie kvality dát a navrhnutie nápravných opatrení

1011

* Participáciu na výkone bezpečnostných testov,

1012

* Participáciu na výkone UAT testov,

1013

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

1014

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1

1015

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

1016

)))

1017

1018

|**Projektová rola:**|**BIZNIS VLASTNÍK**

1019

|Stručný popis:|(((

1020

* zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na užívateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a prioritizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.

1021

* zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

1022

)))

1023

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1024

* Realizáciu dohľadu nad súladom projektových výstupov s požiadavkami koncových používateľov.

1025

1026

* Spoluprácu pri riešení odpovedí na otvorené otázky a riziká projektu.

1027

1028

* Posudzovanie, pripomienkovanie, testovanie a protokolárne odsúhlasovanie projektových výstupov v príslušnej oblasti (v biznis procese) po vecnej stránke (najmä procesnej a legislatívnej)

1029

1030

* Riešenie problémov a požiadaviek v spolupráci s odbornými garantmi,

1031

* Spoluprácu pri špecifikácii a poskytuje súčinnosť pri riešení zmenových požiadaviek

1032

1033

* Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu z pohľadu používateľov koncového produktu

1034

* Definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľova požiadaviek na bezpečnosť,

1035

* Definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov,

1036

* Sledovanie a odsúhlasovanie nákladovosti, efektívnosti vynakladania finančných prostriedkov a priebežné monitorovanie a kontrolu odôvodnenia projektu (BC/CBA)

1037

* Schválenie akceptačných kritérií,

1038

* Riešenie problémov používateľov

1039

* Akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov,

1040

* Vykonanie UX a UAT testovania

1041

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,

1042

* Dostupnosť a efektívne využitie ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu,

1043

* Vykonávanie monitorovania a hodnotenia procesov v plánovaných intervaloch.

1044

* Poskytovanie vyjadrení k zmenovým požiadavkám, k ich opodstatnenosti a prioritizácii

1045

* Zisťovanie efektívneho spôsobu riadenia a optimalizácie zvereného procesu, vrátane analyzovanie všetkých vyskytujúcich sa nezhôd,

1046

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne vlastník napomáha identifikovať príležitosti,

1047

* Zlepšovanie a optimalizáciu procesov v spolupráci s ďalšími prepojenými vlastníkmi procesov a manažérom kvality,

1048

* Odsúhlasenie akceptačných protokolov zmenových konaní

1049

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1

1050

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

1051

)))

1052

1053

|**Projektová rola:**|**ADMINISTRATÍVNY PROJEKTOVÝ MANAŽÉR („APM“)**

1054

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1055

* Plánovanie a organizovanie činnosti najmä administratívneho charakteru pre projekt, organizačné zabezpečenie stretnutí realizovaných v rámci projektu, spracovanie zápisov z týchto stretnutí,

1056

* Sledovanie dodržiavania časového harmonogramu realizácie projektu.

1057

* Komunikácia s cieľovou skupinou, ostatnými osobami a inštitúciami zapojenými do realizácie aktivít projektu alebo dotknutých realizáciou aktivít projektu.

1058

* Posudzovanie a vyhodnocovanie zmenových konaní a nákladov.

1059

* Administratívne spracovanie podkladov k zmluvám a dodatkom k zmluvám.

1060

* Vypracovanie žiadosti o poskytnutie nenávratného finančného príspevku, prípadne žiadosti o zmenu projektu.

1061

* Zabezpečovanie komunikácie so sprostredkovateľským alebo riadiacim orgánom, s tretími stranami, skupinou a iných rezortných organizácií a dotknutými zástupcami a organizáciami iných rezortov.

1062

* Zúčastňovanie sa kontrol na mieste, prezentovanie a zastupovanie projektu navonok.o

1063

* Vykonávanie kontrol spracovania a vyplnenia správ o realizácií aktivít a čiastkových výstupov na základe dodaných podkladov od odborných pracovníkov projektu. Spracovanie monitorovacích správ.

1064

* Realizovanie ďalších činností obvyklých pre prácu Administratívneho projektového manažéra fondov EÚ.

1065

* Zúčastňovanie sa na aktivitách projektu ako administratívny projektový manažér.

1066

1067

* vykonávanie úloh na základe pokynov PM,

1068

* Organizačné zabezpečenie pripomienkového konania projektovej dokumentácie.

1069

* Prípravu informácií o stave realizácie projektu podľa potreby,

1070

* Organizáciu procesov súvisiacich s výkazmi práce členov projektových tímov jednotlivých projektov,

1071

1072

* vytvorenie komunikačnej platformy v rámci projektu a medzi projektami navzájom,

1073

* Zabezpečenie interakcie medzi zainteresovanými stranami, ich spokojnosť a realizáciu požiadaviek

1074

* spojených s implementáciou projektu,

1075

* Spoluprácu s metodickou podporou projektového riadenia,

1076

* Zabezpečenie uloženia originálov projektovej dokumentácie.

1077

)))

1078

1079

|**Projektová rola:**|**FINANČNÝ MANAŽÉR**

1080

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1081

* Koordinácia a monitorovanie napĺňania finančných ukazovateľov spojených s realizáciou projektu.

1082

* Zabezpečenie a kontrola správneho a efektívneho čerpania finančných prostriedkov v rozpočte projektu v súlade so Zmluvou o NFP, riadiacou dokumentáciou a platnou legislatívou SR.

1083

* Metodické usmerňovanie projektového tímu súvisiaceho s oprávnenosťou výdavkov a čerpaním rozpočtu v zmysle Zmluvy o NFP, platnej príručky pre prijímateľa a platnej legislatívy SR.

1084

* Zodpovednosť za prípravu a predloženie Žiadostí o platbu spolu s povinnou dokumentáciou v zmysle platnej príručky pre prijímateľa a riadiacej dokumentácie EŠIF.

1085

* Vedenie administratívy súvisiacej s finančným riadením projektu.

1086

* Vypracovanie povinnej projektovej dokumentácie súvisiacej s finančným riadením v zmysle platnej príručky pre prijímateľa.

1087

* Registrácia a spravovanie údajov v ITMS2021+ súvisiacich s finančným riadením projektu.

1088

* Koordinácia procesov súvisiacich s realizáciou externých finančných kontrol v rámci projektu.

1089

* Vystupovanie za prijímateľa smerom k externému poskytovateľovi finančných zdrojov v oblasti finančného riadenia projektu.

1090

* Organizovanie a aktívna účasť na zasadnutiach projektového tímu projektu.

1091

* Vedenie štatistickej agendy týkajúcej sa projektu.

1092

* Archivácia projektovej dokumentácie a údajov súvisiacich s projektom.

1093

* Zabezpečenie ďalších činností a príprava ďalších projektových dokumentov súvisiacich s finančným riadením projektu.

1094

* Zabezpečovanie podporných procesov súvisiacich s implementáciou projektu.

1095

1096

* Spolupráca s príslušnými organizačnými útvarmi úradu pre potreby realizácie projektu.

1097

)))

1098

1099

|**Projektová rola:**|**ČLEN PROJEKTOVÉHO TÍMU**

1100

|Stručný popis:|(((

1101

* vykonáva odbornú prácu v projekte a poskytuje odborné stanoviská a konzultácie za príslušnú oblasť,

1102

* aktívne sa zúčastňuje odborných stretnutí tímu, ako aj konzultácií,

1103

* zabezpečuje vypracovanie, priebežnú aktualizáciu a verziovanie manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v súčinnosti a podľa pokynov tímového manažéra a PM,

1104

* plní úlohy uložené tímovým manažérom a PM v požadovanej kvalite a v stanovených termínoch,

1105

* plní dohody zo stretnutí projektového tímu,

1106

* odpočtuje plnenie úloh tímovému manažérovi a PM,

1107

* predkladá námety, podnety, požiadavky a upozorňuje na problémy a riziká súvisiace s projektom tímovému manažérovi a PM,

1108

* spolupracuje s projektovým tímom na strane dodávateľa,

1109

* zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR a EK) a metodických a administratívnych požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu.

1110

)))

1111

1112

|**Projektová rola:**|**ŠPECIALISTA NA PUBLICITU**

1113

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1114

* plánovanie a organizácia propagačných kampaní a komunikačných stratégií;

1115

* oboznamovanie riadiacich pracovníkov o dôsledkoch ich politiky, programov a postupov v oblasti styku s verejnosťou, príprava a kontrola vydávania správ a tlačových správ;

1116

* realizácia PR kampane;

1117

* analýza výsledkov a plánovanie aktivít styku s verejnosťou a propagačných kampaní;

1118

* organizovanie podujatí s cieľom propagovať projekt;

1119

* zabezpečenie publicity na sociálnych sieťach;

1120

* priame alebo sprostredkované získavanie fotografií a ďalších názorných materiálov;

1121

* zabezpečenie priaznivej publicity.

)))

1. LEGISLATÍVA

Pre naplnenie cieľov a merateľných ukazovateľov projektu nie je známa potreba legislatívnych zmien. Základný legislatívny rámec, legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky vzťahujúce sa na implementáciu projektu sú predmetom kapitoly 5.7.3.

1127

1128

1129

1. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU

1130

1131

*

1132

** 5.1. Stanovenie alternatív architektúry riešenia

1133

1134

V rámci biznisovej a aplikačnej vrstvy architektúry sme porovnávali 3 variantné alternatívy budúceho riešenia súčasného stavu. Stanovené alternatívy nadväzujú na ciele a hnacie prvky zachytené v motivačnej vrstve architektúry pričom sú podrobené multikriteriálnej analýze požiadaviek priradených definovaným aktérom/stakeholderom.

*

**

*** 5.1.1. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

1140

1141

Na základe identifikovaných požiadaviek boli identifikované nasledovné alternatívy rozsahu projektu:

1142

1143

1144

**Alternatíva B0 – Nultý variant, zachovanie súčasného stavu** Táto alternatíva znamená ponechanie súčasného stavu. Pri tejto alternatíve by zostala aj vysoká prácnosť pri plnení špecifických požiadaviek a nemožnosť poskytovania údajov. Povinnosti vyplývajúce zo koncepcie štátnej politiky vo vzťahu k dostupnosti služieb pre koncového používateľa by ostali nenaplnené.

1145

1146

1147

**Alternatíva B1 – Čiastočná modernizácia vybraných komponentov**

1148

1149

V rámci tejto alternatívy by nedošlo k celkovej rekonštrukcii informačného systému Centrálny register zmlúv, ale realizované by boli len vybrané zásahy, prednostne v oblasti používateľského rozhrania a prezentačnej vrstvy systému. Úrad vlády Slovenskej republiky by sa zameral predovšetkým na zlepšenie vizuálneho vzhľadu a základných funkčných vlastností webového sídla, akými sú responzivita, navigácia, či základná úroveň prístupnosti. Takéto riešenie by umožnilo implementáciu čiastočného súladu s požiadavkami dizajnového manuálu ID-SK a s normami prístupnosti podľa WCAG, avšak bez zásadnej modernizácie technologického základu systému, dátovej logiky, back-end služieb, či integrácie so základnými registrami a aplikačnými rozhraniami iných verejných IS. Tento prístup by bol investične menej náročný a z hľadiska realizácie aj časovo efektívnejší. Bol by schopný pokryť niektoré z najurgentnejších požiadaviek koncových používateľov, najmä pokiaľ ide o dostupnosť z mobilných zariadení, vizuálnu prehľadnosť a základné orientačné funkcionality. Avšak absentovala by podpora pre rozsiahlejší rozvoj elektronických služieb, ako aj možnosť využiť integrácie s externými systémami verejnej správy. Vnútorné štruktúry IS CRZ by zostali nezmenené, čo by znamenalo aj zachovanie súčasných prevádzkových obmedzení, ako je nízka úroveň automatizácie, obmedzená škálovateľnosť systému a nemožnosť poskytovania údajov v otvorených, interoperabilných formátoch. Alternatíva by tak síce dočasne znížila frustráciu používateľov, no neposkytla by systémovú odpoveď na dlhodobé technologické výzvy a strategické požiadavky vyplývajúce z platných verejných politík v oblasti eGovernmentu. Výsledkom by bolo predĺženie životnosti zastaraného systému bez vyriešenia jeho podstatných nedostatkov.

=== Výhody: ===

* nižšie náklady ako pri komplexnej modernizácii,

1154

* rýchlejší vývoj a nasadenie konkrétnych zlepšení,

1155

* možnosť adresovať najpálčivejšie problémy pre používateľov (napr. responzivita, čitateľnosť).

=== Nevýhody: ===

* pretrvávajúce systémové limity (napr. nedostatočné API, slabá modularita, absencia proaktivity),

1160

* potreba následných zásahov a doplňovania ďalších funkcionalít,

1161

* technologická a architektonická nekonzistencia – zvyšuje náklady a zložitosť údržby.

1162

1163

**Alternatíva B2 – Komplexná modernizácia portálu – frontendu systému CRZ s výstavbou novej platformy**

1164

1165

Táto alternatíva predstavuje systémový a strategicky optimálny prístup k modernizácii Centrálneho registra zmlúv. Nejde len o kozmetické úpravy existujúceho portálu, ale o úplné prebudovanie prezentačnej, funkcionalitnej a technologickej vrstvy systému v súlade s najnovšími štandardmi digitálnej verejnej správy. Základom je vybudovanie novej modulárnej a otvorenej aplikačnej platformy, ktorá zabezpečí plnohodnotné poskytovanie elektronických služieb pre všetky cieľové skupiny – od občanov, podnikateľov až po analytikov, novinárov a medzinárodné inštitúcie. Modernizovaný systém umožní zavedenie princípov „digital by default“ a „1× a dosť“, pričom údajové vstupy už raz poskytnuté štátu budú opätovne použité v prospech používateľa, bez nutnosti opakovaného zadávania. Zavedením responzívneho a inkluzívneho používateľského rozhrania sa dosiahne prístupnosť podľa štandardov WCAG 2.1, čím sa systém stane použiteľným aj pre zdravotne znevýhodnené osoby. Podpora viacjazyčnosti, personalizácie a notifikácií umožní portálu reagovať na rôznorodé potreby používateľov.

1166

1167

Z hľadiska technologickej architektúry umožní nová platforma rozšírenú integráciu s ostatnými systémami verejnej správy prostredníctvom štandardizovaných API. Systém bude schopný poskytovať dáta v štruktúrovanej forme na sekundárne využitie (open data), čo podporí analytickú kapacitu verejnosti a inštitúcií. Zavedenie štruktúrovaných elektronických formulárov s predvyplnením údajov, logickými kontrolami a inteligentnou navigáciou výrazne zníži čas potrebný na vybavenie podania a zvýši presnosť údajov. Táto alternatíva si vyžaduje vyššie vstupné investície a dôsledné projektové riadenie, avšak dlhodobo predstavuje najvýhodnejší model z pohľadu udržateľnosti, bezpečnosti, transparentnosti a strategickej flexibility. Umožní efektívne reagovať na legislatívne zmeny, technologické trendy i spoločenské očakávania. CRZ sa tak transformuje z pasívneho registra na aktívny nástroj právnej istoty a otvoreného vládnutia.

=== Výhody: ===

* plný súlad so strategickými dokumentmi (NKIVS, Partnerská dohoda, DT 2030),

1172

* zavedenie moderného používateľského rozhrania, prístupného pre všetkých,

1173

* podpora princípu „1x a dosť“ a otvorených dát,

1174

* zvýšenie efektivity interných procesov Úradu vlády SR,

1175

* lepšie využiteľné údaje pre analytikov, médiá a výskum,

1176

* výrazný nárast spokojnosti používateľov.

=== Nevýhody: ===

* vyššie investičné náklady a nároky na projektové riadenie,

1181

* potreba personálneho zaistenia a medziinštitucionálnej koordinácie počas realizácie.

1182

1183

[[//Obrázok 5 Znázornenie alternatív riešenia v biznis vrstve architektúry//>>image:alternat_riesenie_bv.png||alt="Obrázok 5 Znázornenie alternatív riešenia v biznis vrstve architektúry"]]

1184

1185

1186

| |**KRITÉRIUM**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|(((

**STAKEHOLDER**

**ÚV SR**

)))|(((

**STAKEHOLDER**

**MIRRI SR**

)))|(((

**STAKEHOLDER**

**G2E**

)))|**STAKEHOLDER G2C/G2B**

1199

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

)))|Kritérium A (KO)|Prístupnosť údajov|X|X|X|

1204

|Kritérium B (KO)|Zosúladenie s legislatívou|X|X|X|

1205

|Kritérium C (KO)|Správa súborov a dát|X|X| |

1206

|Kritérium D (KO)|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla|X|X| |

1207

|Kritérium E (KO)|Zvýšenie používateľskej spokojnosti|X|X| |X

1208

1209

//Tabuľka 9 Spracovanie MCA//

|Kritérium B (KO)|Nie|Alternatíva znamená zachovanie aktuálneho stavu.|Áno|Alternatíva znamená zavedenie súladu s legislatívou.|Áno|Alternatíva znamená zavedenie súladu s legislatívou.

1215

|Kritérium C (KO)|Nie|Alternatíva znamená zachovanie aktuálneho stavu.|Áno|Alternatíva neumožní nasadiť riešenie pre správu súborov a dát.|Áno|Alternatíva umožní nasadiť riešenie pre správu súborov a dát.

1216

1217

|Kritérium E (KO)|Nie|Alternatíva znamená zachovanie aktuálneho stavu|Áno|Alternatíva prispeje k zvýšeniu používateľskej spokojnosti.|Áno|Alternatíva prispeje k zvýšeniu používateľskej spokojnosti.

1218

1219

//Tabuľka 10 Vyhodnotenie MCA//

1220

1221

Na základe MCA aplikovanej na požiadavky stakeholderov bola ako víťazná alternatíva na biznis vrstve **zvolená alternatíva Alternatíva B3** – Rozvoj a rozšírenie nástrojov na sledovanie infraštruktúry, aplikácií a komunikačných sietí s využitím umelej inteligencie a strojového učenia.

*

**

*** 5.1.2. Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

1228

1229

Na aplikačnej vrstve budú projektom riešené len aplikačné moduly/funkcionality, ktoré sú nevyhnutné pre dosiahnutie cieľov vybranej alternatívy č. 3. Alternatívy na úrovni aplikačnej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej" architektonickej biznis vrstvy, pričom vďaka uplatneniu nasledujúcich princípov aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry. Cieľom je v čo najvyššej možnej miere zabezpečiť, aby jednotlivé IS/moduly boli vyvinuté formou open source (EUPL licenčný model).

*

**

*** 5.1.3. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

1235

1236

Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy. Projekt počíta s rozšírením existujúcej technologickej vrstvy, kde bude toto riešenie implementované. Z tohto dôvodu je ekonomicky nevýhodné uvažovať s ďalšími alternatívami na technologickej vrstve architektúry.

*

** 5.2. Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu

1241

1242

Navrhované riešenie projektu sa zameriava výlučne na modernizáciu prezentačnej vrstvy informačného systému Centrálny register zmlúv (CRZ), prevádzkovaného Úradom vlády Slovenskej republiky. Ide o rekonštrukciu front-end časti systému bez zásahov do existujúcej back-end infraštruktúry, aplikačnej logiky či údajových štruktúr. Cieľom je vytvoriť nové, vizuálne moderné a používateľsky prívetivé webové sídlo, ktoré bude plne v súlade s požiadavkami Jednotného dizajnového manuálu ID-SK 3.0, so štandardmi prístupnosti podľa WCAG 2.1 a očakávaniami koncových používateľov z radov občanov, podnikateľov aj povinných subjektov verejnej správy. Súčasná verzia webového sídla CRZ je technicky aj dizajnovo zastaraná, nie je responzívna, má komplikovanú navigáciu a neposkytuje používateľsky optimalizované nástroje na vyhľadávanie, filtrovanie a zdieľanie údajov. V rámci navrhovaného riešenia bude preto vytvorená úplne nová webová aplikácia – samostatná prezentačná vrstva, postavená na modernom webovom frameworku (napríklad React alebo Angular), ktorá bude komunikovať s existujúcim systémom prostredníctvom stabilného aplikačného rozhrania (REST/SOAP API). Nové používateľské rozhranie bude plne responzívne a prispôsobené používaniu na rôznych typoch zariadení – od stolových počítačov, cez tablety, až po mobilné telefóny.

1243

1244

Dôraz sa kladie na intuitívnu navigáciu, prehľadnosť, minimalizáciu počtu krokov potrebných na dosiahnutie cieľa a zjednodušenie prístupu k hľadaným informáciám. Štruktúra stránok, logika troj-úrovňového menu, ako aj komponenty ako kalendár zverejňovania, vyhľadávač alebo zobrazovanie detailu zmluvy budú kompletne prepracované a optimalizované. Používateľské prostredie bude poskytovať možnosť rozšíreného filtrovania, dynamické návrhy pri zadávaní vyhľadávacích výrazov a intuitívne prepínanie jazykov, čím sa zabezpečí obsluha aj pre zahraničné subjekty. Nová prezentačná vrstva zároveň umožní zdieľanie obsahu prostredníctvom sociálnych sietí, vytváranie odkazov na konkrétne zmluvy či sady výsledkov, a zároveň pripraví základ pre budúce prepojenie s komponentami otvorených dát. Riešenie bude navrhnuté tak, aby podporovalo rozšíriteľnosť – napríklad tvorbu miniportálov alebo tematických podstránok cez samostatné subdomény (napr. subdomena.statistics.sk), ktoré budú vizuálne a funkčne vychádzať z jednotnej knižnice komponentov. Súčasťou implementácie bude aj zabezpečenie viacjazyčnosti (primárne slovenský a anglický jazyk), podpora notifikačných prvkov a príprava na integráciu s externými informačnými systémami prostredníctvom verejných rozhraní. Nové rozhranie bude dôsledne testované z hľadiska prístupnosti, použiteľnosti aj výkonnosti, s cieľom odstrániť bariéry pre zdravotne znevýhodnených používateľov a splniť požiadavky smernice (EÚ) 2016/2102.

1245

1246

1247

V konečnom dôsledku bude výsledkom projektu moderné, prístupné a vizuálne konzistentné webové sídlo, ktoré poskytne koncovým používateľom rýchly, prehľadný a bezbariérový prístup k zmluvným údajom verejného sektora a zároveň vytvorí predpoklad pre ďalší rozvoj digitálnych služieb Úradu vlády SR. Toto riešenie sa realizuje ako samostatná aktualizácia prezentačnej vrstvy bez potreby zásahov do databázovej a aplikačnej architektúry, čím sa výrazne znižujú nároky na rizikovosť, koordináciu a prevádzkovú kontinuitu počas nasadzovania.

1248

1249

1250

== Náhľad jednotlivých architektúr a popis budúceho cieľového produktu detailne popisujeme v podkapitolách 5.3. až 5.7. ==

*

** 5.3. Biznis vrstva

1255

*** 5.3.1. Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry

1256

1257

Biznis architektúra navrhovaného riešenia je postavená na optimalizácii interakcií medzi verejnosťou a Centrálnym registrom zmlúv prostredníctvom modernizácie používateľského rozhrania, pričom zachováva existujúci model služieb, organizačné roly a funkcionality jadrového systému. Cieľom nie je meniť legislatívne alebo procedurálne procesy zverejňovania zmlúv, ale zefektívniť ich sprístupňovanie, zlepšiť používateľskú skúsenosť a zvýšiť transparentnosť fungovania štátu. V jadre tejto biznis architektúry zostáva zverejňovanie zmlúv povinnými osobami (štátne inštitúcie, obce, štátne podniky a iné právnické osoby verejného práva) v súlade so zákonom č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a ďalšou relevantnou legislatívou. Povinné osoby naďalej zabezpečujú generovanie, podpisovanie a zasielanie zmlúv na zverejnenie prostredníctvom existujúcich back-end rozhraní a dátových tokov, ktoré zostávajú nezmenené. Z pohľadu užívateľských rolí a vzťahov biznis architektúra identifikuje štyri hlavné skupiny aktérov:

1258

1259

1. Zamestnanci Úradu vlády SR, ktorí ako správca systému vykonávajú technickú a obsahovú správu webového sídla, moderovanie výstupov, aktualizácie a základnú podporu používateľov;

1260

1. Povinné osoby, ktoré zabezpečujú plnenie zákonnej povinnosti zasielania údajov na zverejnenie;

1261

1. Koncoví používatelia z radov verejnosti (občania, novinári, výskumníci, podnikatelia), ktorí pristupujú k portálu CRZ za účelom prehľadávania a vyhľadávania zmlúv;

1262

1. Analytické, výskumné alebo kontrolné inštitúcie, ktoré sekundárne spracúvajú údaje z CRZ prostredníctvom vyhľadávania, exportov alebo integrácie cez verejné API.

1263

1264

Procesné usporiadanie systému sa nemení – hlavné biznis procesy ako //evidencia zmluvy//, //zverejnenie dokumentu//, //časová platnosť//, //prepojenie na dodatky a prílohy//, //automatická aktivácia účinnosti//, ako aj //verejný prístup k zverejneným zmluvám// ostávajú nedotknuté. Nové front-end riešenie však vytvára kvalitnejší prezentačný a interakčný rámec pre tieto procesy.

1265

1266

Hlavnou zmenou v biznis architektúre je zmena formy a kvality komunikácie so všetkými používateľmi, ktorá bude po novom realizovaná:

1267

1268

* v súlade s Jednotným dizajnovým manuálom ID-SK, čím sa zabezpečí jednotný štátny vizuálny štýl,

1269

* v responzívnej a prístupnej forme, ktorá umožní interakciu aj z mobilných zariadení alebo pomocou asistívnych technológií,

1270

* s možnosťou proaktívneho notifikovania používateľov (napr. upozornenie na nové zmluvy podľa IČO, kategórie alebo času),

1271

* s personalizovanou skúsenosťou pre rôzne skupiny návštevníkov (napr. experti môžu filtrovať podľa klasifikácií, občania podľa jednoduchých kategórií, novinári si exportujú výsledky na spracovanie).

1272

1273

Týmto sa zásadne mení biznis interakcia so systémom – z pasívneho prehliadania k aktívnemu, personalizovanému a zmysluplnému využívaniu dát. Nové rozhranie bude takisto podporovať zdieľanie obsahu, čím sa rozšíri dosah systému na digitálne médiá, analytické nástroje a verejné platformy. Biznis architektúra v cieľovom stave predpokladá aj zvýšenú automatizáciu pri spracovaní spätnej väzby od používateľov a jej využitie pri ďalšom vývoji systému. Úrad vlády SR bude schopný reagovať na dopyt používateľov dynamickým upravovaním obsahu, úpravou filtrov a hierarchie údajov, čím sa zabezpečí životaschopnosť riešenia v strednodobom horizonte.

1274

1275

[[//Obrázok 7 Náhľad architektúry biznis vrstvy – budúci stav//>>image:nahlad_architektury.png||alt="Obrázok 7 Náhľad architektúry biznis vrstvy – budúci stav"]]

1276

1277

Navrhované riešenie je orientované na zmenu a modernizáciu prezentačnej vrstvy informačného systému Centrálny register zmlúv (IS CRZ), bez zásahov do jeho back-end časti alebo údajovej infraštruktúry. Cieľom je optimalizovať spôsob, akým verejnosť, povinné osoby a ostatné zainteresované strany interagujú s dátami zverejnenými v systéme CRZ, a to prostredníctvom vizuálne a funkčne prepracovaného webového rozhrania postaveného na princípoch digitálneho používateľského komfortu, jednotného dizajnu a prístupnosti. V centre biznis vrstvy architektúry stojí samotný portál CRZ (CRZ.gov.sk), ktorý plní úlohu centrálneho prístupového bodu pre všetkých aktérov. Používatelia sa členia do dvoch základných skupín: fyzické osoby (najmä občania, podnikatelia a zamestnanci ÚV SR) a právnické osoby (povinné subjekty ako OVM, ÚV SR ako prevádzkovateľ systému a MIRRI SR ako garant štandardizácie). Všetky interakcie sú realizované výhradne prostredníctvom front-end vrstvy systému.

1278

1279

Navrhnutý biznis model portálu sa opiera o dve skupiny služieb: generické portálové služby CRZ a poskytovanie služieb z IS CRZ prostredníctvom jeho front-endu.

1280

1281

1282

Generické služby zahŕňajú najmä prepracovanú navigáciu, moderné vyhľadávanie, prehľadné prehliadanie obsahu, správu zobrazení a podporu pre publikovanie a aktualizáciu textového a sprievodného obsahu. Kľúčový dôraz je kladený na prístupnosť, zdieľanie a personalizáciu interakcie, vrátane responzívneho zobrazenia a podpory viacjazyčnosti. Súčasťou týchto služieb je aj podpora otvorených dát prostredníctvom exportu údajov a zobrazovanie dokumentácie k API rozhraniam. Služby poskytované samotným IS CRZ, ktoré sú prezentované prostredníctvom modernizovaného rozhrania, ostávajú funkčne identické – ide predovšetkým o evidenciu a zverejňovanie zmlúv, poskytovanie údajov o zmluvách, notifikovanie o zmenách, autentifikáciu a registráciu (v prípade voliteľných pokročilých funkcií) a zhromažďovanie spätnej väzby od používateľov. Tieto služby sa nemenia v svojej technickej podobe, avšak ich prezentácia a interakcia s používateľom bude výrazne vylepšená vďaka novej vizuálnej logike, interaktívnym komponentom a optimalizácii informačnej architektúry. Podporné biznis procesy, ktoré sú implementované v modernizovanom rozhraní, zahŕňajú zobrazovanie obsahu, výstupy a export údajov, odber notifikácií, interaktívne vyhľadávanie a prácu so zdieľaním údajov. Interné procesy ako správa a publikovanie obsahu, správa notifikácií alebo konfigurácia front-end komponentov budú dostupné povereným administrátorom Úradu vlády SR prostredníctvom zabezpečeného rozhrania. Z pohľadu používateľskej skúsenosti budú kľúčové biznis funkcie – ako prezeranie zmlúv, triedenie výsledkov, zobrazenie prepojení medzi zmluvami a dodatkami či export údajov – riešené intuitívnym, kontextovo prepojeným rozhraním. V súlade s metodikou user-centered designu bude rozhranie upravené tak, aby podporovalo rôzne typy používateľov, ich očakávania a digitálne kompetencie.

1283

1284

1285

Navrhované riešenie sa zameriava na modernizáciu prezentačnej vrstvy informačného systému Centrálny register zmlúv (IS CRZ), pričom cieľom je zabezpečiť prehľadný, prístupný a funkčne jednotný vstupný bod k verejne zverejňovaným zmluvám a k súvisiacim elektronickým službám. Zmeny sú sústredené výlučne na biznis rozhranie systému (t. j. jeho front-end), bez zásahov do aplikačnej logiky, údajového modelu či back-endových komponentov. Biznis vrstva architektúry je v tomto kontexte definovaná kombináciou aktérov, prístupového kanálu, poskytovaných služieb a podporovaných procesov.

==== ====

==== **Biznis aktéri / koncoví používatelia** ====

1290

1291

Systém CRZ obsluhuje viacero typov aktérov z verejnej i súkromnej sféry. Medzi fyzické osoby patrí bežný občan, ktorý portál využíva anonymne na vyhľadávanie informácií o zmluvách verejného sektora, a zamestnanec Úradu vlády SR, ktorý je zodpovedný za administráciu obsahu a monitorovanie kvality výstupov z pohľadu používateľa. Z pohľadu právnických osôb vystupuje ako používateľ podnikateľ, ktorý sleduje zmluvné vzťahy s verejnými subjektmi. Ďalej ide o samotný Úrad vlády SR ako prevádzkovateľa systému, o orgány verejnej moci ako povinné osoby podľa zákona č. 211/2000 Z. z., a o Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR ako garanta štandardizácie informačných systémov a eGovernment architektúry.

==== ====

==== **Biznis rozhranie / Prístupový kanál** ====

1296

1297

Hlavným prístupovým kanálom je portál **CRZ.gov.sk**, ktorý bude v modernizovanej forme slúžiť ako centrálne digitálne rozhranie pre všetky cieľové skupiny. Portál bude zabezpečovať vstupný bod pre vyhľadávanie, filtrovanie a zobrazenie zmlúv, poskytovať aktualizovaný prehľad legislatívy a metodiky, umožňovať zber spätnej väzby a registráciu na odber notifikácií. Front-end bude optimalizovaný pre rôzne zariadenia a bude plne v súlade s IDSK 3.0 a štandardmi prístupnosti WCAG 2.1.

==== ====

==== **Biznis služby** ====

1302

1303

Medzi kľúčové služby poskytované prostredníctvom modernizovaného rozhrania patria:

1304

1305

* **Navigácia a interakcia** – modernizovaná štruktúra menu, navigačných komponentov a interaktívnych filtrov, vrátane fulltextového vyhľadávania, breadcrumb navigácie a zrozumiteľných ciest k údajom.

1306

* **Prístup k informáciám** – zobrazenie metadát zmlúv (názov, zmluvné strany, suma, účinnosť), prepojenie na prílohy, dodatky, možnosť exportovať výstupy do PDF a otvorených formátov.

1307

* **Zdieľanie a participácia** – generovanie zdieľateľných odkazov, QR kódov a integrácia s platformami sociálnych sietí.

1308

* **Vnútorná správa** – funkcionality pre zamestnancov ÚV SR, ktoré umožňujú správu textového obsahu, publikovanie aktualít a úpravu sprievodných podstránok.

1309

* **Správa obsahu** – redakčný systém na báze komponentového prístupu, umožňujúci konzistentné formátovanie, vkladanie grafických prvkov a zosúladenie s IDSK.

1310

* **Povinné zverejňovanie** – zabezpečenie prehľadnej a právne relevantnej prezentácie údajov podľa zákonnej povinnosti zverejňovania.

1311

* **Poskytovanie služieb API** – dokumentácia a sprístupnenie verejných rozhraní pre opätovné využitie údajov tretími stranami.

1312

* **Bezpečnosť a prevádzka** – opatrenia zabezpečujúce integritu a dostupnosť front-end vrstvy, vrátane HTTPS, autentifikácie a ochrany pred útokmi.

1313

* **Dátová integrácia a exporty** – sprístupnenie údajov v štruktúrovanej forme a ich export do formátov ako CSV alebo XLSX.

==== ====

==== **Biznis procesy** ====

1318

1319

Modernizovaná prezentačná vrstva bude podporovať nasledovné kľúčové používateľské a administratívne procesy:

1320

1321

* **Výstupy a API requesty** – spracovanie dotazov používateľov a systémov na základe výberových kritérií a ich prezentácia vo forme výsledkov alebo API výstupov.

1322

* **Registrácia** – voliteľná funkcionalita pre prihlásenie používateľa na účely personalizácie alebo odberu notifikácií.

1323

* **Export a integrácia údajov** – zostavenie dátového výberu používateľom, výber stĺpcov, rozsahu a export do otvorených formátov.

1324

* **Zobrazovanie a prehliadanie obsahu** – hlavný proces interakcie používateľa s portálom – od vyhľadania, cez filtrovanie až po stiahnutie alebo zdieľanie údajov.

1325

* **Správa a publikovanie obsahu** – procesy spojené s editovaním obsahu redakciou ÚV SR, napr. aktuality, právne základy alebo oznamy.

1326

* **Spracovanie API vstupov** – prezentácia údajov zasielaných cez API v kontexte používateľského rozhrania (napr. zmluvy zverejnené tretími systémami).

1327

* **Odber notifikácií** – umožnenie používateľovi definovať kritériá na upozornenie (napr. zmluvy konkrétneho subjektu alebo s určitou sumou).

1328

* **Správa nastavení účtov** – úprava používateľských preferencií, najmä pri personalizovanom prístupe.

1329

* **Správa notifikácií** – plánovanie a zasielanie systémových oznámení, ako aj spätná väzba o úspešnosti ich doručenia.

1330

1331

Navrhovaný biznis model vytvára predpoklady pre proaktívny, inkluzívny a používateľsky optimalizovaný prístup k verejne dostupným zmluvám, pričom podporuje otvorenosť a zrozumiteľnosť digitálnych služieb štátu. Všetky uvedené komponenty sú navrhnuté s ohľadom na budúcu rozšíriteľnosť a rozvoj platformy CRZ v súlade s princípmi „digital by default“, „once-only“ a otvoreného vládnutia.

=== ===

=== **Evidovanie údajov do Centrálneho registra zmlúv (ks_337958)** ===

1336

1337

Cieľom úpravy tejto existujúcej služby je zvýšenie jej elektronizácie z úrovne 3 na úroveň 4 podľa metodiky NKIVS. V rámci projektu bude implementovaný nový elektronický formulár na registráciu povinných osôb do systému CRZ, navrhnutý v súlade s dizajnovými pravidlami ID-SK. Proces registrácie bude využívať centrálne komponenty eGovernmentu – najmä modul **eDESK ÚPVS** na autentifikovanú komunikáciu a komponent **CSRÚ** (Centrálne spoločné referenčné údaje) na validáciu a predvyplňovanie identifikačných údajov do formulára. Okrem toho bude vytvorené nové **otvorené API** na integráciu s informačnými systémami povinných osôb, ktoré umožní automatizované zadávanie zmlúv vrátane rozšíreného súboru metadát. V praxi to umožní povinným osobám nielen pohodlnejšie evidovať údaje, ale aj automatizovať proces zadávania zmlúv bez manuálneho zásahu.

**Hlavné prínosy:**

* rýchlejšia a spoľahlivejšia registrácia subjektov,

1342

* spresnenie údajov pri zadávaní zmlúv,

1343

* integrácia so systémami tretích strán prostredníctvom API,

1344

* plná súladnosť s legislatívou o eGovernmente.

----

=== **Zverejňovanie zmlúv v Centrálnom registri zmlúv (sluzba_egov_7292)** ===

1349

1350

Táto služba predstavuje jadrovú funkcionalitu IS CRZ a zabezpečuje technickú aj právnu publikáciu zmlúv. V rámci projektu dôjde k úprave jej prezentačnej vrstvy v súlade s IDSK 3.0, pričom používateľské rozhranie bude prepracované tak, aby reflektovalo nové metadátové štruktúry, umožňovalo jednoduchšiu orientáciu a podporovalo vyššiu mieru vyhľadávacej presnosti.

1351

1352

Na základe rozšírenia evidenčných údajov a ich presnejšej štruktúry bude možné používateľovi poskytovať cieľavedomejšie výsledky – napr. filtrovať podľa typu zmluvy, typu partnera, časového obdobia, klasifikácie výdavkov, sumy a pod.

**Hlavné prínosy:**

* zvýšenie objemu a granularity zverejnených metadát,

1357

* podstatne zlepšené vyhľadávacie a triediace možnosti,

1358

* intuitívne zobrazenie zmlúv a ich dodatkov,

1359

* zjednodušená používateľská skúsenosť v súlade s IDSK 3.0.

=== ===

=== **Poskytovanie údajov z Centrálneho registra zmlúv (ks_337854)** ===

1364

1365

Táto služba umožňuje verejnosti, analytikom a tretím stranám pristupovať k údajom uloženým v CRZ. Úpravou prejde predovšetkým jej vizualizácia a používateľské rozhranie – teda spôsob, akým sú dáta sprístupňované cez webový portál. Dizajn bude rešpektovať pravidlá IDSK 3.0, pričom sa zlepší zobrazovanie rozsiahlych datasetov, ich export do štandardizovaných formátov a zdieľanie s tretími stranami. Rozšírené filtre, kombinované vyhľadávanie a exportné funkcie poskytnú analyticky hodnotné výstupy pre odbornú aj laickú verejnosť. Zároveň sa podporí sekundárne využitie údajov (open data).

**Hlavné prínosy:**

* zjednodušený prístup k údajom aj pre bežných používateľov,

1370

* možnosť exportu a opätovného použitia údajov,

1371

* podpora transparentnosti a kontrolnej funkcie spoločnosti,

1372

* prehľadné rozhranie zobrazenia výsledkov.

=== ===

=== **Notifikácia o zverejnení údajov v CRZ (nová služba – G2C/G2B)** ===

1377

1378

Ide o úplne novú **proaktívnu koncovú službu**, ktorá výrazne zvýši mieru informovanosti používateľov o zmenách v CRZ. Služba umožní registrovaným používateľom (občanom, podnikateľom, subjektom verejnej správy) nastaviť si **notifikácie na základe definovaných kritérií** – napr. nové zmluvy určitého subjektu, zmluvy nad konkrétnu hodnotu, zmluvy určitého typu, dátum ukončenia platnosti a pod. Notifikačný mechanizmus bude dostupný prostredníctvom e-mailu alebo cez personalizované rozhranie. Povinné osoby budú môcť využívať túto funkcionalitu aj na vlastnú internú správu zmlúv, napríklad sledovanie blížiaceho sa termínu ukončenia zmluvy.

**Hlavné prínosy:**

* proaktívna služba orientovaná na potreby používateľa,

1383

* personalizovaný prístup k údajom bez potreby opakovaného vyhľadávania,

1384

* zníženie administratívnej záťaže pri kontrole platnosti zmlúv,

1385

* podpora digitalizácie procesov verejnej správy.

*

**

*** 5.3.2. Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE):

1390

1391

Vzhľadom na charakter a rozsah projektu nebudú jeho výsledkom koncové služby.

|(((

**KÓD KS**

(z MetaIS)

)))|**NÁZOV KS**|(((

**POUŽÍVATEĽ KS**

(G2C/G2B/G2G/G2A)

)))|(((

**ŽIVOTNÁ SITUÁCIA**

(+ kód z MetaIS)

)))|**ÚROVEŇ ELEKTRONIZÁCIE KS**

//Tabuľka 11 Prehľad koncových služieb - budúci stav (TO BE)//

*

**

*** 5.3.3. Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením

1417

1418

Modernizácia front-end vrstvy CRZ sa dotýka viacerých procesov, ktoré sú vykonávané buď interne Úradom vlády SR ako správcom systému, alebo externe koncovými používateľmi (občanmi, podnikateľmi, povinnými osobami):

1419

1420

Proces správy obsahu webového sídla – zavedením nového redakčného prostredia dôjde k prechodu na komponentovo orientovanú správu obsahu. Zmeny sa týkajú pridávania aktualít, úprav legislatívneho rámca, publikácie metodických usmernení a doplnkových textov.

1421

1422

Proces prehliadania a vyhľadávania zmlúv – používateľské interakcie sa presunú na novú vizuálnu a funkčnú logiku portálu. Zlepší sa orientácia v rozsiahlych datasetoch, vyhľadávanie podľa viacerých parametrov, prístupnosť a čitateľnosť údajov.

1423

1424

Proces poskytovania údajov tretím stranám – rozhranie bude obsahovať funkcionalitu na export a zdieľanie údajov v štandardizovaných otvorených formátoch. Zjednoduší sa aj využitie open data pre sekundárne analýzy, čo ovplyvní spôsob, akým s údajmi pracujú novinári, výskumníci a mimovládne organizácie.

1425

1426

Proces notifikácií používateľov – zavedením novej služby „notifikácie o zverejnení“ bude umožnené koncovým používateľom definovať si vlastné parametre odberu upozornení. Tento proces vyžaduje nové nastavenia v rámci systému a pravidelné sledovanie spätnej väzby.

1427

1428

Proces spätnej väzby a iteratívneho zlepšovania služby – v súlade s metodikou user-centered designu bude zavedený systém zberu a vyhodnocovania spätnej väzby na používateľské rozhranie, čo umožní priebežné zlepšovanie dostupnosti, navigácie a funkcionalít na základe reálnych potrieb používateľov.

1429

1430

Interné procesy zodpovednosti a kontroly kvality údajov – nová forma zobrazovania údajov si vyžiada precíznejšiu kontrolu metadát a ich konzistencie, čo sa dotkne najmä interných kontrolných činností pri zverejňovaní zmlúv.

1431

1432

Z pohľadu rozsahu a závažnosti ide o neintruziívne, ale systematicky významné zmeny, ktoré vedú k profesionalizácii správy webového sídla a k zvýšeniu dôvery verejnosti v transparentnosť a kvalitu poskytovaných údajov

*

**

*** 5.3.4. Jazyková podpora lokalizácia

1438

1439

Verejná časť web riešenia v TO BE stave bude zabezpečená v slovenskom a anglickom jazyku. Bude sprístupňovať aktuálne a presné informácie o dostupnosti informačných zdrojov. Neverejná časť bude natívne dostupná v slovenskom jazyku.

*

** 5.4. Aplikačná vrstva

1445

*** 5.4.1. Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry

1446

1447

Navrhovaná aplikačná architektúra modernizovaného front-endu portálu Centrálny register zmlúv je postavená na súbore oddelených, ale navzájom prepojených komponentov, z ktorých každý plní špecifickú úlohu v rámci digitálneho používateľského rozhrania. Tieto komponenty zabezpečujú nielen samotné zobrazenie údajov a interakciu s používateľom, ale aj všetky podporné procesy súvisiace s publikovaním obsahu, správou používateľov, notifikáciami či exportom dát. Ich hlavnou charakteristikou je modularita, čo umožňuje postupné zmeny, škálovanie funkcionalít a zjednodušenú údržbu celého systému.

1448

1449

Základom riešenia je komponent Frontend web, ktorý predstavuje samostatnú prezentačnú aplikáciu oddelenú od back-endu. Ide o moderné webové rozhranie, optimalizované pre mobilné aj desktopové zariadenia, ktoré používateľovi sprostredkúva interaktívne vyhľadávanie, prehliadanie zmlúv, zobrazovanie súvisiacich metadát a prácu s personalizovanými funkciami ako odber notifikácií alebo export údajov. Tento komponent je navrhnutý plne v súlade s IDSK 3.0 a štandardmi prístupnosti WCAG 2.1. Pod komponent frontend web je pripojený notifikačný komponent, ktorý zabezpečuje plánovanie, správu a doručovanie systémových notifikácií. Umožňuje používateľom definovať podmienky, za akých chcú byť upozorňovaní na nové zmluvy alebo zmeny v konkrétnych údajoch. Notifikácie sú doručované e-mailom, prostredníctvom integrovaných hlásení alebo budúcim napojením na ÚPVS. Správa textového obsahu, metodických dokumentov a stránok je sústredená v komponentne CMS. Ide o redakčný systém, ktorý umožňuje administrátorom Úradu vlády SR bez potreby technických znalostí spravovať webový obsah – formátovať texty, upravovať štruktúru podstránok, publikovať novinky a spravovať jazykové verzie. CMS je úzko prepojený s workflow modulom, ktorý umožňuje plánovanie a schvaľovanie obsahu pred jeho zverejnením. Pri výstupe údajov zo systému do verejného priestoru hrá dôležitú úlohu export komponent, ktorý zabezpečuje generovanie výsledkov vyhľadávania v štruktúrovanej forme. Používateľ si bude môcť vybrať požadovaný formát exportu (napr. PDF, CSV, XLSX), rozsah údajov a štruktúru exportovaného súboru. Exportné funkcie budú optimalizované pre opätovné použitie údajov v analytických a výskumných nástrojoch.

1450

1451

Spracovanie dátových tokov, najmä z API a pri interakciách s externými systémami, zabezpečuje modul na spracovanie API dát. Tento komponent plní funkciu dátového predspracovania, kde sa validujú a normalizujú vstupné dáta, mapujú sa na požadovanú štruktúru a obohacujú sa o odvodené hodnoty. Umožňuje to správne a konzistentné zobrazovanie údajov vo frontende. Na riadenie publikačného procesu v rámci redakčného tímu slúži workflow engine, ktorý zabezpečuje sledovanie stavu obsahu (koncept, v recenzii, schválené, publikované), priraďovanie úloh editorom a kontrolórom a auditovanie zmien. Jeho súčasťou je aj plánovanie publikácií podľa kalendára, čo je dôležité pri pravidelnom zverejňovaní údajov. Publikovanie obsahu zabezpečuje samostatný publikačný modul, ktorý je úzko prepojený s CMS a workflowom. Umožňuje pripraviť dokumenty na zverejnenie, zabezpečiť ich kontrolu a následné automatické sprístupnenie na webe. Obsahuje tiež nástroje na verzovanie dokumentov, archiváciu starších výstupov a správu metaúdajov o publikáciách.

1452

1453

Kľúčovým komponentom pre koncových používateľov je vyhľadávanie, ktoré zabezpečuje rýchly a presný prístup k zmluvám na základe množstva kritérií – od fulltextu, cez parametre ako názov, IČO, suma, dátum účinnosti až po typ dokumentu. Podporuje dynamické filtrovanie, triedenie a agregáciu výsledkov. Používa technológie ako Elasticsearch pre vysokú výkonnosť pri veľkých datasetoch. Pre správu používateľských registrácií slúži registračný komponent, ktorý umožňuje vytvárať a spravovať účty, overovať kontaktné údaje, integrovať sa s autentifikačnými mechanizmami štátu a spravovať preferencie používateľa (napr. jazyk, typ odberu notifikácií).

1454

1455

Samotnú správu účtov a ich oprávnení zabezpečuje komponent správa používateľov, ktorý umožňuje nastavovať prístupové práva k jednotlivým častiam systému, spravovať oprávnenia redaktorov, editorov a interných používateľov. Komponent umožňuje audit aktivít a uchovávanie záznamov o používateľských akciách. Napokon, monitorovanie a logovanie ako samostatný komponent zodpovedá za sledovanie dostupnosti všetkých komponentov prezentačnej vrstvy, zber systémových logov, hlásenie incidentov a analýzu výkonnostných metrík. Je nevyhnutný pre udržanie spoľahlivosti, bezpečnosti a auditovateľnosti systému.

1456

1457

[[//Obrázok 8 Náhľad architektúry aplikačnej vrstvy – budúci stav//>>image:nahlad_arch_av.png||alt="Obrázok 8 Náhľad architektúry aplikačnej vrstvy – budúci stav"]]

**Frontend web**

Tento komponent tvorí základ používateľského rozhrania modernizovaného portálu CRZ. Ide o samostatnú webovú aplikáciu navrhnutú ako „headless“ klient, ktorý využíva výhradne API na získavanie údajov a ich zobrazovanie. Frontend zabezpečuje všetku interakciu používateľa so systémom – od navigácie cez zobrazenie výsledkov vyhľadávania, export údajov až po vizualizáciu štruktúrovaných zmluvných informácií. Je plne responzívny, optimalizovaný pre rôzne typy zariadení a navrhnutý v súlade s požiadavkami IDSK 3.0 a štandardmi prístupnosti WCAG 2.1.

1462

1463

1464

**Notifikačný komponent**

1465

1466

Notifikačný komponent zabezpečuje plánovanie a odosielanie upozornení používateľom portálu na nové alebo zmenené zmluvy podľa nimi zvolených kritérií. Používateľ si môže nadefinovať sledovanie subjektov, zmluvných partnerov, súm či dátumov a byť informovaný prostredníctvom e-mailu, RSS alebo inej formy notifikácie. Komponent funguje na princípe plánovaných úloh, ktoré generujú výstupy z dátového jadra a pripravujú ich na doručenie.

**API Gateway**

Komponent slúži ako centrálny bod pre všetky aplikačné rozhrania, prostredníctvom ktorých frontend komunikuje s aplikačnou a dátovou vrstvou systému. Okrem zabezpečenia transparentného a riadeného prístupu k údajom má za úlohu vykonávať autorizáciu, logovanie, verzovanie a kontrolu nad záťažou API rozhraní. API gateway zároveň sprostredkúva externý prístup tretím stranám, ktoré využívajú dáta CRZ cez open data alebo integrované služby.

1472

1473

1474

**CMS (Content Management System)**

1475

1476

Redakčný systém portálu umožňuje správcom obsahu (napr. zamestnancom Úradu vlády SR) upravovať texty, pridávať aktuality, spravovať štruktúru podstránok a publikovať metodické alebo právne dokumenty. CMS je navrhnutý s dôrazom na jednoduché ovládanie, podporuje jazykové verzie a je kompatibilný s publikačným a workflow modulom. Umožňuje plánovať publikovanie obsahu a riadiť jeho životný cyklus.

**Export komponent**

Tento komponent zabezpečuje transformáciu údajov zobrazovaných na portáli do používateľsky spracovateľných formátov. Používateľ má možnosť exportovať vyhľadané zmluvy do formátov CSV, XLSX alebo PDF, pričom môže upraviť výber stĺpcov, zvoliť rozsah exportu a štruktúru výstupu. Komponent je kľúčový pre podporu sekundárneho využitia údajov vo výskume, novinárskej práci alebo analytickej činnosti.

1482

1483

1484

**Modul na spracovanie API dát**

1485

1486

Ide o podporný komponent, ktorý sa stará o validáciu, normalizáciu a štandardizáciu údajov prijatých cez API. Spracováva najmä údaje z externých systémov povinných osôb a zabezpečuje ich konverziu do podoby, ktorú možno bez problémov zobraziť vo frontendovej vrstve. Modul tiež dopĺňa údaje o odvodené metadáta, zabezpečuje logickú dekompozíciu údajov (napr. viaceré dodatky k jednej zmluve) a pripravuje ich na vyhľadávanie.

**Workflow engine**

Workflow engine je komponent určený na riadenie životného cyklu obsahu – od konceptu, cez schvaľovanie až po finálne publikovanie. Umožňuje redaktorom prideliť role autorov, editorov a kontrolórov, eviduje stavy jednotlivých dokumentov a zaznamenáva všetky zmeny pre účely auditu. Je úzko previazaný s CMS a publikačným modulom a zaisťuje, že každý verejne publikovaný dokument prešiel kontrolovaným procesom overenia.

**Publikačný modul**

Publikačný modul je nadstavbou redakčného systému a workflowu, ktorá realizuje samotné zverejnenie obsahu na portáli. Je zodpovedný za kontrolu verzií dokumentov, riadenie viditeľnosti obsahu, jeho archiváciu a synchronizáciu s prípadným verejným registrom publikácií. Modul taktiež umožňuje plánovanie publikovania (napr. v pravidelných časových intervaloch) a overovanie súladu metadát so štandardmi.

**Vyhľadávanie**

Komponent zabezpečuje indexovanie a vyhľadávanie zmlúv publikovaných na portáli CRZ. Umožňuje fulltextové vyhľadávanie podľa názvu, subjektu, IČO, sumy, typu dokumentu či dátumu. Je navrhnutý s dôrazom na výkon, škálovateľnosť a rýchlu odozvu aj pri veľkých objemoch dát. Vyhľadávač podporuje kombinované filtre, triedenie podľa viacerých kritérií a je napojený na dynamické API rozhranie frontendovej vrstvy.

1502

1503

1504

**Registračný komponent**

1505

1506

Tento komponent umožňuje používateľom vytvoriť si účet, spravovať osobné údaje, nastaviť preferencie a využiť funkcionality ako personalizované notifikácie či uložené vyhľadávania. Komponent je navrhnutý tak, aby podporoval integráciu s autentifikačnými mechanizmami eIDAS alebo eID, a zabezpečuje aj správu súhlasov so spracovaním osobných údajov podľa GDPR.

1507

1508

1509

**Správa používateľov**

1510

1511

Administratívny komponent, ktorý umožňuje správcom systému riadiť prístup používateľov k jednotlivým častiam portálu. Zabezpečuje prideľovanie rolí, správu oprávnení, deaktiváciu a reaktiváciu účtov, ako aj audit aktivít. Umožňuje tiež správu používateľských preferencií, vrátane jazykových nastavení, formátu výstupov a spôsobu doručovania notifikácií.

1512

1513

1514

**Monitorovanie a logovanie**

1515

1516

Tento komponent zabezpečuje prevádzkové sledovanie jednotlivých častí prezentačnej vrstvy. Zaznamenáva technické logy, výkonnostné metriky, systémové chyby a incidenty. Je napojený na analytické nástroje typu Grafana alebo Kibana a umožňuje operátorom monitorovať stav systému v reálnom čase. Okrem toho plní aj úlohu v oblasti bezpečnosti – uchováva záznamy o prístupoch, operáciách používateľov a zmenách obsahu.

*

**

*** 5.4.2. Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)

|**ID**|(((

**Kód ISVS**

(z MetaIS)

)))|**Názov ISVS**|(((

**Modul ISVS**

)))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|**Kód nadradeného ISVS**

1532

|1|isvs_10007|Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|☐|prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový|N/A

1533

1534

//Tabuľka 12 Rozsah informačných systémov - budúci stav (TO BE)//

*

**

*** 5.4.3. Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS

1540

1541

V súčasnom stave nie sú využívané nadrezortné a spoločné ISVS za účelom funkcionalít v rozsahu navrhovanom predmetným projektom.

|(((

**Kód ISVS**

(z MetaIS)

)))|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

1548

|N/A|N/A|//Vyberte jednu z možností.//

1549

1550

//Tabuľka 13 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – súčasný stav (AS IS)//

*

**

*** 5.4.4. Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o e-Governmente – budúci stav (TO BE)

1556

1557

Vzhľadom na charakter a rozsah projektu sú predmetom implementačných prác iba interné integrácie. Existujúce integrácie na nadrezortné ISVS - spoločné moduly nie sú v rámci projektu rozvíjané ani budované.

|(((

**Kód ISVS**

//(z MetaIS)//

)))|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

1564

|N/A|N/A|//N/A//

1565

1566

//Tabuľka 14 Prehľad plánovaných integrácií na spoločné moduly – budúci stav (TO BE)//

*

**

*** 5.4.5. Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)

1572

1573

Vzhľadom na charakter a rozsah projektu sú predmetom implementačných prác iba interné integrácie. Existujúce integrácie na iné ISVS nie sú v rámci projektu rozvíjané ani budované.

|(((

**Kód ISVS**

//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov ISVS**

)))|(((

**Kód integrovaného ISVS**

1585

1586

//(z MetaIS)//

1587

)))|**Názov integrovaného ISVS**

1588

|N/A|N/A| |

1589

1590

//Tabuľka 15 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)//

*

**

*** 5.4.6. Aplikačné služby – budúci stav (TO BE)

1596

1597

Vzhľadom na charakter a rozsah projektu nie sú predmetom projektu koncové služby, ani aplikačné služby pre koncové služby. Nižšie vymenúvame aplikačné služby riešenia.

|(((

**Kód AS**

//(z MetaIS)//

)))|**Názov AS**|(((

**Realizuje ISVS**

(kód ISVS, ktorý realizuje AS)

1607

)))|(((

1608

**Aplikačná služba slúži KS**

1609

1610

//(kód KS z MetaIS)//

1611

)))

1612

|TBD|Služby frontendu|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1613

|TBD|Služby API manažmentu|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1614

|TBD|Služby CMS a správy obsahu|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1615

|TBD|Služby dátovej správy a služby exportu|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1616

|TBD|Služby vizualizácie dát|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1617

|TBD|Služby registrácie API|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1618

|TBD|Služby syntetického testovania a monitorovania dostupnosti|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1619

|TBD|Služby notifikácií|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1620

|TBD|Služby publikačného workflow a plánovania|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1621

|TBD|Služby vyhľadávania|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1622

|TBD|Služby správy účtov a používateľov|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1623

|TBD|Služby monitorovania a logovania|isvs_10007 Informačný systém Centrálny register zmlúv v2.0|N/A

1624

1625

//Tabuľka 16 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)//

*

**

*** 5.4.7. Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)

|(((

**AS**

(Kód MetaIS)

)))|(((

**Názov AS**

)))|(((

**Realizuje ISVS**

(kód ISVS, ktorý realizuje AS)

1644

1645

**Integrácia na AS poskytovateľa**

(kód MetaIS)

)))

|TBD|API rozhranie pre integráciu tretích strán|isvs_10007|Konzumujúca/ Poskytujúca|Nie|Áno|Nie|

1650

1651

//Tabuľka 17 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)//

*

** 5.5. Dátová architektúra

1656

1657

Dátová vrstva projektu pozostáva z interných prevádzkových dát informačných systémov ÚV SR. V rámci informačného systému Monitoringu novej generácie budú tieto údaje na základe nastavených politík manuálne, poloautomatizovane a automatizovane vyhodnocované. V rozsahu projektu ako takého nie sú datasety alebo objekty evidencie pre spracovanie mimo ÚV SR alebo mimo procesov prevádzkového manažmentu informačných systémov.

*

**

*** 5.5.1. Objekty evidencie

1663

1664

|**ID OE**|**Objekt evidencie - názov**|**Objekt evidencie - popis**|**Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku**

1665

|OE001|Zmluva|Základná jednotka evidencie v CRZ – dokument upravujúci právny vzťah medzi dvoma stranami.|Nemá

1666

|OE002|Dodatok|Doplňujúci dokument k zmluve, ktorý mení alebo rozširuje jej pôvodný obsah.|Nemá

1667

|OE003|Subjekt|Organizácia, ktorá je v pozícii objednávateľa alebo dodávateľa v zmluvnom vzťahu.|Nemá

1668

|OE004|Zmluvná strana|Konkrétna právnická alebo fyzická osoba uvedená ako jedna zo zmluvných strán.|Nemá

1669

|OE005|Typ zmluvy|Kategória zmluvy, napr. nájomná, kúpna, servisná, s možnosťou triedenia podľa účelu.|Nemá

1670

|OE006|Obdobie zverejnenia|Časové obdobie, v ktorom bola zmluva zverejnená v systéme CRZ.|Nemá

1671

|OE007|Účinnosť zmluvy|Dátum nadobudnutia účinnosti zmluvy – rozhodujúci pre právne pôsobenie dokumentu.|Nemá

1672

|OE008|Finančný objem|Finančná hodnota uvedená v zmluve, prípadne v dodatku k zmluve.|Nemá

1673

|OE009|Notifikácia|Záznam o nastavení upozornení používateľom na nové alebo upravené dokumenty.|Nemá

1674

1675

//Tabuľka 18 Objekty evidencie//

*

**

*** 5.5.2. Referenčné údaje

1681

1682

V rozsahu projektu nie sú je plánované vyhlásenie alebo zmeny referenčných údajov, ktoré by boli poskytnuté na dátovú integráciu.

*

**

*** 5.5.3. Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)

1688

1689

V rozsahu projektu nie je plánované poskytovanie údajov (objektov evidencie) z budovaných alebo rozvíjaných ISVS do IS CPDI.

*

**

*** 5.5.4. Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)

1695

1696

Vzhľadom na charakter a rozsah projektu neboli identifikované údaje vhodné na konzumovanie prostredníctvom IS CPDI (CSRÚ).

1697

1698

|**ID OE**|**Názov (konzumovaného) objektu evidencie**|**Kód ISVS konzumujúceho OE**|**Kód zdrojového ISVS v MetaIS**

1699

|N/A|N/A|N/A|N/A

1700

1701

//Tabuľka 19 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)//

*

**

*** 5.5.5. Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)

1707

1708

Vzhľadom na charakter a rozsah projektu neboli identifikované údaje vhodné na poskytovanie prostredníctvom IS CPDI (CSRÚ).

1709

1710

|**ID OE**|(((

1711

**Názov referenčného údaja /objektu evidencie**

1712

1713

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

1714

)))|**Konzumovanie **alebo **poskytovanie**|(((

1715

**Subjekt**

1716

1717

(organizácia poskytovateľa-konzumenta)

1718

)))|**Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov**

1719

|N/A|N/A|N/A|N/A|N/A

1720

1721

//Tabuľka 20 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)//

*

**

*** 5.5.6. Kvalita a čistenie údajov

1727

1728

Dáta budú do IS NG Monitoring nahrávané z existujúcich databáz prevádzkovaných systémov. V procese dátovej integrácie bude nasadená integrálna validácia a transformácia dát s cieľom zabezpečiť vysokú úroveň dátovej kvality počas procesu migrácie databázy, minimalizovať chyby, nekonzistencie a stratu dát, a tým zabezpečiť spoľahlivosť a integritu cieľovej databázy.

1729

1730

|**ID OE**|(((

1731

**Názov Objektu evidencie**

1732

1733

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

1734

)))|(((

1735

**Významnosť kvality**

1736

1737

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

1738

)))|(((

1739

**Citlivosť kvality**

1740

1741

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

1742

)))|(((

1743

**Priorita //– poradie dôležitosti//**

1744

1745

(začnite číslovať od najdôležitejšieho)

)))

|OE001|Zmluva|5|5|2

|OE002|Dodatok|5|5|1

|OE003|Subjekt|5|5|3

|OE004|Zmluvná strana|5|5|4

1751

|OE005|Typ zmluvy|5|5|5

1752

|OE006|Obdobie zverejnenia|5|5|6

1753

|OE007|Účinnosť zmluvy|5|5|7

1754

|OE008|Finančný objem|5|5|8

1755

|OE009|Notifikácia|5|5|9

1756

1757

//Tabuľka 21 Zhodnotenie dátovej kvality objektov evidencie//

1758

1759

1760

Potrebné personálne kapacity pre zabezpečenie riadenia dátovej kvality (súčasť projektového tímu):

1761

1762

|**Rola**|**Činnosti**|**Pozícia zodpovedná za danú činnosť **(správca ISVS / dodávateľ)

1763

|Dátový kurátor|Evidencia požiadaviek na dátovú kvalitu, monitoring a riadenie procesu|Dátový kurátor správcu IS

1764

|Databázový špecialista|Analyzuje požiadavky na dáta, modeluje obsah procedúr|Dodávateľ

1765

1766

//Tabuľka 22 Personálne zabezpečenie a roly pri riadení dátovej kvality//

*

**

*** 5.5.7. Otvorené údaje

1772

1773

Vzhľadom na charakter a rozsah projektu neboli identifikované údaje vhodné na publikovanie ako otvorené údaje.

1774

1775

|**ID OE**|(((

1776

**Názov objektu evidencie / datasetu**

1777

1778

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

)))|(((

**Požadovaná interoperabilita**

(3★ - 5★)

)))|(((

**Periodicita publikovania**

1787

1788

(týždenne, mesačne, polročne, ročne)

)))

|N/A|//N/A//|N/A|N/A

//Tabuľka 23 Objekty evidencie, ktoré budú sprístupnené ako otvorené údaje//

*

**

*** 5.5.8. Analytické údaje

1798

1799

Vzhľadom na charakter a rozsah projektu neboli identifikované údaje vhodné na publikovanie ako analytické údaje.

1800

1801

|**OE ID**|**Názov objektu evidencie pre analytické účely**|**Zoznam atribútov objektu evidencie**|**Popis a špecifiká objektu evidencie**

1802

|N/A|N/A|N/A|N/A

1803

1804

//Tabuľka 24 Objekty evidencie, ktoré budú projektom pripravené pre analytické účely//

*

**

*** 5.5.9. Moje údaje

1810

1811

Vzhľadom na charakter a rozsah projektu nie sú jeho predmetom dáta charakterizované ako moje údaje. Z uvedeného dôvodu neboli identifikované údaje vhodné na publikovanie ako moje údaje.

1812

1813

|**OE ID**|(((

1814

**Názov registra / objektu evidencie**

1815

1816

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

1817

)))|**Atribút objektu evidencie**|**Popis a špecifiká objektu evidencie**

1818

|N/A|N/A|N/A|N/A

1819

1820

//Tabuľka 25 Objekty evidencie, ktoré spadajú do kategórie Mojich údajov//

1.

11.

111. Prehľad jednotlivých kategórií údajov

1826

1827

|**ID**|(((

1828

**Register / Objekt evidencie**

1829

1830

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

1831

)))|**Referenčné údaje**|**Moje údaje**|**Otvorené údaje**|**Analytické údaje**

1832

|OE001|Zmluva|☐|☐|☐|☐

1833

|OE002|Dodatok|☐|☐|☐|☐

1834

|OE003|Subjekt|☐|☐|☐|☐

1835

|OE004|Zmluvná strana|☐|☐|☐|☐

1836

|OE005|Typ zmluvy|☐|☐|☐|☐

1837

|OE006|Obdobie zverejnenia|☐|☐|☐|☐

1838

|OE007|Účinnosť zmluvy|☐|☐|☐|☐

1839

|OE008|Finančný objem|☐|☐|☐|☐

1840

|OE009|Notifikácia|☐|☐|☐|☐

1841

1842

//Tabuľka 26 Prehľad jednotlivých kategórií údajov//

*

** 5.6. Technologická architektúra

1847

*** 5.6.1. Návrh riešenia technologickej architektúry

1848

1849

Technologická vrstva architektúry predstavuje základnú infraštruktúrnu a prevádzkovú bázu navrhovaného riešenia, na ktorej sú postavené všetky vyššie vrstvy systému. V kontexte modernizácie prezentačnej vrstvy informačného systému Centrálny register zmlúv (IS CRZ) zabezpečuje technologická vrstva všetky kľúčové aspekty spojené s bezpečným, stabilným a škálovateľným nasadením jednotlivých aplikačných komponentov. Táto vrstva zahŕňa výpočtové, úložiskové a sieťové zdroje, kontajnerizačné a orchestrátorské mechanizmy, ako aj dohľadové a monitorovacie nástroje, ktoré umožňujú priebežné sledovanie dostupnosti a výkonnosti systému. Zároveň zohľadňuje požiadavky na súlad s politikami kybernetickej bezpečnosti verejnej správy, podporu vysokodostupného architektonického modelu (HA/DR) a možnosť nasadenia v hybridnom alebo cloud-native prostredí. Architektúra je navrhnutá ako otvorená, modulárna a interoperabilná, čo umožňuje jej ďalší rozvoj a integráciu s existujúcimi komponentmi národného eGovernmentu, vrátane centrálnych autentifikačných, notifikačných a dátových služieb.

1850

1851

[[//Obrázok 11 Rámcový obrázok Technologickej vrstvy portálu CRZ//>>image:tech_vrstva.png||alt="Obrázok 11 Rámcový obrázok Technologickej vrstvy portálu CRZ"]]

*

**

*** 5.6.2. Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)

1857

1858

Súčasťou projektu nie je rozšírenie technologickej vrstvy.

*

**

*** 5.6.3. Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu

1864

1865

Projekt nebude využívať služby z katalógu vládneho cloudu. Implementované nástroje budú prevádzkované v infraštruktúre ÚV SR bez potreby jej rozšírenia.

*

** 5.7. Bezpečnostná architektúra

1870

1871

V kontexte zabezpečenia prevádzky riešenia boli identifikované kľúčové bezpečnostné štandardy, ktoré vychádzajú z globálnych rámcov, ako aj z interných požiadaviek Úradu vlády Slovenskej republiky (ÚV SR). Základnými východiskami pre rozvíjané riešenie sú rovnako ako v súčasnom stave právne predpisy ako zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe, zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a ďalej ISO/IES 27000, Common Criteria a OWASP Guides a dodatočných požiadaviek prevádzkovateľa systému. Riešenie bude v oblasti bezpečnosti a ochrany dát aplikovať relevantné centrálne nastavené bezpečnostné politiky a pravidlá. Na technologickej úrovni budú implementované systémy v čo najvyššej možnej miere využívať komponenty, platformy a technológie DC ÚV SR v nasledujúcich oblastiach:

1872

1873

* Bezpečnosť aplikácií s cieľom zabezpečiť dôvernosť, integritu, autentickosť a dostupnosť dát vytváraných, spracovávaných, uchovávaných alebo prenášaných prostredníctvom riešenia, a to v súlade so štandardom ISO/IEC 15408.

1874

* Bezpečnosť platformy a bezpečnosť dátových úložísk v cloudovom prostredí, v rámci ktorej sa definujú aktualizácie a udržiavanie štandardov pre jednotlivé operačné a databázové systémy, riadenie servisných a bezpečnostných záplat, riadenie zraniteľností a prístupov k virtualizačnej platforme, logovanie prístupov a zmien pre audit, ochrana pred škodlivým kódom.

1875

* Bezpečnosť sietí, kde sa nastaví monitoring sieťových prístupov, DNS bezpečnosť, bezpečnosť vzdialenej práce a práce externistov, emailových sieťových brán, dôveryhodných sieťových a internetových spojení.

1876

* Riadenie prístupov a autentifikačný a autorizačný koncept bude využívať centrálny komponent pre správu identít a prístupov.

1877

* Riadenie kontinuity prevádzky, replikácie dát a virtuálnych serverov budú v kompetencií prevádzky DC.

1878

* Validácia vstupných a výstupných dát – vzhľadom na zvýšené toky dát z externého prostredia bude potrebné venovať zvýšenú pozornosť validáciám štruktúr a povoleného obsahu dát pred ich spracovaním a importom do konsolidovanej databázy. Výstupné dáta bude potrebné špecificky kontrolovať a chrániť pred zverejnením obchodne citlivých a osobných údajov.

1879

* Riadenie prostredí pre vývoj, migrácie dát a testovanie – pre štandardný prístup implementácie a testovania zmien a datasetov pred ich nasadením do produkčného prostredia.

// //

Všetky rozhrania si budú vyžadovať pripojenie pomocou SSL. Zabezpečený bude monitoring sieťových prístupov, bezpečnosti údajov na diskových poliach, logovanie prístupov a zmien, ako aj služba poskytovania bezpečnej prístupovej siete. V rámci samotného IS budú využívané analytické nástroje pre monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnosti. V rámci IKT vybavenia bude zabezpečené nástroje pre ochranu proti škodlivému softvéru. IKT vybavenie v rámci miest podpory bude využívať VPN prepojenie. Povinnosťou bude preukázať súlad so zákonom č. 95/2019 zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Pre úspešnú realizáciu projektu je potrebné zabezpečiť dodržanie pravidiel stanovených Vyhláškou č. 78/2020 (resp. jej novelizácii) Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy. Z hľadiska ochrany osobných údajov bude dátový manažment realizovaný v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Implementácia a prevádzka systému musí v oblasti bezpečnosti brať do úvahy aj Zákon 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti, v znení neskorších predpisov. Bude vypracovaný bezpečnostný projekt rešpektujúci tieto pravidlá. Bezpečnostná architektúra budúceho stavu bude v súlade s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické / technologické / personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia. Ide najmä o:

1884

1885

* zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1886

* zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1887

* zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre

1888

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

1889

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

1890

* vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

1891

* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

1892

* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1893

* smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) (EÚ) 2022/2555 zo 14. decembra 2022 o opatreniach na zabezpečenie vysokej spoločnej úrovne kybernetickej bezpečnosti v Únii, ktorou sa mení nariadenie (EÚ) č. 910/2014 a smernica (EÚ) 2018/1972 a zrušuje smernica (EÚ) 2016/1148 (smernica NIS 2)

1894

* zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej aj „zákon o kybernetickej bezpečnosti“),

1895

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 164/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá prevádzkovanej služby (kritériá základnej služby),

1896

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 165/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá pre jednotlivé kategórie závažných kybernetických bezpečnostných incidentov a podrobnosti hlásenia kybernetických bezpečnostných incidentov,

1897

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 264/2023 Z. z. ktorou sa mení a dopĺňa vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 362/2018 Z. z., ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení,

1898

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 493/2022 Z. z. o audite kybernetickej bezpečnosti,

1899

* zákon č. 301/2023 Z. z. ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony,

1900

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,

1901

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy,

1902

* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) – GDPR,

1903

* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,

1904

* Metodika analýzy rizík kybernetickej bezpečnosti - Metodika analýzy rizík pre uplatnenie v procesoch riadenia rizika v zmysle požiadaviek zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti (NBÚ)

1905

* STN ISO/IEC 27002 – norma definujúca osvedčené postupy riadenia informačnej bezpečnosti, zameraná na výber a implementáciu bezpečnostných kontrol v rámci systému riadenia informačnej bezpečnosti (ISMS);

1906

1907

Pri implementácii riešenia v prostredí ÚV SR budú zohľadnené aj špecifické interné pravidlá a štandardy. Celkovo sa bezpečnostná architektúra riešenia opiera o kombináciu medzinárodne uznávaných štandardov, národnej legislatívy a interných bezpečnostných pravidiel Finančnej správy, čím sa zabezpečí nielen ochrana systémových a používateľských dát, ale aj súlad s požiadavkami na auditovateľnosť, správu incidentov a dlhodobú udržateľnosť systému.

*

**

*** 5.7.1. Návrh riešenia bezpečnosti

1913

1914

Softvérová a súvisiaca hardvérová a sieťová infraštruktúra, v rámci ktorej bude prevádzkované riešenie, bude kontinuálne aktualizovaná proti najnovším bezpečnostným hrozbám. Bude zabezpečený monitoring sieťových prístupov, bezpečnosti údajov na diskových poliach, ako aj logovanie prístupov a zmien. Budú využívané analytické nástroje pre monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnosti. V rámci IKT vybavenia budú zabezpečené nástroje pre ochranu proti škodlivému softvéru. Riešenie bude v súlade s nasledujúcimi právnymi normami v aktuálnom znení, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS:

1915

1916

* Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe

1917

* Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti

1918

* Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre

1919

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

1920

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

1921

* Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

1922

* Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

1923

* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

*

**

*** 5.7.2. Určenie obsahu bezpečnostných opatrení

1928

1929

V rámci projektu bude vypracovaný bezpečnostný projekt, ak si to vyžiada detailné posúdenie potrieb projektu, obsahujúci bezpečnostné opatrenia, minimálne v rozsahu:

1930

1931

* Technické opatrenie realizované prostriedkami fyzickej povahy, zabezpečenie objektu pomocou mechanických zábranných prostriedkov.

1932

* Riadenie prístupu poverených osôb, riadenie prístupov a opatrenia na zaručenie platných politík riadenia prístupov.

1933

* Ochrana pred neoprávneným prístupom, šifrová ochrana uložených a prenášaných údajov, pravidlá pre kryptografické opatrenia.

1934

* Autentizácia a autorizácia osôb v informačnom systéme.

1935

* Riadenie zraniteľností, opatrenia na detekciu a odstránenie škodlivého kódu a nápravu následkov škodlivého kódu; ochrana pred nevyžiadanou elektronickou poštou.

1936

* Sieťová bezpečnosť, kontrola obmedzenie alebo zamedzenie prepojenia informačného systému, v ktorom sú spracúvané osobné údaje s verejne prístupnou počítačovou sieťou;

1937

* Zálohovanie, test funkčnosti záložných dátových nosičov.

1938

* Likvidácia osobných údajov a dátových nosičov, technické opatrenia na bezpečné vymazanie osobných údajov z dátových nosičov.

1939

* Súlad s bezpečnostnými štandardmi, právnymi predpismi.

1940

1941

Samotný bezpečnostný projekt bude popísaný v samostatnom dokumente Bezpečnostný projekt, ktorý je výstupom etapy R3-4 a jeho náležitosti ustanovuje príloha č. 3 vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy.

1942

1943

1944

|**Obsah bezpečnostných opatrení podľa vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z**|**Aplikované opatrenia**|**Aplikovaná legislatíva**

1945

|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie III|Áno|Uveďte aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020 vzťahujúci sa na vašu organizáciu, projekt a budované aktíva

1946

|Bezpečnostný projekt|Áno|§ 23 ods. 1 a 2 zákona 95/2019 Z.z.

1947

|Bezpečnostné opatrenia podľa osobitného predpisu|Áno|Viď kapitola 5.7.1

1948

1949

//Tabuľka 27 Určenie zdrojov a obsahu minimálnych bezpečnostných opatrení//

*

**

*** 5.7.3. Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,

1955

1956

Projekt nemá žiadny legislatívny dopad. Zmena bezpečnostnej architektúry, nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je dodržanie minimálne súčasnej bezpečnostnej úrovne a vysokej dostupnosti výmenou zariadení. Projekt je zároveň riešený v zmysle minimálne nasledujúcej legislatívy:

1957

1958

1959

· Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

1960

1961

· Zákon č. 45/2011 Z. z. o kritickej infraštruktúre

1962

1963

· vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

1964

1965

· Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1966

1967

· Zákon č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

1968

1969

· Zákon č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok) v znení neskorších predpisov

1970

1971

· Zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov

1972

1973

· Zákon č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov

1974

1975

· Zákon č. 492/2009 Z. z. o platobných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

1976

1977

· Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov

1978

1979

· Zákon č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov

1980

1981

· Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov

1982

1983

· Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

1984

1985

· Zákon č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov

1986

1987

· Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

1988

1989

· Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

1990

1991

· Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov

1992

1993

· Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe

1994

1995

· Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

1996

1997

· Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike

1998

1999

· Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)

2000

2001

· Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy

2002

2003

· Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

2004

2005

· Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov

2006

2007

· Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

2008

2009

· Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

2010

2011

· Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

*

**

*** 5.7.4. Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov

2017

2018

Na identifikáciu a autentizáciu používateľov sa budú využívať existujúce služby IS CRZ.

2019

2020

1. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU

2021

2022

*

2023

** 6.1. Návrh riešenia prevádzky a údržby

2024

2025

Prevádzkové požiadavky budú pre navrhované riešenie rovnaké ako sú na existujúce informačné systémy ÚV SR.

*

** 6.2. Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky

2030

2031

Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:

2032

2033

2034

· **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) – zabezpečuje ÚV SR.

2035

2036

2037

· **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje prevádzkovateľ IS – verejný obstarávateľ).

2038

2039

2040

· **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore IS (zabezpečuje úspešný uchádzač).

**Definícia:**

**~ **

· **Podpora L1 (podpora 1. stupňa)** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.

2048

2049

2050

· **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

2051

2052

2053

· **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.

2054

2055

2056

**Pre služby sú definované takéto SLA: **Po – Ned, 00:00 - 24:00 (24x7)

*

** 6.3. Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby

2061

2062

Za incident je považovaná chyba IS, t. j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby DC alebo komunikačnej infraštruktúry.

2063

2064

2065

Označenie naliehavosti incidentu:

2066

2067

|**Označenie naliehavosti incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu**

2068

|**A**|**Kritická**|Je to vada spôsobená vážnou chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok zabraňuje používaniu dodávanej softvérovej aplikácie. Nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

2069

|**B**|**Vysoká**|(((

2070

Je vada, spôsobená chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok obmedzuje používanie dodávanej softvérovej aplikácie nasledovne:

2071

2072

Niektoré aplikačné funkcie (moduly, komponenty, objekty, programy) dodávanej softvérovej aplikácie nie sú funkčné alebo nie je umožnený prístup k niektorej aplikačnej funkcii (modulu, komponentu, objektu, programu) dodávanej softvérovej aplikácie

alebo

(ii) Nie je možné vykonať výber niektorých údajov alebo nie je možné vyhotoviť niektorý výstup z databázy údajov dodávanej softvérovej aplikácie alebo nie je možné vykonať prístup k niektorým údajom v databáze údajov dodávanej softvérovej aplikácie.

2077

2078

napr. tlač pomocných výstupov, zostavy, funkčnosť nesúvisiaca s vyrubením a pod.

2079

)))

2080

|**C**|**Stredná**|(((

2081

Do tejto kategórie spadajú všetky chyby a/alebo nedostatky spojené s používaním dodávanej softvérovej aplikácie, ktoré nie sú klasifikované ako závažné alebo kritické vady, pričom však čiastočne obmedzujú používanie dodávanej softvérovej aplikácie a vyžadujú si:

2082

2083

Nastavenie parametrov systému Poskytovateľom alebo

2084

2085

(ii) Vzniknutá vada a/alebo nedostatok má za príčinu miernu nepohodlnosť pri práci so softvérovou aplikáciou, ktorá je však funkčná.

)))

// //

možný dopad:

|**Označenie závažnosti incidentu**|(((

**~ **

**Dopad**

)))|**Popis dopadu**

|**1**|**katastrofický**|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

2099

|**2**|**značný**|značný dopad alebo strata dát

2100

|**3**|**malý**|malý dopad alebo strata dát

**// //**

· Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:

// //

|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**

2109

|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**

2110

|(% rowspan="3" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3

2111

|**Vysoká - B**|2|3|3

2112

|**Stredná - C**|2|3|4

**// //**

**Vyžadované reakčné doby:**

**// //**

|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((

2121

**Spoľahlivosť ^^(3)^^**

2122

2123

(počet incidentov za mesiac)

2124

)))

2125

|**1**|0,5 hod.|4 hodín|

2126

|**2**|1 hod.|12 hodín|

2127

|**3**|1 hod.|24 hodín|

2128

|**4**|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov

**~ **

• (1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

2133

2134

2135

• (2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.

2136

2137

2138

• (3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.

2139

2140

2141

• (4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia

2142

2143

a) Majú prioritu 3 a nižšiu

2144

2145

b) Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia

2146

2147

c) Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

2148

2149

2150

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

2151

2152

· Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)

2153

2154

· Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)

2155

2156

Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.

*

** 6.4. Požadovaná dostupnosť informačného systému:

2162

2163

|**Popis**|**Parameter**|**Poznámka**

2164

|**Prevádzkové hodiny**|24 hodín|Po – Ned, 00:00 - 24:00

2165

|(% rowspan="2" %)**Servisné okno**|10 hodín|od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní

2166

|24 hodín|od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.

2167

|**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|99,9%|(((

2168

· 99,9% z 24/7/365 t. j. max ročný výpadok je 8,7 hod. Maximálny mesačný výpadok je 1 hod.

2169

2170

· Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.

2171

2172

· Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t. j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.

2173

2174

· V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

2175

)))

2176

2177

=== Dostupnosť (Availability) ===

2178

2179

Dostupnosť znamená, že dáta sú prístupné v okamihu jej potreby. Narušenie dostupnosti sa označuje ako nežiaduce zničenie (destruction) alebo nedostupnosť. Dostupnosť je zvyčajne vyjadrená ako percento času v danom období, obvykle za rok. V projekte sa uvažuje 99,9% dostupnosť znamená výpadok 8,7 hod.

2180

2181

=== RTO (Recovery Time Objective) ===

2182

2183

V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.

2184

2185

=== RPO (Recovery Point Objective) ===

2186

2187

V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.

*

** 6.5. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky

2193

2194

Implementácia navrhovaného riešenia nemá priamy dopad na kapacitné a organizačné zabezpečenie prevádzky ÚV SR.

*

** 6.6. Požiadavky na zdrojové kódy

2199

2200

Súčasťou dodávky budú aj zdrojové kódy k vytvorenému riešeniu, pokiaľ to nevylučujú licenčné podmienky tretích osôb vo vzťahu k štandardným Softvérovým produktom, s komentármi a technickým popisom, a to pre prevádzkové a testovacie verzie počítačových programov a práva na ich zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov podľa § 15 ods. 2 písm. d) Zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., a iného predpisu, ktorý môže v budúcnosti Vyhlášku č. 78/2020 Z. z. nahradiť alebo doplniť. ÚV SR plánuje pri obstarávaní postupovať v zmysle vzoru Zmluvy o dielo. Zmluvnú úpravu predkladáme nasledujúcu:

2201

2202

2203

* Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému odovzdať Objednávateľovi funkčné vývojové a produkčné prostredie, ktoré je súčasťou Informačného systému

2204

* Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému alebo jeho časti odovzdať Objednávateľovi Vytvorený zdrojový kód v jeho úplnej aktuálnej podobe, zapečatený, na neprepisovateľnom technickom nosiči dát s označením časti a verzie Informačného systému, ktorej sa týka. Za odovzdanie Vytvoreného zdrojového kódu Objednávateľovi sa na účely tejto Zmluvy o dielo rozumie odovzdanie technického nosiča dát Oprávnenej osobe Objednávateľa. O odovzdaní a prevzatí technického nosiča dát bude oboma Zmluvnými stranami spísaný a podpísaný preberací protokol.

2205

* Informačný systém (Dielo) v súlade s Technickou špecifikáciou obsahuje od zvyšku Diela oddeliteľný modul (časť) vytvorený Zhotoviteľom pri plnení tejto Zmluvy o dielo, ktorý je bez úpravy použiteľný aj tretími osobami, aj na iné alebo podobné účely, ako je účel vyplývajúci z tejto Zmluvy o dielo (ďalej ako „Modul"). A to najmä pre modul Karta občana. Vytvorený zdrojový kód Informačného systému (s výnimkou Modulu) vrátane jeho dokumentácie bude prístupný v režime podľa § 31 ods. 4 písm. b) Vyhlášky č. 78/2020 (s obmedzenou dostupnosťou pre orgán vedenia a orgány riadenia v zmysle Zákona o ITVS – vytvorený zdrojový kód je dostupný len pre orgán vedenia a orgány riadenia). Pre zamedzenie pochybností uvádzame, že sa jedná len o zdrojový kód ktorý Dodávateľ vytvoril, alebo pozmenil v súvislosti s realizáciou diela. Objednávateľ je oprávnený sprístupniť Vytvorený zdrojový kód okrem orgánov podľa predchádzajúcej vety aj tretím osobám, ale len na špecifický účel, na základe riadne uzatvorenej písomnej zmluvy o mlčanlivosti a ochrane dôverných informácií.

2206

* Ak je medzi zmluvnými stranami uzatvorená SLA zmluva, od prevzatia Informačného systému sa prístup k vytvorenému zdrojovému kódu vo vývojovom a produkčnom prostredí, vrátane nakladania s týmto zdrojovým kódom, začne riadiť podmienkami dohodnutými v SLA zmluve.

2207

* Vytvorený zdrojový kód musí byť v podobe, ktorá zaručuje možnosť overenia, že je kompletný a v správnej verzii, t. j. v takej, ktorá umožňuje kompiláciu, inštaláciu, spustenie a overenie funkcionality, a to vrátane kompletnej dokumentácie zdrojového kódu (napr. interfejsov a pod.) takéhoto Informačného systému alebo jeho časti. Zároveň odovzdaný Vytvorený zdrojový kód musí byť pokrytý testami (aspoň na 90%) a dosahovať rating kvality (statická analýza kódu) podľa CodeClimate/CodeQLa pod. (minimálne stupňa B).

2208

* Pre zamedzenie pochybností, povinnosti Zhotoviteľa týkajúce sa Vytvoreného zdrojového kódu platia i na akékoľvek opravy, zmeny, doplnenia, upgrade alebo update Vytvoreného zdrojového kódu a/alebo vyššie uvedenej dokumentácie, ku ktorým dôjde pri plnení tejto Zmluvy o dielo alebo v rámci záručných opráv. Vytvorené zdrojové kódy budú vytvorené vyexportovaním z produkčného prostredia a budú odovzdané Objednávateľovi na elektronickom médiu v zapečatenom obale. Zhotoviteľ je povinný umožniť Objednávateľovi pri odovzdávaní Vytvoreného zdrojového kódu, pred zapečatením obalu, skontrolovať v priestoroch Objednávateľa prítomnosť Vytvoreného zdrojového kódu na odovzdávanom elektronickom médiu.

2209

* Nebezpečenstvo poškodenia zdrojových kódov prechádza na Objednávateľa momentom prevzatia Informačného systému alebo jeho časti, pričom Objednávateľ sa zaväzuje uložiť zdrojové kódy takým spôsobom, aby zamedzil akémukoľvek neoprávnenému prístupu tretej osoby. Momentom platnosti SLA zmluvy umožní Objednávateľ poskytovateľovi, za predpokladu, že to je nevyhnutné, prístup k Vytvorenému zdrojovému kódu výlučne na účely plnenia povinností z uzatvorenej SLA zmluvy.

2210

2211

1. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU

2212

2213

Implementácia a preberanie výstupov projektu bude realizované v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy v zmysle ustanovení podľa § 5 a nasledovných ustanovení. Zároveň pri finálnej akceptácii dodaného diela dodávateľ odovzdá na základe preberacieho a akceptačného protokolu plne funkčné zdrojové kódy.

2214

2215

2216

Výstupom projektu je funkčný, stabilný, efektívny a bezpečný systém. Výstupom bude aj dodanie používateľskej príručky, inštalačnej príručky a pokynov na inštaláciu (úvodnú/opakovanú), prevádzkový opis a pokyny pre servis, údržbu a diagnostiku, pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán) a bezpečnostný projekt.

2217

2218

Realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. pozostávať z nižšie uvedených etáp:

2219

2220

* Analýza a dizajn,

2221

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

2222

* Implementácia a testovanie,

2223

* Nasadenie.

2224

2225

ÚV SR bude pri implementácii postupovať v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. Pre implementované zmeny budú dodané nasledovné špecializované a manažérske produkty, ktoré budú kompletne pokrývať celý rozsah dodávky popísaný v biznis, aplikačnej a technologickej architektúre a požadované výstupy budú dodávane primerane vzhľadom na charakter projektu.

2226

2227

2228

|**Etapa**|**Požadované výstupy**

|(((

**R1**

**Analýza a dizajn**

)))|(((

**R-01 Projektový iniciálny dokument (PID) pre všetky funkčné oblasti**

Zoznam požiadaviek

Akceptačné kritériá

Rámcová špecifikácia riešenia (Popis produktu, Dekompozícia produktu, Vývojový diagram produktu)

Biznis architektúra

Aplikačná architektúra

2247

2248

Technologická architektúra – časť systémová architektúra

2249

2250

Bezpečnostná architektúra

Stratégia testovania

Plán testovania

Testovacie scenáre a prípady

2257

2258

2259

**R1-1 Detailný návrh riešenia (DNR )**

2260

2261

(1) Zámer riešenia, analýza požiadaviek, používateľský prieskum a motivačná architektúra (2) Popis postupu analýzy a návrhu riešenia

2262

2263

(3) Biznis architektúra * a. Existujúca a cieľová biznis architektúra b. Procesy podporované navrhovaným riešením c. Vytvorenie informačnej architektúry a mapovanie používateľskej cesty d. Vytvorenie grafického návrhu a prototypu používateľského rozhrania (UX, UI) e. Prípady použitia (use case model)

2264

2265

(4) Dátová architektúra

2266

2267

(5) Aplikačná architektúra * a. Existujúca a budúca aplikačná architektúra b. Aplikačné komponenty a ich vzťah k biznis komponentom a funkčným požiadavkám c. Integrácie – Komunikácia medzi komponentami (OpenAPI)

2268

2269

(6) Technologická architektúra * a. Existujúca a budúca technologická architektúra b. Technologické komponenty riešenia a ich vzťah k aplikačným komponentom

2270

2271

(7) Softvérové licencie a zdrojové kódy

2272

2273

(8) Požiadavky na úrovne služieb (SLA) a výkonnosť

2274

2275

(9) Zabezpečenie dostupnosti, zálohovanie a obnova riešenia

2276

2277

(10) Bezpečnosť – riešenie požiadaviek na bezpečnosť

(11) Migrácia dát

(12) Harmonogram realizácie a nasadenia, závislosti

2282

2283

2284

**R1 - 2 Plán a stratégia testovania**

2285

2286

(1) Testovacie prípady (UC/TC)

2287

2288

(2) Testovacie prostredia

(3) Testovacie dáta

(4) Defekt manažment, monitoring a reporting test

)))

|(((

**R2**

**Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**

2298

)))|**R2-2 Obstaranie programových prostriedkov a služieb**

|(((

**R3**

**Implementácia a testovanie**

)))|(((

**R3-1 Vývoj, migrácia údajov a integrácií**

**R3-2 Testovanie**

(1) Funkčné testovanie (FAT)

2311

2312

(2) Systémové a integračné testovanie (SIT)

2313

2314

(3) Záťažové a výkonnostné testovanie

2315

2316

(4) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť)

2317

2318

(5) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX)

2319

2320

(6) Používateľské akceptačné testovanie (UAT)

2321

2322

2323

**R3-4 Dokumentácia**

Aplikačná príručka

Používateľská príručka

)))

|(((

**R4**

**Nasadenie**

)))|(((

**R4-1 Nasadenie do produkčnej prevádzky**

2337

2338

Príprava produkčného prostredia

2339

2340

Administratívna príprava produkčného prostredia (procesy, dokumentácia)

2341

2342

Inštalácia riešenia do produkčného prostredia

2343

2344

Sprístupnenie riešenia v produkčnom prostredí vybraným používateľom

2345

2346

2347

**R4-2 Akceptácia spustenia do produkčnej prevádzky**

)))

|(((

**M-02**

**Dokončovacia fáza projektu**

)))|(((

**Manažérsky produkt**

2359

2360

M-02 Správa o dokončení projektu

2361

2362

M-02 Správa o získaných poznatkoch

2363

2364

M-02 Plán kontroly po odovzdaní projektu

2365

2366

M-02 Odporúčanie nadväzných krokov

2367

2368

M-02 Zoznam funkčných zdrojových kódov

2369

)))

2370

|**Služby projektového riadenia**|(((

2371

2372

2373

**Manažérsky produkt**

M-01 Plán etapy

M-02 Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy a požiadavky

2378

2379

M-03 Akceptačný protokol

M-04 Audit kvality

M-05 Analýza nákladov a prínosov

2384

2385

M-02 Zoznam rizík a závislostí

)))

1. ODKAZY

Bez odkazov.

1. PRÍLOHY

Všetky prílohy projektovej dokumentácie sú v aktuálnych verziách nahrané na karte Dokumenty projektu v MetaIS.

// //

Koniec dokumentu

Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Vitajte

Linky

Naposledy navštívené