Naposledy upravil Sergej Kuriš 2025/05/30 09:12
Z verzie 67.7
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: Odstrániť objekt
Do verzie 67.2
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: Pridať komentár

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -326,32 +326,15 @@
326 326  == {{id name="_Toc152607312"/}}{{id name="_Toc1937275886"/}}{{id name="_Toc741126126"/}}{{id name="_Toc1465086354"/}}{{id name="_Toc1808286414"/}}{{id name="_Toc773473969"/}}{{id name="_Toc1151283522"/}}{{id name="_Toc1993493887"/}}{{id name="_Toc2086720991"/}}{{id name="_Toc484272872"/}}{{id name="_Toc1278737203"/}}{{id name="_Toc325672769"/}}{{id name="_Toc152607311"/}}{{id name="_Toc152607309"/}}3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa[[(% class="wikiinternallink sr-only wikiinternallink wikiinternallink" %)Upraviť>>path:/wiki/bin/edit/Dokumenty/projekt_3443/projektovy_zamer/WebHome?section=10&form_token=o0qfR8eQiWAtiJHMxJESdg||role="button" title="Upraviť" class="edit_section"]](%%) ==
327 327  
328 328  
329 -Projekt sa zameriava na naplnenie potrieb rôznych skupín koncových používateľov, ktorí budú so systémom priamo pracovať alebo využívať jeho služby.Implementácia informačného systému MK SR a zavedenie nových digitálnych služieb si vyžaduje precízne definovanie potrieb koncových používateľov, pričom sa zohľadnia ich reálne požiadavky na dostupnosť, efektivitu, spoľahlivosť a intuitívnosť elektronických služieb. Efektívne riešenie musí byť v súlade s platnou legislatívou, ako aj s jej pripravovanými úpravami, ktoré však budú zrealizované ako súčasťou projektu v etape Analýza a dizajn.
329 +Projekt sa zameriava na naplnenie potrieb rôznych skupín koncových používateľov, ktorí budú so systémom priamo pracovať alebo využívať jeho služby.
330 330  
331 -V súlade s § 8 ods. 2 vyhlášky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke ITVS, budú v realizačnej fáze – etape **Analýza a Dizajn** – vytvorené a iteratívne zdokonaľované prototypy používateľského aj aplikačného rozhrania. Konkrétne:
331 +Implementácia informačného systému MK SR a zavedenie nových digitálnych služieb si vyžaduje precízne definovanie potrieb koncových používateľov, pričom sa zohľadnia ich reálne požiadavky na dostupnosť, efektivitu, spoľahlivosť a intuitívnosť elektronických služieb. Efektívne riešenie musí byť v súlade s platnou legislatívou, ako aj s jej pripravovanými úpravami, ktoré však budú zrealizované ako súčasťou projektu v etape Analýza a dizajn. Požiadavky na elektronizáciu služieb verejnej správy budú reflektovať (% class="ID21 annotation annotation-highlight" %)vyhlášku č. 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy, pričom sa pri návrhu informačného systému uplatnia overené metodiky a prístupy, ako sú:
332 332  
333 -1. (((
334 -**Prototyp používateľského rozhrania**
333 +* (% class="ID3 annotation annotation-highlight" %)**Používateľský prieskum**(%%) – identifikácia potrieb, očakávaní a problémov koncových používateľov,
334 +* **Mapovanie používateľskej cesty (User Journey Mapping)** – analýza interakcie občanov a podnikateľov s digitálnymi službami **MK SR**, s cieľom eliminovať zbytočné kroky,
335 +* **Vytváranie informačnej architektúry** – návrh prehľadného a intuitívneho digitálneho prostredia s jednoduchou navigáciou,
336 +* (% class="ID22 annotation annotation-highlight" %)**Testovanie prototypov**(%%) – validácia používateľskej skúsenosti prostredníctvom interaktívneho testovania pred finálnym nasadením systému.
335 335  
336 -* Minimálne **dve iterácie**, v každej budú overené kľúčové používateľské scenáre (napr. podanie e-formulára, zobrazenie stavu žiadosti, navigácia v rámci modulu “Manažment žiadostí”).
337 -* Cieľom je získať spätnú väzbu od zástupcov hlavných používateľských skupín (interní úradníci, externí používatelia) a na základe nej dolaďovať UX dizajn (farby, rozloženie komponentov, prístupnosť podľa ID-SK 3.0).
338 -)))
339 -1. (((
340 -**Prototyp aplikačného rozhrania**
341 -
342 -* Minimálne **dve iterácie**, ktoré budú demonštrovať kľúčové integračné toky medzi modulmi (napr. „Integračný modul ↔ Správa lokálnych registrov ↔ Notifikačný modul“) a overia použitie navrhnutých API kontraktov (OpenAPI špecifikácie).
343 -* Iterácie budú zahŕňať modelové dáta použité v testoch konzistencie, ich spracovanie v dátovej vrstve a vygenerovanie štandardizovaných odpovedí.
344 -)))
345 -
346 -**Výstupy fázy Analýza a Dizajn**
347 -
348 -* Dokument “Prototyp používateľského rozhrania – iterácie 1 a 2”
349 -* Dokument “Prototyp aplikačného rozhrania – iterácie 1 a 2”
350 -* Záznamy stretnutí a workshopov s kľúčovými používateľmi, obsahujúce pripomienky a návrhy na úpravy prototypov
351 -* Finalizovaná verzia prototypov schválená projektovým manažmentom a zadávateľom
352 -
353 -Týmto krokom zabezpečíme požadovanú úroveň overenia používateľských a technických požiadaviek ešte pred samotnou implementáciou, čo je v priamom súlade s § 8 ods. 2 vyhlášky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke ITVS.
354 -
355 355  === 3.6.1 Definícia cieľových skupín koncových používateľov ===
356 356  
357 357  Aby digitálne služby spĺňali požiadavky nielen požiadavky výzvy ale aj širokej verejnosti, je nevyhnutné definovať kľúčové skupiny koncových používateľov, pričom sa zohľadnia sociodemografické charakteristiky a špecifické potreby jednotlivých kategórií používateľov. Metodika pre tvorbu používateľsky kvalitných elektronických služieb odporúča prácu s tzv. **persónami**, ktoré reprezentujú typické profily používateľov elektronických služieb **MK SR**.
... ... @@ -1862,7 +1862,7 @@
1862 1862  == 6.4 Požadovaná dostupnosť informačného systému:[[(% class="wikiinternallink sr-only wikiinternallink wikiinternallink" %)Upraviť>>path:/wiki/bin/edit/Dokumenty/projekt_3443/projektovy_zamer/WebHome?section=29&form_token=o0qfR8eQiWAtiJHMxJESdg||role="button" title="Upraviť" class="edit_section"]](%%) ==
1863 1863  
1864 1864  |=**Popis**|=**Parameter**|=**Upresnenie**
1865 -|Prevádzkové hodiny|9 hodín|od 08:00 hod. do 17:00 hod. počas pracovných dní. Do prevádzkového času je potrebné v primeranom rozsahu zohľadniť aj dostupnosť infraštruktúry gCloud alebo Govnet.
1848 +|Prevádzkové hodiny|9 hodín|od 08:00 hod. do 17:00 hod. počas pracovných dní. Dostupnosť služieb bude ovplyvnená samotnou prevádzkovou dobou IS MOU a jej dostupnosťou. Do prevádzkového času je potrebné v primeranom rozsahu zohľadniť aj dostupnosť infraštruktúry gCloud alebo Govnet.
1866 1866  |(% rowspan="2" %)Servisné okno|8 hodín|od 22:00 hod. - do 6:00 hod. počas pracovných dní
1867 1867  |24 hodín|(((
1868 1868  od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov
... ... @@ -1957,15 +1957,17 @@
1957 1957  1*. Realizačná a prevádzková dokumentácia
1958 1958  1*. Používateľská dokumentácia pre koncových používateľov a administrátorov
1959 1959  1. **Koncové služby a transformované alebo nové biznis procesy:**
1960 -1*. Elektronické služby určené pre fyzické osoby, fyzické osoby - podnikatelia, právnické osoby alebo zamestnancov verejnej správy
1943 +1*. Elektronické služby určené pre občanov, podnikateľov alebo zamestnancov verejnej správy
1961 1961  1*. Procesy spracovania údajov, notifikácií a spätnej väzby pre službu „Moje údaje“
1962 1962  1*. Automatizované sprístupňovanie výpisov a informácií
1963 1963  1. **Biznis objekty:**
1964 -1*. Spracovanie žiadostí a oznámení, životný cyklus údajov/dát a poskytovanie informácií, vytváranie rozhodnutí
1965 -1*. Generovanie informácií o zmene údajov a vymazaní údajov
1947 +1*. Spracovanie podaní, poskytovanie výpisov, vytváranie rozhodnutí
1948 +1*. Generovanie notifikácií o zmene údajov, ich sprístupnení alebo vymazaní
1966 1966  1*. Reporty a analytické výstupy zo spracovaných údajov
1967 1967  1. **Aplikačné komponenty:**
1951 +1*. Webové a mobilné rozhranie systému IS MOU
1968 1968  1*. Notifikačný modul, modul na sprístupňovanie údajov, modul spätnej väzby
1953 +1*. Lokálny katalóg otvorených údajov (LKOD)
1969 1969  1. **Technologické komponenty:**
1970 1970  1*. Integrácia na Centrálnu platformu dátovej integrácie (CPDI)
1971 1971  1*. Modul Master Data Management pre konsolidáciu údajov
XWiki.XWikiComments[27]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.sergej\.kuris@culture\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Zapracované - doplnená informácia o realizácií ako súčasť Analýzy a dizajn.
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-05-23 13:38:06.957
Odpovedať
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -22
XWiki.XWikiComments[28]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.sergej\.kuris@culture\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Zapracované - preformulovaná príslušná časť kapitoly.
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-05-23 13:41:53.716
Odpovedať
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -0
XWiki.XWikiComments[29]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.sergej\.kuris@culture\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Zapracované - doplnené do zoznamu skratiek a pojmov
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-05-23 13:43:52.628
Odpovedať
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -23
XWiki.XWikiComments[24]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.sergej\.kuris@culture\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Zapracované - doplnené do zoznamu skratiek a pojmov
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-05-23 12:48:18.10