Naposledy upravil Sergej Kuriš 2025/05/30 09:12
Z verzie 23.17
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 23.19
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -1765,25 +1765,22 @@
1765 1765  |2|značný|značný dopad alebo strata dát
1766 1766  |3|malý|malý dopad alebo strata dát
1767 1767  
1768 -Tabuľka 37 Klasifikácia Závažnosti incidentu
1768 +**Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:**
1769 1769  
1770 -Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:
1770 +|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**
1771 +|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**
1772 +|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3
1773 +|**Vysoká - B**|2|3|3
1774 +|**Stredná - C**|2|3|4
1775 +|**Nízka - D**|3|4|4
1771 1771  
1772 -|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad
1773 -|Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3
1774 -|(% rowspan="4" %)Naliehavosť|Kritická - A|1|2|3
1775 -|Vysoká - B|2|3|3
1776 -|Stredná - C|2|3|4
1777 -|Nízka - D|3|4|4
1778 1778  
1779 -Tabuľka 38 Určenie priority incidentu
1780 -
1781 1781  **Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**
1782 1782  
1783 -|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((
1784 -Spoľahlivosť ^^(3)^^
1780 +|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((
1781 +**Spoľahlivosť ^^(3)^^**
1785 1785  
1786 -(počet incidentov za mesiac)
1783 +**(počet incidentov za mesiac)**
1787 1787  )))
1788 1788  |1|1 hod.|4  hodín|1
1789 1789  |2|1 hod.|12 hodín|2
... ... @@ -1790,7 +1790,6 @@
1790 1790  |3|1 hod.|24 hodín|10
1791 1791  |4|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov (vydaní novej verzie programového vybavenia a konfigurácie)
1792 1792  
1793 -Tabuľka 39 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke
1794 1794  
1795 1795  Vysvetlivky k tabuľke
1796 1796  
... ... @@ -1810,11 +1810,9 @@
1810 1810  
1811 1811  Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
1812 1812  
1809 +== 6.4 Požadovaná dostupnosť informačného systému: ==
1813 1813  
1814 -1.
1815 -11. Požadovaná dostupnosť informačného systému:
1816 -
1817 -|Popis|Parameter|Upresnenie
1811 +|**Popis**|**Parameter**|**Upresnenie**
1818 1818  |Prevádzkové hodiny|9 hodín|od 08:00 hod. do 17:00 hod. počas pracovných dní. Dostupnosť služieb bude ovplyvnená samotnou prevádzkovou dobou IS MOU a jej dostupnosťou. Do prevádzkového času je potrebné v primeranom rozsahu zohľadniť aj dostupnosť infraštruktúry gCloud alebo Govnet.
1819 1819  |(% rowspan="2" %)Servisné okno|8 hodín|od 22:00 hod. - do 6:00 hod. počas pracovných dní
1820 1820  |24 hodín|(((
... ... @@ -1839,15 +1839,13 @@
1839 1839  //Tabuľka 40 Požadovaná dostupnosť IS //
1840 1840  
1841 1841  
1836 +==
1837 +6.5 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky ==
1842 1842  
1843 -1.
1844 -11. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky
1845 -
1846 1846  Prevádzka budovaného systému v TO BE stave si vyžaduje adekvátne personálne zabezpečenie, ktoré bude zodpovedné za každodennú operatívu, technickú podporu, správu systému a riešenie incidentov. S cieľom zabezpečiť stabilnú, bezpečnú a spoľahlivú prevádzku budú alokované personálne kapacity v nasledovných oblastiach:
1847 1847  
1841 +=== A. Prevádzkové a technické zabezpečenie ===
1848 1848  
1849 -1. **Prevádzkové a technické zabezpečenie**
1850 -
1851 1851  Pre efektívne fungovanie systému budú nevyhnutné nasledovné pozície a kapacity:
1852 1852  
1853 1853  * Administrátor IS – zodpovedný za správu používateľských účtov, bezpečnostné politiky, konfiguráciu systému a monitorovanie jeho výkonnosti.
... ... @@ -1857,12 +1857,10 @@
1857 1857  
1858 1858  Počet osôb na jednotlivých pozíciách bude prispôsobený rozsahu nasadenia systému a jeho využitiu v produkčnom prostredí. V počiatočnej fáze sa predpokladá minimálne 2-3 zamestnanci na úrovni rezortu a doplnenie kapacít na úrovni jednotlivých zapojených organizácií, ak to charakter IS vyžaduje.
1859 1859  
1852 +=== B. Školenia ===
1860 1860  
1861 -1. **Školenia**
1862 -
1863 1863  Na zabezpečenie kvalifikovaného využívania a správy systému budú v rámci projektu realizované školenia, ktoré pokryjú potreby jednotlivých cieľových skupín:
1864 1864  
1865 -
1866 1866  * Používatelia systému – školenia zamerané na používanie systému (užívateľské rozhranie, vyhľadávanie, práca s údajmi, notifikácie).
1867 1867  * Pracovníci technickej podpory a správy systému – pokročilé školenia zamerané na konfiguráciu, prevádzku, aktualizácie a správu dátovej kvality.
1868 1868  * Odborní používatelia / správcovia IS – školenia zamerané na správu evidovaných údajov, tvorbu výstupov potrebných v zmysle rôznych legislatívnych požiadaviek a nariadení.
... ... @@ -1869,22 +1869,16 @@
1869 1869  
1870 1870  Školenia budú realizované formou prezenčných workshopov a/alebo online školení, a ich súčasťou bude aj dokumentácia a používateľské manuály.
1871 1871  
1862 +=== C. Udržateľnosť a nástupníctvo ===
1872 1872  
1873 -1. **Udržateľnosť a nástupníctvo**
1874 -
1875 1875  Súčasťou stratégie ľudských zdrojov bude aj zabezpečenie zastupiteľnosti kľúčových rolí, vrátane zaškolenia náhradníkov pri „rotácií zamestnancov“, aby bola správa IS udržateľná aj pri personálnych zmenách. MK SR zavedie systém priebežného preškoľovania v prípade zmeny procesov, funkcionalít alebo legislatívnych požiadaviek hlavne v prípadoch, ak dôjde k zmene/rozšíreniu funkcionalít IS z akéhokoľvek dôvodu (legislatíva, rozšírenie/pridanie funkcionalít a podobne).
1876 1876  
1866 +== 6.6. Požiadavky na zdrojové kódy ==
1877 1877  
1878 -
1879 -1.
1880 -11. Požiadavky na zdrojové kódy
1881 -
1882 1882  Súčasťou dodávky predmetu projektu bude aj odovzdanie úplných zdrojových kódov k vytvorenému riešeniu, a to vrátane komentárov, technickej dokumentácie a popisu implementovaných funkcionalít. Táto povinnosť sa bude týkať všetkých častí riešenia, ktoré sú určené pre nasadenie do produkčného prostredia, s výnimkou komponentov, ktoré podliehajú licenčným podmienkam tretích strán a nemožno k nim poskytnúť zdrojový kód z dôvodu ochrany autorských práv alebo licenčných obmedzení.
1883 1883  
1884 -
1885 1885  Zdrojové kódy budú spracované v súlade s § 15 ods. 2 písm. d) zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády SR č. 78/2020 Z. z., a budú pripravené na ich prípadné zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov verejnej správy.
1886 1886  
1887 -
1888 1888  Odovzdanie kódov bude prebiehať v štandardizovanej a prehľadnej adresárovej štruktúre, ktorá bude obsahovať:
1889 1889  
1890 1890  * samotné zdrojové súbory vrátane komentárov,
... ... @@ -1892,10 +1892,8 @@
1892 1892  * technickú dokumentáciu k modulom a úpravám existujúcich IS,
1893 1893  * pokyny na kompiláciu, nasadenie a prevádzku systému.
1894 1894  
1895 -
1896 1896  Zdrojové kódy budú odovzdávané v dohodnutých formátoch (napr. Git repozitár, .zip archív) a vopred stanovených intervaloch viazaných na projektové míľniky. Každé odovzdanie bude podložené protokolom o prebratí a schválení zdrojového kódu.
1897 1897  
1898 -
1899 1899  Z dôvodu zabezpečenia súladu s princípmi otvorenosti, transparentnosti a predchádzania vendor lock-in budú v zmluvnej dokumentácii zakotvené konkrétne požiadavky na správu, archiváciu a prístup k zdrojovým kódom. Dodané riešenie musí byť:
1900 1900  
1901 1901  * kompatibilné s otvorenými štandardmi,
... ... @@ -1905,7 +1905,6 @@
1905 1905  
1906 1906  Zdrojové kódy budú archivované v centrálnom repozitári spravovanom buď zo strany objednávateľa, alebo poverenej osoby. Postupy pre archiváciu, aktualizáciu a zodpovednosti oboch strán budú špecifikované v zmluve. V prípade zmien v implementácii bude dodávateľ povinný zabezpečiť priebežnú aktualizáciu kódov tak, aby odovzdané verzie odrážali aktuálny stav systému.
1907 1907  
1908 -
1909 1909  Dodávateľ bude zároveň povinný poskytnúť technickú podporu pri riešení prípadných problémov súvisiacich s prístupom k zdrojovým kódom alebo ich použitím, a to počas trvania zmluvného vzťahu, ako aj v prípade následnej podpory riešenia po ukončení projektu.
1910 1910  
1911 1911