I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

35

36

37

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.

38

39

40

2.1 Použité skratky a pojmy

41

42

43

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

44

|BEZP|Bezpečnosť/Bezpečnostný

45

|FW|Firewall

46

|HW|Hardvér

47

|IKT|Informačno-komunikačné technológie

48

|IRA|Interný riadiaci akt

49

|IS|Informačný systém

50

|ISVS|Informačný systém verejnej správy

51

|IT|Informačné technológie

52

|KB|Kybernetická bezpečnosť

53

|MKB|Manažér kybernetickej bezpečnosti

54

|NGFW|Next Generation Firewall

55

|RACI|responsible, accountable, consulted, and informed

56

|R OIT|Riaditeľ odboru IT (vedúci zamestnanec na úseku IT)

57

|SOC|Security Operations Center

58

|SPoF|Single Point of Failure

59

|SW|Softvér

60

61

2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)

62

63

64

**//Funkcionálne (používateľské) požiadavky //**//majú nasledovnú konvenciu~://

**//FRxx//**

* //U – užívateľská požiadavka//

69

* //R – označenie požiadavky//

70

* //xx – číslo požiadavky//

71

72

**//Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky//**// majú nasledovnú konvenciu~://

**//NRxx//**

* //N – nefunkčná požiadavka (NFR)//

77

* //R – označenie požiadavky//

78

* //xx – číslo požiadavky//

79

80

//Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované PM.//

3. DEFINOVANIE PROJEKTU

85

86

87

3.1 Manažérske zhrnutie

88

89

Cieľom projektu je prispieť k implementácii životných situácií ako celku, cieľom je zjednodušenie a sprístupnenie digitálnej cesty občana k naplneniu jeho potrieb pri kontakte so štátom v nasledovných aspektoch:

90

91

92

* jasná a jednoduchá komunikácia, minimalizovanie úkonov na strane člena komory,

93

* napĺňanie princípu 1x a dosť – prepájanie s registrami a databázami,

94

* digital first, redukovať vstupy členov komory a redukovať formuláre,

95

* overenie cez počítač, mobilné zariadenie,

96

* Informácie na jednom mieste – hľadanie informácií aj vyriešenie,

97

* proaktívnosť – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov,

98

* poskytovanie zrozumiteľných návodov aj ich aktualizovanie,

99

* dostupná online podpora,

100

* podpora online bankovníctva a zasielanie potvrdení o platobnom úkone elektornicky

101

* zvýšiť elektronické služby projektu alebo zabezpečiť nové služby na úroveň 4, ktorá umožňuje úplné vybavenie služby elektronickými prostriedkami, najmä vybavenie on-line, a to vrátane rozhodnutia, zaplatenia a doručenia, ak sa to vyžaduje; pri tejto úrovni sa vylučuje akýkoľvek osobný alebo listinný kontakt,

102

* prínos v súlade s definovaným obsahom a definovanými cieľmi prioritných životných situácií.

103

104

Hlavným cieľom projektu je zlepšenie vybraných elektronických služieb Slovenskej advokátskej komora (SAK) a zlepšenie obsahu a užívateľskej prívetivosti webového sídla. SAK v nadväznosti na prijatý zákon o e-governmente (zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov) pristúpilo k poskytovaniu vybraných elektronických služieb, resp. k elektronickej komunikácii a informovaniu členov komory elektronickými prostriedkami. Všetky elektronizované služby oddávané projektom, sa nachádzajú v zozname prioritných ŽS. Realizáciou projektu bude zavedenie nových koncových služieb, ktoré umožnia komunikovať so samosprávou plnohodnotnou elektronickou formou a zároveň umožnia zjednodušenú komunikáciu zavedením inteligentných elektronických formulárov (predvyplnené údaje a podobne) vo všetkých exponovaných životných situáciách. Projekt Slovenskej advokátskej komory (SAK) sa snaží o významnú transformáciu IT služieb s cieľom zlepšiť efektivitu, bezpečnosť a kvalitu poskytovaných služieb. Projekt sa zameriava na modernizáciu technologického prostredia komory, odstránenie závislostí na konkrétnych dodávateľoch a zvýšenie flexibility pri integrácii s informačnými systémami verejnej správy. Hlavnými cieľmi projektu sú modernizácia IT služieb prostredníctvom implementácie hybridnej architektúry, optimalizácia nákladov a procesov, ako aj zvýšenie nezávislosti komory od IT dodávateľov. Súčasťou tohto úsilia je aj odstránenie technologických obmedzení, známych ako vendor lock a technology lock, čo umožní využívať otvorené štandardy a spolupracovať s viacerými dodávateľmi. Projekt sa zameriava na zvýšenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti a zároveň podporuje prepojenie s verejnými informačnými systémami, čím zabezpečí jednoduchšiu výmenu dát a vyššiu efektivitu. Na dosiahnutie týchto cieľov projekt implementuje niekoľko kľúčových opatrení. Patrí medzi ne transformácia aplikačnej architektúry, ktorá zahŕňa vytvorenie nového IT riešenia „na zelenej lúke“ s prioritizáciou najdôležitejších funkcionalít. Centralizácia dátového modelu umožní zjednodušiť správu dát, zvýšiť bezpečnosť a transparentnosť. Zavedenie štandardizovaných SLA zmlúv a posilnenie interného know-how prispeje k spoľahlivosti a efektivite riadenia IT služieb. Hybridná architektúra, kombinujúca vlastné a externé riešenia, umožní efektívnejšiu prevádzku a rozvoj IT služieb. Očakávanými výstupmi projektu sú moderné a efektívne IT systémy s vysokou flexibilitou a škálovateľnosťou. Transformované procesy zabezpečia rýchlejšie spracovanie zmien a zlepšenú užívateľskú skúsenosť. Zvýšená bezpečnosť a súlad s legislatívou posilnia dôveryhodnosť komory, zatiaľ čo optimalizované náklady na prevádzku a investície prispejú k finančnej udržateľnosti projektu. Tento projekt predstavuje významný krok pre Slovenskú advokátsku komoru pri zlepšovaní jej technologických schopností, čo prinesie vyššiu kvalitu služieb pre jej členov a zvýši efektivitu fungovania celej organizácie.

105

106

107

Začiatok realizačnej fázy projektu je naplánovaný od 04/2024 a má byť ukončený najneskôr do 02/2026. Následne v rámci prevádzky bude prebiehať podpora prevádzky. Podporné aktivity budú zabezpečované počas celých 23 mesiacov od začiatku trvania projektu.

108

109

110

Celkové indikatívne náklady projektu sú vo výške **620 316,36 Eur.**

111

112

113

3.2 Motivácia a rozsah projektu

114

115

Slovenská advokátska komora je nezávislá samosprávna stavovská organizácia, združujúca viac ako 5600 advokátov a 1650 advokátskych koncipientov. Advokácia pomáha uskutočňovať ústavné právo občanov na obhajobu a chrániť ostatné práva a záujmy občanov a právnických osôb v súlade s Ústavou SR a zákonmi. Úlohy advokácie plnia advokáti najmä tým, že obhajujú občanov v trestnom konaní, zastupujú občanov a právnické osoby pred súdmi, štátnymi orgánmi a inými právnymi subjektami, spisujú listiny, poskytujú právne rady a spracúvajú právne rozbory. SAK ako samostatná, nezávislá a samosprávna organizácia poskytuje služby členom komory, iným orgánom verejnej moci (OVM), Orgánom činným v trestnom konaní (OČTK) a spoločnosti. Jej status ako aj rozsah zodpovednosti určuje primárne zákon č. 586/2003 Z. z. o advokácii a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. O živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov. Súčasný stav aplikačného riešenia (špecifikácia problému) je z vysokoúrovňového pohľadu nasledovný:

116

117

118

* nepokrýva všetky kľúčové biznis funkcie SAK (napr. registratúra) avšak pokrýva také služby, pri ktorých digitalizácia a automatizácia nie je jednoznačná,

119

* nekopíruje organizáciu spoločnosti, takže spravidla pracovníci jednej organizačnej jednotky nepracujú s jednou aplikáciou,

120

* neumožňuje efektívny rozvoj – pridávanie nových služieb, škálovateľnosť na úrovni jednotlivých modulov,

121

* vývoj jednotlivých modulov nemôže byť nezávislý, nemôžu ich vyvíjať viacerí dodávatelia, pre jednotlivé moduly nemôžu byť zvolené rôzne technológie a technologické komponenty, ktoré môžu byť optimalizované pre daný účel,

122

* chyba v jednom module ovplyvňuje fungovanie v iných moduloch,

123

* existujúce rozhrania neposkytujú očakávaný „user experience“.

124

125

Žiadateľ bude v predkladanom projekte realizovať hlavnú aktivitu definovanú výzvou, ktorou je "**Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov.**" Prostredníctvom realizácie projektu bude žiadateľ presadzovať adekvátnu kombináciu technologických a netechnologických zmien na front-ende (zmeny grafických používateľských rozhraní (GUI), zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zvyšovanie úrovne digitalizácie koncových služieb, multijazyčnosť, prístupnosť), technologických riešení na back ende koncových služieb v podobe dotvorenia otvorených aplikačných rozhraní, či sfunkčnenia proaktívnych funkcionalít, ako aj integráciu na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy (RPO, RFO, ÚPVS, OVERSI, atď.). K naplneniu cieľov transformácie súčasného systému a vízie budúceho prevádzkovania a rozširovania je potrebná správne definovaná architektúra riešenia, ktorá adresuje dôležité potreby. Presadzujeme návrh biznis architektúry nového informačného systému SAK, ktorá je postavená na princípoch Domain-Driven Design (DDD). DDD je strategický prístup, ktorý zosúlaďuje vývoj softvéru s hlavnými biznis doménami, čo uľahčuje budúci rozvoj systému a jeho udržateľnosť v prevádzke a údržbe. Tento prístup zaručuje, že softvér bude presne odrážať reálne procesy SAK, čo povedie k relevantnejšiemu a efektívnejšiemu riešeniu. Navrhujeme implementovať robustnú trojvrstvovú modulárnu architektúru, ktorá sa skladá z prezentačnej, servisnej a dátovej vrstvy. Dodržiavaním overených postupov, 3 vrstvovej architektúry, DDD a korektnej dokumentácie kľúčových aspektov zabezpečujeme vysokú remeselnú kvalitu riešenia a zmierňujeme riziko Vendor lock-in. Zjednodušuje sa pochopenie aplikácie tým, že jednoznačne definuje, na ktorých miestach sa má nachádzať konkrétna implementácia. Pre realizáciu projektu navrhujeme technologický balík, ktorý pozostáva zo štandardných široko používaných technológií, React pre prezentačnú vrstvu, .NET pre biznis logiku servisnej vrstvy a PostgreSQL pre dátovú vrstvu. Modulárne komponenty používateľského rozhrania React, všestrannosť .NET a spoľahlivosť PostgreSQL spoločne vytvárajú základ systému, ktorý zmierňuje riziko vendor lock-in, podporuje škálovateľnosť a zabezpečuje efektívny vývoj a údržbu. Návrh realizácie je plne postavený na DevOps princípoch a platforme, ktorá zlepšuje riadenie projektov využitím prvkov agilnej metodiky. Využívaním tejto platformy spájame procesy riadenia, vývoja, testovania a nasadzovania aplikácií. Štandardom je automatizované nasadzovanie aplikácie na všetky typy prostredí. Architektúra navrhovaného riešenia počíta s použitím štandardných open-source technológii, ktoré kladú nízke nároky na infraštruktúru a sú platformovo nezávislé alebo prenositeľné.

126

127

128

Hlavné biznis domény SAK, ktoré projekt rieši:

129

130

* Vedenie zoznamov,

131

* Poistenie zodpovednosti,

132

* Advokátske skúšky,

133

* Vzdelávanie koncipientov,

134

* Sťažnosti,

135

* Disciplinárne konania a odvolacie disciplinárne konania.

136

137

Motiváciou projektu je zjednodušenie a najmä zdigitalizovanie procesov a administratívy SAK pri výkonne agendy. Projekt implementuje zmenu formy vkladania údajov o žiadateľoch, žiadostiach zo v súčasnosti ručného nahadzovania podaní do automatických vkladaní alebo automatických presunov zo systému registratúry do IS SAK. Rozvojom funkcionalít IS sa zároveň zhromaždia všetky relevantné  informácie k jednej osobe - žiadateľovi a zjednoduší sa vyhľadávanie potrebných údajov, ktoré je SAK v súlade s platnými právnymi predpismi povinné evidovať a poskytovať orgánom štátnej správy v prípade potreby. Zjednodušením procesu vydávania rozhodnutí SAK pre žiadateľov, sa zníži doba správneho konania a následného vydania rozhodnutia, čo je prínosné pre žiadateľa. Súčasne sa týmto žiadateľom zjednoduší podávanie žiadostí, ktoré by podávali cez prístup v IS SAK, kde by mali žiadatelia možnosť sledovať stav vybavenia svojej žiadosti, možnosti notifikácie a pod. Kvalita údajov obsiahnutých v tomto systéme bude zodpovedať agendovému databázovo orientovanému IS využívajúce interné číselníkové hodnoty a základne kontrolné procesy udržujúce integritu databáz a funkčnosť systému. Implementáciou tohto projektu sa zamedzí vzniku nekvality prostredníctvom konsolidácie do jedného datasetu, zavedením strojovo vykonávanými transformačnými pravidlami, zavedením kontrolných automatizovaných procesov a pravidiel na vstupe/ pri zápise do systému.

138

139

140

Projekt bude realizovaný v súlade s relevantnými princípmi Národnej koncepcie Informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky ako aj rámcovou nadrezortnou vládnou stratégiou pre transformáciu Slovenska na úspešnú digitálnu krajinu „Stratégia digitálnej transformácie Slovenska 2030“. Projekt je odpoveďou na kritické problémy, ktoré zahŕňajú absenciu integrovaného a efektívneho informačného systému, čo vedie k vysokému objemu administratívnej práce, pomalému spracovaniu žiadostí a výraznej chybovosti v administratívnych úkonoch. Súčasné procesy nie sú dostatočne pružné na rýchlu a efektívnu reakciu na potreby a požiadavky SAK, čím sa obmedzuje prístup k službám SAK a znižuje sa kvalita poskytovaných služieb.

141

142

143

[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image002.jpg]][[image:1736885083522-767.png]]

144

145

Obrázok 1 Motivačná architektúra

146

147

148

**Projekt reflektuje potrebu:**

149

150

* zavedenia digitalizovaného a integrovaného procesného rámca za účelom zvýšenia prevádzkovej efektívnosti, zlepšenia toku údajov a spolupráce a monitorovania a analýzy v reálnom čase,

151

* zavedenia automatizácie za účelom zvýšenia rýchlosti a presnosti spracovania pre rýchlejšie a presnejšie žiadosti sledujúc zníženie rizika ľudskej chyby, a tiež súladu správnymi predpismi a transparentnosti,

152

* optimalizácia používateľskej skúsenosti za účelom zvýšenia spokojnosti žiadateľov a zjednodušenia komunikácie,

153

* revízie smerníc a ich dodržiavania s cieľom nadobudnúť schopnosť promptne sa prispôsobovať zmenám (technologickému pokroku, legislatívnym zmenám) a zabezpečenie prísneho dodržiavania predpisov o ochrane a bezpečnosti údajov pre ochranu citlivých informácii a zachovanie integrity a spoľahlivosti systémov SAK,

154

* súhrnne zjednodušenia procesov, zvýšenia prístupnosti služieb SAK vo veci agendy otvorenej vedy na diaľku a zlepšenia komunikácie medzi SAK a jeho cieľovou skupinou s cieľom zvýšiť transparentnosť, efektivitu a spokojnosť klientov.

155

156

**Súčasný stav vybavovania agendy má nasledovné nedostatky:**

157

158

* chýba systémová integrácia interného systému IS SAK, ktorý je morálne zastaralý na spoločné moduly ÚPVS, ktoré sú OVM povinné používať v zmysle zákona o e-Governmente:

159

160

* modul elektronických schránok,

161

* autentifikačný modul,

162

* modul elektronických formulárov,

163

* modul elektronického doručovania,

164

* chýba systémová integrácia na modul elektronických platieb,

165

* chýbajú elektronické formuláre, ktoré by boli v súlade s výnosom o štandardoch, chýbajú integrácie na referenčné registre - RFO, RPO.

166

167

* chýba viacero funkcionalít a IS, ktoré by zefektívnili prácu zamestnancov SAK a ďalších zainteresovaných stakeholderov:

168

169

* práca so štruktúrovanými dokumentmi podaní, integrácia modulu elektronických schránok a modulu elektronického doručovania so systémom na správu registratúry,

170

* možnosť sledovať lehoty, prideľovať a sledovať úlohy zamestnancov, vytvárať reporty - napr. otvorených spisov,

171

* využitie spoločného registra informácií pre SAK, ktorý by poskytoval bázu znalostí a možnosť na jednom mieste vyhľadávať informácie o subjektoch v konaní.

SAK zároveň chýbajú:

* kvalitné systémy a optimalizované procesy,

176

* znížená administratívna záťaž,

177

* efektívna platforma na komunikáciu so žiadateľmi,

178

* funkčný manažment kvality,

179

* integrácia s informačným systémom na správu registratúry,

180

* digitalizované procesy,

181

* zavedené automatizované procesy,

182

* technologický upgrade,

183

* systém na evidenciu, správu žiadostí a komunikáciu formou notifikácií so žiadateľmi, ,

184

* portál IS SAK nespĺňa niekoľko dôležitých štandardov prístupnosti vrátane WCAG 2.1, slovenskej národnej normy STN EN 301 102 V1.2.1 a zákona NR SR č. 41/2001 Z.Z. o informačných technológiách vo verejnej správe, nie je optimalizovaný pre mobilné zariadenia, jeho výkon by sa dal zlepšiť, absentuje politika používania súborov cookies, politika GDRP atď.

185

186

Navrhovaný prístup kladie dôraz na komplexné zlepšenie digitálnej interakcie medzi SAK a advokátmi, pričom cieľom je, aby SAK poskytovalo moderné, intuitívne a efektívne digitálne riešenia, ktoré budú reflektovať aktuálne potreby spoločnosti a podporovať jej ďalší rozvoj. Zámerom SAK je poskytovať také elektronické služby a informácie, ktoré sú prehľadné, praktické, majú intuitívne prostredie, sú ľahko zrozumiteľné a v súlade s jednotným dizajn manuálom elektronických služieb. V rámci konkrétneho procesu minimalizujú počet krokov alebo čas potrebný k dosiahnutiu cieľa. Zároveň minimalizujú počet informácii vyžadovaných od užívateľa, ktorými už SAK disponuje.

187

188

189

Projekt vytvorí prostredie pre budúcu aplikáciu princípu 1x a dosť, pri ktorom ak štát má požadovanú informáciu o užívateľovi, SAK ju automaticky získa, spracuje, a následne pripraví potrebné informácie alebo predpripraví elektronické formuláre na podanie. Tento projekt predpokladá existenciu integračného komponentu, ktorého úprava a rozšírenie je predmetom tohto projektu, ktorý v plnej bude integrovať všetky údaje medzi uvažovanými rozhraniami a komponentami navrhovanými v tomto projekte. V súčasnosti existuje potreba systémy verejnej správy vzájomne integrovať vo väčšom rozsahu, čo bude mať za následok aj zjednodušenie a zefektívnenie práce zamestnancov SAK pri vybavovaní podaní. Dôvodom sú požiadavky vyplývajúce z legislatívy zameranej na zníženie byrokratickej záťaže občanov a rozvoj funkčných požiadaviek eGovernmentu na Slovensku.

190

191

192

**V rámci tohto projektu boli identifikované hlavné oblasti podaktivít zameraných na zlepšenie eGovernment služieb samosprávy:**

193

194

195

**1)Vytvorenie nových elektronických služieb a súvisiacich funkcionalít a zlepšenie existujúcich služieb**

196

197

198

Projekt ma za úlohu poskytovať elektronické prostredie v zmysle Jednotného dizajn manuálu elektronických služieb, kde celkovo bude zavedených minimálne 46 nových elektronických služieb, ktoré budú procesne prispôsobené podľa potrieb koncových používateľov. V súvislosti s týmito službami budú zriadené a integrované back office moduly pre interné úradné postupy a nové elektronické úradné dokumenty vo forme štruktúrovaných podaní určených klientom. Dizajn a funkcionality v súčasnosti poskytovaných elektronických služieb, nie sú poskytované v zmysle v súčasnosti platných štandardov a vykazujú nedostatky. Najmä absentuje súlad s Jednotným dizajn manuálom elektronických služieb a webových sídiel - ID-SK 3.0. SAK v nadväznosti na prioritné životné situácie smerom k uspokojeniu potrieb občana realizuje implementáciu KS za účelom zavedenia vyššej úrovne elektronizácie služieb. Projektom budú implementované nové služby najmä nasledovné:

199

200

* Vedenie zoznamov

201

* Poistenie zodpovednosti

202

* Povinné vzdelávanie koncipientov

203

* Advokátska skúška

204

* Sťažnosti

205

* Disciplinárne konanie

206

* Odvolacie disciplinárne konanie

207

* Bulletin a odborné publikácie

208

* Organizácia konferencie advokátov

209

210

211

**2) Problém, ktorý bude realizáciou projektu odstránený**

212

213

Počas existencie zápisu v zozname advokátov jej členom vznikajú priebežne rôzne povinnosti. Jednou z povinností je komunikácia so samosprávou, kde žiada o povolenia, informuje o činnosti a priebežne nahlasuje/dáva na schválenie zmeny činností.

214

215

216

Riešenie životných situácií sa venuje primárne vyššie uvedeným oblastiam a to ako z troch rôznych pohľadov:

217

218

1. Jednoduché zaslanie hlásenia/žiadosti od členov voči komore (realizované formou predvyplnených inteligentných elektronických formulárov)

219

1. Automatizované vyťaženie dát z formulárov a ich príprava pre zamestnancov SAK na schválenie priamo v príslušnom module. Súčasťou tohto kroku bude aj príprava formulára rozhodnutia komory a jeho registrácia v NASESe.

220

221

**3) Biznis procesy, ktoré sú predmetom projektu**

222

223

Cieľom projektu je aj uskutočniť úpravy front-endu aj v back-ende, ktoré zefektívnia prácu zamestnancom SAK pri riešení predmetných podaní zjednodušením automatizáciou a integráciou procesných úkonov.

224

225

226

**4) Zavedenie proaktivity**

227

228

V rámci plánovaných poskytovaných elektronických služieb, ak je to technicky možné, sa zavedie princíp proaktivity. To znamená, že člen komory bude proaktívne vyzývaný na podanie podania alebo mu bude čiastočne predvyplnené podanie, ktoré následne môže člen komory editovať, autorizovať a spätne odoslať. Zámerom je aj vytvoriť také prostredie, kde interné úradné postupy a procesy nebudú vyžadovať listinné dokumenty.

**5) 1x a dosť**

Zámerom tohto projektu je vytvoriť prostredie, ktoré minimalizuje potrebné informácie a vstupy od členov komory. Ak subjekt potrebné informácie už eviduje, budú tieto dáta automaticky stiahnuté a využité pri tvorbe formulárov. Predmetom analýz uskutočnených pre potreby projektu (početnosti, procesy, efektívnosť, časové trvania, CBA a pod) sú koncové služby a resp. ich rozhrania pri ktorých je evidovaný najväčší počet podaní a tvoria tak najviac používané služby občanmi a podnikateľmi. Zmeny ktoré budú výstupom projektu prinesú redukciu času a zníženie náročnosti pri vybavovaní daných služieb nie len občanmi, podnikateľmi ale aj zamestnancami SAK. Zjednodušením, zrýchlením, prispôsobením elektronických služieb sa zvýši ich prívetivosť, čo povedie k zvýšeniu frekvencie ich využívania a postupnej transformácii úradu z listinnej formy na plne elektronickú.

234

235

236

**6) Zrýchlenie a inovatívnosť služieb**

237

238

Cieľom projektu je zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, ktoré radikálne znížia administratívnu námahu členskej základne, občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom, resp. organizáciou, ktorej zákon zveruje výkon verejnej moci voči jej členskej základni. Prívetivejšie a jednoduchšie weby a elektronické služby štátu a subjektov samospráv sú predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi. V rámci projektu bude v súlade s podmienkami definovanými v príslušnej výzve realizovaná pravidelná spätná väzba od používateľov elektronických služieb a návštevníkov webového sídla. Na základe získaných a vyhodnotených údajov bude SAK schopné zlepšovať technológie a proces tak, aby to pocítili používatelia, t. j. cieľom je okrem iného zaviesť zákaznícky orientovaný prístup v rámci vybraných elektronických služieb.

239

240

241

**7) Životné situácie**

242

243

Zámerom projektu je v tomto prípade sprístupniť členom komory plnohodnotné inteligentné elektronické formuláre, prostredníctvom ktorých budú môcť realizovať elektronické podanie, čo zníži čas na vybavenie agendy (inteligentná navigácia, predvyplnenie polí, kontrola pred odoslaním a pod.) V kontexte životných situácií budú prebiehať nasledovné typy zmien v informačných systémoch SAK:

244

245

* technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní (GUI), zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zvyšovanie úrovne digitalizácie koncových služieb, lepšia prístupnosť a súlad s IDSK 3.0,

246

* technologické riešenia na back-ende koncových služieb, dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, sfunkčnenie proaktívnych funkcionalít;

247

* dopad na ŽS 3 Začatie podnikania a ŽS5 Administratívny chod podniku

248

249

**8) Zvyšovanie štandardov novými službami alebo navyšovanie štandardov pri existujúcich službách**

250

251

zvýšiť elektronické služby projektu alebo zabezpečiť nové služby na úroveň 4, znamená najmä ich úplné vybavenie elektronickými prostriedkami, prostredníctvom elektronických služieb, online formulárov, ktoré poskytujú základné vybavovania najmä prioritných ale aj iných životných situácií. On-line vybavenie, rozhodnutia, platby a doručenia bez osobného a listinného kontaktu smerom k šetreniu zdrojov člena komory, občana a podnikateľa a skrátenia času vybavenia služieb.

252

253

254

* Aktualizácia existujúcich elektronických služieb (formulárov) - Zámerom je predovšetkým aktualizácia elektronických formulárov (okrem ich dizajnu aj predpĺňanie z backoffice SAK). Aktualizácia sa bude týkať aj popisov predmetných elektronických služieb a životných situácií, prípadne doplňujúcich informácií pre členov komory tak, aby podanie daného podania bolo pre jej členov čo najprívetivejšie.

255

* Dopracovanie nových elektronických služieb vrátane el. formulárov v rámci potrieb SAK - Dopracované budú služby v zmysle zoznamu uvedeného v tomto dokumente.

256

* Správa a licenčné pokrytie nástroja na tvorbu el. formulárov - Cieľom je vytvorenie a dodanie nástroja na tvorbu a úpravu elektronických formulárov dodaných v projekte (prípadne aj iných) tak, aby SAK mohlo toto realizovať bez dodatočných licenčných alebo iných dodávateľských kapacít.

257

* Publikovanie el. služieb na web v rámci normy IDSK – príslušnej aktuálne platnej verzie (jednotný design manuál pre tvorbu el. služieb a webových sídiel štátu) - Počíta sa aj s prepracovaním celej pod sekcie (popisy služieb odkazy, legislatívne popisy, zaškatulkovanie okruhov skupín životných situácií resp. okruhov podľa praktického využitia a pod.)

258

* Integrácia elektronických služieb a ÚPVS (slovensko.sk) - Publikácia koncových (elektronických) služieb realizovaných v rámci projektu na ÚPVS podľa príslušného postupu vrátane všetkých náležitostí s tým spojených (evidencia metais a pod.)

259

* Predvypĺňanie formulárov dátami. Vyplnené a odoslané elektronické formuláre je potrebné preberať z eDESK UPVS a ukladať resp. vyťažovať do systému (backoffice).

260

* Integrácia na centrálne číselníky – konzumácia údajov z CSRÚ

261

262

263

3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi

264

265

266

|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((

SUBJEKT

(názov / skratka)

)))|(((

ROLA

(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)

)))|(((

Informačný systém

(MetaIS kód a názov ISVS)

)))

isvs_5836 IS CSRU

isvs_62 ÚPVS

)))

|2.|Člen komory / občan / podnikateľ| |Užívateľ - Elektronické vybavenie žiadosti, zrýchlenie podania, Implementovať službu životnej situácie tak, aby nebola potrebná osobná návšteva SAK|

3.4 Ciele projektu

Z dlhodobého hľadiska cieľom komory je vybudovať a rozvíjať platformu pre advokátsku obec tak, aby bola flexibilná, otvorená a plnila požiadavky kladené na SAK za primeraných investičných a prevádzkových nákladov.

292

293

294

Partikulárne ciele SAK v oblasti digitalizácie sú nasledovné:

295

296

297

* Modernizácia, skvalitnenie a rozšírenie IT služieb = transformácia aplikačnej architektúry

298

* Odstránenie vendor lock-u a technology lock-u

299

* Posilnenie nezávislosti komory na IT dodávateľoch

300

* Optimalizácia prevádzkových nákladov

301

* Otvorenosť integráciám na iné IS VS

302

* Zvýšenie informačnej a kybernetickej bezpečnosti = súlad s legislatívou

303

304

Z pohľadu SAK sú dôležité otázky aj:

305

306

* spoľahlivosti prevádzky a dostupnosti služieb – frekvencia a trvanie výpadkov, problémov a incidentov a ich riešenie,

307

* kvalita podpory kancelárie SAK IT službami – miera automatizácie, ergonómia, rýchlosť odozvy, nízka chybovosť spracovania,

308

* nutnosť obracať sa pri bežných požiadavkách na externých dodávateľov vďaka neexistujúcim interným kapacitám s príslušnými schopnosťami.

309

310

Náklady na prevádzku a rozvoj IT predstavujú zdroj rizík pre SAK:

311

312

* z pohľadu udržateľnosti financovania prevádzkového modelu komory,

313

* odolnosti voči trhovým zmenám (napr. rast nákladov na externé IT služby),

314

* schopnosti efektívne inovovať (náklady na rozvoj a zmeny),

315

* plnenie legislatívnych požiadaviek pri ich zmenách (najmä náklady na vývoj),

316

* informačnej a kybernetickej bezpečnosti.

317

318

Pohľad manažmentu implicitne reprezentuje aj záujem interných zamestnancov komory, koncových používateľov a členov komory.

319

320

Z pohľadu externých používateľov – členov komory, by nemala byť kvalita existujúcich služieb prípadnými zmenami zhoršená, sú považované dôležitú pridanú hodnotu komory. Zlepšenie služieb členom komory je jedným z dôležitých motívov.

Pri definovaní cieľov projektu vychádzame z požiadavky výzvy, t.j. projekt musí byť realizovaný s nasledovným typom akcie:

325

326

**Budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU)2016/2102.**

327

328

329

V rámci oprávneného typu akcie je oprávnená nasledovná hlavná aktivita:

330

331

**Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov.**

332

333

334

Hlavným cieľom realizácie projektu je zavedenie digitálnych služieb, pri ktorých bude minimalizovaná námaha členov komoryna uplatňovanie si práv či plnenie povinností. Hlavný cieľ a naň nadväzujúce partikulárne ciele sú definované tak, aby boli v súlade s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode Slovenskej republiky na roky 2021 – 2027 (ďalej len „Partnerská dohoda“) a Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej len „NKIVS“).

335

336

337

Partnerská dohoda pre špecifický cieľ RSO 1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy a konkrétne opatrenie: 1.2.1 Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie, pričom hlavným cieľ je realizovaný v súlade so Stratégiou digitálnej transformácie Slovenska 2030. Národná koncepcia informatizácie verejnej správy určuje v rámci prioritnej osi 1 Lepšie služby strategickú prioritu Orientácia na používateľa, multikanálový prístup, orchestrácia a životné situácie. Splnenie tejto strategickej priority má byť dosiahnuté nasledujúcimi cieľmi:

338

339

340

Cieľ 1.1 Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou

341

342

Cieľ 1.2 Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.

343

344

Cieľ 1.4 Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy patriace pod prioritnú os 1 Lepšie služby.

345

346

347

Naplnenie navrhovaných cieľov projektu bude zabezpečené hlavnou aktivitou Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorá pozostáva z nasledujúcich podaktivít:

348

349

* Implementácia zlepšení na front a back – ende

350

* Vytvorenie platformy agregujúcej elektronické služby pre členov komory, občanov a podnikateľov

351

* Implementácia princípov otvorenosti pri zlepšovaní elektronických služieb

352

* Vytvorenie systému aktívnej účasti užívateľov elektronických služieb

353

* Zabezpečenie riadenia, analýzy a implementácie zmien na v kontexte životných situácií

354

355

Tabuľka vybraných základných cieľov:

|ID|(((

Názov cieľa

)))|Spôsob realizácie cieľa

364

|1.|Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou|Zavádzanie elektronických služieb, elektronických formulárov zavádzaním procesov v kontexte životných situácií

365

|2.|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovaný ohľadom náležitostí súvisiacich s administratívnym chodom podniku.

366

|3.|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|(((

367

Automaticky dostupný predvyplnený formulár hlásenia/žiadosti o novú/zmenenú

368

369

prevádzku od podnikateľa voči obci

370

)))

371

|4.|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zrýchlenie a skvalitnenie digitalizácie podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, ktoré radikálne znížia námahu členov komory, občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom

372

|5.|Zlepšenie dostupnosti a zvýšenie kvality eGovernment služieb pre členov komory, občanov, podnikateľov a zamestnancov SAK.|Súčasťou je aktívna komunikácia SAK smerom na členskú základňu aj voči verejnosti s cieľom zvýšiť podiel elektronických podaní na celkovom počte podaní

373

|6.|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy|Počet komplexných životných situácií (z atomických na bezproblémové zreťazené), vybavených plne elektronicky (úroveň elektronizácie 4 a viac)

374

|7.|Lepšie usporiadanie informácií a ich rekompozícia a Zjednodušenie životných situácií pre koncových používateľov elektronických služieb (len projekty zlepšujúce služby|(((

375

Riešenie zjednodušenia životných situácií zabezpečí aj zvýšenie prístupnosti elektronických služieb pre ľudí so špeciálnymi potrebami tým, že ID-SK zohľadňuje používanie rôznych technických prostriedkov (PC, mobil, tablet) a zároveň dbá aj na prípadné využitie asistenčných informačných technológii (napr. čítač).

)))

3.5 Merateľné ukazovatele (KPI)

|ID|(((

ID/Názov cieľa

)))|Názov

ukazovateľa (KPI)|Popis

390

ukazovateľa|Merná jednotka

|AS IS

merateľné hodnoty

(aktuálne)|TO BE

Merateľné hodnoty

(cieľové hodnoty)|Spôsob ich merania

396

|1.|(% rowspan="2" %)Rozvoj a modernizácia služieb, produktov a procesov|Verejné inštitúcie podporované v rozvoji služieb, produktov a procesov|(((

397

Počet verejných inštitúcií, ktoré sú podporované za

398

399

účelom rozvoja a modernizácie

400

401

služieb, produktov, procesov a zvyšovania vedomostnej úrovne napríklad v kontexte opatrení smerujúcich k elektronickej verejnej správy.

402

)))|Počet|0|1|(((

403

Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:

404

405

Fyzické ukončenie realizácie hlavných aktivít projektu

406

)))

407

|2.|Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov|Ukazovateľ uvádza počet všetkých používateľov SAK, ktorí budú primárnou skupinou používateľov nových/vylepšených produktov a procesov realizovaných v rámci projektu|používatelia / rok|0|8500|(((

408

Sumarizácia počtu používateľov nových a vylepšených digitálnych služieb – bude určené počtom prístupov, Databázou používateľov IS SAK..

409

410

V prípade SAK ide o počet používateľov, ktorí využívajú IS SAK.

411

412

Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:

413

414

v rámci udržateľnosti projektu

)))

3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa

419

420

421

Realizácia programu budovania životných situácií je rozložená do viacerých projektov a zmenových požiadaviek, ktoré sú zamerané na vývoj alebo rozvoj ISVS/s elektronickými službami , ktoré majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy, ako sú napríklad používateľský prieskum, mapovanie používateľskej cesty, vytváranie informačnej architektúry a testovanie prototypov podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Projekt definujte základné skupiny koncových používateľov elektronických služieb a popisuje cieľové skupiny koncových používateľov, vrátane sociodemografických charakteristík cieľových skupín a účastníkov používateľského prieskumu. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú bola realizovaná prostredníctvom používateľského prieskumu. Pri rozvoji existujúcej elektronickej služby sme použili výstupy zo zisťovania spätnej väzby k elektronickej službe, ak z nich vyplývajú požiadavky koncových používateľov na rozvoj služby a z indexácie.

422

423

424

Úroveň digitálnych zručností je na Slovensku pomerne nízka a iba 54% obyvateľov deklaruje základné digitálne zručnosti. Z tohto dôvodu je navrhované riešenie zostavené s maximálnou pozornosťou na jednoduchosť a prívetivosť elektronických služieb. Zároveň v porovnaní s EÚ udáva index digitálnej ekonomiky výrazné zaostávanie Slovenska v oblasti otvorených údajov, ktoré sú znakom vyššej transparentnosti, efektivity a zodpovednosti. Práve kvôli tejto skutočnosti je potrebné zdôrazniť ich úlohu a podporiť ich využívanie vo verejnej správe.

425

426

427

Z analýzy záverov prieskumu vyplynuli nasledovné požiadavky a problémy:

428

429

* Sprístupnenie elektronických služieb občanovi

430

* Zjednodušenie poskytovaných informácií

431

* Zrýchlenie procesu získania informácie.

432

* Zníženie procesných krokov pri vybavovaní jednotlivých stránok (podaní) – pohľad zamestnanca

433

* Neprehľadnosť informácií, ktorá sťažuje orientáciu občana a znižuje rýchlosť vybavenia jeho požiadavky

434

* Chýbajúce informácie o elektronických službách

435

* Informácie sú skryté v dokumentoch – komplikované hľadanie

436

* Neresponzívny dizajn

437

* Vysoká miera byrokracie a pracnosť vybavovania stránok

438

439

Naplnenie potrieb koncových užívateľov prispeje tak koncovým používateľom ako aj pracovníkom SAK a ďalším orgánom. Súčasťou realizácie projektu je implementácia elektronických služieb, ktoré  majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú boli definované na základe analýzy a diskusií (prieskumu) s odborne spôsobilými osobami, ktoré zastupujú vybrané skupiny stakeholderov.

440

441

442

Nakoľko je výstupom projektu vytvorenie elektronickej služby s grafickým používateľským rozhraním slúžiacim koncovým používateľom, v rámci realizačnej fázy projektu v etape Analýza a Dizajn budú aplikované nasledovné postupy elektronizácie agendy verejnej správy:

443

444

* iniciálny grafický návrh

445

* mapovanie používateľskej cesty

446

* vytvorenie prototypu používateľského rozhrania a prototypu aplikačného rozhrania viacerými iteráciami

447

* používateľské testy funkčného používateľského rozhrania a funkčné, integračné a výkonové testy aplikačného rozhrania (etapa Implementácia a Testovanie)

448

449

Pri mapovaní používateľskej cesty a dizajne služieb budú aplikované princípy:

450

451

* minimalizácie počtu krokov nevyhnutných k úspešnému získaniu/dokončeniu služby

452

* dizajnu služieb bez slepých uličiek

453

* interné procesy budú ukryté pred používateľom

454

* správne názvoslovie - služba sa bude dať jednoducho vyhľadať

455

* zrozumiteľný popis koncovej služby

456

* služba bude pocitovo konzistentná a prepoužije dizajn

457

* služba bude vychádzať z aktuálnych trendov a bude fungovať používateľovi známym spôsobom

458

* používateľ bude mať možnosť podať spätnú väzbu

459

* služba bude využívať inteligentné formuláre a minimalizuje zber nepotrebných údajov

460

461

462

3.7 Riziká a závislosti

463

464

465

Riziká a závislostí sú spracované v Prílohe č. 1 – **Zoznam RIZÍK a ZÁVISLOSTÍ**. Zoznam rizík a závislostí reflektuje riziká v čase prípravno-iniciačnej fázy projektu.

466

467

|**ID**|**NÁZOV RIZIKA a ZÁVISLOSTI**|**POPIS / NÁSLEDOK**

468

|1|Nebude možné naplniť všetky kvalitatívne požiadavky projektu.|Nebudú plne dosiahnuté očakávané benefity projektu.

469

|2|Jednotlivé komponenty projektu nebudú vykazovať známky 100% kompatibility.|Vzhľadom na vytvorenie ekosystému je dôležité, aby jednotlivé prvky boli schopné komunikovať vzájomne a mali rovnaké východiskové požiadavky na obojsmernú programovú komunikáciu.

470

|3|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry, prípadne ich veľmi dlhé dodacie lehoty môžu mať negatívny vplyv na termín ukončenia projektu.

471

|4|Projekt nebude realizovaný a nasadený podľa plánu.|V prípade omeškania dodávok projektu resp. v prípade omeškania nasadenia výstupov projektu, nebude možné efektívne a včas reagovať na bezpečnostné incidenty.

472

|5|Nepridelené finančné prostriedky|Predčasné ukončenie projektu, predĺženie doby realizácie projektu.

473

|6|Komplikácie s verejným obstarávaním|V prípade neskorého vypísania VO, prípadne komplikácií v procese VO by bol ohrozený začiatok implementačnej fázy.

474

|7|Neúplné požiadavky|Neúplné požiadavky môžu spôsobiť predĺženie trvania projektu, navýšenie nákladov, z dôvodu potreby dodatočného obstarávania komponentov.

475

|8|Vysoké náklady na prevádzku|Náklady na prevádzku budú vyššie ako plánované. Prekročenie plánovaných nákladov na prevádzku. Potreba dodatočných finančných zdrojov.

476

|9|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému z dôvodu možných kybernetických útokov.

477

|10|Nedostatočné vyhodnotenie kvality|Neodhalenie slabých miest v jednotlivých fázach implementácie projektu.

478

|11|Nesúčinnosť a nespoľahlivosť dodávateľa|Predčasné ukončenie projektu, alebo predĺženie doby realizácie projektu.

479

|12|Nedostatok ľudských zdrojov|Predĺženie doby realizácie projektu. Výstupy projektu budú dodané v nedostatočnej kvalite.

480

481

3.8. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

482

483

484

V rámci biznisovej vrstvy architektúry sme porovnávali 3 variantné alternatívy riešenia súčasného stavu. Na základe identifikovaného rozsahu problému v projektovom zámere boli stanovené tri rôzne riešenia. Ako najefektívnejšia bola vybraná Alternatíva č. 3 taká, kt. pokrýva procesy a požiadavky všetkých stakeholderov.

485

486

487

[[image:Snímka obrazovky 2025-01-14 o 21.07.40.png]]

488

489

Alternatíva 1 Táto alternatíva znamená ponechanie súčasného stavu. Pri tejto alternatíve by zostala aj vysoká prácnosť pri plnení špecifických požiadaviek a nemožnosť poskytovania služieb v súlade s platnou legistaívou. Povinnosti a potreby jednotlivých stakeholderov by ostali nenaplnené.

490

491

492

Alternatíva 2 predpokladá realizáciu inovatívneho riešenia a jeho proaktívnych častí rozšírením existujúceho riešenia. Takéto zavedenie systému je možné považovať za „všeobecné“ zlepšenie – dôjde k zavedeniu digitálnych služieb len čiastočne z dôvodu obmedzení technického riešenia súčasného stavu, zjednoduší sa komunikácia člen komorypodnikateľ so SAK, dôjde k zavedeniu proaktívnych a personalizovaných služieb. Služby budú zacielené na konkrétneho člena komory alebo podnikateľa na základe napríklad miesta jeho bydliska/sídla, alebo na základe jeho povinností, či evidovaných údajov.

493

494

495

Alternatíva 3 s predpokladá realizáciu inovatívneho riešenia vybudovaním nového IS SAK. Takéto zavedenie systému na „zelenej lúke“ je možné považovať za „komplexné“ zlepšenie – dôjde k zavedeniu digitálnych služieb, potenciálne sa zjednoduší komunikácia člena komory a SAK, avšak nedôjde k zavedeniu proaktívnych a personalizovaných služieb. Služby budú zacielené na konkrétneho člena komory, občana alebo podnikateľa na základe napríklad miesta jeho bydliska/sídla, alebo na základe jeho povinností, či evidovaných údajov. Zjednodušenie námahy pri plnení si povinností a získavaní nárokov pri komunikácii so SAK bude signifikantné. Takýmto spôsobom dôjde k šetreniu a významnej úspore času.

496

497

498

3.9 Multikriteriálna analýza

499

500

501

Výber alternatív prebieha prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia a rozsah projektu, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov.

502

503

504

Niektoré (nie všetky) kritériá, môžu byť označené ako KO kritériá. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné alternatívy ich tak musia naplniť. Alternatívy, ktoré nesplnia všetky KO kritériá, môžu byť vylúčené z ďalšieho posudzovania. KO kritériá nesmú byť technologické (preferovať jednu formu technologickej implementácie voči druhej).

Spracovanie MCA

| |**KRITÉRIUM**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|(((

**STAKE-HOLDER**

**MIRRI**

)))|**STAKE-HOLDER G2B/G2C**|(((

**STAKE-HOLDER**

**Zamestnanec SAK**

)))|(((

**STAKEH-OLDER**

**SAK**

)))

|(% rowspan="6" %)(((

BIZNIS VRSTVA

)))|Kritérium A (KO) Zabezpečiť Value for money a minimalizáciu nákladov. (Efektívne vynakladanie zdrojov)|Efektívne hospodárenie so zdrojmi je kľúčové pre každú organizáciu, vrátane samosprávy. Investície do informačných technológií a bezpečnostných opatrení by mali byť usmerňované tak, aby prinášali maximálny prínos pri súčasnom minimalizovaní nákladov. Efektívnym vynakladaním finančných prostriedkov na implementáciu infraštruktúry a bezpečnostných opatrení sa dosahuje optimálny pomer medzi nákladmi a prínosmi.|X|X|X|X

527

|Kritérium B (KO) Škálovateľnosť a flexibilita|Potreba rýchlej a jednoduchej reakcie riešenia. Riešenie umožní reagovať na meniace sa potreby organizácie. Riešenie podporuje integráciu s inými systémami.| | | |X

|(((

Kritérium C (KO)

Zálohovanie a obnova

)))|Efektívne poskytovanie verejných služieb si vyžadujú moderné a spoľahlivé informačné technológie. Potreba ochrany dát a aplikácie. Zabezpečenie riešenia zálohovania a obnovy dát. Citlivé údaje členov komory a subjektov verejnej správy vyžadujú osobitnú ochranu, aby sa predišlo neoprávnenému prístupu, manipulácii alebo úniku údajov.| |X|X|X

533

|Kritérium D (KO) Požiadavky na bezpečnosť|Implementácia príslušných bezpečnostných opatrení a postupov je preto nevyhnutná na zabezpečenie integrity a dôvernosti údajov a na splnenie štandardov ochrany osobných údajov. Zabezpečenie dostatočných bezpečnostných opatrení a mechanizmov je nevyhnutné na minimalizovanie rizika kybernetických útokov, ktoré by mohli ohroziť nielen integritu údajov, ale aj dôveru verejnosti v správu a ochranu ich informácií. Implementácia potrebných bezpečnostných opatrení sa stáva kľúčovou súčasťou posilňovania odolnosti informačných systémov voči kybernetickým hrozbám.|X|X|X|X

534

|Kritérium E (KO) Správa, podpora a aktualizácie|Zabezpečenie údržby a aktualizácie systému. Miera kvality technickej podpory a rýchlosť reakcie na incidenty.| | | |X

535

|Kritérium F Výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami|Zabezpečenie vysokých hodnôt týchto kritérií prispieva k celkovej úspešnosti projektu a zvyšuje jeho prínosy pre organizáciu, jej členov ale aj občana a podnikateľa. Výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami sú kľúčovými faktormi pre dosiahnutie cieľov projektu a zabezpečenie jeho trvalého pozitívneho vplyvu na podnikateľské prostredie.|X|X|X|X

Vyhodnotenie MCA

|**Zoznam kritérií**|(((

**Alternatíva**

**1**

)))|(((

**Spôsob**

**dosiahnutia**

)))|**Alternatíva 2**|(((

**Spôsob**

**dosiahnutia**

)))|(((

**Alternatíva**

**3**

)))|**Spôsob dosiahnutia**

557

|Kritérium A|Nie|alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|áno|Implementáciou alternatívy 2 sa zabezpečí Value for money a minimalizácia nákladov.|áno|Implementáciou alternatívy 3 sa zabezpečí Value for money a minimalizácia nákladov.

558

|Kritérium B|Nie|alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|nie|Realizáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí škálovateľnosť a flexibilita riešenia|áno|Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí škálovateľnosť a flexibilita riešenia

559

|Kritérium C|Nie|alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|áno|Realizáciou alternatívy 2 sa zabezpečí zálohovanie a obnova.|áno|Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí zálohovanie a obnova.

560

|Kritérium D|Nie|alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|áno|Realizáciou alternatívy 2 sa zabezpečí naplnenie všetkých bezpečnostných požiadaviek.|áno|Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí naplnenie všetkých bezpečnostných požiadaviek

561

|Kritérium E|Nie|alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|nie|Realizáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí správa, podpora a aktualizácie|áno|Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí správa, podpora a aktualizácie

562

|Kritérium F|Nie|alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|nie|Realizáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami|áno|Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami

563

564

**Na základe vyhodnotenia MCA analýzy vychádza Alternatíva 3 ako jediná, ktorá spĺňa všetky požiadavky**.

565

566

3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

567

568

569

Na aplikačnej vrstve budú projektom riešené len aplikačné moduly/funkcionality, ktoré sú nevyhnutné pre dosiahnutie cieľov vybranej alternatívy č. 3. Alternatívy na úrovni aplikačnej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej" architektonickej biznis vrstvy, pričom vďaka uplatneniu nasledujúcich princípov aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.

570

571

572

3.11 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

573

574

Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy. Projekt počíta s rozšírením existujúcej technologickej vrstvy, kde bude toto riešenie implementované. Z tohto dôvodu je ekonomicky nevýhodné uvažovať s ďalšími alternatívami na technologickej vrstve architektúry.

575

576

577

4. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)

578

579

580

Výstupom projektu je funkčný, stabilný, efektívny, bezpečný systém, ktorý sa dosiahne doplnením SW a HW infraštruktúry. Výstupom bude aj dodanie používateľskej príručky, inštalačnej príručky a pokynov na inštaláciu (úvodnú/opakovanú), prevádzkový opis a pokyny pre servis, údržbu a diagnostiku, pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán) a bezpečnostný projekt. Na dodržanie štandardov sa použije M-04 Audit kvality zameraný na výstupy z iniciačnej, realizačnej a dokončovacej fázy projektu. Realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. SAK bude pri implementácii postupovať v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. Pre implementované zmeny budú dodané nasledovné špecializované a manažérske produkty, ktoré budú kompletne pokrývať celý rozsah dodávky popísaný v biznis, aplikačnej a technologickej architektúre a požadované výstupy budú dodávane primerane vzhľadom na charakter projektu.

581

582

583

|**Etapa**|**Požadované výstupy**

584

|Analýza a dizajn|(((

585

Úvodná správa (Projektový iniciálny dokument, ďalej ako „PID“) pre všetky funkčné oblasti

- Zoznam požiadaviek

- Akceptačné kritériá

590

591

- Rámcová špecifikácia riešenia (Popis produktu, Dekompozícia produktu, Vývojový diagram

produktu)

- Biznis architektúra

596

597

- Aplikačná architektúra

598

599

- Technologická architektúra – časť systémová architektúra

600

601

- Bezpečnostná architektúra

602

603

- Stratégia testovania

- Plán testovania

- Testovacie scenáre a prípady

608

609

Detailná funkčná špecifikácia riešenia

610

611

- vypracovanie registratúrneho poriadku

612

613

- detailný popis funkcionality a biznis požiadaviek,

614

615

- Blokové a dátové modely finálneho produktu

616

617

Detailná technická špecifikácia, pre všetky systémy samostatne

618

619

- technická architektúra – časť fyzická architektúra

620

621

- špecifikácia správy používateľov a používateľských profilov (vrátane rolí a práv)

622

623

- špecifikácia podpory identifikácie používateľov a autentifikácie vykonávaných činností

624

625

- špecifikácia technologických riešení a predpokladov na dosiahnutie výkonnostných požiadaviek

- Plán testovania

- Testovacie scenáre a prípady

- Plán Implementácie

)))

|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|Obstaranie programových prostriedkov a služieb (R2-2)

634

|Implementácia a testovanie|(((

635

Implementácia:

636

637

Implementačný plán pre všetky funkčné oblasti samostatne:

638

639

- Implementácia systémov pre všetky funkčné oblasti samostatne

640

641

- Implementácia integrácií systémov pre všetky funkčné oblasti samostatne

642

643

- Úvodná konfigurácia systému podľa reálnych biznis procesov pre testovacie účely

644

645

- Vybudovanie testovacieho prostredia, jeho nasadenie a oživenie diela pre všetky systémy a pre všetky funkčné oblasti samostatne

646

647

- Implementácia procesov

Testovanie:

Zrealizovanie testovania minimálne v nasledovnom rozsahu:

- Funkčné testy

- Bezpečnostné testy - v rozsahu dokumentu „Metodika pre systematické zabezpečenie organizácií verejnej správy v oblasti informačnej bezpečnosti“ (dostupná na https:~/~/www.csirt.gov.sk/doc/MetodikaZabezpeceniaIKT_v2.0.pdf)

- Záťažové testy

- Systémové integračné testy

660

661

- Testy použiteľnosti

662

663

- Používateľské akceptačné testovanie

664

)))

665

|Nasadenie|(((

666

Nasadenie do produkcie:

667

668

- Príprava produkčného prostredia

669

670

- Administratívna príprava produkčného prostredia (procesy, dokumentácia)

671

672

- Inštalácia riešenia do produkčného prostredia

673

674

- Sprístupnenie riešenia v produkčnom prostredí vybraným používateľom

)))

|(((

Dokončovacia fáza projektu

)))|(((

Manažérsky produkt

- M-02 Správa o dokončení projektu

684

685

- M-02 Plán kontroly po odovzdaní projektu

686

687

- M-02 Odporúčanie nadväzných krokov

688

689

- M-02 Plán monitorovania a hodnotenia po odovzdaní projektu

690

)))

691

|Služby projektového riadenia|(((

Manažérsky produkt

- M-01 Plán etapy

- M-02 Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy a požiadavky

697

698

- M-03 Akceptačný protokol

- M-04 Audit kvality

- M-05 Analýza nákladov a prínosov

703

)))

704

705

5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY

706

707

708

Biznis architektúra je tvorená Biznis službami, ktoré poskytujú hodnotu pre členov komory a spoločnosť a môžu byť prepojené s biznis funkciami, ktoré sú potrebné na zabezpečenie poskytovania týchto služieb. Biznis procesy sú potom postavené na týchto funkciách a službách a sú zamerané na dosiahnutie konkrétnych cieľov organizácie. Celkový systém biznis služieb, funkcií a procesov je navrhnutý tak, aby organizácia mohla dosiahnuť svoje ciele a splniť očakávania členov komory a spoločnosti. Nakoniec biznis rozhrania sa používajú na opisovanie spôsobu, ako sa rôzne biznis procesy, funkcie a služby vzájomne prepojili a vzájomne komunikujú v organizácii interne aj externe. Biznis rozhrania sú miestami, kde organizácia komunikuje a interaguje so svojimi členmi, dodávateľmi alebo partnermi. Tieto rozhrania môžu byť fyzické alebo virtuálne a umožňujú prenos informácií, dát, služieb alebo produktov. Biznis rozhrania môžu byť navrhnuté pre rôzne úrovne interakcie (od jednoduchej až po komplexné vzťahy). V samosprávnej organizácii, ako je Slovenská advokátska komora, sa termín "biznis služba" používa na popisovanie súboru funkcií alebo operácií, ktoré poskytujú hodnotu členom komory a spoločnosti. Tieto služby môžu byť poskytované internými alebo externými poskytovateľmi služieb a zvyčajne sú zamerané na riešenie konkrétnych problémov alebo splnenie určitých požiadaviek. Biznis služby môžu byť považované za stavebné bloky podnikovej architektúry a zvyčajne sú kategorizované podľa oblasti podnikania, ktorú podporujú. V prípade Slovenskej advokátskej komory môžu byť biznis služby napríklad súvisiace s poskytovaním informácií zo zoznamov (registrov), administratívnou podporou pre členov komory či pri posúdení sťažností a disciplinárnych konaniach. Biznis služby môžu byť poskytované v rôznych formách (vrátane aplikácií, softvérových systémov, cloudových služieb a webových stránok). Ich poskytovanie a správa môžu byť zahrnuté do samosprávnej organizácie, čím sa zabezpečí ich efektívne a účinné využitie pre potreby členov komory a spoločnosti. Táto kapitola sumarizuje hlavné a podporné biznis služby SAK.

709

710

711

Rozhraniami pre prístup k službám SAK sú:

712

713

714

* vlastné web stránky (hlavná stránka komory, stránka bulletinu, stránka rozhodcovského súdu, stránka nadácia SAK a projektové/kampaňové stránky) - tento kanál je podporený CMS riešením (WordPress) a nie je požadované jeho nahradenie (len integrovanie),

715

* privátna zóna pre členov komory (webová služba) - tento kanál je podporený aplikačným riešením, kde ale je požadované jeho úplné nahradenie,

716

* integračné kanály:

717

718

* dátová schránka na Slovensko.sk (ÚPVS) – prijímanie aj zasielanie

719

* služba „oversi“ – poskytovanie informácií zo zoznamov SAK pracovníkom štátne správy cez portál oversi.gov.sk

720

* RPO – prijímanie a zasielanie údajov do registra

721

* MS SR – dávkové zasielanie registra advokátov ex offo

722

* Certifikačná autorita – personalizačná dávka, evidencia stavu a revokovanie mandátneho certifikátu, čítanie údajov do aplikácie ICARA

723

* RFO (plánované v TO-BE stave)

724

* CSRÚ (plánované v TO-BE stave)

725

726

* administratívne priestory

727

728

* sídlo komory a kancelária komory v Bratislave

729

* kancelária komory v Košiciach

730

731

* podateľňa (v sídle komory) - tento kanál dnes nie je podporený aplikačne a je požadovaná digitalizácia kanálu implementovaním registratúrneho riešenia

732

733

Na základe znalosti biznis služieb a procesov SAK bolo navrhnuté nasledovné rozdelenie modulov budúceho riešenia (toto rozdelenie však nie je záväzné je možné navrhnúť inú štruktúru modulov budúceho riešenia):

734

735

* Portál (webový front-end pre členov komory)

736

* Workflow pre žiadosti

737

* Registre (koncipientov, advokátov a spoločností) vrátane front-endu pre pracovníkov kancelárie komory

738

* Registratúra

739

* El. spis

740

* Riadenie a organizácia vzdelávania

741

* Advokátska skúška (test a písomná časť)

742

743

V rámci návrhu budúcej aplikačnej architektúry je požadované dodržanie nasledovných princípov:

744

745

* Zdôvodnenie výberu referenčného rámca aplikačnej architektúry (napr. SOA, Microservices a pod.).

746

* Návrh modulárneho riešenia (nesmie ísť o jednu monolitickú aplikáciu obsahujúcu všetku funkcionalitu).

747

* Napriek preferencii infraštruktúry v cloude je požadovaná možnosť inštalovania aplikácie aj on-premise.

748

* Nové riešenie by malo používať otvorené a štandardné technológie (bežne používané a dostupné).

749

* Pokiaľ možno integrovanie krabicových riešení pre štandardizované procesy (napr. registratúra) s ohľadom na optimálnosť nákladov riešenia (komora je otvorená aj možnosti úpravy niektorých interných procesov).

750

* Umožnenie jednoduchého integrovania medzi modulmi respektíve na externé IS.

751

* Architektúra by mala byť schopná adaptovať sa na budúce zmeny a potreby bez významného prepisovania kódu alebo rekonfigurácie a mala by umožňovať správu používateľom (napr. konfigurácia číselníkov a pod.).

752

753

Hlavné biznis služby SAK:

754

755

756

**Vedenie zoznamov:**

757

758

Táto služba je určená na správu a aktualizáciu zoznamov koncipientov, advokátov, usadených a hosťujúcich euro advokátov, zahraničných advokátov, medzinárodných advokátov a spoločností.

759

760

Táto služba podporuje nasledujúce činnosti:

761

762

* Zápis do zoznamu: Zaznamenávanie nových údajov do príslušného zoznamu.

763

* Povinné poplatky: Správa a evidencia platobných povinností príslušných subjektov.

764

* Zmena údajov: Aktualizácia existujúcich údajov v zozname podľa potreby.

765

* Výpis zo zoznamu: Odoberanie údajov zo zoznamu na základe určitých kritérií alebo požiadaviek.

766

* Pozastavenie: Dočasné pozastavenie údajov v zozname podľa potreby.

767

768

Vyčiarknutie: Trvalé odstránenie údajov zo zoznamu.

**Poistenie zodpovednosti:**

773

774

Táto služba zahŕňa ponuku a správu individuálnych a hromadných poistných zmlúv týkajúcich sa poistenia zodpovednosti, ako aj správu a vykonávanie platieb poistného.

775

776

Táto služba podporuje nasledujúce činnosti:

777

778

* Ohlásenie individuálneho poistenia zodpovednosti

779

* Poistenie cez hromadnú poistnú zmluvu

Úhrada poistného

**Povinné vzdelávanie koncipientov:**

786

787

Táto služba sa zaoberá plánovaním, organizáciou a sledovaním povinného vzdelávania koncipientov. Zahrňuje ročné plánovanie vzdelávania, spracovanie prihlášok koncipientov, evidenciu ich účasti, vytváranie individuálnych študijných plánov a správu výkazov praxe koncipientov.

788

789

Táto služba zahŕňa nasledujúce činnosti:

790

791

* Ročné plánovanie vzdelávania: zahŕňa stanovenie ročných cieľov a plánov pre vzdelávanie koncipientov.

792

* Prihlásenie koncipienta: zahŕňa spracovanie prihlášok koncipientov do vzdelávacích programov.

793

* Evidencia účasti koncipienta: zahŕňa sledovanie a zaznamenávanie účasti koncipientov na vzdelávacích aktivitách.

794

* Individuálny študijný plán: zahŕňa vytváranie a aktualizáciu individuálnych študijných plánov pre koncipientov, na základe ich konkrétnych potrieb a cieľov.

795

796

Výkaz praxe koncipienta: zahŕňa správu a hodnotenie praxe koncipientov v rámci ich vzdelávania.

797

798

799

**Advokátska skúška:**

800

801

Táto služba spravuje celý proces advokátskej skúšky, od prijímania prihlášok až po oznámenie výsledkov. To

802

803

zahŕňa správu testov, písomných a ústnych častí skúšky.

804

805

Podporuje tieto činnosti:

806

807

* Prihlásenie: prijímanie a spracovanie prihlášok kandidátov na advokátsku skúšku.

808

* Skúška: zahŕňa samotné vykonávanie skúšky, ktorá sa skladá z viacerých častí:

** Testu,

** Písomnej a

** Ústnej časti.

Výsledok skúšky: vyhodnotenie a oznámenie výsledkov skúšky kandidátom.

**Sťažnosti:**

Táto služba zabezpečuje efektívne a spravodlivé riešenie sťažností. Spracúva a preskúmava sťažnosti, komunikuje so zainteresovanými stranami, rozhoduje o ich dôvodnosti a oznamuje výsledky, prípadne postupuje sťažnosti ďalej v prípade potreby začatia disciplinárneho konania.

819

820

Táto služba podporuje nasledovné činnosti:

821

822

* Prijatie návrhu sťažnosti: zahŕňa prijatie a zaevidovanie sťažnosti od sťažovateľa.

823

* Postúpenie návrhu revíznej komisii: zahŕňa postúpenie sťažnosti na preskúmanie revíznej komisii.

824

* Preskúmanie sťažnosti: zahŕňa dôkladné preskúmanie a hodnotenie sťažnosti, aby sa určila jej dôvodnosť.

825

* Komunikácia so zainteresovanými stranami: zahŕňa komunikáciu s obe stranami s cieľom zhromaždiť dodatočné informácie, vysvetliť postup a informovať o výsledku.

826

* Rozhodnutie o dôvodnosti: zahŕňa určenie, či je sťažnosť dôvodná, na základe získaných informácií.

827

* Oznámenie výsledku: zahŕňa oznámenie výsledku sťažnosti sťažovateľovi a príslušnej strane.

828

829

Postúpenie návrhu na začatie disciplinárneho konania: zahŕňa postúpenie sťažnosti na disciplinárne konanie, ak je to potrebné, na základe výsledkov preskúmania.

**Disciplinárne konanie**

834

835

Táto služba riadi celý proces disciplinárneho konania, od prijatia návrhu na začatie konania až po oznámenie rozhodnutia. Tým zabezpečuje spravodlivé a efektívne vykonávanie disciplinárnych procesov v súlade s internými a externými pravidlami a predpismi.

836

837

Táto služba podporuje nasledovné činnosti:

838

839

* Prijatie návrhu na disciplinárne konanie: zahŕňa prijatie a zaevidovanie návrhu na začatie disciplinárneho konania.

840

* Začatie konania: zahŕňa oficiálne začatie disciplinárneho konania na základe prijatého návrhu.

841

* Príprava konania: zahŕňa prípravu všetkých potrebných materiálov a informácií pre konanie.

842

* Predvolanie: zahŕňa vydanie predvolania k disciplinárnemu konaniu pre zainteresované strany.

843

* Výzva na vyjadrenie alebo výzva na doplnenie: zahŕňa žiadosť o vyjadrenie alebo doplnenie informácií od zainteresovaných strán.

844

* Zastavenie alebo prerušenie konania: zahŕňa dočasné prerušenie alebo úplné zastavenie konania v prípade, že sú splnené určité podmienky.

845

* Rozhodnutie o porušení stavovských predpisov: zahŕňa rozhodnutie o tom, či došlo k porušeniu stavovských predpisov.

846

847

Oznámenie rozhodnutia: zahŕňa oznámenie rozhodnutia zainteresovaným stranám.

848

849

850

**Odvolacie disciplinárne konanie**

851

852

Táto služba riadi celý proces odvolacieho disciplinárneho konania, od prijatia odvolania až po oznámenie rozhodnutia. Služba zabezpečuje spravodlivé a efektívne riadenie odvolacích disciplinárnych konaní v súlade s internými a externými pravidlami a predpismi.

853

854

Táto služba podporuje nasledovné činnosti:

855

856

* Prijatie odvolania: zahŕňa prijatie a zaevidovanie odvolania proti rozhodnutiu z disciplinárneho konania.

857

* Začatie konania: zahŕňa oficiálne začatie odvolacieho disciplinárneho konania na základe prijatého odvolania.

858

* Príprava konania: zahŕňa prípravu všetkých potrebných materiálov a informácií pre odvolacie konanie.

859

* Výzva na vyjadrenie alebo výzva na doplnenie: zahŕňa žiadosť o vyjadrenie alebo doplnenie informácií od zainteresovaných strán.

860

* Zastavenie alebo prerušenie konania: zahŕňa dočasné prerušenie alebo úplné zastavenie odvolacieho konania v prípade, že sú splnené určité podmienky.

861

* Rozhodnutie o porušení stavovských predpisov: zahŕňa rozhodnutie o tom, či došlo k porušeniu stavovských predpisov v odvolacom konaní.

862

863

Oznámenie rozhodnutia: zahŕňa oznámenie rozhodnutia zainteresovaným stranám.

864

865

866

**Bulletin a odborné publikácie:**

867

868

Táto služba zabezpečuje tvorbu a zverejnenie bulletinov a odborných publikácií, aby informovala o aktuálnych udalostiach, správach, štúdiách a poznatkoch relevantných pre organizáciu a jej zainteresované strany.

869

870

Táto služba podporuje nasledovné činnosti:

871

872

* Tvorba publikácie: zahŕňa zostavovanie, úpravu a finalizáciu obsahu bulletinov a odborných publikácií, či už sú to články, reportáže, výskumné správy alebo iné formy obsahu.

873

* Zverejnenie publikácie (pdf) na webe: zahŕňa konverziu finálneho obsahu do formátu PDF a jeho následné zverejnenie na webovej stránke organizácie.

874

875

Zverejnenie článkov na webe: zahŕňa zverejnenie jednotlivých článkov alebo segmentov obsahu na webovej stránke organizácie. Môže tiež zahŕňať prípravu a optimalizáciu obsahu pre webové zobrazovanie.

876

877

878

**Organizácia konferencie advokátov:**

879

880

Táto služba zabezpečuje plánovanie, prípravu a realizáciu konferencie advokátov. Konferencia poskytuje platformu pre nominovanie kandidátov do orgánov komory, overenie účastníkov, voľbu zástupcov do orgánov komory a hlasovanie o stavovských predpisoch.

881

882

Táto služba podporuje nasledovné činnosti:

883

884

* Príprava a nominovanie kandidátov do orgánov komory: zahŕňa identifikáciu a nomináciu vhodných kandidátov na pozície v orgánoch komory.

885

* Prihlásenie a overenie účastníka/člena komory: zabezpečuje, že všetci účastníci konferencie sú správne identifikovaní a overení ako členovia komory.

886

* Voľba zástupcov do orgánov komory: zahŕňa usporiadanie a uskutočnenie volieb zástupcov do orgánov komory.

887

888

Hlasovanie o stavovských predpisoch: umožňuje členom komory vyjadriť svoje stanovisko k navrhovaným alebo existujúcim stavovským predpisom.

889

890

891

5.1 Prehľad e-Government komponentov

892

893

Informácie relevantné pre túto kapitolu sú uvedené v Prístupe k projektu.

6. LEGISLATÍVA

Základnými legislatívnymi normami upravujúcimi oblasť regulácie obchodu s ohrozenými druhmi a implementáciu tohto projektu sú:

900

901

902

Zákon č. 131/2002 Z. z. o vysokých školách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov;

903

904

Zákon č. 172/2005 Z. z. o organizácii štátnej podpory výskumu a vývoja a o doplnení zákona č. 575/2001 Z. z. o organizácii činnosti vlády a organizácii ústrednej štátnej správy v znení neskorších predpisov;

905

906

Zákon č. 185/2009 Z. z. o stimuloch pre výskum a vývoj a o doplnení zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov;

907

908

Zákon č. 95/2019 Z. z. Zákon o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov;

909

910

Vyhláška č. 401/2023 Z.z. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy;

911

912

Vyhláška č. 547/2021 Z.z. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o elektronizácii agendy verejnej správy;

913

914

Vyhláška č. 78/2020 Z.z. Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy;

915

916

Vyhláška Ministerstva školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky č. 397/2020 Z. z. o centrálnom registri evidencie publikačnej činnosti a centrálnom registri evidencie umeleckej činnosti;

917

918

Výnos Ministerstva školstva Slovenskej republiky z 15. mája 2009 č. CD-2009-18616/1291-1:11 o podrobnostiach o štruktúre, postupe a lehotách na poskytovanie informácií a o podrobnostiach o prevádzkovaní informačného systému Ministerstva školstva Slovenskej republiky o výskume a vývoji; Výnos Ministerstva školstva Slovenskej republiky z 15. mája 2009 č. CD-2009-20239/4722-1:11 o spôsobe a postupe hodnotenia spôsobilosti osôb na vykonávanie výskumu a vývoja; Výnos Ministerstva školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky z 5. marca 2015 č. 2015-7174/11543:7-15AA, ktorým sa mení výnos Ministerstva školstva Slovenskej republiky z 12. augusta 2009 č. CD-2009-23752/12736-1:11 o stimuloch pre výskum a vývoj;

919

920

Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike;

921

922

Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií) ;

923

924

Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy;

925

926

Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti;

927

928

Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre;

929

930

Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy;

931

932

Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy;

933

934

Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov;

935

936

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) ;

937

938

Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

939

940

941

Národný projekt je v súlade s nasledovnými európskymi politikami:

942

943

* [[EU research and innovation policy>>url:https://research-and-innovation.ec.europa.eu/strategy/strategy-2020-2024_en]]: Otvorená veda je prioritou Európskej komisie a štandardnou metódou práce v rámci jej programov financovania výskumu a inovácií, pretože zvyšuje kvalitu, efektívnosť a schopnosť reagovať na výskum.

944

* [[EU research and innovation strategic plan 2020 – 2024:>>url:https://ec.europa.eu/info/publications/strategic-plan-2020-2024-research-and-innovation_en]] Vysoko kvalitná veda, znalosti a inovatívne riešenia urýchľujú všetky aspekty digitálnych a priemyselných transformácií v Európe – najmä prostredníctvom inovatívnych opatrení rámcového programu pre výskum a inovácie a modernizovaného európskeho výskumného priestoru.

945

* [[European strategy for data 2020:>>url:https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SK/TXT/?qid=1593073685620&uri=CELEX%3A52020DC0066]] Cieľom je vytvoriť jednotný európsky dátový priestor, použitie informácií verejného sektora podnikovou sférou, sprístupňovanie väčšieho objemu kvalitných dát verejného sektora na účely opakovaného použitia.

946

* [[EU research and innovation programme Horizon Europe 2021 - 2027>>url:https://ec.europa.eu/info/horizon-europe_en]]: Postupy otvorenej vedy v súlade so zásadou „otvorené ako je možné, uzavretné ako je nutné“ zvyšujú kvalitu a vplyv výskumu a inovácií a vedú k väčšej reakcii na spoločenské výzvy. EK presadzuje, aby čo najviac výstupov výskumných projektov bolo dostupných v režime otvoreného prístupu.

947

948

7. ROZPOČET A PRÍNOSY

**NÁKLADY**

Sumarizácia nákladov:

956

957

958

[[image:1736885401561-460.png]]

959

960

961

Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov:

962

963

964

[[image:1736885411973-433.png]]

965

966

967

Interpretácia výsledkov:

968

969

970

Ekonomická a finančná efektívnosť projektu je v analýze prínosov a nákladov hodnotená kvantitatívne pomocou nasledujúcich ukazovateľov:

971

972

973

**Rozpočet projektu: 620 316,36 €**

974

975

976

Celkové náklady na zabezpečenie riešenia boli vypočítané prostredníctvom PHZ, oslovením dodávateľov. Vypočítané náklady projektu a výšku rozpočtu môžeme rozdeliť nasledovne:

**Hlavné aktivity**

**Rozpočet hlavných aktivít projektu: 579 735,00 € bez DPH**

**Vývoj aplikácií:**

**~ **SW a licencie: 214 501,95 EUR bez DPH

986

987

Externé služby: 365 233,05 EUR bez DPH

**Podporné aktivity**

992

993

907 - Paušálna sadzba na nepriame výdavky podľa článku 54 písm. a) NSU: 40 581,36 EUR

**PRÍNOSY:**

**Kvalitatívne prínosy**

999

1000

Realizácia projektu prináša viacero významných prínosov, ktoré zahŕňajú zjednodušenie a zvýšenie efektívnosti fungovania Slovenskej advokátskej komory. Odstránením potreby integrovať súčasné informačné systémy sa dosiahne možnosť ich dekomisionovania po ukončení projektu, čím sa zlepší flexibilita, škálovateľnosť a efektívnosť systémov. Dôležitou súčasťou je aj zvýšenie spokojnosti používateľov prostredníctvom lepšej užívateľskej skúsenosti a rozšírenia digitalizácie procesov. Zároveň projekt zabezpečí lepšiu integráciu na informačné systémy verejnej správy, ako sú RPO, RFO či ÚPVS. Projekt prispieva aj k optimalizácii nákladov prostredníctvom implementácie len skutočne potrebných aplikačných funkcionalít a zjednodušenia správy a prevádzky systémov. Konsolidácia dát do centralizovaného modelu zlepší transparentnosť, bezpečnosť a kvalitu dát, pričom umožní rýchlejší prístup k nim. Modernizácia technológií zároveň prinesie vyššiu spoľahlivosť, konzistentnosť a flexibilitu systémov, čo podporí jednoduchšie riadenie a vyššiu interoperabilitu. Zavedenie nových štandardizovaných SLA zmlúv a zlepšenie vlastníctva know-how a dokumentácie posilní schopnosti komory efektívne spravovať IT služby a riadiť dodávateľov. Navyše, nový architektonicko-prevádzkový model poskytne priestor pre strategické plánovanie budúcich zmien, pričom ich prioritizácia bude vychádzať z prínosov a nákladov na implementáciu. Celkovo projekt prináša významné zlepšenia kvality, bezpečnosti, efektívnosti a udržateľnosti IT služieb poskytovaných komorou.

1001

1002

1003

**Zjednodušenie a zvýšenie efektívnosti procesov**

1004

1005

Projekt podporuje zjednodušenie a optimalizáciu procesov prostredníctvom odstránenia redundantných a neefektívnych informačných systémov, ktoré už neslúžia svojmu účelu. Vďaka dekomisionovaniu starých systémov a implementácii nového jednotného riešenia sa zníži komplexita prevádzky a zabezpečí efektívnejšia správa dát. Tento krok je v súlade s NKIVS, kde sa kladie dôraz na konsolidáciu IT systémov a znižovanie závislosti na starých technológiách.

1006

1007

1008

**Rozšírenie digitalizácie procesov a služieb**

1009

1010

Projekt umožňuje širšiu digitalizáciu procesov, čím sa výrazne zlepšuje poskytovanie elektronických služieb členom komory aj širokej verejnosti. Digitalizované služby budú prístupné prostredníctvom moderných rozhraní a umožnia efektívnejšiu interakciu medzi SAK a jej aktérmi. Tým sa posilní dostupnosť a otvorenosť verejných služieb, čo je základným cieľom programu Slovensko.

1011

1012

1013

**Modernizácia a interoperabilita technológií**

1014

1015

Použitie moderných technológií umožní zvýšenie spoľahlivosti, škálovateľnosti a interoperability systémov. Centralizácia dátového modelu a zavedenie štandardizovaných rozhraní podporí integráciu na ostatné systémy verejnej správy (napr. RPO, RFO, ÚPVS), čo je jedným z hlavných cieľov NKIVS a programu Slovensko. Táto interoperabilita zjednoduší výmenu informácií a podporí efektívnejšiu spoluprácu medzi organizáciami verejného sektora.

1016

1017

1018

**Zvýšenie kvality a bezpečnosti dát**

1019

1020

Jedným z hlavných prínosov projektu je konsolidácia dát do jednotného centralizovaného modelu, čo zabezpečí vyššiu transparentnosť, kvalitu a bezpečnosť dát. Tento krok je v súlade so strategickým cieľom NKIVS zameraným na zlepšenie správy dát a ochranu údajov v súlade s legislatívnymi požiadavkami, ako je GDPR.

1021

1022

1023

**Optimalizácia nákladov**

1024

1025

Projekt umožní výrazné zníženie prevádzkových aj investičných nákladov. Implementáciou len potrebných funkcií sa minimalizuje zložitosť systémov a náklady na ich správu a údržbu. Tento prístup je kľúčový aj v kontexte programu Slovensko, ktorý podporuje efektívne využitie verejných financií prostredníctvom technologických inovácií.

1026

1027

1028

**Zvýšenie nezávislosti na IT dodávateľoch**

1029

1030

Realizácia projektu eliminuje závislosť na konkrétnych dodávateľoch IT riešení (vendor lock-in), čo posilňuje autonómiu komory pri vývoji, správe a údržbe informačných systémov. Tento cieľ je v súlade s princípmi NKIVS, ktoré kladú dôraz na použitie otvorených štandardov a transparentné riadenie IT projektov.

1031

1032

1033

**Zlepšenie užívateľskej skúsenosti (UX)**

1034

1035

Nové technológie a moderné rozhrania zlepšia UX pre všetkých používateľov – od interných zamestnancov až po členov komory a verejnosť. Užívateľsky prívetivé služby podporujúce samoobslužné funkcie sú v súlade s cieľom programu Slovensko zlepšiť kvalitu elektronických služieb pre svojich členov, občanov a podniky.

1036

1037

1038

**Podpora strategického plánovania a riadenia zmien**

1039

1040

Projekt zavádza nový architektonicko-prevádzkový model, ktorý umožňuje strategické plánovanie budúcich zmien a flexibilné prispôsobenie sa legislatívnym a technologickým požiadavkám. Cestovná mapa zmien bude priorizovaná podľa ich prínosu a nákladov, čo je v súlade s NKIVS a jeho dôrazom na dlhodobú udržateľnosť IT systémov.

1041

1042

1043

**Posilnenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti**

1044

1045

Projekt prispieva k zvýšeniu kybernetickej bezpečnosti implementáciou moderných bezpečnostných štandardov a technológií. To podporuje súlad s legislatívnymi požiadavkami a strategickými cieľmi NKIVS v oblasti bezpečnosti IT.

1046

1047

1048

**Podpora transparentnosti a dôveryhodnosti verejných služieb**

1049

1050

Zlepšením dostupnosti a spoľahlivosti poskytovaných služieb projekt zvyšuje dôveru členov komory aj verejnosti v kvalitu a transparentnosť procesov SAK. Táto transparentnosť je základným princípom programu Slovensko, ktorý sa zameriava na posilnenie vzťahu občanov k verejnej správe.

8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA

1055

1056

1057

Projekt bude dodávaný v 1 Inkremente z tohoto dôvodu uvádzame Harmonogram na úrovni projektu:

1058

1059

|**ID**|**FÁZA/AKTIVITA**|(((

**ZAČIATOK**

**(odhad termínu)**

)))|(((

**KONIEC**

**(odhad termínu)**

)))|**POZNÁMKA**

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|09/2023|03/2024|

1069

|2.|Realizačná fáza|04/2024|02/2026|

1070

|2a|Analýza a Dizajn|04/2024|01/2025|

1071

|2b|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|04/2024|01/2025|

1072

|2c|Implementácia a testovanie|02/2025|10/2025|

1073

|2d|Nasadenie a PIP|11/2025|02/2026|

1074

|3.|Dokončovacia fáza|02/2026|02/2026|

1075

|4.|Podpora prevádzky (SLA)|03/2026|02/2031|

1076

1077

**Realizácia projektu a jej riadenie**

1078

1079

Plánovaná dĺžka realizačnej fázy projektu je rozvrhnutá na 23 mesiacov od prechodu z iniciačnej fázy do realizácie. Realizačná fáza sa bude členiť na nasledovné etapy:

* Analýza a Dizajn

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb, (ak relevantné)

1084

1085

* Implementácia a Testovanie,

1086

1087

* Nasadenie a Postimplementačná podpora,

1088

1089

Riešenie bude budované ako ucelený informačný systém podporujúci správu a kvalitu údajov potrebných na výkon agendy SAKv zmysle legislatívy, predpokladá sa Waterfall prístup riadenia a využitie štandardnej metodiky projektového PRINCE 2. Výstupy jednotlivých etáp budú presnejšie definované v iniciačnej fáze projektu a následne verifikované a precizované v rámci realizácie a procesov obsiahnutých v etape Analýza a dizajn. Produkty budú vzájomne odsúhlasované Riadiacim výborom, v ktorom bude mať zastúpenie aj dodávateľ projektu.

1090

1091

1092

**Podpora prevádzky (SLA)**

1093

1094

V aktuálnej dobe SAK prevádzkuje viacero systémov obdobného a vyššieho rozsahu. Prevádzka informačného systému manažmentu údajov, bude zabezpečená prostredníctvom Zmluvy o SLA, z dôvodu zabezpečenia udržateľnosti projektu stanovenej riadiacou dokumentáciou. Na danú zmluvu ako aj personálne náklady spojené s prevádzkou SW produktu a aplikácie bude mať SAK vyčlenené finančné prostriedky z vlastnej rozpočtovej kapitoly minimálne na obdobie 5 rokov.

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall - vodopádový prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu pri vývoji alebo realizácii projekty. Projektovému tímu je daný minimálny priestor na zmeny v priebehu realizácie. Vodopádový prístup je vhodný a užitočný v projektoch, ktorý majú jasný cieľ a jasne definovateľný postup a rozdelenie prác.

1099

1100

1101

[[image:1736885452408-984.png]]

9. PROJEKTOVÝ TÍM

**Riadiaci výbor** projektu tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.

1109

1110

1111

Riadiaci výbor sa riadi “Štatútom riadiaceho výboru”, ktorý je popísaný v dokumente Štatút RV projektu ako najvyšší riadiaci orgán na účely realizácie projektu na základe schválenej projektovej dokumentácie.

1112

1113

Štatút Riadiaceho výboru upravuje najmä jeho pôsobnosť, úlohy, zloženie, zasadnutie a hlasovanie. Členom riadiaceho výboru projektu môže byť aj zástupca dodávateľa. Väčšina členov riadiaceho výboru projektu s hlasovacím právom sú osoby navrhnuté objednávateľom a zastupujú záujmy objednávateľa. Riadiaci výbor projektu dozerá na hospodárnosť, efektívnosť a účelové využívanie finančných prostriedkov a môže prispôsobiť štandardy projektového riadenia na realizovaný projekt.

1114

1115

Riadiaci výbor má minimálne 5 členov, vrátane predsedu Riadiaceho výboru (ďalej len „predseda“) :

1116

1117

1118

Riadiaci výbor projektu môžu tvoriť:

1119

1120

1.

1121

11. **predseda** Riadiaceho výboru projektu,

1122

11. **podpredseda **Riadiaceho výboru projektu,

1123

11. **vlastník alebo vlastníci procesov **(biznis vlastník infraštruktúra) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia,

1124

11. **zástupcu kľúčových používateľov **(end user),

1125

11. zástupca za Dodávateľa v zmysle Zmluvy o Dielo s Dodávateľom.

1126

11. projektový manažér prijímateľa PPM.

1127

1128

Riadiaci výbor je riadený predsedom, ktorým je zástupca Objednávateľa. V prípade neprítomnosti predsedu na zasadnutí Riadiaceho výboru, predseda musí na toto konkrétne zasadnutie písomne delegovať svoju funkciu v rozsahu svojich práv a povinností formou splnomocnenia na zástupcu, ktorým môže byť aj iný člen Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Na rokovanie Riadiaceho výboru môžu byť v prípade potreby prizvaní aj iní účastníci tak zo strany Objednávateľa alebo za stranu Dodávateľa.

1129

1130

1131

Riadiaci výbor zasadá pravidelne, spravidla raz za mesiac avšak najmenej jedenkrát za tri (3) po sebe nasledujúce kalendárne mesiace. Zasadnutie Riadiaceho výboru zvoláva predseda. Závery zo zasadnutia Riadiaceho výboru a jednotlivé body zo zasadnutia Riadiaceho výboru sa prijímajú súhlasným hlasovaním nadpolovičnej väčšiny prítomných členov Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Hlas predsedu má v prípade rovnosti hlasov hodnotu dvoch hlasov.

1132

1133

1134

Hlavné dokumenty spojené s činnosťou Riadiaceho výboru sú program zasadnutia, pracovný materiál a záznam zo zasadnutia Riadiaceho výboru, ktorého prílohou musí byť aj prezenčná listina, prípadne aj písomné splnomocnenia členov Riadiaceho výboru.

1135

1136

1137

Program zasadnutia a pracovné materiály Riadiaceho výboru distribuuje Asistent projektového manažéra na základe podkladov a inštrukcií predsedu alebo toho člena Riadiaceho výboru, ktorý požiadal o zasadnutie Riadiaceho výboru.

1138

1139

Asistent projektového manažéra zabezpečí ich distribúciu členom Riadiaceho výboru najneskôr 3 pracovné dni pred zasadnutím Riadiaceho výboru. Za vecnú správnosť distribuovaného materiálu zodpovedá člen Riadiaceho výboru, ktorý ho predkladá.

1140

1141

1142

Riadiaci výbor zaniká ukončením plnohodnotnej implementácie projektu a jeho uvedením do produktívnej prevádzky. Zoznam členov Riadiaceho výboru je súčasťou dokumentu Komunikačná matica uloženom na zdieľanom projektovom úložisku.

|1.|TBD|TBD|TBD|Predseda RV

1147

|2.|TBD|TBD|TBD|Biznis vlastník

1148

|3.|TBD|TBD|TBD|Zástupca prevádzky

1149

|4.|TBD|TBD|TBD|Zástupca dodávateľa

1150

1151

Riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a Finančného manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu. Bude pokrývať oblasť projektového riadenia (projektový manažment, celková koordinácia projektu, celkový dohľad nad vývojom dodávaného Diela, vrátane kvality), finančného riadenia a monitorovania realizácie projektu v zmysle riadenia podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. v platnom znení.

1152

1153

Projektový tím bude pozostávať z pozícií:

* Projektové role:

* Projektový manažér,

1158

* Kľúčový používateľ,

* Analytik IT,

* Architekt IT,

* IT tester,

* Dátový špecialista,

1163

* Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti,

1164

1165

* Ďalšie projektové role:

* Finančný manažér

* Asistent PM

V súlade s výzvou SAK zabezpečí, aby počas implementácie projektu a po jeho skončení (počas obdobia udržateľnosti) bol k dispozícii interný personál na obsluhu, prevádzku a rozvoj riešenia. Zároveň bude minimálne počas obdobia udržateľnosti zabezpečené financovanie tohto personálu zo zdrojov SAK.

1171

1172

1173

Projektový manažér Objednávateľa bude zabezpečovať koordináciu projektových činností a manažment v súlade s metodikou PRINCE2 (hlavné dokumenty, priebežné manažérske výstupy, a pod.).

1174

1175

Projektový manažér Objednávateľa bude riadiť, administratívne a organizačne zabezpečovať implementáciu projektu, komunikovať s dodávateľmi, sledovať plnenie harmonogramu projektu a zabezpečovať dokumenty požadované MIRRI. Zároveň bude v spolupráci s projektovým manažérom dodávateľa koordinovať realizáciu hlavných aktivít, činností a úloh projektu.

1176

1177

1178

Zodpovednosťou projektového manažéra je v spolupráci s finančným manažérom (objednávateľa) finančné riadenie projektu kontrolu rozpočtu projektu a jeho súlad s účtovnými dokladmi. Kontrolu podpornej účtovnej dokumentácie a poradenstvo pri definovaní oprávnených výdavkov bude zabezpečovať finančný manažér Objednávateľa.

1179

1180

1181

Súčasťou projektového riadenia bude tiež operatívna projektová podpora zabezpečujúca administratívnu podporu pre písomnú komunikáciu, administratívne vedenie projektovej dokumentácie a prípravu podkladov pre členov projektového tímu, organizáciu stretnutí a pod.. V rámci aktivity budú taktiež zabezpečovaný manažment a hodnotenie kvality zo strany Objednávateľa.

|1.|TBD|Projektový manažér|TBD|Projektový manažér

1186

|2.|TBD|TBD|TBD|Kľúčový používateľ

1187

|3.|TBD|TBD|TBD|Analytik IT

1188

|4.|TBD|TBD|TBD|Architekt IT

1189

|5.|TBD|TBD|TBD|IT tester

1190

|6.|TBD|TBD|TBD|Dátový špecialista

1191

|7..|TBD|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti|TBD|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti

1192

|8.|TBD|TBD|TBD|Finančný manažér

1193

|9.|TBD|TBD|TBD|Asistent PM

9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE

|**Projektová rola:**|**PROJEKTOVÝ MANAŽÉR**

1199

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:|(((

1200

- zodpovedá za každodenné riadenie projektu v mene RV, za monitorovanie projektu, za plánovanie aktivít, za informovanie o projekte, atď.,

1201

1202

- zodpovedá za určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory RV pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a efektívne využívanie projektových zdrojov (ľudských a finančných),

1203

1204

- zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR), metodických požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu a formálnu administráciu projektu súvisiacu s riadením, organizovaním, finančným zúčtovaním, sledovaním čiastkových a celkových výsledkov (monitorovaním) a hodnotením výsledkov,

1205

1206

- integrovane riadi prípravu a uskutočnenie projektu, nasadenie disponibilných prostriedkov, zabezpečuje koordináciu dodávateľov a zhotoviteľov jednotlivých výstupov projektu, zabezpečuje koordináciu partnerov, časový priebeh a kvalitu výstupov projektu, zmeny projektu a rieši konflikty s okolím projektu,

1207

1208

- prijíma rozhodnutia a riadi projekt tak, aby sa splnili stanovené ciele projektu, a aby projekt dodával dohodnuté produkty v dohodnutej kvalite, v čase, a v rámci rozpočtu,

1209

1210

- zodpovedá RV za plnenie cieľov projektu a celkový postup prác v projekte,

1211

1212

- informuje RV o stave a priebehu projektu, predkladá návrhy na zlepšenie,

1213

1214

- riadi strategické a projektové riziká, vrátane vývojových a rezervných plánov,

1215

1216

- zodpovedá za identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii,

1217

1218

- aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

1219

1220

- zabezpečuje kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

1221

1222

- zabezpečuje vecnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr,

1223

1224

- predkladá požiadavky dodávateľa na rokovanie RV,

1225

1226

- zodpovedá za koordináciu a zabezpečenie podkladov pre oddelenie komunikačné pre potreby medializácie projektu,

1227

1228

- zodpovedá za informovanie zamestnancov a verejnosti o začatí a ukončení projektu v závislosti od jeho charakteru,

1229

1230

- zodpovedá za zabezpečenie vypracovania, priebežnej aktualizácie a verzionovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov,

1231

1232

- pripravuje a predkladá stanovené dokumenty na schválenie RV,

1233

1234

- navrhuje zaradiť projekt alebo jeho časť do režimu utajenia,

1235

1236

- zabezpečuje permanentný dohľad a zvýšenú mieru kontroly a ochrany tokov informácií pri realizácii utajovaného projektu alebo utajovanej časti projektu,

1237

1238

- zodpovedá za vypracovanie požiadaviek na zmenu, návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV,

1239

1240

- zabezpečuje podanie žiadosti o rozpočtové opatrenie MF SR cez Rozpočtový informačný systém na projekt IT podľa potreby,

1241

1242

- zodpovedá za riadenie zmeny a prípadné požadované riadenie konfigurácií,

1243

1244

- navrhuje členov projektového tímu po dohode s líniovým vedúcim a tímovým manažérom a tiež navrhuje rozsah ich zodpovedností a činností,

1245

1246

- organizuje, riadi, motivuje projektový tím a deleguje úlohy členom projektového tímu,

1247

1248

- hodnotí členov projektového tímu,

1249

1250

- udeľuje pokyny na výkon činností projektovej kancelárie,

1251

1252

- podľa potreby deleguje svoje povinnosti a práva na tímových manažérov a koordinuje ich činnosť,

1253

1254

- plní úlohy tímového manažéra (vedúceho projektového tímu), ak takáto rola v projekte nie je obsadená –viď činnosť projektovej role „Tímový manažér“,

1255

1256

- monitoruje výkonnosť projektu, to znamená, že sleduje pokrok vo vybraných ukazovateľoch (KPI) projektu a predkladá ho na schválenie RV,

1257

1258

- zabezpečuje evidenciu v informačných systémoch pre štandardizované procesy programové a projektového riadenia, napr. IT monitorovací systém pre európske štrukturálne a investičné fondy,

1259

1260

- zodpovedá za publikovanie RV schválených projektových výstupov v MetaIS chronologicky, z každej fázy životného cyklu projektu,

1261

1262

- zodpovedá za publikovanie zápisov RV v MetaIS,

1263

1264

- počas celej doby realizácie projektu štandardne zabezpečuje nasledovné prierezové činnosti:

1265

1266

~1. kontinuálne zdôvodňovanie projektu, ktoré zahŕňa posúdenie, či je projekt požadovaný a dosiahnuteľný, potrebné na rozhodovanie o pokračovaní vynakladania prostriedkov počas všetkých fáz projektu, vypracované aspoň po ukončení každej fázy projektu,

1267

1268

2. plánovanie a operatívne riadenie dodávania projektových produktov,

1269

1270

3. riadenie rizík a závislostí, ktoré zahŕňa identifikáciu, hodnotenie a riadenie rizík, závislostí a hrozieb na úspešnú realizáciu projektu,

1271

1272

- zabezpečuje dodržiavanie legislatívno-metodických zásad pre riadenie projektov,

1273

1274

- zodpovedá za formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho úložiska projektovej dokumentácie IS SAK, správu a archiváciu projektovej dokumentácie,

1275

1276

- sleduje dodržiavanie interných riadiacich aktov.

1277

)))

1278

1279

|**Projektová rola:**|**IT ANALYTIK**

1280

|Stručný popis:|(((

1281

- Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie.

1282

1283

- Navrhuje a implementovať zlepšenia na zvýšenie efektívnosti a kvality poskytovaných služieb.

1284

1285

- Posudzuje dopady zmien na projekt a navrhovať riešenia na ich implementáciu.

1286

1287

- Poskytuje podporu v procese testovania, pomáha pri tvorbe a validácii testovacích scenárov a testovacích prípadov.

1288

)))

1289

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:|(((

1290

- Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

1291

1292

- Analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

1293

1294

- Pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

1295

1296

- Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

1297

1298

- Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

)))

|**Projektová rola:**|**KĹÚČOVÝ POUŽÍVATEĽ**

1303

|Stručný popis:|(((

1304

reprezentuje záujmy budúcich koncových používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov,

1305

1306

poskytuje súčinnosť pri spracovaní interného riadiaceho aktu upravujúceho prevádzku, servis a podporu IT,

1307

1308

aktívne sa zúčastňuje stretnutí projektového tímu a spolupracuje na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Prílohou č.1 tejto smernice,

1309

1310

plní pokyny PM a dohody zo stretnutí projektového tímu.

)))

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1315

návrh a špecifikáciu funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť,

1316

1317

jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy,

1318

1319

návrh a definovanie rizík, rozhraní a závislostí,

1320

1321

vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) a za finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania,

1322

1323

návrh a definovanie akceptačných kritérií,

1324

1325

akceptačné testovanie (UAT) a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

1326

1327

7. predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov,

1328

)))

1329

1330

|**Projektová rola:**|**PROJEKTOVÁ KANCELÁRIA („PMO“)**

1331

|Projektovou kanceláriou je príslušný organizačný útvar FR SR v zmysle organizačného poriadku FR SR, ktorý zabezpečuje podporu riadenia projektu, najmä:|(((

1332

- administratívnu a technickú podporu v jednotlivých fázach životného cyklu projektu,

1333

1334

- vypracovanie a odovzdanie menovacích dekrétov a odvolacích dekrétov

1335

1336

pre predsedu RV, členov RV, PM a podpísaných predsedom RV pre členov projektového tímu a PMO,

1337

1338

- zabezpečenie oboznámenia predsedu RV, členov RV, a členov projektového tímu s projektom, ich

1339

1340

úlohami a rozsahom ich zodpovedností, atď. podľa pokynu PM,

1341

1342

- organizačné zabezpečenie zasadnutí RV, spracovanie zápisov zo zasadnutí RV a zabezpečenie ich

1343

1344

zverejnenia prostredníctvom MetaIS, ak je to potrebné,

1345

1346

- organizačné zabezpečenie stretnutí realizovaných v rámci projektu, spracovanie zápisov z týchto

stretnutí,

- vykonávanie úloh na základe pokynov PM,

1351

1352

- vypracovanie a aktualizácia zoznamov úloh, rizík, otvorených otázok a iných manažérskych správ,

1353

1354

reportov, zoznamov a požiadaviek,

1355

1356

- organizačné zabezpečenie pripomienkového konania projektovej dokumentácie,

1357

1358

- správu projektov, monitorovanie stavu projektu, udržiavanie aktuálnosti a hodnovernosti údajov

1359

1360

o projektoch a podľa potreby optimalizáciu projektov,

1361

1362

- prípravu informácií o stave realizácie projektu podľa potreby,

1363

1364

- zhromaždenie, analyzovanie a vyhodnotenie poznatkov z implementácie projektov a definovanie

1365

1366

ponaučenia za účelom predchádzania a opakovania chýb z minulosti,

1367

1368

- zabezpečenie zverejnenia projektových výstupov jednotlivých fáz životného cyklu projektu na centrálnom

1369

1370

úložisku projektovej dokumentácie a v MetaIS, ak je to potrebné,

1371

1372

- poskytuje súčinnosť PM pri predkladaní projektových produktov na posúdenie ekonomickej výhodnosti

1373

1374

a súladu s programovým riadením MIRRI SR, ak je to potrebné,

1375

1376

- organizáciu procesov súvisiacich s výkazmi práce členov projektových tímov jednotlivých projektov,

1377

1378

- vytvorenie a spravovanie centrálneho úložiska projektovej dokumentácie IS SAK,

1379

1380

- vytvorenie komunikačnej platformy v rámci projektu a medzi projektami navzájom,

1381

1382

- zabezpečenie interakcie medzi zainteresovanými stranami, ich spokojnosť a realizáciu požiadaviek

1383

1384

spojených s implementáciou projektu,

1385

1386

- spoluprácu s metodickou podporou projektového riadenia,

1387

1388

- zabezpečenie uloženia originálov projektovej dokumentácie.

1389

)))

1390

1391

|**Projektová rola:**|**MANAŽÉR KYBERNETICKEJ A INFORMAČNEJ BEZPEČNOSTI („KIB“)**

1392

|Stručný popis:|(((

1393

- má neobmedzený aktívny prístup ku všetkým projektovým dokumentom, nástrojom a výstupom projektu, v ktorých sa opisuje predmet projektu z hľadiska jeho architektúry, funkcií, procesov, manažmentu informačnej bezpečnosti a spôsobov spracúvania dát, ako aj dát samotných,

1394

1395

- má sprístupnené všetky informácie o bezpečnostných opatreniach zavádzaných projektom v zmysle § 20 zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a v zmysle ustanovení zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,

1396

1397

- zodpovedá za posúdenie možných alternatív realizácie projektu za oblasť IB a KB,

1398

1399

- zodpovedá za posúdenie požiadaviek agendy IB a KB na rozhrania a spoločné komponenty, na integrácie a procesy konverzie a migrácie, identifikácia nesúladu a návrh riešenia,

1400

1401

- poskytuje konzultácie a súčinnosť pre problematiku IB a KB,

1402

1403

- poskytuje konzultácie pri tvorbe šablón a vzorov dokumentácie pre oblasť IB a KB,

1404

1405

- poskytuje konzultácie a vykonáva kontrolnú činnosť zameranú na obsah a komplexnosť dokumentácie z hľadiska IB a KB,

1406

1407

- dohliada na zosúladenie projektu s princípmi definovanými v interných riadiacich aktoch SAK a dokumentoch týkajúcich sa bezpečnosti SAK,

1408

1409

- zabezpečuje získavanie a spracovanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti IB a KB,

1410

1411

- aktívne sa zúčastňuje stretnutí projektového tímu a spolupracuje na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Prílohou č.1 tejto smernice,

1412

1413

- plní pokyny PM a dohody zo stretnutí projektového tímu.

1414

)))

1415

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1416

- zodpovedá́ za špecifikovanie:

1417

1418

štandardov, princípov a stratégií v oblasti informačnej bezpečnosti („IB“) a kybernetickej bezpečnosti („KB“) a ich dodržiavanie,

1419

1420

funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek na IB a KB a za ich analýzu,

1421

1422

požiadaviek na IB a KB, kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

1423

1424

požiadaviek na bezpečnosť̌ vývojového, testovacieho a produkčného prostredia,

1425

1426

požiadaviek na bezpečnosť̌ v rámci bezpečnostnej vrstvy,

1427

1428

požiadaviek na školenia pre oblasť̌ IB a KB,

1429

1430

požiadaviek na bezpečnostnú́ architektúru riešenia a technickú́ infraštruktúru pre oblasť̌ IB a KB,

1431

1432

požiadaviek na dostupnosť̌, zálohovanie, archiváciu a obnovu IS vzťahujúce sa na IB a KB,

1433

1434

požiadaviek na IB a KB, bezpečnostný́ projekt a riadenie prístupu,

1435

1436

požiadaviek na opis vývojového, testovacieho a produkčného prostredia za oblasť̌ IB a KB,

1437

1438

požiadaviek na testovanie z hľadiska IB a KB, realizáciu kontroly zapracovania a retestu,

1439

1440

požiadaviek na obsah dokumentácie v zmysle legislatívnych požiadaviek pre oblasť̌ IB a KB, ako aj v zmysle "best practies",

1441

1442

požiadaviek na dodanie potrebnej dokumentácie súvisiacej s IBaKB kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

1443

1444

požiadaviek a konzultácie pri návrhu riešenia za agendu IB a KB v rámci procesu „Mapovanie a analýza technických požiadaviek - detailný́ návrh riešenia (DNR)“,

1445

1446

požiadaviek nabezpečnosť ITaKB v rámci procesu "akceptácie, odovzdania a správy zdrojových kódov“,

1447

1448

akceptačných kritérií́ za oblasť̌ IB a KB,

1449

1450

pravidiel pre publicitu a informovanosť̌ s ohľadom na IB a KB,

1451

1452

podmienok na testovanie, reviduje výsledky a výstupy z testovania za oblasť̌ IB a KB,

1453

1454

požiadaviek na bezpečnostný́ projekt pre oblasť̌ IB a KB,

1455

1456

1457

- zodpovedá́ za realizáciu kontroly:

1458

1459

zameranej na naplnenie požiadaviek definovaných v bezpečnostnom projekte za oblasť̌ IB a KB,

1460

1461

zameranú́ na správnosť̌ nastavení́ a konfigurácii bezpečnosti jednotlivých prostredí́,

1462

1463

zameranú́ na realizáciu procesu posudzovania a komplexnosti bezpečnostných rizík, bezpečnosť̌ a kompletný́ popis rozhraní́, správnu identifikácia závislostí,

1464

1465

naplnenia definovaných požiadaviek pre oblasť̌ IB a KB,

1466

1467

zameranú́ na implementovaný́ proces v priamom súvise s IB a KB,

1468

1469

súladu s platnou legislatívou v oblasti IB a KB (obsahuje aj kontrolu legislatívnych požiadaviek),

1470

1471

zameranú́ na zabezpečenie procesu, interfejsov, integrácii, kompletného popisu rozhraní́ a spoločných komponentov a posúdenia z pohľadu bezpečnosti,

)))

|**Projektová rola:**|**ČLEN PROJEKTOVÉHO TÍMU**

1477

|Stručný popis:|(((

1478

- vykonáva odbornú prácu v projekte a poskytuje odborné stanoviská a konzultácie za príslušnú oblasť,

1479

1480

- aktívne sa zúčastňuje odborných stretnutí tímu, ako aj konzultácií,

1481

1482

- zabezpečuje vypracovanie, priebežnú aktualizáciu a verzionovanie manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Prílohou č.1 tejto smernice v súčinnosti a podľa pokynov tímového manažéra a PM,

1483

1484

- plní úlohy uložené tímovým manažérom a PM v požadovanej kvalite a v stanovených termínoch,

1485

1486

- plní dohody zo stretnutí projektového tímu,

1487

1488

- odpočtuje plnenie úloh tímovému manažérovi a PM,

1489

1490

- predkladá námety, podnety, požiadavky a upozorňuje na problémy a riziká súvisiace s projektom tímovému manažérovi a PM,

1491

1492

- spolupracuje s projektovým tímom na strane dodávateľa,

1493

1494

- zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR a EK) a metodických a administratívnych požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu.

)))

10. ODKAZY

Bez odkazov