Naposledy upravil Viktor Klik 2025/05/27 12:34
Z verzie 5.1
upravil Veronika Mondiková
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 2.1
upravil Veronika Mondiková
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -11,6 +11,7 @@
11 11  |Realizátor projektu|Sociálna poisťovňa
12 12  |Vlastník projektu|Marek Lendacký
13 13  
14 +
14 14  Schvaľovanie dokumentu
15 15  
16 16  |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
... ... @@ -20,13 +20,15 @@
20 20  )))
21 21  |Vypracoval| | | | |
22 22  
24 +
23 23  1. História DOKUMENTU
24 24  
25 25  |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
26 26  |0.1|14.11.2023|Pracovný návrh|
27 27  |1.0|22.12.2023|Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.|
28 -|1.1|24.4.2025|Úprava a zmena kapitol|
30 +| | | |
29 29  
32 +
30 30  2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
31 31  
32 32  V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
... ... @@ -54,11 +54,12 @@
54 54  |ŽoD|Žiadosť o dôchodok (starobný, predčasne starobný a invalidný)
55 55  |ŽS|Životná situácia
56 56  
60 +
57 57  2.2 Konvencie pre typy požiadaviek
58 58  
59 -Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS14 a ŽS16. Počas implementácie projektu ŽS14+16 sa biznis požiadavky rozdeľujú na požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“. 
63 +Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS14 a ŽS16. Počas implementácie projektu ŽS14+16 sa rozlišujú na biznis požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP ešte viac napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“. 
60 60  
61 -Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek).**
65 +Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek)**
62 62  
63 63  
64 64  3. DEFINOVANIE PROJEKTU
... ... @@ -65,11 +65,11 @@
65 65  
66 66  3.1 Manažérske zhrnutie
67 67  
68 -Životná situácia 14 – Odchod do dôchodku a  Životná situácia 16 – Úmrtie a dedičské konanie sú ďalšími z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, komponent 17. Realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedené už NKIVS. Životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými si občania prechádzajú v rámci svojho života.
72 +Životná situácia 14 – Odchod do dôchodku a  Životná situácia 16 – Úmrtie a dedičské konanie sú ďalšími z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, komponent 17. Realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedené už NKIVS. Životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými prechádzajú v rámci svojho života.
69 69  
70 -Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky. 
74 +Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky.
71 71  
72 -Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 a to Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A). Tento zámer sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP. 
76 +Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A). Tento zámer sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP.
73 73  
74 74  Dokument poskytuje akúsi roadmapu pre spôsob implementácie budúcich aktivít SP a identifikuje niekoľko strategických cieľov, z ktorých nasledujúce sú priamo spojené s projektami životných situácií:
75 75  
... ... @@ -77,6 +77,7 @@
77 77  * Strategický cieľ A.2: Plynulé zlepšovanie služieb (zbieranie spätnej väzby a vytvorenie Centra hodnotenia kvality a reklamácií)
78 78  * Strategický cieľ A.3: Proaktívna komunikácia s klientom (prostredníctvom verejného mediálneho priestoru a vlastných komunikačných kanálov a notifikačného modulu v spolupráci s NASES)
79 79  
84 +
80 80  Obrázok 1:Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií
81 81  
82 82  [[image:1744634704650-611.png]]
... ... @@ -130,6 +130,7 @@
130 130  11. Predvídateľnosť
131 131  1. Participácia
132 132  
138 +
133 133  Navrhovaný projekt je zároveň v súlade s cieľmi programu Životných situácií zadefinovaných v Investičnom pláne, ktoré vychádzajú aj z NKIVS (viac v podkapitole 3.4 a 3.5):
134 134  
135 135  * zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom – jasná a jednoduchá komunikácia
... ... @@ -203,6 +203,9 @@
203 203  |ŽS14-11|Vytvorenie žiadostí o oznámení asistovane na pobočke|14
204 204  
205 205  
212 +
213 +
214 +
206 206  Tabuľka 2:Rozsah projektu podľa identifikovaných problémov
207 207  
208 208  |**Problémy**|**ŽS**|**Návrh riešenia/biznis požiadavka**|**Ciele ŽS**
... ... @@ -289,6 +289,8 @@
289 289  Sociálna poisťovňa upravuje svoje systémy a pripravuje informácie o zmenách súvisiacich s termínom ukončenia nároku vyplácania dôchodku a so zmenami v správe dôchodku.      
290 290  )))|Proaktivita, Informovanosť
291 291  
301 +
302 +
292 292  Zákaznícka cesta ŽS14 – TO BE stav a rozsah, ktorý pokrýva tento projekt
293 293  
294 294  
... ... @@ -295,6 +295,8 @@
295 295  |
296 296  | |
297 297  
309 +
310 +
298 298  |(((
299 299  |(((
300 300  X
... ... @@ -385,6 +385,8 @@
385 385  |4.|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky|MV SR|Poskytovateľ IS RFO|IS RFO
386 386  |5.|Slovenská banková asociácia|SBA|Poskytovateľ CRIF|CRIF
387 387  
401 +
402 +
388 388  3.4 Ciele projektu
389 389  
390 390  
... ... @@ -426,6 +426,7 @@
426 426  |5.|14|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu|Benchmark ŽS14 - odchod do dôchodku| |% výsledok v kategórii|21,9|75|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
427 427  |6.|16|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu|Benchmark ŽS16 - úmrtie a dedičské konanie| |% výsledok v kategórii|10,9|75|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
428 428  
444 +
429 429  3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa
430 430  
431 431  Pokryté v Investičnom pláne [[prioritných životných situácií>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]], kde boli realizované prieskumy, analýzy a identifikované optimalizačné príležitosti,
... ... @@ -457,7 +457,7 @@
457 457  
458 458  3.9 Multikriteriálna analýza
459 459  
460 -Vykonaná v kroku tvorby [[Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]] a Implementačných plánov [[ŽS14>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]] a [[ŽS16>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/06/Imp-ZS16-vRV2024-06-11.xlsx]].
476 +Vykonaná v kroku tvorby [[Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]] a Implementačných plánov [[ŽS14>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]] a [[ŽS16>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/06/Imp-ZS16-vRV2024-06-11.xlsx]]. 
461 461  
462 462  3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
463 463  
... ... @@ -476,7 +476,7 @@
476 476  
477 477  Príloha: Zoznam rizík a závislostí (XLSX, 115 kB)
478 478  
479 -I-03, Prístup k projektu 
495 +I-03, Prístup k projektu
480 480  
481 481  I-04, Katalóg požiadaviek
482 482  
... ... @@ -484,7 +484,7 @@
484 484  
485 485  Príloha 1.: Akceptačné kritériá
486 486  
487 -R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023  
503 +R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023 
488 488  
489 489  R1-2, Plán a stratégia testovania
490 490  
... ... @@ -505,7 +505,7 @@
505 505  M-05, Analýza nákladov a prínosov (BC/CBA)
506 506  
507 507  
508 -Vlastníci procesov:
524 +Vlastníci procesov:[[~[LZ1~]>>path:#_msocom_1]]
509 509  
510 510  * Sekcia dôchodkového poistenia
511 511  * Sekcia lekárskej posudkovej činnosti
... ... @@ -520,6 +520,7 @@
520 520  
521 521  * Odbor projektového riadenia a implementácie zmien
522 522  
539 +
523 523  5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
524 524  
525 525  Nakoľko projekt poníma viaceré oblasti, náhľad z architektúry sa jednotlivo nachádzajú v I-03 – Prístup k projektu. Strešný pohľad (biznis) architektúry poskytuje Obrázok 3.
... ... @@ -530,7 +530,7 @@
530 530  [[image:1744634704677-960.png]]
531 531  5.1 Prehľad e-Government komponentov
532 532  
533 -Viď výstup I-03 Prístup k projektu.
550 +Viď výstup I-03 Prístup k projektu. 
534 534  
535 535  6. LEGISLATÍVA
536 536  
... ... @@ -655,10 +655,12 @@
655 655  |41.|Rastislav Janáč |IT architekt |oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry|IT architekt
656 656  |42.|Ing.  Ladislav  Karas  |IT architekt |oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry|IT architekt
657 657  |43.|Radovan Matajs|Poverený riaditeľ odboru|odbor vývoja informačných systémov|Manažér IT prevádzky
658 -|44.|František Boda |Riaditeľ odboru  |odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
675 +|44.|František Boda |Riaditeľ odboru |odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
659 659  |45.|Peter Zajíček |UX dizajnér |oddelenie správy technickej a komunikačnej infraštruktúry|UX dizajnér
660 660  |46.|René  Vatter | | |Manažér kybernetickej bezpečnosti 
661 661  
679 +
680 +
662 662  Projektová organizácia
663 663  
664 664  [[image:1744634704679-599.png]]
... ... @@ -665,7 +665,7 @@
665 665  
666 666  9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE
667 667  
668 -Viď Príloha č. 3 – Pracovné náplne
687 +Viď Príloha č. 3 – Pracovné náplne 
669 669  
670 670  10. ODKAZY
671 671