Naposledy upravil Viktor Klik 2025/05/27 12:34
Z verzie 2.1
upravil Veronika Mondiková
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 5.1
upravil Veronika Mondiková
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -11,7 +11,6 @@
11 11  |Realizátor projektu|Sociálna poisťovňa
12 12  |Vlastník projektu|Marek Lendacký
13 13  
14 -
15 15  Schvaľovanie dokumentu
16 16  
17 17  |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
... ... @@ -21,15 +21,13 @@
21 21  )))
22 22  |Vypracoval| | | | |
23 23  
24 -
25 25  1. História DOKUMENTU
26 26  
27 27  |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
28 28  |0.1|14.11.2023|Pracovný návrh|
29 29  |1.0|22.12.2023|Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.|
30 -| | | |
28 +|1.1|24.4.2025|Úprava a zmena kapitol|
31 31  
32 -
33 33  2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
34 34  
35 35  V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
... ... @@ -57,12 +57,11 @@
57 57  |ŽoD|Žiadosť o dôchodok (starobný, predčasne starobný a invalidný)
58 58  |ŽS|Životná situácia
59 59  
60 -
61 61  2.2 Konvencie pre typy požiadaviek
62 62  
63 -Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS14 a ŽS16. Počas implementácie projektu ŽS14+16 sa rozlišujú na biznis požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP ešte viac napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“. 
59 +Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS14 a ŽS16. Počas implementácie projektu ŽS14+16 sa biznis požiadavky rozdeľujú na požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“. 
64 64  
65 -Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek)**
61 +Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek).**
66 66  
67 67  
68 68  3. DEFINOVANIE PROJEKTU
... ... @@ -69,11 +69,11 @@
69 69  
70 70  3.1 Manažérske zhrnutie
71 71  
72 -Životná situácia 14 – Odchod do dôchodku a  Životná situácia 16 – Úmrtie a dedičské konanie sú ďalšími z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, komponent 17. Realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedené už NKIVS. Životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými prechádzajú v rámci svojho života.
68 +Životná situácia 14 – Odchod do dôchodku a  Životná situácia 16 – Úmrtie a dedičské konanie sú ďalšími z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, komponent 17. Realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedené už NKIVS. Životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými si občania prechádzajú v rámci svojho života.
73 73  
74 -Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky.
70 +Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky. 
75 75  
76 -Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A). Tento zámer sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP.
72 +Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 a to Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A). Tento zámer sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP. 
77 77  
78 78  Dokument poskytuje akúsi roadmapu pre spôsob implementácie budúcich aktivít SP a identifikuje niekoľko strategických cieľov, z ktorých nasledujúce sú priamo spojené s projektami životných situácií:
79 79  
... ... @@ -81,7 +81,6 @@
81 81  * Strategický cieľ A.2: Plynulé zlepšovanie služieb (zbieranie spätnej väzby a vytvorenie Centra hodnotenia kvality a reklamácií)
82 82  * Strategický cieľ A.3: Proaktívna komunikácia s klientom (prostredníctvom verejného mediálneho priestoru a vlastných komunikačných kanálov a notifikačného modulu v spolupráci s NASES)
83 83  
84 -
85 85  Obrázok 1:Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií
86 86  
87 87  [[image:1744634704650-611.png]]
... ... @@ -135,7 +135,6 @@
135 135  11. Predvídateľnosť
136 136  1. Participácia
137 137  
138 -
139 139  Navrhovaný projekt je zároveň v súlade s cieľmi programu Životných situácií zadefinovaných v Investičnom pláne, ktoré vychádzajú aj z NKIVS (viac v podkapitole 3.4 a 3.5):
140 140  
141 141  * zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom – jasná a jednoduchá komunikácia
... ... @@ -209,9 +209,6 @@
209 209  |ŽS14-11|Vytvorenie žiadostí o oznámení asistovane na pobočke|14
210 210  
211 211  
212 -
213 -
214 -
215 215  Tabuľka 2:Rozsah projektu podľa identifikovaných problémov
216 216  
217 217  |**Problémy**|**ŽS**|**Návrh riešenia/biznis požiadavka**|**Ciele ŽS**
... ... @@ -298,8 +298,6 @@
298 298  Sociálna poisťovňa upravuje svoje systémy a pripravuje informácie o zmenách súvisiacich s termínom ukončenia nároku vyplácania dôchodku a so zmenami v správe dôchodku.      
299 299  )))|Proaktivita, Informovanosť
300 300  
301 -
302 -
303 303  Zákaznícka cesta ŽS14 – TO BE stav a rozsah, ktorý pokrýva tento projekt
304 304  
305 305  
... ... @@ -306,8 +306,6 @@
306 306  |
307 307  | |
308 308  
309 -
310 -
311 311  |(((
312 312  |(((
313 313  X
... ... @@ -398,8 +398,6 @@
398 398  |4.|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky|MV SR|Poskytovateľ IS RFO|IS RFO
399 399  |5.|Slovenská banková asociácia|SBA|Poskytovateľ CRIF|CRIF
400 400  
401 -
402 -
403 403  3.4 Ciele projektu
404 404  
405 405  
... ... @@ -441,7 +441,6 @@
441 441  |5.|14|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu|Benchmark ŽS14 - odchod do dôchodku| |% výsledok v kategórii|21,9|75|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
442 442  |6.|16|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu|Benchmark ŽS16 - úmrtie a dedičské konanie| |% výsledok v kategórii|10,9|75|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
443 443  
444 -
445 445  3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa
446 446  
447 447  Pokryté v Investičnom pláne [[prioritných životných situácií>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]], kde boli realizované prieskumy, analýzy a identifikované optimalizačné príležitosti,
... ... @@ -473,7 +473,7 @@
473 473  
474 474  3.9 Multikriteriálna analýza
475 475  
476 -Vykonaná v kroku tvorby [[Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]] a Implementačných plánov [[ŽS14>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]] a [[ŽS16>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/06/Imp-ZS16-vRV2024-06-11.xlsx]]. 
460 +Vykonaná v kroku tvorby [[Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]] a Implementačných plánov [[ŽS14>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]] a [[ŽS16>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/06/Imp-ZS16-vRV2024-06-11.xlsx]].
477 477  
478 478  3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
479 479  
... ... @@ -492,7 +492,7 @@
492 492  
493 493  Príloha: Zoznam rizík a závislostí (XLSX, 115 kB)
494 494  
495 -I-03, Prístup k projektu
479 +I-03, Prístup k projektu 
496 496  
497 497  I-04, Katalóg požiadaviek
498 498  
... ... @@ -500,7 +500,7 @@
500 500  
501 501  Príloha 1.: Akceptačné kritériá
502 502  
503 -R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023 
487 +R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023  
504 504  
505 505  R1-2, Plán a stratégia testovania
506 506  
... ... @@ -521,7 +521,7 @@
521 521  M-05, Analýza nákladov a prínosov (BC/CBA)
522 522  
523 523  
524 -Vlastníci procesov:[[~[LZ1~]>>path:#_msocom_1]]
508 +Vlastníci procesov:
525 525  
526 526  * Sekcia dôchodkového poistenia
527 527  * Sekcia lekárskej posudkovej činnosti
... ... @@ -536,7 +536,6 @@
536 536  
537 537  * Odbor projektového riadenia a implementácie zmien
538 538  
539 -
540 540  5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
541 541  
542 542  Nakoľko projekt poníma viaceré oblasti, náhľad z architektúry sa jednotlivo nachádzajú v I-03 – Prístup k projektu. Strešný pohľad (biznis) architektúry poskytuje Obrázok 3.
... ... @@ -547,7 +547,7 @@
547 547  [[image:1744634704677-960.png]]
548 548  5.1 Prehľad e-Government komponentov
549 549  
550 -Viď výstup I-03 Prístup k projektu. 
533 +Viď výstup I-03 Prístup k projektu.
551 551  
552 552  6. LEGISLATÍVA
553 553  
... ... @@ -672,12 +672,10 @@
672 672  |41.|Rastislav Janáč |IT architekt |oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry|IT architekt
673 673  |42.|Ing.  Ladislav  Karas  |IT architekt |oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry|IT architekt
674 674  |43.|Radovan Matajs|Poverený riaditeľ odboru|odbor vývoja informačných systémov|Manažér IT prevádzky
675 -|44.|František Boda |Riaditeľ odboru |odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
658 +|44.|František Boda |Riaditeľ odboru  |odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
676 676  |45.|Peter Zajíček |UX dizajnér |oddelenie správy technickej a komunikačnej infraštruktúry|UX dizajnér
677 677  |46.|René  Vatter | | |Manažér kybernetickej bezpečnosti 
678 678  
679 -
680 -
681 681  Projektová organizácia
682 682  
683 683  [[image:1744634704679-599.png]]
... ... @@ -684,7 +684,7 @@
684 684  
685 685  9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE
686 686  
687 -Viď Príloha č. 3 – Pracovné náplne 
668 +Viď Príloha č. 3 – Pracovné náplne
688 688  
689 689  10. ODKAZY
690 690