Naposledy upravil Sergej Kuriš 2025/05/30 09:12
Z verzie 63.4
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 63.5
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -339,18 +339,18 @@
339 339  
340 340  Aby digitálne služby spĺňali požiadavky nielen požiadavky výzvy ale aj širokej verejnosti, je nevyhnutné definovať kľúčové skupiny koncových používateľov, pričom sa zohľadnia sociodemografické charakteristiky a špecifické potreby jednotlivých kategórií používateľov. Metodika pre tvorbu používateľsky kvalitných elektronických služieb odporúča prácu s tzv. **persónami**, ktoré reprezentujú typické profily používateľov elektronických služieb **MK SR**.
341 341  
342 -1. **Občania – fyzické osoby**
343 -1*. **Očakáva sa, že lepšie eGOV služby bude využívať** široké spektrum používateľov rôzneho veku, vzdelania a technickej zdatnosti, vrátane seniorov a osôb so špeciálnymi potrebami.
344 -1*. ** Očakávajú **rýchly a jednoduchý prístup k službám, prehľadné formuláre, možnosť sledovania stavu žiadostí, dostupnosť asistencie pri riešení problémov.
345 -1*. **Kľúčovou požiadavkou** je poskytovanie responzívnych digitálnych služieb dostupných na rôznych zariadeniach (mobil, tablet, PC), prístupnosť pre osoby so zdravotným postihnutím (WCAG), prehľadné navigačné rozhranie a jazyková dostupnosť.
342 +1. **Občania – fyzické osoby a fyzické osoby - podnikatelia**
343 +1*. Očakáva sa, že lepšie eGOV služby bude využívať široké spektrum používateľov rôzneho veku, vzdelania a technickej zdatnosti, vrátane seniorov a osôb so špeciálnymi potrebami.
344 +1*. Očakávajú rýchly a jednoduchý prístup k službám, prehľadné formuláre, možnosť sledovania stavu žiadostí, dostupnosť asistencie pri riešení problémov.
345 +1*. Kľúčovou požiadavkou je poskytovanie responzívnych digitálnych služieb dostupných na rôznych zariadeniach (mobil, tablet, PC), prístupnosť pre osoby so zdravotným postihnutím (WCAG), prehľadné navigačné rozhranie a jazyková dostupnosť.
346 346  1. **Podnikatelia a právnické osoby**
347 -1*. **Pôjde o **podnikateľov a právnické osoby, ktorí potrebujú riešiť agendu v oblasti kultúry, médií a audiovízie (napr. prevádzkovatelia mediálnych služieb, produkčné spoločnosti).
348 -1*. **Očakávajú** automatizované a jednoduché podania, ktoré ich prevedú celým procesom.
349 -1*. **Kľúčové požiadavky**: Vysoká bezpečnosť pri práci s citlivými údajmi, integrácia s ďalšími registrami (napr. obchodný register, register médií), podpora elektronických podpisov (KEP, eIDAS).
347 +1*. Pôjde o podnikateľov a právnické osoby, ktorí potrebujú riešiť agendu v oblasti kultúry, médií a audiovízie (napr. prevádzkovatelia mediálnych služieb, produkčné spoločnosti).
348 +1*. Očakávajú automatizované a jednoduché podania, ktoré ich prevedú celým procesom.
349 +1*. Kľúčové požiadavky sú vysoká bezpečnosť pri práci s citlivými údajmi, integrácia s RPO, podpora elektronických podpisov (KEP, eIDAS).
350 350  1. Zamestnanci verejnej správy a **MK SR**
351 351  1*. Úradníci a zamestnanci vykonávajúci správu agendy v oblasti kultúry a médií.
352 -1*. ** Očakávajú** prehľadný prístup k údajom, nástroje na efektívne spracovanie žiadostí, digitalizácia a automatizácia administratívnych úkonov.
353 -1*. ** Kľúčovou požiadavkou je j**ednotná databáza na evidenciu a kontrolu údajov, možnosť analytického spracovania dát a generovania štatistík, vysoká úroveň ochrany údajov a auditovateľnosť systémových operácií.
352 +1*. Očakávajú prehľadný prístup k údajom, nástroje na efektívne spracovanie žiadostí, digitalizácia a automatizácia administratívnych úkonov.
353 +1*. Kľúčovou požiadavkou je jednotná databáza na evidenciu a kontrolu údajov, možnosť analytického spracovania dát a generovania štatistík, vysoká úroveň ochrany údajov a auditovateľnosť systémových operácií.
354 354  
355 355  === 3.6.2 Kľúčové požiadavky koncových používateľov na modernizovaný informačný systém ===
356 356  
... ... @@ -462,7 +462,7 @@
462 462  
463 463  * Súčasný stav (AS-IS): Podanie a odoslanie elektronickej žiadosti trvá priemerne 18 minút.
464 464  * Budúci stav (TO-BE): Po implementácii front-endu a e-formulárov podľa ID-SK 3.0 dokáže používateľ celý proces zvládnuť za 3 minúty.
465 -* Úspora času na jednu žiadosť: 18 min– 3 min = 15 min
465 +** Úspora času na jednu žiadosť: 18 min– 3 min = 15 min
466 466  * Ročná úspora času pri 10 000 žiadostiach:
467 467  10 000× 15 min ÷ 60 = 2 500 hodín
468 468  
... ... @@ -469,7 +469,7 @@
469 469  ==== 3.8.1.3 Nepeňažné prínosy projektu ====
470 470  
471 471  1. Súlad s legislatívou
472 -1*. Implementáciou predmetu projektu budú naplnené požiadavky zákona č. 265/2022 Z. z. o vydavateľoch publikácií a registri médií a audiovízie.
472 +1*. Implementáciou predmetu projektu budú naplnené požiadavky zákona o publikáciách.
473 473  1*. Zabezpečuje splnenie povinností GDPR (práva dotknutých osôb na prístup, opravu, vymazanie) a zákona o e-Governmente
474 474  1. Zvýšená transparentnosť a dôveryhodnosť
475 475  1*. Notifikačný modul okamžite informuje dotknuté osoby (SMS, e-mail, ÚPVS) o zmenách v registroch.
... ... @@ -478,9 +478,9 @@
478 478  1*. Centralizované procesy eliminujú duplicity a neaktuálne záznamy.
479 479  1*. Pravidelné profilovanie a čistenie dát znižuje nekonzistencie o 80 % a zabezpečuje presnosť > 99 %.
480 480  1. Zvýšená spokojnosť používateľov
481 -1. „Jedenkrát a dosť“: občania zadávajú údaje iba raz, systém ich zdieľa naprieč modulmi.
482 -1. Intuitívne GUI, FAQ, videonávody, sledovanie postupu a uloženie rozpracovaného podania zvyšujú použiteľnosť.
483 -1. **Podpora rozhodovania a strategického riadenia**
481 +1*. „Jedenkrát a dosť“: občania zadávajú údaje iba raz, systém ich zdieľa naprieč modulmi.
482 +1*. Intuitívne GUI, FAQ, videonávody, sledovanie postupu a uloženie rozpracovaného podania zvyšujú použiteľnosť.
483 +1. Podpora rozhodovania a strategického riadenia
484 484  1*. Centrálne dashboardy a notifikácie umožňujú manažérom sledovať kľúčové metriky (počet podaní, časy vybavenia, kvalita dát).
485 485  1*. Uvoľnené kapacity personálu sa dajú presunúť na rozvoj nových služieb, analýzu potrieb a strategické projekty.
486 486