Naposledy upravil Adriana Mlynarovicova 2025/05/09 13:15
Z verzie 25.1
upravil Adriana Mlynarovicova
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 26.1
upravil Adriana Mlynarovicova
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -35,7 +35,7 @@
35 35  Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.
36 36  
37 37  
38 -*
38 +*
39 39  ** 2.1 Použité skratky a pojmy
40 40  
41 41  |SKRATKA/POJEM|POPIS
... ... @@ -204,7 +204,7 @@
204 204  
205 205  //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
206 206  )))
207 -|11579|Centrálny portál Vládneho informačného systému kybernetickej bezpečnosti|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Prezentačný|
207 +|11575|Centrálny portál Vládneho informačného systému kybernetickej bezpečnosti|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Prezentačný|
208 208  | | |☐| Vyberte jednu z možností| Vyberte jednu z možností|
209 209  | | |☐| Vyberte jednu z možností| Vyberte jednu z možností|
210 210  
... ... @@ -244,7 +244,7 @@
244 244  Vzhľadom na charakter a rozsah projektu z oblasti kybernetickej bezpečnosti je daná časť nerelevantná. V rámci rozsahu projektu nie sú dáta na konzumovanie z IS CPDI (IS CSRÚ).
245 245  
246 246  
247 -*
247 +*
248 248  ** 4.3.Dátová vrstva
249 249  
250 250  Kapitola je vzhľadom na charakter a rozsah projektu nerelevantná. V rozsahu projektu neboli identifikované údaje použiteľné ako referenčné údaje, moje údaje, otvorené údaje alebo analytické údaje.
... ... @@ -532,7 +532,7 @@
532 532  
533 533  )))|Do 10 pracovných dní
534 534  
535 -*
535 +*
536 536  ** 7.1.1 Úrovne podpory používateľov
537 537  
538 538  Podpora prevádzky budovaných systémov bude realizovaná cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
... ... @@ -547,7 +547,7 @@
547 547  * **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
548 548  * **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. V tomto prípade je väčšinou potreba zásahu do zdrojového kódu na strane výrobcu.
549 549  
550 -*
550 +*
551 551  ** 7.1.2 Riešenie prevádzkových incidentov – SLA parametre
552 552  
553 553  Za incident je považovaná  akákoľvek udalosť, pri ktorej je narušená funkčnosť ktoréhokoľvek IS prevádzkovaného Poskytovateľom a kvalita poskytovaných služieb chyba IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry na úrovni providera internetu.