Naposledy upravil Adriana Mlynarovicova 2025/05/09 13:15
Z verzie 19.5
upravil Adriana Mlynarovicova
-
Zmeniť komentár: Pridať komentár
Do verzie 20.1
upravil Adriana Mlynarovicova
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -35,7 +35,7 @@
35 35  Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.
36 36  
37 37  
38 -*
38 +*
39 39  ** 2.1 Použité skratky a pojmy
40 40  
41 41  |SKRATKA/POJEM|POPIS
... ... @@ -240,7 +240,7 @@
240 240  Vzhľadom na charakter a rozsah projektu z oblasti kybernetickej bezpečnosti je daná časť nerelevantná. V rámci rozsahu projektu nie sú dáta na konzumovanie z IS CPDI (IS CSRÚ).
241 241  
242 242  
243 -*
243 +*
244 244  ** 4.3.Dátová vrstva
245 245  
246 246  Kapitola je vzhľadom na charakter a rozsah projektu nerelevantná. V rozsahu projektu neboli identifikované údaje použiteľné ako referenčné údaje, moje údaje, otvorené údaje alebo analytické údaje.
... ... @@ -414,7 +414,6 @@
414 414  * zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov
415 415  ** Vyhláška č. 362/2018 Z. z. Národného bezpečnostného úradu, ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení
416 416  
417 -
418 418  [[image:Obce_3.png]]
419 419  
420 420  
... ... @@ -529,7 +529,7 @@
529 529  
530 530  )))|Do 10 pracovných dní
531 531  
532 -*
531 +*
533 533  ** 7.1.1 Úrovne podpory používateľov
534 534  
535 535  Podpora prevádzky budovaných systémov bude realizovaná cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
... ... @@ -544,7 +544,7 @@
544 544  * **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
545 545  * **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. V tomto prípade je väčšinou potreba zásahu do zdrojového kódu na strane výrobcu.
546 546  
547 -*
546 +*
548 548  ** 7.1.2 Riešenie prevádzkových incidentov – SLA parametre
549 549  
550 550  Za incident je považovaná  akákoľvek udalosť, pri ktorej je narušená funkčnosť ktoréhokoľvek IS prevádzkovaného Poskytovateľom a kvalita poskytovaných služieb chyba IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry na úrovni providera internetu.