I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.

34

35

Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.

1.

11. Použité skratky a pojmy

40

41

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

42

| ŠÚ SR|Štatistický úrad Slovenskej republiky

43

| CMS|Content Management System – systém na správu obsahu

44

|UX/UI|User Experience / User Interface – používateľská skúsenosť a rozhranie

45

|SEO|Search Engine Optimization – optimalizácia pre vyhľadávače

46

|API|Application Programming Interface – rozhranie pre programovanie aplikácií

47

|WCAG|Web Content Accessibility Guidelines – smernice prístupnosti webového obsahu

48

|ID-SK|Jednotný dizajn manuál elektronických služieb verejnej správy

49

|GDPR|General Data Protection Regulation – všeobecné nariadenie o ochrane údajov

50

|SLA|Service Level Agreement – dohoda o úrovni poskytovaných služieb

51

|OpenAPI|Štandard pre definovanie REST API

52

|STATdata|Verejná databáza štatistických údajov

53

|JIS.ŠÚ|Jednotný informačný systém ŠÚ SR

54

|IAM|Identity and Access Management – riadenie prístupu

55

|eID|Elektronická identita – štátna autentifikácia používateľov

56

|MFA|Multi-Factor Authentication – viacúrovňová autentifikácia

57

|DWH|Data Warehouse – dátový sklad pre analytické spracovanie údajov

58

|ETL|Extract, Transform, Load – proces spracovania a migrácie dát

59

|NoSQL|Typ databáz, ktoré nie sú relačné (napr. MongoDB, Firebase)

60

|Elasticsearch|Vyhľadávací a analytický nástroj na spracovanie veľkého objemu dát

61

|Kubernetes|Platforma na správu kontajnerizovaných aplikácií

62

|Docker|Nástroj na kontajnerizáciu aplikácií na serveroch

63

|OAuth|Open Authorization – bezpečné overenie identity používateľov

64

|SAML|Security Assertion Markup Language – autentifikačný protokol

65

|CAMP|Centrálna architektúra monitorovania procesov v štátnej správe

66

|SIEM|Security Information and Event Management – monitorovanie bezpečnosti

67

|IDS/IPS|Intrusion Detection/Prevention System – detekcia a prevencia narušení

68

|NGFW|Next-Generation Firewall – pokročilý firewall pre ochranu siete

69

|Matomo|Open-source nástroj na webovú analytiku (alternatíva k Google Analytics)

70

|DevOps|Kombinácia vývoja (Development) a prevádzky (Operations) na efektívne nasadzovanie zmien

71

|CI/CD|Continuous Integration / Continuous Deployment – automatizované testovanie a nasadzovanie

72

|GraphQL|Alternatíva k REST API umožňujúca flexibilnejšie získavanie dát

73

|PWA|Progressive Web Application – webové aplikácie s funkcionalitou podobnou natívnym aplikáciám

74

|CES|Centrálny ekonomický systém

75

76

1. Popis navrhovaného riešenia

77

78

Nové webové sídlo Štatistického úradu SR (ŠÚ SR) je navrhnuté ako moderná, škálovateľná a bezpečná platforma, ktorá umožní efektívnu správu a aj publikovanie a interaktívne zobrazovanie štatistických údajov. Riešenie reflektuje požiadavky na dostupnosť, responzivitu, automatizované spracovanie dát a súlad s legislatívou (GDPR, WCAG 2.1, ID-SK).

79

Navrhované riešenie webového portálu Štatistického úradu SR (ŠÚ SR) je postavené na architektúre typu on-premise, t. j. všetky aplikačné, databázové a prevádzkové komponenty budú prevádzkované na infraštruktúre vo vlastníctve alebo správe ŠÚ SR. Tento prístup je v súlade s požiadavkami na maximálnu kontrolu nad spracovaním a ochranou údajov, ako aj s pravidlami kybernetickej bezpečnosti a legislatívnymi rámcami GDPR, zákona o eGovernmente a štandardmi ITVS.

80

81

Zvolená architektúra vychádza z modelu viacvrstvového systému so samostatnými komponentmi pre:

82

83

* Prezentačnú vrstvu – moderný, responzívny frontend s podporou prístupnosti (WCAG) a v súlade s aktuálne platným jednotným dizajn manuálom elektronických služieb a webových sídiel (IDSK),

84

* Aplikačnú vrstvu – redakčný systém (CMS), integračná logika a dátové API,

85

* Dátovú vrstvu – správa a ukladanie štatistických dát, metaúdajov, vizualizácií a dokumentov.

86

87

Architektúra bude realizovaná na princípoch modulárnosti, otvorenosti a škálovateľnosti, pričom komponenty budú navrhnuté tak, aby ich bolo možné priebežne rozširovať a aktualizovať bez potreby zásadných zmien v infraštruktúre.

88

89

Použité technologické stavebné bloky

90

91

* CMS riešenie postavené na open-source platforme ktoré umožní flexibilnú správu obsahu, workflow a verzionovanie.

92

* Frontend riešenie vytvorené na modernom frameworku s dôrazom na responzívny dizajn a optimalizáciu používateľskej skúsenosti.

93

* Databázová vrstva využívajúca databázové komponenty pre podporu štruktúrovaných aj fulltextových dotazov.

94

* APIs navrhnuté v súlade s princípmi REST/GraphQL, pre integráciu s internými systémami ŠÚ SR (STATdata, JIS.ŠÚ, REGIS) a v budúcnosti sa plánuje integrácia hlavného webového sídla aj na CES ako aj pre externé napojenie (napr. Eurostat, Open Data portál SR).

95

96

**Medzi ciele projektu patrí:**

97

98

* Zlepšiť používateľský zážitok pre širokú aj odbornú verejnosť.

99

Automatizovať spracovanie údajov a ich transformáciu na vizualizácie a reporty, integrácia s internými a externými systémami.

100

Zabezpečiť stabilnú a bezpečnú prevádzku aj počas vysokých návštevností (napr. voľby).

101

Zjednodušiť správu obsahu pre redaktorov prostredníctvom moderného CMS.

102

103

104

1. Architektúra riešenia projektu

105

106

V nasledujúcej časti je popísaná architektúra navrhovaného riešenia a to z pohľadu:

107

108

* Biznis architektúry

109

* Aplikačnej architektúry

110

* Dátovej vrstvy

111

* Technologickej vrstvy

112

* Bezpečnostnej architektúry

113

*1. Biznis vrstva

114

115

Biznis architektúra cieľového stavu Webového portálu ŠÚ SR definuje hlavné procesy, služby, používateľské skupiny a interakcie medzi nimi. Zameriava sa na **hlavné funkčné oblasti, spôsob správy a publikovania štatistických informácii, ako aj komunikáciu medzi internými a externými používateľmi**.

*

*1.

*11. **Kľúčové ciele biznis architektúry**

120

* **Zlepšenie dostupnosti štatistických údajov** – jednoduchší a efektívnejší prístup k štatistikám pre občanov, podnikateľov, akademickú obec a médiá.

121

* **Automatizácia a digitalizácia procesov** – minimalizácia manuálnej správy obsahu a dátových výstupov

122

* **Zvýšenie používateľskej prívetivosti** – lepšia navigácia, vizualizácia dát, a moderné UX.

123

* **Efektívne zdieľanie informácii**: efektívne zdieľanie informácii medzi ŠUSR, vládnymi inštitúciami, medzinárodnými organizáciami a verejnosťou

124

*

125

*1.

126

*11. **Biznis procesy**

127

128

**Z pohľadu biznis procesov a služieb sa bude jednať o nasledovné:**

129

130

**~1. Manažment štatistických údajov a publikácií**

131

132

**Proces zberu a správy údajov:**

133

134

* Integrácia s **internými databázami** (JIS.ŠÚ, STATdata).

135

* Automatické **importy údajov cez API a manuálne importy údajov(XLS, XML, JSON, CSV) a aktualizácia bude prebiehať v externom systéme napr. pokiaľ bude systém čerpať dáta z STATdata alebo OracleDB-Voľby, aktualizácia údajov bude prebiehať napr. v STATdata / Voľby a napr. grafy, ktoré boli vytvorené pred aktualizáciou sa v rámci hlavného webového sídla aktualizujú podľa aktuálnych prijatých údajov a táto zmena sa bude môcť diať manuálne alebo automaticky)**.

136

* Snapshot

137

138

**Proces spracovania a publikovania:**

139

140

* Validácia a schvaľovanie pred publikovaním.

141

* Generovanie **grafov, tabuliek a interaktívnych vizualizácií**.

142

*

143

144

**Diseminácia informácii a štatistických informácii/produktov:**

145

146

* Publikovanie výstupov vo forme **webových článkov, stránok, PDF dokumentov, interaktívnych grafov, máp a tabuliek, multimédii a údajov na stiahnutie.**.

147

* Možnosť **exportov obsahu do rôznych formátov** (PDF, CSV,XLSX, ODT).

148

* **Automatické napojenie na API a Open Data portál**.

149

150

**2. Portálová a obsahová správa**

151

152

**CMS (Content Management System):**

153

154

* Centralizovaná komplexná správa obsahu

155

* Viacúrovňový workflow pre schvaľovanie obsahu.

156

* SEO optimalizácia a integrácia s analytickými nástrojmi.

157

158

**Notifikačný systém:**

159

160

* **E-mailové a push notifikácie** pre používateľov na základe používateľského výberu.

161

* **RSS feedy a sociálne siete** pre šírenie obsahu.

162

* Automatizované informovanie o **nových publikáciách, aktualizáciách dát a štatistických výstupoch**.

163

164

**3. Používateľská interakcia a samoobslužné služby**

165

166

**Vyhľadávací a navigačný systém:**

167

168

* Inteligentné vyhľadávanie so **strojovým učením** (AI-driven search).

169

* **Funkcia našepkávania** a pokročilé filtre.

170

* Vyhľadávanie podľa kategorizovania obsahu

171

172

**Kalendár publikovania :**

173

174

* Prehľad plánovaných **zverejnení**.

175

* Možnosť **exportu udalostí do osobných kalendárov**.

176

177

**Autentifikácia a správa užívateľov:**

178

179

* **Anonymný prístup** pre širokú verejnosť.

180

* **Registrovaní používatelia** so špecializovanými funkcionalitami

181

* **Integrácia s eID a IAM štátnej správy** pre bezpečný prístup.

182

*1.

183

*11. **Hlavné skupiny používateľov a ich interakcie so systémom**

184

185

**Interní používatelia (zamestnanci ŠÚ SR):**

186

187

188

* Administrácia obsahu portálu a CMS.

189

190

**Externí používatelia (verejnosť, firmy, médiá, akademici, štátne inštitúcie):**

191

192

* Vyhľadávanie a zobrazovanie obsahu.

193

* Odber obsahu a notifikácií.

194

* Možnosť API prístupu.

195

*1.

196

*11. **Integračné služby a externé prepojenia**

197

198

Interné systémy ŠÚ SR:

199

200

* JIS.ŠÚ,

201

* STATdata – hlavné databázové a analytické systémy.

Externé systémy:

* Eurostat, OECD, OSN – medzinárodné štatistické výmeny

206

* Iné štátne portály a Open Data platforma – prepojenie na data.slovensko.sk API

207

* Systémy na monitorovanie návštevnosti a používateľského správania.

208

209

API rozhranie pre vývojárov a integrácie:

210

211

* API na dostupnosť dát a integráciu s inými aplikáciami.

212

*1.

213

*11. **Biznis pravidlá a bezpečnosť**

214

215

**Bezpečnostné opatrenia:**

216

217

* **Dátová anonymizácia a ochrana osobných údajov (GDPR).**

218

* **Autentifikácia cez IAM a eID** pre zabezpečený prístup.

219

* **Zálohovanie a disaster recovery plán** na ochranu proti výpadkom.

220

221

**Pravidlá pre správu obsahu:**

222

223

* Štatistické údaje musia byť **validované a schválené** pred publikovaním. (myslíme tým validáciu stránky/článku/aktuality ak obsahuje štatistické údaje napr. tabuľku, graf... tj. aby pred publikovaním obsahu obsahujúceho nejaký štatistický údaj bolo nutné danú stránku / podstránku / článok / aktualitu .... bolo nutné schváliť?)

224

* Každý dataset musí obsahovať **metadata a popis metodológie**

225

* Možnosť **revízie a verzionovania údajov**.

226

227

P**rístupové práva:**

228

229

* **Verejnosť:** anonymný prístup, základné štatistiky, vizualizácie.

230

* **Registrovaní používatelia:** API prístup, personalizované výstupy.

231

* **Interní používatelia:** správa obsahu, publikácia dát, administrácia.

232

233

**6️) Vizualizácia cieľovej biznis architektúry**

234

235

🔹 **Hlavné vrstvy biznis architektúry:**

236

237

+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-+

238

239

~| Používateľská vrstva |

240

241

~| (Frontend, API, Dashboardy) |

242

243

+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-+

244

245

~| Biznis logika a CMS |

246

247

~| (Správa obsahu, API, notifikácie) |

248

249

+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-+

~| Dátová vrstva |

~| (STATdata, Eurostat) |

254

255

+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-+

256

257

~| Integračné služby |

258

259

~| (IAM, eID, Open Data, bezpečnostné prvky)|

260

261

+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-+

1.

11.

111. Popis zmeny procesov

266

267

Realizácia nového webového portálu Štatistického úradu SR vyžaduje **úpravy v rámci existujúcich procesov** na viacerých úrovniach. Tieto úpravy sa týkajú **správy obsahu, technologickej infraštruktúry, dátových tokov, zabezpečenia, UX testovania a komunikácie s verejnosťou**.

268

269

1. **Zmena procesov v správe obsahu (CMS)**

270

271

* **Prechod na nový CMS systém** – Súčasný CMS je neefektívny a limituje možnosti správy obsahu. Pre efektívnu správu webu je potrebné zaviesť **modulárny systém na úpravu obsahu** s možnosťou jednoduchého vkladania textov, grafov, máp, tabuliek a multimédií

272

* **Nový workflow schvaľovania obsahu** – Obsahové procesy je potrebné **štandardizovať a automatizovať**:

273

** **Tvorba** → **Kontrola kvality (UX, SEO)** → **Schválenie** → **Publikovanie**.

274

** Implementácia **rolového systému** pre editorov, schvaľovateľov a administrátorov.

275

276

* Zavedenie **automatizovanej kontroly obsahu** na základe preddefinovaných pravidiel (napr. konzistentnosť názvov, SEO optimalizácia)

277

* **Jednotné spracovanie obsahu aj digitálnych produktov – Vytvorenie centralizovaného systému na publikovanie štatistických produktov, správ s prepojením na relevantné databázy (STATdata, JIS.ŠÚ)**

278

279

**2. Zlepšenie procesov v oblasti dátovej integrácie a správy dát**

280

281

* Zjednotenie dátových tokov – Súčasné webové sídlo používa decentralizovaný prístup k dátam. Po realizácii projektu sa údaje budú manuálne aj automaticky synchronizovať z interných systémov (STATdata, JIS.ŠÚ)

282

* Nové API rozhrania pre externých používateľov – Zavedenie otvorených API služieb umožní jednoduchší prístup k štatistickým dátam a ich integráciu do analytických nástrojov

283

* Automatizované publikovanie štatistických údajov – Webový portál bude využívať modulárne rozhranie na automatické publikovanie údajov bez nutnosti manuálneho vkladania

284

* Zlepšenie vyhľadávacích algoritmov – Implementácia inteligentného vyhľadávania (Elasticsearch, AI-driven search), ktoré bude vedieť vyhľadávať relevantné informácie aj pri preklepoch a synonymách

285

286

**3. Zmeny v procesoch riadenia webovej infraštruktúry**

287

288

* Zavedenie DevOps metodiky – Na správu a nasadzovanie zmien sa odporúča zaviesť automatizované nasadzovanie (CI/CD), čím sa zrýchli vývoj a aktualizácie bez potreby manuálnych zásahov

289

* Pravidelné bezpečnostné audity – Webový portál musí podliehať penetračným testom a pravidelným auditom bezpečnosti v súlade s platnou legislatívou kybernetickej bezpečnosti

290

* Optimalizácia prevádzky a monitorovanie výkonu – Implementácia automatizovaných systémov na monitoring serverovej infraštruktúry, čo umožní rýchlu detekciu a riešenie problémov s výpadkami alebo výkonnosťou webu

291

* Centralizované logovanie a analýza chýb – Implementácia systému logovania udalostí a chýb, ktoré pomôžu identifikovať potenciálne problémy skôr, než ovplyvnia používateľov

292

293

**4. Procesy v oblasti UX a testovania používateľskej skúsenosti**

294

295

* Súlad s Vyhláškou 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy

296

* Zavedenie UX testovania v každej fáze vývoja – Procesy vývoja musia zahŕňať používateľské testovanie prototypov pred implementáciou:

297

** Testovanie prototypov – klikateľné návrhy v Figme budú testované reálnymi používateľmi.

298

** A/B testovanie – porovnávanie viacerých variant dizajnu a funkcionality.

299

** Testovanie prístupnosti – dôraz na splnenie WCAG 2.1 a ID-SK pravidiel neskôr vo fáze implementácia a dizajn.

300

* Systém spätnej väzby od používateľov – Implementácia feedback mechanizmov (dotazníky, heatmapy, behaviorálna analytika) na kontinuálne zlepšovanie portálu

301

* UX dizajn orientovaný na občana – Zlepšenie používateľskej skúsenosti personalizovaným obsahom, zjednodušením navigácie a prediktívnym vyhľadávaním

302

303

**5. Procesy komunikácie s verejnosťou a médiami**

304

305

* Automatizované publikovanie aktualít – Implementácia modulu na plánovanie a správu aktualít, ktorý umožní efektívne publikovanie správ, oznámení a štatistických výstupov.

306

* Personalizované notifikácie – Používatelia si budú môcť vybrať notifikácie o dôležitých štatistických údajoch (e-mail, push notifikácie, RSS feed)

307

* Podpora sociálnych sietí – Automatizácia zdieľania obsahu na Facebook, LinkedIn, Twitter a Instagram s možnosťou generovania vizuálne atraktívnych postov.

308

* Modul na správu newsletterov – tvorba obsahu, plánovanie publikovania, odosielanie newsletterov a evidencia a správa odberateľov

309

310

**6. Organizačné zmeny v správe webového sídla**

311

312

* Nové pracovné pozície alebo redefinovanie úloh:

313

** UX dizajnér – zodpovedný UX/UI dizajnovanie webového obsahu, schválenie UX/UI návrhov obrazoviek od tretích strán, za testovanie používateľského zážitku.

314

** Content manager – zodpovedný za správu obsahu a publikovanie štatistík.

315

** Bezpečnostný administrátor – dohliada na kybernetickú bezpečnosť webu.

316

317

* Školenia zamestnancov – Prechod na nový CMS a nové procesy si vyžiada školenia administrátorov, editorov

318

* Nový governance model – Pre riadenie webového portálu bude vytvorená štandardizovaná metodika údržby, aktualizácií a kontroly kvality obsahu

319

320

**Záver: Kľúčové úpravy procesov pre úspešnú realizáciu projektu**

321

322

* Prechod na moderný CMS → Rýchlejšia správa obsahu, automatizácia publikovania.

323

* Zlepšenie dátovej integrácie → API prepojenia, synchronizácia štatistických údajov.

324

* Efektívnejšia správa infraštruktúry → CI/CD, automatizované testovanie a monitorovanie.

325

* Lepšie UX a testovanie → Priebežné testovanie prototypov, spätná väzba od používateľov.

326

* Nové formy komunikácie → Personalizované notifikácie,

327

* Organizačné zmeny → Nové role, školenia zamestnancov, governance model.

328

329

Implementácia týchto zmien zabezpečí **vyššiu efektivitu správy webového portálu, lepšiu dostupnosť štatistických dát a vyššiu spokojnosť používateľov**.

1.

11.

111. Prehľad koncových služieb – budúci stav:

|(((

**Kód KS**

**//(z MetaIS)//**

)))|**Názov KS**|**Používateľ KS //(G2C/G2B/G2G/G2A)//**|(((

340

**Životná situácia**

341

342

**//(+ kód z MetaIS)//**

343

)))|**Úroveň elektronizácie KS**

Na nasledujúcej schéme je zobrazená biznis architektúra navrhovaného riešenia a slovník pojmov:

354

355

[[image:1746530010940-600.png]]

356

357

358

[[image:1746530010967-645.png]]

359

360

1.

361

11. Jazyková podpora a lokalizácia

362

363

Hlavný jazyk web stránky bude slovenský jazyk, ale je potrebný aj jazyk pre cudzojazyčných návštevníkov a tým bude anglický jazyk. Podstránky oboch jazykov budú rovnaké (1:1), alebo sa zobrazí jednotná stránka o nedostupnosti v danom jazyku.

1.

11. Aplikačná vrstva

Aplikačná architektúra definuje vrstvy systému, hlavné komponenty a ich vzájomné interakcie v rámci cieľového stavu webového portálu Štatistického úradu SR (ŠÚ SR). Architektúra je navrhnutá tak, aby bola škálovateľná, bezpečná a podporovala automatizáciu správy štatistických údajov.

1.

11.

111. Popis zmien realizovaným projektom

373

374

Modernizácia webového portálu ŠÚ SR predstavuje významný posun od monolitického, uzavretého a málo flexibilného aplikačného riešenia smerom k **modulárnej, otvorenej a rozšíriteľnej architektúre**, ktorá podporuje automatizáciu, integráciu a používateľský komfort.

375

376

|**Pohľad**|**AS-IS aplikačná architektúra**|**TO-BE aplikačná architektúra**

377

|**1. Architektonický model**|(((

378

* Monolitická aplikácia s úzko previazanými komponentmi.

379

380

Aplikačná logika, správa obsahu, prezentácia a prístup k dátam sú previazané v jednom celku.

381

382

Nízka modularita = ťažkopádna údržba a rozšíriteľnosť.

383

)))|(((

384

Viacvrstvová modulárna architektúra, oddelená do komponentov: frontend, backend, API, dátová logika.

385

386

Oddelenie prezentačnej a dátovej vrstvy – umožňuje nezávislý vývoj a testovanie.

387

)))

388

|**2. CMS a obsahová vrstva**|(((

389

* Zastaralý CMS (alebo vlastné riešenie) bez podpory verzovania, workflow či dynamického štruktúrovania obsahu.

390

* Obsah verzionovaný, bez štruktúrovaného prepojenia na dátové toky.

391

)))|(((

392

* Nasadenie moderného open-source CMS

393

** workflow schvaľovania,

394

** komponentová knižnica,

395

** verzovania obsahu,

396

** plánovania publikácií,

397

** metadátovania.

398

* Možnosť rozšírenia pomocou modulov (vizualizácie, notifikácie, API výstupy).

399

)))

400

|**3. Integrácie a API**|(((

401

* Minimálne až nulové API rozhrania.

402

* Údaje z interných systémov (napr. DATAcube) sú vkladané manuálne alebo nepravidelne aktualizované.

403

)))|(((

404

* Zavedenie REST a GraphQL API vrstvy pre:

405

** automatické prepojenie na systémy ŠÚ SR (STATdata),

406

** vystavenie dát pre verejnosť (Open Data portál),

407

* Pripravenosť na synchronizáciu so štátnymi IAM systémami a eID.

408

)))

409

|**4. Bezpečnostné a systémové prvky**|(((

410

* Základné overenie prístupov.

411

* Chýba podpora jednotného prihlasovania (eID), auditovateľnosti operácií.

412

* Bez podpory kontajnerizácie alebo CI/CD nasadzovania.

413

)))|(((

414

* Autentifikácia a autorizácia cez IAM, podpora eIDAS.

415

* Auditovateľnosť činností používateľov a administrátorov.

416

* Podpora pre kontajnerizáciu (Docker), orchestrace (napr. Kubernetes).

417

* Zavedenie CI/CD pipeline pre agilné a bezpečné nasadzovanie zmien.

418

)))

419

420

Transformácia aplikačnej architektúry zo stavu AS-IS na TO-BE zásadne zlepší:

421

422

* udržateľnosť riešenia,

423

* používateľský komfort a prístupnosť,

424

* automatizáciu práce s obsahom,

425

* bezpečnosť a integritu dát,

426

* a pripraví platformu pre budúce rozšírenia a integrácie v rámci eGovernmentu.

*

*1.

*11. Hlavné princípy aplikačnej architektúry

431

* Modularita – portál je rozdelený na nezávislé komponenty, ktoré umožňujú jednoduchú rozšíriteľnosť a údržbu.

432

* API-first princíp – všetky služby sú dostupné cez RESTful API, čo umožňuje jednoduchú integráciu s inými systémami

433

* Škálovateľnosť a výkon – využitie cloud-native riešení alebo hybridného modelu pre dynamické škálovanie výkonu.

434

* Bezpečnosť a autentifikácia – využitie OAuth, SAML, IAM štátnej správy a eID autentifikácie pre zabezpečený prístup k údajom.

435

* Asynchrónne spracovanie dát – napojenie na dátové toky (ETL) a streamovanie údajov pre rýchlejšie spracovanie.

436

*1.

437

*11. Architektonické vrstvy cieľového stavu

438

439

Aplikačná architektúra pozostáva zo štyroch základných vrstiev, ktoré zabezpečujú efektívne fungovanie systému:

440

441

442

~1. Prezentačná vrstva (Frontend)

443

444

* Používateľské rozhranie (UI)

445

* Postavené na modernom web frameworku (React, Angular, Vue.js).

446

* Responzívny dizajn (optimalizácia pre desktop, mobil, tablet).

447

* Dynamická navigácia a vyhľadávanie pomocou AI-driven search (ElasticSearch).

448

* Externé API prístupy ✔ RESTful API pre Open Data a vývojárske integrácie.

449

* Napojenie na štátne e-Government API (napr. IAM autentifikácia).

450

451

2. Aplikačná logika (Backend)

452

453

* Správa obsahu a štatistických údajov

454

* Centralizovaný CMS systém (Drupal, WordPress, Laravel OctoberCMS).

455

* Modulárny systém na publikovanie a správu štatistík, článkov a datasetov.

456

* Notifikácie a RSS feedy pre používateľov.

457

* Dátová analytika a reporting

458

* Automatizované generovanie grafov, tabuliek, mapových vizualizácií (Highcharts, D3.js).

459

* Podpora personalizovaných reportov a exportov (CSV, JSON, Excel, PDF).

460

* Integrácia s dátovými zdrojmi

461

* ETL pipeline pre synchronizáciu údajov medzi systémami ŠÚ SR (STATdata, JIS.ŠÚ).

462

* Automatické spracovanie nových datasetov cez Batch processing a Real-time streamovanie údajov.

463

* Napojenie na externé Open Data portáli

464

* Administrácia a bezpečnosť

465

* Autentifikácia a autorizácia cez IAM štátnej správy (SAML, OAuth 2.0, eID).

466

* Logging a monitoring cez centralizovaný nástroj (Elasticsearch, Kibana, Grafana).

467

* Disaster recovery a zálohovanie (automatizované snapshoty databáz).

468

469

3. Dátová vrstva (Databázy a úložiská)

470

471

* Štruktúra databázového riešenia - Relačné databázy (PostgreSQL, MySQL, MS SQL Server) – hlavné štatistické údaje a používateľské dáta.

472

* NoSQL databázy (MongoDB, Elasticsearch) – fulltextové vyhľadávanie a metadáta.

473

* Dátové úložiská - Centralizované úložisko pre dokumenty, PDF a datasety (AWS S3, MinIO, Ceph, NAS storage).

474

475

4. Integračné a bezpečnostné služby

476

477

* Externé integračné rozhrania

478

* Napojenie na Open Data API

479

* Jednotné prihlasovanie cez štátne IAM a eIDAS autentifikáciu.

480

* Bezpečnosť a monitorovanie

481

* Identity Management (IAM) – centralizovaná autentifikácia.

482

* Intrusion Detection System (IDS) a Intrusion Prevention System (IPS).

483

* Automatizované skenovanie bezpečnostných hrozieb a logovanie.

484

485

Na nasledujúcej schéme je navrhovaná aplikačná architektúra:

486

487

[[image:1746530042571-517.png]]

1.

11.

111. Rozsah informačných systémov – AS IS

493

494

Samotné webové sídlo nie je evidované ako ISVS v rámci META IS

495

496

|**Kód ISVS (z MetaIS)**|**Názov ISVS**|(((

497

**Modul ISVS**

498

499

**(zaškrtnite ak ISVS je modulom)**

)))|(((

**Stav IS VS**

**(AS IS)**

)))|**Typ IS VS**|(((

505

**Kód nadradeného ISVS**

506

507

**(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)**

)))

1.

11.

111. Rozsah informačných systémov – TO BE

515

516

|**Kód ISVS (z MetaIS)**|**Názov ISVS**|(((

517

**Modul ISVS**

518

519

**(zaškrtnite ak ISVS je modulom)**

520

)))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|(((

521

**Kód nadradeného ISVS**

522

523

**(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)**

)))

1.

11.

111. Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS

532

533

V súčasnosti webové sídlo nie je integrované na spoločné ISVS

534

535

|**Kód IS**|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

| | |

| | |

| | |

| | |

1.

11.

111. Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE

544

545

Projekt bude využívať nasledovné integrácie na spoločné moduly

546

547

|**Kód IS**|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

548

|isvs_14936|Webový portál Štatistického úradu SR|//Modul elektronických schránok//

549

|isvs_14936|Webový portál Štatistického úradu SR|//Autentifikačný modul//

550

|isvs_14936|Webový portál Štatistického úradu SR|//Notifikačný modul//

551

|isvs_14936|Webový portál Štatistického úradu SR|//Modul elektronického doručovania//

1.

11.

111. Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE

|(((

**Kód ISVS**

**//(z MetaIS)//**

)))|(((

**Názov ISVS**

)))|(((

**Kód integrovaného ISVS**

567

568

**//(z MetaIS)//**

569

)))|**Názov integrovaného ISVS**

570

|projekt_568|Jednotný informačný systém štatistických údajov|//isvs_14936//|//Webový portál Štatistického úradu SR//

571

|Isvs_411|Integrovaný štatistický informačný systém|//isvs_14936//|//Webový portál Štatistického úradu SR//

572

|projekt_2078|STATdata|//isvs_14936//|//Webový portál Štatistického úradu SR//

573

|N/A|Oracle API voľby|//isvs_14936//|//Webový portál Štatistického úradu SR//

1.

11.

111. Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE

|(((

**Kód AS**

**//(z MetaIS)//**

)))|**Názov AS**|(((

**ISVS/modul ISVS**

**//(kód z MetaIS)//**

587

)))|(((

588

**Aplikačná služba realizuje KS**

589

590

**//(kód KS z MetaIS)//**

591

)))

592

|sluzba_is_1406|Získanie výberov zo štatistických databáz|isvs_14936|ks_330270; ks_330269

593

|sluzba_is_1401|Informovanie sa o štatistických údajoch|isvs_14936|ks_330268

594

|sluzba_is_1405|Získanie štatistických produktov|isvs_14936|ks_330270; ks_330269

595

|as_63292|Spätná väzba|isvs_11530|ks_351550

596

|as_58520|Zverejňovanie a poskytovanie|isvs_411|ks_336785

597

|as_67194|Notifikačný systém a správa odberov|isvs_14936|ks_381265

598

|as_67193|Správa používateľských účtov a autentifikácie|isvs_14936|ks_381264

599

|as_66997|Využívanie nadrezortných ISVS|isvs_14936|

600

|as_66998|Konzumovanie údajov z interných systémov|isvs_14936|

| | | |

1.

11.

111. Aplikačné služby na integráciu – TO BE

606

607

V rámci projektu budú vytvárané aplikačné služby na integráciu

|(((

**AS**

**(Kód MetaIS)**

)))|(((

**Názov AS**

)))|(((

**Realizuje ISVS**

**(kód MetaIS)**

**Integrácia na AS poskytovateľa**

**(kód MetaIS)**

)))

|as_67195|Poskytovanie údajov cez Oracle API voľby|isvs_14936|Poskytovaná|Nie|Áno|Nie|

627

|As_67196|Poskytovanie publikačného minima|isvs_14936|Poskytovaná|Nie|Áno|Nie|

| | | | | | | |

| | | | | | | |

1.

11.

111. Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE

634

635

Samotný systém nebude poskytovať údaje do IS CSRU

636

637

|ID OE|Názov (poskytovaného) objektu evidencie|Kód ISVS poskytujúceho OE|Názov ISVS poskytujúceho OE

| | | |

| | | |

| | | |

1.

11.

111. Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE

645

646

Samotný systém nebude konzumovať údaje z IS CSRÚ

|ID OE|(((

Názov (konzumovaného) objektu evidencie

652

)))|Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ|Kód zdrojového ISVS v MetaIS

| | | |

| | | |

| | | |

1.

11. Dátová vrstva

Projekt svojim charakterom nezavádza žiadny systematický manažment údajov.

1.

11.

111. Údaje v správe organizácie

665

666

Projekt svojim charakterom nezavádza žiadny systematický manažment údajov.

1.

11.

111. Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE

671

672

|**ID OE**|**Objekt evidencie Názov**|**Objekt evidencie - popis**|**Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku**

673

|1|[[Organizačná štruktúra>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|Dataset organizačná štruktúra obsahuje organizačné jednotky orgánu verejnej moci.|N/A

674

|2|[[Kontaktné miesta>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|Dataset kontaktných miest obsahuje kontaktné miesta povinnej osoby.|N/A

675

|3|[[Úradné hodiny>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|Dataset Úradné hodiny obsahuje definíciu otváracích hodín kontaktných miest OVM.|N/A

676

|4|[[Podriadené organizácie>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|N/A|N/A

677

|5|[[Pracovné skupiny>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|N/A|N/A

678

|6|[[Prijaté žiadosti podľa Infozákona>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|Dataset obsahuje zoznam prijatých žiadostí o informácie podľa zákona č. 211/2000 Z.z. (tzv. infozákona). |N/A

679

|7|[[Strategické dokumenty>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]| |N/A

680

|8|Najžiadanejšie otvorené údaje OVM| |N/A

681

|9|Vnútorné organizačno- riadiace akty| |N/A

682

|10|Elektronická úradná tabuľa| |N/A

683

|11|Zoznam analytických dokumentov| |N/A

684

|12|Zoznam softvéru, zakúpeného z verejných zdrojov| |N/A

685

|13|Katalóg otvorených údajov orgánu verejnej správy| |N/A

686

|14|[[Časový harmonogram vytvárania a sprístupňovania datasetov - 2.vlna>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|Dataset poskytuje informácie o časovom harmonograme vytvárania a zverejňovania datasetov vrátane detailných informácií vzťahujúcich sa k jednotlivým datasetom.|N/A

687

|15|Zoznam členov poradných orgánov povinných subjektov| |N/A

688

|16|[[Počty zamestnancov a vytvorených pracovných miest orgánov štátnej správy>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|N/A|N/A

689

|17|Poskytované elektronické služby|N/A|N/A

690

|18|[[Objednávky>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|Dataset objednávky obsahuje zoznam objednávok|N/A

691

|19|[[Faktúry >>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|Dataset faktúry obsahuje zoznam faktúr|N/A

692

|20|[[Dotácie (schémy, obmedzenia, výzvy, žiadosti) >>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|N/A|N/A

693

|21|Zahraničné služobné cesty|N/A|N/A

694

|22|Rozpočet|N/A|N/A

695

|23|[[Povinne zverejňované zmluvy podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|N/A|N/A

696

|24|Plán kontrolnej činnosti|N/A|N/A

697

|25|Právoplatné pokuty|N/A|N/A

698

|26|Vykonané vnútorné kontroly a audity|N/A|N/A

699

|27|Sadzobník úhrad za sprístupňovanie informácií|N/A|N/A

700

|28|Prebytočný nehnuteľný majetok štátu určený na predaj/nájom |N/A|N/A

701

|29|Bezodplatné plnenia a dary |N/A|N/A

702

|30|Zoznam podaní a sporových konaní|N/A|N/A

703

|31|[[Zoznam všeobecne záväzných právnych predpisov>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|N/A|N/A

704

|32|Bezbariérová prístupnosť objektov z užívateľského hľadiska |N/A|N/A

705

|33|Historické údaje z volieb|Voľby do európskeho parlamentu|N/A

706

|34|Historické údaje z volieb|Voľby do Národnej rady SR|N/A

707

|35|Historické údaje z volieb|Voľby do orgánov samosprávnych krajov|N/A

708

|36|Historické údaje z volieb|Voľby do orgánov samosprávy obcí|N/A

709

|37|Historické údaje z volieb|Voľba prezidenta SR|N/A

710

|38|Historické údaje z volieb|Referendá|N/A

1.

11.

111. Referenčné údaje

715

716

Projekt svojim charakterom nezavádza žiadny systematický manažment údajov.

1.

11.

111.

1111. bjekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné

722

723

|**ID OE**| |(((

724

**Názov referenčného registra /objektu evidencie**

725

726

//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//

727

)))|**Názov referenčného údaja **(atribúty)|**Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj**|**Zdrojový register a registrátor zdrojového registra**

| | | |-|-|

| | | |-|-|

| | | |-|-|

| | | |-|-|

1.

11.

111.

1111. Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU

737

738

Projekt svojim charakterom nezavádza žiadny systematický manažment údajov.

739

740

|ID OE|(((

741

Názov referenčného údaja /objektu evidencie

742

743

//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//

744

)))|Konzumovanie / poskytovanie|Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov

745

| | |Vyberte jednu z možností.|

746

| | |Vyberte jednu z možností.|

747

| | |Vyberte jednu z možností.|

1.

11.

111. Kvalita a čistenie údajov

752

753

Projekt svojim charakterom nezavádza žiadny systematický manažment údajov.

1.

11.

111.

1111. Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality

759

760

|ID OE|(((

761

Názov Objektu evidencie

762

763

//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//

)))|(((

Významnosť kvality

//1 (malá) až 5 (veľmi významná)//

)))|(((

Citlivosť kvality

//1 (malá) až 5 (veľmi významná)//

772

)))|(((

773

Priorita //– poradie dôležitosti//

774

775

//(začnite číslovať od najdôležitejšieho)//

)))

| | | | |

| | | | |

| | | | |

1.

11.

111.

1111. Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality

785

786

Projekt svojim charakterom nezavádza žiadny systematický manažment údajov.

787

788

|Rola|Činnosti|Pozícia zodpovedná za danú činnosť (správca ISVS / dodávateľ)

789

|**Dátový kurátor**|Evidencia požiadaviek na dátovú kvalitu, monitoring a riadenie procesu|Dátový kurátor správcu IS

790

|**Databázový špecialista**|Analyzuje požiadavky na dáta, modeluje obsah procedúr|Dodávateľ

791

|***Iná rola (doplniť)**| |

1.

11.

111. Otvorené údaje

Projekt bude poskytovať nasledovné datasety ako otvorené údaje.

798

799

|**Názov objektu evidencie / datasetu

800

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)**|** Požadovaná interoperabilita

801

(3★ - 5★)**

802

|**Periodicita publikovania

803

(týždenne, mesačne, polročne, ročne)**

804

|[[Organizačná štruktúra>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

805

|[[Kontaktné miesta>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

806

|[[Úradné hodiny>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

807

|[[Podriadené organizácie>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

808

|[[Pracovné skupiny>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

809

|[[Prijaté žiadosti podľa Infozákona>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

810

|[[Strategické dokumenty>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

811

|N ajžiadanejšie otvorené údaje OVM|4*|mesačne

812

|Vnútorné organizačno- riadiace akty|4*|mesačne

813

|Elektronická úradná tabuľa|4*|mesačne

814

|Zoznam analytických dokumentov|4*|mesačne

815

|Zoznam softvéru, zakúpeného z verejných zdrojov|4*|mesačne

816

|Katalóg otvorených údajov orgánu verejnej správy|4*|mesačne

817

|[[Časový harmonogram vytvárania a sprístupňovania datasetov - 2.vlna>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

818

|Zoznam členov poradných orgánov povinných subjektov|4*|mesačne

819

|[[Počty zamestnancov a vytvorených pracovných miest orgánov štátnej správy>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

820

|Poskytované elektronické služby|4*|mesačne

821

|[[Objednávky>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

822

|[[Faktúry >>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

823

|[[Dotácie (schémy, obmedzenia, výzvy, žiadosti) >>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

824

|Zahraničné služobné cesty|4*|mesačne

825

|Rozpočet|4*|mesačne

826

|[[Povinne zverejňované zmluvy podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

827

|Plán kontrolnej činnosti|4*|mesačne

828

|Právoplatné pokuty|4*|mesačne

829

|Vykonané vnútorné kontroly a audity|4*|mesačne

830

|Sadzobník úhrad za sprístupňovanie informácií|4*|mesačne

831

|Prebytočný nehnuteľný majetok štátu určený na predaj/nájom |4*|mesačne

832

|Bezodplatné plnenia a dary |4*|mesačne

833

|Zoznam podaní a sporových konaní|4*|mesačne

834

|[[Zoznam všeobecne záväzných právnych predpisov>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|4*|mesačne

835

|Bezbariérová prístupnosť objektov z užívateľského hľadiska |4*|mesačne

836

|Historické údaje z volieb - Voľby do európskeho parlamentu|4*|po voľbách

837

|Historické údaje z volieb - Voľby do Národnej rady SR|4*|po voľbách

838

|Historické údaje z volieb - Voľby do orgánov samosprávnych krajov|4*|po voľbách

839

|Historické údaje z volieb - Voľby do orgánov samosprávy obcí|4*|po voľbách

840

|Historické údaje z volieb - Voľba prezidenta SR|4*|po voľbách

841

|Historické údaje z volieb - Referendá|4*|po voľbách

1.

11.

111. Analytické údaje

846

847

Projekt svojim charakterom nezavádza žiadny systematický manažment údajov.

848

849

|ID|Názov objektu evidencie pre analytické účely|Zoznam atribútov objektu evidencie|Popis a špecifiká objektu evidencie

| | | |

| | | |

| | | |

1.

11.

111. Moje údaje

Projekt svojim charakterom nezavádza žiadny systematický manažment údajov.

|ID|(((

Názov registra / objektu evidencie

863

864

//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//

865

)))|Atribút objektu evidencie|Popis a špecifiká objektu evidencie

| | | |

| | | |

| | | |

| | | |

1.

11.

111. Prehľad jednotlivých kategórií údajov

874

875

Projekt svojim charakterom nezavádza žiadny systematický manažment údajov.

876

877

878

|**ID**|**Register / Objekt evidencie

879

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)**|**Referenčné údaje**|**Moje údaje**|**Otvorené údaje**|**Analytické údaje**

880

|1|[[Organizačná štruktúra>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

881

|2|[[Kontaktné miesta>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

882

|3|[[Úradné hodiny>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

883

|4|[[Podriadené organizácie>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

884

|5|[[Pracovné skupiny>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

885

|6|[[Prijaté žiadosti podľa Infozákona>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

886

|7|[[Strategické dokumenty>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

887

|8|N ajžiadanejšie otvorené údaje OVM|☐|☐|☒|☐

888

|9|Vnútorné organizačno- riadiace akty|☐|☐|☒|☐

889

|10|Elektronická úradná tabuľa|☐|☐|☒|☐

890

|11|Zoznam analytických dokumentov|☐|☐|☒|☐

891

|12|Zoznam softvéru, zakúpeného z verejných zdrojov|☐|☐|☒|☐

892

|13|Katalóg otvorených údajov orgánu verejnej správy|☐|☐|☒|☐

893

|14|[[Časový harmonogram vytvárania a sprístupňovania datasetov - 2.vlna>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

894

|15|Zoznam členov poradných orgánov povinných subjektov|☐|☐|☒|☐

895

|16|[[Počty zamestnancov a vytvorených pracovných miest orgánov štátnej správy>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

896

|17|Poskytované elektronické služby|☐|☐|☒|☐

897

|18|[[Objednávky>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

898

|19|[[Faktúry >>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

899

|20|[[Dotácie (schémy, obmedzenia, výzvy, žiadosti) >>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

900

|21|Zahraničné služobné cesty|☐|☐|☒|☐

901

|22|Rozpočet|☐|☐|☒|☐

902

|23|[[Povinne zverejňované zmluvy podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

903

|24|Plán kontrolnej činnosti|☐|☐|☒|☐

904

|25|Právoplatné pokuty|☐|☐|☒|☐

905

|26|Vykonané vnútorné kontroly a audity|☐|☐|☒|☐

906

|27|Sadzobník úhrad za sprístupňovanie informácií|☐|☐|☒|☐

907

|28|Prebytočný nehnuteľný majetok štátu určený na predaj/nájom |☐|☐|☒|☐

908

|29|Bezodplatné plnenia a dary |☐|☐|☒|☐

909

|30|Zoznam podaní a sporových konaní|☐|☐|☒|☐

910

|31|[[Zoznam všeobecne záväzných právnych predpisov>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/]]|☐|☐|☒|☐

911

|32|Bezbariérová prístupnosť objektov z užívateľského hľadiska |☐|☐|☒|☐

912

|33|Historické údaje z volieb - Voľby do európskeho parlamentu|☐|☐|☒|☐

913

|34|Historické údaje z volieb - Voľby do Národnej rady SR|☐|☐|☒|☐

914

|35|Historické údaje z volieb - Voľby do orgánov samosprávnych krajov|☐|☐|☒|☐

915

|36|Historické údaje z volieb - Voľby do orgánov samosprávy obcí|☐|☐|☒|☐

916

|37|Historické údaje z volieb - Voľba prezidenta SR|☐|☐|☒|☐

917

|38|Historické údaje z volieb - Referendá|☐|☐|☒|☐

918

919

1.

920

11. Technologická vrstva

921

11. **Technologické komponenty a riešenia**

922

923

V rámci zamýšľaného projektu sa uvažuje nad nasledovnou technologickou architektúrou, pričom bude využité interné prostredie Štatistického úradu SR, avšak riešenie musí byť postavené tak, aby bolo v budúcnosti možné ho nasadiť aj v cloude

924

925

|**Oblasť**|**Príklad Technológie**

926

|**Frontend (UI/UX)**|React, Angular, Vue.js

927

|**Backend (API & CMS)**|Laravel OctoberCMS, Drupal, Node.js, Spring Boot

928

|**Dátové úložiská**|PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Elasticsearch

929

|**ETL pipeline**|Apache Kafka, Apache Spark

930

|**Vizualizácie**|Highcharts, Highmaps

931

|**Autentifikácia a bezpečnosť**|OAuth 2.0, SAML, IAM štátnej správy

932

|**Monitoring a logging**|Grafana, Kibana, Prometheus

933

|**Notifikácie a reporty**|RSS feed, e-mail

1.

11.

111. Prehľad technologického stavu - AS IS

N/A

1.

11.

111. Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE

944

945

[[image:1746530073288-318.png]]

946

947

948

|Parameter|Jednotky|Predpokladaná hodnota|Poznámka

949

|Počet interných používateľov|Počet|900|Odhad

950

|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|25|Odhad

951

|Počet externých používateľov (internet)|Počet|2 500/ deň|Odhad

952

|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|1500/deň|Odhad

953

|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|15 0000/deň|Odhad

954

|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia|N/A|N/A

955

|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem|N/A|N/A

956

|Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...| |N/A|N/A

1.

11.

111. Návrh riešenia technologickej architektúry

961

962

Ako je vyššie uvedené, technologicky je možné postaviť systém ako v cloude, tak na on premise riešení.

963

964

Z pohľadu parametrizácie bude využitá nasledovná infraštruktúra pre PROD a TEST a Inter TEST prostredie:

965

966

|**Položka**|**Typ**|**HW špecifikácia**|**Kusov**

967

|Aplikačný cluster|Virtuálny|16 vCPU, 32 GB RAM|2

968

|Databázový cluster|Virtuálny|8 vCPU, 32 GB RAM|2

969

|Diskový priestor 1|RAID1|Tier 1 150 GB (max 1280 OPS)|4

970

|Diskový priestor 2|RAID6|Tier 2 1000 GB (max 150 IOPS)|2

971

972

Tabuľka 24 Požiadavky na infraštrutkúru

973

974

1.

975

11. Bezpečnostná architektúra

976

111. Úvod a ciele

977

978

Cieľom je dosiahnutie minimálnej úrovne bezpečnosti stanovenej analýzou rizík, požiadavkami vlastníkov a zabezpečenie súladu s platnou legislatívou SR a EÚ a to všetko za zachovania definovanej funkcionality a dostupnosti systému a v ňom spracúvaných informácií.

1.

11.

111. Počiatočné posúdenie a príprava dokumentácie

983

1111. Súlad s legislatívnymi a technickými normami

984

985

Návrh riešenia musí spĺňať všetky príslušné legislatívne a technické normy, vrátane:

986

987

* **Zákona č. 95/2019 Z.z.** o informačných technológiách vo verejnej správe,

988

* **Zákona č. 69/2018 Z.z.** o kybernetickej bezpečnosti,

989

* **Vyhlášky č. 78/2020 Z. z.** o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,

990

* **Vyhlášky č. 179/2020 Z. z.** o kategorizácii a obsahu bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy.

991

* Vyhláška NBÚ č. 362/2018 Z. z., Vyhláška 362/2018 Z.z. o obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení

992

993

* **Metodika Csirt pre systematické zabezpečenie organizácií verejnej správy v oblasti informačnej bezpečnosti**

994

* ISO 27001:2022, ISO 27002:2022, ISO 27005:2022, ISO 27017 a 27018, ISO 22301, 22313

995

996

Navrhované riešenie musí byť v súlade s dotknutými právnymi normami (v aktuálnom znení) a technickými štandardmi, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické/technologické/personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia.

1.

11.

111.

1111. Posúdenie vplyvu na ochranu osobných údajov (DPIA)

1002

1003

Keďže projekt zahŕňa spracovanie osobných údajov, prvým krokom bude vykonanie **Posúdenia vplyvu na ochranu osobných údajov (DPIA) **dodávateľom. Tento proces identifikuje a analyzuje potenciálne riziká spojené s ochranou osobných údajov a poskytne základ pre návrh bezpečnostnej architektúry informačného systému a bezpečnostných opatrení. DPIA bude vypracované v súlade s:

1004

1005

* **Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679** (GDPR),

1006

* **Zákonom č. 18/2018 Z. z.** o ochrane osobných údajov,

1007

* **Vyhláškou č. 158/2018 Z. z.** o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov.

1008

1009

Tento produkt je vstupom do produktu definitívny návrh riešenia. Je aktualizovaný podľa potreby počas celého trvania projektu.

1010

1011

DPIA je posudzovaná a schvaľovaná zodpovednou osobou za ochranu osobných údajov v SUSR.

1.

11.

111.

1111. Bezpečnostný projekt

1017

1018

Dodávateľ vypracuje bezpečnostný projekt obsahujúci detailný popis implementovaných resp. navrhovaných bezpečnostných opatrení, minimálne v rozsahu požiadaviek Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a Vyhlášky 179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy, príloha č. 3 ktorý bude špecificky vypracovaný pre implementovaný informačný systém.

1019

1020

Bezpečnostný zámer musí pokryť:

1021

1022

* Všetky aktíva, podporné aktíva implementovaného informačného systému a vymedzenie okolia

1023

1024

Analýza bezpečnosti musí pokryť:

1025

1026

* Katalóg aktív z bezpečnostného zámeru

1027

* Identifikáciu hrozieb, zraniteľností a vplyvov špecifických pre implementovaný informačný systém, teda vyplývajúcich zo špecifických vlastností navrhovanej architektúry a prostredia konkrétneho riešenia

1028

* Identifikáciu a opis bezpečnostných opatrení pre implementovaný informačný systém

1029

1030

Tento produkt je vstupom do produktu definitívny návrh riešenia. Je aktualizovaný podľa potreby počas celého trvania projektu.

1.

11.

111. Bezpečnostné požiadavky

1035

1036

Bezpečnostné požiadavky riešenia musia byť detailne popísané v príslušnej bezpečnostnej dokumentácii. Všetky navrhované bezpečnostné opatrenia sú posudzované a schvaľované MKB SUSR.

1.

11.

111.

1111. Technické a organizačné opatrenia

1042

1043

Na základe výsledkov DPIA, bezpečnostného projektu a legislatívnych požiadaviek budú navrhnuté a implementované nasledovné technické a organizačné opatrenia:

1044

1045

* **Zabezpečenie fyzickej bezpečnosti**

1046

* **Analýza rizík**

1047

* **Riadenie prístupov**

1048

** **Autentizácia **– správa identít

1049

** **Autorizácia (RBAC) - **musí byť implementované riadenie prístupov na všetkých úrovniach riešenia. To zahrňuje:

1050

*** Detailný popis prístupových práv a privilegovaných účtov

1051

*** Zohľadnenie požiadaviek na zastupiteľnosť a oddelenie právomocí

1052

*** Minimalizáciu oprávnení a rozsah prístupov ku skupinám informácií

1053

*** Časové obmedzenia prístupov

1054

*** Prezentácia rolí a oprávnení prostredníctvom RACI matíc najmä:

1055

**** privilegovaní – vlastník – audit

1056

**** bezpečnostné role s prístupom k systému

1057

* **Šifrovanie údajov** – zabezpečenie uložených a prenášaných údajov prostredníctvom kryptografických opatrení, všetky rozhrania musia byť zabezpečené pomocou SSL. Riešenie pre vydávanie, revokáciu a ukladanie certifikátov musí podliehať analýze rizík. Vyžadovaná je plná podpora kryptografických opatrení, navrhovaných na základe analýzy rizík, ktorých aktuálnosť v čase riešenia prezentuje dodávateľ, schvaľuje MKB KNR.

1058

** ** kryptografické opatrenia na zabezpečenie integrity logov (v dátovom úložisku aj počas prenosu)**

1059

* **Riadenie zraniteľností** – opatrenia na detekciu a odstránenie škodlivého softvéru a nápravu následkov škodlivého kódu.

1060

* **Vzdialený prístup - **IKT vybavenie bude v rámci miest podpory využívať VPN prepojenie.

1061

* **Likvidácia osobných údajov a dátových nosičov**, špecifické technické opatrenia na bezpečné vymazanie osobných údajov z dátových nosičov.

1062

* **Sieťová bezpečnosť -** kontrola obmedzenie alebo zamedzenie prepojenia informačného systému, v ktorom sú spracúvané osobné údaje s verejne prístupnou počítačovou sieťou.

*1.

*11.

*111. Bezpečný Vývoj

Definícia špecifických požiadaviek na bezpečnosť riešenia webových služieb (špecifické riziká a bezpečnostné opatrenia pre oblasť poskytovania bezpečných web služieb a ich implementácia v danom návrhu riešenia).

1068

1069

Definícia špecifických požiadaviek na bezpečnosť riešenia prostredníctvom využívania cloudových služieb a ich implementácia v danom návrhu riešenia (v závislosti na type použitého cloud riešenia a pod.).

1070

1071

Pri vývoji diela musí byť aplikované SSDLC (Secure Software Development Life Cycle)

1.

11.

111.

1111. Audit a testovanie bezpečnosti

1077

1078

Implementácia navrhovaných bezpečnostných opatrení sa vždy overuje následným penetračným testom. Pred uvedením ISVS do prevádzky budú CSIRT.SK alebo nezávislou 3. stranou realizované **penetračné testy**, ktoré overia odolnosť systému voči potenciálnym hrozbám. Výstupy penetračných testov budú identifikovať príslušné riziká a budú obsahovať návrhy opatrení. Zistenia z výstupov z penetračných testov je dodávateľ povinný opraviť alebo pokryť bezpečnostnými opatreniami na pokrytie identifikovaných rizík.

1079

1080

Počas prevádzky budú využívané analytické nástroje na **monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnostných incidentov**. Riešenie musí prechádzať auditmi a kontrolnými činnosťami nezávislých zmluvných strán. Budú realizované testy zraniteľností.

Auditné záznamy

1. Pridelený prístup: Záznamy o pridelenom prístupe.

1085

1. Autorizovaný prístup: Záznamy o autorizovanom prístupe.

1086

1. Neautorizovaný pokus: Záznamy o neautorizovaných pokusoch o prístup a výstrahy zo systému detekcie narušenia.

1087

1. Privilegované operácie: Použitie privilegovaných prístupových práv, reštart a vypnutie systému, pripojenie/odpojenie zariadení.

1088

1. Systémové výstrahy: Výstrahy z konzoly PC, výnimky v auditných záznamoch, alarmy.

1089

1. Zmeny bezpečnostných nastavení: Záznamy o zmenách bezpečnostných nastavení IS.

1090

1. Pokusy o neautorizované služby: Pokusy o neautorizované spustenie alebo zmenu systémových služieb.

1091

1. Zmena konfigurácie: Pokusy o neautorizovanú zmenu konfigurácie alebo systémových nastavení.

1092

1. Sieťové porty a protokoly: Pokusy o použitie neautorizovaných portov alebo protokolov.

1093

1. Smerovanie sieťovej prevádzky: Pokusy o zakázané smerovanie alebo otvorenie netypických sieťových spojení.

1094

1095

Rozsah a Periodicita Sledovania

1096

1097

Dodávateľ navrhne rozsah, periodicitu sledovania a mazania auditných záznamov na základe:

1098

1099

* Kritickosti procesu

1100

* Požiadaviek na dostupnosť a dôvernosť údajov

1101

* Zraniteľnosti systému

1102

1103

Bezpečnostný Monitoring

1104

1105

Monitorovanie sieťových prístupov, overovanie bezpečnosti údajov, logovanie prístupov, vykonávanie zmien v IS, administratívne zásahy a údržba infraštruktúry.

1.

11.

111.

1111. Bezpečnostné Nástroje

1111

1112

**Implementácia nástrojov**: Nasadenie niekoľkoúrovňovej bezpečnostnej ochrany a analýzy

1113

1114

**Analýza rizík**: Nasadenie nástrojov bude na základe analýzy rizík odsúhlasenej zástupcami SUSR.

1115

1116

**Požiadavky na dostupnosť: **Zohľadniť redundantnosť, dimenzovanie kapacít, kryptografické opatrenia a protokoly, kapacity dátových úložísk, detailne popísané SPOF architektúry.

1117

1118

V rámci prevádzky riešenia bude infraštruktúra neustále aktualizovaná proti najnovším bezpečnostným hrozbám a chránená pomocou:

1119

1120

* **NG firewally, WAF**

1121

* **Intrusion Prevention System (IPS)** a **Intrusion Detection System (IDS)**,

1122

* **Ochrana proti DOS/DDoS**

1123

* **Ochrana na aplikačnej vrstve **(SQL injection, Server-side request forgery, kontrola chybnej konfigurácie, bezpečnosť databáz, bezpečnosť a pravidelná aktualizácia softvérových komponentov vrátane produktov tretích strán, ošetrenie voči útokom na autentizačné mechanizmy, atď)

1124

* **Security Information and Event Management (SIEM)**,

1125

* **Network Behavior Anomaly Detection (NBAD)**.

1126

*1.

1127

*11.

1128

*111. Prevádzkové postupy

1129

1130

* Požiadavky na riešenie možných bezpečnostných a kybernetických bezpečnostných incidentov (vrátane určenia rolí, určenia časov odozvy, časov reakcie, časov riešenia jednotlivých typov incidentov s ohľadom na danú kategóriu informačného systému, postupov pri eskalácii incidentov) vzhľadom na architektúru riešenia.

1131

* Vyžaduje sa služba poskytovania bezpečnej prístupovej siete.

1132

* V rámci IKT vybavenia bude navrhované riešenie zabezpečené adekvátnymi prvkami a postupmi pre ochranu proti škodlivému softvéru (na základe výstupov analýzy rizík), hodnoteniu zraniteľností a riadeniu bezpečnostných aktualizácií (v kontexte navrhovaného riešenia).

1133

* Dielo bude obsahovať podrobný popis prevádzkových postupov bezpečnostných opatrení diela vrátane stanovenej periodicity a zodpovedností (RACI)

1134

* dielo musí byť pravidelne aktualizované a revidované na základe nových hrozieb a zraniteľností.

1135

* všetci používatelia a administrátori systému musia byť školení v oblasti bezpečnosti pri práci so systémom.

1136

* Zálohovanie a plány obnovy

1137

1138

**V rámci prípravy projektu bolo realizované aj samohodnotenie úrovne projektu z pohľadu Dôvernosti (2), Integrity (2), Dostupnosti (3), kde výsledkom cloudových služieb je úroveň 3.**

1139

1140

1141

Bezpečnostné požiadavky na implementáciu bezpečnostných opatrení pre jednotlivé kategórie budú implementované v závislosti na kategóriu sietí a IS alebo ich komponentov:

1142

1143

[[image:1747139862998-170.png]]

1144

1145

1146

Obrázok 4 Návrh technologickej architektúry projektu

*

1. Závislosti na ostatné ISVS / projekty

1151

1152

V súčasnosti nie sú evidované závislosti na iných ISVS alebo projektoch

|Stakeholder|(((

Kód projektu /ISVS

//(z MetaIS)//

)))|Názov projektu /ISVS|Termín ukončenia projektu|Popis závislosti

| | | | |

| | | | |

1. Zdrojové kódy

Súčasťou dodávky budú aj zdrojové kódy k vytvorenému riešeniu, pokiaľ to nevylučujú licenčné podmienky tretích osôb vo vzťahu k štandardným Softvérovým produktom, s komentármi a technickým popisom, a to pre prevádzkové a testovacie verzie počítačových programov, a práva na ich zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov podľa § 15 ods. 2 písm. d) Zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., a iného predpisu, ktorý môže v budúcnosti vyhlášku č. 78/2020 Z. z. nahradiť alebo doplniť.

1167

1168

Vzhľadom na skutočnosť, že na trhu v súčasnosti existuje viacero dodávateľov COTS riešení pre oblasť content management systémov, predpokladáme, že časť riešenia bude realizovaná s využitím tzv. špecializovaného konfigurovateľného riešenia , resp. špecializovaného SW. SUSR obstará licenciu na jeho používanie a jej udržiavanie a zároveň obstará aj práce na jeho customizáciu pre svoje konkrétne podmienky. Pokiaľ pôjde o licenciu špecializovaného SW, obstaranie a užívanie špecializovaného SW sa bude riadiť štandardnými zmluvnými podmienkami dodávateľa. Pokiaľ ide o customizáciu/nadstavbu nad špecializovaným SW, ktoré bude zohľadňovať špecifické potreby a podmienky SUSR, zdrojový kód, vytvorený počas zhotovovania, bude otvorený v súlade s licenčnými podmienkami verejnej softvérovej licencie Európskej únie podľa osobitného predpisu a to v rozsahu, v akom zverejnenie tohto kódu nemôže byť zneužité na činnosť smerujúcu k narušeniu alebo k zničeniu informačného systému. Požadovaná bude podrobná dokumentácia, aby bolo možné prevádzkovanie a rozvoj aj inými dodávateľmi.

1169

1170

V prípade ak bude riešenie dodané ako unikátne SW dielo na základe zmluvy o dielo vyvinuté pre potreby SUSR zdrojový kód, vytvorený počas zhotovovania, bude otvorený v súlade s licenčnými podmienkami verejnej softvérovej licencie Európskej únie podľa osobitného predpis a to v rozsahu, v akom zverejnenie tohto kódu nemôže byť zneužité na činnosť smerujúcu k narušeniu alebo k zničeniu informačného systému. Zmluva s dodávateľom bude pripravená tak, aby po skončení zmluvného vzťahu, v rámci ktorého bolo unikátne SW dielo vytvorené a po istú dobu prevádzkované pôvodným dodávateľom, disponovala K SUSR všetkými oprávneniami potrebnými pre ďalšiu prevádzku a rozvoj tohto diela bez závislosti na pôvodnom dodávateľovi, teda i prostredníctvom nového dodávateľa vybraného v neobmedzenej súťaži dodávateľov. Dielo môže byť vytvorené kombináciou krabicového softvéru, špecializovaného konfigurovateľného riešenia a unikátneho SW riešenia za predpokladu že budú dodržané požiadavky uvedené v tejto kapitole. Pri vytváraní a dodaní diela nesmie dôjsť k vendor locku. Zdrojové kódy nesmú obsahovať žiadnu nevyžiadanú funkcionalitu.

1171

1172

1. Prevádzka a údržba

1173

1174

Účelom podpory je zabezpečenie služieb technickej podpory prevádzky, údržby a rozvoja ISVS z dôvodu zabezpečenia jeho riadnej prevádzkyschopnosti a úprav funkcionalít tak, aby mohla byť zabezpečená interoperabilita so všetkými informačnými systémami, s ktorými bude ISVS integrovaný.

1175

1176

Podpora diela je rozdelená na:

1177

1178

* **Technickú podporu a údržbu diela** (ďalej len „Paušálne služby“) bude Dodávateľom poskytovaná v rozsahu uvedenom v kapitole 7.1.2.

1179

* **Rozvoj diela** (ďalej len „Objednávkové služby“) bude Dodávateľom poskytovaný na základe objednávkových služieb.

1180

*1. Prevádzkové požiadavky

1181

*11. Životný cyklus produktu / Doba udržateľnosti projektu

1182

1183

Ukončenie realizácie projektu – projekt sa považuje za ukončený, ak došlo k fyzickému ukončeniu projektu (skutočne sa zrealizovali všetky aktivity projektu) a finančnému ukončeniu projektu (Objednávateľ uhradil všetky náklady spojené s realizáciou projektu).

1184

1185

Udržateľnosť projektu znamená udržanie (zachovanie) výsledkov realizovaného projektu vrátane dopracovaní v plne funkčnom stave počas životného cyklu ISVS. Minimálna doba udržateľnosti projektu je 60 mesiacov (5 rokov). Momentom odovzdania diela v zmysle zmluvy o dielo sa začína obdobie udržateľnosti projektu.

1.

11.

111. Paušálne služby

Tieto služby zahŕňajú zabezpečovanie bežnej servisnej podpory prevádzky ISVS, ako aj poskytovanie podpory pre zaistenie spoľahlivej, kontinuálnej a bezpečnej prevádzky v súlade s aktuálne platnými požiadavkami. Dodávateľ je v rámci paušálnych služieb povinný zabezpečiť:

1192

1193

* Poskytnutie nových verzií so zapracovanými legislatívnymi zmenami.

1194

* Poskytnutie nových verzií s optimalizovanými funkciami.

1195

* Poskytnutie nových verzií s rozšírenou funkcionalitou všeobecného charakteru.

1196

* Poskytnutie nových verzií ISVS v dôsledku zmien v informačných technológiách, alebo dôsledku riešenia problémov/incidentov.

1197

* Upozorňuje na potrebu inštalácie nových verzií a zabezpečí aktualizáciu komponentov softvéru ISVS tak, aby nedošlo k výpadkom poskytovaných služieb v čase prevádzky (zabezpečuje dodávateľ , objednávateľ zabezpečí súčinnosť).

1198

* Distribúciu a nasadenie nových verzií ISVS v zmysle predchádzajúcich bodov zabezpečuje dodávateľ pričom ich nasadenie do produkčnej prevádzky vrátane termínu nasadenia musí vždy najskôr schváliť objednávateľ.

1199

* Poskytnutie odpovede cez telefónnu linku dostupnú počas prevádzkových hodín na otázky týkajúce sa problémových situácií vzniknutých pri používaní ISVS tzn. k obsluhe, k problémovým stavom ISVS a k správaniu sa ISVS v rozpore s opisom v dokumentácii.

1200

* Správu, posudzovanie, riešenie a odstraňovanie incidentov, problémov a kybernetických bezpečnostných incidentov v stanovených lehotách.

1201

* Pravidelnú profylaktiku prostredia a kontrolu funkčnosti ISVS v stanovených lehotách.

1202

* Priebežnú identifikáciu abnormálneho správania, t. J. monitoruje plánované / schedulované procesy pre spracovanie a publikovanie dát, sleduje výkonové parametre, vykonáva pravidelnú kontrolu nastavenia ISVS podľa posledného odsúhlaseného (schváleného) stavu konfigurácie systému.

1203

* Priebežné sledovanie, kontrolu a vyhodnocovanie záznamov z logov.

1204

* Priebežné sledovanie, vyhodnocovanie upozorňovanie a poskytovanie nových verzií v súvislosti s informačnou bezpečnosťou (bezpečnostné aktualizácie) a technicko- prevádzkovými podmienkami prostredia.

1205

* Aktívne upozorňovanie Objednávateľa Dodávateľom na možné zlepšenia a úpravy alebo zmeny IS.

1206

* Aktívne upozorňovanie Objednávateľa Dodávateľom na vzniknuté incidenty, ako aj stavy systému, pri ktorých môže dôjsť, resp. Ktoré môžu viesť k vzniku akýchkoľvek Incidentov.

1207

* Realizáciu školení v priestoroch Objednávateľa alebo prostredníctvom videokonferencie v súvislosti so zmenami v systéme súvisiacimi s vyššie uvedeným (v tomto prípade nesmú vzniknúť pre Objednávateľa žiadne ďalšie náklady).

1208

* Aktualizácie komplexnej dokumentácie k ISVS.

1209

* Technickú a organizačnú podpora pri realizácii prevádzkových zásahov (podpora prevádzky ISVS).

1210

* Ďalšie dodávky, činnosti a práce nevyhnutné pre zachovanie funkčnosti a prevádzky schopnosti ISVS, ktoré nie sú výslovne stanovené ako povinnosť Dodávateľa.

1211

1212

Pre tieto potreby bude zabezpečený riadený a kontrolovaný prístup cez VPN pre dodávateľa. Dodávateľ musí plniť interné pravidlá Objednávateľa pre používanie VPN a požiadavky Zákona o kybernetickej bezpečnosti v opačnom prípade mu môže byť prístup cez VPN odobraný aj počas trvania zmluvy bez nároku na úpravu finančného plnenia.

1213

1214

Všetky zmeny v ISVS musia byť zdokumentované a dokumentácia a zdrojové kódy musia byť poskytnuté Objednávateľovi bezpečným spôsobom najneskôr v čase nasadenia zmeny do produkčného prostredia, zároveň sa Objednávateľ zaväzuje použiť zdrojové kódy, výlučne v prípade, keď nie je za účelom odstránenia Incidentu možné zabezpečiť prítomnosť dodávateľa a na základe preukázateľných inštrukcií Dodávateľa. Dodávateľ nenesie zodpovednosť za prípadné vady ISVS spôsobené zásahom Objednávateľa alebo akejkoľvek tretej strany, ktoré neboli zo strany Dodávateľa odsúhlasené.

1215

1216

Na vyžiadanie Objednávateľa je Dodávateľ povinný sprístupniť dokumentáciu aktivít zamestnancov dodávateľa a tretích strán najneskôr do 24 hodín od požiadavky.

1217

1218

1.

1219

11. Správa, kategorizácia, riešenie a odstraňovanie incidentov a problémov v stanovených lehotách

1220

1221

Prostredníctvom paušálnych služieb v súlade s účelom a predmetom plnenia zabezpečuje Dodávateľ proces riadenia a riešenia nahlásených Incidentov a Problémov, ktoré majú, resp. môžu mať, vplyv na dostupnosť a kvalitu prevádzky ISVS.

1222

1223

Za incident je považovaná chyba ISVS, t.j. správanie sa v rozpore s dokumentáciou ISVS (ak sa nejedná o chybu v dokumentácii). Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia ISVS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby technickej alebo komunikačnej infraštruktúry.

1224

1225

Spôsoby a procesy pre efektívne monitorovanie prevádzky ISVS s cieľom čo najrýchlejšej identifikácie Incidentov a Problémov navrhne Dodávateľ počas realizácie plnenia, pričom musia byť v čo najväčšej miere využité nástroje ktorými disponuje Objednávateľ.

1226

1227

Pre zefektívnenie procesu odstránenia Incidentov a Problémov musí Dodávateľ využívať nástroje, princípy a praktiky DevOps.

1.

11.

111. Spôsob elektronickej komunikácie pre riešenie Incidentov/Problémov

1233

1234

Nahlasovanie incidentov bude prebiehať:

1235

1236

* Prostredníctvom nástroja, ktorý Dodávateľ zabezpečí pre VO na riadenie incidentov, ktorý bude integrovaný na centrálny tiketovací nástroj Objednávateľa.

1237

* Dodávateľ zabezpečí možnosť online nahlasovania servisných udalostí s možnosťou sledovania ich stavu riešenia.

1238

* Zabezpečí analýzu požiadavky, identifikáciu a kategorizáciu incidentu/problému.

1239

* Zabezpečí riadenie incidentov a problémov, požadovanú dobu odozvy od nahlásenia , návrh náhradného riešenia a riešenie v požadovanom hraničnom čase.

1240

* Zabezpečí prístup k evidencii nahlásených incidentov, problémov, požiadaviek a reportov.

1241

*1.

1242

*11. Úrovne podpory používateľov

1243

1244

Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:

1245

1246

|**Úroveň podpory**|**Poskytuje**

1247

|**L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka)|Objednávateľ

1248

|**L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1|Objednávateľ

1249

|**L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2)|Dodávateľ

1250

1251

Definícia podpory používateľov:

1252

1253

L1 Podpora ISVS (podpora 1. stupňa) - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zabezpečuje:

1254

1255

*

1256

** IS Service desk - jednotný kontaktný bod pre používateľov na nahlasovanie incidentov a požiadaviek, ktorý je v správe Objednávateľa (v prípade jeho nedostupnosti musí službu zabezpečiť Centrum podpory používateľov (zabezpečuje dodávateľ ISVS).

1257

** úvodnú filtráciu kategorizáciu požiadaviek

1258

** riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.

1259

1260

L2 Podpora ISVS (podpora 2. stupňa, postúpenie požiadaviek od L1) – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou alebo funkčnou znalosťou danej oblasti:

1261

1262

* vybraná skupina garantov alebo administrátorov so znalosťou ISVS

1263

* Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom (ak to nie je nevyhnutné), ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

1264

1265

L3 Podpora ISVS (podpora 3. stupňa) - predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.

1266

1267

1268

Centrum podpory používateľov - poskytuje dodávateľ pre vybrané skupiny používateľov cez telefón a email pričom nahlásené incidenty aj požiadavky vrátane ich aktualizácii musia byť vždy evidované aj v service desku Objednávateľa.

1269

1270

1271

Pre služby sú definované takéto požiadavky:

1272

1273

* Všetky požiadavky a incidenty musia byť evidované v ISVS Service desk Objednávateľa.

1274

* Dostupnosť L3 podpory pre ISVS je 12x5 (12 hodín x 5 dní od 7:00h do 19:00h počas pracovných dní)

1275

* Service desk dodávateľa je dostupný pre nahlasovanie incidentov 24/7/365.

1.

11.

111. Riešenie incidentov – SLA parametre

1280

1281

Za incident je považovaná chyba ISVS, t.j. správanie sa v rozpore s dokumentáciou ISVS (ak sa nejedná o chybu v dokumentácii). Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia ISVS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby technickej alebo komunikačnej infraštruktúry.

1282

1283

Označenie naliehavosti incidentu:

1284

1285

|**Naliehavosť incidentu**| |**Popis incidentu**

1286

|Incident / Problém úrovne A |kritický|(((

1287

Kritická vada / havária, ktorá spôsobuje úplnú nedostupnosť, alebo chybnú funkčnosť ISVS alebo jeho časti

alebo

Incident/Problém kritický negatívny vplyv na bezpečnosť alebo integritu dát a výsledky ich spracovania v prostredí IS SUSR.

1292

1293

Odstránenie Incidentu/Problému nie je možné dočasne zabezpečiť náhradným riešením Dodávateľa ani organizačným opatrením navrhnutým Dodávateľom.

1294

)))

1295

|Incident / Problém úrovne B |vysoký|(((

1296

Vážna vada/ porucha, ktorá spôsobuje nedostupnosť, alebo chybnú funkčnosť ISVS alebo jeho časti

alebo

Incident/Problém môže mať negatívny vplyv na bezpečnosť alebo integritu dát a výsledky ich spracovania v prostredí IS SUSR.

1301

1302

Odstránenie Incidentu/Problému je možné dočasne zabezpečiť náhradným riešením Dodávateľa alebo organizačným opatrením navrhnutého Dodávateľom, a to v lehote stanovenej pre náhradné riešenie.

1303

1304

Odstránenie Incidentu/Problému nesmie mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostredí IS SUSR.

1305

)))

1306

|Incident / Problém úrovne C|nízky|(((

1307

Bežná vada, bežná porucha, ktorá neobmedzuje prevádzku ISVS alebo jeho časti, nemá dôsledky na využívanie a prevádzku IS a nemá vplyv na bezpečnosť a integritu dát..

1308

1309

1310

Odstránenie Incidentu/Problému nesmie mať negatívny vplyv na bezpečnosť alebo integritu dát a výsledky ich spracovania v prostredí IS SU SR.

1311

)))

1312

|Kybernetický bezpečnostný incident / KB| |Ide o bezpečnostný incident podľa požiadaviek Vyhlášky č. 165/2018 (alebo jej náhrady), s klasifikáciou incidentov. Zároveň musí byť kategorizovaný aj ako A, B alebo C.

1.

11.

111. Lehoty na odstraňovanie incidentov a problémov

1317

1318

V nasledujúcej tabuľke sú definované lehoty pre procesy odstraňovania incidentov:

1319

1320

|**Typ lehoty**|**Popis lehoty**

1321

|Okamžité potvrdenie nahlásenia Incidentu/Problému|Znamená že Objednávateľ môže kedykoľvek prostredníctvom vopred dohodnutých elektronických prostriedkov nahlásiť Dodávateľovi incident/problém a obratom dostane potvrdenie o doručení hlásenia od Dodávateľa.

1322

|Lehota reagovania na nahlásený Incident/Problém|Je čas stanovený pre Dodávateľa, do ktorého vykoná prevzatie, potvrdenie prevzatia a preverenie nahláseného Incidentu/Problému, jeho kategorizáciu a zaháji jeho riešenie konkrétnym riešiteľom a ktorý začína plynúť nahlásením Incidentu/Problému postupom podľa nižšie uvedenej Tabuľky.

1323

|Lehota náhradného riešenia Incidentu/Problému|Ide sa o čas, do ktorého je Dodávateľ povinný zabezpečiť, resp. uplatniť náhradné riešenie do IS alebo prostredníctvom Objednávateľa vykonať procesné opatrenia navrhnuté Dodávateľom. Náhradným riešením sa rozumie vykonanie súboru opatrení Dodávateľom, ktoré do doby pre trvalé vyriešenie Incidentu/Problému sfunkčnia IS alebo jeho časť. Pokiaľ sa jedná o procesné opatrenia, Dodávateľ je povinný včas dodať zdokumentovaný proces opatrení tak, aby mohli byť s prihliadnutím na charakter opatrení vykonané Dodávateľom.

1324

|Lehota trvalého vyriešenia Incidentu/Problému.|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI). Ide o čas, do ktorého je Dodávateľ povinný zabezpečiť, resp. uplatniť trvalé odstránenie Incidentu/Problému ISVS alebo jeho časti tak, aby systém resp. funkčnosť jeho jednotlivých častí, bol plne obnovený.

1325

1326

V nasledujúcich tabuľkách sú uvedené lehoty na odstraňovanie incidentov / porúch:

1327

1328

|(% colspan="3" %)**Odstraňovanie incidentov**|(% colspan="2" %)**Spoľahlivosť**

|(% colspan="3" %)**Odstraňovanie problémov**|(% colspan="2" %)**Spoľahlivosť**

* Počítanie lehôt na odstraňovanie Incidentov/Problémov v rámci pracovného času sa uplatňuje výlučne pri Incidentoch/Problémoch úrovne C. Lehoty na odstraňovanie Incidentov/Problémov úrovne A a Incidentov/Problémov úrovne B plynú bez ohľadu na pracovný čas bez prerušenia (nonstop v režime 24/7).

1341

* DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu Objednávateľom a vyriešením incidentu Dodávateľom (do doby, kedy je funkčnosť ISVS znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu Objednávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.

1342

* Spoľahlivosť (počet incidentov/problémov za mesiac) udáva maximálny počet incidentov/problémov podľa typu za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty sú považované za jeden problém (ak vznikli v rovnakom časovom úseku).

1343

1344

* Incidenty nahlásené Objednávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia

1345

** sú riešené ako incidenty úrovne C

1346

** Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia

1347

** Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite

1.

11.

111. Základné činností poskytované v rámci služieb riadenia incidentov a problémov

1352

1353

V nasledujúcej tabuľke sú popísané základné činnosti:

1354

1355

|**Činnosť**|**Výstup**

1356

|Klasifikácia a kategorizácia incidentov/problémov|(((

1357

* odsúhlasenie klasifikácie služby (Incident/Problém), resp. návrh na preklasifikovanie služby

1358

* odsúhlasenie kategórie úrovne Incidentu/Problému, resp. návrh na preklasifikovanie úrovne

1359

)))

1360

|Analýza – preskúmanie, diagnostika a návrh riešenia|(((

1361

* popis ako vznikol incident/problém, dôvody a zdroje

1362

* návrh náhradného riešenia (úroveň B) a/alebo trvalého vyriešenia (úrovne A, B, C, KBI) s analýzou dopadov (kvalifikovaný odhad termínov)

1363

* dodanie úspešných výsledkov testov k navrhovaným riešeniam, security review v zmysle metodiky SDL a potrebnej dokumentácie

1364

* požiadavka na potrebu zásahu prostredníctvom vzdialeného prístupu Dodávateľa do ISVS

1365

* rozsah požadovanej súčinnosti

1366

)))

1367

|Vyriešenie Incidentu/Problému, resp. dočasná obnova prevádzky ISVS (jeho časti)|(((

1368

* dodanie a kontrola releasu (Fix, HotFix..)

1369

* nasadenie releasu

1370

* funkčný/UAT test a security review

1371

* obnova, resp. dočasná obnova prevádzky

1372

* trvalé vyriešenie Incidentu/Problému (úrovne A, B, C) alebo náhradné riešenie Incidentu/Problému (úroveň B)

1373

)))

1374

1375

V prípade, ak sa zistí, že Incident/Problém stále trvá, tak táto požiadavka na službu zo strany Objednávateľa bude klasifikovaná ako nevyriešená. Čas nahlásenia požiadavky na službu ostáva pôvodný a všetky časové termíny sa pripočítajú k času od doručenia oznámenia o trvaní Incidentu/Problému.

1376

1377

Realizácia školení, úprava dokumentácie a vytváranie zmenových príručiek:

1378

1379

* V prípade mimoriadnej opodstatnenej potreby priamo súvisiacej s riešením konkrétneho Incidentu/Problému Dodávateľ zabezpečí vyškolenie oprávnených zamestnancov na nové funkcionality v rámci vyriešenia Incidentu/Problému v adekvátnom časovom termíne. V tomto prípade sa osobitná odmena za školenie neposkytuje, je súčasťou ceny za Paušálne služby.

1380

* Ak pri odstraňovaní Incidentu alebo Problému dôjde ku modifikácii postupov správy, inštalácie alebo používania akejkoľvek časti funkcionality ISVS, Dodávateľ spolu s dodaním riešenia je povinný zabezpečiť pri odovzdávaní riešenia aj dodanie aktualizovanej administrátorskej a prevádzkovej dokumentácie so zaznamenaním vykonaných zmien. Rovnako je povinný Dodávateľ udržiavať aktuálnu a poskytnúť Objednávateľovi komplexnú aktualizovanú dokumentáciu.

1381

* Dokumentácia k jednotlivým plneniam sa odovzdáva priebežne do centrálneho repozitára dokumentácie určeného Objednávateľom.

1382

* V prípade ak dôjde pri riešení požiadavky alebo incidentu k životnej situácii alebo postupov k nej pre jednotlivé role, ktorá nie je uvedená v používateľskej príručke, vždy musí byť doplnená alebo upravená.

1383

* Dodávateľ nahrá video zo školenia a záznam poskytne VO s právami na použitie výlučne pre potreby VO za účelom školenia zamestnancov.

1384

1385

1.

1386

11. Požadovaná dostupnosť ISVS

1387

1388

|**Popis**|**Parameter**|**Poznámka**

1389

|**Prevádzkové hodiny**|24 hodín|od 00:00 hod. - do 24:00 hod. počas celého roka

1390

|(% rowspan="2" %)**Servisné okno**|11 hodín|od 16:00 hod. - do 7:00 hod. počas pracovných dní

1391

|24 hodín|(((

1392

od 00:00 hod. - 24:00 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov

1393

1394

Servis a údržba sa musí realizovať výhradne mimo pracovného času (vo výnimočných prípadoch môže VO odsúhlasiť výnimku) .

1395

)))

1396

|**Dostupnosť produkčného prostredia ISVS**|99%|(((

1397

* 99% z 24/7/365

1398

* Maximálny ročný výpadok je 87,6 hodiny.

1399

* Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 24.00

1400

* Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu VO v čase dostupnosti podpory Dodávateľa (t.j. nahlásenie incidentu v čase od 0:00 hod. - do 24:00 hod.). Do dostupnosti IS nie sú započítavané schválené servisné zásahy a údržba a plánované odstávky IS.

1401

* V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

)))

|**RTO (Recovery Time Objective)**|12 hodín|Doba obnovenia systému, t.j. za ako dlho po výpadku musí byť systém funkčný

1406

|**RPO (Recovery Point Objective)**|Bude stanované neskôr|Aké množstvo dát môže byť stratené od vymedzeného okamihu.

1407

1408

Tabuľka 33 RTO a RPO systému

1409