Zmeny dokumentu I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)
Naposledy upravil Juraj Macák 2025/01/27 16:32
Súhrn
-
Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)
Podrobnosti
- Vlastnosti stránky
-
- Obsah
-
... ... @@ -36,7 +36,7 @@ 36 36 Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu. 37 37 38 38 39 -1. 39 +1. 40 40 11. Použité skratky a pojmy 41 41 42 42 |SKRATKA/POJEM|POPIS ... ... @@ -51,7 +51,7 @@ 51 51 |IPK|Interné pripomienkové konanie 52 52 |IRA|Interný riadiaci akt 53 53 |IS|Informačný systém 54 -|IS C SRU|Informačný systém centrálnejsprávyreferenčných údajov54 +|IS CPDI|Informačný systém centrálnej platformy dátovej integrácie 55 55 |IAAS|Infrastructure as a Service 56 56 |ISVS|Informačný systém verejnej správy 57 57 |IT|Informačné technológie ... ... @@ -113,7 +113,7 @@ 113 113 V súčasnosti prevádzkovaný agendový systém CITES pre podporu činností v súvislosti s kompetenciami a povinnosťami MŽP SR, v rámci uskutočňovaných správnych konaní sa používa od roku 2014. Systém CITES je budovaný na otvorenom webovom rozhraní, pričom prístup naň je cez heslo a len pre určených pracovníkov MŽP SR, je prevádzkovaný v prostredí vo vnútornej sieti INTRANET MŽP SR a nie je dostupný zo siete INTERNET. IS CITES nemá žiadne integračné rozhrania na iné ISVS a je morálne zastaraný a technologicky nevyhovujúci. 114 114 115 115 116 -1. 116 +1. 117 117 11. Biznis vrstva 118 118 119 119 Rozvoj IS CITES zabezpečí zapojenie pracovníkov relevantných orgánov štátnej správy (ŠOP SR, SIŽP, Polícia SR, Finančná správa SR, Štátna veterinárna a potravinová správa SR, okresné úrady, odbory starostlivosti o životné prostredie, Generálna prokuratúra SR ) a verejnosti (žiadateľov), s čím súvisí aj úprava už vytvorených a vytvorenie ďalších potrebných funkcionalít. Navrhovaný rozvoj zjednoduší proces vydávania dokladov pre žiadateľov, zníži sa doba vydania dokladu pre žiadateľa, zefektívni sa proces kontroly a vyvodzovania zodpovednosti. Zároveň sa zabezpečí informovanosť orgánov štátnej správy a relevantných inštitúcií na viacerých rezortoch (Ministerstvo vnútra SR, Ministerstvo pôdohospodárstva a rozvoja vidieka SR, Ministerstva financií SR). ... ... @@ -137,7 +137,7 @@ 137 137 138 138 Spracovávané sú nasledujúce žiadosti: 139 139 140 -* 140 +* 141 141 ** žiadosť o povolenie na dovozu, vývozu, o potvrdenie na opätovný vývoz, o potvrdenie o hudobnom nástroji, putovnej výstave, osobnom vlastníctve 142 142 ** žiadosť o potvrdenie zákonného nadobudnutia, o výnimku zo zákazu komerčných činností a o súhlas s premiestnením; 143 143 * generovanie rozhodnutí s príslušnými poradovými číslami, ktoré sa tlačia na špeciálnych farebných papieroch; ... ... @@ -184,7 +184,6 @@ 184 184 * generovanie rôznych zostáv a ich export 185 185 * vyhľadávanie rozhodnutí, žiadostí a exemplárov pomocou zadaných kritérií. 186 186 187 - 188 188 Navrhovaný rozvoj IS CITES zjednoduší proces vydávania dokladov pre žiadateľov, zníži sa doba vydania dokladu pre žiadateľa, zefektívni sa proces kontroly a vyvodzovania zodpovednosti. Zároveň sa zabezpečí informovanosť a zapojenie orgánov štátnej správy a relevantných inštitúcií na viacerých rezortoch (Ministerstvo vnútra SR, Ministerstvo pôdohospodárstva a rozvoja vidieka SR, Ministerstva financií SR) s čím súvisí aj úprava už vytvorených a vytvorenie ďalších potrebných funkcionalít. 189 189 190 190 Zapojenie subjektov do procesu CITES, napojenie na externé zdroje dát alebo aplikácie (napr. systémy na správu povolení, bezpečnostné moduly alebo analytické nástroje). Štruktúra môže zahŕňať štandardizované API alebo výmeny dát cez formáty ako XML, JSON, atď. ... ... @@ -193,7 +193,7 @@ 193 193 194 194 195 195 196 -1. 195 +1. 197 197 11. Prehľad koncových služieb – budúci stav: 198 198 199 199 |((( ... ... @@ -231,8 +231,8 @@ 231 231 Obrázok 2 Model biznis architektúry (aktéri-koncoví používatelia, koncové služby, aplikačné služby) 232 232 233 233 234 -1. 235 -11. 233 +1. 234 +11. 236 236 111. Jazyková podpora a lokalizácia 237 237 238 238 Verejná časť web riešenia v TO BE stave bude zabezpečená v slovenskom (SK) a anglickom (EN) jazyku. Bude sprístupňovať aktuálne a presné informácie v rámci Dohovoru o medzinárodnom obchode s ohrozenými druhmi (CITES) všetkým záujemcom, čím sa zlepší transparentnosť a zodpovednosť prístupu k údajom v tejto oblasti. ... ... @@ -240,7 +240,7 @@ 240 240 Neverejná časť riešenia v TO BE stave po registrácii zabezpečí žiadateľom, občanom SR prístup k údajom vedeným v informačnom systéme a bude sprístupnená v úradnom jazyku. (SK). Komunikácia medzi orgánom štátnej správy a žiadateľom bude rovnako prebiehať v úradnom jazyku (SK). 241 241 242 242 243 -1. 242 +1. 244 244 11. Aplikačná vrstva 245 245 246 246 Aplikačná architektúra pre systém IS CITES je navrhnutá na podporu správy a spracovania žiadostí, rozhodnutí a súvisiacich údajov pre dohovor. Architektúra zahŕňa niekoľko vrstiev, z ktorých každá je zodpovedná za rôzne aspekty funkčnosti systému. ... ... @@ -276,6 +276,8 @@ 276 276 V súčasnosti MŽP SR neprevádzkuje informačný systém pokrývajúci agendu v rozsahu navrhovaného projektu, ale prevádzkuje jeden informačný systém z danej oblasti. 277 277 278 278 278 +Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – TO BE 279 + 279 279 |**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|((( 280 280 **Modul ISVS** 281 281 ... ... @@ -291,12 +291,11 @@ 291 291 ))) 292 292 |isvs_313|CITES - Informačný systém o medzinárodnom obchode s ohrozenými druhmi voľne žijúcich živočíchov a rastlín|☐|prevádzkovaný a neplánujem rozvíjať|Agendový| 293 293 294 -1. 295 -11. 296 -111. Rozsah informačných systémov – TO BE 297 297 298 -Uveďte informácie o dotknutých ISVS z pohľadu ich ďalšej prevádzky po realizácii projektu – TO BE stav:296 +Uveďte informácie o dotknutých ISVS z pohľadu ich ďalšej prevádzky po realizácii projektu – TO BE 299 299 298 +Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS 299 + 300 300 |**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|((( 301 301 **Modul ISVS** 302 302 ... ... @@ -308,19 +308,14 @@ 308 308 ))) 309 309 |isvs_14778|CITES 2.0|☐| Plánujem budovať| Agendový| 310 310 311 -1. 312 -11. 313 -111. Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS 314 - 315 315 V súčasnosti nie sú využívané nadrezortné a spoločné ISVS. 316 316 317 317 318 -1. 319 -11. 320 -111. Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE 321 321 315 +**Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE** 316 + 322 322 |Kód|Názov ISVS|Kód IS - Spoločné moduly|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente 323 -|isvs_14778|CITES 2.0|isvs_10519|//IS C SRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov//318 +|isvs_14778|CITES 2.0|isvs_10519|//IS CPDI-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov// 324 324 |isvs_14778|CITES 2.0|isvs_9369|//Modul elektronického doručovania// 325 325 |isvs_14778|CITES 2.0|isvs_8846|//Autentifikačný modul// 326 326 |isvs_14778|CITES 2.0|isvs_8847|//Modul elektronických schránok// ... ... @@ -327,10 +327,9 @@ 327 327 |isvs_14778|CITES 2.0|isvs_8848|//Modul elektronických formulárov// 328 328 |isvs_14778|CITES 2.0|isvs_9368|//Modul centrálnej elektronickej podateľne // 329 329 330 -1. 331 -11. 332 -111. Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE 333 333 326 +**Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE** 327 + 334 334 |((( 335 335 Kód ISVS 336 336 ... ... @@ -354,11 +354,51 @@ 354 354 |isvs_14778|CITES 2.0| |Štátna veterinárna a potravinová správa SR 355 355 |isvs_14778|CITES 2.0| |Finančná správa SR 356 356 357 -1. 358 -11. 359 -111. Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav: 360 360 361 -|**Kód AS **//(z MetaIS)//|**Názov AS**|((( 352 +**Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS[[^^~[1~]^^>>path:#_ftn1]] a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán- TO BE** 353 + 354 +|((( 355 +Kód ISVS 356 + 357 +//(z MetaIS)// 358 +)))|((( 359 +Názov ISVS 360 + 361 + 362 +)))|((( 363 +Kód integrovaného ISVS 364 + 365 +//(z MetaIS)// 366 +)))|Názov integrovaného ISVS 367 +|((( 368 +isvs_14778 369 + 370 + 371 +)))|IS CITES 2.0|isvs_5836|IS CPDI ako realizácia Modulu procesnej integrácie a integrácie údajov 372 +|((( 373 +isvs_14778 374 + 375 + 376 +)))|IS CITES 2.0|isvs_9184 |Otvorené údaje 2.0 377 +|((( 378 +isvs_14778 379 + 380 + 381 +)))|IS CITES 2.0|isvs_8846|Autentifikačný modul 382 +|((( 383 +isvs_14778 384 + 385 + 386 +)))|IS CITES 2.0|isvs_9369|Modul elektronického doručovania 387 +|((( 388 +isvs_14778 389 + 390 + 391 +)))|IS CITES 2.0|isvs_9370|Notifikačný modul (nepovinný) 392 + 393 +**Prehľad budovaných aplikačných služieb – TO BE** 394 + 395 +|(% style="width:120px" %)**Kód AS **//(z MetaIS)//|(% style="width:182px" %)**Názov AS**|((( 362 362 **Modul ISVS** 363 363 364 364 //(zaškrtnite ak ISVS je modulom)// ... ... @@ -367,23 +367,25 @@ 367 367 368 368 //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)// 369 369 ))) 370 -|as_6170 5|SprávaregistraôbCITES|(((404 +|(% style="width:120px" %)as_61702|(% style="width:182px" %)Správa žiadostí CITES|((( 371 371 ☐ 372 - 373 - 374 374 )))| |agendový| 375 -|as_61704|Vydávanie rozhodnutí CITES|☐| |agendový| 376 -|as_66368|Správa evidencií CITES |((( 407 +|(% style="width:120px" %)as_66368|(% style="width:182px" %)Správa evidencií CITES |☐| |agendový| 408 +|(% style="width:120px" %)((( 409 +as_61705 410 +)))|(% style="width:182px" %)Správa registra osôb CITES |((( 377 377 ☐ 378 - 379 - 380 380 )))| |agendový| 381 -|as_61703|Reporting CITES|☐| |agendový| 382 -|as_61702|Správa žiadostí CITES|☐| |agendový| 413 +|(% style="width:120px" %)((( 414 +as_61704 415 +)))|(% style="width:182px" %)Vydávanie rozhodnutí CITES |☐| |agendový| 416 +|(% style="width:120px" %)((( 417 +as_61703 418 +)))|(% style="width:182px" %)Reporting CITES |((( 419 +☐ 420 +)))| |agendový| 383 383 384 -1. 385 -11. 386 -111. Aplikačné služby na integráciu – TO BE 422 +**Aplikačné služby na integráciu – TO BE** 387 387 388 388 |((( 389 389 AS ... ... @@ -404,46 +404,43 @@ 404 404 ))) 405 405 |as_66351|Integrácia na Slovensko.sk|TBD|Poskytovaná/Konzumujúca|Nie|Áno|Nie| 406 406 |as_66352|Integrácia eCITES permitov|TBD|Poskytovaná/Konzumujúca|Nie|Áno|Nie| 407 -|as_66353|Integrácia na C SRÚ|TBD|Konzumujúca|Nie|Áno|Nie|443 +|as_66353|Integrácia na CPDI|TBD|Konzumujúca|Nie|Áno|Nie| 408 408 |as_66354|Web API druhové karty|TBD|Konzumujúca|Nie|Áno|Nie| 409 409 |as_66355|Web API porušenia|TBD|Konzumujúca|Nie|Áno|Nie| 410 410 |as_66356|Web API CITES druhy|TBD|Konzumujúca|Nie|Áno|Nie| 411 411 |as_66357|Web API registratúra|TBD|Poskytovaná/Konzumujúca|Nie|Nie|Nie| 412 412 413 -1. 414 -11. 415 -111. Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE 416 416 417 -P rojekt neplánuje poskytovaťúdajedo IS CSRÚ.450 +Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI– TO BE 418 418 452 +Projekt neplánuje poskytovať údaje do IS CPDI. 419 419 420 -1. 421 -11. 422 -111. Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE 423 423 424 -|ID OE|Názov (konzumovaného) objektu evidencie|Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ|Kód zdrojového ISVS v MetaIS 425 -|RPO|Register právnických osôb|isvs_420|Register právnických osôb 426 -|IS EOO/ RTO|Výpis z registra trestov|isvs_533|Register trestov 427 -|RFO|Register fyzických osôb|isvs_191|Register fyzických osôb 428 -|RA|Register adries|isvs_192|Register adries 455 +**Konzumovanie údajov z IS CPDI** 429 429 430 - 1.431 - 11.Dátová vrstva457 +|ID OE|((( 458 + 432 432 460 +Názov (konzumovaného) objektu evidencie 461 +)))|Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CPDI|Kód zdrojového ISVS v MetaIS 462 +|RPO|Register právnických osôb |isvs_10923 |RPO 463 +|RT |Register trestov |isvs_10923 |RT 464 +|RFO |Register fyzických osôb |isvs_10923 |RFO 465 +|RA |Register adries |isvs_10923 |RA 466 + 467 + 468 +1. Dátová vrstva 469 + 433 433 V súčasnosti MŽP SR nemá zavedený systematický manažment údajov (vrátane nastavenia príslušných procesov a metodík pre správu celého životného cyklu údajov) a nie je schopný evidovať a spravovať údaje v strojovo-spracovateľnej podobe. MŽP SR pracuje so stovkami dátových štruktúr, ktoré sú popísané v rôznych zákonoch a vyhláškach. Najdôležitejšie dátové štruktúry sú v súčasnosti natvrdo implementované v informačných systémoch, ktoré neumožňujú robiť zmeny v týchto štruktúrach, či už z dôvodu, že MŽP SR nie je vlastníkom autorských práv k informačným systémom a nemôžeme ich sami aktualizovať, alebo z dôvodu, že informačné systémy sú technologicky zastarané a akékoľvek zmeny v nich sú nerealizovateľné resp. realizovateľné len s vysokými nákladmi. 434 434 435 435 436 -1. 437 -11. 438 -111. Údaje v správe organizácie 473 +1. Údaje v správe organizácie 439 439 440 440 V stave AS IS MŽP SR disponuje s nízko kvalitnými a čiastkovými údajmi z dátového rozsahu TO BE definovaného v nasledujúcej kapitole. Údaje potrebné pre spracovanie agendy CITES sú evidované v exceloch, prípadne v jednoduchých databázach MS Access u pracovníkov, ktorí zabezpečujú príslušnú agendu. 441 441 442 442 443 443 444 -1. 445 -11. 446 -111. Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE 479 +**Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE** 447 447 448 448 |**ID OE**|**Objekt evidencie - názov**|**Objekt evidencie - popis**|((( 449 449 ... ... @@ -486,16 +486,14 @@ 486 486 |ID_32|Evidencia žiadostí – potvrdenie o osobnom vlastníctve, hudobnom nástroji a putovnej výstave| |nie nemá 487 487 |ID_33|Evidencia vydaných potvrdení o osobnom vlastníctve, hudobnom nástroji a putovnej výstave| |nie nemá 488 488 489 -1. Referenčné údaje 490 -1. Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné 522 +Referenčné údaje 491 491 524 +Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné 525 + 492 492 V projekte nebudú vznikať údaje, ktoré by sa dali označiť ako referenčné. 493 493 494 494 495 -1. 496 -11. 497 -111. 498 -1111. Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU 529 +**Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI** 499 499 500 500 |ID OE|((( 501 501 Názov referenčného údaja /objektu evidencie ... ... @@ -507,9 +507,10 @@ 507 507 |ID_27|Register fyzických osôb|Konzumovanie|Zákon č. 15/2005 o ochrane druhov voľne žijúcich živočíchov a voľne rastúcich rastlín reguláciou obchodu s nimi 508 508 |ID_28|Register adries|Konzumovanie|Zákon č. 15/2005 o ochrane druhov voľne žijúcich živočíchov a voľne rastúcich rastlín reguláciou obchodu s nimi 509 509 510 -1. Kvalita a čistenie údajov 511 -1. Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality 541 +Kvalita a čistenie údajov 512 512 543 +Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality 544 + 513 513 |**ID OE**|((( 514 514 **Objekt evidencie** 515 515 ... ... @@ -553,8 +553,9 @@ 553 553 |ID_24|Evidencia označení - Evidencia - mikročipy|4|3| 554 554 |ID_25|Evidencia druhovej karty, knihy chovu, záznamu o nakladaní, evidenčného záznamu|4|3| 555 555 556 -1. Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality 557 557 589 +Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality 590 + 558 558 |**Rola**|**Činnosti**|**Pozícia zodpovedná za danú činnosť (správca ISVS/dodávateľ)** 559 559 |**Dátový kurátor**|Evidencia požiadaviek na dátovú kvalitu, monitoring a riadenie procesu|Dátový kurátor správcu IS 560 560 |**Data steward**|Čistenie a stotožňovanie voči referenčným údajom|Pracovník IT podpory ... ... @@ -561,8 +561,8 @@ 561 561 |**Databázový špecialista**|Analyzuje požiadavky na dáta, modeluje obsah procedúr|Dodávateľ 562 562 |**Dátový špecialista pre dátovú kvalitu**|Spracovanie výstupov merania, interpretácie, zápis biznis pravidiel, hodnotiace správy z merania|Dátový špecialista pre dátovú kvalitu – nová interná pozícia v projekte 563 563 564 -1. 565 -11. 597 +1. 598 +11. 566 566 111. Otvorené údaje 567 567 568 568 Rozsah zverejňovaných údajov bol komunikovaný v rámci vecne príslušnej sekcie na MŽP SR. Súbor výstupov, ktoré budú generované a publikované vychádzal z poznania agendy a zainteresovaných osôb. Dané dáta budú konzumované a využívané 3. sektorom, na národnej a EU úrovni, aktívnym v oblasti ochrany ohrozených druhov, konzultačnými spoločnosťami a predpokladá sa aj využitie segmentom, ktorý priamo podniká s danými exemplármi. Vo všeobecnosti sa pri návrhu projektových zámerov aplikoval princíp dostupnosti verejných údajov, t.j. údaje z verejných zdrojov majú byť dostupné verejnosti, ak ich zverejnenie nie je obmedzené legislatívne alebo iným relevantným dôvodom. Právo na informácie v životnom prostredí je zakotvené ústavou. Rezort ŽP zverejňuje veľké množstvo údajov z oblasti životného prostredia. V súvislosti s digitálnou transformáciu Slovenska, cieľmi NKIVS a inými strategickými dokumentami napr. Envirostratégia 2030, ale aj európskou legislatívou Smernica PSI a aj požiadavkami verejnosti si MŽP uvedomuje potrebu nielen zverejňovať údaje, ale aj sprístupňovať otvorené údaje. ... ... @@ -723,8 +723,8 @@ 723 723 724 724 725 725 726 -1. 727 -11. 759 +1. 760 +11. 728 728 111. Prehľad jednotlivých kategórií údajov 729 729 730 730 |ID|((( ... ... @@ -843,7 +843,7 @@ 843 843 |infra_sluzba_xx|Backup 844 844 |infra_sluzba_xx|Disaster Recovery Platform 845 845 846 -1. 879 +1. 847 847 11. Bezpečnostná architektúra 848 848 849 849 Základnými východiskami pre rozvíjané riešenie bezpečnosti IS sú rovnako, ako v súčasnom stave právne predpisy ako zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe, zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a ďalej ISO/IES 27000, Common Criteria a OWASP Guides a dodatočných požiadaviek prevádzkovateľa systému. ... ... @@ -938,13 +938,13 @@ 938 938 939 939 MŽP v súčasnosti disponuje interným zamestnancom: Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti. 940 940 941 -1. 974 +1. 942 942 11. Prevádzkové požiadavky 943 943 944 944 Prevádzkové požiadavky budú zabezpečené na úrovni podpory L1, L2 a L3. 945 945 946 -1. 947 -11. 979 +1. 980 +11. 948 948 111. Úrovne podpory používateľov 949 949 950 950 Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory s nasledujúcim označením: ... ... @@ -956,8 +956,8 @@ 956 956 Prevádzka implementovaných nástrojov v rámci projektu L1 až L3 bude zabezpečená internými zamestnancami MŽP. V prípade nevyhnutnej potreby bude zabezpečená L3 podpora výrobcu implementovaných nástrojov, ktorá bude financovaná z vlastných zdrojov MŽP. 957 957 958 958 959 -1. 960 -11. 992 +1. 993 +11. 961 961 111. Riešenie incidentov – SLA parametre 962 962 963 963 Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry. ... ... @@ -1022,9 +1022,9 @@ 1022 1022 1023 1023 * (3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident. 1024 1024 1025 -1. 1026 -1*. 1027 -1**. 1058 +1. 1059 +1*. 1060 +1**. 1028 1028 1***. (4) Incidenty nahlásené objednávateľom dodávateľovi v rámci testovacieho prostredia 1029 1029 1. Majú prioritu 3 a nižšiu 1030 1030 1. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia ... ... @@ -1038,7 +1038,7 @@ 1038 1038 Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky. 1039 1039 1040 1040 1041 -1. 1074 +1. 1042 1042 11. Požadovaná dostupnosť IS: 1043 1043 1044 1044 |**Popis**|**Parameter**|**Poznámka** ... ... @@ -1052,22 +1052,22 @@ 1052 1052 * V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. 1053 1053 ))) 1054 1054 1055 -1. 1056 -11. 1088 +1. 1089 +11. 1057 1057 111. Dostupnosť (Availability) 1058 1058 1059 1059 Dostupnosť znamená, že dáta sú prístupné v okamihu jej potreby. Narušenie dostupnosti sa označuje ako nežiaduce zničenie (destruction) alebo nedostupnosť. Dostupnosť je zvyčajne vyjadrená ako percento času v danom období, obvykle za rok. V projekte sa uvažuje 97% dostupnosť znamená výpadok 10,95 dňa. 1060 1060 1061 1061 1062 -1. 1063 -11. 1095 +1. 1096 +11. 1064 1064 111. RTO (Recovery Time Objective) 1065 1065 1066 1066 V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni. 1067 1067 1068 1068 1069 -1. 1070 -11. 1102 +1. 1103 +11. 1071 1071 111. RPO (Recovery Point Objective) 1072 1072 1073 1073 V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni. ... ... @@ -1087,7 +1087,7 @@ 1087 1087 1088 1088 Riadiaci výbor projektu môžu tvoriť: 1089 1089 1090 -1. 1123 +1. 1091 1091 11. **predseda** Riadiaceho výboru projektu, 1092 1092 11. **podpredseda **Riadiaceho výboru projektu, 1093 1093 11. **vlastník alebo vlastníci procesov **biznis vlastník infraštruktúra) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia,