Zmeny dokumentu I-03 Prístup k projektu
Naposledy upravil Martin Terpák 2024/11/28 16:33
Súhrn
-
Vlastnosti stránky (2 modified, 0 added, 0 removed)
-
Prílohy (0 modified, 4 added, 0 removed)
Podrobnosti
- Vlastnosti stránky
-
- Názov
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)1 +I-03 Prístup k projektu - Obsah
-
... ... @@ -1,807 +1,706 @@ 1 -**PRÍSTUP K PROJEKTU** 2 -**Vzor pre manažérsky výstup I-03** 3 -**podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.** 1 +**PRÍSTUP K PROJEKTU** 4 4 5 -|**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Prešovský samosprávny kraj{{/content}} 6 -|**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Zefektívnenie eGov služieb v PSK prostredníctvom modernizácie Integrovaného informačného systému{{/content}} 7 -|**Zodpovedná osoba za projekt**| //Meno a priezvisko osoby, ktorá predkladá dokumenty (zamestnanec /Projektový manažér)// 8 -|**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Prešovský samosprávny kraj{{/content}} 9 -|**Vlastník projektu**| {{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Prešovský samosprávny kraj{{/content}} 3 +**~ ** 4 + 5 +|Povinná osoba|Prešovský samosprávny kraj 6 +|Názov projektu|Zefektívnenie eGov služieb v PSK prostredníctvom modernizácie Integrovaného informačného systému 7 +|Zodpovedná osoba za projekt|PhDr. Vladimíra Pazderová, PhD. 8 +|Realizátor projektu|Prešovský samosprávny kraj 9 +|Vlastník projektu|Prešovský samosprávny kraj 10 + 11 + 10 10 **Schvaľovanie dokumentu** 11 -|**Položka**|**Meno a priezvisko**|**Organizácia**|**Pracovná pozícia**|**Dátum**|((( 12 -**Podpis** 13 + 14 +|Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|((( 15 +Podpis 16 + 13 13 (alebo elektronický súhlas) 14 14 ))) 15 -|Vypracoval| | | | | 19 +|Vypracoval|((( 20 +PhDr. Vladimíra Pazderová, PhD. 16 16 17 -= {{id name="_Toc2008675389"/}}1.História dokumentu = 22 +Ing. Martin Kasnár 23 +)))|Novo Funding|Projektový manažér|6.11.2024| 24 +|Schválil|Ing. Martin Terpák|Prešovský samosprávny kraj|Vedúci oddelenia IS|21.11.2024| 18 18 19 -|**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno** 20 -|//0.1//|//14.11.2023//|//Pracovný návrh//| 21 -|//1.0//|//22.12.2023//|//Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.//| 22 -| | | | 23 -| | | | 24 24 25 - ={{id name="_Toc74315499"/}}2.Účeldokumentu=27 +1. História dokumentu 26 26 27 -//V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.// 28 -//Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.// 29 -//**Inštrukcia: Šedý text** v celom dokumente predstavuje nápoveď pre vyplnenie dokumentu, po vyplnení kapitol **odporúčame text šedou farbou vymazať.**// 30 -//Dokumenty ukladajte s prefixom I_XX.// 31 -//Odporúčame, aby ste si TABUĽKOVÉ VSTUPY vo formáte EXCEL spravovali v jednom centrálnom súbore s cieľom minimalizovať budúcu prácnosť s aktualizáciou a udržiavaním obsahu.// 29 +|Verzia|Dátum|Zmeny|Meno 30 +|1.0|11.10.2024|Prvá verzia dokumentu|PhDr. Vladimíra Pazderová, PhD. 31 +|1.1|21.11.2024|Druhá verzia dokumentu /so zapracovaním pripomienok/| PhDr. Vladimíra Pazderová, PhD. 32 32 33 -== {{id name="_Toc152607284"/}}{{id name="_Toc683485446"/}}{{id name="_Toc365474999"/}}{{id name="_Toc1488819067"/}}{{id name="_Toc461533771"/}}{{id name="_Toc1193242276"/}}{{id name="_Toc738207424"/}}{{id name="_Toc2067375730"/}}{{id name="_Toc336064095"/}}{{id name="_Toc62328600"/}}{{id name="_Toc1636304797"/}}{{id name="_Toc635885549"/}}2.1Použité skratky a pojmy == 34 34 35 -|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS** 36 -| | 37 -| | 38 -| | 39 -{{id name="_Toc152607286"/}} 40 - 34 +1. Účel dokumentu 41 41 42 - =={{id name="_Toc153139681"/}}{{idname="_Toc15428557"/}}{{idname="_Toc15427667"/}}{{idname="_Toc15426945"/}}{{idname="_Toc510413655"/}}2.2Konvenciepre typy požiadaviek(príklady)==36 +V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia. 43 43 44 -//Zvoľte si konvenciu pre označovanie požiadaviek, súborov, atď. Hlavné kategórie požiadaviek v zmysle katalógu požiadaviek, rozdeľujeme na funkčné (funkcionálne), nefunkčné (kvalitatívne, výkonové a pod.). Podskupiny v hlavných kategóriách je možné rozšíriť podľa potrieb projektu, napríklad~:// 45 -//**Funkcionálne (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu~:// 46 -//**FRxx**// 38 +1. Použité skratky a pojmy 47 47 48 -* //U – užívateľská požiadavka// 49 -* //R – označenie požiadavky// 50 -* //xx – číslo požiadavky// 51 -//**Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu~:// 52 -//**NRxx**// 53 -* //N – nefunkčná požiadavka (NFR)// 54 -* //R – označenie požiadavky// 55 -* //xx – číslo požiadavky// 56 -//Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované objednávateľom/PM.// 57 -{{id name="_Toc15428558"/}}{{id name="_Toc15427668"/}}{{id name="_Toc15426946"/}}//Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek)**.// 40 +|SKRATKA/POJEM|POPIS 41 +|**CIP**|Centrálna integračná platforma 42 +|**DMS**|Document Management System – Systém na riadenie dokumentov, ktorý zabezpečuje správu, archiváciu, vyhľadávanie a kontrolu prístupu k dokumentom. 43 +|**IIS**|Integrovaný informačný systém 44 +|**IKT**|Informačno-komunikačné technológie – technologické riešenia a zariadenia, ktoré podporujú prenos, uchovávanie a spracovanie informácií. 45 +|**ISVS**|Informačný systém verejnej správy – informačný systém určený pre verejnú správu, ktorý zlepšuje efektivitu a kvalitu služieb pre občanov. 46 +|**ITVS**|Informačné technológie verejnej správy – legislatíva pre IS verejnej správy upravená vo Vyhláške 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a zákone 95/2019 Zákon o informačných technológiách vo verejnej správe 47 +|**MCA**|Multikriteriálna analýza – metodika na hodnotenie a porovnávanie alternatív na základe viacerých kritérií, často v projektovom a strategickom plánovaní. 48 +|**PSK**|Prešovský samosprávny kraj 49 +|**SLA**|Service Level Agreement – dohoda alebo zmluva medzi poskytovateľom a užívateľom služby, definujúca úroveň a kvalitu poskytovaných služieb. 50 +|**UX**|User Experience – používateľská skúsenosť, súhrn interakcií a pocitov používateľa pri používaní produktu, služby alebo systému. 58 58 59 -= {{id name="_Toc1924467239"/}}{{id name="_Toc153139683"/}}3.Popis navrhovaného riešenia = 60 60 61 -//Opis navrhovaného riešenia sa spracováva až po definovaní vybranej alternatívy riešenia na základe výsledkov MCA z dokumentu Projektový zámer (I-02).// 62 -//Obsahom tejto kapitoly je manažérsky sumár navrhovaného riešenia z pohľadu architektúry.// 53 +1. Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) 63 63 64 - ={{idname="_Toc120655606"/}}{{idname="_Toc153139684"/}}4.Architektúra riešenia projektu=55 +Na označenie čísla položky sa v dokumente používa prefix ID a poradové číslo položky. 65 65 66 -//Spracovanie a rozsah tejto kapitoly závisí od typu projektu – budovanie ISVS, rozvoj ISVS, migrácia do vládneho cloudu, nákup HW atď. Napríklad pri budovaní/rozvoji ISVS navrhujete všetky vrstvy architektúry (biznis, aplikačná, technologická), pri nákupe HW alebo migrácii systému na infraštruktúrne cloudové služby nie je potrebné popisovať detailne biznis a aplikačnú vrstvu architektúry, postačuje v príslušných kapitolách uviesť len nevyhnutné detaily ilustrujúce dopad projektu v týchto vrstvách, aby príslušné zainteresované osoby mohli vyhodnotiť, akým spôsobom ich projekt ovplyvní.// 67 -//Architektúra navrhovaného riešenia projektu musí byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami definovanými v katalógu požiadaviek (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek, I-04 Katalóg požiadaviek **).// 68 -//V dokumente Prístup k projektu popíšte súčasný stav (ďalej AS IS) architektúry aj s príslušným architektonickým modelom a budúci stav (ďalej TO BE) architektúry riešenia aj s príslušným architektonickým modelom.// 69 -//AS IS architektúra a TO BE architektúra musia byť spracované tak, aby bol zreteľný výsledok projektu (zmena).// 70 -//Obsah tejto kapitoly je tiež prehľadom realizácie výstupu **M-06 - aktualizácia evidencie e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIs)**. Objednávateľ//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^1^^>>path:#sdfootnote1sym||name="sdfootnote1anc"]](%%)// plní výstupom M-06 povinnosti orgánu riadenia sprístupňovať a aktualizovať informácie o informačných technológiách verejnej správy prostredníctvom centrálneho metainformačného systému verejnej správy (MetaIS) bezodkladne podľa § 12 ods. 1 písmeno b zákona 95/2019 Z.z.// 71 -//Objednávateľ priebežne aktualizuje evidenciu e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIs), vrátane architektonických modelov. Pri odovzdaní výstupu I-03 Prístup k projektu objednávateľ v rámci **výstupu M-06 Evidencia e-Government komponentov v MetaIS,**~:// 57 +1. Popis navrhovaného riešenia 72 72 73 -* //vytvorí náhľady architektúry v modelovacom nástroji, ktorý môže byť buď integrovaný na spoločný repozitár architektonických modelov verejnej správy//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^2^^>>path:#sdfootnote2sym||name="sdfootnote2anc"]](%%)//, alebo ktorý podporuje export modelu do štandardizovaných výmenných formátov súborov,// 74 -* //uloží architektonické modely súčasnej a budúcej architektúry riešenia buď do repozitára architektonických modelov verejnej správy alebo do projektovej dokumentácie I-03 Prístup k projektu ako prílohu vo výmennom formáte pre uloženie modelu,//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^3^^>>path:#sdfootnote3sym||name="sdfootnote3anc"]](%%)// // 75 -* //aktualizuje v MetaIS e-Government komponenty, ktoré budú realizované alebo menené projektom alebo veľkou zmenovou požiadavkou a to koncové služby, ISVS, ich moduly, aplikačné služby, atribúty a vzájomné vzťahy týchto e-Government komponentov a ich vzťahy (integrácie) na spoločné ISVS alebo ISVS iných správcov, ktoré budú využívať. // 76 -//Orgán vedenia vyhodnotí náležitosti výstupu I-03 a M-06 v súlade s prílohou č. 2 vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z.z.// 77 -//Vyžadujeme, aby návrh architektúry bol zakreslený pomocou modelovacieho jazyka Archimate minimálne vo verzii 3 (linka na špecifikáciu: __[[https:~~/~~/www.opengroup.org/archimate-forum/archimate-overview>>url:https://www.opengroup.org/archimate-forum/archimate-overview]]__). Pre modelovanie a popis AS IS aj TO BE architektúry odporúčame použiť modelovací nástroj//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^4^^>>path:#sdfootnote4sym||name="sdfootnote4anc"]](%%)//, ktorý podporuje export modelu do štandardizovaného formátu „The Open Group ArchiMate Model Exchange File Format Standard“.// 78 -//V návrhu zohľadnite usmernenia z používateľskej príručky centrálneho metainformačného systému verejnej správy (aktuálna verzia je zverejnená na:__ [[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/help>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/help]]__) pre popis, modelovanie a zápis informácií o komponentoch do metainformačného systému verejnej správy (ďalej MetaIS).// 79 -//Pre detailnejší popis procesov, ktorých sa projekt týka je možné použiť tiež modelovací jazyk BPMN (ISO 19510) a modelovací nástroj, ktorý podporuje tento jazyk a export súborov podľa špecifikácie BPMN 2.0//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^5^^>>path:#sdfootnote5sym||name="sdfootnote5anc"]](%%)//. Pre analýzu a modelovanie procesov využite metodiky optimalizácie procesov MV SR pripravené v rámci projektu Optimalizácia procesov vo verejnej správe: __[[https:~~/~~/www.minv.sk/?np-optimalizacia-procesov-vo-verejnej-sprave>>url:https://www.minv.sk/?np-optimalizacia-procesov-vo-verejnej-sprave]]__.// 80 -//Pre detailnejší návrh riešenia v aplikačnej vrstve je možné použiť aj jazyk UML (ISO 19505).// 81 -//Modely môžu obsahovať viac náhľadov na riešenú oblasť tak, aby dostatočne zrozumiteľne popisovali architektúru riešenia a e-Government komponenty, ktoré majú byť predmetom dodávky projektu, ako aj ich vzťahy a závislosti navzájom a vzťahy na ostatné komponenty eGov (napr. spoločné moduly ústredného portálu verejnej správy, iné vlastné alebo externé ISVS, služby alebo dátové registre).// 59 +Navrhované riešenie sa zameriava na komplexnú modernizáciu Integrovaného informačného systému (IIS) Prešovského samosprávneho kraja , ktorá výrazne zefektívni správu údajov, automatizuje procesy a zlepší dostupnosť a kvalitu digitálnych služieb poskytovaných občanom a podnikateľom. 82 82 83 - =={{id name="_Toc299977606"/}}{{id name="_Toc153139685"/}}4.1Biznis vrstva==61 +Modernizácia prinesie nové technologické nástroje a funkcionality, ktoré podporia strategické ciele digitalizácie a zvýšia spokojnosť používateľov pri využívaní verejných služieb. Nový systém bude navrhnutý tak, aby zlepšil prepojenosť a centralizáciu údajov, umožnil ich jednoduchý prístup a spracovanie, čím sa zníži administratívna záťaž na strane zamestnancov úradu PSK a občanov. Kľúčové funkcionality zahŕňajú automatizované notifikácie, ktoré upozornia používateľov na dôležité akcie alebo zmeny, transparentnú správu dokumentov s možnosťou elektronického podpisovania a publikovania, ako aj jednotnú platformu pre integráciu s inými systémami verejnej správy. 84 84 85 -//Doplňte výstižné grafické zobrazenia (pohľady na model biznis architektúry) a popis AS IS stavu biznis vrstvy architektúry a krátky popis TO BE stavu z pohľadu biznis architektúry,// 86 -//Doplňte popis súčasného - **AS IS **- stavu biznis vrstvy~:// 63 +Systém bude zároveň vybavený bezpečnostnými mechanizmami na ochranu údajov a prevádzky v súlade s platnou legislatívou. Modernizovaný IIS tak poskytne efektívnu, transparentnú a bezpečnú platformu, ktorá zjednoduší komunikáciu medzi občanmi, podnikateľmi a verejnou správou. Prinesie úsporu času, zníži manuálnu prácu, zlepší kvalitu rozhodovania na základe presných údajov a podporí ďalšiu digitálnu transformáciu PSK. 87 87 88 -* //Identifikácia kľúčových životných situácii (ŽS), ktorých sa projekt týka. Sústrediť sa menší počet najdôležitejších životných situácií, ktoré predstavujú väčšinu ekonomických nákladov občanov/podnikateľov a nákladov úradov.// 89 -* //Identifikácia existujúcich koncových služieb, ktorých sa projekt týka// 90 -* //Procesné diagramy, ktoré popisujú postupnosť krokov, komunikácie a zodpovedností, ktoré sú v súčasnom stave potrebné pre vyriešenie každej dotknutej ŽS alebo poskytnutie koncovej služby, vypracované v súlade s metodikou optimalizácie procesov MV SR (či už v spolupráci s MV SR v rámci projektu Optimalizácie procesov alebo samostatnom projekte),// 91 -* //Optimalizačné príležitosti, ktoré popisujú možnú zmenu vo výkone procesov VS, v IKT podporujúcich výkon procesov, prípadne v organizačnom zabezpečení výkonu procesov ŽS.// 92 -* //Ukazovatele a metriky dôležité pre vyhodnotenie aktuálneho stavu poskytovania služieb, napr.~:// 93 -* \\ 94 -** //skutočné počty podaní (interakcií, návštev úradov) pre jednotlivé kroky a životné situácie,// 95 -** //skutočné časy trvania jednotlivých krokov v procese vybavenia ŽS,// 96 -** //skutočné finančné príjmy, spojené s jednotlivými procesnými krokmi (správne poplatky, prípadné pokuty a sankcie),// 97 -** //skutočné finančné náklady, spojené s jednotlivými procesnými krokmi (náklady na tlač, obálkovanie, poštovné, atď.).// 98 -//Doplňte popis budúceho - **TO BE** - stavu biznis vrstvy~:// 99 -* //Doplňte výstižné grafické zobrazenia (pohľady na model architektúry riešenia) a popis TO BE stavu navrhovaného riešenia vybraného na základe MCA (Multikriteriálna analýza) popísanej v Projektovom zámere. Navrhované riešenie musí korešpondovať s procesnými diagramami a musí popisovať spôsob dosiahnutia a monitoringu prínosov uvedených v CBA,// 100 -* //Uveďte a znázornite popis zmien medzi súčasným a budúcim stavom navrhovaného riešenia,// 101 -* //Identifikujte a popíšte projektom budované, resp. rozvíjané **koncové služby**. Do tabuľky prehľadu koncových služieb uveďte všetky projektom budované/rozvíjané koncové služby, ktoré budú výstupom projektu. Projektom budované/rozvíjané koncové služby musia byť evidované v MetaIS s fázou životného cyklu Plánovaná a musia mať v MetaIs evidované všetky povinné atribúty a vzťahy. Projektom budované/rozvíjané koncové služby musia mať v MetaIs evidované SLA parametre pre východiskový a cieľový stav. Podrobné informácie sú uvedené v Používateľskej príručke MetaIS kap. 2.1.1 (__[[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/help>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/help]]__),// 102 -* //Procesné diagramy, ktoré popisujú postupnosť krokov, komunikácie a zodpovedností, ktoré budú potrebné pre vyriešenie každej dotknutej ŽS alebo poskytnutie koncovej služby, vypracované v súlade s metodikou optimalizácie procesov MV SR (či už v spolupráci s MV SR v rámci projektu Optimalizácie procesov alebo samostatnom projekte),// 103 -* //Očakávané ukazovatele a metriky dôležité pre vyhodnotenie dosiahnutia cieľov projektu a vyhodnotenie úrovní poskytovania služieb, napr.~:// 104 -** //očakávané počty podaní (interakcií, návštev úradov) pre jednotlivé kroky a životné situácie,// 105 -** //očakávané časy trvania jednotlivých krokov v procese vybavenia ŽS,// 106 -** //očakávané finančné príjmy, spojené s jednotlivými procesnými krokmi (správne poplatky, prípadné pokuty a sankcie),// 107 -** //očakávané finančné náklady, spojené s jednotlivými procesnými krokmi (náklady na tlač, obálkovanie a poštovné, atď.).// 108 -* //Trvanie vybavenia ŽS zdôvodní predkladateľ projektu jedným z nasledujúcich spôsobov~:// 109 -** //**Vynechanie procesného kroku** z dôvodu reformy (zmeny legislatívy) a/alebo jeho automatizácie (čas potrebný na vykonanie tohto kroku tak bude 0).// 110 -** //**Odhadom dĺžky trvania procesného kroku** v budúcom stave (čas potrebný na vykonanie tohto kroku bude iný ako v súčasnom stave).// 111 -** //**Odhadom dĺžky trvania nového procesnú kroku**, ktorý vznikol z dôvodu procesnej reformy, zmeny legislatívy či zmeny fungovania informačného systému (čas potrebný na vykonanie tohto kroku bude väčší ako nula).// 112 -[[image:projektrozvojait:Šablóny.pristup_k_projektu@SABLONA_I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_XYZ_YYMMDD_v0.1_1e17e3f9448e2df2.jpg||height="382" width="446"]] 113 -//Obrázok 1 Procesný diagram - príklad// 114 114 115 - === 4.1.1Prehľad koncových služieb– budúcistav:===66 +**Riešenie prináša významné prínosy:** 116 116 117 -{{content id="projekt.planovane_ks" template=" 118 -|=Kód KS (z MetaIS)|=Názov KS|=Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)|=Životná situácia (+ kód z MetaIS)|=Úroveň elektronizácie KS[# th:each='item : ${ks}'] 119 -[['|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.atribut('EA_Profil_KS_pouzivatel_ks')?:''} + 120 -'|' + ${item.zs?.nazov?:''} + '; ' + ${item.zs?.kodMetais?:''} + '|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_KS_sofistikovanost')?:''}]] 121 -[/] 122 -"}}|=Kód KS (z MetaIS)|=Názov KS|=Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)|=Životná situácia (+ kód z MetaIS)|=Úroveň elektronizácie KS 123 -|ks_380756|Poskytovanie dotácií PSK |[c_pouzivatel.5, c_pouzivatel.7]|Dotácie; 070|Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.6 124 -|ks_346474|Schvaľovanie ordinačných hodín ambulancie|[c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 125 -|ks_346462|Povoľovanie prevádzkovania zdravotníckych zariadení|[c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 126 -|ks_348599|Schvaľovanie prevádzkového času lekárne|[c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 127 -|ks_346475|Povoľovanie činnosti verejnej lekárne, pobočky verejnej lekárne a výdajne zdravotníckych pomôcok|[c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 128 -|ks_346481|Pripomienkovanie návrhu územného plánu regiónu|[c_pouzivatel.5, c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 129 -|ks_346459|Určenie poskytovateľa zdravotnej starostlivosti občanovi|[c_pouzivatel.5]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 130 -|ks_348622|Poskytovanie základného sociálneho poradenstva|[c_pouzivatel.5]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 131 -|ks_348635|Elektronické poskytovanie odpovedí na otázky o činnosti a právomociach VÚC|[c_pouzivatel.5, c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 132 -|ks_346483|Vybavovanie sťažností a podnetov|[c_pouzivatel.5, c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 133 -|ks_348203|Ohlasovanie problémov na ceste|[c_pouzivatel.5]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 134 -|ks_346484|Predaj prebytočného majetku|[c_pouzivatel.5, c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 135 -|ks_348601|Prenájom prebytočného majetku|[c_pouzivatel.5, c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 136 -|ks_348634|Pripomienkovanie návrhu koncepcie rozvoja sociálnych služieb|[c_pouzivatel.5, c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 137 -|ks_346491|Licencovanie subjektov pre vnútroštátnu pravidelnú autobusovú dopravu|[c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 138 -|ks_348604|Pripomienkovanie návrhu rozpočtu VÚC|[c_pouzivatel.5]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 139 -|ks_348636|Povoľovanie prevádzkovania dráhy|[c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 140 -|ks_348631|Vybavovanie petícií|[c_pouzivatel.5]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 141 -|ks_348626|Poskytovanie sociálnej služby v zariadení sociálnej starostlivosti|[c_pouzivatel.5]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 142 -|ks_346761|Schvaľovanie cestovných poriadkov vnútroštátnej autobusovej dopravy|[c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 143 -|ks_346454|Poskytovanie finančného príspevku na prevádzku sociálnej služby|[c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 144 -|ks_346473|Pripomienkovanie návrhov nariadení, o ktorých má rokovať zastupiteľstvo|[c_pouzivatel.5]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 145 -|ks_348633|Návrhy na zlepšenie|[c_pouzivatel.5, c_pouzivatel.7]|; |Vyberte jednu z možností\\c_sofistikovanost.5 146 -{{/content}} 147 -[[image:projektrozvojait:Šablóny.pristup_k_projektu@SABLONA_I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_XYZ_YYMMDD_v0.1_c0c00f49a0be3428.png||height="305" width="260"]] 148 -//Obrázok 2 Model biznis architektúry (aktéri-koncoví používatelia, koncové služby, procesy) – príklad// 68 +* **Zníženie administratívnej záťaže pre zamestnancov PSK** - Vďaka optimalizácii procesov, štandardizácii pracovných postupov a automatizácii rutinných úloh sa predpokladá ušetrenie času potrebného na spracovanie žiadostí. 69 +* **Zvýšenie bezpečnosti a spoľahlivosti správy verejných údajov - **Modernizovaný IIS bude zahŕňať aktuálne bezpečnostné prvky a systémy pre správu prístupu, čo umožní zabezpečiť údaje pred neoprávneným prístupom a zároveň uľahčí ich správu v súlade s legislatívnymi požiadavkami na ochranu údajov. To prispeje k vyššej dôveryhodnosti PSK a ochráni citlivé údaje občanov. 70 +* **Zavedenie omnikanálového prístupu cez CIP** - umožní efektívnu výmenu údajov medzi IIS a ďalšími agendovými systémami, ako sú IS Registratúra, SPIN, a ďalšie registre. CIP zabezpečí jednotné API rozhranie, ktoré sprístupní dáta a služby konzistentne naprieč rôznymi kanálmi a zariadeniami. Vďaka tomu občania a podnikateľské subjekty získajú možnosť komunikovať s PSK prostredníctvom preferovaného kanála (napr. webové aplikácie, mobilné zariadenia) s konzistentnými a spoľahlivými výsledkami. 71 +* **Integrácia moderného IIS s ďalšími verejnými platformami** ako je Ústredný portál verejnej správy a moduly pre autentifikáciu podporí omnikanálový prístup a zabezpečí konzistentnú komunikáciu medzi občanmi a verejnou správou z rôznych zariadení a prostredí. Tento omnikanálový prístup prispeje k vyššej dostupnosti a kvalite verejných služieb, čím sa zvýši efektivita a dôveryhodnosť PSK. 149 149 150 -=== {{id name="_Toc673686985"/}}{{id name="_Toc153139711"/}}4.1.2Jazyková podpora a lokalizácia === 151 151 152 - //Uveďtea do katalógu požiadaviek zaevidujtepožiadavky na jazykovúpodporualokalizáciu používateľského rozhraniaa výstupov do viacerých jazykov v riešení TO BE stavu.//74 +1. Architektúra riešenia projektu 153 153 154 - =={{idname="_Toc826435347"/}}{{id name="_Toc153139686"/}}4.2Aplikačnávrstva==76 +Budúci cieľový stav projektu je navrhnutý ako integrovaný informačný systém verejnej správy, ktorý poskytne jednotnú a efektívnu platformu na správu registratúry, dokumentov a unifikovanú centrálnu integráciu kľúčových interných a externých IS. Architektúra je rozdelená do troch vrstiev – biznis, aplikačnej a technologickej – pričom každá z nich obsahuje kľúčové komponenty a služby pre zabezpečenie hladkého fungovania systému. 155 155 156 -//Popíšte aplikačnú architektúru riešenia na úrovni ISVS, ich modulov a vzťahov medzi nimi a vzťahov na externé prostredie. Podľa potreby zvýraznite dôležité zmeny v architektúre, dôležité vzťahy a toky dát, vzťah riešených ISVS s okolím a externými SVS.// 157 -//Budované/rozvíjané informačné systémy, vrátene ich modulov musia byť evidované v MetaIS. Podrobné informácie sú uvedené v Používateľskej príručke MetaIS kap. 2.1.4 (__[[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/help>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/help]]__).// 158 -//Uveďte model a popis AS IS stavu aplikačnej vrstvy architektúry: informačné systémy (ISVS), aplikačné služby a ich podpora realizácie koncových služieb.// 159 -//Uveďte model a popis TO BE stavu navrhovaného riešenia aplikačnej vrstvy architektúry s prepojením na biznis architektúru – ako aplikačná architektúra a jej komponenty podporuje realizáciu biznis služieb, riešenia živ. situácií a splnenie cieľov projektu// 160 -[[image:projektrozvojait:Šablóny.pristup_k_projektu@SABLONA_I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_XYZ_YYMMDD_v0.1_5ae99e3a08ef8ea7.png||height="378" width="603"]] 161 -//Obrázok 3 Model aplikačnej architektúry – príklad// 162 -[[image:projektrozvojait:Šablóny.pristup_k_projektu@SABLONA_I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_XYZ_YYMMDD_v0.1_78bfbf0e4b24fbb5.gif||alt="Obrázok 8" height="392" width="471"]] 163 -//Obrázok 4 Príklad náhľadu architektúry v notácii ArchiMate s hlavnými e-Government komponentami a ich vzťahmi podľa metamodelu evidencie eGovernment komponentov v MetaIS// 78 +[[image:1732807945817-872.png]] 164 164 165 - ==={{idname="_Toc752151050"/}}{{idname="_Toc153139687"/}}4.2.1Rozsahnformačných systémov–AS IS ===80 +Obrázok 1 Náhľad architektúry v notácii ArchiMate 166 166 167 -//Uveďte dotknuté ISVS a ich moduly AS IS~:// 168 -{{content id="projekt.prevadzkovane_isvs" template=" 169 -|=Kód ISVS (z MetaIS)|=Názov ISVS|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)|=Stav IS VS|=Typ IS VS|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)[# th:each='item : ${isvs}'] 170 -[('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${#html.checkbox(item.atribut('EA_Profil_ISVS_modul_isvs') == 'true')} + 171 -'|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_ISVS_stav_isvs')?:''} + 172 -'|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_ISVS_typ_isvs')?:''} + 173 -'|' + ${item.nadradeneIsvs?.kodMetais?:''} + '|')] 174 -[/] 175 -"}}|=Kód ISVS (z MetaIS)|=Názov ISVS|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)|=Stav IS VS|=Typ IS VS|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS) 176 -|isvs_3018|Registratúra - Fabasoft|{{html clean="true"}}<input type="checkbox" checked/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.5|| 177 -|isvs_3024|Modul Dotácie|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.1|| 178 -|isvs_3004|DMS – Systém správy dokumentov|{{html clean="true"}}<input type="checkbox" checked/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.5|| 179 -|isvs_3003|Integrovaný informačný systém VÚC|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.1|| 180 -{{/content}} 181 181 182 - ===4.2.2Rozsahinformačnýchsystémov–TOBE===83 +Funkčné požiadavky, nefunkčné a technické požiadavky sú uvedené v katalógu požiadaviek. 183 183 184 -//Uveďte informácie o dotknutých ISVS z pohľadu ich ďalšej prevádzky po realizácii projektu – TO BE stav~:// 185 -{{content id="projekt.planovane_isvs" template=" 186 -|=Kód ISVS (z MetaIS)|=Názov ISVS|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)|=Stav IS VS|=Typ IS VS|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)[# th:each='item : ${isvs}'] 187 -[('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${#html.checkbox(item.atribut('EA_Profil_ISVS_modul_isvs') == 'true')} + 188 -'|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_ISVS_stav_isvs')?:''} + 189 -'|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_ISVS_typ_isvs')?:''} + 190 -'|' + ${item.nadradeneIsvs?.kodMetais?:''} + '|')] 191 -[/] 192 -"}}|=Kód ISVS (z MetaIS)|=Názov ISVS|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)|=Stav IS VS|=Typ IS VS|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS) 193 -|isvs_3018|Registratúra - Fabasoft|{{html clean="true"}}<input type="checkbox" checked/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.5|| 194 -|isvs_14773|Podpisový portál|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.3|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.1|| 195 -|isvs_3024|Modul Dotácie|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.1|| 196 -|isvs_3004|DMS – Systém správy dokumentov|{{html clean="true"}}<input type="checkbox" checked/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.5|| 197 -|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.3|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.3|| 198 -|isvs_3003|Integrovaný informačný systém VÚC|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.1|| 199 -{{/content}} 85 +1. Biznis vrstva 200 200 201 - ===4.2.3Využívanie nadrezortných a spoločnýchISVS–ASIS===87 +Navrhovaná biznisová architektúra riešenia sa zameriava na podporu procesov verejnej správy prostredníctvom modernizovaného Integrovaného informačného systému (IIS). Tento systém bude zabezpečovať efektívne riadenie všetkých kľúčových funkcií potrebných pre správu registratúry, dokumentov, prístupových práv a interakcie medzi úradmi, občanmi a podnikateľmi. Hlavné funkcionality sú navrhnuté s cieľom zvýšiť efektivitu, transparentnosť a dostupnosť služieb, pričom ich integrácia a automatizácia zjednoduší každodenné administratívne procesy. 202 202 203 - //Uveďteinformácie ovyužívaných,resp. nevyužívaných nadrezortnýchISVS(SpoločnýchISVSa spoločnýchblokovSaaS)–ASISstav.Všetkyrealizovanéintegrácie na nadrezortnéISVSvASISstave musiabyťevidovanévMetaIS.//89 +Na priloženom obrázku je znázornená štruktúra kľúčových procesov a vzájomných väzieb medzi funkciami. Táto vizualizácia ilustruje tok údajov od evidencie prijatých žiadostí cez spracovanie podateľne, správu registratúry až po výstupy, ako sú notifikácie a publikovanie. Prepojenie medzi funkciami zabezpečuje efektívny a logický priebeh procesov, pričom všetky služby sú navzájom koordinované a podporujú synergický efekt celej biznisovej architektúry. Navrhované riešenie tak spĺňa požiadavky na moderný, bezpečný a efektívny informačný systém, ktorý zlepšuje kvalitu a dostupnosť služieb verejnej správy a prináša pridanú hodnotu pre občanov, podnikateľov a zamestnancov PSK. 204 204 205 -|**Kód IS**|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente** 206 -| | |Vyberte jednu z možností. 207 -| | |Vyberte jednu z možností. 208 -| | |Vyberte jednu z možností. 209 209 210 - === 4.2.4Prehľad plánovanýchintegrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločnémoduly podľazákona č.305/2013 e-Governmente – TO BE ===92 +[[image:1732807945832-301.png]] 211 211 212 - //Uveďte plánovanévyužívanienadrezortných aspoločných ISVSvTO BEstave.//94 +Obrázok 2 Biznisová vrstva 213 213 214 - * //Povinnosť využívať nadrezortné ISVS ustanovuje najmä zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánovverejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov(zákon o e-Governmente) a iné legislatívne predpisy. Prehľada informácieo nadrezortnýchISVS sú uvedené vprílohe P8 Zoznam nadrezortných blokovpodporných spoločných blokov Používateľskej príručky MetaIS.//96 +Biznisová vrstva riešenia pozostáva: 215 215 216 -|**Kód IS**|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente** 217 -| | |Vyberte jednu z možností. 218 -| | |Vyberte jednu z možností. 219 -| | |Vyberte jednu z možností. 98 +* **Správa registratúry** je kľúčovou službou, ktorá umožňuje správu všetkých dokumentov a spisov úradu. Rovnako zabezpečuje evidenciu prijatých aj vytvorených dokumentov, správu súvisiacich spisov, sledovanie stavu dokumentov a vyhľadávanie podľa rôznych kritérií. Tieto procesy sú vykonávané v súlade s legislatívnymi požiadavkami na uchovávanie záznamov. Táto funkcionalita zabezpečuje úplný prehľad o celkovom stave registratúry, čím eliminuje duplicitu práce a zvyšuje efektivitu správy dokumentov. 99 +* **Správa dokumentov** zahŕňa elektronickú evidenciu a manažment dokumentov s podporou metadát, verziovania a kategorizácie. Užívatelia môžu bezpečne ukladať, zdieľať a spracovávať dokumenty, pričom systém poskytuje pokročilé nástroje na vyhľadávanie a anonymizáciu obsahu. Integrované funkcie pre publikovanie umožňujú zverejnenie vybraných dokumentov na webových sídlach alebo externých platformách, ako je Centrálna evidencia zmlúv (CRZ). 100 +* **Riadenie prístupu a správa používateľov** - Služba riadenia prístupu a správy používateľov zaisťuje bezpečnosť systému a správu používateľských účtov. Umožňuje prideľovanie prístupových práv na základe organizačnej štruktúry a rolí používateľov, čo zaisťuje, že prístup k dátam a modulom je riadený podľa potreby a bezpečnostných štandardov. Funkcie podateľne 101 +* Proces** Funkcia podateľne** zefektívňuje evidenciu prijatých žiadostí a dokumentov, či už v listinnej alebo elektronickej forme. Automaticky prideľuje dokumenty na spracovanie podľa agendy a organizačnej štruktúry úradu. Tento proces zahŕňa generovanie hromadných podacích hárkov a správu doručeniek, čím umožňuje efektívne sledovanie stavu spracovania dokumentov. 102 +* **Notifikácie** predstavujú automatizovaný proces upozornení, ktorý informuje používateľov o dôležitých akciách alebo zmenách stavu dokumentov. Tieto upozornenia môžu byť odosielané e-mailom, SMS alebo prostredníctvom Ústredného portálu verejnej správy (ÚPVS). Táto funkcionalita pomáha zabezpečiť, že používatelia budú vždy informovaní o stave svojich požiadaviek alebo potrebných akciách. 103 +* Služba **publikovanie** umožňuje zverejňovanie dokumentov a informácií pre verejnosť. Dokumenty môžu byť publikované na oficiálnych portáloch, ako je web PSK alebo Centrálna evidencia zmlúv. Táto služba zahŕňa automatizované schvaľovanie pred publikovaním, zohľadňuje pravidlá anonymizácie a zabezpečuje dostupnosť údajov pre širokú verejnosť. Na priloženom obrázku je znázornená štruktúra kľúčových procesov a vzájomných väzieb medzi funkciami. Táto vizualizácia ilustruje tok údajov od evidencie prijatých žiadostí cez spracovanie podateľne, správu registratúry až po výstupy, ako sú notifikácie a publikovanie. Prepojenie medzi funkciami zabezpečuje efektívny a logický priebeh procesov, pričom všetky služby sú navzájom koordinované a podporujú synergický efekt celej biznisovej architektúry. Navrhované riešenie tak spĺňa požiadavky na moderný, bezpečný a efektívny informačný systém, ktorý zlepšuje kvalitu a dostupnosť služieb verejnej správy a prináša pridanú hodnotu pre občanov, podnikateľov a zamestnancov PSK. 220 220 221 -=== 4.2.5Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE === 222 222 223 -//Uveďte v nasledujúcej tabuľke prehľad ISVS, pri ktorých sa plánuje využívanie služieb iných ISVS, spoločných blokov (SaaS) alebo služieb inf. systémov tretích strán v TO BE stave.// 224 -//Plánované využívanie a integrácie služieb iných ISVS musí byť evidované v MetaIS – zaevidovanie vzťahu na aplikačnú službu určenú na externú integráciu poskytujúcim ISVS .// 106 +1. Prehľad koncových služieb – budúci stav: 225 225 108 +Projekt nezavádza nové koncové služby, ale zlepšuje resp. zefektívňuje manažment a vybavenie existujúcich služieb. V tabuľke nižšie sú uvedené existujúce koncové služby PSK, na ktoré bude mať implementácia projektu dopad. Vybrané koncové služby riešia aj prioritné životné situácie definované v rámci Projektu budovania prioritných životných situácií. Tyká sa najmä týchto situácií: 109 + 110 +* Začatie podnikania 111 +* Administratívny chod podniku 112 +* Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny 113 +* Narodenie dieťaťa 114 +* Som chorý, mám chorého člena rodiny 115 +* Hmotná núdza 116 + 226 226 |((( 227 -**Kód ISVS** 228 -//(z MetaIS)// 229 -)))|**Názov ISVS**|((( 230 -**Kód integrovaného ISVS** 231 -//(z MetaIS)// 232 -)))|**Názov integrovaného ISVS** 233 -| | | | 234 -| | | | 235 -| | | | 118 +**Kód KS** 236 236 237 -=== 4.2.6Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE === 120 +**(z MetaIS)** 121 +)))|**Názov KS**|**Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)**|((( 122 +**Životná situácia** 238 238 239 -//Uveďte v nasledujúcej tabuľke budované aplikačné služby, realizáciu koncových služieb aplikačnou službou, koncová služba by mala byť realizovaná aspoň jednou aplikačnou službou (KS môžu realizovať aj viaceré aplikačné služby). Všetky aplikačné služby a ich vzťah na koncové služby musia byť evidované v MetaIS.// 240 -{{content id="projekt.planovane_as" template=" 241 -|=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)[# th:each='item : ${as}'] 242 -[('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.sluziIsvs?:''} + '|' + ${#strings.listJoin(item.ks, ', ')} + '|')] 243 -[/] 244 -"}}|=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS) 245 -|as_66342|Poskytovanie a konzumovanie údajov medzi CIP a zdrojovými agendovými systémami internými a aj externými ||| 246 -{{/content}} 124 +**(+ kód z MetaIS)** 125 +)))|**Prioritná životná situácia**|**Úroveň elektronizácie KS** 126 +|ks_346761|Schvaľovanie cestovných poriadkov vnútroštátnej autobusovej dopravy|G2B|((( 127 +* Služby 025 128 +)))|ŽS5 Administratívny chod podniku|úroveň 4 129 +|ks_346491|Licencovanie subjektov pre vnútroštátnu pravidelnú autobusovú dopravu|G2B|((( 130 +* Doklady potrebné k začatiu podnikania 004 131 +)))|ŽS3 Začatie podnikania|úroveň 4 132 +|ks_348636|Povoľovanie prevádzkovania dráhy|G2B|((( 133 +* Služby 025 134 +)))|ŽS3 Začatie podnikania|úroveň 4 135 +|ks_348203|Ohlasovanie problémov na ceste|G2C|((( 136 +* Cestná doprava a parkovanie 081 137 +)))| |úroveň 4 138 +|ks_348604|Pripomienkovanie návrhu rozpočtu VÚC|G2C|((( 139 +* Účasť na veciach verejných 058 140 +)))| |úroveň 4 141 +|sluzba_egov_1758|Pripomienkovanie návrhu záverečného účtu VÚC|G2C|((( 142 +* Účasť na veciach verejných 058 143 +)))| |úroveň 4 144 +|sluzba_egov_1771|Elektronické platenie pokút a poplatkov|G2C, G2B|((( 145 +* Služby 025 146 +* Slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy 055 147 +* Demokracia 051 148 +)))|ŽS5 Administratívny chod podniku|úroveň 4 149 +|ks_348635|Elektronické poskytovanie odpovedí na otázky o činnosti a právomociach VÚC|G2C, G2B|((( 150 +* Služby 025 151 +* Demokracia 051 152 +)))| |úroveň 4 153 +|ks_346473|Pripomienkovanie návrhov nariadení, o ktorých má rokovať zastupiteľstvo|G2C|((( 154 +* Účasť na veciach verejných 058 155 +)))| |úroveň 4 156 +|ks_348601|Prenájom prebytočného majetku|G2C, G2B|((( 157 +* Iná podpora, slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy 003 158 +* Účasť na veciach verejných 058 159 +)))| |úroveň 4 160 +|ks_346484|Predaj prebytočného majetku|G2C, G2B|((( 161 +* Iná podpora, slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy 003 162 +* Účasť na veciach verejných 058 163 +)))| |úroveň 4 164 +|ks_346483|Vybavovanie sťažností a podnetov|G2C, G2B|((( 165 +* Služby 025 166 +* Demokracia 051 167 +)))| |úroveň 4 168 +|ks_348631|Vybavovanie petícií|G2C|((( 169 +* Služby 025 170 +* Účasť na veciach verejných 058 171 +)))| |úroveň 4 172 +|ks_348633|Návrhy na zlepšenie|G2C, G2B|((( 173 +* Služby 025 174 +* Účasť na veciach verejných 058 175 +* Demokracia 051 176 +)))| |úroveň 4 177 +|ks_348626|Poskytovanie sociálnej služby v zariadení sociálnej starostlivosti|G2C|((( 178 +* Sociálne služby 115 179 +)))|((( 180 +ŽS 9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny 247 247 248 -=== 4.2.7Aplikačné služby na integráciu – TO BE === 182 +ŽS8 Som chorý, mám chorého člena rodiny 183 +)))|úroveň 4 184 +|ks_346454|Poskytovanie finančného príspevku na prevádzku sociálnej služby|G2B|((( 185 +* Služby 025 186 +)))|ŽS 9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny|úroveň 4 187 +|sluzba_egov_1815|Poskytovanie výpisu z registra poskytovateľov sociálnych služieb|G2B|((( 188 +* Iná podpora, slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy 003 189 +* Slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy 055 190 +)))|ŽS5 Administratívny chod podniku|úroveň 4 191 +|sluzba_egov_1786|Registrovanie poskytovateľov sociálnej služby|G2B|((( 192 +* Služby 025 193 +)))|ŽS5 Administratívny chod podniku|úroveň 4 194 +|ks_348622|Poskytovanie základného sociálneho poradenstva|G2C|((( 195 +* Sociálne služby 115 196 +)))|((( 197 +ŽS 9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny 249 249 250 - //Uveďtev nasledujúcej tabuľke budované aplikačné služby a ich využitie na integráciu na spoločné moduly a iné ISVS alebo ich poskytovaniena externú integráciu a predpokladané vybudovaniecloudových služieb “softvérako služba“ (SaaS)~://199 +ŽS7 Narodenie dieťaťa 251 251 252 -* //Plánované aplikačné služby musia byť evidované v MetaIS s fázou životného cyklu a musia mať v MetaIs evidované všetky povinné atribúty a vzťahy,// 253 -* //Evidencia integrácií v MetaIS sa realizuje evidovaním vzťahov aplikačných služieb budovaného~/~/rozvíjaného ISVS na príslušné aplikačné služby nadrezortných ISVS. Podrobné informácie sú uvedené v Používateľskej príručke MetaIS, kap. 2.1.3.3.1 a kap. 2.1.3.3.2.__ __Detailný popis služieb IS CSRÚ a poskytovaných objektov evidencie je v aktuálnej verzii integračného manuálu IS CSRÚ.// 254 -* //Ak IS povinnej osoby potrebuje konzumovať alebo poskytovať služby iným ISVS alebo IS tretích strán prostredníctvom modulu Centrálna API Manažment Platforma (CAMP) a jej modulu API Gateway, je potrebné aplikačné služby IS Povinnej osoby naviazať na príslušné integračné služby CAMP (API Gatewy).// 255 -* //Budované aplikačné služby musia mať v MetaIs evidované SLA parametre pre východiskový a cieľový stav. Podrobné informácie sú uvedené v Používateľskej príručke MetaIS, kap. 2.1.3.// 256 -{{content id="projekt.integracne_as" template=" 257 -|=AS (Kód MetaIS)|=Názov AS|=Realizuje ISVS (kód MetaIS)|=Poskytujúca alebo Konzumujúca|=Integrácia cez CAMP|=Integrácia s IS tretích strán|=SaaS|=Integrácia na AS poskytovateľan (kód MetaIS)[# th:each='item : ${as}'] 258 -[('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.isvs?:''} + 259 -'|' + 'Poskytovaná / Konzumujúca////////' + ${item.atribut('EA_Profil_AS_typ_cloudovej_sluzby')?:''} + 260 -'|' + 'Áno/Nie' + '|' + 'Áno/Nie' + '|' + 'Áno/Nie' + ${item.sluziAs?:''} + '|')] 261 -[/] 262 -"}}|=AS (Kód MetaIS)|=Názov AS|=Realizuje ISVS (kód MetaIS)|=Poskytujúca alebo Konzumujúca|=Integrácia cez CAMP|=Integrácia s IS tretích strán|=SaaS|=Integrácia na AS poskytovateľan (kód MetaIS) 263 -|as_66342|Poskytovanie a konzumovanie údajov medzi CIP a zdrojovými agendovými systémami internými a aj externými |isvs_14774|Poskytovaná / Konzumujúca////////c_typ_cloud_sluzba_as.1|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie| 264 -{{/content}} 265 -* //Na informáciu je v nasledujúcej tabuľke prehľad AS na externú integráciu Spoločných modulov podľa § 10 zákona 305/2013 Zz. **Vo finálnom dokumente túto tabuľku prehľadu AS spoločných modulov vymažte:**// 201 +ŽS8 Som chorý, mám chorého člena rodiny 266 266 267 -: 203 +ŽS10 Hmotná núdza 204 +)))|úroveň 4 205 +|ks_348634|Pripomienkovanie návrhu koncepcie rozvoja sociálnych služieb|G2C, G2B|((( 206 +* Služby 025 207 +* Účasť na veciach verejných 058 208 +)))|ŽS 9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny|úroveň 4 209 +|sluzba_egov_1796|Poskytovanie súťažných podkladov pre verejnú súťaž|G2B|((( 210 +* Verejné obstarávanie 0020 211 +)))| |úroveň 4 212 +|sluzba_egov_1783|Elektronické objednávanie sa na stretnutie so zástupcom VÚC|G2C, G2B|((( 213 +* Služby 025 214 +* Demokracia 051 215 +)))| |úroveň 4 216 +|ks_346481|Pripomienkovanie návrhu územného plánu regiónu|G2C, G2B|((( 217 +* Služby 025 218 +* Účasť na veciach verejných 058 219 +)))| |úroveň 4 220 +|ks_346459|Určenie poskytovateľa zdravotnej starostlivosti občanovi|G2C|((( 221 +* Ambulantná starostlivosť lekára prvého kontaktu 140 222 +)))|((( 223 +ŽS7 Narodenie dieťaťa 268 268 269 - (((270 -| **MetaIS kód**|**Názov**|**AS na externúintegráciu (využitieSpoločného modulu)**271 -| isvs_8846|Autentifikačnýmodul|Autentifikácia používateľa na ÚPVS (BOK)(as_59698)272 - |isvs_8847|Elektronickéschránky|Vytváranie,odosielanie a prijímanie elektronických správ (as_59630)273 -|isv s_8848|Modulelektronických formulárov|Poskytnutie vzorov_formulárov(sluzba_is_185)274 -| isvs_9369|Modulelektronickéhodoručovania|Centrálneúradnédoručovanie(as_59701)275 - |isvs_8850|Platobnýmodul|Realizácia platiebsprávnycha súdnych poplatkov (as_59700)276 -| isvs_9368|Modulcentrálnej elektronickejpodateľne|Overovanieelektronického podpisu (KEP) (as_59702)277 -| isvs_8851|Modul dlhodobého uchovávania (nepovinný)|Uchovávanieelektronických dokumentov(as_59703)278 - |isvs_9370|Notifikačnýmodul(nepovinný)|Zasielanie oznámení prostredníctvom elektronických komunikačnýchkanálov (sms, email) (as_59699)279 -| isvs_9513|CentrálnaAPI manažmentPlatforma (CAMP) ako realizáciaModuluprocesnejintegrácieaintegrácie údajov|Poskytovanieslužby integráciou na AS CAMP (as_60157)280 -| isvs_9513|Centrálna API manažment Platforma (CAMP) ako realizáciaModulu procesnejintegráciea integrácieúdajov|Konzumovanie služby inéhoISVS prostredníctvom CAMP(as_60158)281 - |isvs_5836|ISCSRÚ ako realizácia Modulu procesnej integrácie a integrácie údajov|Poskytovaniedát na integráciu (as_59119)282 -| isvs_5836|ISCSRÚ ako realizácia Modulu procesnejintegrácie a integrácie údajov|Poskytnutiekonsolidovanýchúdajovo subjekte(sluzba_is_49250)283 -| isvs_5836|IS CSRÚ ako realizácia Modulu procesnej integrácie a integrácie údajov|Poskytnutie konsolidovaných referenčnýchúdajov z IS CSRÚ na synchronizáciu(sluzba_is_49253)284 - )))225 +ŽS8 Som chorý, mám chorého člena rodiny 226 +)))|úroveň 4 227 +|ks_346474|Schvaľovanie ordinačných hodín ambulancie|G2B|((( 228 +* Služby 025 229 +)))|ŽS5 Administratívny chod podniku|úroveň 4 230 +|ks_346475|Povoľovanie činnosti verejnej lekárne, pobočky verejnej lekárne a výdajne zdravotníckych pomôcok|G2B|((( 231 +* Služby 025 232 +)))|ŽS3 Začatie podnikania|úroveň 4 233 +|ks_346462|Povoľovanie prevádzkovania zdravotníckych zariadení|G2B|((( 234 +* Služby 025 235 +)))|ŽS3 Začatie podnikania|úroveň 4 236 +|ks_348599|Schvaľovanie prevádzkového času lekárne|G2B|((( 237 +* Služby 025 238 +)))|ŽS5 Administratívny chod podniku|úroveň 4 239 +|**ks_380756**|**Poskytovanie dotácií PSK**|((( 240 +**G2C, G2B** 285 285 286 -* //Na informáciu sú v nasledujúcich diagramoch vzory modelovania integrácie na nadrezortné a spoločné moduly podľa § 10 zákona 305/2013 Zz podľa usmernenia v Používateľskej príručke MetaIS. **Vo vašom finálnom dokumente tieto vzory vymažte a nahraďte svojím diagramom ilustrujúcim plánované integrácie:**// 287 -[[image:projektrozvojait:Šablóny.pristup_k_projektu@SABLONA_I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_XYZ_YYMMDD_v0.1_a935ef9188017694.png||height="435" width="517"]] 288 -//Obrázok 5 Integrácie na spoločné moduly ÚPVS – ref. príklad// 289 -[[image:projektrozvojait:Šablóny.pristup_k_projektu@SABLONA_I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_XYZ_YYMMDD_v0.1_fa8f4198be51ae55.png||height="277" width="539"]] 290 -//Obrázok 6 Integrácie na IS CAMP- referenčný príklad// 291 -[[image:projektrozvojait:Šablóny.pristup_k_projektu@SABLONA_I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_XYZ_YYMMDD_v0.1_256193574600ebe4.png||height="376" width="574"]] 292 -//Obrázok 7 Integrácie na IS CSRÚ – ref. príklad// 293 -{{id name="_Toc62489735"/}}{{id name="_Toc153139689"/}} 294 294 243 +)))|((( 244 +* **Dotácie 001** 245 +* **Dotácie 070** 295 295 296 -=== {{id name="_Toc814509359"/}}{{id name="_Toc153139693"/}}{{id name="_Toc63764348"/}}4.2.8Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE === 247 + 248 +)))|((( 249 +**ŽS 9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny** 297 297 298 -//Uveďte v nasledujúcej tabuľke prehľad poskytovaných údajov (objektov evidencie, ďalej OE) z ISVS do IS CSRÚ v TO BE stave.// 251 +**ŽS10 Hmotná núdza** 252 +)))|((( 253 +**úroveň 5** 299 299 300 -|**ID OE**|**Názov (poskytovaného) objektu evidencie**|**Kód ISVS poskytujúceho OE**|**Názov ISVS poskytujúceho OE** 301 -| | | | 302 -| | | | 303 -| | | | 255 + 256 +))) 304 304 305 -=== {{id name="_Toc63764349"/}}{{id name="_Toc1792132569"/}}{{id name="_Toc153139694"/}}4.2.9Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE === 306 306 307 - //Uveďtevnasledujúcejtabuľkeprehľadkonzumovaných údajovz IS CSRÚ v TO BEstave.[[Súčasnédostupné objektyevidenciea údajev ISCSRÚ>>url:https://managementmania.com/sk/databaza]]sú uvedené vintegračnommanuáliISCSRÚ.//259 +V rámci projektu vznikne aj nová koncová služba ks_380756 Poskytovanie dotácií PSK, ktorá nahradí štyri existujúce uvedené v tabuľke nižšie a zvýši aj celkovú úroveň elektronizácie na 5. 308 308 309 -|**ID OE**|**Názov (konzumovaného) objektu evidencie**|**Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ**|**Kód zdrojového ISVS v MetaIS** 310 -| | | | 311 -| | | | 312 -| | | | 313 313 314 -== {{id name="_Toc62489738"/}}{{id name="_Toc739110335"/}}{{id name="_Toc153139695"/}}{{id name="_Toc62488214"/}}{{id name="_Toc62488105"/}}{{id name="_Toc62488012"/}}{{id name="_Toc62487919"/}}{{id name="_Toc62487051"/}}{{id name="_Toc62486914"/}}{{id name="_Toc62486339"/}}{{id name="_Toc62488213"/}}{{id name="_Toc62488104"/}}{{id name="_Toc62488011"/}}{{id name="_Toc62487918"/}}{{id name="_Toc62487050"/}}{{id name="_Toc62486913"/}}{{id name="_Toc62486338"/}}{{id name="_Toc62488212"/}}{{id name="_Toc62488103"/}}{{id name="_Toc62488010"/}}{{id name="_Toc62487917"/}}{{id name="_Toc62487049"/}}{{id name="_Toc62486912"/}}{{id name="_Toc62486337"/}}{{id name="_Toc62488211"/}}{{id name="_Toc62488102"/}}{{id name="_Toc62488009"/}}{{id name="_Toc62487916"/}}{{id name="_Toc62487048"/}}{{id name="_Toc62486911"/}}{{id name="_Toc62486336"/}}{{id name="_Toc62488210"/}}{{id name="_Toc62488101"/}}{{id name="_Toc62488008"/}}{{id name="_Toc62487915"/}}{{id name="_Toc62487047"/}}{{id name="_Toc62486910"/}}{{id name="_Toc62486335"/}}{{id name="_Toc61939053"/}}{{id name="_Toc61938877"/}}{{id name="_Toc61939052"/}}{{id name="_Toc61938876"/}}{{id name="_Toc61939051"/}}{{id name="_Toc61938875"/}}{{id name="_Toc62488209"/}}{{id name="_Toc62488100"/}}{{id name="_Toc62488007"/}}{{id name="_Toc62487914"/}}{{id name="_Toc62487046"/}}{{id name="_Toc62486909"/}}{{id name="_Toc62486334"/}}{{id name="_Toc62488208"/}}{{id name="_Toc62488099"/}}{{id name="_Toc62488006"/}}{{id name="_Toc62487913"/}}{{id name="_Toc62487045"/}}{{id name="_Toc62486908"/}}{{id name="_Toc62486333"/}}{{id name="_Toc62488207"/}}{{id name="_Toc62488098"/}}{{id name="_Toc62488005"/}}{{id name="_Toc62487912"/}}{{id name="_Toc62487044"/}}{{id name="_Toc62486907"/}}{{id name="_Toc62486332"/}}{{id name="_Toc62488206"/}}{{id name="_Toc62488097"/}}{{id name="_Toc62488004"/}}{{id name="_Toc62487911"/}}{{id name="_Toc62487043"/}}{{id name="_Toc62486906"/}}{{id name="_Toc62486331"/}}{{id name="_Toc62488205"/}}{{id name="_Toc62488096"/}}{{id name="_Toc62488003"/}}{{id name="_Toc62487910"/}}{{id name="_Toc62487042"/}}{{id name="_Toc62486905"/}}{{id name="_Toc62486330"/}}{{id name="_Toc62488204"/}}{{id name="_Toc62488095"/}}{{id name="_Toc62488002"/}}{{id name="_Toc62487909"/}}{{id name="_Toc62487041"/}}{{id name="_Toc62486904"/}}{{id name="_Toc62486329"/}}{{id name="_Toc62488199"/}}{{id name="_Toc62488090"/}}{{id name="_Toc62487997"/}}{{id name="_Toc62487904"/}}{{id name="_Toc62487036"/}}{{id name="_Toc62486899"/}}{{id name="_Toc62486324"/}}{{id name="_Toc62488194"/}}{{id name="_Toc62488085"/}}{{id name="_Toc62487992"/}}{{id name="_Toc62487899"/}}{{id name="_Toc62487031"/}}{{id name="_Toc62486894"/}}{{id name="_Toc62486319"/}}{{id name="_Toc62488189"/}}{{id name="_Toc62488080"/}}{{id name="_Toc62487987"/}}{{id name="_Toc62487894"/}}{{id name="_Toc62487026"/}}{{id name="_Toc62486889"/}}{{id name="_Toc62486314"/}}{{id name="_Toc62488184"/}}{{id name="_Toc62488075"/}}{{id name="_Toc62487982"/}}{{id name="_Toc62487889"/}}{{id name="_Toc62487021"/}}{{id name="_Toc62486884"/}}{{id name="_Toc62486309"/}}{{id name="_Toc62488179"/}}{{id name="_Toc62488070"/}}{{id name="_Toc62487977"/}}{{id name="_Toc62487884"/}}{{id name="_Toc62487016"/}}{{id name="_Toc62486879"/}}{{id name="_Toc62486304"/}}{{id name="_Toc62488173"/}}{{id name="_Toc62488064"/}}{{id name="_Toc62487971"/}}{{id name="_Toc62487878"/}}{{id name="_Toc62487010"/}}{{id name="_Toc62486873"/}}{{id name="_Toc62486298"/}}{{id name="_Toc62488172"/}}{{id name="_Toc62488063"/}}{{id name="_Toc62487970"/}}{{id name="_Toc62487877"/}}{{id name="_Toc62487009"/}}{{id name="_Toc62486872"/}}{{id name="_Toc62486297"/}}{{id name="_Toc62488171"/}}{{id name="_Toc62488062"/}}{{id name="_Toc62487969"/}}{{id name="_Toc62487876"/}}{{id name="_Toc62487008"/}}{{id name="_Toc62486871"/}}{{id name="_Toc62486296"/}}{{id name="_Toc62488170"/}}{{id name="_Toc62488061"/}}{{id name="_Toc62487968"/}}{{id name="_Toc62487875"/}}{{id name="_Toc62487007"/}}{{id name="_Toc62486870"/}}{{id name="_Toc62486295"/}}{{id name="_Toc62488169"/}}{{id name="_Toc62488060"/}}{{id name="_Toc62487967"/}}{{id name="_Toc62487874"/}}{{id name="_Toc62487006"/}}{{id name="_Toc62486869"/}}{{id name="_Toc62486294"/}}{{id name="_Toc62488168"/}}{{id name="_Toc62488059"/}}{{id name="_Toc62487966"/}}{{id name="_Toc62487873"/}}{{id name="_Toc62487005"/}}{{id name="_Toc62486868"/}}{{id name="_Toc62486293"/}}{{id name="_Toc62488167"/}}{{id name="_Toc62488058"/}}{{id name="_Toc62487965"/}}{{id name="_Toc62487872"/}}{{id name="_Toc62487004"/}}{{id name="_Toc62486867"/}}{{id name="_Toc62486292"/}}4.3Dátová vrstva == 262 +|**Kód KS(z MetaIS)**|**Názov KS**|**Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)**|((( 263 +**Životná situácia** 315 315 316 -//Každá organizácia by mala mať zavedený systematický manažment údajov (vrátane nastavenie príslušných procesov a metodík pre správu celého životného cyklu údajov) a byť schopná evidovať a spravovať údaje v strojovo-spracovateľnej podobe. V kapitolách nižšie je potrebné popísať AS IS a následne TO BE stav organizácie z pohľadu údajov, ich štruktúry a následného výkonu príslušnej agendy vo vzťahu k projektu.// 265 +**(+ kód z MetaIS)** 266 +)))|**Úroveň elektronizácie KS** 267 +|sluzba_egov_1752|Poskytovanie dotácií na kultúru|G2B|((( 268 +* Dotácie 001 269 +)))|úroveň 4 270 +|sluzba_egov_1782|Poskytovanie dotácií na rekonštrukciu kultúrnych pamiatok|G2C, G2B|((( 271 +* Dotácie 001 272 +* Pamiatky a zbierky múzeí a galérií 121 273 +)))|((( 274 +úroveň 4 317 317 318 -=== {{id name="_Toc2009350815"/}}{{id name="_Toc153139696"/}}{{id name="_Toc63764351"/}}4.3.1Údaje v správe organizácie === 276 + 277 +))) 278 +|sluzba_egov_1819|Poskytovanie dotácií pre podporu mládeže|G2B|((( 279 +* Dotácie 001 280 +* Dotácie 070 281 +)))|úroveň 4 282 +|ks_346480|Poskytovanie dotácií na šport|G2B|((( 283 +* Dotácie 001 284 +)))|úroveň 4 319 319 320 -//[[Popíšte dátovú architektúru riešenia na úrovni objektov evidencie a vzťahov medzi nimi>>url:https://managementmania.com/sk/zalohovanie-backup#heading=h.2s8eyo1]] **v AS IS stave**. Pri popise je potrebné vychádzať z metodiky Ministerstva vnútra - Metodika identifikácie, vizualizácie a referencovania údajov pri dátovom modelovaní vo verejnej správe (zverejnená na stránke __[[https:~~/~~/www.minv.sk/?np-optimalizacia-procesov-vo-verejnej-sprave>>url:https://www.minv.sk/?np-optimalizacia-procesov-vo-verejnej-sprave]]__ v Aktivite 5).// 321 321 322 -* //Uveďte diagramy tried a štruktúrovaný popis entít a atribútov vhodný aj pre strojové spracovanie. Diagram tried uveďte vo forme úplného logického modelu.// 323 -* //Popíšte procesy riadenia životného cyklu správy údajov, kde je potrebné zrozumiteľne zdokumentovať dátové štruktúry, proces tvorby údajov, štatistické metodológie (ak budú použité), dátové zdroje, kontext a ďalšie aspekty manažmentu údajov. Proces riadenia pre manažment údajov musí byť zavedený nad informačnými systémami, ktoré obsahujú objekty evidencie a budú riešené v projekte.// 324 -* //Popíšte zavedenie systematického manažmentu údajov v organizácií.// 325 -* //Po organizačnej stránke je podmienkou zavedenie role dátového kurátora (dátový architekt) v organizácii, v rozsahu ako ju definuje strategická priorita Manažment údajov a strategická priorita Otvorené údaje, ktorý bude zodpovedný za koncept systematického manažmentu údajov a úpravu organizačnej štruktúry smerom k vytvoreniu rezortnej dátovej kancelárie.// 326 326 327 - === {{id name="_Ref154138234"/}}{{idname="_Toc1386538966"/}}{{idname="_Toc153139697"/}}{{idname="_Toc63764352"/}}4.3.2Dátovýrozsahprojektu - Prehľadobjektov evidencie - TO BE ===288 +1. Jazyková podpora a lokalizácia 328 328 329 - //Pre budované informačnésystémyvytvortetzv. doménovýmodel, ktorý definujenávrh dátových prvkov súvisiacichs projektom.//290 +Dodávané riešenie musí mať Slovensku jazykovú lokalizáciu. Ďalšie lokalizácie nie sú požadované 330 330 331 -* //Úlohou doménového modelu je vizuálne znázorniť rozsah predmetných údajov daného projektu, pričom je možné abstrahovať od nepodstatných detailov. Je platformovo nezávislý (nie je určený pre konkrétny programovací jazyk),// 332 -* //V nasledujúcej tabuľke uveďte a popíšte Objekty Evidencie (ďalej len OE) v jednotlivých ISVS/registroch súvisiace s projektom.// 333 -* //Doménový model by mal byť v súlade s existujúcim Centrálnym modelom údajov verejnej správy (viac informácií na: __[[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/datova-kancelaria/interoperabilita/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/datova-kancelaria/interoperabilita/]]__ a __[[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/publicspace?pageId=59836112>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/help?pageId=59836112]]__.).// 334 -* //Pre modelovanie doménového modelu je potrebné stiahnuť si Centrálny model údajov verejnej správy v preferovanej distribúcii a v novom modeli použiť existujúce dátové prvky, ak tieto patria do domény projektu. Z technického pohľadu je odporučený jazyk UML (pre zjednodušený doménový model môžete použiť aj jazyk ArchiMate).// 335 -* //V prípade, že sa používa dátový prvok z Centrálneho dátového modelu je nutné použiť skrátenú formu URI identifikátora daného prvku, napr. pper:PhysicalPerson je skrátený tvar https:~/~/data.gov.sk/def/ontology/physical-person/PhysicalPerson// 292 +1. Aplikačná vrstva 336 336 337 -|**ID OE**|**Objekt evidencie - názov**|**Objekt evidencie - popis**|**Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku** 338 -| | | |//(Ak nie je priradené URI uveďte „Nemá“)// 339 -| | | | 340 -| | | | 341 -[[image:projektrozvojait:Šablóny.pristup_k_projektu@SABLONA_I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_XYZ_YYMMDD_v0.1_e68726eb34006cd9.png||height="270" width="282"]] 342 -//Obrázok 8 Doménový model - príklad// 343 -[[image:projektrozvojait:Šablóny.pristup_k_projektu@SABLONA_I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_XYZ_YYMMDD_v0.1_33ec0d76357e5ec3.png||height="272" width="281"]] 344 -//Obrázok 9 Zjednodušený doménový model - príklad// 345 -{{id name="_Toc62489740"/}}{{id name="_Toc58337724"/}}{{id name="_Toc703350663"/}}{{id name="_Toc153139698"/}}{{id name="_Toc63764353"/}}{{id name="_Toc62488222"/}}{{id name="_Toc62488113"/}}{{id name="_Toc62488020"/}}{{id name="_Toc62487927"/}}{{id name="_Toc62487059"/}}{{id name="_Toc62486922"/}}{{id name="_Toc62488221"/}}{{id name="_Toc62488112"/}}{{id name="_Toc62488019"/}}{{id name="_Toc62487926"/}}{{id name="_Toc62487058"/}}{{id name="_Toc62486921"/}}{{id name="_Toc62488220"/}}{{id name="_Toc62488111"/}}{{id name="_Toc62488018"/}}{{id name="_Toc62487925"/}}{{id name="_Toc62487057"/}}{{id name="_Toc62486920"/}}{{id name="_Toc62488219"/}}{{id name="_Toc62488110"/}}{{id name="_Toc62488017"/}}{{id name="_Toc62487924"/}}{{id name="_Toc62487056"/}}{{id name="_Toc62486919"/}}{{id name="_Toc62488218"/}}{{id name="_Toc62488109"/}}{{id name="_Toc62488016"/}}{{id name="_Toc62487923"/}}{{id name="_Toc62487055"/}}{{id name="_Toc62486918"/}}{{id name="_Toc63764298"/}} 346 - 294 +Navrhované riešenie aplikačnej architektúry sa sústredí na podporu kľúčových funkcií pre správu a integráciu údajov, zabezpečujúc interoperabilitu medzi verejnými inštitúciami a externými partnermi. Tieto funkcie sú realizované pomocou modulárnych aplikácií, ktoré zaisťujú efektívne a bezpečné spracovanie dokumentov, riadenie registratúry, elektronické podpisovanie a centralizované integračné procesy. 347 347 348 -=== {{id name="_Toc62489744"/}}{{id name="_Toc58337728"/}}{{id name="_Toc2089422843"/}}{{id name="_Toc153139699"/}}4.3.3Referenčné údaje === 349 349 350 -//V národnej koncepcii informatizácie verejnej správy bol zadefinovaný princíp „jedenkrát a dosť“, ku ktorému boli ďalej detailnejšie rozpracované úlohy v dokumente Strategická priorita Manažment údajov. Cieľom je dosiahnutie stavu, kedy orgány verejnej moci pri poskytovaní svojich služieb odstránia povinnosti občanov alebo podnikateľských subjektov predkladať údaje vo forme rôznych výpisov, odpisov, potvrdení, atď., ktorými už disponuje verejná správa v rámci svojich registrov.// 351 -//Za účelom dosiahnutia TO BE stavu, z ktorého bude benefitovať občan / podnikateľský subjekt úsporou svojho času a prostriedkov, je potrebné popísať viacero nasledujúcich krokov na úrovni participujúcich subjektov verejnej správy~:// 297 +[[image:1732807945839-459.png]] 352 352 353 -* //Popísať, aká je aktuálna kvalita údajov v zdrojových registroch,// 354 -* //Uviesť dôvod vyhlásenia referenčných údajov (údaje musia byť k subjektu evidencie jedinečné a k týmto údajom je podľa osobitných predpisov uvedená domnienka správnosti),// 355 -* //Uviesť poskytovateľov a konzumentov (vlastníkov) údajov do centrálnej platformy dátovej integrácie (modulu procesnej integrácie a integrácie údajov slúžiacim pre výmenu údajov pri výkone verejnej moci elektronicky),// 356 -* //Popísať legislatívu a procesy vo verejnej správe (konkrétnej životnej situácie), pre konkrétne údaje identifikované v projekte (odstránenie legislatívnych povinností predkladať úradom výpisy a potvrdenia a automatizácia procesov viažucich sa k životným situáciám a interakcie s občanom / podnikateľským subjektom).// 299 +Obrázok 3 Aplikačná architektúra 357 357 358 - ===={{idname="_Toc268006870"/}}{{idname="_Toc153139700"/}}{{id name="_Toc63764357"/}}4.3.3.1Objekty evidenciezpohľadu procesuichvyhláseniaza referenčné====301 +Na priloženom obrázku je zobrazená aplikačná architektúra riešenia. Moduly ako Registratúra, DMS, Podpisový portál a CIP sú prepojené integračným rozhraním CIP, ktoré zabezpečuje komunikáciu s internými a externými informačnými systémami. Táto štruktúra umožňuje vysokú mieru interoperability a podporuje efektívnu správu dát a procesov v rámci celej verejnej správy. 359 359 360 -//V tejto časti dokumentu je potrebné definovať/popísať rozsah a štruktúru na úrovni registrov / objektov evidencie / údajov, ktoré sa navrhujú vyhlásiť za referenčné v naviazanosti na ich zrealizovateľné vzájomné zdieľanie medzi subjektami verejnej správy a dodržanie pravidla, že za referenčné údaje/atribúty sú vyhlasované také údaje/atribúty, ktoré sú k subjektu evidencie jedinečné a práve tie, ktoré využívajú subjekty verejnej správy pri realizácii princípu „1 x a dosť“.// 361 361 362 -* //Popísať a zdôvodniť navrhované objekty evidencie k vyhláseniu za referenčné z pohľadu ich dátovej kvality v zmysle podkapitoly venujúce sa kvalite a čisteniu údajov,// 363 -* //Popísať, ako bude zabezpečená dostupnosť poskytovania navrhovaných objektov evidencie za referenčné (t.j. v rámci nich údaje/atribúty) cez Modul procesnej integrácie a integrácie údajov, t.j. integráciou cez jeho dátovú časť - IS CSRÚ,// 364 -* //Uviesť časový harmonogram procesu vyhlasovania a zmeny referenčných údajov. Informácie o procese vyhlasovania a zmeny referenčných údajov sú uvedené v metodickom usmernení MIRRI o postupe zaraďovania referenčných údajov do zoznamu referenčných údajov vo väzbe na referenčné registre a vykonávania postupov pri referencovaní: __[[https:~~/~~/metais.vicepremier.gov.sk/confluence/download/attachments/2621442/Metodicke_usmernenie_UPVII_3639_2019_oDK_1_FINAL.pdf?version=1&modificationDate=1554714761337&api=v2>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/confluence/download/attachments/2621442/Metodicke_usmernenie_UPVII_3639_2019_oDK_1_FINAL.pdf?version=1&modificationDate=1554714761337&api=v2]]__// 365 -* //V nasledujúcej tabuľke uveďte návrh na vyhlásenie a zmeny referenčných údajov, ktoré budú poskytnuté na dátovú integráciu realizáciou projektu. V tabuľke uveďte OE z tabuľky uvedenej v kapitole 4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE~:// 304 +* **Registratúra **zabezpečuje** **správu registratúrnych záznamov umožňuje evidenciu dokumentov, a to v listinnej aj elektronickej forme, v súlade s legislatívnymi normami. Jej funkcionality zahŕňajú správu prístupových práv na základe organizačných štruktúr a rolí, čím zvyšuje bezpečnosť a kontrolu nad citlivými údajmi. Používateľom poskytuje intuitívne nástroje na vyhľadávanie a manažment registratúrnych dokumentov. 305 +* **DMS (Document Management System)** slúži na elektronické ukladanie a organizáciu dokumentov. Poskytuje robustné možnosti správy, ako je verziovanie, kategorizácia, a pokročilé fulltextové vyhľadávanie. DMS umožňuje zdieľanie dokumentov medzi používateľmi, pričom integruje funkcie na ich publikovanie a archiváciu. Navyše podporuje spoluprácu s ďalšími aplikáciami, čím sa zvyšuje interoperabilita v rámci celého systému. 306 +* **Centrálna Integračná Platforma (CIP)** zohráva kľúčovú úlohu pri prepojení interných a externých informačných systémov. Poskytuje jednotné aplikačné rozhranie API pre bezpečný a efektívny prenos dát medzi rôznymi systémami, vrátane agendových a registratúrnych aplikácií. Obsahuje operačné dátové úložisko na správu integračných prepojení a zabezpečuje bezproblémovú komunikáciu medzi rôznymi komponentmi riešenia vrátane interných a externých agendových IS: 307 +** Registratúra 308 +** ePodací hárok 309 +** aplikácia Dotácie 310 +** Register zdravotníckych zariadení a služieb 311 +** Register poskytovateľov sociálnych služieb 312 +** SPIN / iSPIN 313 +** Risk - Regionálny informačný systém kraja 314 +** Centrálny register zmlúv (CRZ) 315 +** eUznesenie (aplikácia pre zastupiteľstvo) 316 +** Zverejňovanie na CUET 317 +** ERANET (aplikácia pre verejné obstarávanie) 318 +** Webové sídlo PSK 319 +** Informačný systém Centrálnej Správy Referenčných Údajov (IS CSRU) 320 +** Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS) 321 +** Integrácia - BI 322 +** Podpisový portál 323 +** DMS 324 +** Notifikácie 325 +* **Podpisový portál** umožňuje používateľom elektronicky podpisovať dokumenty v súlade so smernicou eIDAS. Poskytuje nástroje na overenie platnosti elektronického podpisu a zaručenú konverziu dokumentov medzi elektronickými a listinnými formami. Systém je úzko integrovaný s DMS a registratúrou, čo umožňuje plynulú výmenu dokumentov medzi týmito aplikáciami a zabezpečuje ich právnu záväznosť. 326 +* Aplikácia **Dotácie** slúži na efektívne spracovanie a administráciu dotačných žiadostí na úrovni PSK. Umožňuje žiadateľom podávať žiadosti a vyúčtovania elektronickou formou a elektronicky komunikovať s úradom. Podporuje rôzne fázy procesu, vrátane hodnotenia a schvaľovania žiadostí, podpisovania zmlúv, vyúčtovania a poukazovania finančných prostriedkov. Zahŕňa moduly na administráciu výziev, manažment používateľských účtov a automatizované procesy, ako generovanie zmlúv a vyúčtovacích dokumentov. 366 366 367 -|**ID OE**|((( 368 -**Názov referenčného registra /objektu evidencie** 369 -//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)// 370 -)))|**Názov referenčného údaja **(atribúty)|**Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj**|**Zdrojový register a registrátor zdrojového registra** 371 -| | | | | 372 -| | | | | 373 -| | | | | 374 374 375 - ==== 4.3.3.2Identifikáciaúdajovpreonzumovanie aleboposkytovanieúdajovdo/zCSRU====329 +Navrhnutá aplikačná architektúra podporuje ciele projektu zamerané na zlepšenie efektivity, transparentnosti a kvality služieb verejnej správy, pričom súčasne vytvára bezpečné a používateľsky prívetivé prostredie pre všetkých používateľov. 376 376 377 -//Identifikujte a uveďte v nasledujúcej tabuľke potenciálnych konzumentov objektov evidencie, ktoré budú poskytnuté na dátovú integráciu realizáciou projektu, vrátane ich oprávnenosti/nároku na konzumovanie v zmysle konkrétnych ustanovení osobitných právnych predpisov na strane konzumenta, prípadne aj na strane poskytovateľa. V nadväznosti na uvedené identifikujte osobitné právne predpisy (až na úroveň konkrétneho ustanovenia), ktoré je nutné novelizovať v záujme dosiahnutia TO BE stavu využitia údajov a jeho bezproblémovej aplikovateľnosti.// 378 -//V tabuľke uveďte OE z tabuľky uvedenej v kapitole 4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE~:// 379 -//Poznámka: Pre úspešné napojenie ISVS na IS CSRÚ v roli konzumenta údajov je nutné postupovať podľa integračného manuálu IS CSRÚ.// 380 380 381 -|**ID OE**|((( 382 -**Názov referenčného údaja /objektu evidencie** 383 -//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)// 384 -)))|**Konzumovanie / poskytovanie**|**Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov** 385 -| | |Vyberte jednu z možností.| 386 -| | |Vyberte jednu z možností.| 387 -| | |Vyberte jednu z možností.| 332 +1. Rozsah informačných systémov – TO BE 388 388 389 -=== {{id name="_Toc62489741"/}}{{id name="_Toc58337725"/}}{{id name="_Toc62488224"/}}{{id name="_Toc62488115"/}}{{id name="_Toc62488022"/}}{{id name="_Toc62487929"/}}4.3.4Kvalita a čistenie údajov === 334 +|**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|((( 335 +**Modul ISVS** 390 390 391 -==== {{id name="_Toc63764354"/}}4.3.4.1Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality ==== 337 +//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)// 338 +)))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|((( 339 +**Kód nadradeného ISVS** 392 392 393 -//Zhodnoťte objekty evidencie so zameraním sa na významnosť kvality údajov pre biznis procesy (možné riziká v dôsledku dátovej nekvality), t.j. ak bude údaj nepresný, bude mať nesprávnu hodnotu, formát, nebude vyplnený, alebo stotožnený voči referenčnému registru, ako významne to ovplyvní príslušnú agendu~:// 341 +//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)// 342 +))) 343 +|isvs_3003|Integrovaný informačný systém VÚC|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Agendový| 344 +|isvs_3018|Registratúra|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový| 345 +|isvs_3004|DMS (Document Management System|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový| 346 +|isvs_14773|Podpisový portál|☐| Plánujem budovať|Agendový| 347 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma|☐| Plánujem budovať|Integračný| 348 +|isvs_3024|Dotácie|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový| 394 394 395 -* //uveďte, či a ako bude zapracovaná možnosť overenia hodnoty údaja,// 396 -* //uveďte, či bude zapracované pri zadávaní údajov obmedzenie hodnôt, napríklad formou číselníka, alebo podmienok,// 397 -* //uveďte, či budú dáta migrované z iného ISVS.// 398 -//V nasledujúcej tabuľke vyhodnoťte významnosť a citlivosť kvality údajov a prioritu (poradie dôležitosti) pre meranie dátovej kvality objektov evidencií – t.j. poradie, v akom bude správca ISVS približne realizovať meranie dátovej kvality a čistiť údaje. Prvé 2 záznamy sú vyplnené ako príklad. Vymažte, resp. prepíšte ich vlastnými údajmi. Riadky v tabuľke doplňte podľa potreby.// 399 -//V tabuľke uveďte OE z tabuľky uvedenej v kapitole 4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE~:// 400 400 401 -|**ID OE**|((( 402 -**Názov Objektu evidencie** 403 -//(uvádzať OE z tabuľky v kap. //4.3.2//)// 404 -)))|((( 405 -**Významnosť kvality** 406 -//1 (malá) až 5 (veľmi významná)// 407 -)))|((( 408 -**Citlivosť kvality** 409 -//1 (malá) až 5 (veľmi významná)// 410 -)))|((( 411 -**Priorita //– poradie dôležitosti//** 412 -//(začnite číslovať od najdôležitejšieho)// 413 -))) 414 -| |//Údaje o štatutárovi//|//5//|//3//|//1.// 415 -| |//Iné zainteresované osoby//|//2//|//3//|//20.// 416 -| | | | | 417 417 418 - ==== 4.3.4.2Rolya predbežné personálnezabezpečeniepririadenídátovejkvality ====352 +1. Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS 419 419 420 -//V nasledujúcej tabuľke definujte potrebné kapacity pre zabezpečenie riadenia dátovej kvality – napr. dátový kurátor, data steward, dátový špecialista pre dátovú kvalitu, databázový špecialista, projektový manažér a pod. (informácie k téme: __[[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/datova-kancelaria/datova-kvalita/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/datova-kancelaria/datova-kvalita/]]__ )// 354 +|Kód IS|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente 355 +|isvs_3018|Registratúra|//Modul centrálnej elektronickej podateľne// 356 +|isvs_3003|Integrovaný informačný systém VÚC|//Modul elektronického doručovania// 357 +|isvs_3003|Integrovaný informačný systém VÚC|//Modul elektronických schránok// 358 +|isvs_3003|Integrovaný informačný systém VÚC|//Modul centrálnej elektronickej podateľne// 359 +|isvs_3003|Integrovaný informačný systém VÚC|//IS CSRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov// 421 421 422 -|**Rola**|**Činnosti**|**Pozícia zodpovedná za danú činnosť **(správca ISVS / dodávateľ) 423 -|**Dátový kurátor**|Evidencia požiadaviek na dátovú kvalitu, monitoring a riadenie procesu|Dátový kurátor správcu IS 424 -|**Data steward**|Čistenie a stotožňovanie voči referenčným údajom|Pracovník IT podpory 425 -|**Databázový špecialista**|Analyzuje požiadavky na dáta, modeluje obsah procedúr|Dodávateľ 426 -|**Dátový špecialista pre dátovú kvalitu**|Spracovanie výstupov merania, interpretácie, zápis biznis pravidiel, hodnotiace správy z merania|Dátový špecialista pre dátovú kvalitu – nová interná pozícia v projekte 427 -|***Iná rola (doplniť)**| | 361 +1. Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE 428 428 429 -=== {{id name="_Toc58337730"/}}{{id name="_Toc62489746"/}}{{id name="_Toc821791718"/}}{{id name="_Toc153139702"/}}{{id name="_Toc61939065"/}}{{id name="_Toc61938889"/}}{{id name="_Toc61939064"/}}{{id name="_Toc62488234"/}}{{id name="_Toc62488125"/}}{{id name="_Toc62488032"/}}{{id name="_Toc62487939"/}}{{id name="_Toc62488233"/}}{{id name="_Toc62488124"/}}{{id name="_Toc62488031"/}}{{id name="_Toc62487938"/}}{{id name="_Toc62488232"/}}{{id name="_Toc62488123"/}}{{id name="_Toc62488030"/}}{{id name="_Toc62487937"/}}{{id name="_Toc62488231"/}}{{id name="_Toc62488122"/}}{{id name="_Toc62488029"/}}{{id name="_Toc62487936"/}}{{id name="_Toc62488230"/}}{{id name="_Toc62488121"/}}{{id name="_Toc62488028"/}}{{id name="_Toc62487935"/}}4.3.5Otvorené údaje === 363 +|Kód IS|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente 364 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|//Modul elektronických schránok// 365 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|//Modul elektronického doručovania// 366 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|//Notifikačný modul// 367 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|//Modul centrálnej elektronickej podateľne// 368 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|//IS CSRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov// 430 430 431 -//V nasledujúcej tabuľke doplňte objekty evidencie, ktoré budú realizáciou projektu sprístupnené ako otvorené údaje. Uveďte názov objektu evidencie (identifikované v kapitole dátový rozsah projektu) pre kategóriu otvorených údajov a stanoviť úroveň požadovanej kvality (interoperability) otvorených údajov. Pravidlá pre úroveň interoperability verejných otvorených údajov sú stanovené v __[[https:~~/~~/wiki.vicepremier.gov.sk/pages/viewpage.action?pageId=23986518>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/help?pageId=23986518]]__.// 432 -//Požadovaná kvalita~:// 433 433 434 -* //Automatizované publikovanie otvorených údajov v kvalite 3★ (Všetky datasety je potrebné registrovať v centrálnom katalógu otvorených údajov na data.gov.sk). Formát CSV, XML, ODS, JSON// 435 -* //Automatizované publikovanie otvorených údajov v kvalite 4★ (Všetky datasety je potrebné registrovať v centrálnom katalógu otvorených údajov na data.gov.sk) Formát údajov RDF, OWL, TriX, JSON// 436 -* //Automatizované publikovanie otvorených údajov v kvalite 5★ (Všetky datasety je potrebné registrovať v centrálnom katalógu otvorených údajov na data.gov.sk) Formát údajov RDF, OWL, TriX, JSON.// 437 -//V tabuľke uveďte OE z tabuľky uvedenej v kapitole 4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE~:// 371 +1. Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE 438 438 439 439 |((( 440 -**Názov objektu evidencie / datasetu** 441 -//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)// 374 +Kód ISVS 375 + 376 +//(z MetaIS)// 442 442 )))|((( 443 -**Požadovaná interoperabilita** 444 -(//3★ - 5★)// 378 +Názov ISVS 379 + 380 + 445 445 )))|((( 446 -**Periodicita publikovania** 447 -//(týždenne, mesačne, polročne, ročne)// 382 +Kód integrovaného ISVS 383 + 384 +//(z MetaIS)// 385 +)))|Názov integrovaného ISVS 386 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|Nie je registrovaná v Metais poskytovateľom Slovenská pošta a.s.|ePodací hárok 387 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_3024|Modul Dotácie 388 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_3029|Register poskytovateľov zdravotných a zdravotníckych zariadení 389 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_3009|Register poskytovateľov sociálnych služieb 390 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_3016|Systém účtovníctvo a majetok - SPIN/iSPIN 391 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_11186|Risk - Regionálny informačný systém kraja 392 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_5797|Informačný systém Centrálny register zmlúv 393 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_3017|eUznesenie (aplikácia pre zastupiteľstvo) 394 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_3022|ERANET - (aplikácia pre verejné obstarávanie) 395 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_11068|Webové sídlo PSK 396 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_3018|Registratúra 397 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_3004|DMS (Document Management System 398 +|isvs_14774|CIP - Centrálna Integračná Platforma CIP|isvs_14773|Podpisový portál 399 + 400 +1. Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE 401 + 402 +Aplikačné služby v projekte priamo nerealizujú žiadnu koncovú službu ale zabezpečujú resp. slúžia koncovým službám uvedeným v 4.1.1. za účelom zabezpečenia procesov týkajúcich sa ich evidencie, spracovania a ďalších administratívnych činností. 403 + 404 +1. Aplikačné služby na integráciu – TO BE 405 + 406 +|((( 407 +Kód AS 408 + 409 +//(z MetaIS)// 410 +)))|Názov AS|((( 411 +ISVS/modul ISVS 412 + 413 +//(kód z MetaIS)// 414 +)))|((( 415 +Aplikačná služba realizuje KS 416 + 417 +//(kód KS z MetaIS)// 448 448 ))) 449 -|Príklad: senzorické údaje merania teploty|3★|Polročne 450 -| |Vyberte jednu z možností.|Vyberte jednu z možností. 451 -| |Vyberte jednu z možností.|Vyberte jednu z možností. 452 -| |Vyberte jednu z možností.|Vyberte jednu z možností. 453 -| |Vyberte jednu z možností.|Vyberte jednu z možností. 454 -| |Vyberte jednu z možností.|Vyberte jednu z možností. 419 +|as_66342|Poskytovanie a konzumovanie údajov medzi CIP a zdrojovými agendovými systémami internými a aj externými|isvs_14774| 455 455 456 -=== 4.3.6Analytické údaje === 457 457 458 -//Analytické údaje predstavujú obrovskú skupinu dát získavaných vysokou rýchlosťou z vysokého počtu rôznych typov zdrojov. V priestore verejnej správy sa jedná o dátové zdroje, ktoré sú vytvárané a spravované jednotlivými organizáciami za účelom podpory služieb verejnej správy, služieb vo verejnom záujme alebo verejných služieb. Tieto údaje môžeme okrem uvedenej primárnej funkcie využiť aj na analytické spracovanie, tak aby verejná správa dokázala využívať svoje údaje pre potreby prípravy analýz, na podporu rozhodovania, riadenia a lepší návrh politík. Podmienkou pre plné využitie potenciálu údajov vo verejnej správe je ich poznanie (informácie o dátových zdrojoch, ich obsahu a atribútoch) a zabezpečenie prístupu k analytickým údajom pre analytické jednotky. // 459 -//V nasledujúcej tabuľke uveďte, ktoré objekty evidencie budú projektom pripravené na analytické účely a sprístupňované pre analytické jednotky (napr. pre systém Konsolidovaná Analytická Vrstva – KAV: __[[https:~~/~~/data.gov.sk/id/egov/isvs/9655>>url:https://data.gov.sk/id/egov/isvs/9655]]__ ).// 460 -//Informácie k sprístupneniu dátových zdrojov organizácie na analytické účely: __[[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/datova-kancelaria/analyticke-udaje/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/datova-kancelaria/analyticke-udaje/]]__// 422 +1. Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE 461 461 462 -|**ID**|**Názov objektu evidencie pre analytické účely**|**Zoznam atribútov objektu evidencie**|**Popis a špecifiká objektu evidencie** 463 -| |//napr. Dataset vlastníkov automobilov//|//identifikátor vlastníka; EČV; typ_vozidla; okres_evidencie;...//|//- dataset obsahuje osobné informácie (r.č. vlastníka)// 464 -| | | | 465 -| | | | 424 +V projekte nepredpokladáme poskytovanie údajov do IS CSRÚ. 466 466 467 - === 4.3.7Moje údaje===426 +1. Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE 468 468 469 -//{{id name="_Toc62489749"/}}V tejto časti je potrebné uviesť informácie súvisiace s údajmi, ktoré spadajú do kategórie mojich údajov, z pohľadu budúceho TO BE stavu projektu. Za moje údaje sa považujú najmä: // 428 +|ID OE|((( 429 + 470 470 471 -* //množina údajov o konaní, ktoré sa týkajú fyzickej osoby alebo právnickej osoby // 472 -* //množina údajov, vrátane osobných údajov, viažucich sa k fyzickej osobe alebo právnickej osobe ako ku subjektu evidencie, ktoré sú predmetom evidovania povinným subjektom, // 473 -* //množina údajov obsiahnutých v návrhu na začatie konania, žalobe, rozhodnutí, žiadosti, sťažnosti, vyjadrení, stanovisku a ohlásení alebo inom dokumente, ktorý vydáva v konaní povinný subjekt, viažuci sa ku konkrétnej fyzickej osobe alebo právnickej osobe.// 474 -//Relevantné údaje budú sprístupnené prostredníctvom modulu procesnej integrácie a integrácie údajov - modul Manažmentu osobných údajov pre dotknuté osoby (občanov a podnikateľov) na základe preukázania elektronickej identity osoby. Podmienkou je zabezpečiť, aby údaje identifikované pre službu moje údaje boli prístupné elektronicky v strojovo-spracovateľnom formáte automatizovaným spôsobom cez aplikačné programovacie rozhranie, alebo prostredníctvom modulu procesnej integrácie a integrácie údajov.// 475 -//Informácie k sprístupneniu dátových zdrojov organizácie pre službu moje údaje~:// 476 -//__[[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/datova-kancelaria/moje-udaje/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/datova-kancelaria/moje-udaje/]]__ .// 477 -//Minimálny rozsah pre vyhlásenie dátových prvkov za moje údaje, ktoré musí žiadateľ v projekte zabezpečiť: // 478 -* //označenie povinného subjektu, // 479 -* //názov ISVS v ktorom je dátový prvok obsiahnutý, // 480 -* //kód informačného systému, v ktorom je dátový prvok obsiahnutý, podľa centrálneho metainformačného systému, // 481 -* //označenie dátového prvku, // 482 -* //strojovo-spracovateľný formát dátového prvku, // 483 -* //technickú špecifikáciu aplikačného programovacieho rozhrania, // 484 -* //ďalšie doplňujúce informácie. // 485 -* //transparentný pohľad na prístup k údajom subjektu, k logom (kto pristupoval k údajom, za akým účelom a kedy). // 486 -//V prípade, že predkladateľ projektu disponuje údajmi, ktoré spadajú do kategórie mojich údajov, je potrebné vyplniť nasledovnú tabuľku. V tabuľke uveďte OE z tabuľky uvedenej v kapitole 4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE.// 431 +Názov (konzumovaného) objektu evidencie 432 +)))|Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ|Kód zdrojového ISVS v MetaIS 433 +|ID_01 |Údaje o fyzickej osobe|Register fyzických osôb|isvs_191 434 +|ID_02|Údaje o právnickej osobe|Register právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci|isvs_420 435 +|ID_03|Údaje o fyzickej adrese|Register adries|isvs_192 487 487 488 -|**ID**|((( 489 -**Názov registra / objektu evidencie** 490 -//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)// 491 -)))|**Atribút objektu evidencie**|**Popis a špecifiká objektu evidencie** 492 -| | | | 493 -| | | | 494 -| | | | 495 -| | | | 496 496 497 - === 4.3.8Prehľadjednotlivýchkategórií údajov===438 +1. Dátová vrstva 498 498 499 -//Vyplňte nasledujúcu súhrnnú tabuľku pre kategorizáciu údajov dotknutých projektom z pohľadu využiteľnosti týchto údajov.// 500 -//V tabuľke uveďte OE z tabuľky uvedenej v kapitole 4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE.// 440 +Predmetom projektu nie je manažment údajov. 501 501 502 -|**ID**|((( 503 -**Register / Objekt evidencie** 504 -//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)// 505 -)))|**Referenčné údaje**|**Moje údaje**|**Otvorené údaje**|**Analytické údaje** 506 -| | |☐|☐|☐|☐ 507 -| | |☐|☐|☐|☐ 508 -| | |☐|☐|☐|☐ 509 -| | |☐|☐|☐|☐ 510 -| | |☐|☐|☐|☐ 511 -| | |☐|☐|☐|☐ 442 +1. Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE 512 512 513 - == 4.4Technologickávrstva==444 +Predmetom projektu nie je manažment údajov. 514 514 515 - ==={{id name="_Toc937277657"/}}{{id name="_Toc153139707"/}}{{idname="_Toc15428561"/}}4.4.1Prehľadtechnologickéhostavu - AS IS ===446 +1. Kvalita a čistenie údajov 516 516 517 - //Uveďte popis a modeltechnologickejvrstvy AS IS stavu,používané výpočtové prostriedky,konfiguráciesiete,problematickébody, ktoréje potrebné projektom riešiť.//448 +Predmetom projektu nie je manažment údajov. 518 518 519 - ==={{idname="_Toc1626553566"/}}{{idname="_Toc153139708"/}}4.4.2Požiadavkyna výkonnostné parametre,kapacitnépožiadavky– TO BE ===450 +1. Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality 520 520 521 - //Doplňte preTO BE stavdo nasledujúcej tabuľky požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky, ktorémajúvplyv na výkon, sizing prostredia, napr. početinterných používateľov,počet externých používateľov,početspracovávaných procesov, dokumentov,komunikáciu medzi vrstvami architektúry IS, využívanie sieťovejinfraštruktúry (Govnet, LAN, VPN, …).//452 +Predmetom projektu nie je manažment údajov. 522 522 523 -|**Parameter**|**Jednotky**|**Predpokladaná hodnota**|**Poznámka** 524 -|Počet interných používateľov|Počet| | 525 -|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet| | 526 -|Počet externých používateľov (internet)|Počet| | 527 -|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet| | 528 -|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie| | 529 -|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia| | 530 -|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem| | 531 -|Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...| | | 454 +1. Otvorené údaje 532 532 533 - === {{id name="_Toc985091580"/}}{{idname="_Toc153139709"/}}4.4.3Návrhriešeniatechnologickej architektúry===456 +Predmetom projektu nie je manažment údajov. 534 534 535 -//Uveďte návrh a model architektúry technologickej vrstvy s prihliadnutím na zavedenie Cloud-Native ako štandardu pre vývoj nových ITVS a pre programovanie starých ITVS do nového štandardu a na zavedenie štandardu vytvárania a používania zdieľaných služieb.// 536 -//V prípade, že riešenie nepredpokladá využívanie cloudových služieb z katalógu služieb vládneho cloudu (Iaas,PaaS,SaaS podľa katalógu služieb VC), je **potrebné nevyužitie cloudových služieb z katalógu služieb vládneho cloudu dostatočne zdôvodniť**.// 537 -//Taktiež požiadavky riešenia na HW, SW a licencie v zmysle požadovaného sizingu pre vývojové, testovacie a produkčné prostredie je potrebné uviesť v dokumente BC/CBA na príslušných kartách.// 538 -//V popise návrhu riešenia je požadované uviesť~:// 458 +1. Analytické údaje 539 539 540 -* //prístup k riešeniu technologickej architektúry a súvisiace architektonické rozhodnutia// 541 -* //popis požiadaviek na prevádzkové prostredia (vývoj, test, produkčné)// 542 -* //diagram nasadenia a komunikačnej infraštruktúry.// 543 -//Pri výbere požiadaviek na riešenie, je potrebné klásť dôraz na výber služieb, ktoré sú založené na najmodernejších technológiách, prostredníctvom ktorých bude vytvorený predpoklad na vývoj/tvorbu moderného ISVS. Pre navrhované riešenie odporúčame použiť prístup pre vývoj takzvaných Cloud Native aplikácií. Riešenie „Cloud-native“ ISVS, je v čo najväčšej miere nezávislé na umiestnení v cloude, resp. datacentre. Nezávislosť novo vyvíjaného ISVS od cloudového prostredia by malo byť základnou prioritou a podmienkou architektúry ISVS.// 460 +Predmetom projektu nie je manažment údajov. 544 544 545 - === {{id name="_Toc1130364585"/}}{{idname="_Toc153139710"/}}4.4.4Využívanieslužieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===462 +1. Moje údaje 546 546 547 - //Zaevidujtev MetaISvyužívanie infraštruktúrnych služiebvašimi ISVS. Podrobnéinformácieoevidenciivyužívaniainfraštruktúrnychslužieb súuvedené v Používateľskejpríručke MetaIS, kap. 2.1.4.3 ISVSvyužívajúci infraštruktúrne služby.//464 +Predmetom projektu nie je manažment údajov. 548 548 549 -|((( 550 -**Kód infraštruktúrnej služby** 551 -//(z MetaIS)// 552 -)))|**Názov infraštruktúrnej služby**|((( 553 -**Kód využívajúceho ISVS** 554 -//(z MetaIS)// 555 -)))|**Názov integrovaného ISVS** 556 -| | | | 557 -| | | | 558 -| | | | 559 -//Uveďte parametre (kapacity) požadovaných výpočtových zdrojov (sizing) a využite služieb hybridného vládneho cloudu (uvedené v tabuľkách nižšie) pre jednotlivé prevádzkové prostredia~:// 466 +1. Prehľad jednotlivých kategórií údajov 560 560 561 -* //Vývojové – určené pre vývoj systému// 562 -* //Testovacie – určené pre testy nových modulov, úprav, zmenových požiadaviek a retesty na úrovni upgrade‑ov (nie pre záťažové testovanie).// 563 -* //Produkčné – určené pre produkčnú (ostrú) prevádzku systému// 564 -* //Ďalšie existujúce alebo plánované prostredia, ktoré budú potrebné, napr. predprodukčné, integračné, fix prostredie// 565 -//Poznámky~:// 566 -//Ak potrebujete pre príslušné prostredie viaceré infraštruktúrne služby, pridajte si potrebné riadky.// 567 -//V prípade, že neplánujete využitie cloudových služieb z katalógu služieb vládneho cloudu, uveďte v tabuľke požadovaných výpočtových zdrojov (sizing) pre jednotlivé prostredia parametre výpočtových zdrojov, ktoré plánujete v projekte použiť. Namiesto názvu a kódu infraštruktúrnej služby uveďte kód a názov výpočtového zdroja evidovaného v MetaIS.// 568 -//V súlade s NKIVS by technologická architektúra mala byť založená na cloudových službách. V rámci verejného obstarávania je potrebné potenciálneho uchádzača o zákazku požiadať o návrh technologickej infraštruktúry potrebnej pre implementáciu a prevádzku navrhovaného riešenia. Dodávateľ by pre svoj návrh technologického prostredia mal využiť hlavne cloudové služby vládneho cloudu uvedené v katalógu služieb, ktoré prešli procesom klasifikácie, hodnotenia, registrácie a zaradenia do katalógu služieb zverejnenom na stránke MIRRI: __[[https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/vladny-cloud/katalog-cloudovych-sluzieb>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/vladny-cloud/katalog-cloudovych-sluzieb]].__// 468 +Predmetom projektu nie je manažment údajov. 569 569 570 -|(% rowspan="2" %)**Prostredie**|(% rowspan="2" %)((( 571 -**Kód infraštruktúrnej služby** 572 -//(z MetaIS)// 573 -)))|(% rowspan="2" %)**Názov infraštruktúrnej služby/ Služba z katalógu cloudových služieb pre zriadenie výpočtového uzla**|(% colspan="4" %)**Požadované kapacitné parametre služby ** 574 -(doplňte stĺpec parametra, ak je dôležitý pre konkrétnu službu) 575 -|**Dátový priestor **(GB)|**Tier diskového priestoru**|**Počet vCPU**|**RAM **(GB) 576 -|Vývojové| | | | | | 577 -|Testovacie| | | | | | 578 -|Produkčné| | | | | | 579 -|((( 580 -ďalšie... 581 -(uviesť názov) 582 -)))| | | | | | 583 -//Určite v štruktúrovanej podobe ďalšie potrebné infraštruktúrne alebo iné cloudové služby (PaaS, SaaS) potrebné na prevádzku projektu podľa katalógu cloudových služieb. Tabuľky si treba prispôsobiť, aby čo najlepšie odpovedali podmienkam návrhu riešenia a charakteristikám zvolených cloudových služieb~:// 584 -|**Prostredie**|**Ďalšie služby potrebné na prevádzku projektu z katalógu služieb vládneho cloudu **(stručný popis / názov)|((( 585 -**Kód služby** 586 -//(z MetaIS)// 587 -)))|**Parametre pre službu **(doplňte stĺpec parametra, ak je dôležitý pre konkrétnu službu) 588 -|Vývojové|Doplň názov a stručný popis| | 589 -|Testovacie|Doplň názov a stručný popis| | 590 -|Produkčné|Doplň názov a stručný popis| | 591 -|((( 592 -ďalšie... 593 -(uviesť názov) 594 -)))| | | 595 -//Požiadavky na služby vládneho cloudu odporúčame mať ešte pred vyhlásením VO odkomunikované s prevádzkovateľom vládneho cloudu (MV SR) v súlade s postupom zverejneným na webovom sídle https:~/~/sk.cloud v sekcii “Postup a hlavné kroky pre vytvorenie projektu vo Vládnom cloude” alebo __[[https:~~/~~/www.sk.cloud/data/Postup_a_hlavne_kroky_pre_vytvorenie_projektu_vo_Vladnom_cloude.pdf>>url:https://www.sk.cloud/data/Postup_a_hlavne_kroky_pre_vytvorenie_projektu_vo_Vladnom_cloude.pdf]]__.// 470 +1. Technologická vrstva 596 596 597 - == {{idname="_Toc1569848295"/}}{{idname="_Toc153139712"/}}4.5Bezpečnostnáarchitektúra==472 +Technologická vrstva navrhovaného riešenia poskytuje robustnú IT infraštruktúru, ktorá zabezpečuje stabilnú, bezpečnú a efektívnu prevádzku aplikačných komponentov systému. Jej základom sú nasledujúce kľúčové elementy: 598 598 599 -//{{id name="_Toc15428562"/}}Uveďte popis AS IS stavu z pohľadu súčasného riešenia bezpečnostnej architektúry,// 600 -//Uveďte popis TO BE stavu riešenia bezpečnostnej architektúry (+ popis alternatív),// 601 -//Uveďte súlad navrhovanej bezpečnostnej architektúry s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické/technologické/personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia. Ide najmä o~:// 474 +[[image:1732807945843-753.png]] 602 602 603 -* //Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe// 604 -* //Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti// 605 -* //Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre// 606 -* //vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy// 607 -* //vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy// 608 -* //vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov// 609 -* //Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)// 610 -* //Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.// 611 -//Stručne popíšte postupy na dosiahnutie potrebnej úrovne bezpečnosti a spôsob zabezpečenia aktív projektu na jednotlivých vrstvách architektúry (dôvernosť, dostupnosť a integrita).// 612 -//Uveďte požiadavky na realizáciu Bezpečnostného projektu//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^6^^>>path:#sdfootnote6sym||name="sdfootnote6anc"]](%%) 613 -//Doplňte požiadavky na používateľské role, správu prístupov a správu aplikácie~:// 614 -* //Interní používatelia (pracovníci jednotlivých organizačných jednotiek, pracovníci administrácie a správy aplikácie, pracovníci prevádzky a podpory)// 615 -* //Externí používatelia (zákazníci, partneri - tretie strany).// 476 +Obrázok 4 Technologická vrstva 616 616 617 - ={{idname="_Toc15428568"/}}{{idname="_Toc15427674"/}}{{idname="_Toc15426952"/}}{{idname="_Toc14573076"/}}{{idname="_Toc153139713"/}}5.ZávislostinaostatnéISVS/projekty=478 +Technologická vrstva architektúry riešenia zabezpečuje stabilnú, škálovateľnú a bezpečnú infraštruktúru pre prevádzku a integráciu všetkých aplikačných a systémových komponentov. Táto vrstva je navrhnutá s ohľadom na potreby správy verejnej správy a integráciu s externými systémami, pričom jej hlavné časti sú nasledovné: 618 618 619 -//Uveďte sumárny prehľad všetkých projektov, programov a informačných systémov (ISVS), od ktorých je realizácia pripravovaného projektu závislá.// 620 -//Uveďte ako záujmové osoby (stakeholder) organizačné jednotky verejnej správy zodpovedné za poskytnutie potrebnej súčinnosti pre pripravovaný projekt.// 480 +1. Lokálny fyzický server je základom pre prevádzku celého systému. Zahŕňa: 481 +11. Hypervisor typu 1: Virtualizačná platforma, ktorá umožňuje prevádzku viacerých virtuálnych serverov na jednom fyzickom zariadení. 482 +11. Virtuálne servery: Obsahujú aplikačný server, DB server ďalšie špecializované servery potrebné pre jednotlivé služby. 483 +11. Fyzické pripojenie k sieťovým infraštruktúram (LAN, SAN) pre rýchlu a bezpečnú komunikáciu. 484 +1. Komunikačná infraštruktúra 485 +11. LAN - Lokálna sieť poskytujúca rýchle a spoľahlivé pripojenie medzi komponentmi systému. 486 +11. SAN - Úložná sieť pre centralizované a vysoko dostupné ukladanie dát. 487 +11. Switch: Zabezpečuje pripojenie k interným a externým systémom, vrátane internetu a špecializovanej vládnej siete Govnet. 488 +1. Externé integrácie - Technologická vrstva zabezpečuje pripojenie k externým systémom verejnej správy, ako sú: 489 +11. Ústredný portál verejnej správy: Hlavný kanál na sprístupnenie služieb občanom. 490 +11. GP SR a ŠÚ SR: Integrácia so špecializovanými informačnými systémami na účely výmeny dát a analytických procesov. 621 621 622 -|**Stakeholder**|((( 623 -**Kód projektu /ISVS** 624 -//(z MetaIS)// 625 -)))|**Názov projektu /ISVS**|**Termín ukončenia projektu**|**Popis závislosti** 626 -|Projekt/PO_asociuje_Projekt/ PO/Gen_profil_nazov|((( 627 -Projekt/Projekt_obsahuje_projekt/ Projekt/Gen_profil_kod_metais;Projekt/ Projekt_realizuje_isvs/ ISVS/Gen_profil_nazov 628 -Projekt/Projekt_financuje_projekt/ Projekt/Gen_profil_kod_metais;Projekt/ Projekt_realizuje_isvs/ ISVS/Gen_profil_nazov 629 -)))|//Projekt_1234// Projekt/Gen_profil_nazov|//04/2021// Projekt/EA_Profil_Projekt_termin_ukoncenia|//Vyplniť// 630 -| | | | | 631 -| | | | | 632 632 633 - ={{idname="_Toc15428566"/}}{{idname="_Toc15427672"/}}{{idname="_Toc15426950"/}}{{id name="_Toc740800352"/}}{{idname="_Toc153139714"/}}6.Zdrojovékódy=493 +Celkovo je technologická vrstva navrhnutá tak, aby podporovala efektívnu správu dát, vysokú dostupnosť služieb a bezpečnú integráciu so všetkými internými aj externými systémami. 634 634 635 -//Doplňte požiadavky na zdrojové kódy (napr. zo vzorovej zmluvy). Aké druhy, formy a štruktúry zdrojových kódov požadujte odovzdať. Stručne popíšte aj spôsob ich preberania, periodicitu (pri akých míľnikoch) a spôsob archivácie,// 636 -//Doplňte pravidlá pre preberanie, správu a archiváciu zdrojových kódov a tieto pravidlá následne preniesť do Zmluvy o dielo alebo zmluvy na podporu (ZoD/SLA).// 637 -//Naviažte preberanie/odovzdávanie zdrojových kódov na fakturačné míľniky.// 638 -//Navrhnite spôsob, ako predísť „Vendor lock-in“ = t.j. dodávané riešenie musí byť v súlade so Zákonom o ITVS (ktorý „vendor lock-in“ nepovoľuje). Následne ustanovenia predchádzaniu vendor-lockinu musia byť zahrnuté aj v ZoD a SLA.// 639 -//Usmernenia pre oblasť zdrojových kódov~:// 640 640 641 -* //Metodické usmernenie č. 024077/2023 – o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru zverejnené na stránke: __[[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/]]__// 642 -* //Inštrukcie k EUPL licenciám: __[[https:~~/~~/commission.europa.eu/content/european-union-public-licence_en>>url:https://commission.europa.eu/content/european-union-public-licence_en]]__// 496 +**Celkový koncept** - Navrhovaná technologická architektúra poskytuje centralizovanú a bezpečnú platformu, ktorá podporuje modulárnu a škálovateľnú architektúru systému. Tým umožňuje transparentnú a efektívnu správu dokumentov, automatizáciu procesov a integráciu s rôznymi informačnými systémami. Táto architektúra taktiež prispieva k zvýšeniu efektivity interakcie medzi úradmi, občanmi a externými partnermi, pričom napĺňa požiadavky legislatívy a podporuje strategické ciele digitalizácie verejnej správy. 643 643 644 -= {{id name="_Toc1202332381"/}}{{id name="_Toc153139715"/}}7.Prevádzka a údržba = 645 645 646 -//Doplňte popis AS IS stavu zabezpečenia prevádzky a údržby a úroveň poskytovania služieb (SLA).// 647 -//Doplňte popis TO BE stavu zabezpečenia prevádzky a údržby a úroveň poskytovania služieb (SLA).// 648 -//Uveďte prehľad všetkých predpokladaných požiadaviek na prevádzku a údržbu cieľového riešenia.// 499 +Navrhovaná architektúra teda predstavuje kľúčovú infraštruktúru pre modernizáciu informačných systémov PSK, čím podporuje ich efektívnosť, bezpečnosť a používateľskú prívetivosť. 649 649 650 -== {{id name="_Toc1213604723"/}}{{id name="_Toc153139716"/}}7.1Prevádzkové požiadavky == 651 651 652 -//Uveďte popis L1 úrovne – požiadavky / očakávania// 653 -//Uveďte popis L2 úrovne – požiadavky / očakávania// 654 -//Uveďte popis L3 úrovne – požiadavky / očakávania// 655 -//Uveďte štandardný čas podpory, čas/rýchlosť odstraňovania vád, dostupnosť systému, zálohovanie, plán obnovy systému, atď.// 656 -//Uveďte požadované SLA na služby systémovej a aplikačnej podpory – servisné služby vzťahujúce sa na produkčné a testovacie prostredie IS.// 502 +1. Prehľad technologického stavu - AS IS 657 657 658 - ==={{idname="_Toc720375508"/}}{{idname="_Toc153139717"/}}7.1.1Úrovnepodporypoužívateľov===504 +V súčasnosti je IIS PSK a jeho jednotlivé moduly prevádzkovaný na infraštruktúre PSK kde bude prevádzkovaný aj modernizovaný IIS PSK a jeho moduly. 659 659 660 - //HelpDesk bude realizovanýcez 3 úrovnepodpory,s nasledujúcimoznačením~://506 +1. Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE 661 661 662 -* //**L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) - jednotný kontaktný bod verejného obstarávateľa – IS Solution manager, ktorý je v správe verejného obstarávateľa a v prípade jeho nedostupnosti Centrum podpory používateľov (zabezpečuje prevádzkovateľ IS a DataCentrum).// 663 -* //**L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje prevádzkovateľ IS – verejný obstarávateľ).// 664 -* //**L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore IS (zabezpečuje úspešný uchádzač).// 665 -//Definícia~:// 666 -* //**Podpora L1 (podpora 1. stupňa)** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.// 667 -* //**Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.// 668 -* //**Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.// 669 -//Pre služby sú definované takéto SLA~:// 670 -* //Help Desk je dostupný cez IS Solution manager a pre vybrané skupiny užívateľov cez telefón a email, incidenty sú evidované v IS Solution manager,// 671 -* //Dostupnosť L3 podpory pre IS je 8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),// 508 +|Parameter|Jednotky|Predpokladaná hodnota|Poznámka 509 +|Počet interných používateľov|Počet|300| 510 +|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|50| 511 +|Počet externých používateľov (internet)|Počet|1000| 512 +|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|100| 513 +|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|40 000/rok| 672 672 673 -=== 7.1.2Riešenie incidentov – SLA parametre === 674 674 675 -//Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.// 676 -Označenie naliehavosti incidentu: 516 +1. Návrh riešenia technologickej architektúry 677 677 678 -|**Označenie naliehavosti incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu** 679 -|A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS. 680 -|B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému. 681 -|C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému. 682 -|D|Nízka|Kozmetické a drobné chyby. 683 -možný dopad: 684 -|**Označenie závažnosti incidentu**|**Dopad**|**Popis dopadu** 685 -|1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát, 686 -|2|značný|značný dopad alebo strata dát 687 -|3|malý|malý dopad alebo strata dát 688 -Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici: 689 -|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad** 690 -|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3** 691 -|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3 692 -|**Vysoká - B**|2|3|3 693 -|**Stredná - C**|2|3|4 694 -|**Nízka - D**|3|4|4 518 +Architektúra bude navrhnutá v súlade s existujúcim riešením s tým, že PSK vyšpecifikovalo požiadavky na výkon a kapacitu, ktoré sa dodávateľ musí zaviazať splniť. 519 + 520 +1. Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu 521 + 522 +V realizovanom projekte neplánujeme využívať služby z katalógu vládneho cloudu. 523 + 524 +1. Bezpečnostná architektúra 525 + 526 +Dodávateľ sa zaviaže riešiť bezpečnostnú architektúru dodávaných IS,IKT a služieb v zmysle nasledujúcej legislatívy: 527 + 528 +* Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe 529 +* Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti 530 +* Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre 531 +* Vyhláška NBU č. 166/2018 Z.z., o podrobnostiach o technickom, technologickom a personálnom vybavení jednotky pre riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov 532 +* Vyhláška NBU č. 164/2018 Z.z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá prevádzkovanej služby (kritériá základnej služby) 533 +* Vyhláška NBU č. 362/2018 Z.z., ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení 534 +* Vyhláška NBU č. 436/2019 Z.z., o audite kybernetickej bezpečnosti a znalostnom štandarde audítora 535 +* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy 536 +* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy v 537 +* Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov 538 +* Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) 539 +* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. 540 + 541 +1. Závislosti na ostatné ISVS / projekty 542 + 543 +Realizovaný́ projekt nemá závislosti na iné projekty PSK. 544 + 545 +1. Zdrojové kódy 546 + 547 +PSK plánuje pri obstarávaní postupovať v zmysle vzoru Zmluvy o dielo. 548 + 549 +Zmluvnú úpravu predkladáme nasledujúcu: 550 + 551 +* Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému odovzdať Objednávateľovi funkčné vývojové a produkčné prostredie, ktoré je súčasťou Informačného systému. 552 +* Zhotoviteľ je povinný́ pri akceptácii Informačného systému alebo jeho časti odovzdať Objednávateľovi Vytvorený zdrojový kód v jeho úplnej aktuálnej podobe, zapečatený, na neprepisovateľnom technickom nosiči dát s označením časti a verzie Informačného systému, ktorej sa týka. Za odovzdanie Vytvoreného zdrojového kódu Objednávateľovi sa na účely tejto Zmluvy o dielo rozumie odovzdanie technického nosiča dát Oprávnenej osobe Objednávateľa. O odovzdaní a prevzatí technického nosiča dát bude oboma Zmluvnými stranami spísaný a podpísaný preberací protokol. 553 +* Informačný systém (Dielo) v súlade s Technickou špecifikáciou obsahuje od zvyšku Diela oddeliteľný modul (časť) vytvorený Zhotoviteľom pri plnení tejto Zmluvy o dielo, ktorý je bez úpravy použiteľný aj tretími osobami, aj na iné alebo podobné účely, ako je účel vyplývajúci z tejto Zmluvy o dielo (ďalej ako „Modul"). A to najmä pre modul Karta občana. Vytvorený zdrojový kód Informačného systému (s výnimkou Modulu) vrátane jeho dokumentácie bude prístupný v režime podľa § 31 ods. 4 písm. b) Vyhlášky č. 78/2020 (s obmedzenou dostupnosťou pre orgán vedenia a orgány riadenia v zmysle Zákona o ITVS – vytvorený zdrojový kód je dostupný len pre orgán vedenia a orgány riadenia). Pre zamedzenie pochybností uvádzame, že sa jedná len o zdrojový kód, ktorý Dodávateľ vytvoril, alebo pozmenil v súvislosti s realizáciou diela. Objednávateľ je oprávnený sprístupniť Vytvorený zdrojový kód okrem orgánov podľa predchádzajúcej vety aj tretím osobám, ale len na špecifický účel, na základe riadne uzatvorenej písomnej zmluvy o mlčanlivosti a ochrane dôverných informácií. 554 + 555 +* Ak je medzi zmluvnými stranami uzatvorená SLA zmluva, od prevzatia Informačného systému sa prístup k vytvorenému zdrojovému kódu vo vývojovom a produkčnom prostredí, vrátane nakladania s týmto zdrojovým kódom, začne riadiť podmienkami dohodnutými v SLA zmluve. 556 +* Vytvorený zdrojový kód musí byť v podobe, ktorá zaručuje možnosť overenia, že je kompletný a v správnej verzii, t. j. v takej, ktorá umožňuje kompiláciu, inštaláciu, spustenie a overenie funkcionality, a to vrátane kompletnej dokumentácie zdrojového kódu (napr. interfejsov a pod.) takejto Informačného systému alebo jeho časti. Zároveň odovzdaný vytvorený zdrojový kód musí byť pokrytý testami (aspoň na 90%) a dosahovať rating kvality (statická analýza kódu) podľa CodeClimate/CodeQLa pod. (minimálne stupňa B). 557 + 558 +* Pre zamedzenie pochybností, povinnosti Zhotoviteľa týkajúce sa Vytvoreného zdrojového kódu platí i na akékoľvek opravy, zmeny, doplnenia, upgrade alebo update Vytvoreného zdrojového kódu a/alebo vyššie uvedenej dokumentácie, ku ktorým dôjde pri plnení tejto Zmluvy o dielo alebo v rámci záručných opráv. Vytvorené zdrojové kódy budú vytvorené vyexportovaním z produkčného prostredia a budú odovzdané Objednávateľovi na elektronickom médiu v zapečatenom obale. Zhotoviteľ je povinný umožniť Objednávateľovi pri odovzdávaní Vytvoreného zdrojového kódu, pred zapečatením obalu, skontrolovať v priestoroch Objednávateľa prítomnosť Vytvoreného zdrojového kódu na odovzdávanom elektronickom médiu. 559 +* Nebezpečenstvo poškodenia zdrojových kódov prechádza na Objednávateľa momentom prevzatia Informačného systému alebo jeho časti, pričom Objednávateľ sa zaväzuje uložiť zdrojové kódy takým spôsobom, aby zamedzil akémukoľvek neoprávnenému prístupu tretej osoby. Momentom platnosti SLA zmluvy umožní Objednávateľ poskytovateľovi, za predpokladu, že to je nevyhnutné, prístup k Vytvorenému zdrojovému kódu výlučne na účely plnenia povinností z uzatvorenej SLA zmluvy. 560 + 561 +Následne ustanovenia predchádzaniu vendor-lockinu budú byť zahrnuté aj v ZoD a SLA. 562 + 563 +Usmernenia pre oblasť zdrojových kódov: 564 + 565 +* Metodické usmernenie č. 024077/2023 – o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru zverejnené na stránke: [[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/]] 566 +* Inštrukcie k EUPL licenciám: [[https:~~/~~/commission.europa.eu/content/european-union-public-licence_en>>url:https://commission.europa.eu/content/european-union-public-licence_en]] 567 + 568 + 569 +1. Prevádzka a údržba 570 + 571 +Požadované SLA na služby systémovej a aplikačnej podpory – servisné služby vzťahujúce sa na produkčné a testovacie prostredie IS 572 + 573 +Úrovne podpory používateľov: 574 + 575 +Help Desk bude realizovaný́ cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením: 576 + 577 +* **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) - jednotný́ kontaktný́ bod verejného obstarávateľa 578 +* **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje prevádzkovateľ IS – verejný́ obstarávateľ). 579 +* **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore IS (zabezpečuje úspešný́ uchádzač). 580 + 581 +**Definícia:** 582 + 583 +**Podpora L1 (podpora 1. stupňa**) - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď. 584 + 585 +**Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát odovzdaných riešiteľmi 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3. 586 + 587 +**Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších hlásení, vrátane vykonávania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. 588 + 589 + 590 +**Riešenie incidentov – SLA parametre** 591 + 592 +Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby. 593 + 594 + 595 +Kategorizácia vád 596 + 597 +|**Označenie úrovne Vady**|**Závažnosť vady**|**Popis naliehavosti vady** 598 +|**A**|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS. 599 +|**B**|Bežná|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému. 600 +|**C**|Nekritická|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému. 601 + 695 695 Vyžadované reakčné doby: 696 -|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|((( 697 -**Spoľahlivosť ^^(3)^^** 698 -(počet incidentov za mesiac) 699 -))) 700 -|1|0,5 hod.|4 hodín|1 701 -|2|1 hod.|12 hodín|2 702 -|3|1 hod.|24 hodín|10 703 -|4|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov 704 -//**Vysvetlivky k tabuľke**// 705 -//(1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.// 706 -//(2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.// 707 -//(3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.// 708 -//(4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu// 709 -//Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.// 710 -//Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby~:// 711 711 712 -* //Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)// 713 -* //Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)// 714 -//Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.// 604 +|**Označenie úrovne Vady**|**Závažnosť vady**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia vady po začiatok riešenia vady**|**Doba neutralizácie^^(2)^^ vady od nahlásenia vady**|**Doba trvalého vyriešenia^^(3)^^ vady od nahlásenia vady** 605 +|**A**|Kritická|1 hod.|24 hod.|240 hod. 606 +|**B**|Bežná|1 hod.|72 hod.|360 hod. 607 +|**C**|Nekritická|8 hod.|120 hod.|480 hod. 715 715 716 - =={{idname="_Toc1544169800"/}}{{idname="_Toc153139718"/}}{{id name="_Toc34423613"/}}{{idme="_Toc527558121"/}}7.2Požadovanádostupnosť IS:==609 +· Help Desk je dostupný cez IS pre riešenie a evidenciu incidentov a vád a pre vybrané skupiny užívateľov cez telefón a email, Dostupnosť podpory pre IS je 9 x 5 (9 hodín x 5 dní od 8:00 do 16:59 hod. počas pracovných dní) 717 717 718 -|**Popis**|**Parameter**|**Poznámka** 719 -|**Prevádzkové hodiny**|//12 hodín//|//od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní// 720 -|(% rowspan="2" %)**Servisné okno**|//10 hodín//|//od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní// 721 -|//24 hodín//|((( 722 -//od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov// 723 -//Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.// 724 -))) 725 -|**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|//98,5%//|((( 726 -//98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.// 727 -//Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.// 728 -//Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.// 729 -//Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.// 730 -//V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.// 731 -))) 611 +· Požiadavky na hlásenie vád sa spracúvajú 24 hodín a 7 dní v týždni prostredníctvom Informačného systému pre správu požiadaviek. 732 732 733 - ==={{idname="_Toc992446895"/}}{{id name="_Toc153139719"/}}{{idname="_Toc34423614"/}}7.2.1Dostupnosť(Availability) ===613 +· (1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením vady verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na Help Desk a potvrdenie jeho prevzatia na riešenie. 734 734 735 - //**Dostupnosť**(**Availability**) jepojem z oblastiriadeniabezpečnostivorganizácii. Dostupnosť znamená,že dáta súprístupné v okamihujej potreby. Narušenie dostupnostisaoznačuje ako nežiaduce zničenie (destruction) alebo nedostupnosť.Dostupnosť je zvyčajnevyjadrenáakopercentočasuvdanomobdobí,obvykle za rok. Orientačný zoznamdostupnostijeuvedený v nasledovnomprehľade~://615 +· Lehoty na potvrdenie prijatia vady/incidentu plynú v pracovných dňoch od 8:00 do 16:59 hod.. 736 736 737 -* //**90% dostupnosť** znamená výpadok 36,5 dňa// 738 -* //**95% dostupnosť** znamená výpadok 18,25 dňa// 739 -* //**98% dostupnosť** znamená výpadok 7,30 dňa// 740 -* //**99% dostupnosť** znamená výpadok 3,65 dňa// 741 -* //**99,5% dostupnosť** znamená výpadok 1,83 dňa// 742 -* //**99,8% dostupnosť** znamená výpadok 17,52 hodín// 743 -* //**99,9%** (“**tri deviatky**”) **dostupnosť** znamená výpadok 8,76 hodín// 744 -* //**99,99%** (“**štyri deviatky**”) **dostupnosť** znamená výpadok 52,6 minút// 745 -* //**99,999%** (“**päť deviatok**”) **dostupnosť** znamená výpadok 5,26 minút// 746 -* //**99,9999%** (“**šesť deviatok**”) **dostupnosť** znamená výpadok 31,5 sekúnd// 747 -//Hoci je obvyklé uvádzať dostupnosť v percentách, presnejšie ukazovatele sú vyjadrením doby obnovenia systému a na množstvo dát, o ktoré môžeme prísť~:// 748 -* [[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]]// - doba obnovenia systému, t.j. za ako dlho po výpadku musí byť systém funkčný (pre bližšie info klik na nadpis)// 749 -* [[RPO (Recovery Point Objective) >>path:#_RPO_(Recovery_Point]]//- aké množstvo dát môže byť stratené od vymedzeného okamihu// 750 -* //Recovery Time - čas potrebný k obnove// 751 -//Riešenie dostupnosti v praxi: Nedostupnosť [[dát>>url:https://datalab.digital/wp-content/uploads/CSRU_poskytovatelia_polozky_v3.xlsx]] je jedným z [[rizík>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-78/znenie-20200501]], ktorý môže postihnúť každú [[organizáciu>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/publicspace]]. Dostupnosť je jedným s kľúčových požiadaviek na každý dôležitý [[informačný systém>>url:https://datalab.digital/dokumenty/]] a vplyv na dostupnosť má mnoho faktorov, napríklad~:// 752 -* //Dostupnosť [[servera>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/help]]// 753 -* //Dostupnosť pripojenie k internetu// 754 -* //Dostupnosť [[databázy>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501]]// 755 -* //Dostupnosť [[webových stránok>>url:https://managementmania.com/sk/sla-service-level-agreement]]// 756 -//V prípade, že je časť softvér alebo infraštruktúra zabezpečovaná externe (napr. hosting, webhosting), prenáša sa zodpovednosť za dostupnosť týchto komponentov na dodávateľa. Potom je potrebné mať vhodným spôsobom ošetrenú úroveň dostupnosti, ktorú musí dodávateľ dodržať. Zvyčajne je dostupnosť súčasťou [[dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA)>>url:https://datalab.digital/referencne-udaje/]].// 617 +· (2) Doba neutralizácie znamená obnovenie prevádzky - čas medzi potvrdenia začiatku riešenia vady/ incidentu a neutralizácie vady/ incidentu (do doby odstránenia stavu obmedzujúceho alebo znemožňujúceho používanie Informačného systému formou náhradného dočasného riešenia). Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu. 757 757 758 - ==={{idname="_Toc862618350"/}}{{idname="_Toc153139720"/}}{{idname="_Toc34423615"/}}{{idme="_RTO_(Recovery_Time"/}}7.2.2RTO(RecoveryTime Objective)===619 +· Lehota na neutralizáciu vady/ incidentu sa počíta počas čas v pracovných dňoch od 0:00 do 23:59 hod.. 759 759 760 -**Recovery Time Objective**// (zvyčajne sa požíva skratka RTO) je jeden z ukazovateľov //__[[dostupnosti>>url:https://managementmania.com/sk/data]]__// dát. RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie //__[[dát>>url:https://datalab.digital/legislativa/]]__// a celej prevádzky nedostupného systému (//__[[softvér>>url:https://datalab.digital/dokumenty]]__//). Môže byť, v závislosti na použitej technológii, vyjadrené v sekundách, hodinách či dňoch.// 761 -Využitie RTO v praxi//: Ukazovateľ RTO sa z pohľadu zákazníka využíva pre vyjadrenie doby pre obnovu dát. (napr. formou //__[[SLA>>url:https://www.minv.sk/swift_data/source/mvsr_a_eu/fabianova/np_optimalizacia/metodika-modelovania-udajov-vs.pdf]]__//). Na druhú stranu poskytovatelia dnes môžu voliť rôzne technológie zálohovanie, respektíve replikovanie dát a dobu obnovy dát znížiť až k nulovému výpadku. Existujúce technológie sa delia zhruba nasledovne~:// 621 +· (3) Doba trvalého vyriešenia znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi potvrdenia začiatku riešenia vady/ incidentu a vyriešením vady/ incidentu (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu. 762 762 763 -* //Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni// 764 -* //Asynchrónne replikácie dát - výpadok a obnova v poriadku sekúnd až minút// 765 -* //Synchrónny replikácie dát - nulový výpadok// 623 +· Lehota na trvalé vyriešenie vady/ incidentu sa počíta počas čas v pracovných dňoch od 0:00 do 23:59 hod.. 766 766 767 -=== {{id name="_Toc2066578526"/}}{{id name="_Toc153139721"/}}{{id name="_Toc34423616"/}}{{id name="_RPO_(Recovery_Point"/}}7.2.3RPO (Recovery Point Objective) === 768 768 769 -**Recovery Point Objective**// (zvyčajne sa požíva skratka RPO) je jeden z ukazovateľov //__[[dostupnosti>>url:https://datalab.digital/legislativa/]]__// dát. RPO vyjadruje, do akého stavu (bodu) v minulosti možno obnoviť //__[[dáta>>url:https://datalab.digital/]]__//. Inými slovami množstvo dát, o ktoré môže organizácia prísť.// 770 -Využitie RPO v praxi//**: **Ukazovateľ RPO sa z pohľadu zákazníka využíva pre vyjadrenie množstva obnoviteľných dát. (napr. formou //__[[SLA>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]]__//). Na druhú stranu poskytovatelia dnes môžu voliť rôzne technológie //__[[zálohovanie>>url:https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf]]__//, respektíve replikovanie dát a bod obnovy dát znížiť až k nulovej strate. Existujúce technológie sa delia zhruba nasledovne~:// 626 +**Označenie závažnosti incidentu:** 771 771 772 -* //Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni// 773 -* //Asynchrónne replikácie dát - výpadok a obnova v poriadku sekúnd až minút, strata sa blíži k nule// 774 -* //Synchrónny replikácie dát - nulová strata// 775 775 776 -= {{id name="_Toc2005115416"/}}{{id name="_Toc153139722"/}}{{id name="_Toc15428571"/}}{{id name="_Toc15427677"/}}{{id name="_Toc15426955"/}}8.Požiadavky na personál = 629 +|Označenie úrovne incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu 630 +|A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS. 631 +|B|Bežná|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému. 632 +|C|Nekritická|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému. 633 +|D|Požiadavka|Požiadavky na poskytnutie paušálnych služieb 634 +|E|Bezpečnostný|Narušenia bezpečnosti Informačného systému, ako aj akákoľvek bezpečnostná udalosť, ktorá bezprostredne ohrozila aktívum alebo činnosť Objednávateľa. Akékoľvek porušenie bezpečnostnej politiky. 777 777 778 -//Doplniť požiadavky na projektové personálne zabezpečenie (projektové role a ich obsadenie).// 779 -//Doplniť rámcové požiadavky na obsadenie TO BE procesu.// 780 -//Doplniť požiadavky potrebných školení a certifikátov.// 781 781 782 -= {{id name="_Toc603274444"/}}{{id name="_Toc153139723"/}}{{id name="_Toc15428572"/}}{{id name="_Toc15427678"/}}{{id name="_Toc15426956"/}}9.Implementácia a preberanie výstupov projektu = 783 783 784 -//Posúďte a doplňte spôsoby realizácie projektu a ich dopad na harmonogram projektu a preberanie výstupov pripravovaného projektu.// 785 -//V zmysle Vyhlášky 401/2023 Zz o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke je potrebné posúdiť výber spôsobu realizácie projektu metódou waterfall, metódou agile alebo metódou waterfall s prvkami metódy agile.// 786 -//V zmysle vyhlášky 401/2023 Zz o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke je možné pristupovať k realizácii projektu prostredníctvom čiastkových plnení, t.j. inkrementov, a to~:// 638 +**Vyžadované reakčné doby:** 787 787 788 -* //Inkrement musí obsahovať z realizačnej fázy projektu aspoň etapu Implementácia a Testovanie a Nasadenia do produkcie. Je možné ho realizovať viacerými iteráciami v závislosti od charakteru projektu a každý doručený inkrement projektu je nasadený na produkčnom prostredí informačnej technológie a je možné začať s dokončovacou fázou projektu, alebo pokračovať ďalším inkrementom.// 789 -* //Ak realizačná fáza veľkých projektov pozostáva z dodania jedného funkčného celku alebo dodania výlučne technických prostriedkov, objednávateľ v produkte PI-03 Prístup k projektu a v M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, posúdi a vyhodnotí aj alternatívy rozdelenia na inkrementy na preukázanie ekonomickej nevýhodnosti alebo technických obmedzení rozdeliť projekt na inkrementy.// 790 790 791 -= {{id name="_Toc1624651882"/}}{{id name="_Toc153139724"/}}{{id name="_Toc15428575"/}}{{id name="_Toc15427681"/}}{{id name="_Toc15426959"/}}{{id name="_Toc510413663"/}}10.Prílohy = 641 +|**Označenie úrovne ** **incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia vady po začiatok riešenia vady**|**Doba neutralizácie (2) incidentu od nahlásenia incidentu**|**Doba trvalého vyriešenia ^^(2)^^ incidentu od nahlásenia incidentu** 642 +|A|Kritická|1 hod.|24 hod.|240 hod. 643 +|B|Bežná|1 hod.|72 hod.|360 hod. 644 +|C|Nekritická|8 hod.|120 hod.|480 hod. 645 +|D|Požiadavka|8 hod|120 hod.|480 hod. 646 +|E|Bezpečnostný|1 hod.|12 hod.|240 hod. 792 792 793 -//V prípade potreby doplňte zoznam príloh // 794 -//Poznámka: **odporúčame**, aby ste si VŠETKY TABUĽKOVÉ VSTUPY evidovali a spravovali v jednom centrálnom súbore formátu EXCEL – s cieľom minimalizovať budúcu prácnosť s aktualizáciou a udržiavaním obsahu.// 795 -//Inštrukcie k verejnému pripomienkovaniu~:// 796 796 797 -* //Podľa §4 ods. 10 vyhlášky č. 401/2023 Z.z je potrebné zrealizovať pripomienkovanie Projektového prístupu odbornou verejnosťou, zaevidovať a vyhodnotiť pripomienky odbornej verejnosti.// 798 -* //Oznámenie o začatí verejného pripomienkovania zverejniť v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy na mieste určenom Orgánom vedenia.// 799 -* //Dať na schválenie riadiacemu výboru výstupy po zverejnení vyhodnotenia pripomienok.// 800 -* //Vyhodnotenie zverejniť na webovom sídle objednávateľa (do projektového adresára).// 801 -[[1>>path:#sdfootnote1anc||name="sdfootnote1sym"]] Podľa § 2 ods. 1 písm. i) vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy sa objednávateľom rozumie správca alebo prevádzkovateľ ITVS, ktorý projekt realizuje alebo chce realizovať. 802 -[[2>>path:#sdfootnote2anc||name="sdfootnote2sym"]] https:~/~/avssr.horizzon.cloud/. O prístup do repozitára a poskytnutie licencie pre modelovací nástroj pracujúci s repozitárom modelov je potrebné požiadať na e-mailovej adrese: sprava_EA@mirri.gov.sk. 803 -[[3>>path:#sdfootnote3anc||name="sdfootnote3sym"]] The Open Group ArchiMate Model Exchange File Format Standard a špecifikácia BPMN 2.0 804 -[[4>>path:#sdfootnote4anc||name="sdfootnote4sym"]] Napr. modelovací nástroj Archi - Open Source ArchiMate Modelling: [[https:~~/~~/www.archimatetool.com>>url:https://www.archimatetool.com/]]. 805 -[[5>>path:#sdfootnote5anc||name="sdfootnote5sym"]] Napr. modelovací nástroj pre BPMN - Camunda Modeler - Open Source Desktop Modeler: [[https:~~/~~/camunda.com/download/modeler/>>url:https://camunda.com/download/modeler/]]. 806 -[[6>>path:#sdfootnote6anc||name="sdfootnote6sym"]] Správca ISVS je povinný zaviesť v organizácii systém riadenia informačnej (a kybernetickej) bezpečnosti a vypracovať bezpečnostný projekt pre ISVS podľa vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy) 807 -Strana 23/23 649 +· Help Desk je dostupný cez IS pre riešenie a evidenciu incidentov a vád a pre vybrané skupiny užívateľov cez telefón a email, Dostupnosť podpory pre IS je 9x5 (9 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:59 počas pracovných dní) 650 + 651 +· Požiadavky na hlásenie vád sa spracúvajú 24 hodín a 7 dní v týždni prostredníctvom Informačného systému pre správu požiadaviek. 652 + 653 +· (1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením vady verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na Help Desk a potvrdenie jeho prevzatia na riešenie. 654 + 655 +· Lehoty na potvrdenie prijatia vady/incidentu plynú v pracovných dňoch od 8:00 do 16:59 hod.. 656 + 657 +· Lehoty na potvrdenie prijatia bezpečnostného incidentu plynú v od pondelka do nedele od 0:00 do 23:59 hod.. 658 + 659 +· (2) Doba neutralizácie znamená obnovenie prevádzky - čas medzi potvrdenia začiatku riešenia vady /incidentu a neutralizácie vady/ incidentu (do doby odstránenia stavu obmedzujúceho alebo znemožňujúceho používanie Informačného systému formou náhradného dočasného riešenia). Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu. 660 + 661 +· Lehota na neutralizáciu vady/ incidentu sa počíta počas čas v pracovných dňoch od 0:00 do 23:59 hod.. 662 + 663 +· (3) Doba trvalého vyriešenia znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi potvrdenia začiatku riešenia vady /incidentu a vyriešením vady/ incidentu (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu. 664 + 665 +· Lehota na trvalé vyriešenie vady /incidentu sa počíta počas čas v pracovných dňoch od 0:00 do 23:59 hod.. 666 + 667 + 668 +**Časové pokrytie poskytovania služieb** 669 + 670 +|**Popis**|**Parameter**|**Poznámka** 671 +|**Prevádzkové hodiny**|9 hodín|od 8:00 hod. - do 16:59 hod. počas pracovných dní 672 +|(% rowspan="2" %)**Servisné okno**|15 hodín|od 17:00 hod. - do 7:59 hod. počas pracovných dní 673 +|24 hodín|((( 674 +od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov 675 + 676 +Realizácia servisných zásahov (servisné okná) je vždy mimo prevádzkových hodín (pracovného času). 677 +))) 678 +|**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|98,5%|((( 679 +- 98,5% z 24/7/365 t. j. max ročný výpadok je 131,5 hod. 680 + 681 +- Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny. 682 + 683 +- Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni. 684 + 685 +- Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t. j. nahlásenie incidentu na Help Desk v čase od 8:00 hod. – do 16:59 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS. 686 + 687 +- V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. 688 +))) 689 +|**Obnovenie systému**|24 hodín|((( 690 +- RTO (Recovery Time Objective) - Doba obnovenia systému, t. j. za ako dlho po výpadku musí byť systém funkčný – 24 hodín 691 + 692 +- RPO (Recovery Point Objective) - Množstvo dát môže byť stratené od vymedzeného okamihu - 24 hodín 693 +))) 694 + 695 + 696 +1. Požiadavky na personál 697 + 698 +Požiadavky na personál boli definované v projektovom zámere v kapitole Projektový tím. 699 + 700 +1. Implementácia a preberanie výstupov projektu 701 + 702 +Projekt bude v zmysle Vyhlášky 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy realizovaný́ metódou waterfall. 703 + 704 +V zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy je možné pristupovať k realizácii projektu prostredníctvom čiastkových plnení, t.j. inkrementov. V projekte je definovaný́ jeden inkrement na obdobie hlavných aktivít. 705 + 706 +1. Prílohy
- 1732807945817-872.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.martin\.terpak@vucpo\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +216.3 KB - Obsah
- 1732807945832-301.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.martin\.terpak@vucpo\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +193.6 KB - Obsah
- 1732807945839-459.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.martin\.terpak@vucpo\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +86.8 KB - Obsah
- 1732807945843-753.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.martin\.terpak@vucpo\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +145.1 KB - Obsah