Naposledy upravil Katarína Kujanová 2025/04/17 15:43
Z verzie 24.14
upravil Katarína Kujanová
-
Zmeniť komentár: Pridať komentár
Do verzie 25.1
upravil Katarína Kujanová
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -39,7 +39,6 @@
39 39  
40 40  
41 41  
42 -
43 43  Obsah
44 44  
45 45  [[1.     História dokumentu.. 1>>path:#_Toc190946046]]
... ... @@ -2050,10 +2050,9 @@
2050 2050  * Transparentnosť:
2051 2051  ** Odporučíme udržiavanie komplexných záznamov o procese DPIA, vrátane hodnotení, zistení, prijatých opatrení a výsledkov. Zabezpečíme transparentnosť tým, že relevantné informácie o DPIA budú dostupné subjektom a úradom, ak to bude potrebné.
2052 2052  
2053 -
2054 2054  == 5. Závislosti na ostatných ISVS / projektoch ==
2055 2055  
2056 -Projekt nie je závislý na iných IT projektoch, ktoré sú realizované v rámci MZ SR.
2054 +Projekt je závislý na iných IT projektoch, ktoré sú realizované v rámci MZ SR.
2057 2057  
2058 2058  |Stakeholder|(((
2059 2059  Kód projektu /ISVS
... ... @@ -2062,7 +2062,6 @@
2062 2062  )))|Názov projektu /ISVS|Termín ukončenia projektu|Popis závislosti
2063 2063  |MZ SR|Projekt_2605|Centrálna integračná platforma MZ|06/2026|Projekt je zameraný na modernizáciu HW komponentov pre účely MZ SR a  v správe rezortu, na vybudovanie integračnej platformy a zavedenie nástrojov pre správu kmeňových údajov. Predkladaný projekt bude zameraný na rozvoj manažmentu údajov MZ SR o koncept mojich údajov a vytvorenie dátového skladu MZ z údajov.
2064 2064  
2065 -
2066 2066  == 6. Zdrojové kódy ==
2067 2067  
2068 2068  Navrhované riešenie je v súlade so zákonom 95/2019 Z.z. o o informačných technológiách vo verejnej správe, § 15, odsek (2) bod d) EUPL a zabránenie vendor – lock a vyhláškou 78/2020 Z.z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy, § 31 Centrálny repozitár zdrojových kódov
... ... @@ -2095,20 +2095,19 @@
2095 2095  * (((
2096 2096  Riešenie bežných problémov: Riešenie jednoduchých a priamych problémov, ako sú:
2097 2097  
2098 -*
2095 +*
2099 2099  
2100 2100  Zabudnuté heslá a základné používateľské problémy (napr. prístup k systémom).
2101 2101  
2102 -*
2099 +*
2103 2103  
2104 2104  Overenie dostupnosti infraštruktúry (napr. sieťové pripojenie, funkčnosť aplikácií).
2105 2105  
2106 -*
2103 +*
2107 2107  
2108 2108  Základné diagnostické postupy na identifikáciu technických problémov a overenie nastavení softvéru a hardvéru.
2109 2109  )))
2110 2110  
2111 -
2112 2112  Komunikácia:
2113 2113  
2114 2114  Úroveň L1 zabezpečuje priamu interakciu s koncovými užívateľmi prostredníctvom telefónu, e-mailu a online chatov, pričom sa zameriava na efektívne a rýchle riešenie problémov.
... ... @@ -2130,7 +2130,6 @@
2130 2130  Eskalácia: V prípade, že problém nie je možné vyriešiť na úrovni L2, je možné ho eskalovať na L3, pričom sa zabezpečuje kompletná dokumentácia predchádzajúcich krokov.
2131 2131  )))
2132 2132  
2133 -
2134 2134  Komunikácia:
2135 2135  
2136 2136  Riešitelia L2 nekomunikujú priamo s koncovými užívateľmi, ale poskytujú podporu tímu L1 a prispievajú k riešeniu problémov na pozadí.
... ... @@ -2161,7 +2161,6 @@
2161 2161  * L2 podpory IS (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje prevádzkovateľ IS).
2162 2162  * L3 podpory IS (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore IS (zabezpečuje úspešný uchádzač).
2163 2163  
2164 -
2165 2165  ==== 7.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre ====
2166 2166  
2167 2167  Pre jednotlivé systémy budú definované nasledovné požiadavky závažnosti incidentov, ktoré sa používajú na kategorizáciu a priorizáciu incidentov v informačných systémoch na základe ich dopadu na prevádzku, používateľov a kritickosť služieb. Každý stupeň závažnosti vyžaduje odlišnú úroveň reakcie a má rozdielne požiadavky na čas riešenia:
... ... @@ -2299,7 +2299,7 @@
2299 2299  
2300 2300  ==== 7.2.2 RTO (Recovery Time Objective) ====
2301 2301  
2302 -[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] - 4 hodiny + RTO gCloud[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^~[1~]^^>>path:#_ftn1]](%%), hodnota musí byť totožná s hodnotou pre IS MOU. hodín – doba obnovenia systému, t.j. za ako dlho po výpadku musí byť systém funkčný.
2296 +[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] - 4 hodiny + RTO gCloud[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^~[1~]^^>>path:#_ftn1]](%%), hodnota musí byť totožná s hodnotou pre IS MOU. hodín – doba obnovenia systému, t.j. za ako dlho po výpadku musí byť systém funkčný.
2303 2303  
2304 2304  
2305 2305  ==== 7.2.3 RPO (Recovery Point Objective) ====