Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Naposledy upravil Peter Ďuriš 2025/06/02 21:22

From 89.1 to 88.1 From 94.1 to 93.1

Z verzie 93.1

upravil Peter Ďuriš
-

Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Do verzie 89.1

upravil Andrea Ďuricová
-

Zmeniť komentár: Added annotation on "Všetky detaily rozpočtu a p..."

Raw
Rendered

Súhrn

Vlastnosti stránky (2 modified, 0 added, 0 removed)
Objekty (0 modified, 0 added, 3 removed)

Podrobnosti

Vlastnosti stránky

Autor dokumentu

@@ -1,1 +1,1 @@
--XWiki.peter\.duris@gosmart\.consulting
++XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk

Obsah

@@ -36,11 +36,9 @@
  |1.0| |Finálna verzia|
  |2.0|10.12.2024|Zapracovanie pripomienok|NASES
  |3.0|15.1.2024|Finalizácia dokumentu po zapracovaní pripomienok|NASES
--|3.1|13.5.2025|Zapracovanie pripomienok|NASES
--|3.2|28.5.2025|Finalizácia dokumentu po zapracovaní pripomienok|NASES
--1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
++2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
  V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
@@ -60,17 +60,13 @@
  * harmonogram projektu
  * zoznamom rizík a závislostí.
++2. 1 Použité skratky a pojmy
--1.
--11. Použité skratky a pojmy
--
  Jednotlivé skratky a pojmy sa nachádzajú v **//Prílohe č.1 Zoznam skratiek a pojmov//**.
--1.
--11. Konvencie pre typy požiadaviek
++2. 2  Konvencie pre typy požiadaviek
--
  Hlavné kategórie požiadaviek v zmysle katalógu požiadaviek rozdeľujeme podľa funkčných modulov.
  Požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
@@ -102,22 +102,49 @@
  Zoznam požiadaviek je uvedený v** //Prílohe č.2 Katalóg požiadaviek//.**
--1. DEFINOVANIE PROJEKTU
++3. DEFINOVANIE PROJEKTU
--1.
--11. Manažérske zhrnutie
++3. 1 Manažérske zhrnutie
  **Projekt „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií  (SVK3 – NASES)“ (ďalej len SVK3) predkladá Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby).**
++**Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES)**
++
++
++NASES vznikla 1. januára 2009 ako príspevková organizácia Úradu vlády SR za účelom plnenia odborných úloh v oblasti informatizácie spoločnosti, vyplývajúcich zo zákona č. 275/2006 Z. z. o informačných systémoch verejnej správy a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, správy a prevádzkovania elektronických komunikačných sietí a služieb, pre potreby Úradu vlády SR. Od 1. januára 2019 bol NASES delimitovaný pod Úrad podpredsedu vlády pre investície a informatizáciu (UPVII), dnešné Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (ďalej MIRRI).
++
++
++**Názov organizácie:** Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (ďalej len NASES)
++
++Generálny riaditeľ: Mgr. Jana Molnarová
++
++Sídlo: Kollárova 8, 917 02 Trnava,
++
++Pracovisko: TOWER115, Pribinova 25, P.O.BOX 5, 810 08 Bratislava
++
++IČO: 42 156 424
++
++DIČ: 2022736287
++
++IČ DPH: SK2022736287
++
++Dátum zriadenia: 1.1.2009
++
++Forma hospodárenia: príspevková organizácia
++
++Zriaďovateľ: Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky (MIRRI)
++
++
  **Plán obnovy a odolnosti SR**
--Projekt je realizovaný v rámci finančného rámca Komponentu 17 Plánu obnovy a odolnosti SR (ďalej aj „POO SR“). Cieľom je dosiahnuť podstatný pokrok smerom k dosiahnutiu toho, aby boli slovenská spoločnosť a ekonomika pripravené na zmeny v oblasti digitalizácie. Tento cieľ sa dosiahne prostredníctvom opatrení zameraných na digitalizáciu verejnej správy a digitalizáciu poskytovania verejných služieb, zlepšenie kybernetickej bezpečnosti prostredníctvom štandardizovaných prístupov k predchádzaniu incidentom a ich riešeniu naprieč všetkými subjektmi verejnej správy, zastrešujúcej stratégie digitálnych zručností a podpory cezhraničných projektov EÚ, ako aj investícií do výskumu a uplatňovania špičkových digitálnych technológií.
++Projekt je realizovaný v rámci finančného rámca Komponentu 17 Plánu obnovy a odolnosti SR (ďalej aj „POO SR“) . Cieľom je dosiahnuť podstatný pokrok smerom k dosiahnutiu toho, aby boli slovenská spoločnosť a ekonomika pripravené na zmeny v oblasti digitalizácie. Tento cieľ sa dosiahne prostredníctvom opatrení zameraných na digitalizáciu verejnej správy a digitalizáciu poskytovania verejných služieb, zlepšenie kybernetickej bezpečnosti prostredníctvom štandardizovaných prístupov k predchádzaniu incidentom a ich riešeniu naprieč všetkými subjektmi verejnej správy, zastrešujúcej stratégie digitálnych zručností a podpory cezhraničných projektov EÚ, ako aj investícií do výskumu a uplatňovania špičkových digitálnych technológií. Okrem toho tento komponent predstavuje opatrenia v oblasti digitálnej pripojiteľnosti, ktoré orgány plánujú financovať z fondov politiky súdržnosti.
--Opatrenia v tomto komponente prispejú k plneniu odporúčaní, ktoré boli adresované Slovensku, najmä pokiaľ ide o:
++Opatrenia v tomto komponente prispejú k plneniu odporúčaní, ktoré boli adresované Slovensku, najmä pokiaľ ide o
++
  * digitálne zručnosti (odporúčanie 2 v roku 2020),
  * digitálnu transformáciu (odporúčanie 3 v roku 2020),
  * podnikateľské prostredie a kvalitné verejné služby (odporúčanie 4 v roku 2020),
@@ -132,12 +132,35 @@
  Zo strany MIRRI bolo pre účely investičného plánu prioritných životných situácií – z dôvodu mitigácie rizika naplnenia cieľa C175 v termíne do Q2/2026 – vybraných 17 životných situácií. V rámci POO SR však bude implementovaných len 16 životných situácií.
++
++Riadiaci výbor pre Investíciu 1 „Lepšie služby pre občanov a podnikateľov“ a pre Reformu 1 „Budovanie eGovernment riešení prioritných životných situácií“ Komponentu 17 „Digitálne Slovensko“ POO SR schválil Prioritný zoznam vybraných 17 životných situácií:
++
++* Administratívny chod podniku,
++* Hmotná núdza,
++* Kúpa a vlastnenie motorového vozidla,
++* Kúpa a vlastnenie nehnuteľnosti na bývanie,
++* Materská škola,
++* Narodenie dieťaťa,
++* Odchod do dôchodku,
++* Presťahovanie,
++* Som chorý, mám chorého člena rodiny,
++* Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny,
++* Strata zamestnania,
++* Stredná škola,
++* Štúdium na vysokej škole,
++* Úmrtie a dedičské konanie,
++* Uzavretie manželstva,
++* Začatie podnikania,
++* Základná škola.
++
++
++
  Šestnásť z uvedených životných situácií bude súčasťou implementácie Investície 1 „Lepšie služby pre občanov a podnikateľov“ Komponentu 17 „Digitálne Slovensko“ POO SR, ktorá pozostáva z nasadenia integrovaných eGovernment riešení pre každú zo životných situácií. Riešenia sa vypracujú pomocou spoločnej platformy IT nástrojov potrebných na vybudovanie a poskytovanie zrozumiteľných a používateľsky ústretových digitálnych služieb zahŕňajúcich postup ucelenej životnej situácie.
  **Projekt Modernizácia platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií**
--Modernizácia je zo strany sprostredkovateľa MIRRI rozdelená na 4 časti:
++Reforma je zo strany sprostredkovateľa MIRRI rozdelená na 4 časti:
  * Stream 1 MIRRI MPV
  * Stream 2 MIRRI Životné situácie
@@ -145,12 +145,18 @@
  * **Stream 4 NASES Modernizácia platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií**
--Realizátorom projektu Stream 4: „Modernizácia platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ je Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES), ktorej pôsobnosť je vykonávať úlohy, na ktoré sa poskytujú prostriedky z mechanizmu Plánu obnovy a odolnosti v zmysle Uznesenia vlády SR č. 14/2024 zo dňa 10. januára 2024.
++Realizátorom projektu Stream 4: „Modernizácia platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ je Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby, ktorého pôsobnosť je vykonávať úlohy, na ktoré sa poskytujú prostriedky z mechanizmu Plánu obnovy a odolnosti v zmysle Uznesenia vlády SR č. 14/2024 zo dňa 10. januára 2024. Obsahuje určenie Národnej agentúry pre sieťové a elektronické služby, štátnej príspevkovej organizácie Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky, ako priamo určeného prijímateľa prostriedkov mechanizmu na podporu obnovy a odolnosti za účelom inovácie platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií.
--Úlohou Národnej agentúry pre sieťové a elektronické služby (ďalej aj „NASES“) v rámci **uvedenej reformy je optimalizovať centrálne  eGovernment systémy**, tak aby priniesli zlepšenia a rozvoj ich služieb **pre potreby životných situácií**. Optimalizácia a rozvoj technologickej a aplikačnej platformy sú základom pre naplnenie oboch prístupov ako je jednoduchá použiteľnosť služieb v **životnej situácii občana** a **efektívnosť pri prevádzkovaní** centrálnych systémov eGovernmentu.
++Úlohou Národnej agentúry pre sieťové a elektronické služby (ďalej aj „NASES“) v rámci **uvedenej reformy je optimalizovať centrálne  eGovernment systémy**, tak aby priniesli zlepšenia a rozvoj ich služieb **pre potreby životných situácií**. Optimalizácia a rozvoj technologickej a aplikačnej platformy sú základom pre naplnenie oboch prístupov ako je jednoduchá použiteľnosť služieb v životnej situácii občana a efektívnosť pri prevádzkovaní centrálnych systémov eGovernmentu.
++
++
++Riešenia pre spoločnú platformu IT nástrojov umožnia  vybudovanie a poskytovanie zrozumiteľných a používateľsky ústretových digitálnych služieb s čo najväčším prínosom pre občana a podnikateľa.
++
++
  Integrované eGovernment riešenia budú obsahovať jednotný prístup k vyhľadávaniu služieb, jednotné miesto pre realizáciu služieb, mobilnú verziu, jednotný dizajn a jasnú navigáciu, plynulý prechod v životnej situácii, prehľad o stave spracovania podaní a statuse notifikácií a platby online. Projekt zahŕňa aj integráciu riešení do centrálneho portálu verejnej správy, prepracovanie koncepcie základných administratívnych postupov, modernizáciu programových systémov a prepojenie s centrálnym middlewarom a centrálnym backendom.
++
  Termín dokončenia implementácie Investície 1 Komponentu 17 Plánu obnovy a odolnosti SR je stanovený na 30. júna 2026.
@@ -175,17 +175,18 @@
  **Program rozvoja centrálnych komponentov a zlepšovania služieb**
--Program rozvoja centrálnych komponentov a zlepšovania služieb sa bude primárne zameriavať na odstránenie morálnej  zastaranosti a vendor locku centrálnych modulov UPVS a ich rozhraní. Súčasné služby poskytované centrálnymi modulmi sú postavené najmä ako asynchrónne, neposkytujú dostatočnú výkonnosť, stabilitu a potenciál na rozvoj potrebný pre požiadavky  konzumentov služieb a ich ďalšieho rozvoja. NASES realizoval v predošlom období projekt modernizácie ÚPVS, ktorý priniesol vylepšenia pre občanov - fyzické osoby, a to najmä modernizáciou informačného webu s moderným vyhľadávaním a súvisiacich podporných komponentov, nezaoberal sa však optimalizáciou a ani zmenou backendových služieb alebo zmenou prístupu k dátam. Zároveň realizovalo MIRRI projekty rozvoja podporných centrálnych eGOV komponentov (CAMP, MOU, KAV, SvM, CSRU), ktoré priniesli nové modernizované služby a platformy.
++Program rozvoja centrálnych komponentov a zlepšovania služieb sa bude primárne zameriavať  na odstránenie morálnej  zastaranosti a vendor locku centrálnych modulov UPVS a ich rozhraní. Súčasné služby poskytované centrálnymi modulmi sú postavené najmä ako asynchrónne, neposkytujú dostatočnú výkonnosť, stabilitu a potenciál na rozvoj potrebný pre požiadavky  konzumentov služieb a ich ďalšieho rozvoja. NASES realizoval v predošlom období projekt modernizácie ÚPVS, ktorý priniesol vylepšenia pre občanov - fyzické osoby, a to najmä modernizáciou informačného webu s moderným vyhľadávaním a súvisiacich podporných komponentov, nezaoberal sa však optimalizáciou a ani zmenou backendových služieb alebo zmenou prístupu k dátam. Zároveň realizovalo MIRRI projekty rozvoja podporných centrálnych eGOV komponentov (CAMP, MOU, KAV, SvM, CSRU), ktoré priniesli nové modernizované služby a platformy. Rozvoj aplikačného portfólia a prevádzkového modelu poskytovania služieb centrálnych modulov (odstránenie vendor lock) je nevyhnutným predpokladom pre zlepšovanie služieb občanom a integračných partnerov.
--Rozvoj aplikačného portfólia a prevádzkového modelu poskytovania služieb centrálnych modulov (odstránenie vendor lock) je nevyhnutným predpokladom pre zlepšovanie služieb občanom a integračných partnerov.
--Zmeny a rozšírenie aplikačného portfólia a prevádzkovej platformy ÚPVS sa primárne zameriava na znižovanie zastaranosti, optimalizáciu základných procesov pre zjednodušenie riešenia životných situácií občanov a vytvorenie dostupnej, efektívnej a transparentnej  komunikácie voči konzumentom centrálnych komponentov, t.j. modernizácia integračných, komunikačných rozhraní a modernizácia back-endových systémov.
++Modernizácia platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií (ďalej len „Platforma pre ŽS“) a naplnenie legislatívy (zákon o e-Governmente a zákon o ITVS). Oprávnenými činnosťami je zabezpečenie životného cyklu projektu, zmeny biznis, aplikačnej a technologickej architektúry, ktoré je nevyhnutné realizovať pre dosiahnutie cieľu Investície 1 – zavedenie eGOV riešení životných situácií.
--[[image:1748875898724-372.png]]
++Zmeny a rozšírenie aplikačného portfólia a prevádzkovej platformy ÚPVS sa primárne zameriava na znižovanie zastaranosti, optimalizáciu základných procesov pre zjednodušenie riešenia životných situácií občanov a vytvorenie dostupnej, efektívnej a transparentnej  komunikácie voči konzumentom centrálnych komponentov, t.j. modernizácia integračných, komunikačných rozhraní a modernizácia back-endových systémov.
--[[image:1748875994847-373.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]][[image:1747208042949-487.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]][[image:1747208078505-771.png]]
++
  Obrázok 1 Diagram procesu zahŕňajúci publikovanie elektronickej služby
  Na obrázku je znázornený diagram procesu zahŕňajúci publikovanie elektronickej služby (ďalej ako „služba“) a využitie danej služby pri vytvorení a podpísaní podania, zaplatení za službu, až po jej spracovanie a ukončenie. Proces zahŕňa centrálne moduly vytvorené alebo aktualizované v programe Slovensko 3.0, ktorého súčasťou je aj tento projekt. V diagrame sú znázornené červenou farbou, zelenou farbou sú označené moduly, ktoré už existujú. Nie všetky červenou označené komponenty sú súčasťou tohto projektu (napríklad CAMP, KAV a ďalšie). Komponenty, ktoré sú súčasťou tohto projektu sú definované ako Stream 4.
@@ -227,43 +227,136 @@
  V rámci projektu je naplánovaná samostatná aktivita určená pre podporu Životného cyklus projektu – podporné aktivity riadenia projektu, publicity a informovanosti, finančné riadenie a monitorovanie.
++
  Platforma pre ŽS bude budovaná v nadväznosti na využitie komponentov budovaných v rámci implementovaných projektov predošlých období v zmysle uvedených medzi projektových závislostí, ktoré zároveň predstavujú deliace čiary vo financovaní jednotlivých častí platformy. Zoznam modulov, ktoré sa budú/nebudú rozvíjať v NASES a spôsob financovania je uvedený v **//Prílohe č.7 Deliace čiary OPII a POO//**.
--1.
--11. Motivácia a rozsah projektu
++[[image:1747208118361-252.png]]Obrázok 2 Medzi projektové závislostí OPII a POO
++Projekt nadväzuje na projekty realizované v predošlom programovom období OPII PO7:
--**Rozsah projektu** SVK 3.0 zahŕňa v zmysle Informačných Systémov Verejnej Správy (ISVS) tieto systémy:
++* Zvyšovanie úžitkovej hodnoty digitálnych služieb pre občanov, podnikateľov a inštitúcie verejnej správy (Modernizácia UPVS) NASES
++* Modernizácia Ústredného kontaktného centra (MUKC) NASES
++* Služby sprístupňovania a zdieľania doručovaných rozhodnutí (KSDR) NASES
++* Slovensko v mobile (SvM) MIRRI
++* Otvorené údaje 2.0 – Rozvoj centrálnych komponentov pre kvalitné zabezpečenie otvorených údajov (OpenDATA2.0) MIRRI
++* Centrálna API Manažment platforma (CAMP) MIRRI
--* IAM 3.0
--* PAP 2.0
--* eIDAS3 Node
--* Dizajnér eFormulárov 2.0
--* Lokátor služieb 2.0
--* Konštruktor podaní 2.0
--* Centrálna elektronická podateľňa 3.0
--* Centrálny notifikačný modul 2.0
--* Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie
--* Centrálna zbernica udalostí
--* Kvalifikované Dôveryhodné Služby SNCA5
--* Klientský informačný systém
--* Centrálne úložisko údajov DWH
--* Prevádzková Platforma pre centrálne komponenty
++3.1.1 Zvyšovanie úžitkovej hodnoty digitálnych služieb pre občanov, podnikateľov a inštitúcie verejnej správy (Modernizácia UPVS)
++Východiskovým stavom k projektu bola aktuálna situácia na ústrednom portáli, kedy používateľ pristupuje k elektronickým  službám štátu prostredníctvom vstupných obrazoviek vypĺňaných na www.slovensko.sk alebo na rôznych rezortných portáloch, aj keď sa autentifikuje jednotne – prostredníctvom eID karty alebo aplikácie Slovensko v mobile. Celkový proces od odoslania podania až po príjem úradného rozhodnutia nebol plne optimalizovaný tak, aby priniesol príjemný používateľský zážitok. Neexistovalo jedno miesto, kde si môže občan pozrieť všetky svoje podania voči verejnej správe, stav prebiehajúcich konaní, respektíve údaje, ktoré o ňom vedie štát. Elektronické služby nie sú využívané v dostatočnej miere, aj vzhľadom na nedostatočne zverejnené informácie a neefektívne vyhľadávanie.
--[[image:1748876060527-914.png]]
++**Cieľom projektu** bolo zlepšiť interakciu používateľov s verejnou správou a zjednodušiť kroky vedúce k samotnej realizácii elektronického podania cez portál slovensko.sk.
--Obrázok 2 Motivačná architektúra
++**Cieľovou skupinou** sú občania, podnikatelia a inštitúcie verejnej správy (úradníci).
++**Prínosom projektu:**
--Automatizácia spracovania životných situácií či zavedenie modulov ako COP (centrálna orchestračná platforma) prispieva k efektívnejšiemu vynakladaniu verejných finančných prostriedkov. Zavedenie modulu ako napríklad COP umožňuje flexibilnú konfiguráciu procesov bez potreby zásahov externých dodávateľov, čím výrazne prispieva k eliminácii vendor lock-in, skracuje čas na implementáciu zmien a znižuje prácnosť správy služieb v čase. Tieto vlastnosti priamo podporujú ciele hospodárnosti, efektívnosti a účelnosti v zmysle zákona o rozpočtových pravidlách verejnej správy.
++* pre občanov a podnikateľov je orientácia na riešenie životnej situácie, teda na jej úspešné identifikovanie a vyhľadanie, poskytnutie relevantných a užitočných informácií (sprievodca riešením životnej situácie) a v rámci interaktívnej navigácie správne nasmerovanie na elektronickú službu. Ďalej zavedenie nových služieb modulu Portfólio klienta, ktoré umožnia používateľovi vo vlastnej osobnej zóne manažovať a zobrazovať zvolené informácie, sledovať stav spracovania podania, zobrazovať históriu komunikácie s verejnou správou.
++* pre štát v rámci dodávky celkového riešenia sa docieli optimalizácia procesov v rámci verejnej správy, a to aktualizácia informácií o orgánoch verejnej moci na portáli ÚPVS a aktualizácia informácií o elektronických službách na portáli ÚPVS prostredníctvom nového redakčného systému na riadenie webového obsahu.
++* pre občana/podnikateľa bude zlepšenie komunikácie a interakcie medzi občanmi a verejnou správou a to podporením princípu orientácia na klienta, orientácia na služby, proaktivita, jednoduchá navigácia, prístupnosť, transparentný prístup k službám, spätnej väzby, dostupnosti a zdieľania údajov, jednoduché používanie aplikácií
--**Popis identifikovaných problémov**
++Realizáciou projektu pribudlo niekoľko užitočných komponentov ako:
++* osobná zóna (Portfólio a profil klienta), v ktorej budú môcť používatelia sledovať stav svojich podaní alebo si zobraziť históriu komunikácie s úradmi.
++* Vylepšilo sa vyhľadávanie a doplnila sa interaktívna navigácia k elektronickým službám.
++* Súčasne ako podpora pre užívateľa bol vytvorený chatbot – štátny messenger, ktorý bude pomáhať pri vyhľadaní informácií na portáli užívateľom, ako aj
++* bola vylepšená spätná väzba od užívateľov priamo s kontaktným centrom NASES. Služba umožní používateľom ústredného portálu VS či zákazníkom kontaktného centra, zanechať spätú väzbu na využitú službu (informačnú, či transakčnú), resp. na portál ako taký. Účelom je takúto zozbieranú spätnú väzbu vyhodnotiť a zabezpečiť jej vyriešenie, resp. na základe nej manažovať neustály rozvoj portálu slovensko.sk. Služba bude poskytovaná používateľom cez web, telefón a v rámci rozvoja ÚPVS bude rozšírený aj o komplexnejší zber spätnej väzby autentifikovaných používateľov portfólia klienta, resp. zber aj od používateľov štátneho Messengera (kanál web).
++* V rámci projektu bola dodaná a obnovená hardvérová infraštruktúra vrátane potrebných SW licencií.
++3.1.2 Modernizácia Ústredného kontaktného centra (MÚKC)
++
++Cieľom projektu “Modernizácia Ústredného kontaktného centra” bola  modernizácia súčasného softvérového vybavenia Ústredného kontaktného centra (ďalej “ÚKC”), tak aby poskytovalo funkcionalitu moderných kontaktných centier a bolo na kvalitnej, dostatočne mohutnej a bezpečnej informačno-komunikačnej infraštruktúre s využitím kvalitných ľudských zdrojov.
++
++
++ÚKC disponoval len základnou funkcionalitou z hľadiska aplikačných možností, ktoré boli ponúkané na aktuálnom trhu. Realizácia projektu Modernizácie ústredného kontaktného centra prispela k vytvoreniu procesne efektívnejšej, výkonnejšej verejnej správy s cieľom dosiahnuť spokojného koncového užívateľa, odbremeneného pracovníka ÚKC, ktorý má poskytnuté efektívne nástroje na kvalitnejší výkon svojej práce. Projekt priniesol pracovníkom ÚKC ako koncovému užívateľovi poskytované aktuálne spektrum informácií s možnosťou cieleného rozširovania v závislosti s rozvojom e-služieb verejnej správy. ÚKC zároveň slúži aj ako podporný kanál pre ďalšie spopularizovanie procesu budovania informačných technológií verejnej správy.
++
++
++Efektívnejším poskytovaním informácií sa ako nepriamy efekt predpokladá zvýšenie spokojnosti verejnosti s riešením problematiky približovania sa verejnej správy občanovi. Modernizácia priniesla nové služby pre interakciu z občanom:
++
++* Poskytovanie podpory pri používaní služieb poskytovaných cez Ústredný portál verejnej správy. Služba je poskytovaná cez rôzne kanály ako telefón, e-mail, a web - Štátny Messenger s Cobrowse
++* Zaznamenávanie a vyhodnocovanie spätnej väzby používateľov Ústredného portálu verejnej správy. Služba je poskytovaná používateľom cez web v rámci rozvoja ÚPVS a bude rozšírená aj o komplexnejší zber spätnej väzby cez telefón.
++
++
++3.1.3 Služby sprístupňovania a zdieľania doručovaných rozhodnutí (KSDR)
++
++Rada vlády pre digitalizáciu verejnej správy a digitálny jednotný trh dňa 28.02.2017 schválila dokument Manažment údajov, ktorý navrhuje riešiť problematiku zdieľania informácií o elektronických rozhodnutiach, či už medzi inštitúciami verejnej správy, ako i lepšie používanie rozhodnutí v elektronickej podobe na digitálnom trhu. Hodnotiaca komisia MV SR schválila dňa 13.03.2018 reformný zámer „Transparentné rozhodovanie vo verejnej správe“. V rámci tohto pôvodného reformného zámeru NASES aktuálne implementuje prvú časť z celkového národného projektu v podobe pilotného projektu pod názvom „Služby sprístupňovania doručovaných rozhodnutí“ (KSDR). Projekt bol financovaný z dopytovej výzvy Malé zlepšenie e-eGOV služieb.
++
++
++Všetky rozhodnutia, ktoré verejná správa využíva, sa týkajú občanov a podnikateľov. V dobe využívania veľkých dát je kľúčové posilniť možnosti občana, aby mohol rozhodovať o svojich osobných údajoch a zároveň zabezpečiť bezproblémové zdieľanie údajov medzi inštitúciami (s cieľom uľahčiť občanom životné situácie, napríklad v rámci princípu “jedenkrát a dosť”). Nárast používania údajov zvyšuje tiež tlak na zabezpečenie súkromia a ochranu osobných údajov občanov a podnikateľských subjektov. Informačné prostredie verejnej správy musí občanom a podnikateľským subjektom zabezpečiť transparentný pohľad na využívanie údajov o nich ako i jednoduchý prehľad o údajoch.
++
++
++V KSDR je na jednom mieste pre občana a podnikateľský subjekt zjednodušeným spôsobom dostupný prehľad o všetkých elektronických úradných dokumentoch (rozhodnutiach), ktoré verejná správa doručuje prostredníctvom IS CÚD (Informačný systém centrálneho úradného doručovania), ako aj ďalších modulov ÚPVS akými sú napríklad eDESK (elektronická schránka FO a PO) a pod.
++
++
++**Základnými funkcionalitami služby KSDR je zabezpečené:**
++
++* **Zobrazenie a prístup**: prehľad elektronických rozhodnutí, ktoré o mne verejná správa eviduje vrátane ich zobrazenia v prehľadom formáte. Dôležité je, aby v prípade zistenia chyby v údajoch v rozhodnutí bolo možné nahlásiť problém. Sú navrhnuté služby pre vyhľadávanie a prezeranie ER príslušných k jednotlivým fyzickým osobám a právnickým osobám a implementáciu dôsledkov smernice GDPR vo verejnej správe.
++* **Sprístupnenie:** občan by mal v niektorých prípadoch (ich počet bude rásť) možnosť rozhodnúť o rozsahu zdieľania jeho ER. Ide najmä o definovanie splnomocnení (pre každý objekt evidencie bude možné nastaviť splnomocnenia a súhlasy subjektu pre manipuláciu a pristupovanie k ER. Dôležitým dátovým objektom je i splnomocnenie na pristupovanie k ER fyzickej alebo právnickej osoby.
++* **Použitie:** prehľadnosť ER o subjekte sa dá využiť aj na výrazne jednoduchší prístup k službám e-Governmentu, a to prístupom k službám, ktoré sa týkajú ER na jeden klik.
++* **Vyhľadávanie:** podľa zákona, ktorým sa riadi konanie, podľa času podania, full-textové.
++* **Transparentnosť:** transparentný pohľad na prístup k EÚD subjektu (kto a kedy pristupoval k ER, za akým účelom). Občan alebo podnikateľský subjekt má tiež právo vedieť, kto v rámci verejnej správy jeho EÚD použil a za akým účelom. Aby bolo možné získať takéto údaje (takzvané transparentné logy).
++
++
++Verejnosť dostala k dispozícii implementáciu jednej koncovej služby, ktorá občanom, podnikateľom a verejným inštitúciám umožní vyhľadávať, zobrazovať, sprístupňovať a zdieľať elektronické rozhodnutia, ako aj rozhodnutia doručované listinne prostredníctvom IS CÚD. KSDR teda zabezpečil:
++
++* vedenie evidencie všetkých úradných dokumentov (rozhodnutí), doručovaných prostredníctvom ÚPVS bez ohľadu na spôsob doručenia (listinne, elektronicky)
++* sprístupnenie rozhodnutí pôvodcom, aby nad nimi mohli vyhľadávať, zobrazovať si ich a ukladať si ich na lokálne zariadenie
++* sprístupnenie rozhodnutí adresátom, aby nad nimi mohli vyhľadávať, zobrazovať si ich a ukladať si ich na lokálne zariadenie pri autentifikácii eID alebo iným autentifikačným prostriedkom (napr. mID)
++* sprístupnenie konkrétne rozhodnutie adresátovi bez potreby eID, iba zadaním (nasnímaním) čísla rozhodnutia a uvedením osobných údajov adresáta
++* umožnenie adresátovi sprístupniť rozhodnutie tretej strane. Adresát požiada o vygenerovanie sprístupňovacieho kódu pre tretiu stranu a tento potom tretej strane poskytne (zaslanie e-mailom, zobrazenie na displeji mobilného telefónu a pod.).
++* sprístupnenie konkrétneho rozhodnutia tretej strane bez potreby eID, iba zadaním (nasnímaním) sprístupňovacieho kódu , ktorý má jednorazovú resp. krátkodobú platnosť.
++
++
++3.1.4 Slovensko v mobile (SvM)
++
++Národný projekt Slovensko v mobile bol projektom sprístupnenia elektronických služieb štátu v mobilných zariadeniach občanovi, či už ako zástupcovi právnickej osoby alebo fyzickej osobe.
++
++Dôvodom realizácie projektu je vytvoriť nástroje, ktoré prispejú k naplneniu cieľa poskytnúť občanovi multikanálový prístup k eGOV službám. Projekt Slovensko v mobile bol strategickým projektom pre Slovensko v oblasti implementácie a sprístupnenia eGOV služieb v mobilnom zariadení.
++
++Riešenie otvorilo dvere štátneho eGovernmentu pre mnohých občanov, často aj tých, ktorí nevlastnia občiansky preukaz s čipom, alebo nemajú dostatočné technické zručnosti na to, aby sa k službám štátu dokázali prihlásiť a použiť ich pomocou existujúcich prostriedkov pre autentifikáciu FO. Vytvorilo základ pre zjednodušenie interakcie medzi občanom a štátom.
++
++Výsledkom národného projektu Slovensko v mobile je:
++
++* vytvorené základné a zároveň dôležité nástroje na vytvorenie a používanie mobilného autentifikátora na prihlásenie k službe štátu vrátane integrácie na spoločné komponenty ÚPVS, nástroje a služby na zasielanie mobilných push notifikácií a kontextových správ, ktoré sú nositeľom štruktúrovanej informácie, ktoré môže vyvolať interakciu s adresátom priamo v aplikácii „Slovensko v mobile“.
++* na základné služby nadviazala integrácia vybraných subjektov a ich služieb, ktoré budú realizované proof of concept pre potvrdenie funkcionality služieb a ich praktického využitia. Výstup z úvodných realizácií bude slúžiť na prípadné spresnenie integračnej dokumentácie alebo doladenie služieb určených na integráciu na základe získanej spätnej väzby z praktického scenára. Projekt zároveň integruje SDK pre používanie nových občianskych preukazov eID2.0 s NFC**.**
++
++
++3.1.5 Centrálna API Manažment platforma (CAMP)
++
++Cieľom realizácie národného projektu Centrálna API Manažment Platforma (Platforma pre publikovanie služieb štátu cez Open API) bolo rozšírenie počtu komunikačných kanálov v rámci poskytovania multikanálového prístupu k službám, ktorý je bližšie popísaný dokumentom Strategická priorita Multikanálový prístup. Z dôvodu koordinácie napojenia služieb, zabezpečenia jednotnej aplikácie štandardov, ako aj samotného technického riešenia bolo nevyhnutné tento projekt realizovať na centrálnej úrovni.
++
++Realizácia a následná implementácia CAMP zohráva kľúčovú úlohu v procese sprístupnenia všetkých služieb verejnej správy aj tretím stranám, vrátane bežných občanov a podnikateľov. Pojem a potreba CAMP je definovaný už v zákone o e-Governmente, ktorý novelou z roku 2017 etabluje modul procesnej integrácie a integrácie údajov. Funkčnosť v rámci jednotného pripojenia a následnej interakcie prístupových miest, ako aj jednotného prístupu informačných systémov na účely práve verejnej správy je možné realizovať len na základe CAMP.
++
++Národná koncepcia informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky (ďalej len „NKIVS“) uvádza povinnosť poskytovať otvorené aplikačné rozhrania jednotlivými informačnými systémami štátnej správy. Publikovanie týchto rozhraní bude uskutočňované práve vďaka CAMP, ktorá zároveň umožní jej poskytovanie cieľovým systémom. Tým sa materializuje aj jeden z aplikačných princípov NKIVS – Otvorené API. Aplikačné rozhrania elektronických služieb sú verejné pre dôveryhodné aplikácie tretích strán a budované spôsobom umožňujúcim ich použitie komukoľvek (po splnení určených podmienok). Všetky služby informačných systémov VS, ktoré sú dostupné pre občanov a podnikateľov grafickým rozhraním, majú byť dostupné aj otvoreným aplikačným rozhraním – cez Open API.
++
++Realizáciou CAMP bolo umožnené udomácnenie sa nových komunikačných kanálov v rámci poskytovania multikanálového prístupu k službám, konkrétne mobilný prístup a prístup prostredníctvom aplikácií tretích strán.  Na základe tohto by malo dôjsť k zvýšeniu záujmu tretích strán o využívanie týchto služieb. Vytvorením rozhrania Open API VS bude zabezpečený kontrolovaný vstup tretích strán do oblasti poskytovania nimi vybratých elektronických služieb, čo zároveň prinesie opätovné zvýšenie komfortu užívateľov a na druhej strane to inštitúciám verejnej správy neprinesie zvyšovanie už tak vysokých nákladov na realizáciu jednotlivých úkonov v aktuálnom stave, bez informatizácie tohto systému.
++
++Realizácia projektu umožnila:
++
++* otvoriť služby IS VS tretím stranám,
++* publikovať 50 elektronických služieb cez otvorené aplikačné rozhrania
++* nárast počtu kanálov pre multikanálový prístup týkajúci sa tretích strán (natívna mobilná aplikácia, aplikácie tretích strán),
++* zvýšiť počet komunikačných kanálov sprístupnením komunikačného kanála „tretie strany“,
++* zvýšenie dostupnosti a využívania elektronických služieb ISVS cez API a multikanálové prostredie pre občanov, podnikateľov, OVM a zahraničné subjekty,
++* zjednodušenie a zlacnenie vzájomných integrácií medzi existujúcimi a novými ISVS týkajúce sa OVM,
++* zníženie finančnej náročnosti riadenia API rozhrania jednotlivých subjektov a zvýšenie angažovania súkromného sektora vo využívaní Open API,
++* zvýšenie počtu elektronických služieb dostupných prostredníctvom Open API,
++* umožnenie modernizácie a racionalizácie verejnej správy IKT prostriedkami,
++
++
++3.2 Motivácia a rozsah projektu
++
++[[image:1747208194086-598.png]]
++
++
++Obrázok 3 Motivačná architektúra
++
++
++3.2.1 Popis identifikovaných problémov
++
  Ústredný portál verejnej správy je v zmysle Zákona o eGovernmente informačný systém verejnej správy, prostredníctvom ktorého je možné centrálne vykonávať elektronickú úradnú komunikáciu s ktorýmkoľvek orgánom verejnej moci a pristupovať k spoločným modulom. Správca ústredného portálu zverejňuje na ústrednom portáli komunikačné rozhrania určené na zabezpečenie elektronickej komunikácie pri výkone verejnej moci elektronicky prostredníctvom spoločných modulov
  Spoločnými modulmi sú:
@@ -301,18 +301,112 @@
  **V rámci projektu sú dotknuté nasledujúce biznis procesy:**
--* Oblasť  „Autentifikácia, autorizácia a správa identít“
--* Oblasť „Tvorba , evidencia a vizualizácia elektronických správ“
--* Oblasť „Orchestrácia procesov ŽS“
--* Oblasť „Dôveryhodných služieb NASES“
--* Oblasť „Platforma pre prevádzkovanie a poskytovanie služieb pre riešenie životnej situácie občanov“
++3.2.2 Oblasť  „Autentifikácia, autorizácia a správa identít“
--1.
--11. Zainteresované strany/Stakeholderi
++**Služby prihlásenia, správy identít a oprávnení**  prispôsobené použitiu podľa aktérov (FO, PO, OVM) s dôrazom na responzívnosť, služby združenej federácie identít v kontexte riešenia životných situácií. Rozšírenie procesu autentifikácie o iné spôsoby vrátane spôsobov onboardingu, ktorý nie je predmetom tohto projektu  a bude vstupom z dokumentov zo stratégie MIRRI.  Je kladený dôraz na vysokú dostupnosť a kvalitu služieb, ich rozšíriteľnosť bez nutnosti komplikovanej úpravy na strane integrujúcich sa subjektov a centrálnych blokov. Služby je nutné vedieť jednoducho škálovať, konfigurovať a dopĺňať.
++**Služby eIDAS** sú pravidlá Európskej únie pre elektronickú identifikáciu, autentifikáciu, dôveryhodné služby, elektronické podpisy, elektronické pečate, elektronické časové pečiatky, elektronické dokumenty, elektronické doručovacie služby pre registrované zásielky, certifikačné služby pre autentifikáciu webových sídiel, predpísané Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 910/2014.
++
++S postupným tlakom na používanie elektronických služieb verejnej správy sa stávajú aktuálnejšími aj otázky súvisiace s poskytovaním elektronických služieb SR cezhraničným používateľom. Za takých pre potreby projektu sa  budú považovať osoby, ktoré nie sú držiteľmi slovenských autentifikačných prostriedkov – eID/eRP. Doposiaľ v tejto skupine používateľov najviac rezonovala potreba prístupu zahraničných konateľov právnických osôb do ich elektronických schránok. Ešte komplexnejšie výzvy predstavuje nariadenie EÚ 2018/1724 o jednotnej digitálnej bráne. K implementácii nariadenia bola vypracovaná štúdia uskutočniteľnosti. Tá v zozname opatrení uvádza identifikáciu a autentifikáciu cezhraničných používateľov ako jeden z kritických bodov.
++
++Pri riešení otázok identifikácie a autentifikácie nemožno vnímať používanie služieb verejnej správy elektronickými prostriedkami oddelene od ich používania inými kanálmi. Používateľ musí mať stále na výber medzi kanálmi, ktoré mu v danej situácii vyhovujú (s výnimkou tých agend kde je elektronická forma vyžadovaná legislatívou). Akýkoľvek systém pre manažment identít musí brať do úvahy ako listinné, tak elektronické procesy.
++
++Na portáli slovensko.sk je možné prihlásiť sa pomocou národného eIDAS uzla (eIDAS Node). Prihlásenie je určené pre fyzické osoby, ktoré sú držiteľmi zahraničného prihlasovacieho prostriedku vydaného v niektorej z krajín EÚ. V prípade portálu slovensko.sk je možné po úspešnom procese prihlásenia vstúpiť aj do prostredia elektronických schránok, ale prejavujú sa viaceré kľúčové nedostatky aktuálneho stavu. Doterajší stav a požiadavky na poskytovanie služieb aj pre cezhraničných používateľov poukázali na potreby zmien v tejto oblasti. Kľúčové nedostatky sa prejavujú pri používaní autentifikačných prostriedkov vydávaných mimo SR. Manažment týchto prostriedkov, ako aj súvisiacich evidencií identít je mimo kontroly SR.
++
++**Rozvoj služieb  Portfólia a profilu klienta** ako domovskej stránky pre prihláseného používateľa s prehľadom  udalostí, ktoré od občana (FO, PO, OVM) vyžadujú pozornosť a aktivitu. Portfólio a profil klienta je osobná zóna prihláseného používateľa portálu ÚPVS, v ktorej sú inteligentne agregované personalizované informácie a služby konkrétneho klienta. Služby modulu umožnia manažovať a modifikovať vybrané údaje a nastavenia prihlásenej identity v Profile klienta. V rámci Portfólia klienta umožní zobrazovať responzívnu a intuitívnu domovskú stránku prihláseného používateľa so zobrazením prvkov podľa kontextu prihlásenej identity (FO, PO, OVM) Bude umožnené prehľadné zobrazenie informácií z ÚPVS a zapojených OVM v kontexte prihlásenej identity a to tak, aby daná identita vedela intuitívne identifikovať, kde je potrebná jej aktivita a vedela si zobraziť stavy svojich konaní/životných situácií v rámci verejnej správy, ak sú dané informácie dostupné. Prihlásená identita bude mať prehľad o priebehu konaní v rámci životnej situácie.
++
++
++3.2.3 Oblasť „Tvorba , evidencia a vizualizácia elektronických správ“
++
++
++**Služby vizualizácie elektronickej komunikácie občana a štátu  **
++
++Jednou z motivácií je odstránenie vendor lock pre elektronickú schránku (eDESK) a rozšírenie je využitia na elektronickú komunikáciu so štátom. Elektronická schránka musí byť variantná podľa identity (FO, PO, OVM) s kontextom na ich potreby a podľa zariadenia (mobil, desktop a pod) Dôraz je na responzivitu a intuitívnosť práce v eDESK.
++
++**Služby podpory procesu vytvorenia elektronickej správy**  spočívajú v podpore procesu vytvárania podaní a rozhodnutí v rátane integrácie na dátové zdroje pre inicializáciu podaní, technologická zmena prístupu k podpisovaniu, úhrade, evidencií stavov elektronických správ v kontexte konania a životnej situácie. Procesná a integračná optimalizácia aktivít pri vytváraní podaní a rozhodnutí v rámci centrálneho bloku, vrátane podporných služieb pre OVM pri vytváraní rozhodnutí a komunikácii na občana. V procese vytvárania podaní je potrebné zohľadniť i možnosť vytvárania asistovaných podaní na úradoch OVM ako alternatívu listinného/osobného podania pre podporu životných situácií alebo ako  podpora proaktívnych služieb. (na základe údajov občana)
++
++**Služby notifikácie pre podporu komunikácie občana so štátom **
++
++Centrálny modul pre notifikácie pre notifikovanie občanov pre rôzne udalosti v rámci eGovernmentu vrátane možnosti OVM zasielať notifikácie, vrátane kontextových notifikácií. Podpora pre notifikačné kanály email, push, SMS notifikácia.  Komplexný modul pre správu notifikácií, vrátane integračných rozhraní. Podpora pre proaktívne notifikácie so smerovaním na životnú situácie / elektronickú službu.
++
++**Služby vyrubovania a úhrady platby a ich zúčtovania pre elektronické dokumenty **
++
++Modul pre konfiguráciu, vytvorenie podkladov pre platbu a integráciu na platobnú bránu Štátnej pokladnice. Platby budú integrované do procesu vytvárania podania v rámci workflow tak aby bolo možné podporiť riešenie životných situácií a to tak aby predpis na úhradu mohol vzniknúť i na základe údajov podania a to i mimo správnych a súdnych poplatkov. Rovnako je potrebné zvážiť prepojenie procesu doručovania v súvislosti s úhradou per služba a nastavenie gestora.
++
++**Služby Centrálnej podateľne **
++
++Služby elektronickej podateľne v rámci elektronického doručovania, služby podpisovania primárne zamerané na súlad s eIDAS a rozvoj služieb v súlade so službami doručovania.
++
++
++3.2.4 Oblasť „Orchestrácia procesov ŽS“
++
++**~ **
++
++**Služby pre prijímanie **eventov z modulov ÚPVS a agendových systémov OVM, ktoré obsahujú informácie o konaní, priebehu životnej situácie alebo zmene dát, či inej udalosti v rámci elektronického doručovania. Ich úlohou je zbieranie vstupov do procesov životných situácií.
++
++**Služby **orchestračnej platformy vrátane služieb **pre konfiguráciu a modelovanie procesov.** Služba zabezpečuje nadizajnovanie procesov vrátane ich pravidiel bez nutnosti programovania, zvýšenie priepustnosti spracovania správ v procesoch
++
++Cieľom je vybudovať platformu, ktorá umožní modelovanie vybraných aktivít procesov životných situácií podľa štandardu BPMN 2.0 tak, aby následne bolo možné orchestrovať životné situácie. Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie (ďalej aj ako „COP“) by mala obsahovať procesy životných situácií, kde budú definované aktivity životnej situácie, ktoré vykonávajú jednotlivé OVM (resp. systémy OVM). Aktivity by mali byť prepojené na elektronické služby štátu a na spoločné moduly. Procesy aj pravidlá by malo byť možné modelovať a nastavovať priamo v riešení s použitím low code prístupu. Taktiež by mal byť možný import a export v štandardizovaných formátoch, BPMN 2.0 pre procesy a DMN pre pravidlá.
++
++Namodelované procesy životných situácií budú nasadené v orchestračnej platforme, kde budú vytvárané jednotlivé inštancie procesov. Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie na základe udalosti o stave riešenia životnej situácie (získanej z Centrálnej zbernice udalostí) aktualizuje stav riešenia príslušnej inštancie životnej situácie alebo zabezpečí aktiváciu ďalšieho komponentu (označenie ďalšej aktivity/aktivít procesu životnej situácie).
++
++Riešenie bude okrem samotných funkčných celkov orchestračnej platformy a zbernice udalostí obsahovať aj vytvorenie procesov, vytvorenie a nastavenie pravidiel, nakonfigurovanie orchestračnej platformy pre vybrané životné situácie, notifikácie a pre vybrané časti procesu elektronickej komunikácie. Riešenie bude obsahovať aj vytvorenie a nastavenie udalostí, konfigurácia zbernice v kontexte vybraných životných situácií. Vybrané životné situácie a ich procesy budú upresnené v etape analýzy a dizajnu.
++
++
++3.2.5 Oblasť „Dôveryhodných služieb NASES“
++
++
++V rámci realizácie projektu bude nastavený rámec poskytovania KDS po uplynutí životnosti existujúceho riešenia, vrátane rozšírenia použiteľnosti a využívania dôveryhodných služieb koncovými používateľmi v zmysle zjednodušenia a zatraktívnenia využívania KDS.
++
++Plánuje sa zvýšenie kvality komfortu a lepšej dostupnosti eGovernment služieb so zavedením technológií vzdialenej autorizácie (vzdialené podpisovanie – Remote Signing a Remote Sealing) bez nutnosti vlastnenia a využívania osobitného prostriedku – certifikovaného zariadenia pre kvalifikovaný elektronický podpis zo strany používateľa (QSCD). Zároveň projekt ráta aj so zavedením samoobslužných portálov pre vzdialené vydávanie, nahrávanie, revokovanie a správu kvalifikovaných a nekvalifikovaných certifikátov pre potreby orgánov verejnej moci.
++
++V rámci projektu bude realizovaná **konsolidácia certifikačných autorít NASESu** čoho dôsledkom sa predpokladá zníženie nákladov štátu na prevádzku HW zariadení a SW vybavenia jednotlivých certifikačných autorít. Bude nastavený rámec poskytovania KDS po uplynutí životnosti existujúceho riešenia, vrátane rozšírenia použiteľnosti a využívania dôveryhodných služieb koncovými používateľmi v zmysle zjednodušenia a zatraktívnenia využívania KDS.
++
++
++3.2.6 Oblasť „Platforma pre prevádzkovanie a poskytovanie služieb pre riešenie životnej situácie občanov“
++
++
++NASES prevádzkuje platformu pre poskytovanie služieb pre verejnú správu. Aktuálne má k dispozícii dve lokality.
++
++* Služby dodávky prostredia pre projektové výstupy najmä centrálne komponenty z programu Slovensko 3.0
++* Služby automatizácie prevádzky platformy (technické štatistiky a reporty  platformy) automatizované nasadzovanie, logovanie, reporting a monitoring dostupnosti služieb a kvality služieb
++* Služby optimalizácie Cloud NASES (IaaC) zabezpečenie automatizácie služieb platformy, automatizácie monitorovania na úrovni platformy, konfigurácie a pod.
++* Služby automatizácie testovania pre platformy (technické štatistiky a reporty  platformy) automatizovaný monitoring dostupnosti služieb a kvality služieb
++
++
++3.3  Projekt Slovensko 3.0 a META IS
++
++
++Do zoznamu Informačných Systémov Verejnej Správy (ISVS) pre projekt SVK 3.0 NASES patrí:
++
++* IAM 3.0
++* PAP 2.0
++* eIDAS3 Node
++* Dizajnér eFormulárov 2.0
++* Lokátor služieb 2.0
++* Konštruktor podaní 2.0
++* Centrálna elektronická podateľňa 3.0
++* Centrálny notifikačný modul 2.0
++* Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie
++* Centrálna zbernica udalostí
++* Kvalifikované Dôveryhodné Služby SNCA5
++* Klientský informačný systém
++* Centrálne úložisko údajov DWH
++* Prevádzková Platforma pre centrálne komponenty
++
++
++3.4  Zoznam koncových služieb (KS) a aplikačných služieb v META IS
++
++
++Zoznam a popis koncových služieb (KS) a aplikačných služieb (AS )projektu je uvedený v **//Prílohe č.4 Zoznam KS a AS služieb//.**
++
++
++3.5  Zainteresované strany/Stakeholderi
++
++
  |ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((
  SUBJEKT
@@ -326,19 +326,17 @@
  (MetaIS kód a názov ISVS)
  )))
--|1.|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|NASES|Biznis vlastník|META IS
--|2.|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|MIRRI|Garant / metodik pre ŽS|META IS
--|3.|Orgány verejnej moci SR|OVM (SK)|Integrovaný subjekt ako konzument služieb UPVS|META IS
--|4.|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|NASES|Používateľ a prevádzkovateľ UPVS|META IS
--|5.|Občan/Podnikateľ / úradník OVM|zákazník|Používateľ ŽS a koncových služieb OVM|META IS
--|6.|Cudzinec z EÚ/Orgány verejnej moci v EÚ|EU|Využívajú služby po prihlásení  prostredníctvom eIDAS nodu|META IS
++|1.|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|MIRRI|Biznis vlastník a garant / metodik pre ŽS|META IS
++|2.|Orgány verejnej moci SR|OVM (SK)|Integrovaný subjekt ako konzument služieb UPVS|META IS
++|3.|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|NASES|Používateľ a prevádzkovateľ UPVS|META IS
++|4.|Občan/Podnikateľ / úradník OVM|zákazník|Používateľ ŽS a koncových služieb OVM|META IS
++|5.|Cudzinec z EÚ/Orgány verejnej moci v EÚ|EU|Využívajú služby po prihlásení  prostredníctvom eIDAS nodu|META IS
  Zoznam orgánov verejnej moci pre realizáciu prioritných životných situácií a využívania výsledkov projektu bol skompletovaný zo strany MIRRI SR na základe dvojstranných rokovaní s týmito subjektami a je uvedený v **//Prílohe č.6 Zainteresované subjekty ŽS (detail)//. **Vybrané a naintegrované subjekty budú konzumentom služieb SVK3, poskytovateľom údajov (notifikácií, eventov, el. úradných správ, el. úradných dokumentov a pod.) alebo koncových služieb pre verejnosť (Občanov a podnikateľov). Zároveň pre nich poskytuje NASES služby podpory a zabezpečuje prevádzku centrálnych komponentov platformy SVK3.0 (eDizajnér formulárov, CEP / KDS a pod.). Zoznam zainteresovaných subjektov sa počas prevádzky SVK 3.0 môže rozširovať alebo meniť.
--1.
--11. Ciele projektu
++3.6 Ciele projektu
  Projekt „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ je v súlade s cieľmi stanovenými v strategických dokumentoch SR ako sú:
@@ -351,14 +351,31 @@
  **NKIVS a Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI)**
--Dostupnosť atomizovaných elektronických služieb je veľmi vysoká, verejnej správe sa podarilo vytvoriť tisíce služieb. Využívanie elektronických služieb občanmi a podnikateľmi je však naďalej veľmi nízke. Ďalšie nové služby tento stav nezmenia. Preto cieľom projektu „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ je zamerať sa na vybudovanie a modernizáciu platformy, moduly PAP a eDESK budú podporované aj v mobilných zariadeniach, pričom používatelia budú mať k dispozícii prehľad o stave spracovania podaní, prislúchajúce notifikácie a platby online.
++Dostupnosť atomizovaných elektronických služieb je veľmi vysoká, verejnej správe sa podarilo vytvoriť tisíce služieb. Využívanie elektronických služieb občanmi a podnikateľmi je však naďalej veľmi nízke. Ďalšie nové služby tento stav nezmenia. Preto cieľom projektu „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ je zamerať sa na vybudovanie a modernizáciu platformy, ktorá  by mala fungovať aj v mobilnej verzii, pričom používatelia by mali k dispozícii prehľad o stave spracovania podaní, prislúchajúce notifikácie a platby online. Modernizácia a rozšírenie platformy a aplikačného portfólia ÚPVS sa bude primárne zameriavať na znižovanie zastaranosti, optimalizáciu základných procesov a centrálnych komponentov ÚPVS, čo prispeje k zjednodušeniu riešenia životných situácií, vytvorenie dostupnej, efektívnej a transparentnej komunikácie voči konzumentom centrálnych komponentov, t.j. aj k modernizácií integračných a komunikačných rozhraní.
--**Projekt prispeje k naplneniu strategického cieľa NKIVS a k riešeniu prioritných životných situácií **a zabezpečí zlepšenie pozície Slovenska v DESI indexe[[~[1~]>>url:https://euc-word-edit.officeapps.live.com/we/wordeditorframe.aspx?ui=sk-SK&rs=sk-SK&wopisrc=https%3A%2F%2Fnasesgovsk.sharepoint.com%2Fsites%2FUPVSv3%2F_vti_bin%2Fwopi.ashx%2Ffiles%2F3378de8d0ea44926886ddade17d10a72&wdenableroaming=1&mscc=1&hid=FCA755A1-00F5-9000-FC64-BB0E98611F9F.0&uih=sharepointcom&wdlcid=sk-SK&jsapi=1&jsapiver=v2&corrid=9c1e96e3-3b3b-f53e-66b1-b9929603c453&usid=9c1e96e3-3b3b-f53e-66b1-b9929603c453&newsession=1&sftc=1&uihit=docaspx&muv=1&cac=1&sams=1&mtf=1&sfp=1&sdp=1&hch=1&hwfh=1&dchat=1&sc=%7B%22pmo%22%3A%22https%3A%2F%2Fnasesgovsk.sharepoint.com%22%2C%22pmshare%22%3Atrue%7D&ctp=LeastProtected&rct=Normal&wdorigin=ItemsView&wdhostclicktime=1727790249700&instantedit=1&wopicomplete=1&wdredirectionreason=Unified_SingleFlush#_ftn1]] a v hodnotení  eGOV benchmarku a prispeje k naplneniu cieľov NKIVS v rámci prioritnej osi 1 „Lepšie služby“.
++**~ **
++**Projekt prispeje k naplneniu strategického cieľa NKIVS a k riešeniu prioritných životných situácií **a zabezpečí zlepšenie pozície Slovenska v DESI indexe[[~[1~]>>url:https://euc-word-edit.officeapps.live.com/we/wordeditorframe.aspx?ui=sk-SK&rs=sk-SK&wopisrc=https%3A%2F%2Fnasesgovsk.sharepoint.com%2Fsites%2FUPVSv3%2F_vti_bin%2Fwopi.ashx%2Ffiles%2F3378de8d0ea44926886ddade17d10a72&wdenableroaming=1&mscc=1&hid=FCA755A1-00F5-9000-FC64-BB0E98611F9F.0&uih=sharepointcom&wdlcid=sk-SK&jsapi=1&jsapiver=v2&corrid=9c1e96e3-3b3b-f53e-66b1-b9929603c453&usid=9c1e96e3-3b3b-f53e-66b1-b9929603c453&newsession=1&sftc=1&uihit=docaspx&muv=1&cac=1&sams=1&mtf=1&sfp=1&sdp=1&hch=1&hwfh=1&dchat=1&sc=%7B%22pmo%22%3A%22https%3A%2F%2Fnasesgovsk.sharepoint.com%22%2C%22pmshare%22%3Atrue%7D&ctp=LeastProtected&rct=Normal&wdorigin=ItemsView&wdhostclicktime=1727790249700&instantedit=1&wopicomplete=1&wdredirectionreason=Unified_SingleFlush#_ftn1]] a v hodnotení  eGOV benchmarku a prispeje k naplneniu cieľov NKIVS v rámci prioritnej osi 1 „Lepšie služby“:
++* Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou
++* Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami
++* Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy
++* Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy
++
++
++**Strategické ciele prioritných životných situácií:**
++
++* Spokojnosť občanov a podnikateľov s elektronickými službami štátu
++* Zvyšovanie počtu používateľov elektronických služieb
++* Kvalitné digitálne riešenia pre životné situácie
++
++
++Pripravovaným Projektom bude podporený Strategický cieľ NKIVS - Používanie služieb eGovernmentu občanmi a tým zabezpečiť zlepšenie pozície Slovenska v DESI indexe.
++
++
  **Program Slovensko 3.0**
--Aj napriek tomu, že v posledných rokoch verejná správa sprístupnila množstvo elektronických služieb, podiel ich využívania je v rámci Slovenska stále na nízkej úrovni v porovnaní s inými krajinami. Prispieva k tomu fragmentácia, neprehľadnosť služieb, duplicity a neprívetivé používateľské prostredie.
++Aj napriek tomu, že v posledných rokoch verejná správa sprístupnila množstvo elektronických služieb, podiel ich využívania je v rámci Slovenska stále na nízkej úrovni v porovnaní s inými krajinami. Prispieva k tomu fragmentácia, neprehľadnosť služieb, duplicity a neprívetivé používateľské prostredie. Bariérami pri používaní služieb sú aj niektoré zo základných činností spojených so službami, napríklad prihlasovanie sa, informácie a komunikácia zo strany štátu alebo podpisovanie, a to najmä kvôli svojej komplexnosti.
  Víziou programu Slovensko 3.0: platforma pre životné situácie v rámci Plánu obnovy a odolnosti je do roku 2026 transformovať a zjednodušiť platformy, využitie dát a služby tak, aby sme zabezpečili naplnenie strategických cieľov:
@@ -368,6 +368,12 @@
  * Zvyšovanie podielu elektronickej komunikácie
++Projekt „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ (ďalej len „Projekt“) podporuje „Program Slovensko 3.0“ tým, že sa zameriava na celkové zjednodušenie nových riešení a optimalizáciu centrálnych aplikačných a podporných modulov, ako sú elektronické doručovanie a schránka, notifikačný modul pre podporu komunikácie medzi občanom a štátom alebo správa identít. Dôraz bude kladený aj na zlepšenie prevádzkovania, ktoré sa týka týchto služieb.
++
++
++Pripravovaným Projektom bude naplnená vízia programu Slovensko 3.0 - platforma pre životné situácie v rámci Plánu obnovy a odolnosti do roku 2026 - transformovať a zjednodušiť platformy, využitie dát a služby tak, aby sme zabezpečili naplnenie strategických cieľov programu Slovensko 3.0.
++
++
  Základnými cieľmi, ktoré si projekt definoval pri analýze procesov v rámci prevádzky Ústredného portálu verejnej správy a produktov Slovensko 3.0 sú:
  * **Používateľská jednoduchosť,** ktorá sa pretaví primárne do aplikácií a procesov pre používateľov služieb Ústredného portálu verejnej správy v kontexte fyzickej, právnickej osoby alebo orgánu verejnej moci. Používateľská jednoduchosť musí umožniť intuitívne a nekomplikované vykonanie aktivít primárne v rámci procesov elektronického doručovania v eGOV pre identitu podľa jej kontextu.
@@ -374,20 +374,44 @@
  * **Efektívna prevádzka, **ktorá umožní poskytovanie** **podpory primárne na úrovni L2 NASES v čase a v kvalite. Dôležitou súčasťou je príprava administračných nástrojov pre centrálne komponenty na komplexné vykonávanie aplikačnej L2 podpory zo strany NASES. -
++
  **Plán obnovy a odolnosti SR (POO) a Všeobecné ciele a súdržnosť plánu obnovy a odolnosti SR (POO)**
--Plán obnovy a odolnosti je zameraný na päť kľúčových oblastí verejných politík, kde jednou z nich je efektívna verejná správa a digitalizácia. Projekt „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ teda podporuje kľúčovú oblasť a ciele POO „Digitálna transformácia“, ktorá sa zameriava na
++Plán obnovy a odolnosti Slovenskej republiky je strategický dokument, ktorý bol vypracovaný ako reakcia na ekonomické a sociálne výzvy spôsobené pandémiou COVID-19. Jeho cieľom je podpora obnovy ekonomiky, zvyšovanie odolnosti a zlepšenie kvality života občanov.
--* **zvyšovanie digitalizácie verejnej správy, **rozvoj digitálnych zručností obyvateľov, budovanie inovatívneho prostredia, efektívnejšie využívanie technologických inovácií, ktoré slúžia na efektívnu a transparentnú komunikáciu občana so štátom a posilnenie digitálnych procesov v štátnej správe.
--* **zlepšenie prístupu k digitálnym službám a rozvoj digitálnych zručností v populácii. **Digitálne služby verejnej správy na centrálnom mieste založené na životných situáciách minimalizujú potrebu administratívnych úkonov občana a podnikateľa, znížia časové a finančné náklady spojené s komunikáciou so štátom a zabezpečia plynulý a konzistentný používateľský zážitok bez potreby poznania kompetencií úradov.
++Plán obnovy a odolnosti je zameraný na päť kľúčových oblastí verejných politík, kde jednou z nich je efektívna verejná správa a digitalizácia. Projekt „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ (ďalej len „Projekt“) teda podporuje kľúčovú oblasť a ciele POO „Digitálna transformácia“, ktorá sa zameriava na
++* **zvyšovanie digitalizácie verejnej správy,**
++* **zlepšenie prístupu k digitálnym službám a rozvoj digitálnych zručností v populácii.**
++
++
++**Hlavné výzvy v oblasti digitálnej transformácie**
++
++Medzi hlavné výzvy Slovenska patria rozvoj digitálnych zručností obyvateľov, budovanie inovatívneho prostredia, efektívnejšie využívanie technologických inovácií, ktoré slúžia na efektívnu a transparentnú komunikáciu občana so štátom a posilnenie digitálnych procesov v štátnej správe. Hoci výsledky slovenskej elektronickej štátnej správy (tzv. „eGovernment“) sa zlepšujú, nezodpovedajú očakávaniam a zaostávajú za priemerom EÚ. Skóre Indexu digitálnej ekonomiky a spoločnosti (DESI), ktoré monitoruje pokrok digitálnej konkurencieschopnosti krajín EÚ, sa od roku 2016 v oblasti eGovernmentu zvyšuje. Napriek tomu zaostávajú výsledky digitalizácie verejnej správy za priemerom EÚ a pozícia Slovenska sa v porovnaní s inými krajinami nezlepšuje. Spomedzi 28 hodnotených krajín kleslo Slovensko z 24. pozície v roku 2018 na 26. pozíciu v roku 2020.
++
++
++**Hlavné ciele reforiem a investícií z plánu obnovy v oblasti digitálnej transformácie**
++
++Efektívna verejná správa a digitalizácia Plán obnovy reaguje na uvedené výzvy vytváraním podmienok na digitálnu transformáciu ekonomiky, zlepšovanie digitálnych zručností a rozšírenie práce a vzdelávania na diaľku. Inteligentné a digitálne investície podporia rýchlejšie, efektívnejšie a kvalitnejšie služby občanom, znížia náklady poskytovania verejných služieb a zaručia lepší zber údajov pre hodnotenie verejných politík. Digitálne služby verejnej správy na centrálnom mieste založené na životných situáciách minimalizujú potrebu administratívnych úkonov občana a podnikateľa, znížia časové a finančné náklady spojené s komunikáciou so štátom a zabezpečia plynulý a konzistentný používateľský zážitok bez potreby poznania kompetencií úradov. Nové procesy a princípy kybernetickej bezpečnosti pritom zabezpečia zvýšenú dôveru v interakcie občanov, podnikov a verejnej správy prostredníctvom elektronických služieb.
++
++ ** **
++
++Pripravovaným Projektom budú napĺňané hlavné výzvy a hlavné ciele reforiem a investícií z plánu obnovy v oblasti digitálnej transformácie.
++
++
  **Zmluva o poskytnutí prostriedkov mechanizmu na podporu obnovy a odolnosti (POO)**
--Uzavretá zmluva zabezpečí, že, projekt „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ bude v súlade s princípom „výrazne nenarušiť“ všeobecné právne predpisy v oblasti energetiky, klímy a životného prostredia, teda bude v súlade s princípom environmentálnych cieľov a bude ich podporovať „zvýšeným podielom elektronickej komunikácie“.
++Zmluva zabezpečí, že:
--V nákladoch projektu (27 733 230,00 EUR) sú započítane okrem zabezpečenia softvéru, licencií, hardvéru aj publicita, konferencie, workshopy a semináre s cieľom prezentácie realizovaných výstupov s cieľom **„Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou“    **
++Projekt „Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií“ (ďalej len „Projekt“) bude v súlade s princípom „výrazne nenarušiť“ všeobecné právne predpisy v oblasti energetiky, klímy a životného prostredia, teda bude v súlade s princípom environmentálnych cieľov a bude ich podporovať „zvýšeným podielom elektronickej komunikácie“.
++Cieľ a aktivity Projektu budú riadené na kvantitatívne a kvalitatívne dosiahnutie výstupov a výsledkov projektu.
++
++Projekt bude v súlade s právnym rámcom EÚ, so všeobecne záväznými právnymi predpismi SR.
++
++V nákladoch Projektu (27 733 230,00 EUR) sú započítane okrem zabezpečenie softvéru, licencií, hardvéru aj publicita, konferencie, workshopy a semináre s cieľom prezentácie realizovaných výstupov s cieľom **„Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou“    **
++
  **~ **
  |**ID**|**  Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa POO a NKIVS**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**
@@ -435,11 +435,8 @@
  )))
++3.7 Merateľné ukazovatele (KPI)
--1.
--11. Merateľné ukazovatele (KPI)
--
--
  Merateľné ukazovatele vychádzajú zo spoločných ukazovateľov Programu obnovy a odolnosti (POO) a cieľov Projektu.
@@ -475,51 +475,87 @@
 /POO
  Cieľ 1
--)))|Biznis|Používatelia verejných digitálnych služieb, produktov a procesov|Počet používateľov digitálnych verejných služieb, produktov a procesov v súčasnosti a v budúcnosti. (Počet schránok aktivovaných na doručenie FO)|Počet používateľov kumulatívne|318.000|600.000|Štatistiky z logov |(((
++)))|Biznis|Používatelia nových a modernizovaných verejných digitálnych služieb, produktov a procesov|(((
++Počet používateľov digitálnych verejných služieb, produktov a procesov novo vyvinutých alebo výrazne modernizovaných prostredníctvom podpory opatrení v rámci Mechanizmu. Významné inovácie sa budú týkať iba nových služieb, produktov a procesov.
++
++Používateľmi sa rozumejú klienti verejných služieb a používatelia produktov, ktoré boli novo vyvinuté alebo modernizované vďaka podpore pochádzajúcej z opatrení v rámci mechanizmu, a zamestnanci verejnej inštitúcie, ktorí využívajú digitálne procesy, ktoré boli novo vyvinuté alebo významne modernizované vďaka podpore pochádzajúcej z opatrení v rámci mechanizmu.
++)))|Používatelia /rok|0 |300.000|Štatistiky z logov |(((
  Plánovaný postupný nárast:
--2026 – 370.000
++2026 – 10.000
--2027 – 480.000
++2027 – 100.000
--2029 – 600.000
++2029 – 300.000
  )))
--|2 |Cieľ 1|Biznis|Počet používaných formulárov |Počet elektronických formulárov, umožňujúcich podávanie a komunikáciu občana/podnikateľa prostredníctvom ÚPVS |Počet |300|400|Kontrola zverejnených formulárov na ÚPVS (dátum zverejnenia po odovzdaní projektu) |
++|2 |Cieľ 1|Biznis|Počet zmodernizovaných formulárov |Počet zmodernizovaných elektronických formulárov, umožňujúcich podávanie a komunikáciu občana/podnikateľa prostredníctvom ÚPVS |Počet |0 |100 |Kontrola zverejnených formulárov na ÚPVS (dátum zverejnenia po odovzdaní projektu) |
  |3 |(((
  Cieľ 1
  Cieľ 2
--)))|Procesné|Počet integrovaných inštitúcií |Počet inštitúcií, zasielajúcich informácie o stave agendových procesov|Počet |0 |13|Počet inštitúcií, naintegrovaných na spoločnú zbernicu udalostí |(((
++)))|Procesné|Počet integrovaných inštitúcií |Počet inštitúcií, zasielajúcich informácie o stave agendových procesov|Počet |0 |30|Počet inštitúcií, naintegrovaných na spoločnú zbernicu udalostí |(((
  Plánovaný postupný nárast:
 – 4
--2027 – 13
++2027 – 10
++
++2029 – 30
  )))
  |4|(((
  Cieľ 1
  Cieľ 2
--)))|Procesné|Počet orchestrácií|Počet orchestrácii, umožňujúcich sledovať občanom/podnikateľom proces jeho životnej situácie|Počet|0|15|Počet implementovaných orchestrácií v centrálnej orchestračnej platforme|
++)))|Procesné|Počet orchestrácií|Počet orchestrácii, umožňujúcich sledovať občanom/podnikateľom proces jeho životnej situácie|Počet|0|16|Počet implementovaných orchestrácií v centrálnej orchestračnej platforme|(((
++Plánovaný postupný nárast:
++
++2026 – 2
++
++2027 – 6
++
++2029 – 16
++)))
  |5|(((
  Cieľ 1
  Cieľ 2
--)))|Procesné|Počet inštitúcií v orchestrácii|Minimálny počet rôznych inštitúcií, zasielajúcich informácie pre sledovanie a zobrazovanie udalostí v rámci jednej životnej situácie občana/podnikateľa|Počet|0|2 (SP, MVSR)|Počet zobrazovaných krokov od jednotlivých inštitúcií (nie technologických) v rámci implementovaných orchestrácií v centrálnej orchestračnej platforme|
++)))|Procesné|Počet krokov v orchestrácii|Minimálny počet sledovaných a zobrazovaných udalostí v rámci jednej životnej situácie občana/podnikateľa|Počet|0|10|Počet zobrazovaných krokov (nie technologických) v rámci implementovaných orchestrácií v centrálnej orchestračnej platforme|
++|6|(((
++Cieľ 1
++Cieľ 2
++)))|Procesné|Počet inštitúcií v orchestrácii|Minimálny počet rôznych inštitúcií, zasielajúcich informácie pre sledovanie a zobrazovanie udalostí v rámci jednej životnej situácie občana/podnikateľa|Počet|0|2|Počet zobrazovaných krokov od jednotlivých inštitúcií (nie technologických) v rámci implementovaných orchestrácií v centrálnej orchestračnej platforme|
++|7|Cieľ 2|Procesné|Počet využití životnej situácie občana|Minimálny počet využití každej životnej situácie občana|Podiel v %|0|3|Podiel využitia konkrétnej životnej situácie občana na celkovom počte využití životných situácií občanov|
++|8|Cieľ 2|Procesné|Počet využití životnej situácie podnikateľa|Minimálny počet využití každej životnej situácie podnikateľa|Podiel v %|0|5|Podiel využitia konkrétnej životnej situácie podnikateľa na celkovom počte využití životných situácií podnikateľa|
++|9|Cieľ 1|Procesné|Implementácia „jedenkrát a dosť“|Počet využívaných centrálnych evidencií štátu|Podiel v %|0|100|Kontrola predvypĺňania formulárov zo zdrojov CSRÚ podľa jednotlivých evidencií|(((
++Plánovaný postupný nárast:
++2026 – 10
--1.
--11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa
++2027 – 30
++2029 – 100
++)))
++|10|Cieľ 1|Procesné|Implementácia „jedenkrát a dosť“|Počet využívaných osobných údajov z centrálnych evidencií štátu|Podiel v %|0|100|Kontrola predvypĺňania formulárov zo zdrojov CSRÚ podľa jednotlivých evidovaných osobných údajov v centrálnych evidenciách|(((
++Plánovaný postupný nárast:
--Nakoľko NASES poskytuje iba backendové služby nie sú údaje o požiadavkách používateľov zbierané klasickými prieskumami. NASES zbiera podnety používateľov cez portál Slovensko.sk, alebo mailom, ako spätnú väzbu a priebežne ich zapracováva do systému.
++2026 – 10
++2027 – 30
++2029 – 100
++)))
++|11|Cieľ 2|Technologické|Vytvorenie testovacieho prostredia (sandbox) pre životné situácie|Vytvorenie testovacieho prostredia pre testovanie použitia každej implementovanej životnej situácie zo strany verejnosti|Podiel v %|0|100|Kontrola sprístupnenia implementovanej životnej situácie na prostredí sandbox|
++
++
++
++3.8 Špecifikácia potrieb koncového používateľa
++
++
  **Používatelia a ich požiadavky sú:**
-- Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky (Zdroj: NKIVS, Príloha č. 1 – Princípy informatizácie verejnej správy)
++1. Ministerstvo pre investície a informatizáciu ako biznis vlastník (Zdroj: NKIVS, Príloha č. 1 – Princípy informatizácie verejnej správy)
 . Jednotný dojem (uniformita) a jednotné informácie (používateľské cesty)
 . Jednotný vzhľad podľa dizajn manuálu ID-SK, jednotné informácie o riešení ŽS na stránkach ÚPVS a špecializovaného portálu, jednotné prihlásenie, jednotný vzhľad správ, notifikácií a listinnej komunikácie
@@ -556,57 +556,70 @@
 . rovnocenné používanie služieb s používateľmi zo SR
--Cieľom projektu je optimalizácia prevádzkovej platformy pre podporu životných situácií. Požiadavky vychádzajú od používateľov a ich role v rámci využívania zákazníckej cesty v príslušnej ŽS. Modernizácia je v súlade s CSR 2020, ktoré odporúčajú Slovensku znížiť administratívnu záťaž a zjednodušiť postupy spolu s vytvorením jednotného kontaktného miesta pre komunikáciu s verejnou správou.
++Cieľom projektu je optimalizácia prevádzkovej platformy pre podporu životných situácií. Požiadavky vychádzajú od používateľov a ich role v rámci využívania zákazníckej cesty v príslušnej ŽS.
++Detailné funkčné a nefunkčné požiadavky, ich rozsah, požadované technické, bezpečnostné a iné vlastností sú uvedené v **//Prílohe č.2 Katalóg požiadaviek//.**
++
++Na zabezpečenie podpory ŽS je potrebná realizácia strategickej priority „Integrácia a orchestrácia“ v rámci celkových cieľov informatizácie verejnej správy. Jednotlivé existujúce moduly SVK3 je bude potrebné dobudovať, aby poskytovali potrebnú infraštruktúru, resp. podporu pre:
++
++* riešenie životných situácií,
++* reálne fungovanie princípu Jedenkrát a dosť,
++* dosiahnutie kvality, spoľahlivosti a dostupnosti údajov,
++* Interoperabilitu na národnej a aj EÚ úrovni
++* Prevádzková efektívnosť.
++
++
++Základné princípy, na ktorých sú budované Životné situácie:
++
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image005.png]][[image:1747208420162-866.png]]
++
++Obrázok 4 Princípy ŽS
++
++Cieľom budovania prioritných životných situácií je:
++
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.png]][[image:1747208440810-314.png]]
++
++Obrázok 5 Ciele ŽS
++
++Riešenia sa vypracujú pomocou spoločnej platformy IT nástrojov potrebných na vybudovanie a poskytovanie zrozumiteľných a používateľsky ústretových digitálnych služieb zahŕňajúcich postup ucelenej životnej situácie.
++
++Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR ako autorita zodpovedná za centrálne riadenie informatizácie definovalo v Investičnom pláne sadu legislatívnych, organizačných a procesných zmien, ktorými zavedie centralizovaný postup pre dizajn služieb a návodov. Autorita riadi, validuje a tiež koordinuje tvorbu a zmeny služieb v kontexte prioritných životných situácií, pričom dbá na zohľadnenie potrieb používateľa a dosahovanie nadrezortnej spolupráce.
++
++Reforma je v súlade s CSR 2020, ktoré odporúčajú Slovensku znížiť administratívnu záťaž a zjednodušiť postupy spolu s vytvorením jednotného kontaktného miesta pre komunikáciu s verejnou správou.
++
  Zákaznícka cesta (customer journey) zachytáva sled aktivít a udalostí životnej situácie týkajúcich sa fyzickej osoby. V každom kroku má občan možnosť sám sa rozhodnúť, akým spôsobom si bude riešiť svoju životnú situáciu. Ak sa rozhodne pre hľadanie individuálnou cestou, na výber má niekoľko možností. Ak občan splní potrebné podmienky, môže využiť aj služby orgánov verejnej moci, ktoré mu pomôžu.
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.png]][[image:1748876233788-772.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image007.png]][[image:1747208450008-715.png]]
--Obrázok 3 Zákaznícka cesta (ŽS)
++Obrázok 6 Zákaznícka cesta (ŽS)
  Prioritné životné situácie sú vnímané z pohľadu občanov a podnikateľov ako rôzne udalosti, ktorými prechádzajú v rámci svojho života. Tieto udalosti vzniknú buď z vôle občana alebo podnikateľa, prípadne sa udejú nezávisle od jeho vôle. Ak sa však už v takej situácii ocitnú a potrebujú komunikovať so štátom, mala by táto komunikácia prebehnúť pre nich čo najjednoduchšie. V ideálnom prípade automatizovane, aby občan a podnikateľ nemusel oznamovať rovnakú skutočnosť alebo údaje rôznym úradom.
  Životná situácia občana v rámci definovanej zákazníckej cesty končí splnením cieľa, pre ktoré občan službu ŽS využil. Prioritné životné situácie boli vytvorené podľa zoznamu okruhov životných situácií sledovaných v Hodnotení elektronizácie verejnej správy („eGOV benchmark“) a tiež podľa zoznamu okruhov životných situácií uvedených v požiadavkách na cezhraničnú dostupnosť v jednotnej digitálnej bráne („Single Digital Gateway“, SDG).
--Platforma SVK3 (súčasný Ústredný portál verejnej správy “ÚPVS”) zabezpečí potrebné centrálne komponenty a zabezpečuje centrálny a jednotný prístup k informáciám a službám verejnej správy. Detailný popis produktov, ktoré prinesie modernizovaná platforma pre životné situácie v rámci projektu sa nachádza v kapitolách nižšie pre všetky kľúčové produkty centrálnych komponentov ako je identita, správa, informácia a proces.
++Platforma SVK3 (súčasný Ústredný portál verejnej správy “ÚPVS”) zabezpečí potrebné centrálne komponenty a zabezpečuje centrálny a jednotný prístup k informáciám a službám verejnej správy. Správcom ÚPVS je v zmysle § 6 zákona č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov (ďalej len “zákon o e-Governmente”) MIRRI. Prevádzkovateľom ÚVPS je NASES, ktorá na základe svojho štatútu plní úlohy vyplývajúce z § 10 zákona č. 575/2001 Z. z. o organizácii činnosti vlády a organizácii ústrednej štátnej správy a z § 4 zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
--Detailné funkčné a nefunkčné požiadavky, ich rozsah, požadované technické, bezpečnostné a iné vlastností sú uvedené v **//Prílohe č.2 Katalóg požiadaviek//.**
++Zároveň kvalifikované dôveryhodné služby (ďalej aj „KDS“) sú poskytované Národnou agentúrou pre sieťové a elektronické služby (ďalej aj „NASES“), ako prevádzkovateľa Slovenskej národnej certifikačnej autority (ďalej aj „SNCA“) tak, aby boli zabezpečené požadované kritériá, aby riešenie spĺňalo súlad s legislatívnymi požiadavkami na ich poskytovanie a aby spĺňali podmienky poskytovania dôveryhodných služieb v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 910/2014 z  23. júla 2014 o elektronickej identifikácii a dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zrušení smernice 1999/93/ES (ďalej aj nariadenia „eIDAS“) a zákona č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách).
++Detailný popis produktov, ktoré prinesie modernizovaná platforma pre životné situácie v rámci projektu sa nachádza v kapitolách nižšie pre všetky kľúčové produkty centrálnych komponentov ako je identita, správa, informácia a proces.
--1.
--11.
--111. Autentifikácia, autorizácia a správa identít IAM 3.0
++3.8.1 Autentifikácia, autorizácia a správa identít IAM 3.0
--**Služby prihlásenia, správy identít a oprávnení** budú prispôsobené použitiu podľa aktérov (FO, PO, OVM) s dôrazom na responzívnosť, služby združenej federácie identít v kontexte riešenia životných situácií. Rozšírenie procesu autentifikácie o iné spôsoby vrátane spôsobov onboardingu, ktorý nie je predmetom tohto projektu a bude vstupom z dokumentov zo stratégie MIRRI. Je kladený dôraz na vysokú dostupnosť a kvalitu služieb, ich rozšíriteľnosť bez nutnosti komplikovanej úpravy na strane integrujúcich sa subjektov a centrálnych blokov. Služby je nutné vedieť jednoducho škálovať, konfigurovať a dopĺňať.
++Požiadavky na autentifikáciu, autorizáciu a správu identít (ďalej ako “IAM”) pre služby prihlásenia a autorizácie (overenia prístupov) pre systémy ÚPVS a OVM, správu používateľov, identít a oprávnení prispôsobené podľa aktérov (FO, FO-podnikateľ, PO, OVM).
--Požiadavky na autentifikáciu, autorizáciu a správu identít (ďalej ako “IAM”) pre služby prihlásenia a autorizácie (overenia prístupov) pre systémy ÚPVS a OVM, správu používateľov, identít a oprávnení sú prispôsobené podľa aktérov (FO, FO-podnikateľ, PO, OVM).
--
  IAM je centrálny modul ÚPVS, ktorý používajú moduly ÚPVS aj (externé) systémy OVM. IAM nie je agendový systém ÚPVS, ide o podporný modul, ale je potrebný pre korektné fungovanie všetkých ostatných modulov.
  Je kladený dôraz na vysokú dostupnosť a kvalitu služieb, ich rozšíriteľnosť bez nutnosti komplikovanej úpravy na strane integrujúcich sa subjektov a centrálnych blokov. Služby je nutné vedieť jednoducho škálovať, konfigurovať a dopĺňať.
--**Súčasný IAM** ÚPVS je funkčný a spĺňa základné požiadavky na autentifikáciu, autorizáciu a správu identít. Zároveň v čase jeho používania vznikli nové požiadavky, ktoré je potrebné zohľadniť pri ďalšom rozvoji, respektíve pri jeho nahradení. Používateľský dizajn je zastaraný a nespĺňa požiadavky na súčasné IDSK témy. Súčasné riešenie IAM ÚPVS ponúka používateľské rozhranie iba v slovenskom jazyku, čím prispieva k nízkej miere využívania poskytovaných elektronických služieb štátu a verejnej správy cezhraničnými používateľmi. Neumožňuje evidovať typy identifikátorov podľa číselníka identifikátorov a ani viacnásobný výskyt jedného typu identifikátora a kódu krajiny jeho vydavateľa, čím vznikajú problémy pri evidencii cezhraničnými používateľmi.
++Súčasný IAM ÚPVS je funkčný a spĺňa základné požiadavky na autentifikáciu, autorizáciu a správu identít. Zároveň v čase jeho používania vznikli nové požiadavky, ktoré je potrebné zohľadniť pri ďalšom rozvoji, respektíve pri jeho nahradení. Používateľský dizajn je zastaraný a nespĺňa požiadavky na súčasné IDSK témy. Súčasné riešenie IAM ÚPVS ponúka používateľské rozhranie iba v slovenskom jazyku, čím prispieva k nízkej miere využívania poskytovaných elektronických služieb štátu a verejnej správy cezhraničnými používateľmi. Neumožňuje evidovať typy identifikátorov podľa číselníka identifikátorov a ani viacnásobný výskyt jedného typu identifikátora a kódu krajiny jeho vydavateľa, čím vznikajú problémy pri evidencii cezhraničnými používateľmi.
  Súčasné riešenie poskytuje komunikáciu pomocou štandardov SAML2.0 a SOAP. Technologické komponenty na ktorých je súčasné riešenie prevádzkované sú obsolentné a začínajú dožívať. Zapracovávanie zmien, rozšírení a zlepšení je finančne a časovo náročné.
  Požiadavky sú na zabezpečenia splnenia povinnosti správcu ÚPVS a NASES ako prevádzkovateľa ÚPVS a to minimálne v rozsahu paragrafu 10 odsek 5 a paragrafu 19 až 23 zákona o eGovernmente a v súlade s vykonávacími predpismi k tomu vydanými a súčasne s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 910/2014 o elektronickej identifikácii a dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zrušení smernice 1999/93/ES (Ú. v. EÚ L 257, 28. 8. 2014).
--**Hlavným cieľom implementácie modulu** v prostredí NASES je spustiť modernizovanú verziu centrálneho modulu IAM, ktorý umožní využívať nové štandardy a technológie pre správu identít (REST, OpenIDConnect) a umožní evidenciu identít vrátane cezhraničných používateľov, ich alternatívnych identifikátorov a stotožňovanie cudzincov, čím im uľahčí prístup k elektronických službám štátu. Úspešná realizácia IAM 3.0 je nevyhnutná pre splnenie legislatívnych požiadaviek na úrovni EÚ.
--IAM 3.0 nahradí súčasne používaný centrálny modul IAM a okrem rozšírenia o nové funkcie zabezpečí spätnú väzbu pre súčasné využívané štandardy.
--
--IAM je centrálny modul ÚPVS, ktorý používajú moduly ÚPVS aj (externé) systémy OVM. IAM nie je agendový systém ÚPVS -ide o podporný modul, ktorý je potrebný pre korektné fungovanie všetkých ostatných modulov.
--
--Autentifikáciu, autorizáciu a správa identít treba chápať v kontexte 3 podprojektov:
--
--1. IAM 3.0
--1. Zastupovanie/oprávnenia identity
--1. Stotožňovanie cudzincov (eIDAS 3okruh 2)
--1. Porfólio a profil klienta
--
--
  **Predmet dodania pre „Autentifikácia, autorizácia a správa identít ÍAM 3.0“**
 . Funkčné celky pre IAM 3.0 v rozsahu
@@ -639,15 +639,13 @@
  **Predmet dodania pre „Rozvoj PAP – Portfólio a profil klienta 2.0“**
--**Rozvoj služieb Portfólia a profilu klienta** ako domovskej stránky pre prihláseného používateľa s prehľadom  udalostí, ktoré od občana (FO, PO, OVM) vyžadujú pozornosť a aktivitu. Portfólio a profil klienta je osobná zóna prihláseného používateľa portálu ÚPVS, v ktorej sú inteligentne agregované personalizované informácie a služby konkrétneho klienta. Služby modulu umožnia manažovať a modifikovať vybrané údaje a nastavenia prihlásenej identity v Profile klienta. V rámci Portfólia klienta umožní zobrazovať responzívnu a intuitívnu domovskú stránku prihláseného používateľa so zobrazením prvkov podľa kontextu prihlásenej identity (FO, PO, OVM). Bude umožnené prehľadné zobrazenie informácií z ÚPVS a zapojených OVM v kontexte prihlásenej identity a to tak, aby daná identita vedela intuitívne identifikovať, kde je potrebná jej aktivita a vedela si zobraziť stavy svojich konaní/životných situácií v rámci verejnej správy, ak sú dané informácie dostupné. Prihlásená identita bude mať prehľad o priebehu konaní v rámci životnej situácie.
++PAP – Portfólio a profil klienta je nová osobná zóna prihláseného používateľa portálu ÚPVS, v ktorej sú inteligentne agregované personalizované informácie a služby konkrétneho klienta.
--**PAP – Portfólio a profil klienta je nová osobná zóna** prihláseného používateľa portálu ÚPVS, v ktorej sú inteligentne agregované personalizované informácie a služby konkrétneho klienta.
--
  Zámerom je vytvorenie novej rozšírenej funkcionality nad modulom PAP – Portfólio a profil klienta 2.0, ktorá bude intuitívne ponúkať klientovi postupy a kroky obsiahnuté v súčasnosti vo funkcionalitách v iných moduloch, ktoré ho budú intuitívne viesť v procese podania a riešenia životných situácií. PAP 2.0 umožní intuitívne správanie používateľa pri riešení životnej situácie a výkone verejnej moci v rámci jeho preferencií a nastavení. Umožní mu používateľsky prístupné prostredie v rámci jeho zóny. Poskytne mu možnosť jednoducho a názorne vizualizovať procesné mapy služieb v kontexte životných situácií. Používateľovi bude ponúkaná možnosť nastavenia svojej zóny na základe jeho správania a vyhľadávania.
  Používateľské rozhranie bude spĺňať požiadavky UX stratégie v zmysle metodiky IDSK 3.0, v responzívnom dizajne, podporujúce variabilitu zariadení, vrátane počítača a mobilných zariadení. API GW na pozadí zabezpečí parametrizovateľnou logikou výber dát z jednotlivých zdrojových IS (CSRU, IAM).
--**Funkčné celky pre Portfólio a profil klienta 2.0 v rozsahu**
++Funkčné celky pre Portfólio a profil klienta 2.0 v rozsahu
 . Modul Profil klienta 2.0 zahŕňa:
@@ -674,21 +674,10 @@
 . Integrácia na služby externých systémov, aplikácií a ich služieb, stavy konaní a životných situácií, Štátny Messenger, komponent Spätnej väzby a pod.
--1.
--11.
--111. eIDAS 3
++3.8.2 eIDAS 3
++V rámci navrhovaného riešenia v zmysle vyššie uvedených problémov, cieľov a oblastí, bude implementovaná nová evidencia údajov o cudzincoch - držiteľoch autentifikačných prostriedkov vydávaných mimo SR a notifikovaných podľa naradenia eIDAS, ktorí pristupujú na elektronické služby OVM v rámci SR.
--**Služby eIDAS** sú pravidlá Európskej únie pre elektronickú identifikáciu, autentifikáciu, dôveryhodné služby, elektronické podpisy, elektronické pečate, elektronické časové pečiatky, elektronické dokumenty, elektronické doručovacie služby pre registrované zásielky, certifikačné služby pre autentifikáciu webových sídiel, predpísané Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 910/2014.
--
--S postupným tlakom na používanie elektronických služieb verejnej správy sa stávajú aktuálnejšími aj otázky súvisiace s poskytovaním elektronických služieb SR cezhraničným používateľom. Za takých pre potreby projektu sa  budú považovať osoby, ktoré nie sú držiteľmi slovenských autentifikačných prostriedkov – eID/eRP. Doposiaľ v tejto skupine používateľov najviac rezonovala potreba prístupu zahraničných konateľov právnických osôb do ich elektronických schránok. Ešte komplexnejšie výzvy predstavuje nariadenie EÚ 2018/1724 o jednotnej digitálnej bráne. K implementácii nariadenia bola vypracovaná štúdia uskutočniteľnosti. Tá v zozname opatrení uvádza identifikáciu a autentifikáciu cezhraničných používateľov ako jeden z kritických bodov.
--
--Pri riešení otázok identifikácie a autentifikácie nemožno vnímať používanie služieb verejnej správy elektronickými prostriedkami oddelene od ich používania inými kanálmi. Používateľ musí mať stále na výber medzi kanálmi, ktoré mu v danej situácii vyhovujú (s výnimkou tých agend kde je elektronická forma vyžadovaná legislatívou). Akýkoľvek systém pre manažment identít musí brať do úvahy ako listinné, tak elektronické procesy.
--
--Na portáli slovensko.sk je možné prihlásiť sa pomocou národného eIDAS uzla (eIDAS Node). Prihlásenie je určené pre fyzické osoby, ktoré sú držiteľmi zahraničného prihlasovacieho prostriedku vydaného v niektorej z krajín EÚ. V prípade portálu slovensko.sk je možné po úspešnom procese prihlásenia vstúpiť aj do prostredia elektronických schránok, ale prejavujú sa viaceré kľúčové nedostatky aktuálneho stavu. Doterajší stav a požiadavky na poskytovanie služieb aj pre cezhraničných používateľov poukázali na potreby zmien v tejto oblasti. Kľúčové nedostatky sa prejavujú pri používaní autentifikačných prostriedkov vydávaných mimo SR. Manažment týchto prostriedkov, ako aj súvisiacich evidencií identít je mimo kontroly SR.
--
--**V rámci navrhovaného riešenia** v zmysle vyššie uvedených problémov, cieľov a oblastí, bude implementovaná nová evidencia údajov o cudzincoch - držiteľoch autentifikačných prostriedkov vydávaných mimo SR a notifikovaných podľa naradenia eIDAS, ktorí pristupujú na elektronické služby OVM v rámci SR.
--
  Tým budú realizované postupy v zmysle Nariadenia o Jednotnej digitálnej bráne, ktoré sú v gescii NASES.
  **Biznisové požiadavky na riešenie eIDAS 3:**
@@ -704,34 +704,12 @@
--1.
--11.
--111. Dizajnér, filler, konštruktor správ a rozpracovaných podaní a lokátor služieb pre formuláre elektronických služieb v životných situáciách
++3.8.3 Dizajnér, filler, konštruktor správ a rozpracovaných podaní a lokátor služieb pre formuláre elektronických služieb v životných situáciách
++Dizajnovanie formulárov ako aj funkcionalitu vizualizovania elektronického formulára za účelom vypĺňania zabezpečuje správca ústredného portálu verejnej správy v zmysle zákona č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o e-Governmente") a podľa § 10 odsek 8 zákona o e-Governmente programové nástroje na tvorbu elektronických formulárov.
--**Služby podpory procesu vytvorenia elektronickej správy** spočívajú v podpore procesu vytvárania podaní a rozhodnutí v rátane integrácie na dátové zdroje pre inicializáciu podaní, technologická zmena prístupu k podpisovaniu, úhrade, evidencií stavov elektronických správ v kontexte konania a životnej situácie. Procesná a integračná optimalizácia aktivít pri vytváraní podaní a rozhodnutí v rámci centrálneho bloku, vrátane podporných služieb pre OVM pri vytváraní rozhodnutí a komunikácii na občana. V procese vytvárania podaní je potrebné zohľadniť i možnosť vytvárania asistovaných podaní na úradoch OVM ako alternatívu listinného/osobného podania pre podporu životných situácií alebo ako  podpora proaktívnych služieb. (na základe údajov občana)
--
--**Služby vyrubovania a úhrady platby a ich zúčtovania pre elektronické dokumenty **
--
--Modul pre konfiguráciu, vytvorenie podkladov pre platbu a integráciu na platobnú bránu Štátnej pokladnice. Platby budú integrované do procesu vytvárania podania v rámci workflow tak aby bolo možné podporiť riešenie životných situácií a to tak aby predpis na úhradu mohol vzniknúť i na základe údajov podania a to i mimo správnych a súdnych poplatkov. Rovnako je potrebné zvážiť prepojenie procesu doručovania v súvislosti s úhradou per služba a nastavenie gestora.
--
--**Dizajnovanie formulárov** ako aj funkcionalitu vizualizovania elektronického formulára za účelom vypĺňania zabezpečuje správca ústredného portálu verejnej správy v zmysle zákona č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o e-Governmente") a podľa § 10 odsek 8 zákona o e-Governmente programové nástroje na tvorbu elektronických formulárov.
--
  Požiadavky majú zabezpečiť povinnosti správcu ústredného portálu verejnej správy podľa zákona o eGovernmente a to v rozsahu § 10 odsek 8 a § 24 odsek 3 najmä písmena a). NASES plánuje realizáciu tohto projektu pre zabezpečenie povinností vyplývajúcich zo zákona o e-Governmente a inej legislatívy, ktorá je popísaná nižšie a to na účely designovania formulárových štruktúr a na účel vyplňovania elektronických formulárov v rámci tvorby elektronického podania.
--**Hlavným cieľom implementácie modulu** je poskytnutie riešenia, ktoré umožní a spracovanie elektronických formulárov pre rôzne životné situácie. Riešenie pokryje vytváranie vzorov formulárov, elektronických podaní a poskytovanie služieb verejnej správy občanom a podnikateľom.
--
--Moduly Dizajnér, Filler, Konštruktor správa Lokátor služieb nahradia súčasné nástroje používané pre tvorbu a spracovanie elektronických formulárov.
--
--Podporované typy funkcionalít:
--
--* tvorba a vypĺňanie formulárov, spracovanie elektronických podaní, vyhľadávanie služieb.
--
--**Dodanie bude realizované v dvoch releasoch:**
--
--* Release 1 – bude dodaný modul Dizajnér s obmedzenou funkcionalitou na vybrané služby a životné situácie
--* Release 2 – budú dodané zvyšné moduly Filler, Konštruktor správ a lokátor služieb, čo zabezpečí dodávku finálneho riešenia s plnou funkcionalitou pre všetky životné situácie a komunikáciu zo strany OVM.
--
  Funkcia pre dizajnovanie formulárov je v súčasnosti na ÚPVS implementovaná spôsobom, ktorý nenapĺňa požiadavky aktuálnej legislatívy na štandardy. Predmetom dodania v rámci projektu je:
  **Vytvorenie a dodanie softvérového diela pozostávajúceho z nasledovných Funkčných celkov/modulov:**
@@ -773,29 +773,13 @@
 . Publikovanie nových optimalizovaných REST služieb modulov Dizajnér, Filler, Konštruktor správ a rozpracovaných podaní, Lokátor služieb pre integračných partnerov v zmysle platného integračného manuálu a v zmysle princípu API first.
--1.
--11.
--111. eDESK 3.0
++3.8.4 eDESK 3.0
++Elektronická schránka (eDesk) slúži na bezpečnú komunikáciu medzi občanmi, podnikateľmi a orgánmi verejnej moci. Umožňuje prijímanie a odosielanie elektronických správ, úradných dokumentov a iných oficiálnych komunikácií v digitálnej forme. Je navrhnutá tak, aby zabezpečovala dôvernosť a integritu komunikácie, pričom umožňuje sledovanie a archiváciu všetkých uskutočnených úkonov, vrátane záznamu o dátume a čase prístupu, odoslania a prijatia správ. Elektronická schránka tiež poskytuje možnosť spravovať oprávnenia na prístup a disponovanie s obsahom schránky, čím zaručuje, že len oprávnené osoby majú prístup k citlivým informáciám.
--**Služby vizualizácie elektronickej komunikácie občana a štátu  **
--
--Jednou z motivácií je odstránenie vendor lock pre elektronickú schránku (eDESK) a rozšírenie je využitia na elektronickú komunikáciu so štátom. Elektronická schránka musí byť variantná podľa identity (FO, PO, OVM) s kontextom na ich potreby a podľa zariadenia (mobil, desktop a pod) Dôraz je na responzivitu a intuitívnosť práce v eDESK.
--
--**Elektronická schránka (eDesk)** slúži na bezpečnú komunikáciu medzi občanmi, podnikateľmi a orgánmi verejnej moci. Umožňuje prijímanie a odosielanie elektronických správ, úradných dokumentov a iných oficiálnych komunikácií v digitálnej forme. Je navrhnutá tak, aby zabezpečovala dôvernosť a integritu komunikácie, pričom umožňuje sledovanie a archiváciu všetkých uskutočnených úkonov, vrátane záznamu o dátume a čase prístupu, odoslania a prijatia správ. Elektronická schránka tiež poskytuje možnosť spravovať oprávnenia na prístup a disponovanie s obsahom schránky, čím zaručuje, že len oprávnené osoby majú prístup k citlivým informáciám.
--
  Celkovo slúži na zjednodušenie a zefektívnenie komunikácie v rámci elektronickej verejnej správy a je kladený dôraz na vysokú dostupnosť a kvalitu služieb eDesk, ich rozšíriteľnosť bez nutnosti komplikovanej úpravy na strane integrujúcich sa subjektov a centrálnych blokov. Služby je nutné vedieť jednoducho škálovať, konfigurovať a dopĺňať.
--Modul spravuje elektronické schránky a zabezpečuje ich fungovanie. Jeho súčasťou je register elektronických schránok. Schránka slúži ako úložisko pre elektronické správy a notifikácie. Modul poskytuje služby na správu obsahu schránky a správu jej priečinkov.
--**Dodanie eDesk 3.0 bude realizované v rámci Releasu 1:**
--
--* bude dodaná základná funkcionalita a základné integrácie
--* budú dodané integrácie na iné moduly
--* bude realizovaná migrácia z aktuálneho riešenia
--* bude dodaná progresívna webová aplikácia
--
--
  **Funkčné celky pre eDESK 3.0 v rozsahu**
@@ -819,28 +819,17 @@
 . Publikovanie nových optimalizovaných REST služieb (napr. služby EKR rozhrania) pre moduly eDESK schránka, Administračný modul eDESK, DW eDESK a pre integračných partnerov v zmysle platného integračného manuálu a v zmysle princípu API first.
--1.
--11.
--111. Notifikácie v kontexte životných situácií – Centrálny notifikačný modul
++3.8.5 Notifikácie v kontexte životných situácií – Centrálny notifikačný modul
++Notifikačný modul (ďalej len “CNM”) je kľúčový pre zlepšenie komunikácie štátu s občanom v rámci životných situácii a efektívne šírenie iných dôležitých informácii štátu voči občanovi. Tento modul má slúžiť ako dôležitý nástroj na poskytovanie informácií, upozornení a aktualizácii občanom a verejnosti, či už v komunikácii v rámci životných situácií alebo v rámci komunikácie iných orgánov verejnej moci.
--**Služby notifikácie pre podporu komunikácie občana so štátom **
--
--Centrálny modul pre notifikácie pre notifikovanie občanov pre rôzne udalosti v rámci eGovernmentu vrátane možnosti OVM zasielať notifikácie, vrátane kontextových notifikácií. Podpora pre notifikačné kanály email, push, SMS notifikácia.  Komplexný modul pre správu notifikácií, vrátane integračných rozhraní. Podpora pre proaktívne notifikácie so smerovaním na životnú situácie / elektronickú službu.
--
--**Notifikačný modul** (ďalej len “CNM”) je kľúčový pre zlepšenie komunikácie štátu s občanom v rámci životných situácii a efektívne šírenie iných dôležitých informácii štátu voči občanovi. Tento modul má slúžiť ako dôležitý nástroj na poskytovanie informácií, upozornení a aktualizácii občanom a verejnosti, či už v komunikácii v rámci životných situácií alebo v rámci komunikácie iných orgánov verejnej moci.
--
  V zmysle Národnej koncepcie informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky je notifikačný modul základným komponentom integrovaného Informačného systému verejnej správy a spoločným modulom ÚPVS (Ústredného portálu verejnej správy). Má poskytovať služby elektronického zasielania informácií (notifikácií) smerom od odosielateľa (úsek verejnej správy) k adresátovi (fyzická osoba – občan, fyzická osoba – podnikateľ, právnická osoba, prípadne iná inštitúcia verejnej správy) a zabezpečí tak zavedenie jednotného a komplexného systému elektronického doručovania notifikácií vo verejnej správe. Zabezpečí povinnosti správcu ústredného portálu podľa zákona č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov a to v rozsahu §10 odsek 3 a §18.
++Zámerom je zabezpečiť zasielanie dôležitých informácií, upozornení a aktualizácií občanom a verejnosti v procese komunikácie štátu s občanom v rámci životných situácií a v rámci komunikácie orgánov verejnej moci voči občanom. Nové funkcionality umožnia odosielania notifikácií o stave riešenia životnej situácie a výkone verejnej moci cez definované komunikačné rozhrania v prispôsobenej forme na základe preferencií adresáta. Zároveň občan potrebuje mať prehlaď o prijatých notifikáciách cez portál ÚPVS a aplikáciu Slovensko v Mobile. Tento prehľad má obsahovať zoznam notifikácií s obsahom a označením ich stavu. CNM bude podporovať aj možnosť zasielania notifikácií iných orgánov verejnej moci a iných platforiem.
--**Hlavným cieľom implementácie modulu** je zasielanie dôležitých informácií, upozornení a aktualizácií občanom a verejnosti v procese komunikácie štátu s občanom v rámci životných situácií a v rámci komunikácie orgánov verejnej moci voči občanom.
++Dôležitým predpokladom je rozosielanie hromadných správ z OVM. Všetky ciele vyžadujú súčinnosť orgánov verejnej moci a zmapovanie pracovných postupov pre následné odosielanie notifikácií Centrálnym notifikačným modulom. Modul nahradí všetky doteraz používané nástroje zasielania notifikácií, oznámení a správ a teda zabezpečí požiadavky na rozšírenú funkčnosť súčasného riešenia. Taktiež bude obsahovať jednoduchší prístup k tvorbe reportov a štatistík
--Dôležitým predpokladom je rozosielanie hromadných správ z ktoréhokoľvek zdroja OVM. Všetky ciele vyžadujú súčinnosť orgánov verejnej moci a zmapovanie pracovných postupov pre následné odosielanie notifikácií Centrálnym notifikačným modulom.
--
--**Úlohou notifikačného modulu** je umožnenie odosielania notifikácií o stave riešenia životnej situácie a výkone verejnej moci cez definované komunikačné rozhrania v prispôsobenej forme a základe preferencií adresáta. Zároveň občan potrebuje mať prehlaď o prijatých notifikáciách cez portál ÚPVS a aplikáciu Slovensko v Mobile. Tento prehľad má obsahovať zoznam notifikácií s obsahom a označením ich stavu. Riešenie by malo podporovať aj možnosť zasielania notifikácií iných orgánov verejnej moci a iných platforiem.
--
--
  **Funkčné celky pre CNM v rozsahu**
@@ -866,19 +866,10 @@
 . Publikovanie nových OPEN API (REST) služieb pre modul Manažment notifikácií a správy šablón
--1.
--11.
--111. Centrálna elektronická podateľňa 3.0
++3.8.6 Centrálna elektronická podateľňa 3.0
++Centrálna elektronická podateľňa (ďalej aj ako „CEP“) má umožniť služby pre bezpečnú komunikáciu medzi občanmi, podnikateľmi a verejnou správou. Slúžiť má na potvrdzovanie prijatia doručených elektronických správ, validáciu autorizácií, vytváranie kvalifikovaných pečatí, predlžovanie dôveryhodnosti podpisov a ďalšie pomocné činnosti. Tiež má poskytnúť služby pre podporu zabezpečenia dôvernosti a integrity komunikácie.
--**Služby Centrálnej podateľne **
--
--Služby elektronickej podateľne v rámci elektronického doručovania, služby podpisovania primárne zamerané na súlad s eIDAS a rozvoj služieb v súlade so službami doručovania.
--
--
--
--**Centrálna elektronická podateľňa** (ďalej aj ako „CEP“) má umožniť služby pre bezpečnú komunikáciu medzi občanmi, podnikateľmi a verejnou správou. Slúžiť má na potvrdzovanie prijatia doručených elektronických správ, validáciu autorizácií, vytváranie kvalifikovaných pečatí, predlžovanie dôveryhodnosti podpisov a ďalšie pomocné činnosti. Tiež má poskytnúť služby pre podporu zabezpečenia dôvernosti a integrity komunikácie.
--
  Tento systém musí byť navrhnutý tak, aby spĺňal vysoké štandardy bezpečnosti a spoľahlivosti, pričom umožňuje efektívne vytvárať a overovať elektronické podpisy, pečate a časové pečiatky. CEP overuje a zaisťuje integritu a právnu záväznosť elektronických podpisov (pečatí) dokumentov v súlade s platnou legislatívou a medzinárodnými normami, najmä Nariadením eIDAS.
  Celkovo má slúžiť na zjednodušenie a zefektívnenie práce s elektronickými podpismi v rámci elektronickej verejnej správy a zosúladenie s platnou legislatívou. Je kladený dôraz na vysokú dostupnosť a kvalitu služieb, ich rozšíriteľnosť bez nutnosti komplikovanej úpravy na strane integrujúcich sa subjektov a centrálnych blokov. Služby je nutné vedieť jednoducho škálovať, konfigurovať a dopĺňať.
@@ -938,28 +938,11 @@
  Taktiež umožňuje pečatenie ľubovoľných formátov súborov s možnosťou ich obmedzenia na základe zoznamu mimetype/Content-Type.
--1.
--11.
--111. Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie a Centrálna zbernica udalostí
++3.8.7 Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie a Centrálna zbernica udalostí
++Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie  (ďalej „COP“) a Centrálna zbernica udalostí (ďalej CZU). V súčasnosti ÚPVS nemá moduly pre orchestráciu procesov pre životné situácie ani pre zber udalostí o priebehu procesov životných situácií.  Z pohľadu životných situácii občan dnes nemá možnosti ako byť informovaný a sprevádzaný priebehom riešenia životnej situácie, ktorú rieši. Súčasné riešenie UPVS sa sústreďuje na riešenie konkrétnych agend od konkrétnych poskytovateľov daných služieb a nerieši životnú situáciu v kontexte prepojených súvisiacich služieb poskytovaných množinou OVM.
--**Služby pre prijímanie **eventov z modulov ÚPVS a agendových systémov OVM, ktoré obsahujú informácie o konaní, priebehu životnej situácie alebo zmene dát, či inej udalosti v rámci elektronického doručovania. Ich úlohou je zbieranie vstupov do procesov životných situácií.
--**Služby **orchestračnej platformy vrátane služieb **pre konfiguráciu a modelovanie procesov.** Služba zabezpečuje nadizajnovanie procesov vrátane ich pravidiel bez nutnosti programovania, zvýšenie priepustnosti spracovania správ v procesoch
--
--**Cieľom je vybudovať platformu, ktorá umožní modelovanie vybraných aktivít procesov životných situácií** podľa štandardu BPMN 2.0 tak, aby následne bolo možné orchestrovať životné situácie. Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie (ďalej aj ako „COP“) by mala obsahovať procesy životných situácií, kde budú definované aktivity životnej situácie, ktoré vykonávajú jednotlivé OVM (resp. systémy OVM). Aktivity by mali byť prepojené na elektronické služby štátu a na spoločné moduly. Procesy aj pravidlá by malo byť možné modelovať a nastavovať priamo v riešení s použitím low code prístupu. Taktiež by mal byť možný import a export v štandardizovaných formátoch, BPMN 2.0 pre procesy a DMN pre pravidlá.
--
--Namodelované procesy životných situácií budú nasadené v orchestračnej platforme, kde budú vytvárané jednotlivé inštancie procesov. Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie na základe udalosti o stave riešenia životnej situácie (získanej z Centrálnej zbernice udalostí) aktualizuje stav riešenia príslušnej inštancie životnej situácie alebo zabezpečí aktiváciu ďalšieho komponentu (označenie ďalšej aktivity/aktivít procesu životnej situácie).
--
--Riešenie bude okrem samotných funkčných celkov orchestračnej platformy a zbernice udalostí obsahovať aj vytvorenie procesov, vytvorenie a nastavenie pravidiel, nakonfigurovanie orchestračnej platformy pre vybrané životné situácie, notifikácie a pre vybrané časti procesu elektronickej komunikácie. Riešenie bude obsahovať aj vytvorenie a nastavenie udalostí, konfigurácia zbernice v kontexte vybraných životných situácií. Vybrané životné situácie a ich procesy budú upresnené v etape analýzy a dizajnu.
--
--
--**Centrálna orchestračná platforma pre životné situácie**  (ďalej „COP“) a **Centrálna zbernica udalostí (ďalej CZU)**. V súčasnosti ÚPVS nemá moduly pre orchestráciu procesov pre životné situácie ani pre zber udalostí o priebehu procesov životných situácií.  Z pohľadu životných situácii občan dnes nemá možnosti ako byť informovaný a sprevádzaný priebehom riešenia životnej situácie, ktorú rieši. Súčasné riešenie UPVS sa sústreďuje na riešenie konkrétnych agend od konkrétnych poskytovateľov daných služieb a nerieši životnú situáciu v kontexte prepojených súvisiacich služieb poskytovaných množinou OVM.
--
--Centrálna orchestrácia procesov (COP) a Centrálna zbernica udalostí (CZÚ) slúži na výmenu dát o stave riešenia životnej situácie. Umožňuje prijímanie a sprístupňovanie udalostí (eventov) procesov a podporu orchestrácie v rámci životných situácií.
--
--Dodanie CZÚ bude samotné riešenie (modul) v základnom nastavení a so základnými integráciami a dodané integrácie na iné moduly/systémy, vrátane konfigurácie a spracovania udalostí pre potreby životných situácií.
--
  **Funkčné celky pre COP v rozsahu**
@@ -1024,21 +1024,12 @@
  Rovnako je plánované vytvorenie a nastavenie udalostí, konfigurácia zbernice v kontexte vybraných životných situácií (odhad rozsahu sú 2 životné situácie, každá životná udalosť s maximálne 20 typmi udalostí, vrátane integrácií s 1-2 OVM). Vybrané životné situácie a ich procesy budú dodané zo strany gestora ŽS – MIRRI.
--1.
--11.
--111. Konsolidácia certifikačných autorít (KDS)
++3.8.8 Konsolidácia certifikačných autorít (KDS)
++Kvalifikované dôveryhodné služby (ďalej aj „KDS“) sú poskytované Národnou agentúrou pre sieťové a elektronické služby (ďalej aj „NASES“), ako prevádzkovateľa Slovenskej národnej certifikačnej autority (ďalej aj „SNCA“) tak, aby boli zabezpečené požadované kritériá, aby riešenie spĺňalo súlad s legislatívnymi požiadavkami na ich poskytovanie a aby spĺňali podmienky poskytovania dôveryhodných služieb v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 910/2014 z  23. júla 2014 o elektronickej identifikácii a dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zrušení smernice 1999/93/ES (ďalej aj nariadenia „eIDAS“) a zákona č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách). Požiadavkou je centralizovať technické certifikáty štátu na jedného dôveryhodného poskytovateľa, a tým zjednodušiť a zautomatizovať ich poskytovanie.
--V rámci realizácie projektu bude nastavený rámec poskytovania KDS po uplynutí životnosti existujúceho riešenia, vrátane rozšírenia použiteľnosti a využívania dôveryhodných služieb koncovými používateľmi v zmysle zjednodušenia a zatraktívnenia využívania KDS.
++V rámci projektu bude realizovaná konsolidácia certifikačných autorít NASESu čoho dôsledkom sa predpokladá zníženie nákladov štátu na prevádzku HW zariadení a SW vybavenia jednotlivých certifikačných autorít. V rámci realizácie projektu bude nastavený rámec poskytovania KDS po uplynutí životnosti existujúceho riešenia, vrátane rozšírenia použiteľnosti a využívania dôveryhodných služieb koncovými používateľmi v zmysle zjednodušenia a zatraktívnenia využívania KDS.
--Plánuje sa zvýšenie kvality komfortu a lepšej dostupnosti eGovernment služieb so zavedením technológií vzdialenej autorizácie (vzdialené podpisovanie – Remote Signing a Remote Sealing) bez nutnosti vlastnenia a využívania osobitného prostriedku – certifikovaného zariadenia pre kvalifikovaný elektronický podpis zo strany používateľa (QSCD). Zároveň projekt ráta aj so zavedením samoobslužných portálov pre vzdialené vydávanie, nahrávanie, revokovanie a správu kvalifikovaných a nekvalifikovaných certifikátov pre potreby orgánov verejnej moci.
--
--V rámci projektu bude realizovaná **konsolidácia certifikačných autorít NASESu** čoho dôsledkom sa predpokladá zníženie nákladov štátu na prevádzku HW zariadení a SW vybavenia jednotlivých certifikačných autorít. Bude nastavený rámec poskytovania KDS po uplynutí životnosti existujúceho riešenia, vrátane rozšírenia použiteľnosti a využívania dôveryhodných služieb koncovými používateľmi v zmysle zjednodušenia a zatraktívnenia využívania KDS.
--
--**Kvalifikované dôveryhodné služby** (ďalej aj „KDS“) sú poskytované Národnou agentúrou pre sieťové a elektronické služby (ďalej aj „NASES“), ako prevádzkovateľa Slovenskej národnej certifikačnej autority (ďalej aj „SNCA“) tak, aby boli zabezpečené požadované kritériá, aby riešenie spĺňalo súlad s legislatívnymi požiadavkami na ich poskytovanie a aby spĺňali podmienky poskytovania dôveryhodných služieb v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 910/2014 z  23. júla 2014 o elektronickej identifikácii a dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zrušení smernice 1999/93/ES (ďalej aj nariadenia „eIDAS“) a zákona č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách). Požiadavkou je centralizovať technické certifikáty štátu na jedného dôveryhodného poskytovateľa, a tým zjednodušiť a zautomatizovať ich poskytovanie.
--
--**V rámci projektu bude realizovaná konsolidácia certifikačných autorít NASESu** čoho dôsledkom sa predpokladá zníženie nákladov štátu na prevádzku HW zariadení a SW vybavenia jednotlivých certifikačných autorít. V rámci realizácie projektu bude nastavený rámec poskytovania KDS po uplynutí životnosti existujúceho riešenia, vrátane rozšírenia použiteľnosti a využívania dôveryhodných služieb koncovými používateľmi v zmysle zjednodušenia a zatraktívnenia využívania KDS.
--
  V rámci projektu plánujeme zvýšenie kvality komfortu a lepšej dostupnosti eGovernment služieb so zavedením technológií vzdialenej autorizácie (vzdialené podpisovanie – Remote Signing a Remote Sealing) bez nutnosti vlastnenia a využívania osobitného prostriedku – certifikovaného zariadenia pre kvalifikovaný elektronický podpis zo strany používateľa (QSCD).
  Zároveň projekt ráta aj so zavedením samoobslužných portálov pre vzdialené vydávanie, nahrávanie, revokovanie a správu kvalifikovaných a nekvalifikovaných certifikátov pre potreby orgánov verejnej moci.
@@ -1094,21 +1094,10 @@
  * Služby na vyžiadanie
--1.
--11.
--111. Optimalizácia prevádzkovej platformy
++3.8.9 Optimalizácia prevádzkovej platformy
++Jedným zo základných princípov, ktorý sa uplatňuje v projekte je prevádzková efektívnosť, ktorá spočíva v optimalizácii prevádzkovej platformy a poskytnutí nástrojov na efektívnu prevádzku v zmysle optimalizovaných procesov poskytovania podpory na úrovni L1 a L2.
--NASES prevádzkuje platformu pre poskytovanie služieb pre verejnú správu. Aktuálne má k dispozícii dve lokality.
--
--* Služby dodávky prostredia pre projektové výstupy najmä centrálne komponenty z programu Slovensko 3.0
--* Služby automatizácie prevádzky platformy (technické štatistiky a reporty  platformy) automatizované nasadzovanie, logovanie, reporting a monitoring dostupnosti služieb a kvality služieb
--* Služby optimalizácie Cloud NASES (IaaC) zabezpečenie automatizácie služieb platformy, automatizácie monitorovania na úrovni platformy, konfigurácie a pod.
--* Služby automatizácie testovania pre platformy (technické štatistiky a reporty  platformy) automatizovaný monitoring dostupnosti služieb a kvality služieb
--
--
--**Jedným zo základných princípov**, ktorý sa uplatňuje v projekte je prevádzková efektívnosť, ktorá spočíva v optimalizácii prevádzkovej platformy a poskytnutí nástrojov na efektívnu prevádzku v zmysle optimalizovaných procesov poskytovania podpory na úrovni L1 a L2.
--
  **Optimalizácia prevádzkovej platformy bude rozdelená do oblastí:**
  * Obstaranie hardvérového vybavenia pre potreby SVK3 v rámci ktorej sa budú realizovať aktivity:
@@ -1123,8 +1123,7 @@
  ** Integrácia systémov modernizovaného Ústredného kontaktného centra a systémov podpory tak aby občan alebo úradník mal informácie o riešení svojej požiadavky dostupnú na jednom mieste.
--1.
--11. Riziká a závislosti
++3.9 Riziká a závislosti
  **V rámci projektu boli v prípravnej a inicializačnej fáze identifikované RIZIKÁ a ZÁVISLOSTI, ktoré** sú uvedené v **Prílohe č.3 Zoznam RIZÍK a ZÁVISLOSTI**.
@@ -1136,9 +1136,9 @@
  * Legislatívou
  * Časovým priebehom / plánom projektu.
--[[image:1748876368085-397.png]]
++[[image:1747208616642-464.png]]
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image005.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image008.png]]
  Vyhodnotenie rizík:
@@ -1187,8 +1187,7 @@
  Závislosti jednotlivých centrálnych komponentov programu Slovensko 3.0, ktoré sú súčasťou tohto projektu  sú uvedené v **//Prílohe č.8 Závislosti na úrovni dopadov na externé systémy a ŽS//**.
--1.
--11. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry
++3.10 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry
  Na základe identifikovaného rozsahu problému sa navrhuje v projektovom zámere rôzne riešenia biznis procesov (podmnožiny problému). Alternatívy pokrývajú príslušné procesy vybraných stakeholderov (zainteresované strany) podporujúcich životnú situáciu  jej časti realizovanej v rámci centrálnych komponentov platformy SVK3.0.
@@ -1204,22 +1204,21 @@
 . Kritérium F – efektívnosť a účelnosť nákladov na prevádzku
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image009.png]][[image:1747208644751-390.png]]
++
  **Stakeholders MCA:**
--|1.|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|Biznis vlastník
--|2.|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|Garant / metodik pre ŽS
--|3.|Orgány verejnej moci SR|Integrovaný subjekt ako konzument služieb UPVS
--|4.|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|Používateľ a prevádzkovateľ UPVS
--|5.|Občan / Podnikateľ / úradník OVM|Používateľ ŽS a koncových služieb OVM
--|6.|Orgány verejnej moci v EU|Využívajú služby prostredníctvom eIDAS nodu
++|1.|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|Biznis vlastník a garant / metodik pre ŽS
++|2.|Orgány verejnej moci SR|Integrovaný subjekt ako konzument služieb UPVS
++|3.|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|Používateľ a prevádzkovateľ UPVS
++|4.|Občan / Podnikateľ / úradník OVM|Používateľ ŽS a koncových služieb OVM
++|5.|Orgány verejnej moci v EU|Využívajú služby prostredníctvom eIDAS nodu
++3.11 Multikriteriálna analýza (MCA)
--1.
--11. Multikriteriálna analýza (MCA)
--
  Výber alternatív prebiehal na úrovni biznis vrstvy prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov.
  Niektoré kritériá sú označené ako KO kritériá. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné alternatívy ich tak musia naplniť. Alternatívy, ktoré nesplnia všetky KO kritériá, sú vylúčené z ďalšieho posudzovania. KO kritériá nie sú technologické (preferovať jednu formu technologickej implementácie voči druhej).
@@ -1238,18 +1238,6 @@
  Boli zvolené 4 varianty riešenia, ktoré sú pre realizáciu projektu relevantné.
--|**Alternatíva**|**Popis**
--|Alt 1 - Nulový variant|Nebude sa realizovať nič, všetky systémy zostanú v pôvodnom stave, pokračovať bude súčasný model prevádzky
--|Alt 2 - TO BE STAV maximálny (NiceToHave)|Nové VO na celé riešenie, dodávka celého súčasného riešenia na nových technológiách a nových funkčnostiach so zohľadnením súladu s legislatívou
--|Alt 3 - TO BE STAV minimálny (MUST)|(((
--Vyriešené budú len kritické komponenty, budú zohľadnené len nové legislatívne požiadavky pre ŽS.
--
--Nebudú riešené technologické a organizačné požiadavky
--)))
--|Alt 4 - TO BE STAV Optimálny (želaný)|Celá platforma bude rozdelená a dodávaná ako samostatné komponenty, nie dodávané jedným dodávateľom. Budú realizované všetky požiadavky zo ŽS a prevádzky NASES pre centrálne komponenty
--
--
--
  **Alt. 1 - Nulový variant**
  * Nebude sa robiť nič a zostanú všetky systémy v pôvodnom stave, pokračovať bude súčasný model prevádzky.
@@ -1360,20 +1360,18 @@
  |**Zoznam kritérií**|**Alt. 1**|**Alt.2**|**Alt.3**|**Alt.4**
--|Kritérium A (KO)|**Nie**|Áno|**nie**|áno
--|Kritérium B|Áno|Áno|nie|áno
--|Kritérium C (KO)|**Nie**|**Nie**|**nie**|áno
--|Kritérium D|Nie|Áno|nie|áno
--|Kritérium E|Nie|Nie|nie|áno
--|Kritérium F (KO)|**Nie**|Áno|**nie**|áno
++|Kritérium A (KO)|**nie**|áno|**nie**|áno
++|Kritérium B|áno|áno|nie|áno
++|Kritérium C (KO)|**nie**|**nie**|**nie**|áno
++|Kritérium D|nie|áno|nie|áno
++|Kritérium E|nie|nie|nie|áno
++|Kritérium F (KO)|**nie**|áno|**nie**|áno
  |**SPOLU**|**1**|**4**|**0**|**6**
--
  **Výsledkom MCA je výber Alternatívy 4, ktorá pokrýva požiadavky všetkých stakeholderov (ako TO BE) a táto bude porovnávaná sú súčasným stavom (AS IS) v rámci CBA.**
--
 . POŽADOVANÉ VÝSTUPY  (PRODUKT PROJEKTU)
  Všetky výstupy projektu sú v zmysle Vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z.z. o riadení projektov.
@@ -1383,9 +1383,9 @@
  Dekompozícia hlavného produktu:
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image010.png]][[image:1747208679412-446.png]]
--Obrázok 4 Výstupy projektu
++Obrázok 8 Výstupy projektu
  Jednotlivé produkty / výstupy v zmysle dekompozície hlavného produktu rozdelené do dvoch základných skupín:
@@ -1393,9 +1393,6 @@
  * Špecializované (technické) produkty.
--Všetky výstupy budú v súlade s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.
--
--
  |**ID**|**Prehľad výstupov projektového riadenia**|**Manažérske**|**Špecializované**
  |(% colspan="4" %)**PRÍPRAVNÁ A INICIAČNÁ FÁZA**
  |I-01|Ideový zámer|áno|
@@ -1484,150 +1484,15 @@
  * Príprava tlačových správ a publikovanie informácií na Webovej stránke NASES.
++5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
--1. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
--
--
--Projekt nadväzuje na projekty realizované v predošlom programovom období OPII PO7:
--
--* Zvyšovanie úžitkovej hodnoty digitálnych služieb pre občanov, podnikateľov a inštitúcie verejnej správy (Modernizácia UPVS) NASES
--* Modernizácia Ústredného kontaktného centra (MUKC) NASES
--* Služby sprístupňovania a zdieľania doručovaných rozhodnutí (KSDR) NASES
--* Slovensko v mobile (SvM) MIRRI
--* Otvorené údaje 2.0 – Rozvoj centrálnych komponentov pre kvalitné zabezpečenie otvorených údajov (OpenDATA2.0) MIRRI
--* Centrálna API Manažment platforma (CAMP) MIRRI
--
--
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image007.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, diagram, štvorec
--
--Obsah vygenerovaný umelou inteligenciou môže byť nesprávny."]]
--
--Obrázok 5 Medzi projektové závislostí OPII a POO
--
--
--1.
--11.
--111. Zvyšovanie úžitkovej hodnoty digitálnych služieb pre občanov, podnikateľov a inštitúcie verejnej správy (Modernizácia UPVS)
--
--Východiskovým stavom k projektu bola aktuálna situácia na ústrednom portáli, kedy používateľ pristupuje k elektronickým  službám štátu prostredníctvom vstupných obrazoviek vypĺňaných na www.slovensko.sk alebo na rôznych rezortných portáloch, aj keď sa autentifikuje jednotne – prostredníctvom eID karty alebo aplikácie Slovensko v mobile. Celkový proces od odoslania podania až po príjem úradného rozhodnutia nebol plne optimalizovaný tak, aby priniesol príjemný používateľský zážitok. Neexistovalo jedno miesto, kde si môže občan pozrieť všetky svoje podania voči verejnej správe, stav prebiehajúcich konaní, respektíve údaje, ktoré o ňom vedie štát. Elektronické služby nie sú využívané v dostatočnej miere, aj vzhľadom na nedostatočne zverejnené informácie a neefektívne vyhľadávanie.
--
--**Cieľom projektu** bolo zlepšiť interakciu používateľov s verejnou správou a zjednodušiť kroky vedúce k samotnej realizácii elektronického podania cez portál slovensko.sk.
--
--**Cieľovou skupinou** sú občania, podnikatelia a inštitúcie verejnej správy (úradníci).
--
--**Prínosom projektu:**
--
--* pre občanov a podnikateľov je orientácia na riešenie životnej situácie, teda na jej úspešné identifikovanie a vyhľadanie, poskytnutie relevantných a užitočných informácií (sprievodca riešením životnej situácie) a v rámci interaktívnej navigácie správne nasmerovanie na elektronickú službu. Ďalej zavedenie nových služieb modulu Portfólio klienta, ktoré umožnia používateľovi vo vlastnej osobnej zóne manažovať a zobrazovať zvolené informácie, sledovať stav spracovania podania, zobrazovať históriu komunikácie s verejnou správou.
--* pre štát v rámci dodávky celkového riešenia sa docieli optimalizácia procesov v rámci verejnej správy, a to aktualizácia informácií o orgánoch verejnej moci na portáli ÚPVS a aktualizácia informácií o elektronických službách na portáli ÚPVS prostredníctvom nového redakčného systému na riadenie webového obsahu.
--* pre občana/podnikateľa bude zlepšenie komunikácie a interakcie medzi občanmi a verejnou správou a to podporením princípu orientácia na klienta, orientácia na služby, proaktivita, jednoduchá navigácia, prístupnosť, transparentný prístup k službám, spätnej väzby, dostupnosti a zdieľania údajov, jednoduché používanie aplikácií
--
--
--Realizáciou projektu pribudlo niekoľko užitočných komponentov ako:
--
--* osobná zóna (Portfólio a profil klienta), v ktorej budú môcť používatelia sledovať stav svojich podaní alebo si zobraziť históriu komunikácie s úradmi.
--* Vylepšilo sa vyhľadávanie a doplnila sa interaktívna navigácia k elektronickým službám.
--* Súčasne ako podpora pre užívateľa bol vytvorený chatbot – štátny messenger, ktorý bude pomáhať pri vyhľadaní informácií na portáli užívateľom, ako aj
--* bola vylepšená spätná väzba od užívateľov priamo s kontaktným centrom NASES. Služba umožní používateľom ústredného portálu VS či zákazníkom kontaktného centra, zanechať spätú väzbu na využitú službu (informačnú, či transakčnú), resp. na portál ako taký. Účelom je takúto zozbieranú spätnú väzbu vyhodnotiť a zabezpečiť jej vyriešenie, resp. na základe nej manažovať neustály rozvoj portálu slovensko.sk. Služba bude poskytovaná používateľom cez web, telefón a v rámci rozvoja ÚPVS bude rozšírený aj o komplexnejší zber spätnej väzby autentifikovaných používateľov portfólia klienta, resp. zber aj od používateľov štátneho Messengera (kanál web).
--* V rámci projektu bola dodaná a obnovená hardvérová infraštruktúra vrátane potrebných SW licencií.
--
--
--1.
--11.
--111. Modernizácia Ústredného kontaktného centra (MÚKC)
--
--Cieľom projektu “Modernizácia Ústredného kontaktného centra” bola  modernizácia súčasného softvérového vybavenia Ústredného kontaktného centra (ďalej “ÚKC”), tak aby poskytovalo funkcionalitu moderných kontaktných centier a bolo na kvalitnej, dostatočne mohutnej a bezpečnej informačno-komunikačnej infraštruktúre s využitím kvalitných ľudských zdrojov.
--
--
--ÚKC disponoval len základnou funkcionalitou z hľadiska aplikačných možností, ktoré boli ponúkané na aktuálnom trhu. Realizácia projektu Modernizácie ústredného kontaktného centra prispela k vytvoreniu procesne efektívnejšej, výkonnejšej verejnej správy s cieľom dosiahnuť spokojného koncového užívateľa, odbremeneného pracovníka ÚKC, ktorý má poskytnuté efektívne nástroje na kvalitnejší výkon svojej práce. Projekt priniesol pracovníkom ÚKC ako koncovému užívateľovi poskytované aktuálne spektrum informácií s možnosťou cieleného rozširovania v závislosti s rozvojom e-služieb verejnej správy. ÚKC zároveň slúži aj ako podporný kanál pre ďalšie spopularizovanie procesu budovania informačných technológií verejnej správy.
--
--
--Efektívnejším poskytovaním informácií sa ako nepriamy efekt predpokladá zvýšenie spokojnosti verejnosti s riešením problematiky približovania sa verejnej správy občanovi. Modernizácia priniesla nové služby pre interakciu z občanom:
--
--* Poskytovanie podpory pri používaní služieb poskytovaných cez Ústredný portál verejnej správy. Služba je poskytovaná cez rôzne kanály ako telefón, e-mail, a web - Štátny Messenger s Cobrowse
--* Zaznamenávanie a vyhodnocovanie spätnej väzby používateľov Ústredného portálu verejnej správy. Služba je poskytovaná používateľom cez web v rámci rozvoja ÚPVS a bude rozšírená aj o komplexnejší zber spätnej väzby cez telefón.
--
--
--1.
--11.
--111. Služby sprístupňovania a zdieľania doručovaných rozhodnutí (KSDR)
--
--Rada vlády pre digitalizáciu verejnej správy a digitálny jednotný trh dňa 28.02.2017 schválila dokument Manažment údajov, ktorý navrhuje riešiť problematiku zdieľania informácií o elektronických rozhodnutiach, či už medzi inštitúciami verejnej správy, ako i lepšie používanie rozhodnutí v elektronickej podobe na digitálnom trhu. Hodnotiaca komisia MV SR schválila dňa 13.03.2018 reformný zámer „Transparentné rozhodovanie vo verejnej správe“. V rámci tohto pôvodného reformného zámeru NASES aktuálne implementuje prvú časť z celkového národného projektu v podobe pilotného projektu pod názvom „Služby sprístupňovania doručovaných rozhodnutí“ (KSDR). Projekt bol financovaný z dopytovej výzvy Malé zlepšenie e-eGOV služieb.
--
--
--Všetky rozhodnutia, ktoré verejná správa využíva, sa týkajú občanov a podnikateľov. V dobe využívania veľkých dát je kľúčové posilniť možnosti občana, aby mohol rozhodovať o svojich osobných údajoch a zároveň zabezpečiť bezproblémové zdieľanie údajov medzi inštitúciami (s cieľom uľahčiť občanom životné situácie, napríklad v rámci princípu “jedenkrát a dosť”). Nárast používania údajov zvyšuje tiež tlak na zabezpečenie súkromia a ochranu osobných údajov občanov a podnikateľských subjektov. Informačné prostredie verejnej správy musí občanom a podnikateľským subjektom zabezpečiť transparentný pohľad na využívanie údajov o nich ako i jednoduchý prehľad o údajoch.
--
--
--V KSDR je na jednom mieste pre občana a podnikateľský subjekt zjednodušeným spôsobom dostupný prehľad o všetkých elektronických úradných dokumentoch (rozhodnutiach), ktoré verejná správa doručuje prostredníctvom IS CÚD (Informačný systém centrálneho úradného doručovania), ako aj ďalších modulov ÚPVS akými sú napríklad eDESK (elektronická schránka FO a PO) a pod.
--
--
--**Základnými funkcionalitami služby KSDR je zabezpečené:**
--
--* **Zobrazenie a prístup**: prehľad elektronických rozhodnutí, ktoré o mne verejná správa eviduje vrátane ich zobrazenia v prehľadom formáte. Dôležité je, aby v prípade zistenia chyby v údajoch v rozhodnutí bolo možné nahlásiť problém. Sú navrhnuté služby pre vyhľadávanie a prezeranie ER príslušných k jednotlivým fyzickým osobám a právnickým osobám a implementáciu dôsledkov smernice GDPR vo verejnej správe.
--* **Sprístupnenie:** občan by mal v niektorých prípadoch (ich počet bude rásť) možnosť rozhodnúť o rozsahu zdieľania jeho ER. Ide najmä o definovanie splnomocnení (pre každý objekt evidencie bude možné nastaviť splnomocnenia a súhlasy subjektu pre manipuláciu a pristupovanie k ER. Dôležitým dátovým objektom je i splnomocnenie na pristupovanie k ER fyzickej alebo právnickej osoby.
--* **Použitie:** prehľadnosť ER o subjekte sa dá využiť aj na výrazne jednoduchší prístup k službám e-Governmentu, a to prístupom k službám, ktoré sa týkajú ER na jeden klik.
--* **Vyhľadávanie:** podľa zákona, ktorým sa riadi konanie, podľa času podania, full-textové.
--* **Transparentnosť:** transparentný pohľad na prístup k EÚD subjektu (kto a kedy pristupoval k ER, za akým účelom). Občan alebo podnikateľský subjekt má tiež právo vedieť, kto v rámci verejnej správy jeho EÚD použil a za akým účelom. Aby bolo možné získať takéto údaje (takzvané transparentné logy).
--
--
--Verejnosť dostala k dispozícii implementáciu jednej koncovej služby, ktorá občanom, podnikateľom a verejným inštitúciám umožní vyhľadávať, zobrazovať, sprístupňovať a zdieľať elektronické rozhodnutia, ako aj rozhodnutia doručované listinne prostredníctvom IS CÚD. KSDR teda zabezpečil:
--
--* vedenie evidencie všetkých úradných dokumentov (rozhodnutí), doručovaných prostredníctvom ÚPVS bez ohľadu na spôsob doručenia (listinne, elektronicky)
--* sprístupnenie rozhodnutí pôvodcom, aby nad nimi mohli vyhľadávať, zobrazovať si ich a ukladať si ich na lokálne zariadenie
--* sprístupnenie rozhodnutí adresátom, aby nad nimi mohli vyhľadávať, zobrazovať si ich a ukladať si ich na lokálne zariadenie pri autentifikácii eID alebo iným autentifikačným prostriedkom (napr. mID)
--* sprístupnenie konkrétne rozhodnutie adresátovi bez potreby eID, iba zadaním (nasnímaním) čísla rozhodnutia a uvedením osobných údajov adresáta
--* umožnenie adresátovi sprístupniť rozhodnutie tretej strane. Adresát požiada o vygenerovanie sprístupňovacieho kódu pre tretiu stranu a tento potom tretej strane poskytne (zaslanie e-mailom, zobrazenie na displeji mobilného telefónu a pod.).
--* sprístupnenie konkrétneho rozhodnutia tretej strane bez potreby eID, iba zadaním (nasnímaním) sprístupňovacieho kódu , ktorý má jednorazovú resp. krátkodobú platnosť.
--
--
--1.
--11.
--111. Slovensko v mobile (SvM)
--
--Národný projekt Slovensko v mobile bol projektom sprístupnenia elektronických služieb štátu v mobilných zariadeniach občanovi, či už ako zástupcovi právnickej osoby alebo fyzickej osobe.
--
--Dôvodom realizácie projektu je vytvoriť nástroje, ktoré prispejú k naplneniu cieľa poskytnúť občanovi multikanálový prístup k eGOV službám. Projekt Slovensko v mobile bol strategickým projektom pre Slovensko v oblasti implementácie a sprístupnenia eGOV služieb v mobilnom zariadení.
--
--Riešenie otvorilo dvere štátneho eGovernmentu pre mnohých občanov, často aj tých, ktorí nevlastnia občiansky preukaz s čipom, alebo nemajú dostatočné technické zručnosti na to, aby sa k službám štátu dokázali prihlásiť a použiť ich pomocou existujúcich prostriedkov pre autentifikáciu FO. Vytvorilo základ pre zjednodušenie interakcie medzi občanom a štátom.
--
--Výsledkom národného projektu Slovensko v mobile je:
--
--* vytvorené základné a zároveň dôležité nástroje na vytvorenie a používanie mobilného autentifikátora na prihlásenie k službe štátu vrátane integrácie na spoločné komponenty ÚPVS, nástroje a služby na zasielanie mobilných push notifikácií a kontextových správ, ktoré sú nositeľom štruktúrovanej informácie, ktoré môže vyvolať interakciu s adresátom priamo v aplikácii „Slovensko v mobile“.
--* na základné služby nadviazala integrácia vybraných subjektov a ich služieb, ktoré budú realizované proof of concept pre potvrdenie funkcionality služieb a ich praktického využitia. Výstup z úvodných realizácií bude slúžiť na prípadné spresnenie integračnej dokumentácie alebo doladenie služieb určených na integráciu na základe získanej spätnej väzby z praktického scenára. Projekt zároveň integruje SDK pre používanie nových občianskych preukazov eID2.0 s NFC**.**
--
--
--1.
--11.
--111. Centrálna API Manažment platforma (CAMP)
--
--Cieľom realizácie národného projektu Centrálna API Manažment Platforma (Platforma pre publikovanie služieb štátu cez Open API) bolo rozšírenie počtu komunikačných kanálov v rámci poskytovania multikanálového prístupu k službám, ktorý je bližšie popísaný dokumentom Strategická priorita Multikanálový prístup. Z dôvodu koordinácie napojenia služieb, zabezpečenia jednotnej aplikácie štandardov, ako aj samotného technického riešenia bolo nevyhnutné tento projekt realizovať na centrálnej úrovni.
--
--Realizácia a následná implementácia CAMP zohráva kľúčovú úlohu v procese sprístupnenia všetkých služieb verejnej správy aj tretím stranám, vrátane bežných občanov a podnikateľov. Pojem a potreba CAMP je definovaný už v zákone o e-Governmente, ktorý novelou z roku 2017 etabluje modul procesnej integrácie a integrácie údajov. Funkčnosť v rámci jednotného pripojenia a následnej interakcie prístupových miest, ako aj jednotného prístupu informačných systémov na účely práve verejnej správy je možné realizovať len na základe CAMP.
--
--Národná koncepcia informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky (ďalej len „NKIVS“) uvádza povinnosť poskytovať otvorené aplikačné rozhrania jednotlivými informačnými systémami štátnej správy. Publikovanie týchto rozhraní bude uskutočňované práve vďaka CAMP, ktorá zároveň umožní jej poskytovanie cieľovým systémom. Tým sa materializuje aj jeden z aplikačných princípov NKIVS – Otvorené API. Aplikačné rozhrania elektronických služieb sú verejné pre dôveryhodné aplikácie tretích strán a budované spôsobom umožňujúcim ich použitie komukoľvek (po splnení určených podmienok). Všetky služby informačných systémov VS, ktoré sú dostupné pre občanov a podnikateľov grafickým rozhraním, majú byť dostupné aj otvoreným aplikačným rozhraním – cez Open API.
--
--Realizáciou CAMP bolo umožnené udomácnenie sa nových komunikačných kanálov v rámci poskytovania multikanálového prístupu k službám, konkrétne mobilný prístup a prístup prostredníctvom aplikácií tretích strán.  Na základe tohto by malo dôjsť k zvýšeniu záujmu tretích strán o využívanie týchto služieb. Vytvorením rozhrania Open API VS bude zabezpečený kontrolovaný vstup tretích strán do oblasti poskytovania nimi vybratých elektronických služieb, čo zároveň prinesie opätovné zvýšenie komfortu užívateľov a na druhej strane to inštitúciám verejnej správy neprinesie zvyšovanie už tak vysokých nákladov na realizáciu jednotlivých úkonov v aktuálnom stave, bez informatizácie tohto systému.
--
--Realizácia projektu umožnila:
--
--* otvoriť služby IS VS tretím stranám,
--* publikovať 50 elektronických služieb cez otvorené aplikačné rozhrania
--* nárast počtu kanálov pre multikanálový prístup týkajúci sa tretích strán (natívna mobilná aplikácia, aplikácie tretích strán),
--* zvýšiť počet komunikačných kanálov sprístupnením komunikačného kanála „tretie strany“,
--* zvýšenie dostupnosti a využívania elektronických služieb ISVS cez API a multikanálové prostredie pre občanov, podnikateľov, OVM a zahraničné subjekty,
--* zjednodušenie a zlacnenie vzájomných integrácií medzi existujúcimi a novými ISVS týkajúce sa OVM,
--* zníženie finančnej náročnosti riadenia API rozhrania jednotlivých subjektov a zvýšenie angažovania súkromného sektora vo využívaní Open API,
--* zvýšenie počtu elektronických služieb dostupných prostredníctvom Open API,
--* umožnenie modernizácie a racionalizácie verejnej správy IKT prostriedkami,
--
--
--
  Základný pohľad na biznis architektúru je na nasledujúcich diagramoch, pre väčšiu prehľadnosť uvádzame biznis procesy pre riešenie životných situácií z pohľadu občana/právnickej osoby a procesy pre dôveryhodné služby zvlášť.
  Nasledujúci diagram znázorňuje biznis procesy a koncové služby z pohľadu aktérov v zmysle metodiky pre definovanie koncových služieb na Meta IS. Fialovou sú znázornené koncové služby tretích strán, tmavožltou sú označené nové elementy, vyplývajúce z účelu projektu.
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image008.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image011.png]][[image:1747208707769-972.png]]
--Obrázok 6  Biznis procesy SVK 3.0 z pohľadu FO/PO - časť ÚPVS
++Obrázok 9  Biznis procesy SVK 3.0 z pohľadu FO/PO - časť ÚPVS
  Popis jednotlivých elementov je v nasledujúcej tabuľke:
@@ -1656,9 +1656,9 @@
  Nasledujúci diagram znázorňuje pohľad na biznis procesy, spojené s dôveryhodnými službami v zmysle nariadenia eIDAS. Diagram znázorňuje biznis procesy a koncové služby z pohľadu aktérov v zmysle metodiky pre definovanie koncových služieb na Meta IS:
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image009.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image012.png]][[image:1747208722869-659.png]]
--Obrázok 7  Biznis procesy SVK 3.0 z pohľadu OVM - časť SNCA
++Obrázok 9  Biznis procesy SVK 3.0 z pohľadu OVM - časť SNCA
  Popis jednotlivých elementov je v nasledujúcej tabuľke:
@@ -1677,9 +1677,9 @@
  V obrázku nie sú nakreslené všetky väzby, ale iba tie, ktoré sú predmetom projektu. Taktiež sú vynechané väzby pre potrebu dátovej integrácie (architektúry), takéto väzby sú na samostatnom obrázku.
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image010.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image013.png]][[image:1747208734848-908.png]]
--Obrázok 8  Vzájomná integrácia modulov ÚPVS, komponentov ÚPVS a systémov tretích strán - zobrazenie prepojení
++Obrázok 9  Vzájomná integrácia modulov ÚPVS, komponentov ÚPVS a systémov tretích strán - zobrazenie prepojení
  Popis jednotlivých elementov je v nasledujúcej tabuľke:
@@ -1707,9 +1707,9 @@
  Ďalší diagram  slúži na znázornenie mapovania aplikačných služieb na konkrétne koncové služby pre potreby Meta IS. Neuvádza všetky služby ale iba tie, pri ktorých prichádza k interakcii aktéra (používateľa). Z dôvodu paralelného behu verzií ÚPVS a postupného nábehu funkcionality budú uvedené služby zavedené do Meta IS ako nové služby a po skončení projektu a vypnutí pôvodnej funckionality a služieb ÚPVS budú staré služby označené ako ukončené.
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image011.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image014.png]][[image:1747208747132-900.png]]
--Obrázok 9 Mapovanie KS a AS
++Obrázok 11 Mapovanie KS a AS
  Popis jednotlivých elementov je v nasledujúcej tabuľke:
@@ -1747,8 +1747,10 @@
  V obrázku nie sú nakreslené všetky väzby, ale iba tie, ktoré sú predmetom projektu. Taktiež sú vynechané väzby pre potrebu dátovej integrácie (architektúry), takéto väzby sú na samostatnom obrázku.
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image012.png]] Obrázok 10 SVK 3.0 Aplikačné služby pre externú integráciu
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image015.png]] [[image:1747208761264-767.png]]
++Obrázok 12 SVK 3.0 Aplikačné služby pre externú integráciu
++
  Popis jednotlivých elementov je v nasledujúcej tabuľke:
  |**//Typ elementu//**|**//Označenie//**|**//Popis//**
@@ -1782,18 +1782,15 @@
  Z pohľadu používateľa (koncového zákazníka) budú najviac viditeľné zmeny v aplikačnej vrstve, a to vo forme zavádzania nových funkčných komponentov a aktualizácií existujúcich komponentov v rámci UPVS. Tieto zmeny sú navrhnuté tak, aby zlepšili užívateľskú skúsenosť a zároveň umožnili integráciu so širším ekosystémom verejných služieb.
++[[image:1747208787106-163.png]]
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image013.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, štvorec, dizajn
--Automaticky generovaný popis"]]
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image014.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, dizajn
++[[image:1747208795599-345.png]]
--Automaticky generovaný popis"]]
++Obrázok 13 Zmeny v aplikačnom portfóliu NASES, rozdiel medzi AS-IS a TO-BE
--Obrázok 11 Zmeny v aplikačnom portfóliu NASES, rozdiel medzi AS-IS a TO-BE
--
  **Dizajnové princípy a štandardy**
@@ -1818,23 +1818,18 @@
  * Security by Design: Zabezpečenie je základným kameňom návrhu systému od jeho počiatku.
  * Open Source Preference with Public Contribution: Preferencia open-source riešení, s možnosťou zverejňovania zákazkového kódu plateného z verejných prostriedkov.
++ [[image:1747208814453-232.png]][[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image018.png]]
-- [[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image015.png]]
++Obrázok 14 Nástroje na modelovanie a metodika
--Obrázok 12 Nástroje na modelovanie a metodika
++5.1 Opis centrálnych komponentov
--1.
--11. Opis centrálnych komponentov
--
  Predmetom kapitoly je popis centrálnych komponentov a biznis služieb, ktoré prinášajú v rámci projektu. Popísané sú aj komponenty, ktoré nie sú predmetom dodania ale sú ovplyvnené dodávanými centrálnymi komponentami.
++5.1.1 NASES (sú predmetom projektu)
--1.
--11.
--111. NASES (sú predmetom projektu)
--
  Detailný opis centrálnych komponentov, ktoré sú predmetom projektu je popísaný v dokumente „PRÍSTUP K PROJEKTU“, kde je uvedená navrhovaná „ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU“ s popisom na úrovni
  * Biznis vrstva
@@ -1864,12 +1864,8 @@
  Podrobnosti k uvedeným modulom sú uvedene v **//Prílohe č.5 Zoznam IS v AS IS a TO BE//**.
++5.1.2 NASES (nie sú predmetom projektu)
--
--1.
--11.
--111. NASES (nie sú predmetom projektu)
--
  **eIDAS Node / (eIDAS uzol)** - Uzol je súčasťou architektúry interoperability elektronickej identifikácie členských štátov EÚ v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 910/2014 (eIDAS) a Vykonávacieho nariadenia Komisie EÚ č. 2015/1501. Umožňuje cezhraničnú autentifikáciu prostriedkami elektronickej identifikácie posúdenými a notifikovanými členskými štátmi EÚ predpísanou procedúrou a zverejnenými vo Vestníku EÚ. Členské štáty majú povinnosť akceptovať pri prístupe k službám online svojho verejného sektora autentifikáciu prostriedkami elektronickej identifikácie minimálne na úrovni „pokročilá“.
@@ -1962,11 +1962,8 @@
  * Úsporu ľudských zdrojov pri spracovávaní podaní a platieb za podanie
++5.1.3 MIRRI (nie sú predmetom projektu)
--1.
--11.
--111. MIRRI (nie sú predmetom projektu)
--
  **Centrálna API manažment platforma (CAMP) **- platforma, ktorá bude slúžiť pre jednotné pripojenie a interakciu prístupových miest pri poskytovaní multikanálových služieb VS. API GW prepája IS VS vzájomne medzi sebou z pohľadu funkčnosti - biznis logiky (prepojenie na úrovni poskytovaných služieb) a IS VS s viackanálovými rozhraniami na vystavovanie front-office služieb do multikanálového prostredia (prepojenie funkcionality naprieč prístupovými miestami). Poskytnutie API manažment platformy pre jednotlivé OVM je základným predpokladom plného využitia multikanálového prístupu. Umožní jednotlivým OVM publikovať služby na jednom mieste a odberateľom využívať služby z jedného zdroja a v jednotnom formáte v súlade s definovaným štandardom publikovania služieb.
@@ -2059,11 +2059,8 @@
  * Nové dátové objekty
++5.1.4 MFSR (nie sú predmetom projektu)
--1.
--11.
--111. MFSR (nie sú predmetom projektu)
--
  **eKolok - **Systém, ktorý zabezpečuje vytvorenie, predaj, evidenciu, spotrebu a  činnosti súvisiace s evidenciou a manažovaním elektronických kolkov.
@@ -2080,44 +2080,37 @@
  V Slovenskej republike sú poplatky správne a súdene poplatky hradené výlučne elektronickými kolkami.
--1.
--11. Prehľad koncových služieb – budúci stav
++5.2 Prehľad koncových služieb – budúci stav
  Podrobnosti sú uvedene v **//Prílohe č.4 Zoznam KS a AS služieb//**.
--1.
--11. Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav
++5.3 Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav
  Podrobnosti sú uvedene v **//Prílohe č.4 Zoznam KS a AS služieb//**.
--1.
--11. Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav
++5.4 Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav
  Podrobnosti sú uvedene v **//Prílohe č.4 Zoznam KS a AS služieb//**.
--1.
--11. Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS[[^^**~[2~]**^^>>path:#_ftn2]] a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán
++5.5 Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS[[^^**~[2~]**^^>>path:#_ftn2]] a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán
  Tento projekt rieši modernizáciu centrálnych komponentov a centrálnych blokov eGovernmentu v zmysle zákona č. 305/2013 Z.z.
--1.
--11. Aplikačné služby na integráciu
++5.6 Aplikačné služby na integráciu
  Podrobnosti sú uvedene v **//Prílohe č.4 Zoznam KS a AS služieb//**.
--1.
--11. Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ
++5.7 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ
  Tento projekt nerieši poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ.
--1.
--11. Konzumovanie údajov z IS CSRÚ
++5.8 Konzumovanie údajov z IS CSRÚ
  Uveďte v tabuľke prehľad konzumovaných údajov z IS CSRÚ v TO BE stave. [[Súčasné dostupné objekty evidencie a údaje v IS CSRÚ>>url:https://managementmania.com/sk/databaza]] sú uvedené v integračnom manuáli IS CSRÚ.
@@ -2133,10 +2133,8 @@
  |4|Číselníky| |isvs_5836
++5.9 Prehľad plánovaného využívania infraštruktúrnych služieb (cloudových služieb) – budúci stav:
--1.
--11. Prehľad plánovaného využívania infraštruktúrnych služieb (cloudových služieb) – budúci stav:
--
  Bližší prehľad plánovaného využívania infraštruktúrnych služieb (cloudových služieb) je popísaný v dokumente „PRÍSTUP K PROJEKTU“, kde sú uvedený
  * Prehľad technologického stavu - AS IS
@@ -2152,194 +2152,45 @@
  ** verejné cloudy (Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Github)
--1. LEGISLATÍVA
--Realizácia projektu bude v súlade s nasledovnými právnymi predpismi:
--**Zákony:**
++6. LEGISLATÍVA
--* Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov,
--* Zákon 95/2019 Z.z.  o informačných technológiách vo verejnej správe (od 27.3.2019)
--* Zákon 69/2018 Z.z. (NBÚ) o kybernetickej bezpečnosti (od 30.1.2018)
--* Zákon 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) (od 01.08.2019)
--* Zákon 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) (od 01.08.2019)
--
--**Vyhlášky:**
--
--* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy v znení neskorších predpisov
--* [[Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 >>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2020/179/20200630]][[Z.z.>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2020/85/]] ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
--* Vyhláška 362/2018 Z.z.  o obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení)  (od 11.12.2018)
--* Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 385/2022 Z.z. o jednotnom formáte elektronickej správy a elektronickej doručenky.
--* Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 70/2021 Z. z. o zaručenej konverzii
--* [[Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 547/2021 Z.z.>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2021/547/]] o elektronizácii agendy verejnej správy.
--* Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (od 15.11.2023)
--
--**Metodické usmernenia, usmernenia a ďalšie dokumenty:**
--
--* Uznesenie Vlády SR z 13.10.2020 – 5 IT princípov (UV-22052/2020)
--* Usmernenie č.10/2021 SO OPII – k využitiu interných kapacít (v1.1)
--* Metodické usmernenie – k aplikácii základných princípov pri realizácii projektov IT financovaných z verejných zdrojov a zdrojov EÚ
--* Checklist – k zapracovaniu 5 IT princípov
--* Metodické usmernenie č. 024077/2023 – o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru
--* Metodické usmernenie č. 24769/2023/oSBATA-1 – o zverejňovaní projektovej dokumentácie na portáli MetaIS
--* Metodické usmernenie pre používateľsky kvalitné e-služby.
--* Metodické usmernenie č. 3/2015 – kvalifikovaný certifikát pre e-pečať.
--* Metodické usmernenie č. 004307/2019/oBI – používateľsky kvalitné e-služby.
--* Metodické usmernenie – aplikácia základných IT princípov v projektoch.
--* Usmernenie č. 10/2021 SO OPII – využitie interných kapacít.
--
--**Európska legislatíva**
--
  *
--**
--*** Nariadenie  Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
--*** Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 910/2014 z 23. júla 2014 o elektronickej identifikácii a dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zrušení smernice 1999/93/ES
--*** Vykonávacie nariadenie Komisie (EÚ) 2015/1502.
++** Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 910/2014 z 23. júla 2014 o elektronickej identifikácii a dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zrušení smernice 1999/93/ES
++** Zákon 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) (od 01.08.2019)
++** Zákon 69/2018 Z.z. (NBÚ) o kybernetickej bezpečnosti (od 30.1.2018)
++** Zákon 95/2019 Z.z.  o informačných technológiách vo verejnej správe (od 27.3.2019)
++** Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov,
++** Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS (od 1.5.2020)
++** Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (od 15.11.2023)
++** Vyhláška 179/2020 Z.z. o obsahu bezpečnostných opatrení ITVS (od 30.6.2020)
++** Vyhláška 362/2018 Z.z.  o obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení)  (od 11.12.2018)
++** Vyhláška 547/2021 Z.z (UX/IDSK) o elektronizácii agendy verejnej správy (od 1.1.2022)
++** Uznesenie Vlády SR z 13.10.2020 – 5 IT princípov (UV-22052/2020)
++** Usmernenie č.10/2021 SO OPII – k využitiu interných kapacít (v1.1)
++** Metodické usmernenie – k aplikácii základných princípov pri realizácii projektov IT financovaných z verejných zdrojov a zdrojov EÚ
++** Checklist – k zapracovaniu 5 IT princípov
++** Metodické usmernenie č. 024077/2023 – o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru
++** Metodické usmernenie č. 24769/2023/oSBATA-1 – o zverejňovaní projektovej dokumentácie na portáli MetaIS
++** Nariadenie  Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
--**Normy a technické špecifikácie:**
--*
--**
--*** ETSI normy: TS 119 101, EN 319 102, EN 319 122, 132, 142, 162, 401, 411 (vr. 411-1 a 411-2), 421, 422, 441, 511, 521, 531, TS 119 431 (aj 431-1), TS 119 432, 441, 511.
--*** CEN norma: EN 419 241.
--
--
  **Dokumentácia k projektu musí byť vytvorená najmä v súlade s:**
  Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy.
--1.
--11. Legislatívne zmeny
--Súčasne dávame do pozornosti, že je v príprave legislatívny zámer, ktorý by mal nahradiť vyššie spomínaný zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov. Predpokladaná účinnosť nového zákona o elektronickej verejnej správy sa predpokladá 1.1.2026 alebo od 1.6.2026.
++7. ROZPOČET A PRÍNOSY
--1. ROZPOČET A PRÍNOSY
--
--1.
--11. Nulová Alternatíva A vs Alternatíva C
--
--Z pohľadu prínosov bol primárne model postavený na vyčíslení rozdielov medzi nákladmi a výnosmi projektu. Nakoľko alternatíva C nemá oproti súčasnému stavu žiadne plusy okrem toho, že spĺňa podmienky POO SR, nie je možné vyčísliť žiadne prínosy tejto alternatívy.
--
--Naopak, je potrebné vynaložiť ďalšie prostriedky na zmeny v moduloch riešenia nasledovne:
--
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image016.png]]
--
--Celkové náklady na zmenové konania sú vo výške: 9,762,720.00 €
--
--Návratnosť projektu vychádza negatívne:
--
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image017.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, písmo, číslo, rad
--
--Obsah vygenerovaný umelou inteligenciou môže byť nesprávny."]]
--
--
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image018.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, písmo, číslo
--
--Obsah vygenerovaný umelou inteligenciou môže byť nesprávny."]]
--
--Túto alternatívu by sme mohli odporúčať len vtedy, ak by hrozilo, že viac obstaraných modulov by nebolo implementovaných včas, t.j. aby boli nasadené do skončenia harmonogramu projektu v mesiaci 03/2026. V tom prípade by hrozilo prepadnutie prostriedkov z POO SR.
--
--
--1.
--11. Nulová Alternatíva A vs Alternatíva D
--
--Z pohľadu prínosov bol primárne model postavený na vyčíslení rozdielov medzi nákladmi a prínosmi projektu.
--
--Zároveň je do finančných príjmov zahrnutá zostatková hodnota investície po odpočítaní odpisov.
--
--Do nákladov v prvom roku bolo zahrnuté obstaranie aplikácií a technológie, vrátane súvisiacej dokumentácie. Náklady boli kalkulované v celej dobe modelu projektu na 10 rokov.
--
--Pre potreby finančnej analýzy na základe porovnania alternatív bolo možné stanoviť ziskovosť projektu, ktorá je meraná troma kľúčovými indikátormi:
--
--1. Čistá finančná súčasná hodnota (Financial net present value**, **FNPV),
--1. Finančná miera návratnosti (Financial rate of return, FIRR),
--1. Návratnosť investície (Return on Investment, RoI).
--
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image019.wmz]]
--
--Tabuľka 1 CBA pre SVK3 NASES
--
--
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image020.wmz]]
--
--
--Finančná čistá súčasná hodnota projektu (FNPV) je po 10 rokov záporná vo výške:  -3 254 949€, finančná miera návratnosti (FIRR) investície ako diskontná sadzba, pri ktorej čistá súčasná hodnota tokov výdavkov a príjmov projektu je rovná 0 je v hodnote -1,3%.
--
--Návratnosť investície cez pridanú hodnotu každého investovaného eura (RoI) je vo výške 1,78 €, čo znamená, že každé investované € investície dokáže priniesť benefity vo výške 0,83 € - hodnotu za peniaze.
--
--Zároveň je možné na základe nákladov a prínosov jednotlivých alternatív projektu kvantifikovať a vypočítať aj ekonomickú návratnosť projektu na základe nasledujúcich ukazovateľov:
--
--1. Ekonomická čistá súčasná hodnota (Economic net present value, ENPV)
--1. Ekonomická miera návratnosti (Economic Rate of Return, EIRR)
--1. Pomer prínosov a nákladov (Benefits to Costs Ratio, BCR)
--
--Kumulovaná ekonomická čistá súčasná hodnota pri dobe investície 10 rokov je 67 238 880,88 € (ENPV).
--
--Hodnota pomeru pridanej hodnoty každého vynaloženého Euro investície voči benefitom je **BCR = 1,78 **€, pričom projekt má vnútornú ekonomickú výnosovú mieru 82,9 %.
--
--
--1.
--11. Analýza citlivosti Alternatíva D
--
--Odhadovanie budúceho toku prínosov a nákladov môže vykazovať volatilitu voči externým vplyvom a preto boli výsledky ekonomickej analýzy podrobené rizikovej analýze, ktorá na základe stanovených zmien viacerých premenných súčasne identifikovala „kritické“ premenné projektu.
--
--V rámci alternatív scenárov boli stanovené nasledovné premenné:
--
--* Zvyšovanie nákladov na projekt celkove TCO
--* Zvyšovanie nákladov na investície do aplikácie a HW technológia – CAPEX
--* Zvyšovanie nákladov na prevádzku L2 NASES, SLA L3 + zmenové konanie L3 dodávateľ - OPEX
--
--Zároveň bol stanovený bod zlomu – zmeny v premenných, pri ktorých NPV projektu klesne na nulu (resp. pod ňu) a projekt tak prestane byť rentabilný.
--
--
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image021.wmz]]
--
--Tabuľka 2 Analýza citlivosti TCO
--
--Výsledkom porovnania citlivostnej analýzy je, že model je robustný voči celkovým zmenám monetizovaných v projekte do úrovne 80%. Uvedené znamená, že je potrebné sledovať tolerancie na projekte, ktoré majú kumulatívne dopad na úrovni viacej ako 80% nákladov (benefity, náklady, KPI, FTE a podobne), pričom už navýšenie o 70% znamená výrazné zníženie pridanej každej hodnoty 1€ z 0,83 na 0,04€.
--
--Absolútne najvyššou položkou CBA sú celkové náklady na budúcu prevádzku riešenia (za 10rokov 40 532 120€), druhou najvýznamnejšou zložkou nákladov projektu je hodnota obstarania nových častí diela (aplikácie - 18 764 870€) a tretou najvyššou je hodnota prevádzky HW (za 10rokov 7 805 722€). Poslednou relevantnou vysokou je hodnota nákupu nehmotných častí (HW - 5 540 640€).
--
--
--  [[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image022.wmz]]
--
--Výsledkom porovnania citlivostnej analýzy je, že model je robustný voči zmenám v investičných nákladoch projektu do úrovne 100%, pri navýšení o túto hodnotu stále zostáva hodnota za peniaze 1,27.
--
--Najvýznamnejšou zložkou nákladov projektu je hodnota obstarania nových častí diela (aplikácie - 18 764 870€) a druhou najvyššou je hodnota nákupu nehmotných častí (HW - 5 540 640€). Významnú položku nákladov implikujú personálne náklady na projekt v hodnote cez  3mil.€. Nakoľko je suma Zmluvy o realizácii aktivít z plánu obnovy a odolnosti fixovaná na maximálnu sumu čerpania 27,6mil.€, čí je eliminované riziko navyšovania nákladov. Nakoľko na CAPEX investície sú priamo napojené aj prínosy OPEX zo znížených nákladov, model môže zhoršiť aj nerealizácia celého plánovaného rozsahu projektu novými VO a tým pádom nedosiahnutie predpokladanej úspory nákladov (súčasné riešenie – PHZ – VO).
--
--Nedodržanie hodnoty investície by znamenalo dodatočné náklady čerpané zo ŠR.
--
--
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image023.wmz]]
--
--
--Výsledkom porovnania citlivostnej analýzy budúcich prevádzkových nákladov (vyjadrených ako Kvalitatívne prínosy) je, že model je robustný voči zmenám prínosoch projektu do úrovne 70%. Uvedené znamená, že by musela sa zvýšiť hodnota prevádzky v rokoch 6-10 do takej miery, že by vykompenzovala prínosy fixované v zmluvných SLA na prvých 5 rokov (obstarávané v rámci VO na nové časti diela).
--
--Bod zlomu pri nákladoch nastáva pri zvýšení o viacej ako viac ako 70% nákladov na prevádzku, t.j. pri zvýšení OPEX Alternatívy D, alebo prudkom znížení nákladov na súčasné riešenie Nulová alternatíva pred ukončením realizačnej časti projektu.
--
--Na základe vyššie popísaného je možné konštatovať, že finančná a aj ekonomická analýza potvrdila oprávnenosť hypotézy stanovenia maximálnej hodnoty investičnej intervencie pri stanovenej hodnote investície voči súčasným trhovým možnostiam, ako rozdiel voči nulovej alternatíve (ktorá by predpokladala pokračovanie v súčasnom stave a trende).
--
--Celkove je v horizonte 10 rokov potrebné s pohľadu úspešnosti intervencie sledovať a mitigovať riziká súvisiace maximalizáciou nových obstaraní na jednotlivé časti projektu a s nákladmi na prevádzku, aby neprekročili maximálne prípustné hodnoty modelu. Zároveň pri zmenách vonkajšieho prostredia je potrebné včasnou korekciou zabezpečiť dlhodobú udržateľnosť.
--
--
  Všetky detaily rozpočtu a prínosov sú uvedené v **//Prílohe č.9 ROZPOČET A PRÍNOSY projektu SVK3//**.
--1. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA
++8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA
++[[image:1747208980917-664.png]]
--**Harmonogram aktivít projektu:**
--
--* Začiatok realizácie: 01/01/2022
--* Koniec realizácie hlavných aktivít projektu: 31/03/2026
--
--
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image024.emz]]
--
--//Poznámka: Posledné dva riadky (riadok 4. a 5.) tabuľky súvisia s SLA podporou po nasadení, čo predstavuje + 5 rokov po implementácii projektu.//
--
--
  **Projekt je riadený metodikou Waterfall.**
@@ -2351,17 +2351,14 @@
  V niektorých častiach projektu zabezpečí odovzdanie v dvoch verziách (releasoch).
--* Release 1 (R1) je podpora kritickej cesty pre potreby Životných situácií. Oblasti požiadaviek realizovaných v R1, R2 (FULL) sú uvedené v **Prílohe č.2 Katalóg požiadaviek**
--**  pre CNM - Centrálny Notifikačný Modul je
--*** R1 15.4.2025, riešenie bolo nasadené v ostrej prevádzke k 31.03.2025. Boli poslané ostré notifikácie pre SP dňa 15.04.2025, pre MIRRI dňa 02.05.2025 a pre MPRaSV dňa 20.05.2025
--*** Release final (R2=FULL) je 31.03.2026
--**  pre ostatné moduly sú pre Release final (R2=FULL) dátumy uvedené v tabuľke harmonogramu.
--* Release final (R2=FULL) je kompletná funkčnosť riešenia.
++* Release 1 je podpora kritickej cesty pre potreby Životných situácií,
++* Release final je kompletná funkčnosť riešenia.
  * Súčasťou dodávky je vždy Postimplementačná podpora minimálne v rozsahu 1 mesiac, počas ktorej bude zabezpečené ladenie systému a intenzívna podpora v rámci rolloutu do produkčnej prevádzky.
++[[image:1747208991619-196.png]]
--1. PROJEKTOVÝ TÍM
++9. PROJEKTOVÝ TÍM
  Zostavuje sa **Riadiaci výbor (RV),** v minimálnom zložení:
@@ -2371,10 +2371,10 @@
  * Zástupca dodávateľa (dopĺňa sa až po VO / voliteľný člen)
  * Projektový manažér objednávateľa (PM)
++[[image:1747209007276-979.png]]
--[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image025.png]]
++[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image021.png]]
--
  Zostavuje sa **Projektový tím**
  * Projektový manažér
@@ -2391,11 +2391,11 @@
  |ID|Meno a Priezvisko|Pozícia|Oddelenie
--|1.|Mário Kulašik|Projektový manažér|SPS
++|1.|Samuel Esterka|Projektový manažér|SPS
  |2.|Lenka Mitáková|Hlavný analytik|SPS
  |3.|Peter Žovák|Hlavný architekt|SPS
  |4.|Michaela Haťapková|Kľúčový používateľ|SAA
--|5.|Filip Švantner|Biznis vlastník|KGR
++|5.|Marian Štefánek|Biznis vlastník|KGR
  |6.|Daniel Vráblik|Manažér prevádzky|SPIS
  |7.|Tibor Berešík|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti|KB

XWiki.XWikiComments[81]

Autor

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-xwiki:XWiki.jaroslav\.zmajkovic@mirri\.gov\.sk

Komentár

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Podľa § 8 401/2023 používateľský prieskum má byť súčasťou a výstupom prípravnej a iniciačnej fázy projektu. Vychádza vaša špecifikácia potrieb používateľa z používateľského prieskumu?

Dátum

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-2025-05-23 10:48:31.988

Selection

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Špecifikácia potrieb koncového používateľa

State

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-SAFE

Target

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Dokumenty.projekt_3067.projektovy_zamer.WebHome

XWiki.XWikiComments[82]

Autor

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-xwiki:XWiki.jaroslav\.zmajkovic@mirri\.gov\.sk

Komentár

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Odporúčame uviesť IDSK do zoznamu skratiek a pojmov - IDSK - Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska

Dátum

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-2025-05-23 10:49:07.170

Selection

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		- IDSK

Selection Left Context

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Používateľské rozhranie bude spĺňať požiadavky UX stratégie v zmysle metodiky

Selection Right Context

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		- 3.0, v responzívnom dizajne, podporujúce variabilitu zariadení, vrátane počítača a mobilných zariadení. API GW na pozadí zabezpečí parametrizovateľnou logikou výber dát z jednotlivých zdrojových IS (CSRU, IAM).

State

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-SAFE

Target

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Dokumenty.projekt_3067.projektovy_zamer.WebHome

XWiki.XWikiComments[83]

Autor

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-xwiki:XWiki.jaroslav\.zmajkovic@mirri\.gov\.sk

Komentár

@@ -1,10 +1,0 @@
--Absentujú výstupy - Odporúčame postupovať podľa § 8 401/2023 - ak je súčasťou projektu alebo zmenovej požiadavky v prevádzke vytvorenie alebo zmena elektronickej služby s grafickým používateľským rozhraním slúžiacej koncovým používateľom, vytvorenie alebo zmena elektronickej služby s aplikačným rozhraním, spôsoby a postupy elektronizácie agendy verejnej správy podľa osobitného predpisu sú realizované v týchto projektových fázach:
--a) používateľský prieskum, ktorý je výstupom prípravnej a iniciačnej fázy projektu a predmetom ďalšieho spracovania v realizačnej fáze projektu,
--b)
--iniciálny grafický návrh, ktorý je výstupom realizačnej fázy projektu v etape Analýza a Dizajn,
--c)
--vytvorenie informačnej architektúry a mapovanie používateľskej cesty, ktoré sú výstupom realizačnej fázy projektu v etape Analýza a Dizajn,
--d)
--vytvorenie prototypu používateľského rozhrania a prototypu aplikačného rozhrania viacerými iteráciami, ktoré sú výstupom realizačnej fázy projektu v etape Analýza a Dizajn,
--e)
--používateľské testy funkčného používateľského rozhrania a funkčné, integračné a výkonové testy aplikačného rozhrania, ktoré sú výstupom realizačnej fázy projektu v etape Implementácia a Testovanie.

Dátum

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-2025-05-23 10:49:54.8

Selection

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Prehľad výstupov projektového riadenia

State

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-SAFE

Target

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Dokumenty.projekt_3067.projektovy_zamer.WebHome

Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Súhrn

Podrobnosti

Vitajte

Linky

Naposledy navštívené