Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Naposledy upravil Viktor Klik 2025/05/27 12:34

version	line-number	content
1.1	1	PROJEKTOVÝ ZÁMER
2.1	2
	3	manažérsky výstup I-02
	4
1.1	5	podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.
	6
2.1	7
	8	\|Povinná osoba\|Sociálna poisťovňa
	9	\|Názov projektu\|Životná situácia 14 a 16
	10	\|Zodpovedná osoba za projekt\|Lenka Zajacová, lenka.zajacova@socpoist.sk
	11	\|Realizátor projektu\|Sociálna poisťovňa
	12	\|Vlastník projektu\|Marek Lendacký
	13
	14	Schvaľovanie dokumentu
	15
	16	\|Položka\|Meno a priezvisko\|Organizácia\|Pracovná pozícia\|Dátum\|(((
	17	Podpis
	18
1.1	19	(alebo elektronický súhlas)
	20	)))
	21	\|Vypracoval\| \| \| \| \|
	22
2.1	23	1. História DOKUMENTU
	24
	25	\|Verzia\|Dátum\|Zmeny\|Meno
	26	\|0.1\|14.11.2023\|Pracovný návrh\|
	27	\|1.0\|22.12.2023\|Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.\|
5.1	28	\|1.1\|24.4.2025\|Úprava a zmena kapitol\|
1.1	29
2.1	30	2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
1.1	31
2.1	32	V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
1.1	33
	34
2.1	35	Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.
1.1	36
	37
2.1	38	2.1 Použité skratky a pojmy
1.1	39
2.1	40	\|SKRATKA/POJEM\|POPIS
	41	\|CAMP\|Centrálna API manažment platforma
	42	\|COP\|Centrálna orchestračná platforma
	43	\|ELDP\|Elektronický list dôchodkového poistenia
	44	\|EÚP\|Elektronický účet poistenca
	45	\|IS SP\|Informačné systémy Sociálnej poisťovne
	46	\|NASES\|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby
	47	\|NKIVS\|Národná koncepcia informatizácie verejnej správy
	48	\|MIRRI\|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie
	49	\|MMP\|Minimum marketable product
	50	\|OVM\|Orgán verejnej moci
	51	\|RFO\|Register fyzických osôb
	52	\|SP\|Sociálna poisťovňa
	53	\|ŠP SP\|Špecializovaný portál SP
	54	\|ŽoD\|Žiadosť o dôchodok (starobný, predčasne starobný a invalidný)
	55	\|ŽS\|Životná situácia
1.1	56
2.1	57	2.2 Konvencie pre typy požiadaviek
1.1	58
3.1	59	Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS14 a ŽS16. Počas implementácie projektu ŽS14+16 sa biznis požiadavky rozdeľujú na požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“.
1.1	60
3.1	61	Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek).
1.1	62
	63
2.1	64	3. DEFINOVANIE PROJEKTU
1.1	65
2.1	66	3.1 Manažérske zhrnutie
	67
5.1	68	Životná situácia 14 – Odchod do dôchodku a Životná situácia 16 – Úmrtie a dedičské konanie sú ďalšími z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, komponent 17. Realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedené už NKIVS. Životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými si občania prechádzajú v rámci svojho života.
2.1	69
3.1	70	Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky.
2.1	71
5.1	72	Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 a to Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A). Tento zámer sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP.
2.1	73
	74	Dokument poskytuje akúsi roadmapu pre spôsob implementácie budúcich aktivít SP a identifikuje niekoľko strategických cieľov, z ktorých nasledujúce sú priamo spojené s projektami životných situácií:
	75
	76	* Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb (implementácia životných situácií a vytvorenie unifikovaného kontaktného miesta)
	77	* Strategický cieľ A.2: Plynulé zlepšovanie služieb (zbieranie spätnej väzby a vytvorenie Centra hodnotenia kvality a reklamácií)
	78	* Strategický cieľ A.3: Proaktívna komunikácia s klientom (prostredníctvom verejného mediálneho priestoru a vlastných komunikačných kanálov a notifikačného modulu v spolupráci s NASES)
	79
	80	Obrázok 1:Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií
	81
	82	[[image:1744634704650-611.png]]
	83
	84
	85	V súlade s NKIVS, Strategickými zámermi SP a programom životných situácií bola Sociálna poisťovňa identifikovaná ako jeden z hlavných aktérov v životných situáciách 14 a 16 , následne bola vyzvaná priamym vyzvaním MIRRI [[17I01-04-023>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/Publicita_PV_SP-BZS.docx]] a stala sa priamym prijímateľom prostriedkov mechanizmu podľa zmluvy [[34406-1/2023-BA>>url:https://www.crz.gov.sk/zmluva/8181827/]].
	86
	87	Životné situácie14 a 16 sa v prostredí SP plánujú realizovať dvomi projektami – projekt ŽS 14+16 a projekt Prierezové oblasti ŽS. Tento dokument sa venuje Projektu ŽS 14+16.
	88
6.1	89	Projekt ŽS 14+16 v prostredí Sociálnej poisťovne nadväzuje na dokumenty MIRRI k prioritným životným situáciám – [[Investičný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]]. Projekt ŽS14+16 je postavený na zmenových požiadavkách existujúcich IS SP, ktoré vychádzajú z identifikácie optimalizačných príležitostí a ktoré majú odstrániť alebo mitigovať nedostatky zistené v procese analýzy pre tvorby Investičného plánu ŽS14 a ŽS16 a majú prispieť k naplneniu cieľov programu Životných situácií.
2.1	90
	91	Cieľom implementácie projektu ŽS 14+16 je zjednodušiť zákaznícku cestu občanov/klientov SP prostredníctvom
	92
	93	* lepšieho prístupu k informáciám k ŽS14 a ŽS16
	94	* zjednodušeniu procesu podania žiadosti o dôchodok s dôrazom na mutlikanálový prístup
	95	* zrýchlenie konania o dôchodku úpravou IS SP a ich vzájomnou integráciou.
	96
	97	Projekt predstavuje výhody pre koncových užívateľov výhod:
	98
	99	* občan/FO, ktorá je krátko po dosiahnutí dôchodkového veku alebo veku predčasného dôchodku a pracovala prevažne v SR alebo v krajinách, kde sa uplatňujú koordinačné nariadenia EÚ (EHS).
	100	* Občan/FO, ktorá má/môže mať nárok na invalidný dôchodok
	101	* Pracovníci SP
	102	* Pozostalí po úmrtí člena rodiny
	103
6.1	104	Zmenové požiadavky na informačné systémy, ktoré sa budú vyvíjať internými kapacitami SP, budú financované z prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti SR – komponent 17. SP bude na základe uzatvorených zmlúv, ktoré určia celkovú alokáciu na budovanie životných situácií predkladať žiadosti o platbu, ktorých prílohou bude projektová dokumentácia.
2.1	105
	106	Celková hodnota Projektu ŽS14+16 je zaokrúhlene 4 800 000 € bez DPH.
	107
	108
6.1	109	3.2 Motivácia a rozsah projektu
2.1	110
6.1	111	Analýzou vykonanou dotknutými OVM a MIRRI popísanou v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] bolo identifikovaných niekoľko oblastí, v ktorých je Životná situácia 14 +16 v rozpore s princípmi eGOV služieb alebo princípy aplikuje iba čiastočne. Ide o princípy:
2.1	112
	113	1. Jednoduchosť
	114	11. Zrozumiteľnosť
	115	11. Prehľadnosť
	116	11. Personalizácia
	117	11. 1x a dosť
	118	11. Uniformita online
	119	11. Jednotný obslužný bod
	120	1. Proaktivita
	121	11. Proaktívne ponuky, štát nečaká
	122	1. Efektivita
	123	11. 1x a dosť
	124	11. Optimalizácia/Digital first
	125	11. Aktuálnosť
	126	1. Informovanosť
	127	11. Prístup k mojim informáciám
	128	11. Podpora
	129	11. Predvídateľnosť
	130	1. Participácia
	131
	132	Navrhovaný projekt je zároveň v súlade s cieľmi programu Životných situácií zadefinovaných v Investičnom pláne, ktoré vychádzajú aj z NKIVS (viac v podkapitole 3.4 a 3.5):
	133
	134	* zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom – jasná a jednoduchá komunikácia
	135	* 1x a dosť – prepájanie s registrami, databázami o digital first
	136	* redukovať vstupy občana
	137	* redukovať formuláre
	138	* v akom stave je požiadavka
	139	* overenie cez počítač, mobil
	140	* Informácie na jednom mieste – hľadanie informácií aj vyriešenie
	141	* promovať online vybavovanie – zvýšiť mieru online vybavovania
	142	* proaktívnosť štátu – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov
	143	* minimalizovať úkony na strane občana
	144	* poskytovať zrozumiteľné návody aj ich aktualizovanie
	145	* občan má byť spokojnejší s online vybavovaním
	146	* dostupná online podpora
	147
	148	V kontexte strategických cieľov SP, SP identifikovala výstupy a jednotlivé biznis nástroje potrebné na ich naplnenie (viď Obrázok 2), ktoré sú zladené aj s vyššie uvedenými cieľmi NKIVS a cieľmi programu životných situácií.
	149
	150
	151
	152	Obrázok 2: Strategické zámery SP a ich napĺňanie
	153
	154	[[image:1744634704659-860.png]]
	155
	156	Rozsah životnej situácie 14 ako takej
	157
	158	Analýza investičného plánu rámcuje štyri procesy ŽS14:
	159
	160	* ŽS14_01 Príprava (informovanie a zhromažďovanie podkladov) na žiadosť o starobný a predčasný starobný dôchodok
	161	* ŽS14_02 Žiadosť o starobný a predčasný starobný dôchodok
	162	* ŽS14_03 Príprava na žiadosť o invalidný dôchodok a žiadosť o invalidný dôchodok
	163	* ŽS14_04 Správa starobného, predčasného starobného a invalidného dôchodku
	164
	165	Životná situácia 14 je takmer celá výlučne v agende SP. Procesy 01 a 03 sa riešia v predkladanom projekte spoločne, nakoľko majú spoločné komponenty. Časť identifikovaných problémov je prierezová a týka sa životnej situácie ako takej (viď Identifikované problémy v rozsahu tohto projektu).
	166
	167	Rozsah životnej situácie 16 ako takej
	168
	169	Analýza investičného plánu rámcuje osem procesov ŽS16:
	170
	171	* ŽS_16_01 Úmrtie
	172	* ŽS_16_02 Úmrtie v zahraničí
	173	* ŽS_16_03 Úmrtný list
	174	* ŽS_16_04 Pohreb
	175	* ŽS_16_05 Dedičské konanie
	176	* ŽS_16_06 Informovanie príslušných orgánov o úmrtí
	177	* ŽS_16_07 Vrátenie osobných dokladov a vecí (v prípade potreby)
	178	* ŽS_16_08 Žiadosť o pozostalostné dávky sociálneho poistenia
	179
	180	Sociálnej poisťovne sa týka oblasť 08 - Žiadosť o pozostalostné dávky sociálneho poistenia a čiastočne proces 06 – Informovanie príslušných orgánov.
	181
	182	Rozsah projektu ŽS14+16
	183
	184	Rozsah predkladaného projektu cieli na veľkú časť problémov identifikovaných v Investičnom pláne v ŽS14 a ŽS16. Tento rozsah bol definovaný spoločne s MIRRI ako garantom investície Prioritné životné situácie aj na základe časových a kapacitných možností SP.
	185
	186	Rozsah projektu je definovaný množinou identifikovaných problémov z Investičného plánu (viď Tabuľka 2:Rozsah projektu podľa identifikovaných problémov), ktoré boli formulované do biznis požiadaviek. Z dôvodu, že viaceré biznis požiadavky spolu navzájom súviseli, boli rozdelené do tém, v ktorých sa budú implementovať (viď Tabuľka 1: Zoznam tém, v ktorých sa budú riešiť biznis požiadavky).
	187
	188
	189	Tabuľka 1: Zoznam tém, v ktorých sa budú riešiť biznis požiadavky
	190
	191	\|Kód témy\|Názov témy\|ŽS
	192	\|ŽS14-1\|Prognóza a informatívne výpočty \|14
	193	\|ŽS14-2\|Overenie vlastníctva účtu \|14
6.1	194	\|ŽS14-3\|Elektronický dávkový spis\|14
2.1	195	\|ŽS14-4\|Automatizácia výpočtov \|14
6.1	196	\|ŽS14-5\|Vytváranie elektronických výstupov\|14
2.1	197	\|ŽS14-6\|Zdroje notifikácií\|14, 16
	198	\|ŽS14-7\|Rezervačný systém \|14
	199	\|ŽS14-8\|Vytvorenie služby zabezpečenej komunikácie\|14
	200	\|ŽS14-9\|Integrácie a výmena údajov\|16
	201	\|ŽS14-10\|Zavedenie elektronizácie a automatizácie procesu spracovania žiadostí\|14
	202	\|ŽS14-11\|Vytvorenie žiadostí o oznámení asistovane na pobočke\|14
	203
	204	Tabuľka 2:Rozsah projektu podľa identifikovaných problémov
	205
	206	\|Problémy\|ŽS\|Návrh riešenia/biznis požiadavka\|Ciele ŽS
	207	\|Proces 01+03 – Príprava na žiadosť o starobný, predčasne starobný a invalidný dôchodok\|14\| \|
	208	\|Informácie o dôchodku, potrebnej žiadosti a procese jej podania a informatívnej výške dôchodku si občan zisťuje sám - niektoré z informácií si dokáže zistiť len osobne na pobočke SP (napr. splnenie podmienok)\|(((
	209	14
	210
	211
1.1	212	)))\|(((
2.1	213	Pripravenie datasetov na proaktívne informovanie občana o budúcom nároku na starobný alebo predčasne starobný dôchodok a súvisiacich procesoch a o EÚP (Dôchodková prognóza).
	214
	215	Pripravenie datasetov na proaktívne informovanie klienta o možnom nároku na invalidný dôchodok na základe predchádzajúceho posudzovania.
	216
	217	Automatizované alebo asistované zistenie predpokladaného dôchodkového veku. Klient zistí predpokladaný dôchodkový vek sám na portáli SP a zároveň dosiahneme aj zrýchlenie poskytnutia informácie na pobočke.
	218
	219	Personalizovaný návod pre životnú situáciu na slovensko.sk.
1.1	220	)))\|(((
2.1	221	Proaktivita štátu, informovanosť, jednoduchosť
	222
	223
1.1	224	)))
2.1	225	\|Informatívnu sumu starobného, predčasne starobného a invalidného dôchodku v súčasnosti klient vie zistiť iba osobnou návštevou pobočky Sociálnej poisťovne, kde zistenie je zdĺhavý proces v trvaní cca. 30 minút.\|14\|Automatizované určenie informatívnej sumy starobného, predčasne starobného a invalidného dôchodku na základe údajov nachádzajúcich sa v informačných systémoch Sociálnej poisťovne. Klient zistí sám v Elektronickom účte poistenca a zároveň aj zrýchlenie poskytnutia informácie na pobočke.\|Proakt__i__vita štátu, informovanosť
	226	\|Žiadosti o dôchodok sú pre občana administratívne náročné kvôli veľkému počtu potvrdení a príloh k žiadosti (napr. Potvrdenie z banky o vedení účtu)\|(((
	227	14
1.1	228
2.1	229
	230	)))\|Odstrániť potrebu predkladať potvrdenie o vlastníctve účtu.\|Redukovať vstupy občana, 1x a dosť
	231	\|Proces 02 - Žiadosť o starobný, predčasný starobný a invalidný dôchodok\|(((
	232	14
1.1	233
2.1	234
	235	)))\| \|
	236	\|Občan má možnosť elektronickej rezervácie termínu na konzultáciu alebo na podanie žiadosti o dôchodok, avšak aktuálny rezervačný systém je zastaralý a jeho prevádzka je neudržateľná/nehospodárna.\| \|SP implementuje nový rezervačný systém, ktorý bude využívať multikanálový prístup.\|Jednotný obslužný bod, Informovanosť
	237	\|Proces podania žiadosti o dôchodok prebieha výhradne osobne na pobočke SP a elektronické služby môžu byť pre žiadateľov o dôchodok náročné.\|(((
	238	14
1.1	239
2.1	240
	241	)))\|(((
	242	Implementovať podpisovanie elektronických dokumentov na pobočke SP aj bez použitia eID.
1.1	243
2.1	244	//Pozn. Pridať elektronickú službu Žiadosť o predčasný, starobný, vdovský/vdovecký, sirotský dôchodok dôchodok a invalidný dôchodok (potenciálne aj žiadosti o posúdenie zdravotného stavu), ktorá bude v ID SK 3.0. a predvypĺňanie žiadosti dostupnými údajmi bude predmetom projektu Prierezové oblasti ŽS//
	245	)))\|Jednotný obslužný bod, Informovanosť
	246	\|Povinnosť zamestnávateľa poskytovať Evidenčný list dôchodkového poistenia (ELDP) pre výpočet dôchodkových dávok aj napriek tomu, že tieto údaje spravidla SP už má.\|14\|Zrušenie povinnosti predkladať ELDP a integrácia systémov SP v súvislosti s procesmi výpočtu dôchodkových dávok - využívanie údajov dostupných v rámci SP bez využitia údajov z ELDP a úprava systémov pre automatizovaný proces spracovania. Následne zautomatizovať proces likvidatúry a backofficu systému eELDP.\|Efektivita
	247	\|Dlhá doba konania (60+60 dní v prípade zložitejších prípadov) aj kvôli nedigitalizovaným podkladom, rigidnému systému aj častých legislatívnych zmien\|14\|Skrátiť dávkové konanie elektronizáciou, automatizáciou a digitalizáciou procesov spracovania žiadostí a rozhodovania o dôchodkových nárokoch a vytvorením Elektronického dávkového spisu.\|Efektivita
	248	\|Počas doby rozhodovania o ŽoD občan nie je notifikovaný o stave konania. Pre informácie musí kontaktovať SP osobne, telefonicky alebo mailom.\|(((
	249	14
1.1	250
2.1	251
	252	)))\|Sociálna poisťovňa pripravuje datasety pre odosielanie notifikácií informácie klientovi o stave konania o dôchodku (výmerová agenda) v dátovej forme a na ich poskytovanie na špecializovanom portáli.\|Proaktivita, Informovanosť
	253	\|Proces 04 - Správa starobného, predčasného starobného alebo invalidného dôchodku\|(((
	254	14
1.1	255
2.1	256
	257	)))\| \|
	258	\|Zmeny iniciované poberateľom a SP - občan nie je notifikovaný o stave konania\|(((
	259	14
1.1	260
2.1	261
	262	)))\|Sociálna poisťovňa pripravuje datasety pre odosielanie notifikácií o zmenách v súvislosti s jeho dôchodkom - povýmerová agenda (napr. valorizácia a podobne) aj pre klientov, ktorí majú aj nemajú elektronickú schránku aktivovanú a pre poskytnutie klientovi v dátovej forme na ŠP SP.\|Proaktivita, Informovanosť
	263	\|Prierezové ŽS 14\| \| \|
	264	\|Pri odvolaní si občan musí tento dokument vypísať sám, nie je určená štandardná elektronická forma dokumentu.\|14\|(((
	265	Spracovanie odvolania ako formuláru vyžadujúceho špecifické spracovanie.
1.1	266
2.1	267	//Pozn. Nový formulár pre odvolanie nie je súčasťou rozsahu tohto projektu.//
	268	)))\|Jednoduchosť
	269	\|Väčšina rozhodnutí, výziev a inej komunikácie sa nevydáva elektronicky.\|14\|Úprava interných systémov SP tak, aby mohla vytvárať rozhodnutia, výzvy, oznámenia a inú komunikáciu smerom ku klientovi elektronicky.\|Efektivita
	270	\|V AS IS stave neexistuje možnosť zabezpečenej elektronickej komunikácie s autentifikovaným klientom (okrem slovensko.sk)\|14\|Vytvorenie služby zabezpečenej komunikácie – overený klient bude mať k dispozícií audio a video, prípadne textovú komunikáciu prostredníctvom služby na portáli SP.\|Personalizácia, podpora
	271	\|Väčšina rozhodnutí, výziev a inej komunikácie sa nevydáva elektronicky.\|14\|Zavedenie automatizovaného doručovania rozhodnutí legislatívnymi požiadavkami a sprístupnenie dokumentu na portáli SP po doručení.\|Efektivita, Informovanosť
	272	\|ŽS16\|16\| \|
	273	\|Pozostalí si sami vyhľadávajú informácie o možných druhoch pozostalých dôchodkov a prípadne pozostalých úrazových dávkach\|(((
	274	16
1.1	275
2.1	276
	277	)))\|(((
	278	SP rozšíri integrácia s RFO tak, aby udržala informácie o rodinných vzťahoch zomretého občana a evidovala tak pozostalých za cieľom proaktívnej komunikácie možnostiam po úmrtí pozostalého a následného zobrazenia na ŠP SP. Napr.
1.1	279
2.1	280	* Rozšírenie procesov integrácie s RFO - prijímanie údajov o úmrtí aj bez potreby príznaku záujmovej osoby. RFO následne zasiela údaje, pričom SP z týchto údajov identifikuje zomretú osobu a jej príbuzných v priamom rade (podľa údajov v RFO - rodičia a deti).
	281	* Prispôsobenie IS SP v rámci prijímania údajov z RFO a automatizácie vrátane personalizácie ponuky klientovi na špecializovanom portáli.
	282	* Integrácia ďalších systémov SP v súvislosti s procesmi spracovania informácie o úmrtí záujmovej osoby pre potreby iných agend SP (napr. úrazové)
	283	)))\|Proaktivita, Jednoduchosť
	284	\|Pozostalí nie sú preventívne informovaní o končiacom nároku na vyplácanie dôchodku.\| \|(((
	285	Príprava systémov na možnosť informovať občana o blížiacom sa termíne ukončenia nároku vyplácania dôchodku (napr. pri vdovskom/sirotskom dôchodku) a zmenách v správe dôchodku.
1.1	286
2.1	287	Sociálna poisťovňa upravuje svoje systémy a pripravuje informácie o zmenách súvisiacich s termínom ukončenia nároku vyplácania dôchodku a so zmenami v správe dôchodku.
	288	)))\|Proaktivita, Informovanosť
1.1	289
2.1	290	Zákaznícka cesta ŽS14 – TO BE stav a rozsah, ktorý pokrýva tento projekt
1.1	291
	292
2.1	293	\|
	294	\| \|
1.1	295
2.1	296	\|(((
	297	\|(((
	298	X
	299	)))
	300	)))
	301
	302	\|(((
	303	\|(((
	304	X
	305	)))
	306	)))
	307
	308	\|(((
	309	\|(((
	310	X
	311	)))
	312	)))
	313
	314	\|(((
	315	\|(((
	316	X
	317	)))
	318	)))
	319
	320	\|(((
	321	\|(((
	322	X
	323	)))
	324	)))
	325
	326	[[image:1744634704660-656.png]]
	327
	328
	329	Zákaznícka cesta ŽS16 – TO BE stav a rozsah, ktorý pokrýva tento projekt
	330
	331
	332	\|(((
	333	\|(((
	334	X
	335	)))
	336	)))
	337
	338	[[image:1744634704670-300.png]]
	339
	340	3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi
	341
	342
	343	\|ID\|AKTÉR / STAKEHOLDER\|(((
	344	SUBJEKT
	345
	346	(názov / skratka)
1.1	347	)))\|(((
2.1	348	ROLA
	349
	350	(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
1.1	351	)))\|(((
2.1	352	Informačný systém
	353
	354	(MetaIS kód a názov ISVS)
1.1	355	)))
2.1	356	\|1.\|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR\|MIRRI\|Poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov\|isvs_5836 IS CSRU
	357	\|2.\|Občan / podnikateľ\| \|Občan (FO), ktorý je krátko po dosiahnutí dôchodkového veku alebo predčasného dôchodku pracoval prevažne v SR alebo v krajinách, kde sa uplatňujú koordinačné nariadenia EÚ (EHS) \|
	358	\|3.\|Sociálna poisťovňa (vlastník procesu) \| \|(((
	359	Vecný gestor, gestor zákona, vlastník dát, vlastník procesu
	360
	361	Spracovanie žiadostí a následné vyplácanie dávok
	362
	363
1.1	364	)))\|(((
2.1	365	IS JVP (isvs_8213)
	366
	367	IS MUSP (isvs_8729)
	368
	369	IS EKP (isvs_551)
	370
	371	APV ASSR (isvs_8124)
	372
	373	IS REG (isvs_11264)
	374
	375	AIS DP (isvs_8214)
	376
	377	IS DP (isvs_546)
	378
	379	IS UP (isvs_549)
	380
	381	IS NPaLPČ (isvs_547)
1.1	382	)))
2.1	383	\|4.\|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky\|MV SR\|Poskytovateľ IS RFO\|IS RFO
	384	\|5.\|Slovenská banková asociácia\|SBA\|Poskytovateľ CRIF\|CRIF
1.1	385
2.1	386	3.4 Ciele projektu
1.1	387
	388
2.1	389	\|ID\|(((
	390
1.1	391
	392
2.1	393	Názov cieľa
	394	)))\|Názov strategického cieľa\|Spôsob realizácie strategického cieľa
	395	\|1.\|Zvýšiť spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí \|Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby \|Zlepšenie kvality a zjednodušenie zákazníckej cesty, proaktívnosť štátu
	396	\|2.\|Zvýšiť informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR / Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou (NKIVS 2021) \|Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby \|Notifikácie a úprava e-formulárov je jednoduchšia ako ručné vypĺňanie; (rozsahom Projektu Prierezové oblasti ŽS sú aj návody na jednom mieste)
	397	\|3.\|Zvýšiť kvalitu koncových služieb pre životnú situáciu / Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy (NKIVS 2021) \|Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby \|Odstránenie niektorých krokov občana v procese
	398	\|4.\|Zjednodušenie a zefektívnenie práce SP pri spracovaní služieb (Odstrániť bariéry digitálnej transformácie verejnej správy) \|Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021) \|Projektom sa prispeje aj do digitálnej transformácie úsekov VS UOO140 – Starobné dôchodkové sporenie, UOO142 Štátne sociálne dávky
1.1	399
2.1	400	3.5 Merateľné ukazovatele (KPI)
1.1	401
	402
2.1	403	\|ID\|ŽS\|(((
	404
1.1	405
	406
2.1	407	ID/Názov cieľa
	408	)))\|Názov
	409	ukazovateľa (KPI)\|Popis
	410	ukazovateľa\|Merná jednotka
	411	\|AS IS
	412	merateľné hodnoty
	413	(2023)\|TO BE
	414	Merateľné hodnoty
	415	(cieľové hodnoty)\|Spôsob ich merania\|Pozn. (Zdroj)
	416	\|1.\|14\|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí\|Customer effort score pre žiadosť o starobný alebo predčasný dôchodok\| \|stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím)\|5,0\|5,8\|v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"\|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Užívatelia e-služieb)
	417	\|2.\|14\|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí\|Customer effort score pre online rezervačný systém Sociálnej poisťovne\| \|stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím)\| \| \|v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"\|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Užívatelia e-služieb)
	418	\|3.\|14\|Informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR\|Informovanosť o žiadosti o starobný alebo predčasný dôchodok\| \|%\|29,0\|80\|% z respondentov nad 18rokov, ktorí označili úkon\|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Populácia SR)
	419	\|4.\|14\|(((
	420	Informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR
1.1	421
2.1	422
	423	)))\|Informovanosť o online rezervačnom systéme Sociálnej poisťovne\| \|%\|39\|80\|% z respondentov nad 18rokov, ktorí označili úkon\|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Populácia SR)
	424	\|5.\|14\|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu\|Benchmark ŽS14 - odchod do dôchodku\| \|% výsledok v kategórii\|21,9\|75\|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie\|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
	425	\|6.\|16\|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu\|Benchmark ŽS16 - úmrtie a dedičské konanie\| \|% výsledok v kategórii\|10,9\|75\|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie\|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
1.1	426
2.1	427	3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa
1.1	428
2.1	429	Pokryté v Investičnom pláne [[prioritných životných situácií>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]], kde boli realizované prieskumy, analýzy a identifikované optimalizačné príležitosti,
1.1	430
	431
2.1	432	3.7 Riziká a závislosti
1.1	433
2.1	434	Riziká a závislosti sú detailizované v samostatnej Prílohe 2 – Zoznam rizík a závislostí a sú vedené centrálne za program. Rámcové riziká pre tento projekt sú:
1.1	435
2.1	436	* Závislosť na MIRRI a NASES a dodaní centrálnych komponentov potrebných pre realizáciu životných situácií – dopad na celkovú funkčnosť služby (napr. notifikáčný modul, CAMP, COP)
	437	* Neskoré dodanie Integračných manuálov zo strany MIRRI/ nedostatočná kvalita integračných manuálov
	438	* Komplikácie zo strany vendorov dotknutých IS v stanovenom čase
	439	* Oneskorenie alebo neschválenie legislatívnej zmeny zákona č. 461/2003 Z.z. o sociálnom poistení
	440	* Oneskorenie alebo neschválenie legislatívnej zmeny zákona č. 153/2013 o národnom zdravotníckom informačnom systéme a o zmene a doplnení niektorých zákonov
	441	* Neuzavretie dohody o výmene údajov s dotknutými OVM a MIRRI
	442	* Vzájomné závislosti na plánovaných nových IS SP a plánovaných rozvíjajúcich IS SP – IS Registratúra, DMS, BPM
1.1	443
2.1	444	3.8 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry
1.1	445
2.1	446	Stanovenie alternatív prebehlo pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS1. Biznis riešenie bolo stanovené s ohľadom na výsledky GAP analýzy v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]].
1.1	447
2.1	448	High-level alternatívy:
1.1	449
2.1	450	Alterantíva 1 – Zachovanie súčasného stavu
1.1	451
6.1	452	Alternatíva 2 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí dosiahnutie MMP
1.1	453
2.1	454	Alternatíva 3 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí MMP a rozšírené funkcionality – overenie vlastníctva účtu, podpisovanie elektronickej žiadosti na pobočke, Automatizácia procesov rozhodovania o dôchodkových nárokoch, vytvorenie nového Rezervačného systému, Vytvorenie služby zabezpečenej komunikácie
1.1	455
2.1	456	3.9 Multikriteriálna analýza
1.1	457
6.1	458	Vykonaná v kroku tvorby [[Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]] a Implementačných plánov [[ŽS14>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]] a [[ŽS16>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/06/Imp-ZS16-vRV2024-06-11.xlsx]]
1.1	459
2.1	460	3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
1.1	461
2.1	462	Stanovenie alternatív prebehlo čiastočne pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS14 a ŽS16. V niektorých prípadoch sú popísané v I-03 Prístup k projektu. Nakoľko ide vo veľkej miere zmenové požiadavky, finálne riešenie sa stanoví s poskytovateľom servisnej zmluvy/vedorom.
1.1	463
2.1	464	3.11 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
1.1	465
2.1	466	Nevyhnutné zmeny v technologickej vrstve nie sú súčasťou predkladaného projektu.
1.1	467
	468
2.1	469	4. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)
1.1	470
2.1	471	Výstupy projektu sú implementované zmenové požiadavky v informačných systémoch SP a sú skladačkou do plnohodnotnej prioritnej životnej situácie 14 a prioritnej životnej situácie 16.
1.1	472
2.1	473	I-02, Projektový zámer
1.1	474
2.1	475	Príloha: Zoznam rizík a závislostí (XLSX, 115 kB)
1.1	476
3.1	477	I-03, Prístup k projektu
1.1	478
2.1	479	I-04, Katalóg požiadaviek
1.1	480
2.1	481	R-01, Projektový iniciálny dokument (PID)
1.1	482
2.1	483	Príloha 1.: Akceptačné kritériá
1.1	484
3.1	485	R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023
1.1	486
2.1	487	R1-2, Plán a stratégia testovania
1.1	488
2.1	489	Príloha 1: Testovacie prípady (TC)
1.1	490
6.1	491	Príloha 2: Sumárny protokol
1.1	492
2.1	493	R3-1, Vývoj, migrácia údajov a integrácia
1.1	494
2.1	495	R3-2, Testovanie
1.1	496
2.1	497	R3-4, Príručky
1.1	498
2.1	499	M-02, Správa o dokončení projektu
	500
	501	M-03, Akceptačný protokol
	502
	503	M-05, Analýza nákladov a prínosov (BC/CBA)
	504
	505
4.1	506	Vlastníci procesov:
2.1	507
	508	* Sekcia dôchodkového poistenia
6.1	509	* Sekcia lekárskej posudkovej činnosti
2.1	510	* Odbor správy aplikácií poistného a pohľadávok
	511	* Odbor NP, ÚP, PvN a GP
	512
	513	* Odbor vývoja informačných systémov
	514
	515	* Odbor dátovej základne
	516
	517	* Odbor projektového riadenia a implementácie zmien
	518
	519	5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
	520
	521	Nakoľko projekt poníma viaceré oblasti, náhľad z architektúry sa jednotlivo nachádzajú v I-03 – Prístup k projektu. Strešný pohľad (biznis) architektúry poskytuje Obrázok 3.
	522
	523
	524	Obrázok 3:Strešný pohľad architektúry
	525
	526	[[image:1744634704677-960.png]]
	527	5.1 Prehľad e-Government komponentov
	528
3.1	529	Viď výstup I-03 Prístup k projektu.
2.1	530
	531	6. LEGISLATÍVA
	532
	533	* Legislatívna zmena zákona č. 461/2003 Z.z. o sociálnom poistení
	534	** závislosť na:
	535	*** Zákon č. 43/2004 Z. z. o starobnom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov
	536	*** Zákon č. 483/2001 Z. z. o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
	537	** Plánované predložiť: 30.4.2025
	538	** Očakávaná platnosť: 1.10.2025
	539	** Navrhovaná účinnosť: 1.1.2026/1.4.2026
	540
	541	\|Paragraf\|Úprava\|Stav
	542	\|§184, § 185\|(((
	543	Doplnenie v súvislosti s elektronickým podaním ŽoD.
	544
	545	Zrušenie miestnej príslušnosti na podanie ŽoD.
	546	)))\|V pláne 2025
	547	\|§ 170, § 233\|Doplnenie právnej úpravy v súvislosti s overovaním čísla účtu, na ktorý má byť dávka poukazovaná medzi SP a bankou.\|V pláne 2025
	548	\|§ 60\|(((
	549	Zrušenie povinnosti zamestnávateľa zasielať ELDP.
	550
	551
	552	)))\|Schválené 5.11.2024, účinnosť od 1.1.2026
	553
	554	7. ROZPOČET A PRÍNOSY
	555
	556	Viď dokument M-05 Analýza nákladov a prínosov BC/CBA
	557
	558	8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA
	559
	560
	561	\|ID\|FÁZA/AKTIVITA\|(((
	562	ZAČIATOK
	563
1.1	564	(odhad termínu)
	565	)))\|(((
2.1	566	KONIEC
	567
1.1	568	(odhad termínu)
2.1	569	)))\|POZNÁMKA
	570	\|1.\|Prípravná fáza a Iniciačná fáza\|03/2025\|05/2025\|
	571	\|2.\|Realizačná fáza\|06/2025\|12/2025\|
	572	\|2a\|Analýza a Dizajn\|06/2025\|07/2025\|
	573	\|2b\|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb\|n/a\|n/a\|
	574	\|2c\|Implementácia a testovanie\|08/2025\|01/2026\|
	575	\|2d\|Nasadenie a PIP\|02/2026\|04/2026\|
	576	\|3.\|Dokončovacia fáza\|03/2026\|06/2026\|
	577	\|4.\|Podpora prevádzky (SLA)\|07/2026\| \|
1.1	578
2.1	579	9. PROJEKTOVÝ TÍM a riadenie projektu
1.1	580
2.1	581	Riadiaci výbor
1.1	582
2.1	583	Riadiaci výbor rozhodujúci o projekte ŽS14+16 je Riadiacim výborom programu Životných situácií a je tvorený pre celý program životných situácií na SP, nakoľko všetky projekty životných situácií sú financované z jednej zmluvy o poskytnutí prostriedkov mechanizmu.
1.1	584
2.1	585	Členovia RV s hlasovacím právom sú spravidla biznis vlastníci jednotlivých životných situácií alebo vedúci zamestnanci útvarov, na ktoré majú jednotlivé projekty životných situácií veľký dosah (napr. Odbor komunikácie s verejnosťou), prípadne na nich veľmi aktívne spolupracujú s gestorskými útvarmi (sekcia ekonomiky). Projektových manažérov zastupuje Riaditeľka odboru riadenia projektov a implementácie zmien.
1.1	586
2.1	587	Biznis vlastníkom Životnej situácie 14 a 16 je riaditeľ sekcie dôchodkového poistenia.
1.1	588
6.1	589	Ďalší biznis vlastníci sú vedúci zamestnanci gestorských útvarov ďalších komplexných životných situácií, ktoré SP realizuje (ŽS14 - Odchod do dôchodku a ŽS16 - Úmrtie).
1.1	590
2.1	591	Z dôvodu, že Riadiaci výbor je Riadiaci výbor programu je zástupca prevádzky členom bez hlasovacieho práva. Čiastočne ho pokrýva rola predsedu RV, riaditeľa sekcie stratégií a informatiky.
1.1	592
2.1	593	Dodávatelia zastúpení v RV nie sú, nakoľko projekty jednotlivých životných situácií sú založené na zmenových požiadavkách a RV je tvorené pre všetky životné situácie.
1.1	594
	595
	596
	597
2.1	598	Riadiaci výbor programu ŽS v prostredí SP a Projektový tím ŽS14+16
	599
	600	\|ID \|Meno a Priezvisko \|Pozícia \|Oddelenie \|Rola v projekte
	601	\|1. \|Marek Lendacký \|Riaditeľ sekcie \|Sekcia stratégie a informatiky \|Predseda RV
	602	\|2. \|Martin Hloušek \|Riaditeľ sekcie \|Sekcia dôchodkového poistenia \|Člen RV s hlasovacím právom (biznis vlastník ŽS14 a ŽS16)
	603	\|3. \|Renáta Bálintová \|Riaditeľka sekcie \|Sekcia odvolacích konaní, právnej služby a legislatívy \|Člen RV bez hlasovacieho práva (biznis vlastník (ŽS16)
	604	\|4. \|Danica Bognárová \|(((
	605	Riaditeľka sekcie
	606
	607
	608	)))\|Sekcia nemocenského poistenia, úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia \|(((
	609	Člen RV s hlasovacím právom
	610
	611
	612	)))
	613	\|5. \|Janka Pupáková \|Riaditeľka odboru \|Odbor riadenia projektov a implementácie zmien \|Člen RV s hlasovacím právom
	614	\|6. \|Gabriel Cseri \|Riaditeľ sekcie \|Sekcia ekonomiky \|Člen RV s hlasovacím právom
	615	\|7. \|Zuzana Dvoráková \|Riaditeľka odboru \|Odbor komunikácie s verejnosťou \|Člen RV s hlasovacím právom
	616	\|8. \|Veronika Majtánová \|Riaditeľka odboru \|Odbor lekárskej posudkovej činnosti \|Člen RV s hlasovacím právom
	617	\|9. \|Dáša Krátka \|Programový manažér \| \|Člen RV bez hlasovacieho práva
	618	\|10. \|Rastislav Janáč \|IT architekt \|Oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry \|Člen RV bez hlasovacieho práva
	619	\|11. \|Otto Szöke \|Riaditeľ odboru \|Odbor prevádzky a služieb informačných systémov \|Člen RV bez hlasovacieho práva
	620	\|12. \|Michaela Pallayová \|Riaditeľka odboru \|Odbor dátovej kancelárie \|Člen RV bez hlasovacieho práva
	621	\|13. \|Gabriela Srnková \|Projektový manažér \|Odbor riadenia projektov a implementácie zmien \|Tajomník RV
	622	\|14.\|Lucia Demeová\|vedúci\|oddelenie dávkovej registr. a optického arch.systému\|Kľúčový používateľ
	623	\|15.\|Ing. Eva Hrúzová\| \|oddelenie vývoja informačného systému dôchodkov\|Kľúčový používateľ
	624	\|16.\|Mgr. Tomáš Bobál\|vedúci\|oddelenie správy aplikácií a systémových analýz\|Kľúčový používateľ
	625	\|17.\|Ing. Renáta Harviľáková \|riaditeľ\|odbor úrazového poistenia\|Kľúčový používateľ
	626	\|18.\|Ing. Martin Hloušek\|riaditeľ\|sekcia dôchodkového poistenia\|Biznis vlastník (Člen RV s hlasovacím právom)
	627	\|19.\|JUDr. Michaela Putecová\|riaditeľ\|odbor metodiky dôchodkového poistenia\|Biznis vlastník
	628	\|20.\|JUDr. Emília Polakovičová\|riaditeľ\|odbor odvolacích konaní, recenznej činnosti a vzdelávania\|Biznis vlastník
	629	\|21.\|JUDr. Renáta Bálintová\|riaditeľ\|sekcia odvolacích konaní, právnej služby a legislatívy\|Biznis vlastník
	630	\|22.\|Ing. Lucia Haraštová\|riaditeľ\|odbor správy aplikácií poistného a pohľadávok\|Biznis vlastník / vlastník údajov
	631	\|23.\|Mgr. Ľudmila Grauzelová\|vedúca\|oddelenie metodiky dôchodkového poistenia\|Biznis vlastník
	632	\|24.\|Ing. Ivan Sucháň\|vedúci\|oddelenie správy technickej a komunikačnej infraštruktúry\|Biznis vlastník
	633	\|25.\|JUDr. Milan Kučo\|riaditeľ\|odbor právnej agendy a metodiky\|Biznis vlastník
	634	\|26.\|Mgr. Zuzana Dvoráková\|riaditeľ\|
	635	odbor komunikácie s verejnosťou\|Biznis vlastník
	636	\|27.\|
	637	Ing. Otto Szöke\|poverený riaditeľ\|odbor riadenia prevádzky a služieb IS\|Biznis vlastník
	638	\|28.\|Bc. Vladimíra Majerová \| \|odbor nemocenského poistenia\|
	639	\|29.\|Mgr. Adriana Lendelová\|referent\|oddelenie metodiky dôchodkového poistenia\|Biznis analytik
	640	\|30.\|Monika Celderová\|metodik soc. poistenia\|oddelenie metodiky dôchodkového poistenia\|Biznis analytik
	641	\|31.\|Mgr. Monika Siváčková\|riaditeľ\|odbor nemocenského poistenia\|Biznis vlastník / vlastník údajov
	642	\|32.\|Ing. Arch. Adriana Chorvátová\|IT analytik\|oddelenie stratégie poisťovne\|IT analytik / biznis analytik / tester
	643	\|33.\|Mgr. Ing. Rastislav Rusinko\|IT analytik\|oddelenie stratégie poisťovne\|IT analytik
	644	\|34.\|Mgr. Roland Vízner\|IT analytik\|odbor metodiky dôchodkového poistenia\|IT analytik
	645	\|35.\|Ing. Anna Pavlásková \|referent\|odbor odvolacích konaní, recenznej činnosti a vzdelávania\|Tester
	646	\|36.\|Ing. Rudolf Meliš\|Projektový manažér\|oddelenie riadenia zmluvných vzťahov a rozpočtu IT\|vendor manažér II
	647	\|37.\|Ing. Tomáš Vavro\|Projektový manažér\|odbor stratégie, digitalizácie a riadenia IT\|vendor manažér III
	648	\|38.\|Ing. Silvia Bartková\|Projektový manažér\|oddelenie riadenia zmluvných vzťahov a rozpočtu IT\|vendor manažér IV
	649	\|39.\|Ing. Zuzana Schwarzová\|Projektový manažér\|oddelenie riadenia zmluvných vzťahov a rozpočtu IT\|vendor manažér VI
	650	\|40.\|Ing. Lenka Zajacová\|Projektový manažér\|oddelenie riadenia projektov\|projektový manažér
	651	\|41.\|Rastislav Janáč \|IT architekt \|oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry\|IT architekt
	652	\|42.\|Ing. Ladislav Karas \|IT architekt \|oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry\|IT architekt
	653	\|43.\|Radovan Matajs\|Poverený riaditeľ odboru\|odbor vývoja informačných systémov\|Manažér IT prevádzky
3.1	654	\|44.\|František Boda \|Riaditeľ odboru \|odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti\|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
2.1	655	\|45.\|Peter Zajíček \|UX dizajnér \|oddelenie správy technickej a komunikačnej infraštruktúry\|UX dizajnér
7.1	656	\| \| \| \| \|
2.1	657
	658	Projektová organizácia
	659
	660	[[image:1744634704679-599.png]]
	661
	662	9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE
	663
3.1	664	Viď Príloha č. 3 – Pracovné náplne
2.1	665
	666	10. ODKAZY
	667
	668	[[Investičný plán – Budovanie eGovernment riešení prioritných životných situácií>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]]
	669
	670	[[Prieskumy ku všetkým životným situáciám>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/#Prieskumy]]
	671
	672
	673	[[Rozsah zákazníckej cesty ŽS14– súčasný stav>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/ZS-14-Odchod-do-dochodku-zakaznicka-cesta-AS-IS-1.png]]
	674
	675	Rozsah zákazníckej cesty – budúci stav
	676
	677	[[Aktualizovaný Implementačný plán ŽS14 Odchod do dôchodku (XLS, 49 KB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]]
	678
	679	[[Prototyp ŽS14 Odchod do dôchodku (Axure)>>url:https://awaqdj.axshare.com/]]
	680
	681	[[Mockup: Odchod do dôchodku (PDF, 2MB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Mockup_ZS14_Odchod_do_dochodku.pdf]]
	682
	683	[[Analýza rozsahu životnej situácie ŽS14 Odchod do dôchodku (XLS, 235 kB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/LS_Retirement.xlsx]]
	684
	685
	686	[[Rozsah zákazníckej cesty ŽS16– súčasný stav>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/ZS-16-Umrtie-a-dedicske-konanie-zakaznicka-cesta-AS-IS.png]]
	687
	688	[[Rozsah zákazníckej cesty ŽS16 – budúci stav>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/ZS-16-Umrtie-a-dedicske-konanie-zakaznicka-cesta-TO-BE.png]]
	689
	690	[[Nové: Implementačný plán ŽS16 Úmrtie a dedičské konanie (XLS, 49 KB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/06/Imp-ZS16-vRV2024-06-11.xlsx]]
	691
	692	[[Prototyp ŽS16 Úmrtie a dedičské konanie (Axure)>>url:https://l8qsuc.axshare.com/]]
	693
	694	[[Mockup: Úmrtie a dedičské konanie(PDF, 2MB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/MIRRI_ZS16-Umrtie_dedicske_konanie-mockup.pdf]]
	695
	696	[[Analýza rozsahu životnej situácie ŽS16 Úmrtie a dedičské konanie (XLS, 241 kB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/LS_Death_inheritance.xlsx]]
	697
	698	~11. PRÍLOHY
	699
	700	Príloha č. 1 – Koncepcia rozvoja implementačného plánu ŽS14 a ŽS16
	701
	702	Príloha č. 2 – Zoznam rizík
	703
	704	Príloha č.3 – Pracovné náplne
	705
	706
	707
	708
	709
	710	Koniec dokumentu
	711
	712
	713	----
	714
	715	[[~[LZ1~]>>path:#_msoanchor_1]]Tu mi chýba ešte LPČ - sekcia lekárskej posudkovej činnosti

Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?