Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)
Naposledy upravil Veronika Mondiková 2025/05/28 11:06
Show last authors
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | **PRÍSTUP K PROJEKTU** | ||
2 | |||
3 | **~ Vzor pre manažérsky výstup I-03** | ||
4 | |||
5 | **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. ** | ||
6 | |||
7 | |||
8 | |||
9 | |Povinná osoba|Sociálna poisťovňa | ||
10 | |Názov projektu|//ŽS 1 – Strata a hľadanie zamestnania// | ||
11 | |Zodpovedná osoba za projekt|Eva Smejová Eva.Smejova@socpoist.sk | ||
12 | |Realizátor projektu|Sociálna poisťovňa | ||
13 | |Vlastník projektu|//Marek Lendacký // | ||
14 | |||
15 | **Schvaľovanie dokumentu** | ||
16 | |||
17 | |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|((( | ||
18 | Podpis | ||
19 | |||
20 | (alebo elektronický súhlas) | ||
21 | ))) | ||
22 | |Vypracoval| | | | | | ||
23 | |||
24 | 1. História dokumentu | ||
25 | |||
26 | |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno | ||
27 | |//0.1//|//11.02.2025//|//Pracovný návrh//| | ||
28 | | | | | | ||
29 | | | | | | ||
30 | | | | | | ||
31 | |||
32 | 2. Účel dokumentu | ||
33 | |||
34 | V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia. | ||
35 | |||
36 | Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie je v súlade so zákonom. | ||
37 | |||
38 | Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu. | ||
39 | |||
40 | 2.1 Použité skratky a pojmy | ||
41 | |||
42 | |||
43 | |SKRATKA/POJEM|POPIS | ||
44 | |AIS DP |Administratívny informačný systém dôchodkového poistenia | ||
45 | |AS SR|Automatizovaný systém správy registratúry | ||
46 | | DvN|Dávka v nezamestnanosti | ||
47 | |EKP (SES)|Elektronická komunikačná platforma (zahŕňa moduly Špecializovaného portálu SP a ďalších modulov ako je Systém elektronických služieb či Elektronický účet poistenca EÚP) | ||
48 | |IS REG|IS registratúra | ||
49 | |JVP|((( | ||
50 | Informačný systém Jednotného výberu | ||
51 | |||
52 | poistného | ||
53 | ))) | ||
54 | |MMP|Minimum marketable product | ||
55 | |MÚSP |IS Manažment údajov Sociálnej poisťovne | ||
56 | |NKIVS|Národná koncepcia informatizácie verejnej správy | ||
57 | |NPaLPČ|((( | ||
58 | IS nemocenského poistenia a lekárskej | ||
59 | |||
60 | posudkovej činnosti | ||
61 | ))) | ||
62 | |PvNGP|IS poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia | ||
63 | | SP|Sociálna poisťovňa | ||
64 | |UoZ|Uchádzač o zamestnanie | ||
65 | |ÚPSVaR|Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny | ||
66 | |ŽoDvN|Žiadosť o dávku v nezamestnanosti | ||
67 | |ŽS|Životná situácia | ||
68 | |||
69 | 2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) | ||
70 | |||
71 | Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS1. Počas implementácie programu ŽS1 sa rozlišujú biznis požiadavky MMP (minimal marketable product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP ešte viac napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“. | ||
72 | |||
73 | 3. Popis navrhovaného riešenia | ||
74 | |||
75 | 3.1 Prístup k implementácii kompletnej životnej situácie 1 | ||
76 | |||
77 | |||
78 | Prístup k projektu ŽS č. 1 – Strata a hľadanie zamestnania, ktorej realizátorom je aj Sociálna poisťovňa rozpracováva aktuálny a budúci stav navrhovaného riešenia životnej situácie v prostredí Sociálnej poisťovne. | ||
79 | |||
80 | Cieľom implementácie kompletnej životnej situácie 1 je zjednodušenie a sprístupnenie digitálnej cesty občana k naplneniu jeho potrieb so štátom, teda zjednodušiť zákaznícku cestu občanov v procese straty a hľadania zamestnania a zefektívniť spracovanie údajov potrebných na výkon agend spojených so životnou situáciou. V prostredí SP ide najmä o občanov, ktorí spĺňajú podmienky nároku na dávku v nezamestnanosti, požiadali si o dávku v nezamestnanosti prostredníctvom ÚPSVaR alebo individuálne podaním žiadosti na Sociálnej poisťovni. | ||
81 | |||
82 | Základom pre prípravu a realizáciu projektu v prostredí SP je [[Investičný plán pre ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačný plán pre ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]], ktorý pokrýva životnú situáciu z pohľadu všetkých dotknutých OVM. | ||
83 | |||
84 | Projekt je postavený na princípoch: | ||
85 | |||
86 | * Jednoduchosť | ||
87 | ** zrozumiteľnosť | ||
88 | ** prehľadnosť | ||
89 | ** personalizácia | ||
90 | ** jeden krát a dosť | ||
91 | ** uniformita online | ||
92 | ** jednotný obslužný bod | ||
93 | * proaktivita | ||
94 | ** proaktívne ponuky, štát nečaká | ||
95 | ** notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov | ||
96 | * Efektivita | ||
97 | ** Jeden krát a dosť | ||
98 | ** Digital First | ||
99 | ** aktuálnosť | ||
100 | * Informovanosť | ||
101 | ** prístup k mojim informáciám | ||
102 | ** podpora | ||
103 | ** predvídateľnosť | ||
104 | * Participácia | ||
105 | |||
106 | Celá ŽS1 pozostáva z 18 procesov od Zaradenia občana do evidencie UoZ až po jeho vyradenie. Z týchto 18 procesov sa SP týka: | ||
107 | |||
108 | [[01_Zaradenie občana do evidencie UoZ>>path:#D4_01Zaradenie]] | ||
109 | |||
110 | [[02_Vyradenie občana z evidencie UoZ>>path:#D8_02_Vyradenie]] | ||
111 | |||
112 | [[16_Žiadosť o DvN>>path:#D5_16ZoDvN]] | ||
113 | |||
114 | [[16_01_Kontrola doby poistenia v nezamestnanosti v zahraničí>>path:#D6_16_01KPoi]] | ||
115 | |||
116 | [[17_Zánik nároku na DvN>>path:#D7_17_ZanikDvN]] | ||
117 | |||
118 | 3.2 Prístup k implementácii životnej situácii 1 v prostredí SP | ||
119 | |||
120 | Okrem projektu ŽS 1 sa životná situácia v prostredí SP realizuje aj prostredníctvom projektu Prierezové oblasti ŽS. Zmenové požiadavky sú aj napriek rozdeleniu do dvoch realizačných projektov navzájom prepojené, preto sa v niektorých prípadoch bude dokument odvolávať aj na požiadavky z projektu Prierezové oblasti a cieľom poskytnúť celkový obraz o službe/procese. | ||
121 | |||
122 | Cieľom riešenia projektu ŽS1 z pohľadu občana je previesť občana v procesoch životnej situácie s čo najmenšou záťažou na samotného občana. Z pohľadu SP ide predovšetkým o proaktivitu pri možnosti zaradenia do evidencie UoZ, zjednodušenie konania o DvN, a zautomatizovanie vyradenia občana z evidencie UoZ. Koncovými používateľmi budú sú občania a pracovníci SP. | ||
123 | |||
124 | **Projekt zavádza zmenové požiadavky na rozvoj existujúcich informačných systémov** (viď 4.2.1.) | ||
125 | |||
126 | Projekt ŽS 1 v prostredí SP pokrýva dve oblasti: | ||
127 | |||
128 | * Zaradenie do evidencie UoZ / Vyradenie z evidencie UoZ | ||
129 | ** Procesy [[01_Zaradenie občana do evidencie UoZ>>path:#D4_01Zaradenie]] a [[02_Vyradenie občana z evidencie UoZ>>path:#D8_02_Vyradenie]] | ||
130 | ** samotné Zaradenie a vyradenie občana do/z evidencie UoZ je v kompetencii ÚPSVaR, SP iba spolupracuje na poskytovaní údajov pre efektívnejšie riešenie agedy | ||
131 | * Dávka v nezamestnanosti | ||
132 | ** Procesy [[16_Žiadosť o DvN,>>path:#D5_16ZoDvN]] a [[17_Zánik nároku na DvN>>path:#D7_17_ZanikDvN]] | ||
133 | |||
134 | SP je aktér, ktorý prostredníctvom nepriamych údajov (platba poistného) v IS JVP eviduje, či je občan zamestnaný a či sú splnené podmienky na zaradenie do evidencie UoZ a vyplácanie DvN. Agenda dávky v nezamestnanosti je jednou z kľúčových agend SP, ktorá je výlučnou kompetenciou SP. | ||
135 | |||
136 | V rámci oboch tém je riešenie zamerané na zlepšenie, zjednodušenie a automatizáciu procesu z pohľadu občana ako i z pohľadu dotknutých OVM. Cieľom je zvýšiť informovanosť: | ||
137 | |||
138 | * o možnosti zaradenia do evidencie UoZ prostredníctvom proaktívnej notifikácie, ktorej vstupné údaje poskytuje SP, | ||
139 | * o výške DvN prostredníctvom personalizovanej kalkulačky výpočtu výšky DvN | ||
140 | * o stave konania DvN | ||
141 | |||
142 | Cieľom je aj: | ||
143 | |||
144 | * zjednodušiť formulár Žiadosti o DvN, pričom sa predvyplnia základné údaje žiadateľa. | ||
145 | * dosiahnuť automatické vyradenie z evidencie UoZ po nástupe do zamestnania prostredníctvom notifikácie občana o vyradení z evidencie UoZ, kde vstupné údaje poskytuje SP. | ||
146 | |||
147 | Realizácia projektu okrem priamych prínosov pre občana zabezpečí efektívnejší a automatizovaný proces na strane OVM vrátane SP. | ||
148 | |||
149 | Popis riešenia jednotlivých biznis požiadaviek je zarámcovaný v Koncepcii rozvoja implementačného plánu (Príloha 1). | ||
150 | |||
151 | |||
152 | 4. Architektúra riešenia projektu | ||
153 | |||
154 | 4.1 Biznis vrstva | ||
155 | |||
156 | 4.1.1 AS IS stav | ||
157 | |||
158 | |||
159 | Diagram 1: High level pohľad na celkovú AS IS architektúru | ||
160 | |||
161 | |||
162 | [[image:1742474413234-297.png]] | ||
163 | |||
164 | |||
165 | ===== Popis súčasného - **AS IS **- stavu biznis vrstvy: ===== | ||
166 | |||
167 | AS IS stav životnej situácie Strata a hľadanie zamestnania je popísaný v [[Investičnom pláne ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]]. Investičný plán identifikuje nedostatky a poskytuje rámcové odporúčania pre úpravu procesov a služieb. | ||
168 | |||
169 | Súhrn: | ||
170 | |||
171 | Biznis aktéri: | ||
172 | |||
173 | Fyzické osoby - interné: | ||
174 | |||
175 | * Zamestnanec SP | ||
176 | |||
177 | Fyzické osoby - externé: | ||
178 | |||
179 | * Občan SR; | ||
180 | |||
181 | * Poistenec; | ||
182 | |||
183 | * Zamestnanec zamestnávateľa | ||
184 | |||
185 | Právnické osoby – externé | ||
186 | |||
187 | * SP | ||
188 | |||
189 | * Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny (ÚPSVaR Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny (ÚPSVaR) | ||
190 | |||
191 | * zamestnávateľ | ||
192 | |||
193 | * MIRRI | ||
194 | |||
195 | Právnické osoby – interné | ||
196 | |||
197 | * SP ústredie | ||
198 | |||
199 | * SP pobočka | ||
200 | |||
201 | V súčasnosti sú v rámci životnej situácie Strata a hľadanie zamestnania kľúčové dve koncové služby – Žiadosť o zaradenie do evidencie UoZ (v gescii MPSVaR) a Žiadosť o dávku v nezamestnanosti (v gescii SP). Projekt má za cieľ vstupovať do KS Žiadosť o zaradenie do UoZ len nepriamo, KS Žiadosť o DvN plánuje upraviť. | ||
202 | |||
203 | //01_Zaradenie občana do evidencie UoZ// | ||
204 | |||
205 | * V procese zaradenia do evidencie UoZ je občan sám zodpovedný za vedomosť o potrebe podania žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ v zákonom stanovej lehote po skončení pracovného pomeru a za vyhľadanie informácií, žiadosti a príloh potrebných na zaradenie do evidencie UoZ a žiadosti o DvN a to aj napriek tomu, že štát vlastní dostupné údaje potrebné na identifikáciu potenciálnych UoZ. | ||
206 | * Občan môže podať Žiadosť o zaradenie do evidencie UoZ emailom, osobne alebo elektronicky. | ||
207 | * Optimalizačné príležitosti: proaktivita – na základe dostupných údajov (napr. odhlásenie zamestnanca zo sociálneho poistenia zamestnávateľom), SP identifikuje potenciálnych UoZ a proaktívne zasiela notifikácie občanovi s možnosťou elektronickej žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ. Zároveň s podnetom na evidenciu, dostáva občan informáciu o Dávke v nezamestnanosti (napr. vidí informáciu o nároku na Dávku v nezamestnanosti) | ||
208 | |||
209 | //16_Žiadosť o DvN + 16_01_Kontrola doby poistenia v nezamestnanosti v zahraničí + Zánik nároku na DvN// | ||
210 | |||
211 | * Občan po zaevidovaní do evidencie UoZ zistí nárok a výšku DvN až v rozhodnutí zo Sociálnej poisťovni, po spracovaní žiadosti o DvN. | ||
212 | * Občan môže podať Žiadosť o DvN na ÚPSVaR alebo v SP osobne, poštou alebo elektronicky prostredníctvom vyplneného pdf formulára alebo skenu, ktorý sa zasiela ako príloha k všeobecnému podaniu. | ||
213 | * V prípade podanej žiadosti o DvN elektronicky je prijatie žiadosti cez ASSR. Ostatné žiadosti sú do ASSR evidované manuálne. | ||
214 | * 98 % žiadosti o DvN je doručených z UPSVaR cez CSRU a tie sú na 100 % vyťažené v agendovom IS PvNGP. | ||
215 | * Zvyšné 2 % (doručené osobne, poštou alebo do eSchránka) sú nahrávané v súčasnosti manuálne. V SP zodpovedný referent manuálne prepisujú údaje do modulu PvN v IS PvNGP, v ktorom sa skontrolujú doby poistenia a systém vyhodnotí nárok na DvN, určí denný vymeriavací základ a vygeneruje rozhodnutie s vlastným číslom záznamu. | ||
216 | * Rozhodnutie sa zasiela poštou alebo ako príloha prostredníctvom e-schránky.Občan sa dozvie o finálnej výške dávky v nezamestnanosti vo vydanom rozhodnutí. V prípade, že má občan zriadený prístup do EÚP vie informáciu o stave konania aj skôr ako mu je rozhodnutie doručené. Ak prístup nemá, do momentu prijatia rozhodnutia občan nemá informáciu o stave konania. | ||
217 | * Optimalizačné príležitosti: personalizovaná kalkulačka pre občana na informatívny výpočet DvN, dostupné informácie o stave konania o DvN, pri použití elektronickej žiadosti predvyplnené údaje občana, jednotné číslo odchádzajúceho záznamu | ||
218 | |||
219 | //02_Vyradenie z evidencie UoZ// | ||
220 | |||
221 | * Po nástupe do novej práce po období nezamestnanosti je občan povinný oznámiť túto skutočnosť príslušnému ÚPSVaR na základe čoho je rozhodnutím informovaný o vyradení z evidencie UoZ. Občan môže byť z evidencie uchádzačov o zamestnanie vyradený tiež na základe začatia podnikania (príp. Založenia živnosti), začatím resp. pokračovaním v štúdiu, v prípade nenájdenia si zamestnania počas 6 mesačnej lehoty, neplnenia si povinností definovaných ÚPSVaR, na základe vlastného rozhodnutia, príp. iných skutočností. | ||
222 | * Optimalizačné príležitosti: proaktivita – na SP na základe dostupných údajov (napr. prihlásenie zamestnanca do sociálneho poistenia zamestnávateľom alebo pracovná zmluva) identifikuje a spustí automatizovaný proces vyradenia z evidencie UoZ. Klient nie je povinný po uzatvorení pracovnej zmluvy predkladať ju na ÚPSVaR. Požiadať o vyradenie z evidencie môže aj občan proaktívne cez elektronické doručovanie alebo listinným spôsobom. Odoslanie rozhodnutia aj elektronicky. | ||
223 | |||
224 | //Diagram 2: Zákaznícka cesta občana v ŽS1 - Strata a hľadanie zamestnania s vyznačenými krokmi spojenými so SP// | ||
225 | |||
226 | [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]][[image:1742474430358-684.png]] | ||
227 | |||
228 | |||
229 | //Diagram 3: Znázornený proces ŽS1 s vyznačenými krokmi spojenými so SP// | ||
230 | |||
231 | [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image003.png]][[image:1742474435485-306.png]] | ||
232 | |||
233 | |||
234 | //Diagram 4: Proces 01_Zaradenie občana do evidencie UoZ// | ||
235 | |||
236 | [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg]][[image:1742474441218-507.png]] | ||
237 | |||
238 | |||
239 | //Diagram 5:Proces 16_Žiadosť o DvN// | ||
240 | |||
241 | [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image005.jpg]][[image:1742474450240-184.png]] | ||
242 | |||
243 | |||
244 | //Diagram 6:Proces 16_01_Kontrola doby poistenia v nezamestnanosti v zahraničí// | ||
245 | |||
246 | [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image006.jpg]][[image:1742474457046-565.png]] | ||
247 | |||
248 | |||
249 | //Diagram 7:Proces 17_Zánik nároku na DvN// | ||
250 | |||
251 | [[image:1742474469888-444.png]] | ||
252 | |||
253 | //[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image007.jpg]]// | ||
254 | |||
255 | //Diagram 8:Proces 02_Vyradenie občana z evidencie UoZ// | ||
256 | |||
257 | [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image008.jpg]] | ||
258 | |||
259 | [[image:1742474476089-160.png]] | ||
260 | |||
261 | |||
262 | |||
263 | |||
264 | 4.1.2 TO BE stav | ||
265 | |||
266 | |||
267 | Diagram 9: High level pohľad na celkovú TO BE architektúru | ||
268 | |||
269 | [[image:1742474493635-448.png]] | ||
270 | |||
271 | |||
272 | //Diagram 10: Zaradenie do evidencie UoZ – TO BE// | ||
273 | |||
274 | [[image:1742474502616-837.png]] | ||
275 | |||
276 | //Diagram 11: Vyradenie z evidencie – TO BE// | ||
277 | |||
278 | // //[[image:1742474511145-356.png]] | ||
279 | |||
280 | |||
281 | ===== Popis budúceho - TO BE - stavu biznis vrstvy: ===== | ||
282 | |||
283 | Zmeny voči AS IS stavu | ||
284 | |||
285 | |AS IS|TO BE | ||
286 | |Občan si sám získava informácie o postupe po ukončení pracovného pomeru. Proaktívna komunikácia štátu smerom na občana v tomto smere neexistuje.|((( | ||
287 | Sociálna poisťovňa tvorí v zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ prostredníctvom údajov o poistení, ktorý sa ďalej spracúva. Výsledkom je odoslaná notifikácia občanovi o možnosti podania žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ. | ||
288 | |||
289 | * | ||
290 | ** | ||
291 | *** Identifikovanie potenciálnych UoZ | ||
292 | |||
293 | |||
294 | ))) | ||
295 | |Občan vypĺňa všetky svoje údaje aj v papierovom aj v elektronickom formulári|((( | ||
296 | Občan pri podávaní elektronickej žiadosti nevypĺňa svoje osobné údaje. | ||
297 | |||
298 | * | ||
299 | ** | ||
300 | *** Upravený formulár Žiadosti o DvN | ||
301 | ))) | ||
302 | |Pracovník SP manuálne zadáva údaje z elektronicky podanej Žiadosti o DvN do agendového systému.|((( | ||
303 | Po prijatí elektronickej žiadosti o DvN ju systém dokáže sám spracovať. | ||
304 | |||
305 | * | ||
306 | ** | ||
307 | *** Upravený formulár Žiadosti o DvN | ||
308 | ))) | ||
309 | |Občan po zaslaní žiadosti o DvN dostáva až finálne rozhodnutie poštou/do e-schránky. Občan je informovaný o zastavení vyplácanie DvN až finálnym rozhodnutím.|((( | ||
310 | Občan dostáva notifikáciu pri zmene stavu konania o DvN. SP má zadefinové stavy konania sú v EKP a cez CAMP a notifikačný modul sa zasielajú občanovi. | ||
311 | |||
312 | * | ||
313 | ** | ||
314 | *** Zadefinovanie stavov konaní a zasielanie údajov do CSRÚ | ||
315 | ))) | ||
316 | |Občan zasiela informáciu o novom zamestnaní a pracovnú zmluvu na ÚPSVaR, ktorý ho následne vyradí z evidencie UoZ.|((( | ||
317 | Sociálna poisťovňa tvorí zoznamy kandidátov na vyradenie z UoZ podľa údajov o poistení, ktorý sa ďalej spracúva. Výsledkom je začatie automatizovaného procesu vyradenia z evidencie UoZ a odoslaná notifikácia a rozhodnutie o vyradení občana z evidencie UoZ | ||
318 | |||
319 | * | ||
320 | ** | ||
321 | *** Identifikácia UoZ na vyradenie z evidencie UoZ | ||
322 | *** Zrušená povinnosť občana predkladať pracovnú zmluvu | ||
323 | *** Automatizované spustenie vyradenia z evidencie UoZ v SP | ||
324 | *** Automatizované spustenie zastavenia vyplácanie DvN | ||
325 | ))) | ||
326 | |Pracovník SP manuálne zadáva údaje do registratúry pri odchádzajúcom zázname.|Nový registratúrny systém (nie je v scope Projektu ŽS1) a IS PVNGP spolu komunikuje a pracovník SP nemusí zadávať záznam duplicitne. | ||
327 | |Pracovník SP posiela rozhodnutie do e-schránky ako prílohu k podaniu / všeobecný dokument.|Pracovník zasiela rozhodnutie ako jadro záznamu. | ||
328 | |||
329 | Dôsledky zmien: | ||
330 | |||
331 | 1. Šetrenie času občana – proaktívne poskytovanie informácií a možností v životnej situácii, občan nemusí stráviť čas vyhľadávaním informácií a zasielaní dokumentov, občan nemusí vypĺňať svoje údaje pri elektronicky podanej žiadosti | ||
332 | 1. Šetrenie nákladov na strane SP a rýchlejšie spracovanie agendy – pracovníci SP nemusia prepisovať údaje a môžu čas môžu využiť na spracovanie ďalších žiadostí | ||
333 | |||
334 | //Diagram 12: Zákaznícka cesta občana v ŽS1 - Strata a hľadanie zamestnania s vyznačenými krokmi spojenými so SP// | ||
335 | |||
336 | [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image012.png]][[image:1742474609194-393.png]] | ||
337 | |||
338 | |||
339 | 4.1.3 Prehľad koncových služieb – budúci stav: | ||
340 | |||
341 | |||
342 | |((( | ||
343 | Kód KS | ||
344 | |||
345 | //(z MetaIS)// | ||
346 | )))|Názov KS|Používateľ KS //(G2C/G2B/G2G/G2A)//|((( | ||
347 | Životná situácia | ||
348 | |||
349 | //(+ kód z MetaIS)// | ||
350 | )))|Úroveň elektronizácie KS | ||
351 | |ks_337610|Podávanie žiadosti o dávku v nezamestnanosti|Občan (G2C)|((( | ||
352 | Strata a hľadanie zamestnania – kód 135 | ||
353 | |||
354 | Podpora v nezamestnanosti -kód 129 | ||
355 | |||
356 | |||
357 | )))|úroveň 5 | ||
358 | |||
359 | 4.1.4 Jazyková podpora a lokalizácia | ||
360 | |||
361 | Riešenie bude výhradne v slovenskom jazyku. V prípade potreby si vie používateľ cez prehliadač zabezpečiť podporu do prakticky ľubovoľného iného jazyka. | ||
362 | |||
363 | 4.2 Aplikačná vrstva | ||
364 | |||
365 | 4.2.1 Rozsah informačných systémov – AS IS | ||
366 | |||
367 | |||
368 | |**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|((( | ||
369 | **Modul **Aplikačná **ISVS** | ||
370 | |||
371 | //(zaškrtnite ak ISVS je modulom)// | ||
372 | )))|((( | ||
373 | **Stav IS VS** | ||
374 | |||
375 | (AS IS) | ||
376 | )))|**Typ IS VS**|((( | ||
377 | **Kód nadradeného ISVS** | ||
378 | |||
379 | //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)// | ||
380 | ))) | ||
381 | |isvs_547|IS NPaLPČ|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Agendový| | ||
382 | |isvs_8213|IS JVP|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Agendový| | ||
383 | |isvs_550|IS PvNGP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový| | ||
384 | |isvs_8729|IS MÚSP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Integračný| | ||
385 | |isvs_551|EKP (SES)|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Prezentačný| | ||
386 | |isvs_8214|AIS DP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový| | ||
387 | | | ||
388 | isvs_8124|AS SR|☐|((( | ||
389 | Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať | ||
390 | |||
391 | *neplánujem rozvíjať, ale nahradiť | ||
392 | )))|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie| | ||
393 | |isvs_11264|((( | ||
394 | IS REG | ||
395 | |||
396 | *nie je v scope tohto projektu | ||
397 | )))|☐|Plánujem budovať|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie| | ||
398 | |TBD|((( | ||
399 | BPM | ||
400 | |||
401 | *nie je v scope tohto projektu | ||
402 | )))|☐|Plánujem budovať|Vyberte jednu z možností| | ||
403 | |||
404 | |||
405 | 4.2.2 Popis TO BE stavu | ||
406 | |||
407 | ===== Kandidáti na zaradenie do evidencie UoZ ===== | ||
408 | |||
409 | Systém po ukončení sociálneho poistenia zamestnancov automaticky vytvorí v systéme JVP zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie (UoZ), a to podľa definovaných pravidiel. Tento zoznam poskytne prostredníctvom IS MÚSP a IS CDPI Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) na ďalšie spracovanie. Súčasne systém zabezpečí prostredníctvom BPM spustenie životnej situácie ŽS01 – „Strata zamestnania“ pre každého kandidáta zo zoznamu a zabezpečí odoslanie kandidátov ako predpoklad na odoslanie notifikácie cez centrálny komponent MIRRI (nie je v scope tohto projektu) o možnosti požiadať ÚPSVaR o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie. | ||
410 | |||
411 | ===== Kandidáti na vyradenie z evidencie UoZ ===== | ||
412 | |||
413 | Systém pri začatí nového sociálneho poistenia zamestnanca automaticky vytvorí v systéme JVP zoznam kandidátov na vyradenie z evidencie uchádzačov o zamestnanie (UoZ) podľa stanovených pravidiel. Tento zoznam poskytne prostredníctvom IS MÚSP a IS CDPI Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) a BPM zároveň zabezpečí aktualizáciu kroku životnej situácie ŽS01 pre každého identifikovaného klienta, ktorého zamestnávateľ prihlásil do sociálneho poistenia. ÚPSVaR následne iniciuje proces vyradenia občana z evidencie uchádzačov o zamestnanie. Občan nemá povinnosť predložiť pracovnú zmluvu | ||
414 | |||
415 | ===== Ukončenie vyplácania DvN ===== | ||
416 | |||
417 | PvNGP bude získavať datasety o vyradení klienta z evidencie UoZ od ÚPSVaR z IS MÚSP a CDPI. PvNGP vytvorí rozhodnutie o ukončení vyplácania DvN prostredníctvom šablón a zabezpečí zaregistrovanie rozhodnutia o ukončení vyplácania DvN v registratúre do existujúceho spisu dotknutého konania a doručenie rozhodnutia o dávke v nezamestnanosti. Následne zabezpečí odoslanie notifikácie z EKP klientovi a BPM zabezpečí zdieľanie informácie o ukončení vyplácania DvN v EKP/EÚP prostredníctvom IS MÚSP alebo priamej integrácie PvNGP a EKP/EÚP. | ||
418 | |||
419 | Počíta so zavedením automatizovaného doručovania informácií o začatí nového sociálneho poistenia zamestnanca, ktorý iniciuje na ÚPSVaR proces vyradenia a následné zaslanie informácie o vyradení občanov z evidencie UoZ by tento problém odstránilo. Klienti by boli o ukončení vyplácania dávky v nezamestnanosti informovaní prostredníctvom notifikácie, pričom v privátnej zóne portálu Sociálnej poisťovne by zároveň dostali automatickú aktualizáciu stavu svojej životnej situácie. | ||
420 | |||
421 | |||
422 | [[image:1742474673228-187.png]] | ||
423 | |||
424 | |||
425 | 4.2.3 Rozsah informačných systémov – TO BE | ||
426 | |||
427 | |||
428 | |**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|((( | ||
429 | **Modul ISVS** | ||
430 | |||
431 | //(zaškrtnite ak ISVS je modulom)// | ||
432 | )))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|((( | ||
433 | **Kód nadradeného ISVS** | ||
434 | |||
435 | //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)// | ||
436 | ))) | ||
437 | |isvs_547|IS NPaLPČ|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Agendový| | ||
438 | |isvs_8213| IS JVP|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Agendový| | ||
439 | |isvs_550|IS PvNGP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový| | ||
440 | |isvs_8729|IS MÚSP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Integračný| | ||
441 | |isvs_551|EKP (SES)|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Prezentačný| | ||
442 | |isvs_8214|AIS DP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový| | ||
443 | |isvs_11264|((( | ||
444 | IS REG | ||
445 | |||
446 | *nie je v scope tohto projektu | ||
447 | )))|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie| | ||
448 | |TBD|((( | ||
449 | BPM | ||
450 | |||
451 | *nie je v scope tohto projektu | ||
452 | )))|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Vyberte jednu z možností| | ||
453 | |||
454 | |||
455 | 4.2.4 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS | ||
456 | |||
457 | |Kód IS|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente | ||
458 | |isvs_8729|IS MUSP|//IS CPDI-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov// | ||
459 | |isvs_551|EKP (SES)|//Autentifikačný modul// | ||
460 | |((( | ||
461 | isvs_8124 | ||
462 | |||
463 | |||
464 | )))|ASSR|//Modul elektronického doručovania// | ||
465 | |||
466 | 4.2.5 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE | ||
467 | |||
468 | *Integrácie na nadrezortné ISVS budú realizované v projekte Prierezové oblasti ŽS. | ||
469 | |||
470 | |Kód IS|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente | ||
471 | | | |Centrálna API Manažment Platforma | ||
472 | | | |Notifikačný modul | ||
473 | | | |((( | ||
474 | Centrálna orchestračná platforma (COP) | ||
475 | |||
476 | |||
477 | ))) | ||
478 | |||
479 | 4.2.6 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE | ||
480 | |||
481 | |((( | ||
482 | Kód ISVS | ||
483 | |||
484 | //(z MetaIS)// | ||
485 | )))|((( | ||
486 | Názov ISVS | ||
487 | |||
488 | |||
489 | )))|((( | ||
490 | Kód integrovaného ISVS | ||
491 | |||
492 | //(z MetaIS)// | ||
493 | )))|Názov integrovaného ISVS | ||
494 | |isvs_550|PvNGP|isvs_11264|IS REG | ||
495 | |isvs_550|PvNGP|isvs_8729|IS MÚSP | ||
496 | |isvs_8213|JVP|isvs_8729|IS MÚSP | ||
497 | |isvs_8213|JVP|TBD|BPM | ||
498 | |isvs_550|PvnGP|TBD|BPM | ||
499 | |isvs_551|EKP (EÚP)|isvs_8729|IS MÚSP | ||
500 | |||
501 | 4.2.7 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE | ||
502 | |||
503 | V rámci Projektu ŽS1 nebudú budované AS pre realizáciu KS. | ||
504 | |||
505 | |((( | ||
506 | Kód AS | ||
507 | |||
508 | //(z MetaIS)// | ||
509 | )))|Názov AS|((( | ||
510 | ISVS/modul ISVS | ||
511 | |||
512 | //(kód z MetaIS)// | ||
513 | )))|((( | ||
514 | Aplikačná služba realizuje KS | ||
515 | |||
516 | //(kód KS z MetaIS)// | ||
517 | ))) | ||
518 | | | | | | ||
519 | | | | | | ||
520 | | | | | | ||
521 | | | | | | ||
522 | |||
523 | 4.2.8 Aplikačné služby na integráciu – TO BE | ||
524 | |||
525 | V rámci Projektu ŽS1 nebude realizovaná žiadna integrácia s externými ISVS. Budovať sa budú len integrácie interných systémov SP. | ||
526 | |||
527 | |((( | ||
528 | AS | ||
529 | |||
530 | (Kód MetaIS) | ||
531 | )))|((( | ||
532 | |||
533 | |||
534 | Názov AS | ||
535 | )))|((( | ||
536 | Realizuje ISVS | ||
537 | |||
538 | (kód MetaIS) | ||
539 | )))|Poskytujúca alebo Konzumujúca|Integrácia cez CAMP|Integrácia s IS tretích strán|SaaS|((( | ||
540 | Integrácia na AS poskytovateľa | ||
541 | |||
542 | (kód MetaIS) | ||
543 | ))) | ||
544 | | | | |Poskytovaná / Konzumujúca|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie| | ||
545 | | | | |Poskytovaná / Konzumujúca|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie| | ||
546 | | | | |Poskytovaná / Konzumujúca|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie| | ||
547 | |||
548 | 4.2.9 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE | ||
549 | |||
550 | |ID OE|Názov (poskytovaného) objektu evidencie|Kód ISVS poskytujúceho OE|Názov ISVS poskytujúceho OE | ||
551 | | |Zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ|isvs_8729|MUSP | ||
552 | | |Zoznam kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ|isvs_8729|MUSP | ||
553 | |||
554 | Detailná dátová vrstva bude doplnená v neskoršej fáze projektu (Analýza a dizajn) kvôli komplexnosti systémov a realizácii prierezových zmenových požiadaviek vo viacerých projektoch životných situácií | ||
555 | |||
556 | 4.2.10 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE | ||
557 | |||
558 | |ID OE|((( | ||
559 | |||
560 | |||
561 | Názov (konzumovaného) objektu evidencie | ||
562 | )))|Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ|Kód zdrojového ISVS v MetaIS | ||
563 | | |Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ|IS MUSP|isvs_8729 | ||
564 | | | | | | ||
565 | | | | | | ||
566 | |||
567 | |||
568 | 4.3 Dátová vrstva | ||
569 | |||
570 | 4.3.1 Údaje v správe organizácie | ||
571 | |||
572 | V prostredí SP je hlavným nástrojom pre data manažment IS MÚSP (Informačný systém manažment údajov SP). Bol dodaný koncom roka 2023 ako výstup projektu Efektívny manažment údajov v prostredí Sociálnej poisťovne (MUSP) v rámci OPII (ďalej len “projekt”), pričom naplnil v projekte nastavené merateľné ukazovatele: Počet nových optimalizovaných úsekov verejnej správy (cieľová hodnota 2). V rámci projektu sa tiež podarilo naintegrovať do IS MUSP/jeho centrálneho dátového úložiska/ 15 datasetov obsahujúcich 571 atribútov z interných agendových systémov SP, a to ISUP – Informačný systém úrazového poistenia, IS PVN a GP – Informačný systém poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia a NASP – Národná agentúra sociálneho poistenia. | ||
573 | |||
574 | IS MUSP má slúžiť aj ako hlavný nástroj pre komplexné zabezpečenie dátovej kvality dát SP, ktoré sú predmetom výmeny medzi viacerými agendovými systémami SP, alebo aj s inými orgánmi verejnej moci. V rámci projektu boli zrealizované aktivity týkajúce sa služieb dátovej kvality pre IS PVN a GP, a tiež ISUP. | ||
575 | |||
576 | Projekty ŽS sa v prostredí SP realizujú v súlade s ďalšou stratégiou rozvoja IS MUSP ako rezortnej dátovej integračnej platformy, keď IS MUSP z hľadiska referenčných údajov plne pokryje požiadavky, ktoré boli v minulosti identifikované pre Centrálny register subjektov sociálneho poistenia a navyše umožní Sociálnej poisťovni efektívnym spôsobom splniť požiadavky legislatívy tým, že | ||
577 | |||
578 | * pre všetky agendy Sociálnej poisťovne zabezpečí jednotný prístup k údajom ostatných orgánov verejnej moci (ďalej len „OVM“) tak, aby tieto údaje nemuseli byť dodatočne požadované od fyzických a právnických osôb – realizácia princípu „jeden krát a dosť“ pre agendy Sociálnej poisťovne. | ||
579 | * zabezpečí jednotný spôsob poskytovania údajov Sociálnej poisťovne pre ostatné OVM v súlade so zákonom č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení v znení neskorších predpisov a zákonom č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov – podpora realizácie princípu „jeden krát a dosť“ pre ostatné OVM. | ||
580 | * pokryje požiadavku zlepšiť dostupnosť a kvalitu tých údajov Sociálnej poisťovne, ktoré sú používané vo viacerých systémoch Sociálnej poisťovne poskytnutím nástrojov dátovej kvality, vytvorením jednotného dátového modelu a prípadne doplnením ďalších nástrojov pre efektívne využívanie údajov, napr. v podobe reportingu. | ||
581 | * [[image:1742474784633-233.png]] | ||
582 | |||
583 | 4.3.2[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image013.png]] Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE | ||
584 | |||
585 | |||
586 | |ID OE|Objekt evidencie - názov|Objekt evidencie - popis|Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku | ||
587 | | |Zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ|Zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ|//Nemá// | ||
588 | | |Zoznam kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ|Zoznam kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ|//Nemá// | ||
589 | | |Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ|Údaje o vyradenom klientovi z evidencie UoZ vrátane dátumu vyradenia|((( | ||
590 | |||
591 | |||
592 | //http:~/~/data.gov.sk/def/ontology/job/seekingStarted// | ||
593 | ))) | ||
594 | |||
595 | |||
596 | 4.3.3 Referenčné údaje | ||
597 | |||
598 | V rámci projektu sa neplánuje vyhlásenie údajov za referenčné, avšak aj tento projekt prispieva k efektívnemu využívaniu údajov vo verejnej správe, k zvyšovaniu kvality údajov a vytvoreniu podmienok pre komplexný data manažment. | ||
599 | |||
600 | |||
601 | 4.3.3.1 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU | ||
602 | |||
603 | |ID OE|((( | ||
604 | Názov referenčného údaja /objektu evidencie | ||
605 | |||
606 | //(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)// | ||
607 | )))|Konzumovanie / poskytovanie|Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov | ||
608 | | |((( | ||
609 | Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ | ||
610 | |||
611 | *dataset ÚPSVaR | ||
612 | )))|Konzumovanie|Zákon 461/2003 Z.z. – Zákon o sociálnom poistení | ||
613 | | |Zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ|Poskytovanie|Zákon 461/2003 Z.z. – Zákon o sociálnom poistení | ||
614 | | |Zoznam kandidátov na vyradenie evidencie UoZ|Poskytovanie|Zákon 461/2003 Z.z. – Zákon o sociálnom poistení | ||
615 | |||
616 | |||
617 | 4.3.4 Kvalita a čistenie údajov | ||
618 | |||
619 | 4.3.4.1 Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality | ||
620 | |||
621 | |ID OE|((( | ||
622 | Názov Objektu evidencie | ||
623 | |||
624 | //(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)// | ||
625 | )))|((( | ||
626 | Významnosť kvality | ||
627 | |||
628 | //1 (malá) až 5 (veľmi významná)// | ||
629 | )))|((( | ||
630 | Citlivosť kvality | ||
631 | |||
632 | //1 (malá) až 5 (veľmi významná)// | ||
633 | )))|((( | ||
634 | Priorita //– poradie dôležitosti// | ||
635 | |||
636 | //(začnite číslovať od najdôležitejšieho)// | ||
637 | ))) | ||
638 | | |Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ|5|5|1. | ||
639 | | |Údaje o kandidátovi na zaradenie do UoZ|4|3|2. | ||
640 | | |Údaje o kandidátovi na vyradenie z evidencie UoZ|4|3|3. | ||
641 | |||
642 | 4.3.4.1 Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality | ||
643 | |||
644 | Dátovú kvalitu zabezpečuje projekt MUSP a správcovia IS MÚSP. | ||
645 | |||
646 | |||
647 | 4.3.5 Otvorené údaje | ||
648 | |||
649 | Irelevantné vzhľadom na charakter projektu a súvisiacich dát. | ||
650 | |||
651 | 4.3.6 Analytické údaje | ||
652 | |||
653 | Irelevantné vzhľadom na charakter projektu a súvisiacich dát. | ||
654 | |||
655 | 4.3.7 Moje údaje | ||
656 | |||
657 | Irelevantné vzhľadom na charakter projektu a súvisiacich dát. | ||
658 | |||
659 | |||
660 | 4.3.8 Prehľad jednotlivých kategórií údajov | ||
661 | |||
662 | |ID|(% colspan="2" %)((( | ||
663 | Register / Objekt evidencie | ||
664 | |||
665 | //(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)// | ||
666 | )))|Referenčné údaje|Moje údaje|Otvorené údaje|Analytické údaje | ||
667 | | |Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ|☒|(% colspan="2" %)☐|☐|☐ | ||
668 | | |Údaje o kandidátovi na zaradenie do UoZ|☐|(% colspan="2" %)☐|☐|☐ | ||
669 | | |Údaje o kandidátovi na vyradenie z evidencie UoZ|☐|(% colspan="2" %)☐|☐|☐ | ||
670 | | |(% colspan="2" %) |☐|☐|☐|☐ | ||
671 | | |(% colspan="2" %) |☐|☐|☐|☐ | ||
672 | | |(% colspan="2" %) |☐|☐|☐|☐ | ||
673 | |||
674 | 4.4 Technologická vrstva | ||
675 | |||
676 | Nevyhnutné zmeny v technologickej vrstve nie sú súčasťou predkladaného projektu. | ||
677 | |||
678 | 4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS | ||
679 | |||
680 | n/a | ||
681 | |||
682 | 4.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE | ||
683 | |||
684 | n/a | ||
685 | |||
686 | 4.4.3 Návrh riešenia technologickej architektúry | ||
687 | |||
688 | n/a | ||
689 | |||
690 | 4.4.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu | ||
691 | |||
692 | n/a | ||
693 | |||
694 | |||
695 | 4.5 Bezpečnostná architektúra | ||
696 | |||
697 | Budú zachované rovnako ako v súčasnom stave. Zmenové požiadavky sa týkajú len biznis a aplikačnej vrstvy. Zmenové požiadavky si nevyžadujú úpravu bezpečnostnej architektúry. | ||
698 | |||
699 | |||
700 | 5. Závislosti na ostatné ISVS / projekty | ||
701 | |||
702 | Detailný popis závislostí je evidovaný v Prílohe 2 – Zoznam rizík a závislostí. | ||
703 | |||
704 | |||
705 | |Stakeholder|((( | ||
706 | Kód projektu /ISVS | ||
707 | |||
708 | //(z MetaIS)// | ||
709 | )))|Názov projektu /ISVS|Termín ukončenia projektu|Popis závislosti | ||
710 | |MPSVaR|((( | ||
711 | projekt_3080 | ||
712 | |||
713 | |||
714 | )))|[[Projekt implementácie zmenových požiadaviek pre ŽS 1 pre MPSVR SR>>url:https://metais.slovensko.sk/ci/Projekt/760d1a87-3669-4e69-abeb-2eab9aa34403]]|31.3.2026| | ||
715 | |MIRRI|projekt_514|[[Centrálna API Manažment Platforma (Platforma pre publikovanie služieb štátu cez Open API)>>url:https://metais.slovensko.sk/ci/Projekt/7d974952-97c2-4365-881a-e25f9dce9e6c]]| | | ||
716 | |NASES|((( | ||
717 | isvs_14887 | ||
718 | |||
719 | projekt_3067 | ||
720 | )))|((( | ||
721 | COP | ||
722 | |||
723 | Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií | ||
724 | )))|((( | ||
725 | |||
726 | |||
727 | 31.3.2026 | ||
728 | )))| | ||
729 | |SP|((( | ||
730 | isvs_11264 | ||
731 | |||
732 | projekt_1724 | ||
733 | )))|IS REG| | | ||
734 | |SP|TBD|BPM| | | ||
735 | |SP|Projekt_TBD|Projekt Prierezové oblasti ŽS|31.3.2026| | ||
736 | |SP|((( | ||
737 | Isvs_ | ||
738 | |||
739 | Projekt_318 | ||
740 | )))|((( | ||
741 | IS MÚSP | ||
742 | |||
743 | Efektívny manažment údajov v prostredí Sociálnej poisťovne (MUSP) | ||
744 | )))| | | ||
745 | |||
746 | 6. Zdrojové kódy | ||
747 | |||
748 | Zdrojové kódy budú odovzdané Objednávateľovi v zmysle relevantných zmlúv o poskytovaní podpory pre IS. | ||
749 | |||
750 | 7. Prevádzka a údržba | ||
751 | |||
752 | V súčasnosti je pre systémy zabezpečená podpora L3 externým dodávateľom. Úrovne L2 a L1 sú zabezpečované zamestnancami SP. Vzhľadom na to, že projektom sa rozširuje funkcionalita existujúcich systémov SP, prevádzka projektu v budúcom stave bude zabezpečená za rovnakých podmienok ako v súčasnom stave. L1 a L2 bude zabezpečená zamestnancami SP. L3 bude zabezpečená na základe existujúcich SLA zmlúv bez zmeny jednotlivých SLA parametrov. | ||
753 | |||
754 | 7.1 Prevádzkové požiadavky | ||
755 | |||
756 | Budú zachované rovnako ako v súčasnom stave. | ||
757 | |||
758 | 7.1.1 Úrovne podpory používateľov | ||
759 | |||
760 | Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením: | ||
761 | |||
762 | * **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) - jednotný kontaktný bod verejného obstarávateľa – IS Solution manager, ktorý je v správe verejného obstarávateľa | ||
763 | * **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje obstarávateľ). | ||
764 | * **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmlúv o podpore IS (zabezpečuje poskytovateľ). | ||
765 | |||
766 | Definícia: | ||
767 | |||
768 | * **Podpora L1 (podpora 1. stupňa)** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď. | ||
769 | * **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3. | ||
770 | * **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. | ||
771 | |||
772 | 7.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre | ||
773 | |||
774 | |||
775 | |Označenie naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu | ||
776 | |A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS. | ||
777 | |B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému. | ||
778 | |C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému. | ||
779 | |||
780 | možný dopad: | ||
781 | |||
782 | |Označenie závažnosti incidentu|((( | ||
783 | |||
784 | |||
785 | Dopad | ||
786 | )))|Popis dopadu | ||
787 | |1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát, | ||
788 | |2|značný|značný dopad alebo strata dát | ||
789 | |3|malý|malý dopad alebo strata dát | ||
790 | |||
791 | Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici: | ||
792 | |||
793 | |(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad | ||
794 | |Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3 | ||
795 | |(% rowspan="3" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3 | ||
796 | |**Vysoká - B**|2|3|3 | ||
797 | |**Stredná - C**|2|3|4 | ||
798 | |||
799 | Vyžadované reakčné doby: | ||
800 | |||
801 | |Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|((( | ||
802 | Spoľahlivosť ^^(3)^^ | ||
803 | |||
804 | (počet incidentov za mesiac) | ||
805 | ))) | ||
806 | |1|0,5 hod.|4 hodiny|1 | ||
807 | |2|0,5 hod.|8 hodín|2 | ||
808 | |3|0,5 hod.|24 hodín|10 | ||
809 | |||
810 | V osobitných prípadoch bude servisná doba upravená na základe dohody projektových manažérov objednávateľa a poskytovateľa. - Štandardná servisná pohotovosť je v pracovných dňoch od 8.00 h do 16.00 h. Do servisnej pohotovosti sa nezapočítavajú dni pracovného voľna, pracovného pokoja a štátom uznávané sviatky. Ak je poskytovateľovi v pracovných dňoch v čase od 8.00 h do 16.00 h hlásená vada (chyba) s prioritou „kritická“, na reakčnú a servisnú dobu sa nevzťahuje štandardná servisná pohotovosť, ale režim 24x7. Do reakčnej a servisnej doby režimu 24x7 sa nezapočítavajú dni pracovného voľna, pracovného pokoja a štátom uznávané sviatky. V prípade potreby zásahu pri vade s kritickou prioritou je poskytovateľ povinný vadu vyriešiť aj prostredníctvom vzdialeného zabezpečeného pripojenia (VPN) z miesta sídla poskytovateľa, pokiaľ mu objednávateľ nebude schopný poskytnúť fyzicky miesta v ústredí objednávateľa. | ||
811 | |||
812 | (% style="color:#222222" %)7.2 (%%)Požadovaná dostupnosť IS: | ||
813 | |||
814 | Bude zachovaná rovnako ako v súčasnom stave. | ||
815 | |||
816 | 7.2.1 Dostupnosť (Availability) | ||
817 | |||
818 | Bude zachovaná rovnako ako v súčasnom stave. | ||
819 | |||
820 | 7.2.2. RTO (Recovery Time Objective) | ||
821 | |||
822 | Bude zachovaná rovnako ako v súčasnom stave. | ||
823 | |||
824 | 7.2.3 RPO (Recovery Point Objective) | ||
825 | |||
826 | Bude zachovaná rovnako ako v súčasnom stave. | ||
827 | |||
828 | |||
829 | 8. Požiadavky na personál | ||
830 | |||
831 | Personálne kapacity sú pokryté v Zmluve o poskytnutí prostriedkov mechanizmu na kapacity pre životné situácie. | ||
832 | |||
833 | |||
834 | 9. Implementácia a preberanie výstupov projektu | ||
835 | |||
836 | Projekt (zmenová požiadavka v prevádzke) sa riadi metódou waterfall bez inkrementálneho prístupu. | ||
837 | |||
838 | * Plánovanie a príprava | ||
839 | ** Definovanie cieľov a rozsahu projektu: Jasne definujte ciele a rozsah projektu. | ||
840 | ** Identifikácia zainteresovaných strán: Určte všetky zainteresované strany a ich úlohy. | ||
841 | ** Vytvorenie projektového plánu: časový harmonogram, zdroje, rozpočet a riziká. | ||
842 | * Implementácia | ||
843 | ** Vývoj a testovanie: Vyvinúť a otestovať produkt. | ||
844 | ** Nasadenie do produkcie | ||
845 | ** Monitorovanie a hodnotenie: Monitorovať výkon a zbierať spätnú väzbu od kľúčových používateľov. | ||
846 | * Preberanie výstupov | ||
847 | ** Odovzdanie a prevzatie: Odovzdanie a prevzatie výstupov alebo časti výstupov sa uskutoční v termínoch špecifikovaných v časovom harmonograme. | ||
848 | ** Akceptačný protokol: Podpísanie akceptačného protokolu oprávnenými osobami. | ||
849 | * Vlastnícke právo: Vlastnícke právo k výstupom alebo časti výstupov prechádza na Objednávateľa podpísaním akceptačného protokolu. | ||
850 | * Kontrola kvality: Objednávateľ neprevezme výstupy, ak táto vykazuje právne a/alebo faktické vady. | ||
851 | * Prílohy akceptačného protokolu: | ||
852 | ** Zápisnica o vykonaných akceptačných testoch. | ||
853 | ** Zoznam autorov diel a zoznam autorských diel vytvorených v rámci plnenia Zmluvy o dielo. | ||
854 | ** Vyhlásenie o splnení požiadaviek (dodržaní štandardov pre ISVS/ITVS). | ||
855 | ** Dokumenty a doklady osvedčujúce kvalitu a/alebo kompletnosť. | ||
856 | * Záverečné hodnotenie a uzavretie projektu | ||
857 | * Záverečné hodnotenie: Vyhodnotiť celkový úspech projektu a identifikovať oblasti na zlepšenie. | ||
858 | * Uzavretie projektu: Formálne uzavrieť projekt a informovať všetky zainteresované strany. | ||
859 | |||
860 | Tento návrh zabezpečí, že implementácia a preberanie výstupov projektu budú v súlade s vyhláškou 401/2023 a že zmenové požiadavky budú úspešne nasadené na produkčné prostredie a prevádzka realizovaných zmien bude spustená.. | ||
861 | |||
862 | Vo vývojovom prostredí (vývojárske nástroje a podporné informačné systémy vrátane použitých knižníc tretích strán), v ktorom budú zmenové požiadavky vyvíjané, musia byť implementované opatrenia na: | ||
863 | |||
864 | ~1. Zabezpečenie integrity vyvíjaných funkcionalít na základe najvyššej Objednávateľom požadovanej úrovne ochrany dôvernosti, integrity a dostupnosti informácií, ktoré budú spracovávané vo vyvíjanom riešení. | ||
865 | |||
866 | 2. Zaistenie dôvernosti na základe Objednávateľom požadovanej úrovne ochrany dôvernosti citlivých údajov. | ||
867 | |||
868 | |||
869 | 10. Prílohy | ||
870 | |||
871 | //Príloha 1 – Koncepcia rozvoja Implementačného plánu ŽS1 v prostredí SP// | ||
872 | |||
873 | //Príloha 2: Zoznam rizík a závislostí// | ||
874 | |||
875 | //Príloha 3: Zoznam diagramov// | ||
876 | |||
877 | |||
878 | |||
879 | **Koniec dokumentu** | ||
880 | |||
881 |