Naposledy upravil Veronika Mondiková 2025/05/28 11:06

Show last authors
1 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
2
3 **~ Vzor pre manažérsky výstup I-03**
4
5 **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. **
6
7
8
9 |Povinná osoba|Sociálna poisťovňa
10 |Názov projektu|//ŽS 1 –  Strata a hľadanie zamestnania//
11 |Zodpovedná osoba za projekt|Eva Smejová Eva.Smejova@socpoist.sk
12 |Realizátor projektu|Sociálna poisťovňa
13 |Vlastník projektu|//Marek Lendacký //
14
15 **Schvaľovanie dokumentu**
16
17 |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
18 Podpis
19
20 (alebo elektronický súhlas)
21 )))
22 |Vypracoval| | | | |
23
24 1. História dokumentu
25
26 |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
27 |//0.1//|//11.02.2025//|//Pracovný návrh//|
28 | | | |
29 | | | |
30 | | | |
31
32 2. Účel dokumentu
33
34 V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.
35
36 Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie je v súlade so zákonom.
37
38 Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.
39
40 2.1 Použité skratky a pojmy
41
42
43 |SKRATKA/POJEM|POPIS
44 |AIS DP |Administratívny informačný systém dôchodkového poistenia
45 |AS SR|Automatizovaný systém správy registratúry
46 | DvN|Dávka v nezamestnanosti
47 |EKP (SES)|Elektronická komunikačná platforma (zahŕňa moduly Špecializovaného portálu SP a ďalších modulov ako je Systém elektronických služieb či Elektronický účet poistenca EÚP)
48 |IS REG|IS registratúra
49 |JVP|(((
50 Informačný systém Jednotného výberu
51
52 poistného
53 )))
54 |MMP|Minimum marketable product
55 |MÚSP |IS Manažment údajov Sociálnej poisťovne
56 |NKIVS|Národná koncepcia informatizácie verejnej správy
57 |NPaLPČ|(((
58 IS nemocenského poistenia a lekárskej
59
60 posudkovej činnosti
61 )))
62 |PvNGP|IS poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia
63 | SP|Sociálna poisťovňa
64 |UoZ|Uchádzač o zamestnanie
65 |ÚPSVaR|Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny
66 |ŽoDvN|Žiadosť o dávku v nezamestnanosti
67 |ŽS|Životná situácia
68
69 2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
70
71 Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS1. Počas implementácie programu ŽS1 sa rozlišujú biznis požiadavky MMP (minimal marketable product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP ešte viac napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“.
72
73 3. Popis navrhovaného riešenia
74
75 3.1 Prístup k implementácii kompletnej životnej situácie 1
76
77
78 Prístup k projektu ŽS č. 1 – Strata a hľadanie zamestnania, ktorej realizátorom je aj Sociálna poisťovňa rozpracováva aktuálny a budúci stav navrhovaného riešenia životnej situácie v prostredí Sociálnej poisťovne.
79
80 Cieľom implementácie kompletnej životnej situácie 1 je zjednodušenie a sprístupnenie digitálnej cesty občana k naplneniu jeho potrieb so štátom, teda zjednodušiť zákaznícku cestu občanov v procese straty a hľadania zamestnania a zefektívniť spracovanie údajov potrebných na výkon agend spojených so životnou situáciou. V prostredí SP ide najmä o občanov, ktorí spĺňajú podmienky nároku na dávku v nezamestnanosti, požiadali si o dávku v nezamestnanosti prostredníctvom ÚPSVaR alebo individuálne podaním žiadosti na Sociálnej poisťovni.
81
82 Základom pre prípravu a realizáciu projektu v prostredí SP je [[Investičný plán pre ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačný plán pre ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]], ktorý pokrýva životnú situáciu z pohľadu všetkých dotknutých OVM.
83
84 Projekt je postavený na princípoch:
85
86 * Jednoduchosť
87 ** zrozumiteľnosť
88 ** prehľadnosť
89 ** personalizácia
90 ** jeden krát a dosť
91 ** uniformita online
92 ** jednotný obslužný bod
93 * proaktivita
94 ** proaktívne ponuky, štát nečaká
95 ** notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov
96 * Efektivita
97 ** Jeden krát a dosť
98 ** Digital First
99 ** aktuálnosť
100 * Informovanosť
101 ** prístup k mojim informáciám
102 ** podpora
103 ** predvídateľnosť
104 * Participácia
105
106 Celá ŽS1 pozostáva z 18 procesov od Zaradenia občana do evidencie UoZ až po jeho vyradenie. Z týchto 18 procesov sa SP týka:
107
108 [[01_Zaradenie občana do evidencie UoZ>>path:#D4_01Zaradenie]]
109
110 [[02_Vyradenie občana z evidencie UoZ>>path:#D8_02_Vyradenie]]
111
112 [[16_Žiadosť o DvN>>path:#D5_16ZoDvN]]
113
114 [[16_01_Kontrola doby poistenia v nezamestnanosti v zahraničí>>path:#D6_16_01KPoi]]
115
116 [[17_Zánik nároku na DvN>>path:#D7_17_ZanikDvN]]
117
118 3.2 Prístup k implementácii životnej situácii 1 v prostredí SP
119
120 Okrem projektu ŽS 1 sa životná situácia v prostredí SP realizuje aj prostredníctvom projektu Prierezové oblasti ŽS. Zmenové požiadavky sú aj napriek rozdeleniu do dvoch realizačných projektov navzájom prepojené, preto sa v niektorých prípadoch bude dokument odvolávať aj na požiadavky z projektu Prierezové oblasti a cieľom poskytnúť celkový obraz o službe/procese.
121
122 Cieľom riešenia projektu ŽS1 z pohľadu občana je previesť občana v procesoch životnej situácie s čo najmenšou záťažou na samotného občana. Z pohľadu SP ide predovšetkým o proaktivitu pri možnosti zaradenia do evidencie UoZ, zjednodušenie konania o DvN, a zautomatizovanie vyradenia občana z evidencie UoZ. Koncovými používateľmi budú sú občania a pracovníci SP.
123
124 **Projekt zavádza zmenové požiadavky na rozvoj existujúcich informačných systémov** (viď 4.2.1.)
125
126 Projekt ŽS 1 v prostredí SP pokrýva dve oblasti:
127
128 * Zaradenie do evidencie UoZ / Vyradenie z evidencie UoZ
129 ** Procesy [[01_Zaradenie občana do evidencie UoZ>>path:#D4_01Zaradenie]] a [[02_Vyradenie občana z evidencie UoZ>>path:#D8_02_Vyradenie]]
130 ** samotné Zaradenie a vyradenie občana do/z evidencie UoZ je v kompetencii ÚPSVaR, SP iba spolupracuje na poskytovaní údajov pre efektívnejšie riešenie agedy
131 * Dávka v nezamestnanosti
132 ** Procesy [[16_Žiadosť o DvN,>>path:#D5_16ZoDvN]] a [[17_Zánik nároku na DvN>>path:#D7_17_ZanikDvN]]
133
134 SP je aktér, ktorý prostredníctvom nepriamych údajov (platba poistného) v IS JVP eviduje, či je občan zamestnaný a či sú splnené podmienky na zaradenie do evidencie UoZ a vyplácanie DvN. Agenda dávky v nezamestnanosti je jednou z kľúčových agend SP, ktorá je výlučnou kompetenciou SP.
135
136 V rámci oboch tém je riešenie zamerané na zlepšenie, zjednodušenie a automatizáciu procesu z pohľadu občana ako i z pohľadu dotknutých OVM. Cieľom je zvýšiť informovanosť:
137
138 * o možnosti zaradenia do evidencie UoZ prostredníctvom proaktívnej notifikácie, ktorej vstupné údaje poskytuje SP, 
139 * o výške DvN prostredníctvom personalizovanej kalkulačky výpočtu výšky DvN
140 * o stave konania DvN
141
142 Cieľom je aj:
143
144 * zjednodušiť formulár Žiadosti o DvN, pričom sa predvyplnia základné údaje žiadateľa.
145 * dosiahnuť automatické vyradenie z evidencie UoZ po nástupe do zamestnania prostredníctvom notifikácie občana o vyradení z evidencie UoZ, kde vstupné údaje poskytuje SP.
146
147 Realizácia projektu okrem priamych prínosov pre občana zabezpečí efektívnejší a automatizovaný proces na strane OVM vrátane SP.
148
149 Popis riešenia jednotlivých biznis požiadaviek je zarámcovaný v Koncepcii rozvoja implementačného plánu (Príloha 1).
150
151
152 4. Architektúra riešenia projektu
153
154 4.1 Biznis vrstva
155
156 4.1.1 AS IS stav
157
158
159 Diagram 1: High level pohľad na celkovú AS IS architektúru
160
161
162 [[image:1742474413234-297.png]]
163
164
165 ===== Popis súčasného - **AS IS **- stavu biznis vrstvy: =====
166
167 AS IS stav životnej situácie Strata a hľadanie zamestnania je popísaný v [[Investičnom pláne ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]]. Investičný plán identifikuje nedostatky a poskytuje rámcové odporúčania pre úpravu procesov a služieb.
168
169 Súhrn:
170
171 Biznis aktéri:
172
173 Fyzické osoby - interné: 
174
175 * Zamestnanec SP
176
177 Fyzické osoby - externé: 
178
179 * Občan SR;
180
181 * Poistenec;
182
183 * Zamestnanec zamestnávateľa
184
185 Právnické osoby – externé
186
187 * SP
188
189 * Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny (ÚPSVaR Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny (ÚPSVaR)
190
191 * zamestnávateľ
192
193 * MIRRI
194
195 Právnické osoby – interné
196
197 * SP ústredie
198
199 * SP pobočka
200
201 V súčasnosti sú v rámci životnej situácie Strata a hľadanie zamestnania kľúčové dve koncové služby – Žiadosť o zaradenie do evidencie UoZ (v gescii MPSVaR) a Žiadosť o dávku v nezamestnanosti (v gescii SP). Projekt má za cieľ vstupovať do KS Žiadosť o zaradenie do UoZ len nepriamo, KS Žiadosť o DvN plánuje upraviť.
202
203 //01_Zaradenie občana do evidencie UoZ//
204
205 * V procese zaradenia do evidencie UoZ je občan sám zodpovedný za vedomosť o potrebe podania žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ v zákonom stanovej lehote po skončení pracovného pomeru a za vyhľadanie informácií, žiadosti a príloh potrebných na zaradenie do evidencie UoZ a žiadosti o DvN a to aj napriek tomu, že štát vlastní dostupné údaje potrebné na identifikáciu potenciálnych UoZ.
206 * Občan môže podať Žiadosť o zaradenie do evidencie UoZ emailom, osobne alebo elektronicky.
207 * Optimalizačné príležitosti: proaktivita – na základe dostupných údajov (napr. odhlásenie zamestnanca zo sociálneho poistenia zamestnávateľom), SP identifikuje potenciálnych UoZ a proaktívne zasiela notifikácie občanovi s možnosťou elektronickej žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ. Zároveň s podnetom na evidenciu, dostáva občan informáciu o Dávke v nezamestnanosti (napr. vidí informáciu o nároku na Dávku v nezamestnanosti)
208
209 //16_Žiadosť o DvN + 16_01_Kontrola doby poistenia v nezamestnanosti v zahraničí + Zánik nároku na DvN//
210
211 * Občan po zaevidovaní do evidencie UoZ zistí nárok a výšku DvN až v rozhodnutí zo Sociálnej poisťovni, po spracovaní žiadosti o DvN.   
212 * Občan môže podať Žiadosť o DvN na ÚPSVaR alebo v SP osobne, poštou alebo elektronicky prostredníctvom vyplneného pdf formulára alebo skenu, ktorý sa zasiela ako príloha k všeobecnému podaniu.
213 * V prípade podanej žiadosti o DvN elektronicky  je  prijatie žiadosti cez ASSR. Ostatné žiadosti sú do ASSR evidované manuálne.
214 * 98 % žiadosti o DvN je doručených z UPSVaR cez CSRU a tie sú na 100 % vyťažené v agendovom IS PvNGP.
215 * Zvyšné 2 % (doručené osobne, poštou alebo do eSchránka) sú nahrávané v súčasnosti manuálne. V SP zodpovedný referent manuálne prepisujú údaje do modulu PvN v IS PvNGP, v ktorom sa skontrolujú doby poistenia a systém vyhodnotí nárok na DvN, určí denný vymeriavací základ a vygeneruje rozhodnutie s vlastným číslom záznamu.
216 * Rozhodnutie sa zasiela poštou alebo ako príloha prostredníctvom e-schránky.Občan sa dozvie o finálnej výške dávky v nezamestnanosti vo vydanom rozhodnutí. V prípade, že má občan zriadený prístup do EÚP vie informáciu o stave konania aj skôr ako mu je rozhodnutie doručené.  Ak prístup nemá, do momentu prijatia rozhodnutia občan nemá informáciu o stave konania.
217 * Optimalizačné príležitosti:  personalizovaná kalkulačka pre občana na informatívny výpočet DvN, dostupné informácie o stave konania o DvN, pri použití elektronickej žiadosti predvyplnené údaje občana, jednotné číslo odchádzajúceho záznamu
218
219 //02_Vyradenie z evidencie UoZ//
220
221 * Po nástupe do novej práce po období nezamestnanosti je občan povinný oznámiť túto skutočnosť príslušnému ÚPSVaR na základe čoho je rozhodnutím informovaný o vyradení z evidencie UoZ. Občan môže byť z evidencie uchádzačov o zamestnanie vyradený tiež na základe začatia podnikania (príp. Založenia živnosti), začatím  resp. pokračovaním v štúdiu, v prípade nenájdenia si zamestnania počas 6 mesačnej lehoty, neplnenia si povinností definovaných ÚPSVaR, na základe vlastného rozhodnutia, príp. iných skutočností.
222 * Optimalizačné príležitosti:  proaktivita – na SP na základe dostupných údajov (napr. prihlásenie zamestnanca do sociálneho poistenia zamestnávateľom alebo pracovná zmluva) identifikuje a spustí automatizovaný proces vyradenia z evidencie UoZ. Klient nie je povinný po uzatvorení pracovnej zmluvy predkladať ju na ÚPSVaR. Požiadať o vyradenie z evidencie môže aj občan proaktívne cez elektronické doručovanie alebo listinným spôsobom. Odoslanie rozhodnutia aj elektronicky.
223
224 //Diagram 2: Zákaznícka cesta občana v ŽS1 - Strata a hľadanie zamestnania s vyznačenými krokmi spojenými so SP//
225
226 [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]][[image:1742474430358-684.png]]
227
228
229 //Diagram 3: Znázornený proces ŽS1 s vyznačenými krokmi spojenými so SP//
230
231 [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image003.png]][[image:1742474435485-306.png]]
232
233
234 //Diagram 4: Proces 01_Zaradenie občana do evidencie UoZ//
235
236 [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg]][[image:1742474441218-507.png]]
237
238
239 //Diagram 5:Proces 16_Žiadosť o DvN//
240
241 [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image005.jpg]][[image:1742474450240-184.png]]
242
243
244 //Diagram 6:Proces 16_01_Kontrola doby poistenia v nezamestnanosti v zahraničí//
245
246 [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image006.jpg]][[image:1742474457046-565.png]]
247
248
249 //Diagram 7:Proces 17_Zánik nároku na DvN//
250
251 [[image:1742474469888-444.png]]
252
253 //[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image007.jpg]]//
254
255 //Diagram 8:Proces 02_Vyradenie občana z evidencie UoZ//
256
257 [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image008.jpg]]
258
259 [[image:1742474476089-160.png]]
260
261
262
263
264 4.1.2 TO BE stav
265
266
267 Diagram 9: High level pohľad na celkovú TO BE architektúru
268
269 [[image:1742474493635-448.png]]
270
271
272 //Diagram 10: Zaradenie do evidencie UoZ – TO BE//
273
274 [[image:1742474502616-837.png]]
275
276 //Diagram 11: Vyradenie z evidencie – TO BE//
277
278 // //[[image:1742474511145-356.png]]
279
280
281 ===== Popis budúceho - TO BE - stavu biznis vrstvy: =====
282
283 Zmeny voči AS IS stavu
284
285 |AS IS|TO BE
286 |Občan si sám získava informácie o postupe po ukončení pracovného pomeru. Proaktívna komunikácia štátu smerom na občana v tomto smere neexistuje.|(((
287 Sociálna poisťovňa tvorí v zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ prostredníctvom údajov o poistení, ktorý sa ďalej spracúva. Výsledkom je odoslaná notifikácia občanovi o možnosti podania žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ.
288
289 *
290 **
291 *** Identifikovanie potenciálnych UoZ
292
293
294 )))
295 |Občan vypĺňa všetky svoje údaje aj v papierovom aj v elektronickom formulári|(((
296 Občan pri podávaní elektronickej žiadosti nevypĺňa svoje osobné údaje.
297
298 *
299 **
300 *** Upravený formulár Žiadosti o DvN
301 )))
302 |Pracovník SP manuálne zadáva údaje z elektronicky podanej Žiadosti o DvN do agendového systému.|(((
303 Po prijatí elektronickej žiadosti o DvN ju systém dokáže sám spracovať.
304
305 *
306 **
307 *** Upravený formulár Žiadosti o DvN
308 )))
309 |Občan po zaslaní žiadosti o DvN dostáva až finálne rozhodnutie poštou/do e-schránky. Občan je informovaný o zastavení vyplácanie DvN až finálnym rozhodnutím.|(((
310 Občan dostáva notifikáciu pri zmene stavu konania o DvN. SP má zadefinové stavy konania sú v EKP a cez CAMP a notifikačný modul sa zasielajú občanovi.
311
312 *
313 **
314 *** Zadefinovanie stavov konaní a zasielanie údajov do CSRÚ
315 )))
316 |Občan zasiela informáciu o novom zamestnaní a pracovnú zmluvu na ÚPSVaR, ktorý ho následne vyradí z evidencie UoZ.|(((
317 Sociálna poisťovňa tvorí zoznamy kandidátov na vyradenie z UoZ podľa údajov o poistení, ktorý sa ďalej spracúva. Výsledkom je začatie automatizovaného procesu vyradenia z evidencie UoZ a odoslaná notifikácia a rozhodnutie o vyradení občana z evidencie UoZ
318
319 *
320 **
321 *** Identifikácia UoZ na vyradenie z evidencie UoZ
322 *** Zrušená povinnosť občana predkladať pracovnú zmluvu
323 *** Automatizované spustenie vyradenia z evidencie UoZ v SP
324 *** Automatizované spustenie zastavenia vyplácanie DvN
325 )))
326 |Pracovník SP manuálne zadáva údaje do registratúry pri odchádzajúcom zázname.|Nový registratúrny systém (nie je v scope Projektu ŽS1) a IS PVNGP spolu komunikuje a pracovník SP nemusí zadávať záznam duplicitne.
327 |Pracovník SP posiela rozhodnutie do e-schránky ako prílohu k podaniu / všeobecný dokument.|Pracovník zasiela rozhodnutie ako jadro záznamu.
328
329 Dôsledky zmien:
330
331 1. Šetrenie času občana – proaktívne poskytovanie informácií a možností v životnej situácii, občan nemusí stráviť čas vyhľadávaním informácií a zasielaní dokumentov, občan nemusí vypĺňať svoje údaje pri elektronicky podanej žiadosti
332 1. Šetrenie nákladov na strane SP a rýchlejšie spracovanie agendy – pracovníci SP nemusia prepisovať údaje a môžu čas môžu využiť na spracovanie ďalších žiadostí
333
334 //Diagram 12: Zákaznícka cesta občana v ŽS1 - Strata a hľadanie zamestnania s vyznačenými krokmi spojenými so SP//
335
336 [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image012.png]][[image:1742474609194-393.png]]
337
338
339 4.1.3 Prehľad koncových služieb – budúci stav:
340
341
342 |(((
343 Kód KS
344
345 //(z MetaIS)//
346 )))|Názov KS|Používateľ KS //(G2C/G2B/G2G/G2A)//|(((
347 Životná situácia
348
349 //(+ kód z MetaIS)//
350 )))|Úroveň elektronizácie KS
351 |ks_337610|Podávanie žiadosti o dávku v nezamestnanosti|Občan (G2C)|(((
352 Strata a hľadanie zamestnania – kód 135
353
354 Podpora v nezamestnanosti -kód 129
355
356
357 )))|úroveň 5
358
359 4.1.4 Jazyková podpora a lokalizácia
360
361 Riešenie bude výhradne v slovenskom jazyku. V prípade potreby si vie používateľ cez prehliadač zabezpečiť podporu do prakticky ľubovoľného iného jazyka.
362
363 4.2 Aplikačná vrstva
364
365 4.2.1 Rozsah informačných systémov – AS IS
366
367
368 |**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|(((
369 **Modul **Aplikačná **ISVS**
370
371 //(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//
372 )))|(((
373 **Stav IS VS**
374
375 (AS IS)
376 )))|**Typ IS VS**|(((
377 **Kód nadradeného ISVS**
378
379 //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
380 )))
381 |isvs_547|IS NPaLPČ|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Agendový|
382 |isvs_8213|IS JVP|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Agendový|
383 |isvs_550|IS PvNGP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový|
384 |isvs_8729|IS MÚSP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Integračný|
385 |isvs_551|EKP (SES)|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Prezentačný|
386 |isvs_8214|AIS DP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový|
387 |
388 isvs_8124|AS SR|☐|(((
389 Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať
390
391 *neplánujem rozvíjať, ale nahradiť
392 )))|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie|
393 |isvs_11264|(((
394 IS REG
395
396 *nie je v scope tohto projektu
397 )))|☐|Plánujem budovať|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie|
398 |TBD|(((
399 BPM
400
401 *nie je v scope tohto projektu
402 )))|☐|Plánujem budovať|Vyberte jednu z možností|
403
404
405 4.2.2 Popis TO BE stavu
406
407 ===== Kandidáti na zaradenie do evidencie UoZ =====
408
409 Systém po ukončení sociálneho poistenia zamestnancov automaticky vytvorí v systéme JVP zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie (UoZ), a to podľa definovaných pravidiel. Tento zoznam poskytne prostredníctvom IS MÚSP a IS CDPI Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) na ďalšie spracovanie. Súčasne systém zabezpečí prostredníctvom BPM spustenie životnej situácie ŽS01 – „Strata zamestnania“ pre každého kandidáta zo zoznamu a zabezpečí odoslanie kandidátov ako predpoklad na odoslanie notifikácie cez centrálny komponent MIRRI (nie je v scope tohto projektu) o možnosti požiadať ÚPSVaR o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie.
410
411 ===== Kandidáti na vyradenie z evidencie UoZ =====
412
413 Systém pri začatí nového sociálneho poistenia zamestnanca automaticky vytvorí v systéme JVP zoznam kandidátov na vyradenie z evidencie uchádzačov o zamestnanie (UoZ) podľa stanovených pravidiel. Tento zoznam poskytne prostredníctvom IS MÚSP a IS CDPI Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) a BPM zároveň zabezpečí aktualizáciu kroku životnej situácie ŽS01 pre každého identifikovaného klienta, ktorého zamestnávateľ prihlásil do sociálneho poistenia. ÚPSVaR následne iniciuje proces vyradenia občana z evidencie uchádzačov o zamestnanie. Občan nemá povinnosť predložiť pracovnú zmluvu
414
415 ===== Ukončenie vyplácania DvN =====
416
417 PvNGP bude získavať datasety o vyradení klienta z evidencie UoZ od ÚPSVaR z IS MÚSP a CDPI. PvNGP vytvorí rozhodnutie  o ukončení vyplácania DvN prostredníctvom šablón a zabezpečí zaregistrovanie rozhodnutia o ukončení vyplácania DvN  v registratúre do existujúceho spisu dotknutého konania a doručenie rozhodnutia o dávke v nezamestnanosti. Následne zabezpečí odoslanie notifikácie z EKP klientovi a BPM zabezpečí zdieľanie informácie o ukončení vyplácania DvN v EKP/EÚP prostredníctvom IS MÚSP alebo priamej integrácie PvNGP a EKP/EÚP.
418
419 Počíta so zavedením automatizovaného doručovania informácií o začatí nového sociálneho poistenia zamestnanca, ktorý iniciuje na ÚPSVaR proces vyradenia a následné zaslanie informácie o vyradení občanov z evidencie UoZ by tento problém odstránilo. Klienti by boli o ukončení vyplácania dávky v nezamestnanosti informovaní prostredníctvom notifikácie, pričom v privátnej zóne portálu Sociálnej poisťovne by zároveň dostali automatickú aktualizáciu stavu svojej životnej situácie.
420
421
422 [[image:1742474673228-187.png]]
423
424
425 4.2.3 Rozsah informačných systémov – TO BE
426
427
428 |**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|(((
429 **Modul ISVS**
430
431 //(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//
432 )))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|(((
433 **Kód nadradeného ISVS**
434
435 //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
436 )))
437 |isvs_547|IS NPaLPČ|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Agendový|
438 |isvs_8213| IS JVP|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať| Agendový|
439 |isvs_550|IS PvNGP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový|
440 |isvs_8729|IS MÚSP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Integračný|
441 |isvs_551|EKP (SES)|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Prezentačný|
442 |isvs_8214|AIS DP|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Agendový|
443 |isvs_11264|(((
444 IS REG
445
446 *nie je v scope tohto projektu
447 )))|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie|
448 |TBD|(((
449 BPM
450
451 *nie je v scope tohto projektu
452 )))|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Vyberte jednu z možností|
453
454
455 4.2.4 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS
456
457 |Kód IS|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente
458 |isvs_8729|IS MUSP|//IS CPDI-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov//
459 |isvs_551|EKP (SES)|//Autentifikačný modul//
460 |(((
461 isvs_8124
462
463
464 )))|ASSR|//Modul elektronického doručovania//
465
466 4.2.5 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente – TO BE
467
468 *Integrácie na nadrezortné ISVS budú realizované v projekte Prierezové oblasti ŽS.
469
470 |Kód IS|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente
471 | | |Centrálna API Manažment Platforma
472 | | |Notifikačný modul
473 | | |(((
474 Centrálna orchestračná platforma (COP)
475
476
477 )))
478
479 4.2.6 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE
480
481 |(((
482 Kód ISVS
483
484 //(z MetaIS)//
485 )))|(((
486 Názov ISVS
487
488
489 )))|(((
490 Kód integrovaného ISVS
491
492 //(z MetaIS)//
493 )))|Názov integrovaného ISVS
494 |isvs_550|PvNGP|isvs_11264|IS REG
495 |isvs_550|PvNGP|isvs_8729|IS MÚSP
496 |isvs_8213|JVP|isvs_8729|IS MÚSP
497 |isvs_8213|JVP|TBD|BPM
498 |isvs_550|PvnGP|TBD|BPM
499 |isvs_551|EKP (EÚP)|isvs_8729|IS MÚSP
500
501 4.2.7 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE
502
503 V rámci Projektu ŽS1 nebudú budované AS pre realizáciu KS.
504
505 |(((
506 Kód AS
507
508 //(z MetaIS)//
509 )))|Názov AS|(((
510 ISVS/modul ISVS
511
512 //(kód z MetaIS)//
513 )))|(((
514 Aplikačná služba realizuje KS
515
516 //(kód KS z MetaIS)//
517 )))
518 | | | |
519 | | | |
520 | | | |
521 | | | |
522
523 4.2.8 Aplikačné služby na integráciu – TO BE
524
525 V rámci Projektu ŽS1 nebude realizovaná žiadna integrácia s externými ISVS. Budovať sa budú len integrácie interných systémov SP.
526
527 |(((
528 AS
529
530 (Kód MetaIS)
531 )))|(((
532
533
534 Názov  AS
535 )))|(((
536 Realizuje ISVS
537
538 (kód MetaIS)
539 )))|Poskytujúca alebo Konzumujúca|Integrácia cez CAMP|Integrácia s IS tretích strán|SaaS|(((
540 Integrácia na AS poskytovateľa
541
542 (kód MetaIS)
543 )))
544 | | | |Poskytovaná / Konzumujúca|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie|
545 | | | |Poskytovaná / Konzumujúca|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie|
546 | | | |Poskytovaná / Konzumujúca|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie|
547
548 4.2.9 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE
549
550 |ID OE|Názov (poskytovaného) objektu evidencie|Kód ISVS poskytujúceho OE|Názov ISVS poskytujúceho OE
551 | |Zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ|isvs_8729|MUSP
552 | |Zoznam kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ|isvs_8729|MUSP
553
554 Detailná dátová vrstva bude doplnená v neskoršej fáze projektu (Analýza a dizajn) kvôli komplexnosti systémov a realizácii prierezových zmenových požiadaviek vo viacerých projektoch životných situácií
555
556 4.2.10 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE
557
558 |ID  OE|(((
559
560
561 Názov (konzumovaného) objektu evidencie
562 )))|Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ|Kód zdrojového ISVS v MetaIS
563 | |Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ|IS MUSP|isvs_8729
564 | | | |
565 | | | |
566
567
568 4.3 Dátová vrstva
569
570 4.3.1 Údaje v správe organizácie
571
572 V prostredí SP je hlavným nástrojom pre data manažment IS MÚSP (Informačný systém manažment údajov SP). Bol dodaný koncom roka 2023 ako výstup projektu Efektívny manažment údajov v prostredí Sociálnej poisťovne (MUSP) v rámci OPII (ďalej len “projekt”), pričom naplnil v projekte nastavené merateľné ukazovatele: Počet nových optimalizovaných úsekov verejnej správy (cieľová hodnota 2). V rámci projektu sa tiež podarilo naintegrovať do IS MUSP/jeho centrálneho dátového úložiska/ 15 datasetov obsahujúcich 571 atribútov z interných agendových systémov SP, a to ISUP – Informačný systém úrazového poistenia, IS PVN a GP – Informačný systém poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia a NASP – Národná agentúra sociálneho poistenia.
573
574 IS MUSP má slúžiť aj ako hlavný nástroj pre komplexné zabezpečenie dátovej kvality dát SP, ktoré sú predmetom výmeny medzi viacerými agendovými systémami SP, alebo aj s inými orgánmi verejnej moci. V rámci projektu boli zrealizované aktivity týkajúce sa služieb dátovej kvality pre IS PVN a GP, a tiež ISUP.
575
576 Projekty ŽS sa v prostredí SP realizujú v súlade s ďalšou stratégiou rozvoja IS MUSP ako rezortnej dátovej integračnej platformy, keď IS MUSP z hľadiska referenčných údajov plne pokryje požiadavky, ktoré boli v minulosti identifikované pre Centrálny register subjektov sociálneho poistenia a navyše umožní Sociálnej poisťovni efektívnym spôsobom splniť požiadavky legislatívy tým, že
577
578 * pre všetky agendy Sociálnej poisťovne zabezpečí jednotný prístup k údajom ostatných orgánov verejnej moci (ďalej len „OVM“) tak, aby tieto údaje nemuseli byť dodatočne požadované od fyzických a právnických osôb – realizácia princípu „jeden krát a dosť“ pre agendy Sociálnej poisťovne.
579 * zabezpečí jednotný spôsob poskytovania údajov Sociálnej poisťovne pre ostatné OVM v súlade so zákonom č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení v znení neskorších predpisov a zákonom č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov – podpora realizácie princípu „jeden krát a dosť“ pre ostatné OVM.
580 * pokryje požiadavku zlepšiť dostupnosť a kvalitu tých údajov Sociálnej poisťovne, ktoré sú používané vo viacerých systémoch Sociálnej poisťovne poskytnutím nástrojov dátovej kvality, vytvorením jednotného dátového modelu a prípadne doplnením ďalších nástrojov pre efektívne využívanie údajov, napr. v podobe reportingu.
581 * [[image:1742474784633-233.png]]
582
583 4.3.2[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image013.png]] Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE
584
585
586 |ID OE|Objekt evidencie - názov|Objekt evidencie - popis|Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku
587 | |Zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ|Zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ|//Nemá//
588 | |Zoznam kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ|Zoznam kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ|//Nemá//
589 | |Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ|Údaje o vyradenom klientovi z evidencie UoZ vrátane dátumu vyradenia|(((
590
591
592 //http:~/~/data.gov.sk/def/ontology/job/seekingStarted//
593 )))
594
595
596 4.3.3 Referenčné údaje
597
598 V rámci projektu sa neplánuje vyhlásenie údajov za referenčné, avšak aj tento projekt prispieva k efektívnemu využívaniu údajov vo verejnej správe, k zvyšovaniu kvality údajov a vytvoreniu podmienok pre komplexný data manažment.
599
600
601 4.3.3.1 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov  do/z CSRU
602
603 |ID OE|(((
604 Názov referenčného údaja /objektu evidencie
605
606 //(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//
607 )))|Konzumovanie / poskytovanie|Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov
608 | |(((
609 Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ
610
611 *dataset ÚPSVaR
612 )))|Konzumovanie|Zákon 461/2003 Z.z. – Zákon o sociálnom poistení
613 | |Zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ|Poskytovanie|Zákon 461/2003 Z.z. – Zákon o sociálnom poistení
614 | |Zoznam kandidátov na vyradenie evidencie UoZ|Poskytovanie|Zákon 461/2003 Z.z. – Zákon o sociálnom poistení
615
616
617 4.3.4 Kvalita a čistenie údajov
618
619 4.3.4.1 Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality
620
621 |ID OE|(((
622 Názov Objektu evidencie
623
624 //(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//
625 )))|(((
626 Významnosť kvality
627
628 //1 (malá) až 5 (veľmi významná)//
629 )))|(((
630 Citlivosť kvality
631
632 //1 (malá) až 5 (veľmi významná)//
633 )))|(((
634 Priorita //– poradie dôležitosti//
635
636 //(začnite číslovať od najdôležitejšieho)//
637 )))
638 | |Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ|5|5|1.
639 | |Údaje o kandidátovi na zaradenie do UoZ|4|3|2.
640 | |Údaje o kandidátovi na vyradenie z evidencie UoZ|4|3|3.
641
642 4.3.4.1 Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality
643
644 Dátovú kvalitu zabezpečuje projekt MUSP a správcovia IS MÚSP.
645
646
647 4.3.5 Otvorené údaje
648
649 Irelevantné vzhľadom na charakter projektu a súvisiacich dát.
650
651 4.3.6 Analytické údaje
652
653 Irelevantné vzhľadom na charakter projektu a súvisiacich dát.
654
655 4.3.7 Moje údaje
656
657 Irelevantné vzhľadom na charakter projektu a súvisiacich dát.
658
659
660 4.3.8 Prehľad jednotlivých kategórií údajov
661
662 |ID|(% colspan="2" %)(((
663 Register / Objekt evidencie
664
665 //(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//
666 )))|Referenčné údaje|Moje údaje|Otvorené údaje|Analytické údaje
667 | |Dataset o vyradení klienta z evidencie UoZ|☒|(% colspan="2" %)☐|☐|☐
668 | |Údaje o kandidátovi na zaradenie do UoZ|☐|(% colspan="2" %)☐|☐|☐
669 | |Údaje o kandidátovi na vyradenie z evidencie UoZ|☐|(% colspan="2" %)☐|☐|☐
670 | |(% colspan="2" %) |☐|☐|☐|☐
671 | |(% colspan="2" %) |☐|☐|☐|☐
672 | |(% colspan="2" %) |☐|☐|☐|☐
673
674 4.4 Technologická vrstva
675
676 Nevyhnutné zmeny v technologickej vrstve nie sú súčasťou predkladaného projektu.
677
678 4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS
679
680 n/a
681
682 4.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE
683
684 n/a
685
686 4.4.3 Návrh riešenia technologickej architektúry
687
688 n/a
689
690 4.4.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
691
692 n/a
693
694
695 4.5 Bezpečnostná architektúra
696
697 Budú zachované rovnako ako v súčasnom stave. Zmenové požiadavky sa týkajú len biznis a aplikačnej vrstvy. Zmenové požiadavky si nevyžadujú úpravu bezpečnostnej architektúry.
698
699
700 5. Závislosti na ostatné ISVS / projekty
701
702 Detailný popis závislostí je evidovaný v Prílohe 2 – Zoznam rizík a závislostí.
703
704
705 |Stakeholder|(((
706 Kód projektu /ISVS 
707
708 //(z MetaIS)//
709 )))|Názov projektu /ISVS|Termín ukončenia projektu|Popis závislosti
710 |MPSVaR|(((
711 projekt_3080
712
713
714 )))|[[Projekt implementácie zmenových požiadaviek pre ŽS 1 pre MPSVR SR>>url:https://metais.slovensko.sk/ci/Projekt/760d1a87-3669-4e69-abeb-2eab9aa34403]]|31.3.2026|
715 |MIRRI|projekt_514|[[Centrálna API Manažment Platforma (Platforma pre publikovanie služieb štátu cez Open API)>>url:https://metais.slovensko.sk/ci/Projekt/7d974952-97c2-4365-881a-e25f9dce9e6c]]| |
716 |NASES|(((
717 isvs_14887
718
719 projekt_3067
720 )))|(((
721 COP
722
723 Modernizácia Platformy pre rozvoj a riešenie prioritných životných situácií
724 )))|(((
725
726
727 31.3.2026
728 )))|
729 |SP|(((
730 isvs_11264
731
732 projekt_1724
733 )))|IS REG| |
734 |SP|TBD|BPM| |
735 |SP|Projekt_TBD|Projekt Prierezové oblasti ŽS|31.3.2026|
736 |SP|(((
737 Isvs_
738
739 Projekt_318
740 )))|(((
741 IS MÚSP
742
743 Efektívny manažment údajov v prostredí Sociálnej poisťovne (MUSP)
744 )))| |
745
746 6. Zdrojové kódy
747
748 Zdrojové kódy budú odovzdané Objednávateľovi v zmysle relevantných zmlúv o poskytovaní podpory pre IS.
749
750 7. Prevádzka a údržba
751
752 V súčasnosti je pre systémy zabezpečená podpora L3 externým dodávateľom. Úrovne L2 a L1 sú zabezpečované zamestnancami SP. Vzhľadom na to, že projektom sa rozširuje funkcionalita existujúcich systémov SP, prevádzka projektu v budúcom stave bude zabezpečená za rovnakých podmienok ako v súčasnom stave. L1 a L2 bude zabezpečená zamestnancami SP. L3 bude zabezpečená na základe existujúcich SLA zmlúv bez zmeny jednotlivých SLA parametrov.
753
754 7.1 Prevádzkové požiadavky
755
756 Budú zachované rovnako ako v súčasnom stave.
757
758 7.1.1 Úrovne podpory používateľov
759
760 Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
761
762 * **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) - jednotný kontaktný bod verejného obstarávateľa – IS Solution manager, ktorý je v správe verejného obstarávateľa
763 * **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje obstarávateľ).
764 * **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmlúv o podpore IS (zabezpečuje poskytovateľ).
765
766 Definícia:
767
768 * **Podpora L1 (podpora 1. stupňa)** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.
769 * **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
770 * **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.
771
772 7.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre
773
774
775 |Označenie naliehavosti incidentu|Závažnosť  incidentu|Popis naliehavosti incidentu
776 |A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
777 |B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.
778 |C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.
779
780 možný dopad:
781
782 |Označenie závažnosti incidentu|(((
783
784
785 Dopad
786 )))|Popis dopadu
787 |1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
788 |2|značný|značný dopad alebo strata dát
789 |3|malý|malý dopad alebo strata dát
790
791 Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:
792
793 |(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad
794 |Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3
795 |(% rowspan="3" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3
796 |**Vysoká - B**|2|3|3
797 |**Stredná - C**|2|3|4
798
799 Vyžadované reakčné doby:
800
801 |Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((
802 Spoľahlivosť ^^(3)^^
803
804 (počet incidentov za mesiac)
805 )))
806 |1|0,5 hod.|4  hodiny|1
807 |2|0,5 hod.|8 hodín|2
808 |3|0,5 hod.|24 hodín|10
809
810 V osobitných prípadoch bude servisná doba upravená na základe dohody projektových manažérov objednávateľa a poskytovateľa. - Štandardná servisná pohotovosť je v pracovných dňoch od 8.00 h do 16.00 h. Do servisnej pohotovosti sa nezapočítavajú dni pracovného voľna, pracovného pokoja a štátom uznávané sviatky. Ak je poskytovateľovi v pracovných dňoch v čase od 8.00 h do 16.00 h hlásená vada (chyba) s prioritou „kritická“, na reakčnú a servisnú dobu sa nevzťahuje štandardná servisná pohotovosť, ale režim 24x7. Do reakčnej a servisnej doby režimu 24x7 sa nezapočítavajú dni pracovného voľna, pracovného pokoja a štátom uznávané sviatky. V prípade potreby zásahu pri vade s kritickou prioritou je poskytovateľ povinný vadu vyriešiť aj prostredníctvom vzdialeného zabezpečeného pripojenia (VPN) z miesta sídla poskytovateľa, pokiaľ mu objednávateľ nebude schopný poskytnúť fyzicky miesta v ústredí objednávateľa.
811
812 (% style="color:#222222" %)7.2 (%%)Požadovaná dostupnosť IS:
813
814 Bude zachovaná rovnako ako v súčasnom stave.
815
816 7.2.1 Dostupnosť (Availability)
817
818 Bude zachovaná rovnako ako v súčasnom stave.
819
820 7.2.2. RTO (Recovery Time Objective)
821
822 Bude zachovaná rovnako ako v súčasnom stave.
823
824 7.2.3 RPO (Recovery Point Objective)
825
826 Bude zachovaná rovnako ako v súčasnom stave.
827
828
829 8. Požiadavky na personál
830
831 Personálne kapacity sú pokryté v Zmluve o poskytnutí prostriedkov mechanizmu na kapacity pre životné situácie.
832
833
834 9. Implementácia a preberanie výstupov projektu
835
836 Projekt (zmenová požiadavka v prevádzke) sa riadi metódou waterfall bez inkrementálneho prístupu.
837
838 * Plánovanie a príprava
839 ** Definovanie cieľov a rozsahu projektu: Jasne definujte ciele a rozsah projektu.
840 ** Identifikácia zainteresovaných strán: Určte všetky zainteresované strany a ich úlohy.
841 ** Vytvorenie projektového plánu: časový harmonogram, zdroje, rozpočet a riziká.
842 * Implementácia
843 ** Vývoj a testovanie: Vyvinúť a otestovať produkt.
844 ** Nasadenie do produkcie
845 ** Monitorovanie a hodnotenie: Monitorovať výkon a zbierať spätnú väzbu od kľúčových používateľov.
846 * Preberanie výstupov
847 ** Odovzdanie a prevzatie: Odovzdanie a prevzatie výstupov alebo časti výstupov sa uskutoční v termínoch špecifikovaných v časovom harmonograme.
848 ** Akceptačný protokol: Podpísanie akceptačného protokolu oprávnenými osobami.
849 * Vlastnícke právo: Vlastnícke právo k výstupom alebo časti výstupov prechádza na Objednávateľa podpísaním akceptačného protokolu.
850 * Kontrola kvality: Objednávateľ neprevezme výstupy, ak táto vykazuje právne a/alebo faktické vady.
851 * Prílohy akceptačného protokolu:
852 ** Zápisnica o vykonaných akceptačných testoch.
853 ** Zoznam autorov diel a zoznam autorských diel vytvorených v rámci plnenia Zmluvy o dielo.
854 ** Vyhlásenie o splnení požiadaviek (dodržaní štandardov pre ISVS/ITVS).
855 ** Dokumenty a doklady osvedčujúce kvalitu a/alebo kompletnosť.
856 * Záverečné hodnotenie a uzavretie projektu
857 * Záverečné hodnotenie: Vyhodnotiť celkový úspech projektu a identifikovať oblasti na zlepšenie.
858 * Uzavretie projektu: Formálne uzavrieť projekt a informovať všetky zainteresované strany.
859
860 Tento návrh zabezpečí, že implementácia a preberanie výstupov projektu budú v súlade s vyhláškou 401/2023 a že zmenové požiadavky budú úspešne nasadené na produkčné prostredie a prevádzka realizovaných zmien bude spustená..
861
862 Vo vývojovom prostredí (vývojárske nástroje a podporné informačné systémy vrátane použitých knižníc tretích strán), v ktorom budú zmenové požiadavky vyvíjané, musia byť implementované opatrenia na:
863
864 ~1. Zabezpečenie integrity vyvíjaných funkcionalít na základe najvyššej Objednávateľom požadovanej úrovne ochrany dôvernosti, integrity a dostupnosti informácií, ktoré budú spracovávané vo vyvíjanom riešení.
865
866 2. Zaistenie dôvernosti na základe Objednávateľom požadovanej úrovne ochrany dôvernosti citlivých údajov.
867
868
869 10. Prílohy
870
871 //Príloha 1 – Koncepcia rozvoja Implementačného plánu ŽS1 v prostredí SP//
872
873 //Príloha 2: Zoznam rizík a závislostí//
874
875 //Príloha 3: Zoznam diagramov//
876
877
878
879 **Koniec dokumentu**
880
881