Zmeny dokumentu I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Naposledy upravil Veronika Mondiková 2025/05/28 11:06

From 3.1 to 4.1

Z verzie 4.1

upravil Veronika Mondiková
-

Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Do verzie 5.1

upravil Veronika Mondiková
-

Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Raw
Rendered

Súhrn

Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)

Podrobnosti

Vlastnosti stránky

Obsah

@@ -12,7 +12,6 @@
  |Realizátor projektu|Sociálna poisťovňa
  |Vlastník projektu|//Marek Lendacký //
--
  **Schvaľovanie dokumentu**
  |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
@@ -22,7 +22,6 @@
  )))
  |Vypracoval| | | | |
--
 . História dokumentu
  |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
@@ -68,7 +68,6 @@
  |ŽoDvN|Žiadosť o dávku v nezamestnanosti
  |ŽS|Životná situácia
--
 .2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
  Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS1. Počas implementácie programu ŽS1 sa rozlišujú biznis požiadavky MMP (minimal marketable product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP ešte viac napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“.
@@ -138,7 +138,7 @@
  V rámci oboch tém je riešenie zamerané na zlepšenie, zjednodušenie a automatizáciu procesu z pohľadu občana ako i z pohľadu dotknutých OVM. Cieľom je zvýšiť informovanosť:
--* o možnosti zaradenia do evidencie UoZ prostredníctvom proaktívnej notifikácie, ktorej vstupné údaje poskytuje SP,
++* o možnosti zaradenia do evidencie UoZ prostredníctvom proaktívnej notifikácie, ktorej vstupné údaje poskytuje SP,
  * o výške DvN prostredníctvom personalizovanej kalkulačky výpočtu výšky DvN
  * o stave konania DvN
@@ -201,7 +201,6 @@
  * SP pobočka
--
  V súčasnosti sú v rámci životnej situácie Strata a hľadanie zamestnania kľúčové dve koncové služby – Žiadosť o zaradenie do evidencie UoZ (v gescii MPSVaR) a Žiadosť o dávku v nezamestnanosti (v gescii SP). Projekt má za cieľ vstupovať do KS Žiadosť o zaradenie do UoZ len nepriamo, KS Žiadosť o DvN plánuje upraviť.
  //01_Zaradenie občana do evidencie UoZ//
@@ -212,7 +212,7 @@
  //16_Žiadosť o DvN + 16_01_Kontrola doby poistenia v nezamestnanosti v zahraničí + Zánik nároku na DvN//
--* Občan po zaevidovaní do evidencie UoZ zistí nárok a výšku DvN až v rozhodnutí zo Sociálnej poisťovni, po spracovaní žiadosti o DvN.
++* Občan po zaevidovaní do evidencie UoZ zistí nárok a výšku DvN až v rozhodnutí zo Sociálnej poisťovni, po spracovaní žiadosti o DvN.
  * Občan môže podať Žiadosť o DvN na ÚPSVaR alebo v  SP osobne, poštou alebo elektronicky prostredníctvom vyplneného pdf formulára alebo skenu, ktorý sa zasiela ako príloha k všeobecnému podaniu.
  * V prípade podanej žiadosti o DvN elektronicky  je  prijatie žiadosti cez ASSR. Ostatné žiadosti sú do ASSR evidované manuálne.
  * 98 % žiadosti o DvN je doručených z UPSVaR cez CSRU a tie sú na 100 % vyťažené v agendovom IS PvNGP.
@@ -225,7 +225,6 @@
  * Po nástupe do novej práce po období nezamestnanosti je občan povinný oznámiť túto skutočnosť príslušnému ÚPSVaR na základe čoho je rozhodnutím informovaný o vyradení z evidencie UoZ. Občan môže byť z evidencie uchádzačov o zamestnanie vyradený tiež na základe začatia podnikania (príp. Založenia živnosti), začatím  resp. pokračovaním v štúdiu, v prípade nenájdenia si zamestnania počas 6 mesačnej lehoty, neplnenia si povinností definovaných ÚPSVaR, na základe vlastného rozhodnutia, príp. iných skutočností.
  * Optimalizačné príležitosti:  proaktivita – na SP na základe dostupných údajov (napr. prihlásenie zamestnanca do sociálneho poistenia zamestnávateľom alebo pracovná zmluva) identifikuje a spustí automatizovaný proces vyradenia z evidencie UoZ. Klient nie je povinný po uzatvorení pracovnej zmluvy predkladať ju na ÚPSVaR. Požiadať o vyradenie z evidencie môže aj občan proaktívne cez elektronické doručovanie alebo listinným spôsobom. Odoslanie rozhodnutia aj elektronicky.
--
  //Diagram 2: Zákaznícka cesta občana v ŽS1 - Strata a hľadanie zamestnania s vyznačenými krokmi spojenými so SP//
  [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]][[image:1742474430358-684.png]]
@@ -291,8 +291,8 @@
  |Občan si sám získava informácie o postupe po ukončení pracovného pomeru. Proaktívna komunikácia štátu smerom na občana v tomto smere neexistuje.|(((
  Sociálna poisťovňa tvorí v zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ prostredníctvom údajov o poistení, ktorý sa ďalej spracúva. Výsledkom je odoslaná notifikácia občanovi o možnosti podania žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ.
--*
--**
++*
++**
  *** Identifikovanie potenciálnych UoZ
@@ -300,29 +300,29 @@
  |Občan vypĺňa všetky svoje údaje aj v papierovom aj v elektronickom formulári|(((
  Občan pri podávaní elektronickej žiadosti nevypĺňa svoje osobné údaje.
--*
--**
++*
++**
  *** Upravený formulár Žiadosti o DvN
  )))
  |Pracovník SP manuálne zadáva údaje z elektronicky podanej Žiadosti o DvN do agendového systému.|(((
  Po prijatí elektronickej žiadosti o DvN ju systém dokáže sám spracovať.
--*
--**
++*
++**
  *** Upravený formulár Žiadosti o DvN
  )))
  |Občan po zaslaní žiadosti o DvN dostáva až finálne rozhodnutie poštou/do e-schránky. Občan je informovaný o zastavení vyplácanie DvN až finálnym rozhodnutím.|(((
  Občan dostáva notifikáciu pri zmene stavu konania o DvN. SP má zadefinové stavy konania sú v EKP a cez CAMP a notifikačný modul sa zasielajú občanovi.
--*
--**
++*
++**
  *** Zadefinovanie stavov konaní a zasielanie údajov do CSRÚ
  )))
  |Občan zasiela informáciu o novom zamestnaní a pracovnú zmluvu na ÚPSVaR, ktorý ho následne vyradí z evidencie UoZ.|(((
  Sociálna poisťovňa tvorí zoznamy kandidátov na vyradenie z UoZ podľa údajov o poistení, ktorý sa ďalej spracúva. Výsledkom je začatie automatizovaného procesu vyradenia z evidencie UoZ a odoslaná notifikácia a rozhodnutie o vyradení občana z evidencie UoZ
--*
--**
++*
++**
  *** Identifikácia UoZ na vyradenie z evidencie UoZ
  *** Zrušená povinnosť občana predkladať pracovnú zmluvu
  *** Automatizované spustenie vyradenia z evidencie UoZ v SP
@@ -331,13 +331,11 @@
  |Pracovník SP manuálne zadáva údaje do registratúry pri odchádzajúcom zázname.|Nový registratúrny systém (nie je v scope Projektu ŽS1) a IS PVNGP spolu komunikuje a pracovník SP nemusí zadávať záznam duplicitne.
  |Pracovník SP posiela rozhodnutie do e-schránky ako prílohu k podaniu / všeobecný dokument.|Pracovník zasiela rozhodnutie ako jadro záznamu.
--
  Dôsledky zmien:
 . Šetrenie času občana – proaktívne poskytovanie informácií a možností v životnej situácii, občan nemusí stráviť čas vyhľadávaním informácií a zasielaní dokumentov, občan nemusí vypĺňať svoje údaje pri elektronicky podanej žiadosti
 . Šetrenie nákladov na strane SP a rýchlejšie spracovanie agendy – pracovníci SP nemusia prepisovať údaje a môžu čas môžu využiť na spracovanie ďalších žiadostí
--
  //Diagram 12: Zákaznícka cesta občana v ŽS1 - Strata a hľadanie zamestnania s vyznačenými krokmi spojenými so SP//
  [[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/5/msohtmlclip1/01/clip_image012.png]][[image:1742474609194-393.png]]
@@ -409,7 +409,6 @@
  )))|☐|Plánujem budovať|Vyberte jednu z možností|
--
 .2.2 Popis TO BE stavu
  ===== Kandidáti na zaradenie do evidencie UoZ =====
@@ -460,7 +460,6 @@
  )))|☐|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|Vyberte jednu z možností|
--
 .2.4 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS
  |Kód IS|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente
@@ -472,7 +472,6 @@
  )))|ASSR|//Modul elektronického doručovania//
--
 .2.5 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente – TO BE
  *Integrácie na nadrezortné ISVS budú realizované v projekte Prierezové oblasti ŽS.
@@ -486,7 +486,6 @@
  )))
--
 .2.6 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE
  |(((
@@ -509,7 +509,6 @@
  |isvs_550|PvnGP|TBD|BPM
  |isvs_551|EKP (EÚP)|isvs_8729|IS MÚSP
--
 .2.7 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE
  V rámci Projektu ŽS1 nebudú budované AS pre realizáciu KS.
@@ -532,7 +532,6 @@
  | | | |
  | | | |
--
 .2.8 Aplikačné služby na integráciu – TO BE
  V rámci Projektu ŽS1 nebude realizovaná žiadna integrácia s externými ISVS. Budovať sa budú len integrácie interných systémov SP.
@@ -564,7 +564,6 @@
  | |Zoznam kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ|isvs_8729|MUSP
  | |Zoznam kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ|isvs_8729|MUSP
--
  Detailná dátová vrstva bude doplnená v neskoršej fáze projektu (Analýza a dizajn) kvôli komplexnosti systémov a realizácii prierezových zmenových požiadaviek vo viacerých projektoch životných situácií
 .2.10 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE
@@ -579,7 +579,6 @@
  | | | |
--
 .3 Dátová vrstva
 .3.1 Údaje v správe organizácie
@@ -608,7 +608,6 @@
  )))
--
 .3.3 Referenčné údaje
  V rámci projektu sa neplánuje vyhlásenie údajov za referenčné, avšak aj tento projekt prispieva k efektívnemu využívaniu údajov vo verejnej správe, k zvyšovaniu kvality údajov a vytvoreniu podmienok pre komplexný data manažment.
@@ -630,7 +630,6 @@
  | |Zoznam kandidátov na vyradenie evidencie UoZ|Poskytovanie|Zákon 461/2003 Z.z. – Zákon o sociálnom poistení
--
 .3.4 Kvalita a čistenie údajov
 .3.4.1 Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality
@@ -656,7 +656,6 @@
  | |Údaje o kandidátovi na zaradenie do UoZ|4|3|2.
  | |Údaje o kandidátovi na vyradenie z evidencie UoZ|4|3|3.
--
 .3.4.1 Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality
  Dátovú kvalitu zabezpečuje projekt MUSP a správcovia IS MÚSP.
@@ -689,7 +689,6 @@
  | |(% colspan="2" %) |☐|☐|☐|☐
  | |(% colspan="2" %) |☐|☐|☐|☐
--
 .4 Technologická vrstva
  Nevyhnutné zmeny v technologickej vrstve nie sú súčasťou predkladaného projektu.
@@ -722,12 +722,11 @@
  |Stakeholder|(((
--Kód projektu /ISVS
++Kód projektu /ISVS
  //(z MetaIS)//
  )))|Názov projektu /ISVS|Termín ukončenia projektu|Popis závislosti
  |MPSVaR|(((
--
  projekt_3080
@@ -783,7 +783,6 @@
  * **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje obstarávateľ).
  * **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmlúv o podpore IS (zabezpečuje poskytovateľ).
--
  Definícia:
  * **Podpora L1 (podpora 1. stupňa)** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.
@@ -790,7 +790,6 @@
  * **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
  * **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.
--
 .1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre
@@ -799,7 +799,6 @@
  |B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.
  |C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.
--
  možný dopad:
  |Označenie závažnosti incidentu|(((
@@ -811,7 +811,6 @@
  |2|značný|značný dopad alebo strata dát
  |3|malý|malý dopad alebo strata dát
--
   Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:
  |(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad
@@ -820,7 +820,6 @@
  |**Vysoká - B**|2|3|3
  |**Stredná - C**|2|3|4
--
  Vyžadované reakčné doby:
  |Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((

Zmeny dokumentu I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Súhrn

Podrobnosti

Vitajte

Linky

Naposledy navštívené